年度工作總結和計劃
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結和計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結和計劃1
20xx年以來，市文化局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市中心工作，克難奮進，開拓創新，較好地完成了各項工作任務，為推進文化強市建設，為在全省率先建成全面小康社會做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：
（一）隊伍綜合素質得到提升。一是加強學習教育，提高認識水平。通過開展書記講授黨課、認真研讀原文、組織交流討論和觀看警示教育片等活動，引導黨員干部牢固樹立紀律和規矩意識，將守紀律講規矩內化于心，外化于行，自覺做政治上的明白人。二是立足本職工作，提升服務效能，努力把守紀律講規矩落實到文化惠民、創新文化市場監管方式和推進文化事業發展繁榮上。三是強化作風建設，落實主體責任。強化監督問責，持續糾正“四風”，堅決查處違規違紀行為，做到有令必行、有禁必止，實把守紀律講規矩落到實處。
（二）文化惠民活動深入開展。不斷強化文化單位的服務功能，切實保障基層群眾文化權益。市博物館、圖書館、文化館和鄉鎮文化站全部實現免費開放，無障礙、零門檻進入。市博物館在辦好基本陳列展覽的同時，積極走進社會，開展“展覽進校園、進鄉村”活動，舉辦了《“楊守敬杯”法治書法展》、“5.18國際博物館日”、“中國文化遺產日”等大型文物宣傳咨詢紀念活動；市文化館免費開展文藝輔導，重點推廣廣場舞《打蓮茄》；市歌舞劇團免費送戲進鄉村、進社區、進校園、進軍營150場；市新華書店積極參與“三下鄉”活動，先后為吳家崗村圖書室、名都社區捐贈近萬元的圖書；市圖書館扎實推進全民閱讀。今年新書入藏4654種、6478冊。窗口流通讀者11.5萬人次，外借9.6萬冊次，館內借閱7.9萬冊次。新發展持證讀者近1400人。圖書館微信的公眾號訂閱量突破900人。積極推廣“掌上宜圖”閱讀平臺。20xx年，宜圖電子書“閱知”觸摸屏綜合展示系統累計下載圖書超過三萬余冊，在線試讀人數突破七千人。今年11月,還將承辦首屆湖北省“書香門第、耕讀人家”農民讀書節現場會。
（三）文藝精品推進文化繁榮。緊扣時代主題，搞好文藝創作生產，開展系列群眾文化活動，使文化活動植根基層，遍地開花。春晚“激情飛揚”、楊守敬書院開園演出、枝城桃花節、潘家灣女兒會等文化活動均以突出的主題性、鮮明的思想性、較高的藝術性受到好評。市文化館組織創作的《連枷舞》參加全國農民春晚；市歌舞劇團新創作作品8個（舞蹈節目6個，小品2個）。我們以參加湖北省第二屆藝術節和第十三屆湖北曲藝“百花書會”活動為契機，組織精干力量創作精品節目梆鼓《謎中情》、楠管《守望》。在9月13日舉行的第十三屆湖北曲藝“百花書會”上，梆鼓《謎中情》獲得創作一等獎、表演二等獎，楠管《守望》獲得創作二等獎、表演三等獎。《謎中情》在10月20日舉行的第二屆湖北省藝術節中獲獎，并取得明年參加第11屆中國藝術節、角逐全國“群星獎”的.入場券。
（四）文化遺產保護進一步夯實。完善文物保護長效機制，全面落實文物保護市、鄉（鎮）、村（社區）和文物保護員四級保護網絡。完成第一次全國可移動文物普查野外普查、重點核查和網上數據錄入工作，上傳數據10000余條，上報數據工作位于XX市可移動文物普查前列，被XX市文物局評為先進集體；完成年度館藏文物藏品清查任務；完成紅花套遺址出土文物移交工作，按規范清點、登記及核對后收藏入庫，新增藏品1.7萬件；完成申報我市第三次全國文物普查不可移動文物名錄；申報永興橋為XX市第五批文物保護單位。《宜紅茶制作技藝》被納入宜昌第五批非物質文化遺產保護名錄。青林寺謎語進課堂列入全省十佳非遺保護行動；高壩洲中心小學榮獲XX市首批非遺傳習示范基地稱號；潘家灣民俗博物館榮獲XX市民風民俗傳習所稱號。全市開展非遺展演活動12次。
（五）文化市場監管不斷加強。認真落實中央、湖北省、XX市“掃黃打非”工作的統一部署，嚴格封堵查繳政治性非法出版物，組織開展開展了“打擊政治性非法出版物專項行動”、印刷企業專項整治行動、署期集中行動、凈化校園周邊環境專項整治行動。全年累計出動“掃黃打非”檢查人員480余人次，檢查印刷復制企業82余家次，圖書報刊、音像制品經營點50余家次。始終堅持把網吧管理作為文化市場管理的重中之重來抓，以日常監管為主要手段，適時開展專項治理和集中行動。重點查處網吧接納未成年人、未按規定進行實名登記等違法違規經營行為，不斷完善網吧長效管理機制。受理網吧違法違規經營行為的舉報投訴1起，立案查處11起。
（六）文化產業逐步轉型升級。以“建設文化強市”為目標，立足區位、歷史、文化、旅游等資源優勢，堅持統籌規劃、整合資源的原則，積極推進名人文化、民俗文化、創意文化和生態旅游文化等文化產業園區建設。紅春民俗文化村、楊守敬書院、三峽九鳳谷、清江古鎮等項目相繼建成，正式開園迎客。青林古鎮、荊門山文化旅游城、江南創意文化產業園等項目正在順利建設中。引進由宜昌嘉木醇文化傳播有限公司投資過億的文化產業項目1個,新增文化產業四上企業3家。
20xx年，市文化局將緊緊圍繞全市中心工作，堅持以科學發展推動文化創新，繼續打造特色文化品牌，充分彰顯文化引領魅力，全力建設文化強市。
一、健全完善公共文化服務體系
根據創建國家公共文化服務體系示范區規劃制定具體實施細則并抓好落實。按照《公共文化服務三年行動計劃》建設、評選命名10個特色文化村（社區）。加快推進重點文化公共設施建設，市民活動中心工程正式動工。做好“三館一站”免費開放工作。督促各鄉鎮（處）抓好文化活動陣地建設，進一步健全市、鄉、村保護站文物保護網絡。完善“文化”數字資源平臺建設。
二、進一步抓好文藝精品創作
將實施精品戰略作為“一把手工程”，明確主要目標、責任主體、工作進度和考核辦法。建立健全精品創作激勵機制，對獲國家、省級重大獎項的作品和個人予以重獎。深入發掘地方特色文化資源，建立重點文藝作品項目庫。重點支持文化館、歌舞劇團等創作主體，抓好文學、戲曲、音樂、美術、故事等精品生產，力爭在20xx年各級各項藝術賽事中出新出彩。打磨本土文藝力作，梆鼓《謎中情》沖刺第十一屆中國藝術節。
三、繼續辦好品牌文化活動
精心組織開展好送戲下鄉、舞到山鄉、春晚、第十屆農民讀書節、第三十六屆全市少兒文藝作品評獎等品牌文化活動。積極組織開展群眾文化活動，完成《連枷舞》健身版的推廣普及教學，舉辦全市健身版《連枷舞》比賽。全年開展大型群眾性文化活動不少于3次；每個鄉鎮（街辦）組織開展特色文化活動不少于5場次；每個行政村（社區）開展群眾性廣場文化活動不少于10次。
四、切實加強文化遺產保護
抓好全市文物保護工作，完善文物保護長效機制，健全市、鄉、村保護站文物保護網絡，簽訂市、鄉、村和保護員文保責任狀；動土工程及地下文保服務不出人為事故。完成可移動文物普查階段性工作。認真抓好市博物館楊守敬紀念館免費開放，接待觀眾達13萬人（次）；調整提升楊守敬紀念館（故居）展覽，舉辦《楊守敬紀念展》等基本陳列展覽及臨時展覽3個；完成《文物法》、可移動文物普查、博物館日等宣傳、展示活動1-2次。積極申報國家、省、市級非遺名錄或傳承人；建設非物質文化遺產傳承基地，全年開展非遺展演活動12次以上。
五、全力抓好文化市場監管
切實封堵查繳政治性非法出版物，保持“掃黃打非”的高壓態勢。堅持查處“網吧接納未成年人、超時營業”和“電子游藝娛樂場所利用電子游戲機進行賭博”等行為，堅決打擊取締無證經營、非法經營等行為，嚴格執法；每月對文化經營場所檢查不少于5次，文化市場管理規范有序，全年無重大、惡性案件。加強與公安、工商等部門間的聯系配合和信息通報，積極開展日常巡查、部門聯查、突擊檢查，充分發揮網吧監督員和協管員的作用，形成通力合作、齊抓共管的長效監管機制。
六、大力推進文化產業發展
爭取政策扶持力度，推進文化產業園區建設。完成招商引資工作任務，推進文化產業項目建設。進一步挖掘楊守敬文化藝術傳媒有限公司創收潛力。積極支持青林古鎮、荊門山文化旅游城、江南創意文化產業園、潘家灣土家山寨等文化產業園區建設，形成具有地域和民族特色的文化產業集群。文化產業增加值占gdp的比重較上一年度有所提高，文化產業增加值增幅不低于15%。
七、不斷加強文化隊伍建設
重視發現和培養扎根基層的民間文化人才特別是非物質文化遺產項目代表性傳承人，給予扶持，促進其健康成長，發揮作用。重視基層文化隊伍特別是鄉鎮綜合文化站站長素質提升。鼓勵專業文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設和群眾文化活動，形成專兼結合的基層文化工作隊伍。抓好文化工作者職業操守和業務技能培訓。抓好文化人才引進工作。抓好文化名人、名家培養。進一步壯大文化志愿者隊伍，努力實現鄉鎮、街道全覆蓋，并逐步向企業、社區、學校拓展。
八、繼續深化文化體制改革
按照中央、省委、市委的統一部署和要求，積極穩妥地深化文化體制改革。通過改革解決遺留問題和發展中的各類問題，促進文化事業和文化產業的協調發展。
九、繼續做好黨風廉政、精準扶貧、安全生產、信訪維穩、計劃生育、社會管理綜合治理等工作，完成上級交辦的其它工作任務。
年度工作總結和計劃2
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞城建計劃的工作安排，全力實施城建重點工程，狠抓為民辦實事項目，推進各項工作全面開展，為全年目標任務的完成奠定了良好基礎。
一、主要工作回顧
（一）路網建設持續推進。在“一軸一環八射”立體交通格局初步形成的基礎上，今年將長江路西延、嗇園路快速化改造、機場大道列為重中之重，精心謀劃方案，協調解決矛盾。目前，長江路西延工程i標段已于8月中旬主體完工；機場大道初步設計9月17日完成，已進入招標程序；嗇園路快速化改造、長江路西延與錫通公路連接線的建設方案正在研究深化中。除快速路網外，我們以完善區域路網和打通交通節點為目標，對年初排定的47條骨干道路掛圖作戰，續建項目中人民路跨線橋、緯七路等8個骨干路已完工，新建項目中戰勝路北段、躍龍路改建工程、都市華城東側等7個項目施工圖基本完成，待拆遷完成后可以進場，鐵路西站站房建設等6個項目正在進行施工圖設計，新華路、緯十三路、龍潭小學西側停車場等3個項目已經入招標程序。
（二）園林綠化擴容提質。按照因地制宜、點面結合的思路，重點實施了一批綠化工程。南川園立交地塊綠化、濱江大橋橋頭公園已局部建成對外開放，五步口地塊綠化加緊推進，城山公園12月份開工建設，年內東昇小游園、五一小游園、華豐河小游園等10個小游園建成或基本建成，城北大道、通盛大道、幸福大道、幸余路、紅星路、汽車東站北側路等一批道路兩側景觀帶建成；通呂運河綠廊（通寧大橋—崇川大橋）建成，海港引河綠廊（通呂運河至南川河立交西側地塊）開工建設；結合環境綜合整治和濠河5a復查，大力推進道路配套綠化、零星地塊綠化、垂直綠化及濠河景區景觀提升。
（三）公用事業穩步發展。全年完成供水4.2億立方米，比上年增長3.96%；完成天然氣供應1.7億立方米，比上年增長13.3%。完成市區污水處理廠擴能提標工程，全年市區三家污水處理廠共處理污水12540萬噸，比上年增長13.5%。年內季度污水處理綜合評價連續全省第一。全年裝燈7161盞，所管轄照明燈達29.97萬盞，亮燈率達99.7%。年度綠色照明考核名列全省第五。垃圾填埋場共應急處理垃圾9萬噸。開工建設崇海水廠二期40萬立方米/日工程、洪港水廠60萬立方米/日深度處理工程，至年底分別完成50%土建工程量，加快高層住宅二次供水設施改造，年內超額完成江海名苑等42個小區250幢高層改造，確保二次供水水質。2015年實施了市區兩個批次26個積水路段整治工程，目前已完成15個，還有11個正在推進之中。城市排水經受住暴雨考驗，未出現大的澇情，年度考核全省第四。牽頭推進市區29條河段截污工作，3年累計實施62條河段的截污整治，水環境得到有效改善。
（四）建筑產業轉型升級。在我局的牽頭組織下，經過網絡平臺申報、資料臺賬審批、集中答辯答疑、現場調研評估等環節，我市于5月順利通過省住建廳現場考核和專家答辯，被確定為全省建筑產業現代化示范城市，全省地級市僅2家，我市占一席。隨后，市政府印發全市建筑產業現代化實施意見，為未來十年全市建筑業轉型發展明確了“路線圖”和“時間表”。8月中旬，全省建筑產業現代化示范工作座談會在南通召開，與會代表參觀了南通部分示范基地及示范項目。8月底牽頭召開了全市建筑產業現代化推進工作聯席會議第一次會議。2015年，受經濟下行影響，增速放緩，但建筑業總產值仍達6100億元。
（五）抓好工程質量安全。持續推進工程質量治理兩年行動，深入開展住宅工程質量創優活動，強化日常監督巡查，開閘檢測機構能力驗證，規范工程施工質量驗收；以落實主體責任為重點，加大安全基礎能力建設，著力強化安全監管，扎實開展安全教育、專項整治、“三項行動”和“打非治違”活動，安全生產形勢總體平穩；積極推廣工地、攪拌站標準化建設，揚塵整治、大氣污染防治有效落實，年度環境綜合整治任務圓滿完成。
此外，村鎮建設、住宅產業化、抗震防災、建筑節能、科技創新等工作都取得長足進步。
二、2019年工作謀劃
2019年是“十三五”規劃開局之年，建設系統將堅決貫徹執行市委、市政府的各項部署和要求，扎扎實實做好各項工作，咬定目標抓落實，攻堅克難抓落實，埋頭苦干抓落實，為“十三五”開好局、起好步。著力做好以下幾方面的重點工作：
1.繼續完善優化路網結構。加快推進長江路西延工程，力爭上半年主線通車，開工建設機場大道，同時按照快速路網預研成果，重點安排一批快速路提升完善項目（嗇園路快速化、長江西路與錫通高速連接線、鐵路西站站前快速路等），加快向市經濟技術開發區“一射”以及市區至通州快速通道的方案深化，合理安排建設時序；梳理主次干道路網，重點解決“斷頭路”和新區內及新區間骨干路，提高市區路網空間通達性，共計安排新建、續建骨干路網項目44項；按“片區化”思路強化城市支路網、老新村出入通道和疏堵工程建設，試點新橋新村片區，對2017年擬列入改造的片區深化研究，努力改善市區“微循環”；按市區綜合管廊規劃研究成果，積極試點綜合管廊示范項目，鼓勵有條件的封閉區域城市重要組團開發中按綜合管廊模式開發建設；積極推動城市軌道交通前期工作，開工建設鐵路西站站房以及與軌道交通1號線銜接工程。
2.加快園林綠化提檔升級。大力倡導海綿城市建設理念，圍繞創建國家生態園林城市和“第二生態圈建設”目標，重點安排兩河兩岸區域景觀建設項目和濠河景觀提升完善項目；按“503020”原則確定的城市重要出入口及重要主次干道兩側具備實施條件的道路景觀帶項目；推動城山公園、南川河公園（南川河立交地塊綠化）、軍山植物園等綜合性公園（專類園）建設，以及褲子港河西側小游園、恒盛豪庭東側小游園等小游園建設；結合道路景觀建設和環境整治要求，推進林蔭化建設、道路綠化充實提升，以及零星地塊綠化提檔升級改造。
3.公用事業聚焦民生需求。加強城市區域供水能力，新擴建崇海水廠二期40萬噸/日工程。開展李港水廠及水庫前期研究，實施市區與如皋片清水聯通、通如線改造、洪港水廠深度處理等供水工程；加強城市污水處理能力，推進污水處理中心三期細格柵改擴建、東港污水處理廠一、二期提標改造工程等工程，并結合城市重要功能片區建設，有針對性進行污水處理設施布局優化方案研究。加強公用事業應急處理能力，推進老洪港應急水庫配套設施建設、垃圾填埋場7號池工程（含飛灰填埋）等工程，確保供水、垃圾處理應急需求；加強信息化管理水平，建立和完善地下管線綜合管理信息系統，完成城市地下管線普查，初步建立管理平臺；加強城市基礎設施管養能力，開展躍龍路、紫瑯路、長江中路等城市主次干道的大中修，并結合道路改造安排雨污水管道改造和排水防澇設施建設。
4.加強工程質量管理監督。加快信用體系建設，構建穩定的建筑市場信用管理信息平臺，推進信用平臺建設在縣市區的覆蓋，以日常考核為基礎，加強信用平臺的'動態管理，在工程建設領域中全面推行信用成果的運用，逐步完善各方主體的信用評價體系；全面推動網上招投標，根據省廳關于建設工程監理及貨物招標的新規定，規范我市監理及工程貨物招標市場，進一步落實合同備案制度；通過重點項目推進季度例會、項目建設群以及熱點工程上門服務等多種形式，提高建設單位對基建程序和審批流程的認識，加快項目推進；抓好五方主體終身責任制的落實工作，打擊違法分包掛靠，規范承發包行為，進一步強化各方主體的質量意識，加強監管和重點核查，全面完成工程質量治理兩年行動。
5.大力推進建筑產業現代化。全力抓好政府類投資項目建設，積極推動產業化應用向公共設施、交通工程、地下管廊等領域拓展，大力推進產業化技術在房地產項目上的應用，尤其是在工程設計環節就按照產業化技術進行設計，對已經成熟的預制樓梯、疊合樓板在新建項目中實現廣泛應用;統籌考慮全市生產基地布局，督促XX縣以華新集團為平臺建成一家產業基地，推動XX區在市區西部啟動產業基地建設，支持中南、龍信兩個基地，進一步擴大產能，提檔升級；加大對裝配式混凝土結構、鋼結構、鋼混結構、木結構配套技術和部品科技研發，加快相關科研創新和標準編制，支持企業在關鍵技術研究及應用方面開展科技攻關，力爭將更多成果轉化為“省標”、“國標”；多組織展覽展示及各種形式的現場觀摩，同時依托專家委員會、重點企業，積極開展專項培訓，完善現代建筑產業化人才服務體系，確保各類管理、生產、技術人員滿足產業化發展需要。
6.加快推動城鄉統籌發展。做好2015年度9個美麗鄉村建設示范項目督查指導、市級驗收、整改提高，迎接2016年底省級考核，并做好2016年美麗鄉村建設示范項目遴選申報及項目確定后的實施指導；做好2016年度村鎮建設統計和小康指標監測數據上報工作；做好白蒲鎮“國家小城鎮建設試點示范”項目的督查指導工作（2015-2017年），做好傳統村落保護、中國傳統村落申報等工作；做好包場鎮、石港鎮等省級重點鎮綜合規劃建設示范規劃設計及實施的項目督查指導工作，繼續指導全市19個市級中心鎮和9個臨海城鎮建設工作。
年度工作總結和計劃3
20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，在市文化局和縣委宣傳部的精心指導下，我局按照年初目標管理內容，著力發展先進文化，各項工作平穩發展，圓滿地完成各項任務。
一、20xx年工作回顧
（一）群眾文化異彩紛呈
全縣文化工作者堅持“弘揚主旋律，提倡多樣化”，從群眾的實際需要出發，把群眾對文化生活的需求作為第一工作目標，大力繁榮群眾文化。一是繁榮文藝創作，實施文藝創作精品工程。20xx年共生產各類藝術作品221件，其中攝影97件，文學曲藝37件，美術46件，音樂、舞蹈43件。XX漁鼓已成功申報為省級非物質文化遺產項目。由于在漁鼓這一民間藝術的傳承和發展上的杰出表現，我縣被評為全國曲藝之鄉。二是廣泛開展文化活動，打造文化品牌工程。我縣群眾文化活動堅持面向基層，面向群眾，做到內容豐富多彩，形式靈活多樣。特別是在豐富全縣人民文化生活的普及活動——歡樂廣場月月演已成為我縣群眾文化的一項經典活動。今年的廣場活動一共舉辦了7場，分別是：①元月1日舉辦的XX縣迎新年大型廣場文藝晚會；②4月30日在人民廣場舉辦的慶五一大眾激情演唱會；③6月20日在體育廣場舉辦“湖南省步步高升商業廣場大型文藝晚會；④6月26日在體育廣場舉辦禁毒宣傳及有獎征文頒獎晚會；⑤6月30日在體育廣場舉辦迎七一大型文藝晚會；⑥10月15日在人民廣場舉行萬人就業招聘文藝演唱會；⑦11月22日在鼎山廣場舉辦紀念改革開放30周年文藝晚會。縣城文化活動有聲有色，農村文化也不甘落后，為豐富廣大農民群眾文化生活，各鄉鎮文化站以各種節假日為契機，利用自身文化陣地和藝術隊伍，開展了多種形式的群眾文化活動，營造歡樂喜慶的節日氛圍。局里也精心組建送文化下鄉演出團，在全縣各鄉鎮開展巡回免費送文化活動，今年共下鄉演出20場。三是加大投入，夯實農村文化基礎設施建設。加強農村公共文化服務體系建設，是落實黨的十七大精神，改善民生，維護農村群眾基本文化權益的重要內容。我局圍繞貫徹落實中央、省有關文件精神，重點抓好鄉鎮綜合文化站建設和農家書屋建設。目前，蔣家橋鎮綜合文化建設已進入收尾階段，另有15個鄉鎮綜合文化站建設項目申報工作已全部完成；今年計劃建設的74家農家書屋，各項準備工作已全部就緒。
（二）祁劇事業走向輝煌
在全國戲劇事業普遍滑波的大背景下，縣祁劇團全體員工上下齊心協力，迎難而上，一邊抓演出，一邊抓劇目創作，祁劇事業煥發出新的生機。今年挖掘移植優秀劇目5臺，
并組織創作《乞丐狀元》參加全市專業劇團新劇巡回匯演，得到了專家的'一致好評。劇團全年共演出239場，觀眾達20萬人次，演出收入25、6萬元，演出質量、收入、演出場次均列全市各專業劇團首位。
（三）電影市場進一步拓展
縣電影公司創新舉措，開辟影源，拓展生存空間。一是狠抓農村（社區）公益電影放映。今年共放映電影10416場，觀眾人數達324萬人次，覆蓋全縣所有行政村。新豐電影隊被評為全國先進放映單位，公司經理王平被評為全國先進個人。二是采取影企聯姻，上門服務，抓好紅白喜事電影放映，共放映商業性電影400余場；三是積極引進外地劇團來院演出，接納外地劇團近20個演出60余場。創造了14萬余元收入。通過以上多種形式的經營，較好地改善了公司的生存環境。
（四）圖書工作躍上新臺階
一是加大硬件設施的升級改造。積極爭取各級領導重視，共投入72萬余元的全國文化信息資源共享工程縣級分中心建設已基本完工。與此同時，投資近8萬元對館舍進行全面改造；二是提高公共文化的服務水平。今年新辦、續辦借書證130個，接待讀者5萬人次，信息咨詢550條，讀者滿意率達90%以上；三是大力推進文獻資源建設。今年共收集了5種地方特色文獻，5種音頻資料，并上報文化共享工程省中心；四是積極參加全省少年兒童讀書競賽活動，取得了可喜成績：獲省級團體銀獎1個，個人銀獎5個，市級團體金獎1個，個人金獎5個，市十佳選手6人。
（五）文物工作健康發展
縣文物所本著“保護為主，搶救第一，合理利用，加強管理”的原則，完善各種規章制度，尤其是文物庫房通宵值班制度，確保館藏文物安全。同時，對全縣所有文保單位進行全面安全隱患大檢查，對存在問題及時整改，實現了又一個文物安全年；完成了對縣城至歸陽高速公路連接線旁的幾座東漢殘墓的清理工作，共清理出10余件文物；征集了近三十件反映改革開放30年成果的代表性文物，豐富了館藏文物種類。
（六）市場管理規范有序
我縣文化市場工作貫徹一手抓管理，一手抓繁榮的方針，努力為全縣人民提供豐富多彩、健康有益的文化產品。一年來，針對全社會反映的突出問題和熱點問題，適時開展了“掃黃”、“打非”、網吧接納未成年人、校園周邊文化環境、盜版教輔教材、印刷企業等集中行動或專項整治工作，有力地打擊了各類違規違法經營活動，凈化了社會文化環境。據統計，今年共組織“零點行動”25次，出動車輛105輛（次），出動人員11980人（次），受理群眾舉報8起；查處違規網吧167家次，行政立案80起，結案80起，查處違規電游16家，查處無證照書攤店5個，沒收非法出版物1050冊，收繳盜版光碟5400余張。
二、存在的問題
過去的一年，我局各項工作雖然取得了較大成績，但也存在一些問題，主要表現在以下方面：公共文化服務體系還不夠完善，基層文化建設仍然薄弱，廣大農民群眾的文化生活相對貧乏；文化市場的管理有待規范，市場的監管手段和能力有待提高；文化產業發展相對緩慢，自主創新能力不強，知名品牌不多；文化遺產保護的形勢比較嚴峻，執法工作有待加強。以上種種問題，都有待于我們在今后的工作中加以改進。
三、20xx年主要工作思路
一是抓好農村文化。要乘著“建設社會主義新農村”這股東風，把農村文化建設作為局各項工作的重中之重來抓，下決心抓出成效。加強農村文化基礎設施建設，爭取資金，在20xx年內完成5個文化站的建設工作，并在全縣每個鄉鎮扶持一戶熱心文化的農戶組建一個以上藏書規范上檔次的農家書屋。
二是狠抓產業文化，促進經濟發展。我們應以“時不我待”“與時俱進”的精神，充分利用國家給予文化部門的優惠政策，挖掘文化替力，發揮自有優勢，加強對外聯系，千方百計開辟創收門路，推動文化產業發展，彌補文化經費不足，盤活文化資產，提高經濟效益。
三是開展豐富多彩的文化活動。采取文企聯姻或其它方式，舉辦內容健康、質量較高、影響良好、群眾歡迎的文藝活動，以先進文化占領文化陣地。
四是從重整治文化市場。一是整治網吧和電游；二是整頓演出市場；三是整治印刷書刊市場。杜絕違法違規行為滋生，鞏固和深化專項整治成果，弘揚社會正氣，塑造美好的XX文化形象。
五是抓好文物保護工作，做好第三次文物普查工作。
年度工作總結和計劃4
根據我區“美麗”生態鄉村建設活動的工作要求，我局積極推進20xx年“清潔家園”活動，現將開展工作情況匯報如下：
一、基本情況
清潔家園方面：全區10鄉鎮145個行政村809個自然屯，均建立村屯理事會，完善村屯環境衛生管理長效機制。全區各村屯配備有垃圾池20xx座，垃圾屋7座，垃圾桶44175個，所有自然村屯都建立了垃圾集中收集點。各鄉鎮配備垃圾轉運車297輛，各村配備有人力三輪車或電動車等垃圾轉運車658輛。全區各村屯聘請保潔員977名（含城區60名保潔員），確保了村屯衛生及時保潔。20xx年全區保潔費收繳任務532.4372萬元，截止目前，全區保潔費收取563多萬元，完成年度任務的100%。1至10月份全區垃圾進場量45634.11噸。
城區市容市貌整治方面：20xx年開展整治行動以來, 糾正亂占道行為525處，教育引導攤主1367人（次），發放跨門店經營整改通知書216份，教育違規停放車輛186車次，共安置攤位118個，清理各類違規戶外廣告511條，清除“牛皮癬” 小廣告226處，拆除各種違章違法建筑物、構筑物35處，伸桿搭篷35處，清理垃圾4.8噸，疏通清理排污溝3條。
二、工作措施
（一）建立“一組兩會”屯級協商自治機制，充分發揮群眾主體作用。“一組兩會”就是在自然屯建立黨組織、成立戶主會(戶代會)、理事會。屯級事務由本屯黨組織提出初步方案，由戶主會來議決，由理事會去落實。“一組兩會”均按完善的有關制度管理運作。屯級“一組兩會”協商自治機制首先發源于我區大嶺鄉金沙村，經過不斷的探索、總結、創新，充分發揮了黨員模范和群眾主體作用，讓村民自主行使自治權利，制訂完善村規民約，為“清潔鄉村”活動獻策、出力，成為XX市的黨建和“清潔鄉村”活動亮點，在全市推廣。
截至目前，“一組兩會”工作機制已覆蓋全區809 個自然屯，在發動群眾、組織群眾和推動群眾自我服務、自我管理、自我監督方面，發揮了重要的作用；通過“一組兩會”工作機制，發動各單位、經濟能人、致富帶頭人等捐款捐物約33.8 萬元。
（二）建立保潔長效機制，健全村收鎮運市處理的體系
規范保潔員聘用和管理，確保鄉村清掃常態化。鄉鎮采取村屯理事會推薦和個人自薦相結合的方式，選出責任心強，讓群眾信服的保潔員；建立保潔員一人一檔，制定了村屯衛生保潔員工作崗位職責、村屯環境衛生管理監督崗和保潔員績效考核細則，充分調動保潔員工作積極性，明確村屯衛生保潔工作進入常態化。
創新方式，建立收取保潔費長效機制。20xx年鄉鎮通過各村屯召開戶主會討論通過的基礎上，由理事會與群眾簽訂委托書，委托農村信用社代收保潔費的方式，截止目前全區保潔費收取563萬元，完成年度任務的100%。
探索市場化運作模式，高效率清運垃圾。我區根據鄉鎮的實際情況，采取“政府出資購買服務”的方式，將垃圾轉運工作承包給公司或經濟能人，以規范化、優質化的服務推進市場化運作水平。20xx 年1至10 月份，全區共清運生活垃圾到市垃圾處理廠45634.11噸。
（三）加強五亂治理力度，扎實推進網格化管理。開展城區“五亂”整治以來，我局將城區劃分為3個片區進行定人、定位、定責任實行網格化管理，1至10月份區市政局共出動執法人員3600多人次，有效改善了城區臟、亂、差的現象。
三、存在問題
（一）清潔家園方面
1、村屯的垃圾清掃、保潔和清運監督力度不夠。主要體現在每次督查和考核中都發現部分村屯垃圾池垃圾未能及時清運，公共場所零散垃圾未能及時清掃的`現象。
2、群眾衛生清潔意識有待提高。農村垃圾亂丟亂放現象仍有發生，特別是偏遠村屯內竹根下經常有群眾亂丟垃圾的現象，宣傳和教育工作還需要進一步加強。
3、北控公司一車管多站，清運組等待的時間長，導致垃圾轉運速度緩慢，影響垃圾沒能及時進場。
（二）城區市容市貌整治方面
1、“引攤入市”經營難。一是由于前期XX區農貿市場重建時太長，造成原市場內攤主多年沿街擺賣已成習慣；二是東XX區農貿市場一樓割出一半用作生活超市，目前攤位少設置不合理，致使攤主極不愿意入市經營；三是原“小雞市場”“工業品市場”存在安全隱患，消防、安監等部門要求市場服務部停業整改，市場服務部未整改直接關閉，造成攤主全部涌入街道擺賣。
2、現有的專業市場“名存實亡”，攤點集中經營難。由于工業品市場、糧油市場、小豬市場等，市場服務部已租給個體經營生活超市、電器超市、家私市場等，造成成衣攤、小百貨、活豬經營、蓮藕等無法入市經營，全部沿街擺賣。
3、相關職能部門配合整治力度有待進一步加強。工商、食藥、經貿、交警、交通、公安等相關職能部門還沒有形成合力，甚至有扯皮現象，給一些不守法攤主有可乘之機，甚至暴力抗法。
4、長效整治機制有待完善。城區“五亂”反彈現象時有發生，攤主和市政監察隊員玩“游擊戰”，整治工作作軟著力。“五亂”現象徹底根除的長效機制有待進一步完善。
四、下一步工作計劃
（一）深入推進“清潔家園”活動，確保取得實效。一是強化宣傳，營造氛圍，激發廣大群眾自覺參與。充分利用報紙、橫幅、宣傳欄、網絡和媒體等載體，全方位地宣傳“美麗”鄉村建設活動的重要意義，引導群眾參與到清潔家園活動中來，形成人人宣傳、人人知曉、人人參與的濃厚氛圍。二是科學合理規劃。明確任務目標，深入村屯進行調研，為打造清潔家園升級版提供堅實基礎。三是加強職能部門配合整治力度，在整治中形成合力，共同推進清潔家園工作。組織協調整合資源，加強農村環衛基礎設施建設。
（二）加強重點區域整治，突破難點問題。一是抓好市容市貌、圩容圩貌集中整治。切實落實門前三包責任制，嚴格實行劃線經營；抓好城區基礎設施建設；繼續抓好城區交通秩序整治活動，確保交通暢通無阻；二是加強城區規范管理力度，全面推進城區網格化管理覆蓋面，努力改善城區臟、亂、差的現象；三是加強職能部門的聯動，提高整治工作效果。
（三）加強督查指導，確保清潔鄉村取得實效。一是加強督查指導。通過采取明查暗訪的方式,對各鄉鎮開展活動情況進行督查，每月督查1次，形成督查情況分析報告，反饋鄉鎮，及時整改到位；二是開展“清潔鄉村”系列評比活動，促進管理常態化。三是加強考核。結合區考核組每兩個月考評一次，對鄉鎮開展清潔家園工作情況排名，充分運用考核結果，促進清潔家園工作。
年度工作總結和計劃5
今年，社區以“黨內組織規范年”活動為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務為社區服務平臺，以改善擴展辦公用房為突破口，進一步提升社區服務功能，繼續探索社區建設的新模式，努力打造黨建服務全面型社區，在社區全體人員的努力下，各項工作取得了一定的成績，現將全年工作總結如下：
一、夯實黨建基礎，推進黨建工作
（一）規范組織生活，發揮黨員先鋒模范作用
今年，社區黨建以黨內組織規范年活動為工作重心。社區黨總支組織各支部黨員規范黨組織生活，認真堅持“三會一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評議”等基層黨建制度，豐富黨內組織生活，發揮黨員先鋒模范作用，為群眾解民憂辦實事。目前，共計組織支部學習100余次，討論議事70余次，為居民解決問題50余件，為居民服務20余次。
在查找不合格黨員工作中，社區通過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對轄區全體黨員進行登記和摸排，將黨員信息和系統不斷完善。針對身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門進行信息登記，送學習材料。截止目前，社區在冊黨員有186人，其中離退休黨員130人，無三不黨員和不合格黨員。為了方便社區管理和開展工作，社區將原有的11個黨總支整合為5個黨支部，將有經驗的老黨員和年輕黨員進行重組，為黨組織注入了鮮活血液。
（二）豐富黨員活動
針對社區辦公用房緊缺，無活動場地的現實，社區嘗試探索，“跳出社區走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動搞出去。
充分發揮在職黨員的余熱，邀請國器律師事務所的姜律師為北方機電的學生開辦講未成年人犯罪預防法律知識講座，將社區法律進社區服務送到校園中去。
今年是紀念世界反法西斯暨中共人民抗日戰爭勝利70周年,“七一”前夕，我們為了緬懷先烈，組織社區老黨員及北方機電學生志愿者、社區工作人員55名組織參觀學習大境門的歷史文化遺址、“六十五”軍軍史館。
（三）創建社區網格特色服務
結合社區實際，依托社區資源，與人防聯合，將其地下教育基地作為社區防震減災教育課堂，多次帶領黨員、志愿者等參觀學習，進行預警演習。平時，在轄區內定期開辦防震減災知識講座，提高居民防災意識。同時，還組織轄區居民開展應急演練，提高大家防災能力。并利用櫥窗、科普長廊等途徑宣傳科普知識。今年國防日，新華社在我社區進行了國防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。
（四）做好司法調解工作
今年，社區多次組織與物業溝通協商，解決了轄區平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。
在北方機電工業學校建立社區在校調解室，協同學校完善治安穩定，并把安全意識以活動的形式傳輸給學生。開展學生安全知識和法律講堂，不定期的給學生傳授安全和法律知識。
二、做好社區服務工作，提升服務居民水平
（一）為民辦實事，構建和諧社區
服務是社區工作的生命力，而民生問題則是評價社區工作的“試金石”。
（1）年初，社區組織開元小區志愿者隊伍慰問3戶低保家庭，為每戶送去慰問金500元，并送上節日的問候。還慰問了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問品。
（2）3月，社區聯合社區醫院為轄區居民免費發放體檢卡50余張。
（3）7月，社區組織物業和業主共同解決了12號樓樓頂漏水問題。
（4）9月中旬，社區與物業公司協商溝通后，對小區院內破損的路面做了部分的護理和維修。
（5）中秋節，慰問了轄區殘疾人5戶，送去了慰問品米、面、油。
（6）為創造干凈整潔的街道環境，社區實行網格化管理，各網格人員及時反饋信息。今年，社區組織志愿者開展了3次集中衛生清理活動。
（7）社區聯合社區衛生服務醫院定期為居民進行體檢、測量血壓、開辦健康知識講座。今年，共計開展兩次免費義診，舉辦健康知識講座8次。
（二）扎實做好各項管理工作
（1）衛生費收繳是保證社區衛生環境的基礎，是實現小區管理良性環境的關鍵，截止目前，共收取衛生費1080余元，已經順利完成此項工作。
（2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內容詳實，對轄區低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規范低保人員每月一蓋章的工作。
（3）退休人員上半年認證順利完成，下半年認證工作正在有序展開。
（4）再就業小額擔保貸款辦理3人，為轄區自助創業搭建了平臺。
（5）社區大力宣傳征兵工作，共征兵7人，超額完成任務。
（6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達到93%
（7）開展多彩的文藝活動，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運動會，還為轄區居民免費播放電影，豐富了大家的業余生活。
三、創新服務模式，打造特色品牌
我社區創建了“五彩絲帶”志愿者隊伍5支（養老助殘志愿者隊伍、文藝宣傳志愿者隊伍、科普知識志愿者隊伍、醫療衛生志愿者隊伍、消防安全志愿者隊伍），志愿者人數達百余人。自隊伍成立以來，著力打造社區志愿服務隊伍品牌化，全面開展為民助民工作，社區志愿服務工作取得了顯著的成效，活動的開展不僅為轄區居民及轄區單位提供了優質高效的便民服務，同時為促進和提升社區居民的生活水平、生活質量起到了積極的作用。
3月22日是“世界水日”,社區會同XX市節約用水辦公室開展了“節約用水，從我做起”活動，向居民宣傳節約用水的.重要性，介紹節水良方，提高居民珍惜水資源的意識。
為了讓更多市民關注、全面地認識自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來之際，社區“五彩絲帶”志愿者隊伍于4月2日上午在轄區一所自閉癥學校開展了“讓我走進你的世間”關愛自閉癥兒童宣傳活動。為自閉癥兒童送上書包和學習用品，并慰問了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機電醫院人員，還為每一位自閉癥兒童進行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查，并送上一張免費體檢卡，便于到醫院進行更加全面細致的檢查。
為助力張家口申奧，社區邀請老年大學志愿者開辦“奧運英語大講堂”，每周三、周五免費為居民講授英語，受到了轄區居民一致好評。
四、下一年工作計劃
1、社區辦公場所問題是長期困繞社區建設的核心，是制約社區發展的瓶頸，我將解決社區辦公場所問題列為重中之重，在辦事處領導的多方協調努力下，社區辦公用房將有望得以改善。
2、按照區委、街道黨工委的活動要求，按步驟開展黨的群眾路線教育實踐活動。
3、突出“五彩絲帶”志愿者隊伍組建暨志愿服務進社區系列活動工作，每月組織2次特色活動。
4、進一步完善“13668”信息庫，制作網格責任區平面圖，按月完成入戶工作、事務受理等工作。
年度工作總結和計劃6
今年以來，在區委、區政府的高度重視和正確領導下，在全區各級各部門的積極努力下，我區始終堅持“統籌謀發展、分類作指導、扎實強基礎、綜合上水平”的總體思路，以穩定低生育水平、提高人口素質為目標，人口和計劃生育各項工作有序推進，基層基礎進一步夯實，較好地完成了人口和計劃生育各項指標和任務。現將有關工作情況總結如下：
一、基礎工作完成情況
截至20xx年9月30日，全區總人口為191261人(未含華新街道)，已婚育齡婦女40289人，共出生2156人，其中計劃內出生20xx人，計劃外出生134人，符合政策生育率93.78%，比年初市下達責任目標值高0.78個百分點;出生性別比為107.71，比去年同期有所下降。今年人口和計劃生育各項工作取得了明顯地進展，市里一季度考核我區位列五城區第二;順利通過省流動人口專項調查、省定性考核及市半年考核，從目前反饋的情況來看，效果良好。
二、工作開展情況
1、春季服務活動扎實推進
我區把育齡婦女的“三查四術”工作作為計劃生育的基礎工作、關鍵工作來抓，全區上下認真落實聯鄉包村責任制，區鄉(街)兩級經常進村入戶、調查摸底、掌握情況、督查落實工作，各村組(社區)充分發揮村級班子、計生協會的作用，宣傳發動育齡對象自覺落實避孕節育措施。今年我區已落實“三查”應查6375人，已查6013人，完成率94%;“四術”應完成225例，已完成224例完成率99.56%。為有效控制違法生育打下了堅實的基礎。
2、計生協會活動富有成效。今年，我區在流出、流入人口相對集中的地方設立流動人口計生協會，新建流動人口計生協會9個，進一步完善鄉級流動人口計生協會和分會的工作職責，通過組織建設，提高了流動人口管理服務水平。全區籌集生育關懷基金81余萬元，幾年來，先后爭取省市“三結合”項目5個，資金17萬元，鄉村計生協會創辦“三結合”項目31個，直接受益的計生困難家庭113戶。關懷計生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元。累計為35616戶計生家庭購買計生系列保險，投入保費達106萬元。同時，我區計劃生育村(居)民自治工作得到省市計生協的充分肯定。雨母山鄉雨母村被評為全國計劃生育基層群眾自治示范村，群勝村、松亭村被評為“全省計劃生育基層群眾自治示范村”。目前，我區正在申報省級創先爭優先進協會組織。
3、綜治部門認真履責
全區各綜治部門都將計生綜治工作列入本系統年度目標管理考核，制定了計生綜治工作的專題研究、督查和考核獎懲制度，并層層抓落實。同時，各綜合治理部門在調整和出臺與人口計生相關的政策和文件時，都能主動征求人口和計生部門的意見，政策兼容落實到位。如公安部門積極協助計生部門開展城區坐落單位計劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛生部門建立和落實了產前檢查出生登記實名制，對住院分娩情況制度的'落實情況進行了督查，并積極配合計生部門扎實開展“兩非”整治行動;工商部門切實加強了個體工商戶的市場流動人口的管理。各綜治部門對獨生子女家庭和農村計劃生育兩女家庭給予了優先優惠傾斜政策。組織、宣傳、統戰和工商聯四個新增綜治部門也認真落實了相關綜治工作要求。
4、全面加強流動人口管理
區委、區政府專門出臺了《關于加強流動人口計劃生育工作管理的意見》，流動人口管理實行“部門聯手責任制，轄區單位把關制，單位社區合同制”。各部門、單位、社區條塊結合，每月組織一次清查，并及時通報信息，建帳建冊，確保管理到位。同時，服務工作也全面落實，各街道都認真組織開展了以孕檢為重點的生殖保健服務，及時為流入對象落實措施，送發藥具，提供生殖健康咨詢等。今年，我區深化應用padis系統，不斷提高全員流動人口數據質量，對重點對象協查反饋率、及時率和信息通報、接收率達到100%以上;將計生工作納入了網格化管理，實行三級網格管理服務。
4、深入開展優質服務活動
一是開展“優質服務”主題活動。計生局組織服務站、所技術人員開展了“三湘農民健康行”活動，免費為全區農村婦女提供了婦女病普查診治服務、避孕節育全程服務、不孕不育癥治療服務和產前產后訪視“四大服務”為內容的“生殖健康”行動。累計共為全區2756例育齡婦女進行生殖道感染免費普查，查出各類疾病706例，對查出疾病的對象給予低費治療和正確指導，并建立信息檔案，全程跟蹤服務，服務站24小時設立咨詢熱線，受到育齡群眾一致好評。二是全面實施出生缺陷干預計劃。對轄區內病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對象及農村育齡婦女第一個生育女孩為出生缺陷的人群進行認真摸底。對5對高風險育齡夫妻進行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發生風險，提高人口素質。三是全面推進國家免費孕前優生健康檢查服務項目。我區按照國家、省人口計生委的統一部署，加大宣傳力度，充分利用手機信息網絡給新婚夫婦發放公開信，逐戶上門發放宣傳資料及精美禮品3000余份，實行國家免費孕前優生健康檢查全覆蓋并提標擴面。今年已完成1327人，提供正確優生指導及跟蹤服務，群眾對計劃生育優質服務滿意率明顯提高。
5、切實加強依法行政
一是規范行政執法行為。通過督查、抽查、自查自糾規范各級工作人員行政行為。今年以來，全區沒有發現亂收費、亂罰款現象，沒有行政亂作為和行政不作為行為，無重大計生信訪案件和惡性案件發生。二是規范行政審批。區計生局及各鄉鎮街道計生辦都公開了辦事制度和辦事程序，審批發放生育證嚴格按照法定程序進行集體討論。今年全區共辦理一孩生育證1586本，辦理再生育證282本，未發生一例違規發放《生育證》的行為。三是規范社會撫養費征收。20xx年區政府出臺了《蒸湘區社會撫養費征收管理實施細則》，今年我區按要求進一步規范了“蒸湘區征收社會撫養費卷宗”，組織培訓并下發到各鄉鎮街道，要求所有社會撫養費征收案件，必須嚴格按照征收程序，做好立案、調查取證、審批等各項工作。6月底，我區啟用社會撫養費征繳信息系統，進一步規范了工作要求。加強與區人民法院計劃生育非訴案件審執合議庭密切配合，并進行聯合行動，加大了社會撫養費的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬，社會撫養費征繳到位率65.17%，申請法院執行35例，做到依法立案、辦案。今年，我區長湖鄉正在申請創建全國計劃生育依法行政示范窗口，呆鷹嶺鎮創建全省的示范窗口。
6.專項整治“兩非”行為
一是加強領導。及時對整治“兩非”聯合執法小組進行了調整充實，出臺了相關文件，將整治“兩非”納入目標管理考核，層層簽訂了責任書。組建了由公安、衛生、人口計生、紀檢監察等部門共同參與的聯合辦案小組，開展聯合辦案。二是經常督查。組織“兩非”聯合執法小組多次深入各醫療保健、計劃生育技術服務和藥品經營機構開展督促檢查，督促各單位嚴格落實b超檢查“兩到位”、“雙簽名”制度，憑證引產和“雙確認”制度，終止妊娠和促排卵藥品的“專人、專柜、專賬”管理制度等，努力規范執業行為，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案。我區以孕情跟蹤為基礎，以孕情消失為線索，經常性開展摸排。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務后，領導高度重視，指示立即成立專案組開展調查。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為。
7、全面落實獎勵扶助政策
今年區委、區政府對利益導向、獎扶措施的落實高度重視，從財政增撥資金用于提標擴面：“失獨”家庭由1620元/年提高到3600元/年、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年、獨生子女保健費由原10元/月提高到20元/月，免費孕前優生健康檢查由原240元/對提高到300元/對、計生手術并發癥人員在國家扶助的標準上每人增加400元。主動協調財政、代理發放機構，按照新標準，打卡發放到人。目前，我區農村獎扶對象303人、計生家庭特別扶助對象166人，共發放獎扶金209.5萬元;放棄再生育獎35戶，共發放10.5萬元;兩女結扎戶獎43戶，共發放4.3萬元;農村居民和城鎮純居民獨生子女保健費及手術并發癥扶助金均及時打卡到戶，農村征地補償費對獨生子女家庭增加一人份額已落實26戶。
三、存在問題及對策
(一)找準問題
1.數據質量有待提升。今年從平臺數據分析各鄉鎮街道主要存在以下幾個方面的問題：一是性別比偏高。我區前11個月性別比是111.57，雖然較去年同期的112.33有所下降，但還高于正常值103-107范圍。二是長效避孕措施拖欠比例高。從上報的節育措施庫可以看出，我區長效避孕措施及應落實補救措施203例(不含禁忌癥)，新增的應落實長效措施數，任務較重。三是孕前優生免費健康檢查項目進度較慢。雖然各鄉鎮街道都按進度完成了任務，但部分鄉鎮僅僅在任務數邊緣，在最后2個月還須加大力度。四是paids實時交換信息處理及時率低。五是我區各鄉鎮街道都存在出生、妊娠數據上報及時率低的問題。
2.基礎工作有待加強。“三查四術”是控制違法生育最有效的措施，但從落實的情況看，今年前11個月我區落實四術774例，與去年同期相比增加32例，但結扎減少58例，補救措施減少16例。市里根據全員人口數據匯總，截止到9月31日，推算全區拖欠長效避孕措施175例(不含禁忌癥)。其中雨母山鄉72例，呆鷹嶺鎮60例，長湖鄉27例。我區34個村，拖欠較多的有竹雅村、湘桂村、高嶺村、振興村、新陽村。
(二)分析原因
1.責任心不強。全區性別比偏高一直是“老大難”的問題，從我局對個別村解剖調查的情況看，有的村專干存在瞞報、漏報的問題，甚至計內女孩也沒有上報。我區因為性別比偏高，每年必須要完成一例以上“兩非”案件，但每年各鄉鎮街道并沒有提供多少線索，說明沒有在解決性別比偏高的問題上想辦法、出點子，責任心沒有到位。而手術拖欠較多，項目推進較慢，數據上報、信息處理不及時都是因為責任心不到位，工作措施不到位，工作水平就提不上來。
2.措施不硬。一直以來，全區在落實長效措施方面存在三個問題。一是效果不盡人意。全區每年落實手術近 900例，然而違法生育卻沒有得到有效控制，從平臺數據來看，我區前11個月落實的長效措施對象中，有一部分長效措施對象，要么為往年已生育二孩及多孩后落實的措施，要么為曾經落實過上環，現在為取環補環或掉環補環，對于違法生育控制意義不大，主要是期內對象落實長效措施及時率不高。二是手術拖欠多。往往是年初落實多，年中、年末落實少，主要還是依靠集中服務推動四術落實的傳統方式，沒有真正做到以經常性工作為主。三是獎懲措施不到位。雖然制度規范了、責任明確了，然而工作仍不能到位，歸根到底是執行不到位、責任追究不到位、獎懲措施不到位。對拖欠手術多的村沒有去階段性重管，也沒有去追責。
3.執法不力。執法力度的加強也是控制違法生育的有效手段，今年全區社會撫養費征收到位率低。主要是鄉鎮沒有與區法院加強協作，移送非訴案件較少，社會效果不明顯，對違法生育者未起到了震懾作用。
(三)完善措施。
1.澄清底子。要深入細致地開展全員人口數據，已婚育齡婦女、長效避孕節育措施的清理清查，鄉、村干部要深入村組逐人逐項核對信息，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人、人不漏項”。對過去的虛假手術都要剔除，全面澄清應落實措施名冊。同時，各鄉鎮街道充分利用部門信息資源共享和拓展“實時通”通報領域，與“實時通”數據比對，與padis平臺反饋數據比對，與區域協作反饋數據比對，與公安戶籍人員及新登出生、婦幼保健機構出生證明辦理信息，民政新婚登記信息比對，確保數據信息全面、真實、準確。
2.突出重點。我區人口計生工作上水平的最大難點仍然是違法生育控制不力。因此我區必須堅持不懈地抓好三查四術工作，特別是抓好流動人口，因為大部分的違法生育是流動人口。要充分發揮流動人口協會組織的作用，加強信息交流，共同做好流動人口管理服務工作。同時還要打假治水，不要寄希望于弄虛作假，工作必須落到實處。
3.優質服務。區計生服務站必須全力支持配合好全區的集中服務活動、“三查四術”工作，提供優質服務，抓好四術的經常性工作，區計生服務站要安排好專業技術人員，合理安排值班，對計生對象要熱情接待，安排綠色通道。
4.分清責任。一是任務到人，各鄉鎮、街道務必把“四術”具體名單分發給居、村領導及村干部手中，包括駐村部門。二是領導到崗，各級領導要把冬季活動擺在突出的位置。三是責任到位。要把責任、獎懲落實到人到崗。
四、20xx年工作思路
1.夯實基層基礎工作。重點是建立完善經常性的工作機制。對于三查四術工作，明年市里及區里將加大對四術落實及時率的考核力度。同時，各鄉鎮街道要進一步抓好后進村整改工作。
2.推進信息平臺應用。確定相關工作流程和制度，規范運行模式，促進各項工作科學、有序推進。我區將建立全程考核評估機制，通過信息平臺，按月比對計分，將平時工作納入對基層單位的年度考核評估。
3.優化計生利益導向。現在我區相關政策文件都已出臺，主要是抓好各項優惠政策的落實。
4.加強流動人口服務。繼續推進一地一協會工作，重點做好三件事：1、制定指導性、操作性強的考核評估體系;2、每年召開一次各協會會長、理事參加的座談會;3、春節前發一封慰問信。
5.強化計生隊伍建設。繼續加強計生隊伍的考試考核，制訂好年度培訓計劃，確保取得實實在在的效果。
年度工作總結和計劃7
在市委、市政府的正確領導下，在市電子政務辦的大力支持下，我局以機關效能和窗口建設為契機，積極推進本系統電子政務和信息公開工作建設,全力推行政府信息公開，優化辦公系統，提高工作效率，加強數據安全管理，基礎網絡建設成效顯著。根據《XX市人民政府辦公室關于開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結合我局實際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務工作總結和20xx年電子政務工作計劃匯報如下：
20xx年工作總結：
一、領導高度重視，建立工作機制
1、成立了以主要領導為組長的領導小組，并及時根據人事變動進行調整。領導組辦公室設在局辦公室，日常業務指定專人ab崗負責，各業務科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名信息工作聯絡員，負責信息資料的搜集整理和上傳。
2、在建立健全相關電子政務和信息公開制度的基礎上，重點抓好制度的落實，重新整理編印《XX市人力資源和社會保障信息管理系統及門戶網站管理制度匯編》，進一步規范和明確各科室、部門、人員在信息發布、網絡安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務和信息公開工作嚴謹、及時、準確。
3、積極主動參加市電子政務辦和政務公開辦組織的各項相關會議和業務知識培訓，按時按質按量配合電子政務辦做好日常工作，并做好上傳下達向局領導和相關科室、單位傳達貫徹落實好信息公開等相關工作。
二、創新工作方法，落實各項任務
1、加強人社系統信息化建設。一是網站建設，今年以市政府辦公室網站普查為契機，我局派出骨干力量參加全國政府的網站普查培訓，并組織直屬單位的網站管理人員集中學習國務院辦公廳下發的《關于開展第一次全國政府的網站普查的通知》，對局屬所有網站開展排查摸底，對照《全國政府的網站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準確、不回應、不實用”等現象。要求工作人員對網站內容做到每天更新，及時公布各類發文、工作動態和政策解讀，隨時更新機構職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對事關全局、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業務培訓，確定辦公室、信息中心相關人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入并報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程序、收費標準、辦理時限等內容發生變動的，及時告知平臺項目組做同步調整，對納入平臺的行政審批權力事項一律通過平臺辦理，進一步方便群眾，提高辦事效率。三是協同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啟用以來，明確領導組，制定協同辦公系統使用工作機制和工作制度，為147名工作人員開設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統，查閱各類信息，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時收文和分發文件，精簡了辦事流程，提高了工作效率。
三豐富公開形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開展電子政務工作，從方便群眾了解信息、辦理業務出發，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開形式，創新公開載體，努力使電子政務工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。一是繼續加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門戶網站的各項網上服務查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設微博和人社微信等咨詢交流平臺；做好市政府信息公開門戶網站的信息發布工作，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關系，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節目，今年與廣播電臺合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務公開發布。從深化政務服務著手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢服務平臺；結合城鄉居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳咨詢活動，加強與群眾面對面交流；繼續鋪設政務公開欄和電子屏，充分發揮政務公開板塊的宣傳作用。今年在“XX市人民政府信息公開網”發布信息765條，我局受理 “部門信箱”回復各類咨詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回復各類信息430條，回復率100%，無超時或未回復記錄。局人力資源社會保障門戶網站目前日訪問量達1000余人次，關注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。
20xx年電子政務工作計劃：
一、擴大行政決策和管理事務公開的領域和范圍。
堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程序和規則，著力推進行政過程和結果公開，切實增強公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進行政權力運行程序化和公開化，及時發布經審核批準的行政職權目錄，主動公開行政職權流程圖。加強機關內部事務公開，強化權力運行的內部防控監督制約，重點做好對關鍵崗位和重點環節權力運行的監督。
二、繼續推進行政權力公開透明運行。
堅持改革行政權力運行機制，深入推進行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進行政權力規范行使。將推進行政權力公開透明運行與加強廉政風險防控緊密結合起來，梳理行政職權依據和運行流程，查找廉政風險點，制定防控措施，做到依法確權、科學分權、公開示權、有效控權，防止權力濫用。通過政府的網站（政府信息公開網）發布經審核批準的行政職權目錄，公開行政職權流程圖，依托電子政務平臺固化職權行使程序，推進行政職權網上辦理，促進權力運行過程和結果公開。
三、大力推進基層政務公開和便民服務。
總結推廣基層政務公開的成熟做法，進一步加強基層公共服務平臺建設，大力開展窗口服務單位為民服務創先爭優活動，繼續推進社會保障服務“規范化、標準化、信息化、專業化”建設，優化工作流程，簡化辦事程序，規范服務標準，積極開拓便民利民服務渠道，深化金融社保卡建設，方便群眾查詢關系自身利益的信息，完善12333公益服務電話咨詢系統建設，有效推進基本公共服務均等化，努力提高群眾滿意度。
四、加強政務服務窗口建設。
大力加強政務服務窗口的規范化、信息化、人性化、專業化建設，不斷拓展公共服務項目。推行服務質量公開承諾制和親切服務。根據每一項行政審批和服務的特點提出詳細的服務規范和標準，向社會作出公開承諾，并嚴格按照承諾提供服務。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實行情景化服務，提供接待、咨詢、引導服務，建立窗口工作人員親切服務規范、評估標準和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規范、便捷、高效的服務。
02015年，市文廣新局電子政務工作在市委市政府的正確領導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務“信息暢通、務求實效、服務群眾、提高效能”的發展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創新工作方法，深入推進我局電子政務工作，現將一年的工作總結如下：
一、組織健全制度規范，推進組織制度建設
（一）領導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務工作的重要性，將電子政務工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關科室在電子政務工作上做實做細并力求創新。
（二）組織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動，及時調整成立了電子政務領導小組，建立健全了由局長任組長、分管領導任副組長、相關科室負責人為成員的組織格局，營造了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室細致抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。
（三）建章立制，規范制度管理。為確保電子政務工作規范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、信息及時網絡辦公，優化電子政務環境
（一）強化信息報送，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務動態，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平臺做到按規定及時公開文化體育政務信息共166條；向省各主管廳局報送政務動態信息204條；向市政府的網站報送信息共124條。
（二）提高辦文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協同辦公系統，做到公文流轉有專人負責，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領導及相關承辦科室，確保各項工作的準時完成，全年實現了網上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。
（三）健全網站設置，加強網站外宣作用。根據市政府機構改革，局門戶網站“六安文體網”原“六安體育網”和“六安文化網”整合而成，為滿足新現實下網站宣傳功能，加設 “政務公開”專欄，整合對外公開的信息，加強“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務溝通功能，進一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網站開設“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業建設和文體產業發展的相關資訊。
（四）優化政民互動，加強網絡問政平臺建設。充分發揮好市政府網“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網站“監督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動平臺作用，安排專人每天登陸回復，依據有關政策規定，及時回復公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網上咨詢73次，及時回應解決了一批人民群眾關心關切的問題。依托局政務微博、政務微信對外發布XX市文廣新政務信息，創新政務公開方式方法，發揮了政務新媒體在公開政務、溝通民意、回應輿論和解決問題等方面的積極作用。
三、加強網絡設施建設，夯實電子政務網絡安全
（一）加強安全保密工作。加強安全管理，開展網絡信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監管人員，嚴格執行上網信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術防范，強化政務內網安全防護手段，優化網絡監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網絡違規外聯、違規內聯、運行故障、病毒侵入等的防范能力。
（二）建立健全相關制度。建立健全了《市文廣新局網站信息發布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網絡安全工作制度》等涉及網絡安全的一系列制度，進一步推進全系統電子政務網絡安全。
（三）強化應用考核。嚴格落實考核辦法，加大考核力度，實行月考核和日抽查的方式，確保網絡系統應用維護及時。
四、20xx年度電子政務工作計劃
(一) 進一步加強學習培訓，提升專業人員素質。組織單位干部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，并適時安排學習培訓，強化干部職工認識，提升專業人員綜合素質和水平，以推動我局政府的網站建設、信息公開建設上臺階、上水平。
(二) 進一步健全工作機制，完善電子政務工作制度。健全完善電子政務工作制度，規范公開內容，提高公開質量；要按照市政府統一部署，嚴格落實市政府辦公室關于加強政府的網站信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平臺運行平臺管理使用、門戶網站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務工作進一步強化。
(三) 進一步推進重點領域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網站及政府信息公開平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內容，提高公開頻率，主動接受群眾監督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。
根據市政府辦公室《關于開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分（詳見自評表），自評為優秀等次。現將20xx年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領導高度重視，健全工作機制
（一）堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室（局）全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網站、協同辦公系統和權力清單運行平臺，確保網站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。
（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發布、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規范信息的采集、審核和發布流程，切實做到“公開為常態，不公開為例外”、“涉 密信息不公開，公開信息不涉 密”。
（三）局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網站建設；邀請市政府發展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規定和要領，做到善于學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的'全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。
二、措施有效，落實有力
（一）加強網站建設，落實整改任務。20xx年，xx市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網站的普查，將網站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案；邀請市信息公開辦專家到我局現場指導，聯系技術支持公司，升級改造局門戶網站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與政府信息公開網的融合程度；對比復核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經驗。及時發布業務文件和工作動態，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。
（二）深入推進協同辦公系統應用。市審計局一直堅持充分發揮oa系統平臺作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規范了賬號設置、流程設置、公文收發等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。
（三）啟用市政府權力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業務培訓，明確由綜合法規科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入并及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發生。
三、利用多種平臺，推行陽光政務
（一）規范目錄設置。認真對照政府部門信息公開網新版目錄要求設置市政府信息公開網信息公開目錄，對照市政務公開示范點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經費、招標采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《xx市人民政府辦公室關于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《xx市人民政府關于進一步加強審計工作的意見》《xx市人民政府關于加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
（二）做好輿情回應工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業機構的溝通聯系，關注與審計工作密切相關、關系經濟社會發展的重要輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網友提問1條，市審計局網站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復2條，“監督舉報”2條，開展網絡調查3次。
（三）開展政府信息公開整改提升月活動。《xx市人民政府辦公室關于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關要求，制定發布《xx市審計局關于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監測發現的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。
（四）多渠道實現政務公開。隨著互聯網時代的到來，為迎合時代發展的潮流，實現全方位的政務公開，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《xx市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平臺信息發布管理規定》，規范官方微博和微信的管理。xx市審計局已于20xx年底試運行官方微博和微信，于20xx年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
20xx年在我局門戶網站和政府信息公開網公開了20xx年財政同級審計情況和審計查出問題整改結果情況及政府投資審計情況，公開結果報告112份，進一步增強了審計政務信息的公開性、透明性，擴大了審計影響和社會知曉面，較好地發揮了監督作用。我局電子政務和政府信息公開工作取得了一些成績，但仍有不完善地方。20xx年，我們將按照市政府關于集約化平臺建設相關部署和要求，助力數據共享，為打造統一、便捷、高效的綜合性服務平臺盡審計部門應有的貢獻。
年度工作總結和計劃8
一、工作總結
20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于13年xx月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：
對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年XX月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有xx個左右。
從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的.程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析
現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。
目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
20xx年的工作規劃(重點銷售工作規化)
1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實; 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;
3：目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場)
4：與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產品零售、批發)
樓體亮化項目：洗墻燈等共XX棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前后來我司訪問考察)
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業)
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節后來我司進行考察)
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
年度工作總結和計劃9
20xx年，我鎮人口和計劃生育工作認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，堅持“強化基礎優服務，促進能力提水平”，以全面深化改革為動力，認真貫徹執行“單獨兩孩”政策，不斷擴大優生健康檢查覆蓋面，全面落實計劃生育利益導向各項優惠政策，緊緊圍繞“一促一升三降”（“一促”即：促進人口長期均衡發展;“一升”即：提升孕前優生健康檢測率；“三降”即：降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、降低統計誤差率）的總體工作思路，至目前，全鎮計劃生育各項指標完成情況良好,計生各項工作穩步推進。
一、主要完成的工作
（一）綜合工作方面：
我鎮深入貫徹落實黨的十八大及省、市、縣人口計生工作要求，嚴格執行中央、省委《決定》和《甘肅省人口和計劃生育條例》。堅持計劃生育基本國策和穩定現行生育政策不動搖，堅持黨政一把手親自抓、負總責不動搖，將人口計生工作融入全鎮經濟社會發展大局，綜合決策。年初制定了詳實可行的《鎮20xx年度人口和計生工作要點》，及時上報了各類報表和工作總結；積極參加縣計生委組織的業務培訓；嚴格落實計生月例會制度，每月組織召開例會；認真執行鎮黨委、政府“月檢查、季考核”工作制度，每月下社區檢查指導工作，每季度對社區計生工作進行考核通報；遵守工作紀律，按照法律法規和有關規章制度辦事，嚴格依法行政，認真落實依法行政責任制度，執法公正，程序合法，態度和藹；積極參加單位組織的各類活動和勞動，并按時完成工作任務；認真配合完成了鎮上中心工作和黨委、人大、政府交辦的其他各項工作。
（二）業務工作方面：
1.宣傳教育工作：計生宣傳教育方面，年初制定培訓計劃。宣傳服務工作達到“五有兩到戶”要求。群眾對人口和計劃生育管理、計劃生育技術服務的滿意率分別達到95％以上。計生專干及組宣傳員培訓率達99%以上。生殖健康咨詢培訓率達到100%。群眾對優先優惠政策知曉率和滿意度分別達到95%和90%以上。人口計生政策和相關知識群眾知曉率達到了90%以上，通過各種形式的宣傳，營造了良好的宣傳氛圍。
2.計劃生育協會工作：確定鎮縣府街社區為“新家庭計劃-家庭發展能力建設”項目試點，配合縣計生局舉辦了“新家庭計劃--家庭發展能力建設”項目啟動儀式，完善了“新家庭計劃-家庭發展能力建設”相關軟件資料并制作了專題片，不定期組織開展有關科學育兒暨生殖健康等方面的專題知識講座；深入開展基層群眾自治示范社區建設工作；在春節期間開展了“生育關懷”系列活動，摸排慰問計生困難家庭68戶，慰問物資14050元；在鎮5個社區創新開展“生育關懷-青春健康”工作，統一制作了“青春健康俱樂部”標示牌，建立了軟件資料；深入開展“幸福家庭”創建活動，明確了創建工作任務,年內共創建幸福家庭戶1078戶，累計創建7292戶，占全鎮計生總戶數的80%；在鎮瓜州巷社區建立了“高標準會員之家”1個；積極籌劃組織開展了慶祝“母親節”六個一系列活動（六個一：給母親獻一束花、為母親做一頓飯、給母親送一件禮物、給母親洗一次腳、給母親發一條祝福短信、陪母親外出游玩一次）；精心籌劃組織開展了“鎮慶祝中國計生協會成立35周年”及第17個協會會員活動日相關活動；鎮計生協會組織健全，人員配備齊全，協會表冊設置齊全，記載規范，現有協會小組71個，會員2257人；對轄區20xx年--20xx年度人均純收入低于2736元貧困線、因病發生高額醫療費用超過家庭承受能力、基本生活嚴重困難的家庭進行了摸底調查，共摸底上報困難家庭230戶、232人，涉及疾病種類116類；另外，做好了20xx年度計劃生育利益導向各項優惠政策審批對象的摸底審核上報工作，共上報計生獎扶1戶1人（1200元），特扶6戶9人（46800元），農村“兩戶”子女助學金確認3人（2400元），行政事業單位領取獨生子女父母光榮證離（退）休干部獎勵確認32戶（55000元），城鎮無業居民獨生子女領證戶月10元獎勵確認199戶（21300元）。
3.依法行政工作：我鎮計生工作嚴格執法，依法行政，無重大侵權和惡性案件發生。我鎮嚴格執行現行計劃生育政策，截止目前，鎮計生辦共辦理一孩生育證143本，二孩生育證38本，獨生子女父母光榮證119本，辦理出生報戶105人。至10月底共出生217人（其中：男112人，女105人），出生人口性別比正常。
4.避孕藥具管理服務工作：避孕藥具管理服務工作按照上級業務部門責任書的要求做到了賬物相符，藥具發放率、隨訪率均達到100%，藥具發放政策知曉率達到90%以上。
5.流動人口管理與服務工作：我鎮共有流入人口1285人，已婚育齡婦女370人，流出人口250人，已婚育齡婦女103人，流入地出生15人（其中：男 4人，女 11 人），辦理流動人口婚育證明16本。做到了wis系統、信息卡、流動人口在線系統數據一致，保證信息的準確率。在線協查信息53條，發出協查信息47條，反饋率達到100%。年內開展跨省流動人口個案信息核查1次、縣境內農業轉移人口信息核查1次、全國流動人口動態監測抽樣調查1次。流動人口信息合格率達到100%，重點對象信息協查反饋率達到97%以上，社區流動人口服務平臺覆蓋率達到90%以上。
6.免費孕前優生健康檢查工作：我鎮不斷加大免費孕前優生健康檢查工作宣傳力度，積極動員轄區計劃懷孕的夫婦參加檢查，力爭將免費孕前優生健康檢查落實并惠及到每一對計劃懷孕的夫婦，通過實施免費孕前優生健康檢查，免費為符合生育政策、計劃懷孕的夫婦（含流動人口）提供健康教育、優生檢查、風險評估、咨詢指導等孕前優生指導服務，努力降低出生缺陷發生風險，提高出生人口素質，至目前，我鎮參加免費孕前優生健康檢查的夫婦共228對，共檢測出高風險夫婦21對，月隨訪率達到100%。
7.信息化建設工作方面:加強信息化建設工作，wis系統中，育齡婦女照片掛接率達到98%以上；孕情上報及時；人口出生統計準確率達到100%；全員人口數據庫覆蓋率達到99%以上，信息準確率達到99%以上，及時率達到96%以上；育齡婦女（不含符合政策可再生育對象）采取長效節育措施比例達到75%以上；節育措施上報準確率達100%；已婚育齡婦女生殖健康服務率達到95%以上，常住本地已婚育齡婦女隨訪服務率達95%以上。
二、存在的問題
1.隨著社會經濟的快速發展，經濟富裕家庭和再婚家庭越來越多，大部分家庭都有強烈的再生育要求，現行的`生育政策不能滿足群眾的生育愿望，新的生育政策還未制定出臺，給計劃生育管理服務工作造成一定的難度。
2.由于我鎮每年出生人口數量較多，直接造成免費孕前優生健康檢查工作任務重，難以按照上級的要求全面完成工作任務。
3.流動人口管理難度大，主要是除店面經商人員外，其它流動人口流動性較大，私房出租戶、有關部門配合不夠有力，套房租住流動人口登記管理難以到位，造成登記率、審驗率難以提高。
4.新建樓院住戶很多在城鄉往來居住，管理上有難度，造成部分育齡群眾管理服務過程中存在脫節現象；宣傳員兼職工作太多，訪視工作做得不夠到位。
三、今后工作打算
一年來，我鎮在人口和計劃生育工作上雖然下了一定力氣，做了一些工作，但是距上級業務部門的工作要求還有一定差距，還存在一些不足，針對以上存在的問題，在下半年的工作中，我鎮將不斷加大全員人口清理核查工作力度，做好基礎數據統計工作，進一步加強計生隊伍建設，認真抓好各級計生專干和宣傳員的業務知識及法律法規的培訓教育力度，切實提升計生工作隊伍的整體工作能力，加大免費孕前優生健康檢查工作的宣傳力度，按要求完成計劃生育各項工作任務，促使全鎮計劃生育工作穩步推進。
年度工作總結和計劃10
20xx年在公司領導和同事的幫助和關心下，在各部門的密切協助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規范化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結：
一、加強理論學習，努力適應工作
原料倉是一個公司連接生產，供應，銷售的中轉站，自始自終貫穿企業生產經營全過程，倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，1月份，公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性并不高，但需要勤勞、心細，作業強度大。而我自身的學識、能力和閱歷有限，面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。課~件廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環境，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的`基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識，主動融入集體
原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這里的工作環境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領導都很關心下屬，現在覺得在這里的工作環境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應手。
三、20xx年工作計劃及達成目標：
1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2）、現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！
3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4）完成20xx年年度培訓計劃，加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
5）努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。
6）物料現場所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進先出）。
7）每天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息準確率達99.7%
8)倉儲發料不及時率每月≤1次。
9) 對供應商物料進倉數量嚴把關，加大對供應商的抽檢力度，對于存在異常的所有供應商統計在冊，為公司對供應商的評審提供有力的依據。
年度工作總結和計劃11
回顧本年度第一季度的工作，有收獲也有未知，但更多的意味著新的機遇與新的挑戰，“決心再接再厲，工作上更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，從而更好地完成工作，現計劃如下：
一、認真踏實的做好人事相關基礎工作，精益求精，追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時備查準確無疑。嚴格按照公司規章制度辦理相關手續，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規避企業風險。
二、招聘與配置
根據公司現狀及長遠的發展規劃，結合部門的用人需求，招聘高層次、高學歷、高能力的人才，品德兼備，選擇企業最合適的人才。目前，滿足部門用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎的。在下一個季度，工作應側重于儲備優秀人才，做到各個崗位的足量儲備。人員招聘的目標分三步：滿足部門需求——保證人才儲備——實現梯隊建設
①招聘途徑的拓展與開發，不能再局限于招聘網站，可以繼續開發校園招聘會、天津主流報刊、內部提升等渠道。②面試的流程應強調實用性，采取多種科學合理且易操作的面試方法。③面試技巧，應從專業知識;專業技能;綜合能力;個性特征;求職動機;以及價值觀等維度進行考察。
三、參考成功的人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全更適合公司發展的管理體系。“管理即溝通”，具備強大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時發現問題并提出有效建議。多動腦，不可以思維定勢，做到創新思路，清晰有方向有目標。站在一定高度看待問題，同時處理問題應做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動的平臺與渠道，定期收集信息，不斷積極改進公司相關政策、了解員工需求、掌握員工動態。
四、工作計劃性與條理性。
按照公司發展的指引方向，定期編制工作計劃，制定工作目標與方向。大到總體目標規劃，小到日常工作計劃。沒有計劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運氣。既然在公司工作一天，就要必須擔任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩定性，增強部門凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動，對年度優秀員工通報表揚或者獎勵。同時，明確各部門各崗位的崗位職責，分工明確。新老員工傳幫帶的學習工作技能，遵守公司的相關制度，了解企業文化。員工的每個成長階段的各項培訓跟進，可以外聘優秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開闊員工的眼界與見識，培養全員積極上進、不斷學習的精神。使員工在企業這個平臺可以得到更好的價值體現，培養員工對企業的忠誠度。
六、公司活動。
例如①文體活動。協調各部門每月定期參加各類球類活動;②春游活動。短期1至2天，如登山。③拓展運動。增強協作與團隊意識。④公司年會。年度優秀員工頒獎等。⑤研討會。培訓、討論、學習與總結。⑥文藝活動。讀書、讀報、知識競賽等。
力爭做到每個季度都有精彩的團隊活動。
上述是我的近期的工作計劃與總結，考慮不周之處，請領導予以指導。
以下是我XX的工作計劃：
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的`安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
年度工作總結和計劃12
市國土資源局審批處在市局和審批服務中心的雙重領導和正確指導下，在審批處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，按照“規范、高效、廉潔、便民”的服務宗旨，以“將辦事群眾服務好，將國土形象樹立好”為目標，依法依規嚴格執行市局授權審批的辦理事項，圓滿完成了國土行政審批各項工作任務。現將前三季度工作情況匯報如下：
一、開展各類學習培訓，提高工作人員綜合素質。
審批處重視加強工作人員業務技能培訓和職業道德提高,深化優質服務理念。一是參加市局的學習。組織審批處人員參加了市局召開的理論中心組（擴大）學習會；二是參加“中心”的各類學習，組織全體人員參加了電子政管服務平臺操作培訓會。三是立足崗位組織業務學習。組織了審批處全體人員對《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》、《土地登記法規文件匯編》、《XX市土地登記標準化手冊》和各項規章制度的學習，并在5月底對審批和土地登記業務進行了書面測試，在教育中注重理論聯系實際。
二、完成市局即定目標，開展集中審批辦理工作。
（一）實行集中辦理，業務量大，質量不減。截止10月22日，今年總辦理數31083件，其中土地權屬確認29015件,國有劃拔土地使用權轉讓、出租審批（包括住宅補辦出讓）1999件，土地利用規劃局調62件，農轉用報批和征收審批2件，即辦件22290件，收取非稅收入162.436萬元，收取住宅土地出讓金322.4686萬元。截止10月22日，共為29家企業減免土地登記費、土地測繪費和地籍測繪費費用30340元。受理服務實現了“無投訴、無超期、無差錯、評價好”三無一好的目標。
（二）辦事高效，創先爭優成效顯著。審批處（窗口）積極參加上級部門組織的各類評優創先活動，通過各類評創活動，不斷提升窗口的服務形象，樹立品牌服務意識。一是積極參加審批中心的各類評創。一、二、三季度被審批服務中心評為季度“紅旗示范窗口”；馬群娟、柳蕓、何佳被評為季度“服務明星”；陳陽被市直機關黨工委評為“優秀共產黨員”，所在崗位同時授予“共產黨員示范崗”。二是積極參加市級各部門的評創活動。今年審批處（窗口）被市總工會評為“工人先鋒號”稱號；同時獲得爭創市級“巾幗文明崗”機會，完成的“巾幗文明崗”展板等相關內容的公開上墻，目前積極開展各類評創活動。三是積極參加省級評創活動。完成了“省級青年文明號”復評工作。截止目前窗口共收到企業群眾贈送的感謝錦旗9副。
（三）積極組織人員參加各類活動，豐富大家業余生活。一是積極參加審批中心組織的“道德講堂”等活動，今年3月27日承辦了市級道德講堂，在講故事環節，由國土窗口陳敏霞介紹了窗口陳小芳在服務中的感人小故事，起到很好的榜樣帶領作用。二是積極組織全體人員參加市局團支部組織的“奔跑吧，國土青年”拓展運動。三是積極參加團市委組織的“花香換書香”活動，審批處(窗口)共捐書75本。
（四）、繼續做好各項便民措施的`實施，提高服務群眾的效率。繼續推行個人土地登記即時辦理、中午不間斷服務、周日輪值服務、上門特需服務、下班延時服務和電話預約服務等便民舉措，為群眾提供全方位、零距離的服務。在窗口受理工作中繼續推行“全心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務和微笑服務站立服務，進一步提高群眾滿意度。
三、努力做好各項審批工作，推進重大項目審批。
（一）加快規劃修改審查審批，為業主單位提供優良服務。截至10月20日，共審查審批規劃局部修改62個，涉及330個項目，總面積20295畝。按照類型來分，主要涉及基礎設施、社會公益、新農村和重大產業類項目用地規劃局部修改，保障了平湖塘延伸拓浚、擴大杭嘉湖南排、烏鎮物聯網會展中心等省重大基礎設施項目、省重大產業項目等重點項目用地空間，進一步地保障了基礎設施、民生等特殊項目的用地需求。
（二）加強具體建設項目預審工作。截止10月20日，全市預（初）審項目4個，為省重點基礎設施項目，總面積2309畝。第一時間給予審查、審批，本著“提前介入、積極指導”的原則，保障服務省以上重點項目用地。
（三）重大基礎設施項目跟蹤服務工作。為擴大有效投資，加大基礎設施建設投入力度，市委、市政府高度重視我市重大基礎設施建設項目的推進。我局根據領導要求，加大工作力度，加快報批工作進程。一是于1月4日向省國土資源廳報送了《關于要求解決杭州灣跨海大橋北接線二期工程等三個重大交通水利項目部分耕地占補平衡指標的請示》（嘉土資[20xx]1號），省廳同意解決1000畝占補平衡指標。二是于2月28日、4月8日多次組織召開了全市省以上重大基礎設施項目報批進展情況摸底調查專題會議，進一步摸清各重大項目進展情況、報批所處階段、存在困難問題，倒排時間，明確工作要求。三是多次主動到市水利、交通、港航等部門，并與水利局、嘉通集團等部門分別聯合多次召開項目報批專題會議，對接落實報批相關工作，排定項目業主單位提供主線和安置用地選址紅線、項目業主單位提供土地勘測定界報告、各縣（市、區）完成規劃局調聽證、方案上報、建設用地組件報批等時間節點，確定項目報批時間，會議上明確要求報批時間。四是向各縣（市、區）國土局（分局）發出函告，要求各縣（市、區）國土局（分局）按照要求，完成報批任務。并由各縣（市、區）國土資源局（分局）函告業主單位；五是組織相關人員到南湖、嘉善、平湖國土部門督辦催報相關材料；六是擬寫重點項目進展情況專報，供市委市政府決策。
（四）摸底調查黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目。根據市委市政府文件精神，對黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目，進行了梳理。及時掌握了解項目保障用地情況。
（五）組件完成XX市土地利用總體規劃中心城區建設用地規模邊界方案。本次上報的調整方案中，擬申請在嘉興巿中心城區規劃擴展邊界范圍內對1280畝新增建設用地進行布局調整，涉及地塊407個。總面積1280畝（其中耕地1067.3715畝）。目前方案已上報省國土資源廳審查。
（六）組件上報20xx年度中心城區農用地轉用和征收方案。
根據市局《關于下達20xx年市區新增建設用地計劃指標分配使用及中心城區報批方案的通知（預安排）》核對三區上報中心城區項目，并匯總組件上報20xx年度中心城區農轉用和征收方案，并上報省廳審批處。20xx年我市中心城區申報用地總面積為2418.432畝。其中新增建設用地：2128.212畝，農用地20xx.128畝，耕地1695.4185畝，并已獲得國務院批準。
(七) 國內首家出版發行國土資源行政審批手冊。為在行政審批改革過程中，做到“放得下，接得住”，審批標準一致，我局編制《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》。得到了國土資源部的高度關注，并由大地出版社出版發行全國第一部國土資源行政審批手冊。
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四、對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導。
4-5月份，協助執法局對縣(市、區)審批制度改革和層級一體化改革開展評估督查。主要采取案卷檢查、聽取匯報、口頭詢問等方式進行。在依法行政方面、工作效率方面、完善責任方面、審批規范方面等內容進行了具體的檢查。經過此次評估，從總體層面提出了進一步提高行政審批效率的意見和建議，深入分析和評價實施績效和存在問題，掌握了國土資源行政審批制度改革和層級一體化改革試點工作的實施情況，對存在的問題要求進一步完善。
五、做好省政務大廳建設和市門戶網站業務公開工作。
在完成市局權力清單清理的基礎上，完成省政府政務大廳和XX市政務服務平臺建設。會同局信息中心做好市政務服務平臺與市局審批系統對接相關工作，于10月底正式啟用“XX市政務服務平臺”，充分發揮政府一張網作用。
六、積極做好宣傳工作。
努力將窗口服務工作中好的做法展示給大家，大力宣傳土地法律法規政策，同時接受群眾和各級部門的監督檢查。截止10月22日共向審批服務中心、市局辦投稿50篇，已全部被采用。
20xx年工作思路
一、進一步調整完善審批事項結構。根據省委省政府、市委市政府及省國土資源廳推進行政審批制度改革工作要求，繼續對省廳下放到市、縣（市、區）的行政許可審批事項進行梳理清理，真正做到簡政放權，使審批事項結構更符合本市國土管理工作。
二、抓好審批處（窗口）人員理論業務學習。經常開展崗位練兵，崗位能手培訓，確保工作人員技能精湛、業務精通，以更好的業務素質為辦事群眾服務。積極參加“中心”組織的各類政治理論學習，加強自學能力，全面提高審批處（窗口）人員理論水平，培養同事們的團隊意識，無私奉獻的工作精神，努力提升窗口人員的綜合素質。特別是不動產登記工作的開展，將有組織的安排窗口人員進行不動產登記業務知識培訓和學習。同時根據局確定的重大課題，選擇典型區域開展調研工作并完成調研報告。
三、抓好審批處（窗口）建設，參加評優爭創活動。配合市局黨委做好“五型機關”各項評創工作，及時完成涉及審批處（窗口）的各項任務。創建“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明窗口”等評創工作。主動向已經評到“省級青年文明號”的先進地市國土部門學習，根據評創工作的各項規定和要求，進一步完善各類軟硬件設備的建設，實時積累創建材料，創新服務方式方法，積極做好總結、參評工作。
四、依法依規審批（核），做好國土資源行政審批審批（核）。切實把好建設項目審查（核）關，嚴格依照XX市國土資源行政審批（核）事項手冊，審查（核）各項報批材料。做好市級中心城區規模邊界調整方案報批。做好市級中心城區農轉用和征收項目用地報批。同時做好《XX市國土資源行政審批（核）事項手冊》修訂工作。
五、協助做好不動產登記各項工作的開展。因市不動產統一登記系列工作的逐步推進，將直接影響窗口工作人員和業務的調整，根據《市本級不動產統一登記工作方案》規定，明確工作目標和任務，按照各項工作完成時間節點，配合做好各項工作任務的落實，并積極提供各項保障。
六、做好窗口的搬遷工作。根據市行政審批服務中心的安排，將在今年低明年初組織審批服務中心的整體搬遷，審批處（窗口）將根據審批服務中心的搬遷工作安排，及時完成窗口搬遷任務，同時做好工作場所搬遷對外告知工作。
七、繼續做好行政審批下放事項的評估檢查工作。市局行政審批層級一體化改革基本完成，審批處（窗口）將協同執法局做好行政審批層級一體化改革及下放審批事項的檢查評估工作。
八、繼續創新服務舉措，提高服務效率。根據審批處（窗口）服務群眾的實際情況，積極開展調研，向先進地市學習，優化審批流程，簡化審批手續，推出更加方便群眾的舉措。同時提前介入和積極指導服務重大基礎設施項目、重大產業項目、政府投資竣工驗收項目等。繼續落實專人負責重大項目用地服務機制，指導和督促項目業主單位，積極有效開展工作。
九、繼續做好短信回訪工作。新辦公場地搬遷后，完善叫號排隊系統和短信提醒回訪系統。及時了解群眾對辦事窗口的需求，分析存在群眾不滿意的情況，提高服務水平，完善服務方式，進一步提高群眾的滿意度。
年度工作總結和計劃13
XXXX年度工作總結
即將過去的一年，收儲中心在局、黨組及分管領導的正確領導下，緊緊圍繞年初確定的目標，一手抓“保先及機關效能建設”、一手抓土地經營管理，較為圓滿的完成了全年工作，先將一年來的工作總結。
一、開展了全縣存量、閑置土地調查。
存量、閑置土地調查是一項基礎性工作，通過調查、查收我縣城鎮存量建設用地26宗，總面積208598平方米。其中閑置地21宗，面積19202平方米，空閑土地4宗，面積3196平方米，基本搞清了家底，為下一步土地收購儲備運營打下了堅實的基礎。
二、依法規范土地上市交易，遏制非法交易行為。
年初，我縣少數單位，在未取得縣政府及土地主管部門審核同意，擅自委托中介機構對9宗抵債，閑置土地資產違規上市交易，針對這種情況，我局收儲中心及時行文上報縣政府，其多次對委托方（縣工行）宣傳政策，責令其立即停止拍賣，并補辦相關手續，在相關股室的大力配合下，依法征收土地出讓金45萬元，余額仍在積極催繳中。
三、依法征收儲備梁家村民組集體土地，用于收儲運營。
針對收儲難、難收儲，為盡快打破僵局，中心積極尋找機遇，依法征收儲備旌陽鎮梁家村民組集體土地4.3畝，建梁家住宅小區，目前，該宗地已上報省、市辦理相關手續后，掛牌出讓。
四、XXXX年我中心共掛牌出讓土地三宗，面積3333.67平方米，成交價46.14萬元，協議出讓一宗面積384296平方米，協議價28.50萬元。
回顧一年的工作，與上級領導的'要求仍有較大差距，今后，不斷在工作中總結，借鑒兄弟部門成功的經驗，力爭20xx年再上一個新臺階。
XXXX年工作打算
一、對原汽車八隊出讓土地受委托人委托公開掛牌，目前，正完善相關手續，積極與建委聯系對該宗地的規劃進行調整。
二、受交通局委托，對該局配載中心的土地，依法進行處置。
三、積極與建委聯系，對張家壩閑置土地聯合開發并做好前期準備工作。
年度工作總結和計劃14
20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產行業經歷了發展關鍵時期。我**房地產開發有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發《****》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業”的企業精神，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：
一、工程進展狀況：
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規模、管理上水平、企業上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的`有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。
二、銷售及推廣：
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計***套，實現銷售***萬元，銷售面積***平方米 ，銷售率達90%。企業不但
在銷售上取得驕人的業績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元，各部門行政規費約***萬元，共計***萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《****》網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規模最大，配套最全，環境最美，品質最優”的開發理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執行房地產開發的相關法律、法規，多次參加州、縣級的房地產法規學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執行州、縣關于商品房預售中的規定，未發生違規操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監管帳戶并按相關規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規范管理，全年無大、小事故發生。
四、存在問題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務的督查，使物業管理水平不斷提升、規范，力創把《***》打造成**縣“文明小區示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態，積極向縣委、縣政府匯報工
程進展協調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內，加快工程進度，為社會、企業的效益作出應有的努力。
年度工作總結和計劃15
（一）以黨建為核心，開展豐富活動
一是扎實開展群眾路線教育實踐活動。社區通過加強宣傳，提高知曉率與參與率；加強學習，提高政治素質；改進作風，提高戰斗力；建章立制，提升工作效率，以期達到從群眾中來，到群眾中去，更好地為服務群眾這一目標。活動中，開展了“六通讀”、“六精讀”活動，認真撰寫學習筆記和心得體會。通過開設意見箱、開通熱線電話、召開座談會等方式，重點收集班子關于“四風”方面、作風建設、拆遷安置、便民服務、社區建設等方面意見建議。共征集意見建議68條，查找突出問題13個，幫助解決突出問題 8個。在建章立制環節，社區對原有89項規章制度進行細致梳理，廢止原制度3個，新制訂制度10個，修訂完善1個，使社區各部門工作作風明顯好轉，工作效能明顯提升。
二是扎實開展流動黨員之家黨建項目活動。摸底登記流出黨員1名、流入黨員11名，填寫完善《流出黨員登記表》、《流入黨員登記表》等，建立流動黨員臺賬，便于聯系溝通。9月份，組織流動黨員 “助力社區文明創建”和“倡導文明上網”主題活動，單位流動黨員、志愿者們清掃了半島路和科學院路路面，清理了道路兩側綠化帶。在轄區4個網吧勸導消費者文明上網、綠色上網。
三是扎實開展黨群連心橋、“四聯四定”活動。根據上級工作部署，蜀山社區與xx區委辦結成對子，互幫互促，并簽定《結對聯系服務協議書》。。利用“六一”、“端午”、“七一”等重大節日，走訪幫扶轄區特困群眾、留守兒童共計15人次，為他們送去節日的問候。
（二）以經濟為中心，深挖社區潛力
1-10月累計完成固定資產投資12.49億；工業投資1億；招商引資境內資金4億元。對轄區內在建工程的施工單位進行摸底登記。均在xx區納稅。嚴格履行居務公開監督管理，固定資產增減嚴格執行鎮相關制度，辦理招投標等報批手續。強化經濟合同管理，基本完成了投資收益，資金及時回籠到賬。嚴控非生產性支出，開源節流。
（三）以民生為重心，幫扶困難人群
截止10月份，審核發放城市、農村居民低保金208128元。為困難群眾申報困難救助126人次，發放31200元；臨時救助特困居民12人次，發放救助金7600元。成功申報大病救助3戶，發放大病救助金12000元。對完全喪失勞動能力的41位二級以上重度殘疾人每月發放最低生活保障金及重度殘疾人生活救助費；對于4名符合條件的殘障人士發放托養服務券每人每月600元；根據不同需求，發放輪椅、盲仗、助聽器等器材共計26人次。為殘障人士、孤寡老人、低保和低收入家庭經常性組織志愿者上門看望、服務。內容涵蓋醫療保健、家務整理、代購生活用品、入戶辦理醫保等等。幫扶超過320人次。
（四）以群眾滿意為準繩，狠抓一票否決制，全力做到“三有”
一是計生工作有新面貌。認真組織完成每季度的孕環檢工作，開展孕環情監測，完成率達到100%；在努力做好服務對象思想工作的'基礎上，落實長效節育措施率達100%。為了進一步提高計生人員的工作積極性、主動性，以“以會代訓”的方式，經常性開展常規業務知識培訓。重新修訂了《蜀山社區人口和計劃生育工作獎懲辦法》并認真落實，扭轉干好干壞一個樣的局面，促進了計生工作再上新臺階。
二是綜治工作有新氣象。在居民中大力開展法制教育，組織學習《道路交通安全法》等法律法規6次。與轄區兩所中小學加強聯系，加強青少年法制教育。處理糾紛做到“早、快、盡”。每月對糾紛隱患進行一次排查，截止10月，成功調解居民之間矛盾糾紛40余起。排查信訪隱患5次。開展打擊組織，督促轄區內各小區完善配套建設，形成有效治安網絡，使“人防”、“物防”、“技防”有效結合。與社區公安民警密切配合，對暫住人口和出租房屋加強管理，社區治安狀況明顯改觀。
三是安全工作有新起色。年初，社區與轄區82家單位、經營戶簽訂安全生產責任書及消防安全承諾書。多次組織人員深入企業、建筑工地、“九小”場所進行安全檢查，發現隱患計190余處，現場整改170余處，限期整改20處，下發行政執法文書75份。5月份，社區邀請專家開展了一次消防安全應急逃生演練，60多位居民參加演練，效果明顯。
（五）提升社區形象，扎實開展文明創建
加大文明創建力度，認真開展“三城同創”工作，建立兩委包聯制度，兩委人員分工包片，與市容辦人員同獎同罰。重點整治流動攤點、店外店以及車輛亂停放，開展整治城中村、整治老舊小區衛生等行動，不少于20次，轄區內環境衛生明顯改善。為有效保護董鋪水庫水質及周邊環境，對水庫岸邊33畝魚塘圍壩進行拆除。組織人員對叉東、叉西兩渠道進行清理，安排兩名巡查員負責叉東渠和叉西渠的日常管理維護。在董鋪水庫岸邊半島路沿線安裝鐵絲網約1000米，并豎立告示牌2個，禁止居民在岸邊洗衣或垂釣。
（六）其它重點工作有序開展
1、拆遷群眾結賬工作：分院路項目龍塘、楊崗頭、竹西墩三組總計507戶，已結算332戶，175戶未結算，其中世居戶221戶，已結182戶，余39戶未結；非世居戶286戶，已結150戶，余136戶未結。下公崗項目拆遷結賬6戶。
2、下公崗復建點開工建設：下公崗復建點位于樊洼路與科學院路交口東南角，共3棟樓。經過細致地前期工作，于今年9月19日啟動建設，居民有望兩年后住上配套完善的回遷小區。
3、積極協調辦理龍塘、楊崗頭兩村民組共140名群眾失地農民養老保障事宜，目前已獲區人社局認定。
4、土地流轉工作：為更有效地保障水庫水源，將水庫岸邊竹西墩組60多畝土地成功流轉。
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