督導工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的督導工作總結，歡迎閱讀與收藏。
督導工作總結1
20xx年是武漢大學的深化教學改革年，也是教學督導團工作繁忙繁重繁雜的一年。在學校的領導和本科生院指導下，我們以迎接教育部專家組對武大本科教學審核評估準備工作為軸線，以教育思想大討論和深化教學改革為動力，以專業評估為核心，以質量監控為主要職責，做了大量基礎性工作。現將教學督導團20xx年度的主要工作總結報告如下：
一、參與本科教學審核評估迎評工作
1、全面參與迎接本科教學審核評估準備工作
迎接20xx年教育部專家組對武大本科教學審核評估準備工作，是本年度武漢大學本科教學工作的重點之一，也是我們教學督導團的工作重點。我們全體成員都從不同方位，主動積極地參與這一工作。我們先后到華中師大和華中科大調研，學習兄弟院校迎接審核評估工作的作法、經驗。我們全體成員出席了全校迎接審核評估動員大會，明確其根本目的和重大意義。我們請本科生院質量管理處李曉峰主任作本科教學審核評估專題報告，參加了全校性審核評估培訓會。我們不少團員參加了有關本科教學審核評估工作的計劃安排、有關規范文件的草擬與修訂工作。教學督導團熊貴光、婁延常、王永棣、羅紫初、沈建武等教授，受聘為學校迎接審核評估專家組專家，分別負責專業質量標準制訂、專業評估指標體系擬定和畢業論文、課程考試試卷審查規定等專項工作。結合專業評估，對校外以學校名義簽訂的社會實踐基地與教學狀態數據庫建設，進行了初步調研。
2、全員參加本科專業評估工作
本科專業評估工作，是本科教學審核評估工作的基礎性工作。我們教學督導團羅紫初和婁延常教授，作為專家組成員負責此項工作。在初步調研基礎上，羅紫初教授本著極端負責精神，對本科專業評估指標體系先后進行了十多次修改，全團成員進行了多次討論，包括框架結構、指標項層次、具體指標分值、評估重點要點與操作細則等的討論，最后由本科生院審定公布實施。
我們全體團員均受聘為本科專業評估專家，分8個小組全過程參加了本科專業評估與實地考察。各組組長聘請校外專家擔任，副組長和固定專家由教學督導團成員擔任，機動專家由各院系分管教學工作的負責人輪流擔任。在評估過程中，我們認真審讀各專業的自評報告并填寫審讀意見，聽取院系或專業負責人的專業建設情況介紹，專家按分管指標項審核教學檔案和有關材料，進行了實地考察，召開了教師座談會，向學生進行了問卷調查，找出專業建設亮點和不足，向院系反饋評估意見并提出加強專業建設的意見和建議。每天早出晚歸、中午加班“做作業”，累并快樂地工作。在一周時間內，我們對全校105個本科專業進行了評估，撰寫105份專業評估反饋意見，經認真研究評出 類專業44個、類專業28個、 類專業33個，供學校加強專業建設和調整專業結構參考。詳細情況參見羅紫初教授撰寫的《武漢大學20xx年本科專業評估總結報告》。此工作已作好擬向學校領導匯報準備。
醫學部教學督導團成員，還參加了國家醫學類有關專業認證評估的迎評準備工作。
二、專題調研工作
1、畢業論文和試卷的抽查調研
畢業論文和試卷的質量、規范是審核評估抽查重點之一，抽查畢業論文和試卷工作是教學督導團本年度的一項重點任務。20xx年此項工作共開展三次：一是6月下旬對20xx屆畢業論文及答辯情況進行巡視抽查，共在6個學部抽查12個院系，詳情請參見《武漢大學20xx屆本科畢業生畢業論文（設計）檢查情況》。二是在對105個專業評估時，對各專業畢業論文和課程試卷進行了重點核查。三是下半年結合期中教學檢查，對20xx屆畢業生畢業論文和上學期期末考試試卷進行專題檢查。檢查共分8個小組，原則上每個院系抽查10份畢業論文完整檔案，共抽查304份畢業論文檔案；每個院系原則上抽查4門課程的試卷，每門試卷抽查10份左右，共抽查了159門課程的期末考試試卷。各小組抽查后當天向院系反饋信息，充分肯定成績，尖銳指出問題，誠懇提出整改建議。詳情參見熊貴光團長撰寫的以畢業論文和試卷抽查為主題的《20xx—20xx學年第一學期期中教學檢查總結》。
2、通識課程建設專項調研
通識課程建設情況調研，由王永棣教授負責，全團成員參與。根據本科生院提供的通識課程建設資料、文件，參考武大教科院馮惠敏教授在校內舉行的對本科生通識教育的專項調研情況，以武漢大學20xx年版本科教學計劃方案為據，對我校通識課程建設進行了全面梳理。
根據20xx年版武大本科教學方案，全校應開七個知識模塊領域的.991門通識教育指選課程，因教師退休、調離、自然減員已停開66門，面向全校學生應開出748門、實開682門。在682門指定通選課程中，1學分課程303門占44.4％，2學分及以上課程379門占55.6％，其中18門入選學校“精品基礎通識課程建設計劃”。在對巳開設通識課程認真研究基礎上，各學部教學督導組從682門通識課程中推薦85門作為重點建設的通識課程。
通過調研我們感到我校通識課程建設雖取得不少較顯著成績，但就課程開設情況看仍存在一些問題有待解決，如七個知識模塊領域顯得領域偏多，一些知識模塊領域開設課程偏少如領導與研究、藝術與欣賞等，1學分課程太多占比重偏大，工科類通識課程多而選課學生少，一人開5門左右通識課程的老師有多位且顯然難落實，寫作類課程開設18門、健康心理類課也很多顯然有些雜亂等。通過調研，我們對加強學校通識課程建設也提出了一些建議。詳細情況參見王永棣教授撰寫的《通識課程建設專項調研小結》。
三、接待師生來訪的基本情況
在本科生院質量管理處精心組織和督導團細心安排下，20xx年教學督導團實行工作日全天值班、團員輪流安排值班，值班員負責接待師生來訪。據不完全統計，全年接待來訪師生共47批次、162人，其中學生41批次共154人，教師3批次共5人，其他3批次共3人。接待師生涉及6個學部近20個院系，最多一批來訪學生達10人。
質量管理處對教學督導團接待師生來訪工作非常重視，制發詳細的接待計劃安排表，通知有關院系在規定時段內，派師生到教學督導團辦公室反映教學情況。教學督導團成員接待師生認真熱情，詳細記錄，詳細詢問，主動回答問題解疑釋惑，師生走后對師生反映情況認真梳理小結，及時反饋給質量管理處李黎同志。李黎同志對此項工作極為負責，及時將有關信息制作成《武漢大學教學督導團信息反饋處理表》反饋給有關院系、部門、單位，并要求提出處理意見，本年度共發出和收回36份處理意見表。上半年，李黎同志還對接待師生情況寫出詳細小結。
在來訪接待中，學生反映最多最集中最突出的問題是通識課選修問題，認為選課難、難選課，開課少，選課系統涌堵，選課規定有些不合理，擔心接20xx年的教學方案對選修要求畢不了業；其次是課程開設問題，如理論與實驗課有的脫節，教學計劃安排中開課時緊時松，先修課與后續課倒置，實驗實踐課薄弱等；再次是教師上課問題，“學生應有教師上課知情權”，課表上是張老師上課而實際上換成李老師、王老師，有些教師上課“照屏宣科”、坐著講、無互動，個別教師壓縮課時2學分課集中五周每周5學時上完等；還有教材陳舊、實驗設備陳舊，一些帶實驗課青年教師不負責任、一問三不知；教室教學設備時有故障，教室管理應加強，女生洗頭洗衣洗澡用水用電多應照顧而不要動不動斷電等等。
我們教學督導團對如何接待師生進行了討論總結，多數認為這一制度多了一個師生反映問題的渠道應堅持，但組織方式應改進和完善，不能硬性攤派規定，最好讓學生自己組織、自由組織；我們接待中碰到的問題，解釋多不能滿足學生希望值、問題解決不了，只能當“二傳手”，建議最好每天本科生院派一位干部和我們一起接待，及時回答、解決問題；讓院系派學生來訪又將反映問題反饋院系，影響院系派人積極性，反饋處理表上回復看出個別院系已略有情緒。如何堅持接待師生制度，質量管理處和督導團應共同研究。
四、教學督導團的經常性工作
據不完全統計，本年度教學督導團成員共有集體性會議活動18次，其中正副團長出席或參加的會議6次，全體成員出席或參加的會議12次，主要是研究布置工作。4月9日，向王傳中、周葉中兩位校領導匯報了教學督導團的情況和有關工作，聽取他們的指示以加強我們的督導工作。在本年度工作中，我們努力做到以下五個堅持：
一是堅持全員參加開學初教學秩序巡視和期末考場巡視工作。巡視按學部組織，其中開學初教學巡視一周，期末考場巡視二周，力求全天侯全過程參與巡視。全年撰寫2份教學巡視報告和2份期末考試巡視報告，及時反映教學狀態和存在問題，提出改進和加強教學管理的意見。
二是堅持聽課制度。本年度聽課以學部督導組組織為主、以分散聽課為主。每個教學督導員每學期聽課不少于4次，全年分散聽課共200余門次。有的學部督導組成員集中集體聽課，共同給有關教師課堂教學以科學、全面、實事求是、準確的客觀評價，對其教學具體指導。
三是堅持集體學習制度。本年度集體學習共兩次，由督導團內自學自講為主發展為請團外專家講授為主，并圍繞本科審核評估這一中心仼務進行。一次是請本科生院質量管理處李曉峰主任，對本科教學審核評估作專題講座；一次是集體參加聽取教育部教學評估中心吳巖同志關于本科教學審核評估專題報告。
四是堅持值班制度。由正副團長值班，發展為有條件的團員都輪流值班；由值班處理團內事務，發展為以接待師生來訪為主。具體見有關報告。
五是堅持努力完成學校和本科生院委托的有關工作。部分團員分別參加了本科生院有關文件修訂、討論，教學突出貢獻校長獎推薦評選，優秀教學論文獎評選審定，人事部關于教師獎勵有關文件研討，通識教育等教學研討會，青年教師教學課件評選等工作。
督導工作總結2
20xx年的上半年轉瞬已經過去了，十分感謝領導和同事們的幫助，同時我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責，在這里做一份督導半年工作總結。
一、工作中，嚴以律己，寬以待人
今年以來，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證工作順利完成。
二、強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的.一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
四、缺點與不足
1、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：（1）同同志們的聯系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
2、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
五、對辦公室及科室的想法與建議
1、建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。
2、建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。
督導半年工作總結中我的成長，與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
督導工作總結3
本學期又要過去，回顧那些點滴，或有缺憾，或有贊許。適時的總結，必要的反省，以求今后更好的發展與前進。積極響應學校學院的各項工作安排，以同學為本，開拓進取，腳踏實地地協助學院團總支學生會做好相關的各項工作。回首過去，我在學生會督導組走過了不平凡的一段。現根據一年來的工作經歷，做出以下總結：
1、相關工作回顧
2、主要工作結果
加強學院學生會干部隊伍建設，強化制度創新。學院學生會為一個群眾組織，高效的運作模式取決于成員的素質和制度構筑的良好執行力。提高干部的的個人修養，使得學生會的工作質量有效提升。
轉變工作方式、堅持務實、高效的工作作風，基礎性工作扎實到位。學生會是一個學生組織，最根本的.是為同學服務，堅持正確的方針、方向和理論指導，以便在今后更好的開展工作。
我們督導組的工作，不僅是面對學生，也是面對學生會，對各部門干部干事作風進行督促考核，同時也協調各部門工作，配合各部門日常工作。通過一年來的工作，在動態中不斷進步，解放思想，積極實踐，使我們自身也得到了鍛煉。
3、工作體會思考
從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協作。回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從我加入學生會那一刻起，我就已經下定了決心認認真真、全心全意的做好每一份工作，并且還嚴格要求自己，爭取做得更好！無論從哪個方面講，都收獲了很多很多。在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解，這讓我對學生工作的熱情有意想不到的提高。作為學生會督導組的一員，監督別人工作的過程也是監督我自己。只有自己做的更好，才能在工作中對別人進行監督。我也不再因為學生會的活動耽誤了自己的時間而苦惱，盡管有時是很小的活動，收獲卻是無法衡量的。在學習和生活中，從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。雖然，有時我因為自己的工作方式不佳和經驗的不足，對工作產生影響，但是在這一年的時間里，我不斷在工作中尋找并改正自己的不足，交流大家好的方法，取長補短，吸取精華，不斷完善自己。在此也感謝老師及同學們對我的幫助和支持。
展望未來，我們面前有寬廣的天空，同時也即將會面臨各種困難及挑戰。而想飛的更高就得看得更遠，為以后的進步做好儲備，更好打算，長遠計劃。具體計劃如下：
1、端正自己的態度，態度決定一切，認真積極的完成好老師及學生會給予的任務和工作。并且把握細節，使自己能更加有效的工作，更加全面的為同學服務。
2、希望能幫助各部門干部干事進一步提升工作能力，增強歸屬感。相應的監督是必不可少的，一學期的工作下來，深刻意識到監督的重要作用，不論是學生會整體性的工作，還是具體到每一位學生會成員的執行，良好而及時的監督和反饋是必不可少的。
3、在工作中以身作則，使各部門干部干事增強工作積極性，各部工作開始之初，干事工作尚屬積極，都能積極參加各部活動。但是，有些干事工作熱情持久性不強。希望在接下來的工作中，各部門干部干事之間應互相協調，做好分配部署，積極認真的完成學生會日常工作安排。
最后，我相信，在學校老師和校團委的指導下，在廣大同學的支
持下，學生會全體成員會努力務實的做好每件事，學生會工作將會越做越好。督導組也將秉承‘鍥而不舍，敢為人先’的精神，把我們的激情和自信落實到實際工作中。我愿我能以夢想為帆，以實干為槳，穿越這一路的鶯歌燕舞或者迷霧狂風，讓彼岸的風景呈現在我們眼前。
督導工作總結4
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的`變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
(1)、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執行效果，并涌現出了一批優秀案例和優秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規人數與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發生，服務更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
(3)、員工和顧客調查
為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
督導工作總結5
20xx年7月23日我有幸參加了太平人壽保險有限公司牡丹江支公司的續期專員學習培訓。在今天的培訓中，我感受深刻，收獲極大。
首先，從課程的安排上我覺得十分合理，針對性極強，為即將入司的我安排了為期半個月的學習。學習內容由淺入深，有公司發展現狀、達成率與繼續率的計算、產品學習、基本保全知識、續期服務專員標準服務流程、面訪流程等全面的學習課程。讓我對自己即將著手的工作有了一個整體的定位和梳理。
其次，老師生動的講解也給我帶來了生動、輕松的感覺。即學到了知識，又感覺到了一種愉快的氛圍。
在本次培訓中，學習了這么多，我感受最深的幾點分享一下，一是公司的發展現狀與前景展望，公司的`發展史讓我深入的了解了太平人壽的品牌歷史、發展愿景及經營理念。認真學習之后我感到即將成為太平人壽保險有限公司這樣的央企之中的一員非常的榮幸，十分堅信太平會為我提供一個非常好的平臺，讓我在這個舞臺上發揮自己的所長。二是學習了續期的基礎知識，學習并掌握了達成率與繼續率的計算方法，代理人繼續率獎金的計算。通過講解，體會到了續期的真正含義。對續期的認識又提高了一個層次，讓我對續期工作產生了濃重的興趣，同時也給我指明了工作方向，對即將接手的工作有了一個新的理解。三是學習了續期的定位、發展歷程及工作模式的分析和講解，課件非常精彩，看過了黑分公司續收系列的發展歷程及各位續收精英的努力成果，讓我對于從事續期服務專員增加了很大的信心，從
而在心里非常認同此次學習的重要性和必要性。希望在接下來幾天的學習中理論結合實踐、不斷扎實自己，查缺補漏這樣才能幫助我在后期的續期服務工作中奠定良好的基礎，點滴良好的習慣養成至關重要，因此我決定在今后的學習工作中不斷的自我提高，端正自己的工作態度，虛心學習各位前輩總結的經驗，扎扎實實的學習，從點滴做起，為提高續期達成而努力。
今天的學習雖然結束了，但是學習后讓我迸發的對工作的激情，感受到對未來蓬勃的希望，我愿意做一個有想法、有激情、有追求的太平人，感謝公司給了我這次學習的機會，學習能讓人進步，工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學習機會，希望能夠更快的融入這個續收團隊中來，從而勝任續期工作。
督導工作總結6
為了促進我校教學管理水平的提升及良好的教風、學風建設，全面掌握我校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質量，在我校領導和教務處的具體指導下，開展了面向各個系部的全面教學督導工作。為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行簡要總結。
本學期我負責聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實驗教學，因為專業不相關，不能胡亂指手畫腳，所以，本學期所聽的課程主要是《電子商務A》，同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態，因此，本學期共隨堂推門聽課3次。
一、授課教師情況
總體來說張其老師教學過程中保持了嚴謹的教風，教學態度認真，講課條理清楚，重點難點突出；備課、上課、布置批改作業等教學環節都很認真負責，對所講述的課堂內容熟悉；理論教學與案例教學、討論式教學在課堂中被普遍使用，內容簡潔明了，非常注意與時俱進的'修訂教學案例，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結性教學，很大程度調動學生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內容的歸納和總結，下課后能夠做到與學生的耐心交流與溝通，親和力較強，能按時上下課。
在肯定成績的同時，當然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學中不同程度上存在的一些共性的問題。
1、對個別學生遲到應予以更多關注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略，學生們會認為老師對遲到問題并不重視，可能導致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學造成的干擾。
2、更多的關注教學細節。因為郝老師在教學中使用擴音器，而擴音器因為音源較近導致有較大回音，干擾后面同學的聽課效果；此外，教學課件中的圖片處理適當注意細節部分，因為圖片水印沒有擦除，很可能讓學生們產生誤解；好的案例不能僅僅當作一個例子來進行說明，可以制作成PPT讓學生們討論練習，效果應該能更好；
3、上課中語速稍快，后排學生聽不清楚，會使部分學生進入惡性循環，聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上特別是后排同學的玩手機現象較嚴重，教師更多的關注了前排聽課同學的反映，忽略了后排同學的聽課狀態。
二、學生課堂情況表現
在聽課過程中，所在班級的學生課堂紀律及秩序總體上較好，缺課學生基本上沒有，但存在遲到現象，盡管遲到學生不多但仍然存在。總體上看，絕大多數學生能按時上課，課堂上守紀律，坐在前幾排的學生，聽課非常認真，能積極與老師互動交流，發表自己的見解與觀點，學習比較積極主動。而坐在后幾排的學生，大部分不太認真聽課，自由散漫，擺弄手機，擠眉弄眼、小紙條交流現象比較嚴重。
三、關于進一步提升教學質量的幾點建議
1、提供更多的機會讓教師們學習交流
教學督導只是一種督促提升的手段，在提升教學質量方面能起到一定的效果。但是，這不應該是唯一的手段，學校更應注重為老師們提供學習交流的機會，去年我校舉辦的示范課教學就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學習同行的授課方式方法，得到啟發并形成自身獨特的教學模式，在學習的同時也產生更多的壓力與動力，教師們會更自覺更主動提高自身教學能力。在交流中學習翻轉課堂教學，討論式教學，視頻影像教學導入等都能更好的吸引學生參與課堂的方法，從而提升教學效果。
2、增加對學生的過程考核與管理
課堂教學不是老師們的獨角戲，如果溝通對象即信息接收者在溝通中主觀上已經拒絕接收信息或對所接收的信息持否認態度，這必然會影響溝通效果。因此，在相信學生們的自覺性的同時，也應增加對學生們課程中的考核管理，比如根據課時安排學校硬性規定相關課程的過程考核次數，并有一定的考核標準與規范，比如64學時的課程至少安排6次提供書面證據的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當前學生們將學習定義為期末之前的突擊復習而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。
四、個人督導工作的反思
1、本學期是本人首次參加學校組織的教學督導工作，在督導工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，順利完成了本學期的督導任務，并做了詳細的聽課記錄。通過參加本次教學督導工作，加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高本人教學工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責任感與工作的激情，學習到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，隨堂聽課時間安排較少，聽課后只能與授課教師進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的效果。
督導工作總結7
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。
二、加強教學檢查，規范教學秩序
師范分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環節的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的.成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好；年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規范嚴謹，態度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。
三、 存在的問題及今后的打算
（一）存在的問題
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層
次出現混亂的情況。
4、 課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
（二）今后的打算
1、繼續加大聽課力度，認真落實師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系；
2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制；
3、繼續加強教學檢查，規范教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量；
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優秀者涌現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
督導工作總結8
元月5日，縣教研室4位領導對我校教學工作進行了全面的督導檢查。為了更好的做好我校的教學工作，現將本次教學督導的情況進行總結。
一、作業備課：本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業，而是抽取部分年級的部分學科，比如檢查了二年級數學備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補償練習。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學備課、體育備課。教導處在安排備課的時候，要考慮覆蓋到所有學科，不能出現漏備某個學科的現象。因為農村完小教師少，不能只被語數英有教案，有教學參考書的科目，尤其是科學、品社品生、體育、音樂、美術是必須要有人備課的。
二、音、體、美、實驗、寫字、英語口語技能：音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會學生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠，要求教師必須按照考核項目，在上體育課時有目的的進行練習。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的去讓學生進行實際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯數字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強對學生的指導。
三、檔案材料：教學檔案最好按照C級指標去準備檔案盒，因為指標多，檢查的人就多。按照B級指標準備，檔案盒比較好準備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而B級指標涵蓋的C級指標又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好多次，翻來翻去準備好的材料反而找不到。
四、教師、學生評價：教師評價要準備教師量化評估積分表。學生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實，檔次要高，反映學生成長進步的足跡。
五、蓓蕾讀書：要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數目中的目錄，每位教師上好一堂優質課，要有教案，聽課記錄。
六、閱讀課：按照打印好的.閱讀課教案進行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因為為了提高實效性，檢查人員要調查學生是否教師真正上了閱讀課上了幾節。
七、教研活動記錄：記錄的教研活動必須要找出相關的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現象。
八、教干兼課、聽課：教干必須兼課并認真進行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
九、實踐性作業：每個學科的實踐性作業要注重平時的積累。注重實踐基地的建設，要讓學生到實踐基地進行實踐鍛煉。
總之，教學督導指標多查的細，把本學期以來所有的教學方面都查到了。準備時，必須要仔細。應該平時下的功夫平時一定要做好，靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學督導重教學質量的抽測，重教學的實際效果。檢查時，必須在實效性上下功夫，抓好教學過程的管理，才能起到實際效果。
督導工作總結9
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生，個人簡歷學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質。
20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的'合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。
督導工作總結10
定州市衛生局：
為了落實《重性精神疾病管理治療工作規范》，加強我市重性精神疾病的管理治療工作，我院組織參與了對重性精神疾病管理的20xx年第一次督導，現將督導情況具實如下：
20xx年7月2日至8月3日，由衛生局公共衛生科副科長張鵬、定州市精神病醫院院長郭明帶領定州市重性精神疾病管理工作督導組前往我市29個社區服務中心和鄉鎮衛生院，對其重性精神疾病管理工作進行了督導。
各被督導單位相對比較重視這次督導工作，就目前重性精神疾病管理治療工作做了匯報，并提出了工作開展中遇到的各種困難。督導組對各個單位所做的工作進行了檢查和督導，查閱了相關資料，從督導情況看，我市的重性精神疾病管理治療工作極不樂觀，20xx年的工作幾乎未開展，個別開展的單位，也只是有些隨訪資料，而且資料填寫的極不規范，各單位沒有相應的制度、職責、小結，有的.甚至沒有重性精神疾病管理工作負責人，與上級要求相差甚遠。
這次督導發現的主要問題有：
1.重性精神疾病患者檢出率低，未能達到上級要求。我市任務數2953人，線索調查1936人，已網絡錄入1608人，需診斷復核810人。
2.各社區、鄉鎮工作程序不清楚，病人未經明確診斷復核、未建立居民檔案就網絡錄入，紙質和網絡錄入人員不符。
3.機構定位及職責分工不明確，有的單位重性精神疾病管理負責人不知道自己是本轄區的管理者，有的不會在國家數據庫里面錄入，有的甚至不知道本單位登錄的用戶帳號和密碼。
4.領導不重視、不清楚、不知道。參加工作會議的人員回去后不匯報，文件隨處一扔、不傳閱。
5.人員配置不足，管理工作難以開展。
6.重性精神疾病患者檔案不完善，有空項目，未按國家規定程序錄入，隨訪不按時進行，記錄不全，沒有及時網絡錄入。
7.報表不及時，有錯誤、空項目，各種制度、職責、小組未建立，資料不全，整理歸檔不規范。
8.精神衛生宣傳教育活動、對重性精神疾病患者及其家屬健康教育以及與其他單位相關部門之間的協作溝通工作總體比較薄弱。
經過本次督導，對各社區服務中心和鄉鎮衛生院一些好的做法和經驗予以表揚和推廣，對不足之處已提出書面整改意見，并要求限期整改到位，希望通過大家不懈地努力，共同把我市重性精神疾病管理工作做好、做實。
二○一二年八月五日
督導工作總結11
20xx—20xx學年，xx區教育督導室圍繞以辦好人民滿意的教育為目標，以改革發展為主題，以素質教育為核心，以教育公平為導向，突出抓重點、補短板、強弱項，扎實有效開展教育督導工作，為加快推進我區學校發展，提高辦學質量、教育現代化提供堅強保障，順利通過“兩項督導”“教育強縣”市級、省級評估檢查。現將本學年工作總結如下：
一、開展專項督導，引導規范辦學
根據上級有關文件精神，積極開展各種專項督導，推動我區學校規范、有序、和諧、均衡發展。
1、期初專項督導與檢查
春、秋季開學，區教育督導室專職督學和責任督學深入基層學校對開學初工作進行檢查指導，層層落實相關工作，確保全區中小學開學各項工作的有序開展。
重點關注“開學保障條件”、“校車安全管理”、“中小學校舍安全管理”、“食品與飲水安全與衛生防疫管理”、“校園安全管理和安全教育”、“寒暑假活動及留守兒童情況”、“治理有償補課工作情況”、“中考、高考備考情況”等重點議題。
20xx年9月，xx代表了我區中小學參加xx省教育廳組織的“20xx年秋季中小學幼兒園招生入學的工作公眾滿意度調查”。20xx年3月，迎接省人民政府教育督導室開展20xx年春季開學暨學校安全風險防控專項督導檢查工作網絡測評。同月，以xx市政府教育督導室主任xx為組長的省開學專項督查組對我區檢查，先后到xx等學校現場查看，檢查組對我區的開學工作予以充分肯定。
2、幼兒園規范辦園行為專項督導
20xx年，xx幼兒園事件發生后，為進一步規范我區幼兒園辦園行為，確保廣大幼兒的身心健康，根據（國教督辦函〔20xx〕xx號）和《xx省人民政府教育督導辦公室關于開展幼兒園規范辦園行為專項督導檢查的.緊急通知》文件精神，11月到12月，區教育督導室組織開展“xx區幼兒園規范辦園行為專項督導”，督導內容包括師德師風建設、幼兒園內部管理、衛生管理與保障、安全隱患排查等，重點檢查師德師風建設情況。
區督查組先后到xx等園所實地查看、查閱資料、訪談了解等方式，了解各園規范辦學情況。督查組針對檢查中發現的問題發布整改通知書，要求限期整改。20xx年6月12日，組織全區90位公民辦幼兒園園長參加xx省幼兒園辦學行為督導評估業務培訓視頻會議。
3、學校“精細化管理”隨機督導
隨機督導是促進學校加大精細化管理的重要途徑與有力抓手。本學年繼續對區屬中小幼開展精細化管理的隨機督導。20xx年11月2日—12月28日對xx小學進行精細化隨機督導。通過督導評估，引領全區各校學校重視精細化管理，進一步規范學校的辦學行為和教師的教育教學行為，引導學校注重內涵發展，及時總結提煉學校辦學成果，宣傳推廣典型經驗，逐步形成學校辦學特色。
4、全面改薄與標準化學校督導
20xx年10月13日，全面xx市級專項督導檢查小組在市教育局條裝中心主任帶領下蒞臨xx檢查指導，20xx年1月23日，xx市義務教育標準化學校跟蹤督導組對我區xx等四所學校進行督查，督促學校加快學校標準化建設，提升標準化建設水平。指導相關小學做好20xx年市級義務教育標準化學校績效管理察訪核驗的區級指導工作。
重點對學校的標準化建設達標情況；教學、行政、生活用房情況以及各功能室管理使用情況，通過查閱資料、實地查看、個別訪談等多種形式逐項進行實地指導。20xx年5月4日，督導室完成并上報xx市部署的xx區20xx年全面改薄工作的自評報告及“全面改薄”績效目標20xx年度實現情況統計表。
5、教學質量提升工作專項督導
20xx年4月3日至18日，區教育督導室組織責任督學、特約督學及基教科干部對轄區10所樣本校開展學校教育教學質量提升工作專項督導評估，并在此基礎上，形成《20xx年xx區教學質量提升工作專項督導報告》（x教【20xx】x號），在xx教育信息網上予以公開。6月26日，我區迎接xx學科專項督導，到xx查看材料、召開座談會。
二、開展綜合性督導，提升辦學成果
1、對區屬學校的素質教育督導
根據《教育督導條例》中華人民共和國國務院令第624號、xx督[20xx]6號文件精神，督導室堅持組織開展“三年一輪”的素質教育督導。
本學年，全區有xx等6所學校接受素質教育督評。評估過程中，督學專家們認真聽取校領導匯報，仔細查閱資料、深入課堂聽課、開展問卷調查、召開座談會和個別訪談等，多方采集信息，客觀、公正、公平地分項目對學校進行評價。督導室還對每一所學校做了全面分析，總結提煉學校教育教學改革成果，實事求是地分析學校存在的困難問題和薄弱環節，提出切實可行的意見和建議，并形成督導報告，保障我區學校的健康發展和教育質量的全面提高。
2、省級“兩項督導”和“教育強縣”評估
根據省政府教育督導辦公室x政教督辦〔20xx〕xx號精神，我區積極準備“兩項督導”核查暨創建“教育強縣”評估，20xx年9月，我區下發文件，要求各校認真準備，積極開展自評。
10月18日，區督導室邀請省督導處xx和省督評專家到我區進行專題講座，對評估指標進行權威解讀，指導做好區級自評。
11月15日到17日，市教育督導室組織督導評估小組到我區開展“兩項督導”市級核查暨創建“教育強縣”市級評估，三項評估均高分通過。20xx年1月8—11日，省教育督導評估組一行七人到我區進行兩項督導暨教育強區省級督評，以全省受檢單位總分第一的成績高分通過。
三、規范操作要求，組織省市質檢
1、省義務教育質量監測。
20xx年11月，根據《xx省教育廳關于做好20xx年全省義務教育質量監測工作的通知》（x教督〔20xx〕18號）精神和20xx年xx省義務教育質量監測相關工作手冊要求，認真制定《xx區參加20xx年xx省義務教育質量監測實施細則》，組織我區樣本校參加省質量監測工作，指導各校按省質量監測操作手冊規范操作，并實行過程監控，確保我區18所樣本校的四年級學生順利完成監測，得到省巡視員的好評。
2、市義務教育質量監測。
20xx年5月，我區組織轄區48所樣本校參加xx市義務教育質量監測。區督導室統籌安排48所樣本校的主監測員共674人，采用交叉互派的形式，監測員由非監測年段非監測學科的教師擔任。并為各校考務人員視導員統一制作提供工作胸牌。
3月8日，在區教育局會議室召開樣本校宣傳動員和信息上報培訓會。5月21日，在xx小學多功能廳召開召開考務現場操作培訓會和視導員培訓會。
5月29日—30日，區督導室到xx等樣本校對考前準備進行逐校逐項檢查，并就樣本校的考務準備工作進行指導，對發現的問題要求予以整改。
5月31日，監測當天，xx局長到xx等樣本校進行視察，我區順利完成市質量監測工作。
四、培訓責任督學，加強隊伍建設
通過舉辦督學培訓班、選派督學參加上級業務培訓、邀請督導專家進行專題講座，組織責任督學掛牌督導進行例會交流、月匯報等形式，不斷提高教育督導隊伍素養。同時，通過組織責任督學撰寫“督導案例”，積極探索責任督學掛牌有效途徑，不斷提升我區責任督學的專業素養。
20xx年初，區督導室承擔的市級督導課題順利解題。5月，我區完成新一輪責任督學和特約督學的遴選和推薦工作。積極參加市級督導評估工作，4月27日—28日，xx副主任參加xx縣掛牌責任督導市級評估。
6月19—29日，組織督導室專職督學和9位責任督學分兩批到xx考察全國掛牌督導創新區經驗。
五、其它幾項督導工作
1、促進街鎮依法履職。
指導轄區街鎮做好年度教育事業發展統計工作，做好“控輟保學”和“組織入學”工作。督促街鎮加強挖掘教育資源，積極開展社區教育，精心培育特色品牌，提高轄區居民整體素質，逐步形成我區街鎮教育工作“一街一特色”。
2、探索集團化辦學評估管理。
20xx年3月13日，督導室參加xx小學領導小組第一次會議，組建xx小學教育集團辦學督導評估小組，初步擬定評估標準。
5月25日下午，督導室前往xx小學教育集團湖前校區開展集團化辦學評估調研。6月中下旬，組織責任督學到xx等地考察集團化辦學。
3、接受國家督導檢查。
20xx年6月28日上午，我區迎接xx為組長的國家督導局對省政府履行教育職責實地核查，到xx等單位實地查看，召開座談會。
4、20xx年3月29日，接待xx政協考察團關于教育強區創建的調研考察。
督導工作總結12
按照要求，現將市委第二督導組關于黨的群眾路線教育實踐活動第一階段督導工作總結如下。
一、督導工作開展基本情況
全市黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，按照市教育實踐活動領導小組《關于派出市委黨的群眾路線教育實踐活動督導組的通知》(麗群組[20xx]2號)督導分組安排，第二督導組負責督導的單位為市政府辦(含后勤服務中心)、市政務服務管理局、市發改委、市交通運輸局、市環保局、市住建局、市規劃局等7個市直部門。為深入貫徹市委《關于在在全市黨員干部中深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》(麗發[20xx]3號)和全市黨的群眾路線教育實踐活動督導工作會議精神，第二督導組在狠抓“四好”上下功夫，扎實開展督導工作，使督導單位教育實踐活動有序推進、不斷深化。
(一)統一思想，迅速行動起好步
市委黨的群眾路線教育實踐活動督導工作培訓會議結束后，第二督導組立即召開小組工作會議，認真學習了中央和省、市委有關文件精神，領會政策，把握原則，進一步明確任務分工，細化工作安排，全體成員立即進入工作狀態。同時，深入督導單位，主動了解情況，交換看法，研究問題，立足部門實際，增強做好督導單位教育實踐活動的針對性和實效性。為確保督導單位開展教育實踐活動不走過場，不流于形式，召開一次高質量的動員會議，2月19日，第二督導組組織督導單位教育實踐活動分管領導和辦公室主任召開籌備動員會議協調會，與督導單位進行了初步溝通與交流，對做好教育實踐活動動員會議前期準備工作進行了安排部署，要求督導單位進一步統一思想，高度重視，使教育實踐活動開好頭，起好步。
(二)規范程序，嚴格把關履好職
根據市委教育實踐活動實施方案，為切實加強對督導單位開展教育實踐活動的督導檢查，第二督導組結合實際，及時制定督導工作方案，進一步明確了督導工作主要職責、工作流程及任務要求。同時，在教育實踐活動伊始便堅持高標準嚴要求，認真指導幫助所督導單位做好各環節工作。
(1)會前，嚴把質量關。結合督導單位工作特點，認真準備督導組長講話稿的基礎上，主動與督導單位聯系溝通，提出意見建議，督促督導單位多次不斷修改、完善切合實際、可操作的教育實踐活動實施方案、主要領導在動員會議上的講話稿，并經督導組組長提前審閱、簽字、認可。按照市委關于在2月28日前各單位、部門必須召開動員會議，全面啟動教育實踐活動的要求，第二督導組根據各督導單位籌備工作情況，堅持進度服從質量，對督導單位召開動員會議合理安排時間，并報
市委教育實踐活動領導小組辦公室。具體為：2月19日下午市政府辦(含后勤服務中心)，2月25日上午市政務服務管理局，2月26日上午市發改委，2月27日上午市交通運輸局，2月27日下午市環保局，2月28日上午市住建局，2月28日下午市規劃局。
(2)會上，嚴明步驟關。動員會議召開當天，督導組全體成員出席，督導組組長在動員會議上作重要講話，對督導單位的教育實踐活動傳達了中央、省委和市委有關精神，提出了貫徹的具體要求，進行了具體安排部署。并在動員會議上由督導組收回班子及班子成員民主評議表進行匯總。
(3)會后，嚴守督導關。動員會議結束后，督導組及時對督導單位發出談話預告，進行了領導班子、科(室)長、財務人員和部分干部職工預約談話。同時，不斷深入督導單位，聽取、了解、掌握教育實踐活動開展情況，重點查看第一階段的學習教育與聽取意見安排部署、會議記錄和讀書筆記規范情況，對需要進一步改進和強化的有關方面進行了督促、落實。
在教育實踐活動第一階段督導過程中，第二督導組始終做到了“兩個堅持”：一是堅持整體推進原則，“面對面”全程督導。按照教育實踐活動的進展情況，采取參加會議、審核材料、聽取匯報、座談了解等方式，不定期深入各督導單位，采取“面對面”的方式，專項督導教育實踐活動推進情況。二是堅持突出實效原則，“背靠背”調研督導。深入各督導相關單位，“雙聯”現場，采取“背靠背”的方式，重點調研督導開展教育實踐活動與業務工作統籌兼顧的實際效果，進一步堅定工作信心，形成強大合力，扎實推進教育實踐活動。
(三)嚴明紀律，嚴于律己帶好頭
為切實履行職責，便于開展工作，市委第二督導組于2月18日進駐市文廣大樓進行固定集中辦公，向各督導單位發出了督導工作公告，設置了征求意見箱，公布了聯系電話。一是嚴明工作紀律，要求全體成員按照督導組內部工作分工，切實履行自身職責，嚴格遵守工作紀律，特別是遵守保密紀律，對督導組掌握的重要情況不隨意泄露。二是帶頭貫徹執行中央“八項規定”和省、市有關督導工作要求，堅持把履行職責寓于服務之中，做到盡職不越位，督導不包辦，用良好形象開展督導工作。
(四)強化責任，推進活動開好局
按照市委教育實踐活動領導小組辦公室和市委督導組的要求，督導單位黨(組)委高度重視，樹立大局觀念，強化責任意識，認真研究部署，周密組織實施，扎實做好第一階段深入學習、征求意見環節的各項活動內容，呈現出較好的發展態勢。
(1)思想認識到位。全市教育實踐活動全面啟動后，各督導單位及時召開黨組(黨委)會議，領導班子帶頭專題學習，研究貫徹意見，落實部署措施，明確了開展教育實踐活動的目的、意義、任務和目標。同時，由一把手掛帥成立教育實踐活動領導小組及辦公室，為教育實踐活動的開展奠定了堅實的基礎。
(2)準備工作到位。各督導單位按照督導組的要求，做到了領會精神，投入精力，充分準備。督導單位一把手抽出時間和精力，對教育實踐活動實施方案和動員講話進行了親自審閱、反復修改、不斷完善，結合實際制定了切實可行的'實施方案和第一環節工作計劃。在階段性工作計劃中，進一步明確了開展教育實踐活動的具體目標和措施，在規定動作不變樣的前提下，自選動作有特色，為整個教育實踐活動的開展注入了活力、實效。
(3)動員部署到位。各督導單位加強與督導組溝通、協調、聯系，主動征求和聽取意見，對教育實踐活動高起點謀劃、高標準要求、高質量推進，在充分做好相關準備工作并經督導組認可同意的基礎上，按照時間安排召開動員會議，進行了全面安排部署。2月19日，市政府辦(含后勤服務中心)的教育實踐活動動員會議召開，標志著第二督導組督導單位教育實踐活動正式啟動，會上，市長和良輝在百忙之中抽空出席會議，并做了動員講話，為嚴要求、高質量開展教育實踐活動開了一個好頭，同時，也為其他督導單位扎實開展教育實踐活動做出了表率。
(4)采取措施到位。這次教育實踐活動，重點是黨員領導干部，基礎在深入學習、征求意見。為此，各督導單位緊緊抓好中心組的學習教育，營造良好的學習氛圍，帶動黨員干部的深入學習。采取理論與實際相結合、集中學習與個人自學相結合、必學與選學相結合的辦法，在以支部為單位開展深入學習活動的基礎上，組織全體黨員分批進行了集中學習。在學習中，發放學習資料，規范會議記錄，統一讀書筆記，靈活學習方式，深化學習效果。如：市政府辦(含后勤服務中心)邀請市委黨校教師上黨課、專題講座等，進一步豐富了學習教育方式;市住建局在全體黨員干部中開展了一次互動交流討論活動;市發改委把強化服務意識、端正服務態度、改進服務作風、提高服務質量作為教育實踐活動的主線，認真聽取基層真實意見，在全委領導干部中開展了“三聯系、三深入”活動;市交通運輸局直面基層開展了“領導大走訪”調研活動。
二、存在的困難和問題
目前，第二督導組負責督導單位的教育實踐活動正按實施方案和時間安排有條不紊地推進，取得了初步成效，但從第一階段督導工作來看，還存在一些不足之處和問題，集中表現在：一是個別督導單位(部門)的領導對教育實踐活動重視程度不夠，工學矛盾突出，集中學習時間難以保障，有些滯后。二是個別督導單位(部門)宣傳發動不夠到位，極少數黨員思想準備不夠充分，對教育實踐活動有應付的苗頭和傾向。三是督導組在談話過程中，個別督導單位(部門)的談話對象多談成績、避談不足，有偏離聚焦“四風”現象等。四是個別督導單位(部門)民主評議征求到的意見少，尤其是“四風”方面的問題少之又少，影響了下一階段活動的效果。
針對以上情況，下一步第二督導組將不斷增強搞好教育實踐活動的緊迫感和責任感，加強與市委教育實踐活動領導小組辦公室的協調聯系，進一步找準教育實踐活動督導的切入點和突破口，把工作的著力點放到轉變作風、搞好服務、加強督導上，及時發現和推動解決傾向性、苗頭性和潛在性問題，確保督導單位的教育實踐活動不虛、不空、不偏。
督導工作總結13
一年來，商學院按照《湘潭醫衛職業技術學院績效考核評估辦法（試行）》的精神及《湘潭醫衛職業技術學院系部教學科研工作考評細則》要求，進一部加強領導，扎實工作，堅持以教學為中心，狠抓教學督導，教學科研工作取得了明顯效果。
1、嚴格教學管理
（1）教學管理及考核制度健全。為了不斷提高教學質量，引入競爭機制，強化崗位職責，商學院根據學院績效考核的規定，結合我院實際情況，從制度入手來加強教學管理。年初、期初制定了各線工作計劃，修訂了教師考核實施辦教師效益收入，教學質量考核辦法等一系列管理制度，強化教學過程的監督管理，力求督導檢查經常化、質量標準可量化、結果顯示表格化、全程管理微機化；定期召開學生座談會，加強學生信息反饋。廣泛采用現代化管理技術與措施，努力提高管理質量和工作效率等。全年4次分別在“教學常規檢查”、 “作業檢查”、“教學文件”、“教學效果”、“教學事故”、“學生評定”、“教案檢查”以及“教學質量考評”等方面對教師教學進行了嚴格的考核。
（2）教學資料齊全規范。由管理教學的副院長專門收集整理教學日志、教研室工作計劃、教研室工作總結、考試情況登記表、學生實習日志等日常教學管理資料；由教學干事負責收集學籍、成績、學生注冊等學生檔案方面的資料。資料歸檔做到按時、規范、齊全，防盜、保密措施較好。所有教師的授課計劃、授課進度表完整，符合要求。系部的工作開展有計劃，有總結；開展的各項科研、教研、技能競賽、學生社會實踐等活動做到了有方案、有記錄、有總結。
（3）教學文件及時上交。一年來，能按時按質完成教務處、院績效考核辦等職能部門布置的各項任務，及時上交各項資料。學生的成績錄入、教學人事錄入、教材征訂、學生學籍管理、學生檔案管理等工作完成較好，信息化、專業化程度高，得到了教務處的充分肯定。
2、執行教學常規
（1）建教學日志。針對我院的實際教學工作情況，建立了教學日志，由教學副院長負責每天對教師授課、備課、實習實訓、學生社會實踐等教學基本情況及異常情況的處理作出詳細記載，并在每周星期一就上周的教學工作情況向院長作詳細匯報。
（2）導教案規范。為了促進老師備好課，進一步完善了《教案編寫質量考評表》。各教研室在每個學期開學后三周及放假前一周對每個老師的教案定期進行檢查評比，院督導檢查組每周不定期對教師的教案進行了檢查。
（3）督授課計劃。為了督促教師根據課程教學大綱，結合授課對象、專業要求、業務專長等實際情況進行教學,我系分教研室對每位老師的教學授課計劃，教學進度每周定期進行檢查，在各類檢查中，從未發現老師授課未寫授課計劃，也從未發現教學進度與本課程不符的情況。
（4）查班級教學日志。規定每周星期五的中午12：30對各班教學日志、教學周志檢查進行檢查，對教學中的異常情況及時反饋、及時處理。本年以來院部工作人員既繁忙又緊張，但這項檢查制度一直堅持很好。
（5）抓學生實習、實訓。為了貫徹高職院校應用型人才培養目標，強化學生動手能力，我系認真抓好學生的實習實訓教學。一是做到了實訓實習，有方案，有計劃，有課題，有報告、有實習心得體會，有全程記錄。二是實習實訓完全按照了學院教學計劃要求，實訓開出率達到了100%，全年有近300多人參加了外出短期教學見習等各類社會實踐活動。三注重了實習實訓的效果，如學生在校園超市實習，每天有老師的檢查登記，學生實習后須交實習心得，并根據表現和資料上交情況評選優秀實習生。
（6）抓作業批改。我院分上下學期對教師批改作業的情況進行了全面檢查，所有教師都能認真批改作業，并能對作業中難點問題進行個別輔與課堂講解，上下學期教師老師批改作業均在4次以上。
（7）抓課程考試的組織。為了嚴肅考風考紀，院部主要抓了以下工作：一是建立了試題庫電子文檔，并要求每次考試每位教師必出三套以上標準試題，出題的難易要根據學生的實際情況及格率在一般80%以上，考查科目也必須有規范的紙質文檔。二是考前召開監考及閱卷老師的會議，系領導對考試工作的組織作詳細布置。三是建立了考試登分差錯監督機制，為了減少卷面分登分差錯率，由教學副院長負責，對每門課程抽取5份試卷，核查差錯。四是實行統一閱卷，統一裝訂。五是考前召開學生動員大會，嚴肅考風考紀，對學生進行誠信教育。
（8）抓空間建設。嚴格按學院、省廳的有關要求進行老師、學生的空間建設。
3、加強教學質量監控
（1）成立督查領導小組。為了做好教學質量監控工作，商學院成立了督查領導小組，按照“分工負責，檢查到位、落實到人”的原則，對每天各項教學工作進行檢查。從檢查的情況來看，本年度我院教師愛崗敬業，具有良好的師德師風，從未有遲到，早退，提前下課、曠課的等違紀現象。
（2）積極開展同行評教活動。院部規定教齡3年以下的教師或副教授以下職稱每學期聽課不小于12次，副教授以上的教師每學期聽課不小于8次。每次聽課必須事先通知報備，并寫出詳細的評價資料，對同行作出客觀、公正的評價。此處，為了加強交流學習，發現教學中的不足，院部實行集體聽評課制度，全年共組織2輪36次集中聽課評課活動。
（3）認真組織學生評教。一是每學期分專業召開一次由教學副院長主持的學生代表座談會，聽取學生對教學中的反饋意見。二是每學期進行了評教問卷調查，要求學生對任課教師的工作態度、教學方法、教學手段、教學效果、技能培養和作業批改等方面進行了綜合評分，并提出意見和建議。上下期共發出調查表200多份，對在我院上課的任課教師的教學情況進行了客觀、公正的評價。
4、積極開展教研科研活動
（1）科研工作。我院堅持“科研興教，特色強系”的辦學思想，制訂了科研工作獎勵條例，不斷創設科研氛圍，通過科研來培養老師開拓、創新的思維方式，從而實現以科研促進教學水平不斷提高的目標，取得了一定成績。宋蕓、謝姍、平先秉、何恒波等老師在省級以上期刊共發表論文多篇。平先秉、梅柳、宋蕓的論文獲得省級以上獎勵。
（2）教研活動。各教研室圍繞教學教研這個中心主題，開展了一系列富有特色的活動。如召開了教學修訂計劃研討會、產學研交流會、課程改革研討會、專業課程體系整合探討會、空間建設研討會等，開展了教案評比活動、學生座談會、公開課教法探討會、多媒體課件制作培訓班、舉行了集體備課、教材征訂會等等。
（3）教學競賽活動。院部通過開展各種競賽活動，不斷提高教學水平，加強教學活動質量管理。鼓勵教師積極參加國家、省市級行業及各級協會開展的專業技能競賽。
5、以教學改革為突破口，推動專業建設和課程建設
（1）重視學科（專業）帶頭人、骨干教師、雙師隊伍建設。
（2）強化實踐教學，突出技術應用能力培養。
校園超市充分發揮了經管類專業課主干課程實性教學的平臺的作用，已經成為學院實習實訓園地、教學科研平臺和扶貧助學基地中一道亮麗的風景線，它正朝著健康有序、社會效益與經濟效益并重的方向繼續發展。
積極組織好專業技能競賽：我院成功舉辦了模擬導游、電子商務與物流配送需求市場調查、電算會計技能競賽等。在20xx年湖南省職業院校技能競賽考中，我院DK專業獲省三等獎。
（3）推動專業建設和課程建設的改革。
面向社會需求及招生形勢的變化，積極推進現有專業的調整與改造，加強專業的整合和拓展。依據學院的.要求，帶領專業教師重新修訂、完善和補充了各專業新的教學計劃，并進行了可行性論證。完善了課程的教學大綱，使每門課程的教學內容更符合用人單位對應用性管理人才的要求。
進行課程整合，搞好課程體系改革：堅持以能力培養為中心，知識、能力、素質協調發展，打破傳統學科型課程壁壘，改革理論教學體系和建立相對獨立的實踐教學體系，并把素質教育貫穿于人才培養全過程，以行業企業標準、職業技能資格標準、教學內容三者結合作為課程改革的切入點。課程體系改革做到了以能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業課程體系為總體設計要求，突出工作任務與知識的聯系，校內模擬實驗與校外實踐鍛煉，并與職業資格認證結合等。
（4）積極推動實驗室建設。首先是完善了有關規章制度，實現了規范管理，在學校的歷次檢查中均獲好評。在院領導和教務處、國資處的支持下，完成了WL綜合實訓室的更新改造；正在進行502、503的更新改造報批；擬在15年申請購買會計專業的納稅實務軟件，這將極大的改善了我院的實習實訓條件。
6、存在問題
A、實驗室建設經費明顯不足，學生實習實訓的基地的開拓非常困難。
目前學院實驗室建設發展水平不平衡,實驗室建設力度差別比較大,特別是我院屬于文科類，與我院工科類經費的投入之間存在的差距也比較明顯。
與此同時，我院學生實習基地的開拓非常困難，存在的問題相當嚴峻：
第一，學生人數多，每個單位接受的能力有限。
第二，學生所學專業特別是會計專業與公司的崗位設置有一定的難度，無法做到專業對口。
第三，實訓基地的開拓相當困難。
B、實驗軟件數目缺乏，并且綜合性較差。
（1）實驗軟件數目缺乏。目前我院已有的只有5套軟件，還不能滿足專業課教學的需要。
（2）實驗教學軟件綜合性差。現在使用的經濟管理實驗軟件分成兩種,一種是商業軟件, 另一種是模擬軟件。我系使用的正是模擬軟件,如供應鏈管理模擬軟件,這類軟件便于進行實驗教學,但提供的模塊較少、功能較弱,使學生僅能接受一些初步的訓練,與實用有很大的一段距離。
C、實驗室師資與管理隊伍嚴重缺乏。
我院尚無專職實驗員崗位。
D、師資結構嚴重畸形。
都是小專業，2個老師，有時排課都困難，更無法進行深入課程改革。
E、雙證制的困惑。
督導工作總結14
本學期工作即將結束，現將主要工作小結如下：
一、印發《20xx年度示范性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，為下一步加強示范性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。
二、著手制訂教學業務管理標準化流程。
三、編制印發《廣西工商職業技術學院人才培養工作狀態數據采集平臺填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態數據平臺工作。
四、完成部門網頁建設。
五、研究擬訂示范建設項目管理辦法。
六、著手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內容進行調研，確定基本框架。
七、做好示范性院校建設重點項目進展周報工作，及時匯總各部門、各單位示范性院校重點建設項目進展情況，每周一上午報學院領導。
八、印發《關于做好我院20xx年高等教育事業統計年報的通知》著手準備今年的高等教育事業統計年報。
九、開展重點督導月活動。組織院內評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。
十、科學組織、合理安排校外督導專家的'督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內容、教學方法和教學手段等方面都表現較好，學生的學風優良，我院的教育教學水平正逐步提高。
十一、協助和推動系（部）開展經常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯絡員研討會，明確系（部）督導工作內容和督導聯絡員的工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的方法和途徑，為進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規范化、制度化。
十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先后在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先后介紹了約60位教師的教學經驗和校外督導專家優秀評價，推動教師之間的學習和交流。
十三、牽頭組織材料申報國家骨干高職院校建設。
20xx年7月1日
督導工作總結15
二0xx年在縣政府教育督導室的領導下，教育督導工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認真履行工作，積極開展督政、督學工作，完成了全年的工作任務，現總結如下：
一、開展督政工作，積極推進基礎教育的健康發展。
二0xx年，以我縣為的農村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責任，也對新形勢下鄉鎮政府教育的責任提出了新的要求，為營造優質的教育發展氛圍，強化新形勢下鄉鎮政府教育工作的責任，在縣教育督導室的組織下，在吳國舟主任的帶領下我們一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮鎮政府教育工作進行督導檢查，督導結果列入了縣政府對鄉鎮的工作目標考核，以此促進鄉鎮政府履行教育工作職責，辦好人民滿意的教育。
二、扎實有效地開展督學活動，推進素質教育，提高教育品位。
1、認真完成綜合督導評估工作。為確保全縣所有學校都接受三年一次的綜合督導評估，縣教育督導室組織督導員，精心安排，依據《樂至縣中小學，幼兒園，職業學校綜合督導評估方案》，全年對童家小學、文豐中小學、中天小學、桂林中小學、石湍中小學、洄瀾中小學、希望小學、南塔中小學蟠龍中小學、寶林中小學、城東城西小學等32所中小學，職教中心進行了綜合督導檢查，學校工作督導面達100%。學校對綜合督導非常重視，也十分支持，督導工作既幫助學校總結經驗，為學校間相互交流提供平臺，又一針見血地指出存在的問題，并在理性分析的基礎上，提出合理化的建議，有力地促進了全縣素質教育的實施。
2、在縣督導室組織下，我們和有關學校的負責人，教育行政部門的領導，對督導評沽方案進行研討，從實情出發，提出了修改建議。
3、結合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。
(1)針對全市中小學經費短缺，嚴重制約教育發展的現狀。我們對文豐小學、中天小學等部分中小學危房改造，公用經費使用情況，進行了調研，聽取了基層學校的意見，實地了解了學校公用經費的.收支及債務償還情況，為政府出臺教育相關政策提供依據和參考。
(2)開展控輟工作專項督查。控輟工作是"雙高"普九的重要內容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由于形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標的實現，力爭20xx年成為無流生縣。縣室組織我們在各校自查的基礎上，隨機抽查了部分初中的控輟工作，通報了相關情況，推廣了好的經驗，受到學校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規范達標校和年終自標考核，示范校進行了檢查評估，年終目標考核，推動了全縣常規管理再上新臺階。
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