工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)范文1
時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼間本月又將結(jié)束了，在這月中我們部門(mén)參加、組織了許多的活動(dòng)，在豐富多彩的活動(dòng)中我看到了干事的成長(zhǎng)，但也看到了他們存在一些不足。下面我對(duì)我部門(mén)的工作總結(jié)如下：
一、 活動(dòng)方面
上月末我部門(mén)組織了我系心理健康知識(shí)競(jìng)賽的選拔賽，先是由各班自行組織初賽進(jìn)行選拔，選拔出來(lái)的人員參加我部門(mén)的選拔賽。我部門(mén)主要是以考察同學(xué)們的心理方面的知識(shí)和同學(xué)們的表達(dá)能力來(lái)進(jìn)行選拔，在精心安排的初賽和復(fù)賽中選擇了3名同學(xué)參加了此次校園文化藝術(shù)節(jié)的心理知識(shí)競(jìng)賽。
在這月的決賽中我系學(xué)生沉著冷靜，認(rèn)真思考，勇于挑戰(zhàn)自我。雖然最終沒(méi)有拿到好的成績(jī)，但在他們的比賽過(guò)程中表現(xiàn)的很不錯(cuò)，有很多都是值得我們大家學(xué)習(xí)的。這一次活動(dòng)不僅僅是一次競(jìng)賽，更是一次讓我們大家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，參賽及參加觀看的人相信從中學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)心理方面的知識(shí)。
在這次活動(dòng)中，我們的參觀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的不夠好，主要是：人數(shù)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的要求。這也是我們部門(mén)的責(zé)任吧，系上只準(zhǔn)我們請(qǐng)一個(gè)班的假。所以在以后遇到這樣的事應(yīng)該多與有關(guān)老師、同學(xué)溝通。
本月我們系還開(kāi)展了迎新晚會(huì)，在迎新晚會(huì)中我們部門(mén)主要配合其它部門(mén)的工作。在這次晚會(huì)中看到了我部門(mén)大部分成員的積極主動(dòng)，做事細(xì)心、踏實(shí)，但也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很大的問(wèn)題：有個(gè)別干事不愛(ài)交流，對(duì)工作也不夠認(rèn)真。
十一月十四日，我部門(mén)同我系組織部開(kāi)展了一次以“如何學(xué)會(huì)控制在我情緒”為主題的團(tuán)組織生活。在短短的四十五分鐘的時(shí)間里，各班在各自的教室里圍繞著主題開(kāi)展了許多有趣的小活動(dòng)并講解了有關(guān)主題方面的`知識(shí)。
本月是藝術(shù)節(jié)忙碌的一月也是社團(tuán)活動(dòng)月，我部門(mén)還積極地在配合著各部門(mén)負(fù)責(zé)的活動(dòng)。
二、 心理委員培訓(xùn)會(huì)
本月學(xué)院心理健康中心進(jìn)行了一次分期兩個(gè)星期的心理委員培訓(xùn)大會(huì)，在會(huì)議中心理健康中心的老師們?yōu)槿盒睦砦瘑T及心理部成員講解了一些心理現(xiàn)象
及一些心理咨詢的技巧等等，在培訓(xùn)會(huì)中，我系心理委員及我部門(mén)成員都聽(tīng)得很認(rèn)真，在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)寫(xiě)下了自己的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)更加讓心理委員明確了自己的工作目標(biāo)。雖然這次培訓(xùn)結(jié)束了，但在我們平時(shí)的工作中還是要多學(xué)一些這方面的知識(shí)。
三、 對(duì)干事的培養(yǎng)
在前兩個(gè)月的觀察中發(fā)現(xiàn)了有些干事慢慢的在成長(zhǎng)著，但也發(fā)現(xiàn)有些干事存在的一些問(wèn)題。為了提高我部門(mén)的工作效率，除了心理健康中心的培訓(xùn)會(huì)外我不得不再對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)培訓(xùn)：
在資料方面，干事都還不是很熟悉，所以在這個(gè)月我對(duì)他們進(jìn)行了5個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，手把手的教，落實(shí)到了每個(gè)人，教完后又讓他們實(shí)踐，直到他們能掌握。可是有的干事對(duì)電腦不是很懂，所以有的干事還沒(méi)有完全的掌握。在接下來(lái)的時(shí)間我們會(huì)加強(qiáng)這方面的培養(yǎng)。
對(duì)工作積極性、責(zé)任感的培養(yǎng)，這月重要就是將一些事交給他們自己來(lái)做，讓他們體會(huì)一下自己做事的感覺(jué)，提高他們的自我做事能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，從而提高他們做事的積極性。
四、 平時(shí)工作
除了以上的工作，在這月中我們還是和往常一樣，召開(kāi)了工作例會(huì)，讓各班心理委員簡(jiǎn)單講講自己班上這月以來(lái)的情況，在他們中多數(shù)提到對(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)生工作上感到累，學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)太多了，反而讓他們沒(méi)有很好的調(diào)節(jié)。
加強(qiáng)我部門(mén)對(duì)各部門(mén)的交流的同時(shí)更要加強(qiáng)對(duì)各班心理委員的交流。相信在我們的共同努力下，會(huì)把我部門(mén)的工作做的更好。
工作總結(jié)范文2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)x肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為x的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)x有了一定的認(rèn)識(shí)。
在x月份x高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和x總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是x能發(fā)展壯大的重要原因。在x年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是x的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在x在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作。
（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作。
（3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的`進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為x的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立x年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
工作總結(jié)范文3
我所負(fù)責(zé)的卷煙市場(chǎng)為黃河涯西線、北線。區(qū)域南臨平原縣，西臨武城縣北到三七村，共42個(gè)自然村，人口總數(shù)18萬(wàn)。地廣人稀，無(wú)較大企業(yè)、工業(yè)。消費(fèi)水平偏低。一共206戶，西線90戶北線116戶。其中2戶特殊鎮(zhèn)區(qū)，10戶鎮(zhèn)區(qū)，14戶城區(qū)。其他180戶均為農(nóng)村戶。業(yè)態(tài)主要為食雜店，還有24戶其他類(lèi)，包括7家加油站。回顧5月工作情況做以下總結(jié)報(bào)告：該月共計(jì)銷(xiāo)售卷煙23711條，同期完成25828條，同比下降8%，環(huán)比增加13%。銷(xiāo)售總金額為1143394元，同期1279970元，同比下降9%，環(huán)比增加7%。其中一類(lèi)卷煙銷(xiāo)售750條，同期917條，同比下降9%。金額206430元。同期225718元，同比下降13%。二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售147條，同期52條，同比增加167%，總金額16400元，同期6141元，同比增加167%。三類(lèi)卷煙銷(xiāo)售2694條，同期3180條，同比下降11%。國(guó)家局20+10目錄卷煙銷(xiāo)量見(jiàn)下表：（略）
5月份按照提前制定好的拜訪計(jì)劃對(duì)零售戶進(jìn)行拜訪。主要對(duì)黃河涯北線的三七村、105GD沿線、黃河涯鎮(zhèn)、新領(lǐng)域國(guó)際花園沿街門(mén)市進(jìn)行基礎(chǔ)工作維護(hù)，更換標(biāo)價(jià)簽，一一對(duì)應(yīng)。及時(shí)宣傳公司貨源政策，并告知零售戶卷煙品牌變化明細(xì)。將軍（普通）停產(chǎn)，以及其升級(jí)版的賣(mài)點(diǎn)。正確使用服務(wù)手冊(cè)，知道客戶填寫(xiě)需求自提表，把客戶的真實(shí)需求及時(shí)反饋公司。幫助零售戶做好每月的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)書(shū)，使客戶對(duì)每月的銷(xiāo)售和盈利情況做到心中有數(shù)。1．緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，針對(duì)線路結(jié)構(gòu)低的現(xiàn)狀，我在平時(shí)走訪中，有重點(diǎn)地對(duì)1．2．3類(lèi)卷煙加大了宣傳力度，對(duì)泰山、紅塔山、黃鶴樓、利群、南京、玉溪、芙蓉王、小熊貓等系列卷煙，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些名優(yōu)卷煙的`特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解大品牌的概念，以提升線路的卷煙結(jié)構(gòu)。
2、密切注視大戶及一些銷(xiāo)售異常戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。對(duì)銷(xiāo)量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時(shí)與零售戶取得溝通；對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的零售戶，則以凈化單的形式，及時(shí)與專(zhuān)賣(mài)管理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問(wèn)題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好訪銷(xiāo)服務(wù)工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量，在貨源供應(yīng)、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
6、與電訪員及時(shí)溝通。如遇天氣不好或在訂貨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，我主動(dòng)與電訪員取得聯(lián)系，對(duì)有困難的卷煙零售戶，及時(shí)到零售戶店中幫助訂貨。存在的問(wèn)題：
1、大戶到小戶處購(gòu)煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣(mài)不了，看到有錢(qián)賺，就賣(mài)給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價(jià)每件5元、10元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
2、假煙銷(xiāo)售比較猖獗。“某某店里賣(mài)假煙”是我們?cè)谄綍r(shí)走訪中聽(tīng)到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴(yán)重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場(chǎng)份額拱手相讓?zhuān)谑蔷拖敕皆O(shè)法亂渠道購(gòu)進(jìn)非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖。
三、下月的工作計(jì)劃
1、密切注意合理定量后卷煙市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與綜合市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷(xiāo)中，需要及時(shí)更新。
4、100%做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置。5、關(guān)注零售戶的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系
工作總結(jié)范文4
20xx年已悄然劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)，回顧過(guò)去的一年，在館領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作匯報(bào)如下：
一、思想及學(xué)習(xí)方面。
一年來(lái)，本人都能認(rèn)真地對(duì)待學(xué)院和圖書(shū)館組織的每一次政治理論學(xué)習(xí)，積極參與集體組織的一切有益活動(dòng)，自覺(jué)把關(guān)心國(guó)家大事，把關(guān)注學(xué)院和圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)與自己的.現(xiàn)實(shí)工作緊密相連。時(shí)刻牢記圖書(shū)館人“以人為本，服務(wù)至上，一切為了讀者，一切服務(wù)讀者”的服務(wù)理念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做到了思想上，行動(dòng)上不掉隊(duì)。為此我從未放松過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極利用每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多渠道的來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期參加了CALIS中心舉辦的網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，本年度共參加CALIS網(wǎng)絡(luò)課堂七次；今年八月參加了在北京國(guó)家圖書(shū)館舉辦的《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》第五版的培訓(xùn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)我既取得了工作上的成績(jī)，又錘煉了自己的業(yè)務(wù)技能。
二、具體工作任務(wù)完成情況
1、圖書(shū)采購(gòu)方面：20xx年我們加強(qiáng)了和各院、系的工作聯(lián)系，在了解教師對(duì)文獻(xiàn)資源的需求的基礎(chǔ)上下功夫，滿足教師讀者對(duì)圖書(shū)的要求。今年重點(diǎn)填補(bǔ)了心理學(xué)、管理學(xué)及大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這三類(lèi)圖書(shū)的空白，加大了英語(yǔ)四、六級(jí)、考研英語(yǔ)、雅思英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試用書(shū)的采購(gòu)力度；充實(shí)了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學(xué)、科學(xué)出版社近三年出版的高品質(zhì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)。在各位老師的幫助下，全年發(fā)出采購(gòu)訂單4萬(wàn)余冊(cè)，幾次遠(yuǎn)赴外地現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。本年度采編部共驗(yàn)收?qǐng)D書(shū)18批次30544冊(cè)圖；回塑建庫(kù)600余冊(cè)，修改、補(bǔ)充不完備的書(shū)目數(shù)據(jù)2700多條，并隨時(shí)打印補(bǔ)缺因時(shí)間長(zhǎng)久而脫落的圖書(shū)條碼。
2、配合學(xué)院資產(chǎn)裝備處，完成全院各系、部、處、室現(xiàn)購(gòu)圖書(shū)281冊(cè)次的編目、驗(yàn)收工作。接待了全院20余人、光盤(pán)60多張的驗(yàn)收工作。并及時(shí)做好了每批圖書(shū)的報(bào)賬、匯款與各類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作。
3、協(xié)助完成了20xx年圖書(shū)館使用的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的續(xù)訂工作。
4、20xx年全年共完成各類(lèi)匯款171萬(wàn)余元，本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時(shí)完成圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性的工作任務(wù)。
總之，這一年來(lái)，我在思想上、工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但仍存在著不少問(wèn)題，問(wèn)題還有待于我在今后的工作中去不斷努力，加以克服、解決。新年新氣象，新的一年我會(huì)向其它同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
工作總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷(xiāo)售的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作匯報(bào)
20xx年上半年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：這是我1—6月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)：今年上半年，我一共參加了X場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于XXX、XXX等知識(shí)有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握，并成功的運(yùn)用到了日常的銷(xiāo)售中，例如：可以適當(dāng)舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的'方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受。
三、下半年工作目標(biāo)
20xx年下半年也是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。我打算從以下幾個(gè)方面提高自己的工作業(yè)績(jī)：
1、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)。另外，明年可以報(bào)名執(zhí)業(yè)藥師考試了，我打算在20xx年下半年就開(kāi)始著手準(zhǔn)備。
2、提高自己的銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售意識(shí)：加強(qiáng)p類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的p類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
我的下半年銷(xiāo)售目標(biāo)是：XXXX。
3、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。
在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題。
5、積極的實(shí)干精神
藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周?chē)氖挛铮３忠活w朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè)，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
工作總結(jié)范文6
在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在沈陽(yáng)燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長(zhǎng)。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
自20xx年4月開(kāi)始調(diào)入加盟部之后，通過(guò)在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營(yíng)狀況。
根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪，督促店長(zhǎng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷(xiāo)售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷(xiāo)售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有按照計(jì)劃完成，但是通過(guò)我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氛圍、一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，使得員工們?cè)阡N(xiāo)售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷(xiāo)售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長(zhǎng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時(shí)都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對(duì)貨品清理。
在每次換季新品到貨時(shí)，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會(huì)同時(shí)根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。
存在的問(wèn)題及不足 店鋪中存在的問(wèn)題及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔性。 店鋪不能每日?qǐng)?zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒(méi)有能給銷(xiāo)售上帶來(lái)幫助。
店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)力，不能使賣(mài)場(chǎng)變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州)。
店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jī)。 個(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：
工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達(dá)到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性。 有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時(shí)隨著環(huán)境所受改變，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題，也是以后極為改善的問(wèn)題。
由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì)說(shuō)話(熟稱(chēng)不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。
個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢(mèng)想。 公司存在的`問(wèn)題及不足：
公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)于個(gè)人能力
提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人自信滿滿，對(duì)未來(lái)充滿希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅(qū)動(dòng)力量。
公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情歡樂(lè)與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會(huì)讓所有付出的人記得這里歡樂(lè)，增加對(duì)公司的信賴與親情。
今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們?cè)黾拥赇仈?shù)量，主要加大些開(kāi)店政策，與拓展的力量。
公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長(zhǎng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢問(wèn)需要和幫助，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái)，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài)、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
工作總結(jié)范文7
自20ＸＸ年2月至今，我校開(kāi)展“小學(xué)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展中人文關(guān)懷的實(shí)踐研究”已經(jīng)歷時(shí)兩年多的時(shí)間。按照制定的課題研究階段性計(jì)劃，本學(xué)期，我們?nèi)蕴幵趯?shí)施階段。為了研究工作能在下一學(xué)期更加有效地開(kāi)展、實(shí)施，現(xiàn)對(duì)課題研究情況做以下小結(jié)：
一、學(xué)研同步前行。
理論學(xué)習(xí)是課題研究過(guò)程不可缺少的一部分。在課題研究過(guò)程中，我們積極查找和學(xué)習(xí)與研究課題相關(guān)的書(shū)籍、論文，并對(duì)那些感觸頗深，印象深刻的段落進(jìn)行摘錄。尤其加強(qiáng)對(duì)《走進(jìn)心靈》、《人民教育》、《班主任工作漫談》等著作的學(xué)習(xí)，其中鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我們的教育觀念進(jìn)一步得到更新和洗禮，教育科學(xué)理論學(xué)習(xí)得到了升華，班主任藝術(shù)研究獲得了新的感悟。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也深刻地感受到，作為一名班主任，一定要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。
此外，助理室及課題組有針對(duì)性地推薦一些書(shū)籍或篇目給老師們閱讀；定期或不定期播放教育名師、優(yōu)秀班主任的講座等影像資料；邀請(qǐng)班主任教育專(zhuān)家來(lái)校講學(xué)。倡導(dǎo)老師們積極參與網(wǎng)絡(luò)教研，在網(wǎng)絡(luò)中尋求專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，尋找同伴間的教研支持；不定期選派老師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而后利用教師會(huì)時(shí)間，請(qǐng)他們匯報(bào)學(xué)習(xí)心得，使得人人共享培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成果。
二、搭建交流平臺(tái)。
1、每月組織開(kāi)展優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。我們將我校優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)作為寶貴資源加以開(kāi)發(fā)利用,讓這些老師介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),暢談班主任工作的苦與樂(lè),共同探討班主任工作中人文關(guān)懷的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),探討如何改進(jìn)教育方法。通過(guò)交流,使青年班主任懂得,優(yōu)秀班主任成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于"五心"――愛(ài)心,細(xì)心,耐心,恒心,關(guān)心,來(lái)自于對(duì)工作的熱情,來(lái)自于對(duì)事業(yè)的追求,來(lái)自于心甘情愿的奉獻(xiàn),從而自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng),不斷完善自我,學(xué)會(huì)反思,逐漸成熟起來(lái)。在彼此的帶動(dòng)下,班主任積極探索,形成自己班級(jí)的教育教學(xué)特色。
2、每月組織班隊(duì)活動(dòng)研討。
班隊(duì)活動(dòng)課是班主任老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的基本途徑，一次精心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)所起的作用遠(yuǎn)勝于一百次空洞的說(shuō)教。為促使班主任老師精心設(shè)計(jì)好班隊(duì)活動(dòng)課,我們組織全體班主任在校內(nèi)開(kāi)展班隊(duì)活動(dòng)觀摩與研討活動(dòng)。主題由承擔(dān)活動(dòng)的班主任老師自主擬訂，要求結(jié)合研究課題，立足學(xué)校德育工作。經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備之后，著統(tǒng)一校服，向全校班主任老師公開(kāi)展示。活動(dòng)中，每人認(rèn)真填寫(xiě)“班隊(duì)課聽(tīng)課記錄表”，活動(dòng)后，結(jié)合剛才的呈現(xiàn)加入自己的思考，在“評(píng)議”一欄中寫(xiě)下自己寶貴的看法。
這樣的活動(dòng)，引起了班主任老師對(duì)班隊(duì)課的重視,提高了班隊(duì)課的實(shí)效性,也給學(xué)生帶來(lái)了難忘的經(jīng)歷，豐富多彩的校園生活。
3、促進(jìn)科研成果的交流推廣。以校園網(wǎng)、校報(bào)、校教科研信息等為校級(jí)陣地，為廣大教師提供發(fā)表自己文章的交流自己科研成果的平臺(tái)。以校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為窗口，進(jìn)一步鼓勵(lì)每位教師撰寫(xiě)教育教學(xué)案例、教育敘事、教學(xué)論文等，并積極發(fā)送至“博客”，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化和教育資源的共享，營(yíng)造樂(lè)于探索教育科研的濃郁氛圍。本學(xué)期，我們與學(xué)校總部合作編印校報(bào)4期，校教科研信息5期，小學(xué)部教科研信息4期。進(jìn)行了校級(jí)教科研論文隨筆、案例評(píng)比，評(píng)選出一批優(yōu)秀論文，并把優(yōu)秀論文推薦到報(bào)刊發(fā)表、參加校級(jí)以上論文評(píng)比。一學(xué)期來(lái)，教師在省、市級(jí)刊物發(fā)表、獲獎(jiǎng)文章（）篇，學(xué)生發(fā)表文章、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)（）人次。此外，還組織評(píng)比班主任優(yōu)秀手記，并結(jié)集編印《走進(jìn)心靈》教育敘事集。
三、課題研究所得
1、豐富認(rèn)識(shí)。
2、喜得榮譽(yù)
在課題研究過(guò)程中，課題組成員傾情投入，群策群力，潛心鉆研，獲得了可喜的成績(jī)。
教師文章獲獎(jiǎng)發(fā)表情況
四、科研存在問(wèn)題：
1、教師素質(zhì)發(fā)展不均。課題組的成員中，大多數(shù)的教師能積極進(jìn)行課題研究，積極推動(dòng)課題研究的深入，但也有一些教師課題研究的積極性不高，科研能力需進(jìn)一步的提升，導(dǎo)致在課題研究中常常處于被動(dòng)的局面；
2、課題研究的理論指導(dǎo)還跟不上研究實(shí)踐的需要，影響了研究水平的提高，這就需要從上至下重視理論學(xué)習(xí)，重視班主任專(zhuān)業(yè)化教育的普及與指導(dǎo)，從而使人文理念自然地融入到課題研究中。
3、子課題研究進(jìn)度不一。
五、課題探索方向
我們的研究不會(huì)因眼前所取得的'一點(diǎn)成效而止步不前，相反地，我們只把其視為一個(gè)季節(jié)的勞動(dòng)收成。在課題研究的道路上，我們?nèi)詫y手與共，共同“耕作”，期待下一個(gè)豐收季節(jié)的到來(lái)！以下是我們預(yù)設(shè)的探索方向：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷完善自身。
鼓勵(lì)教師努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，不斷完善自己，并將創(chuàng)造更有利的條件，讓本課題組教師外出聽(tīng)課、學(xué)習(xí)、參觀、研討，開(kāi)闊眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)，改革教學(xué)，將多聽(tīng)教育行家的講座、課堂教學(xué)，多組織各級(jí)各類(lèi)的教研活動(dòng)，使全體老師都能受益，使課題實(shí)驗(yàn)更有利地開(kāi)展。
2、根據(jù)自己在實(shí)驗(yàn)中的經(jīng)驗(yàn)得失，積極撰寫(xiě)敘事研究和案例分析及時(shí)進(jìn)行課題研究反思。
3、探索實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整實(shí)驗(yàn)方案。
在課題研究的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)些沒(méi)有預(yù)測(cè)到的問(wèn)題，我們將及時(shí)發(fā)現(xiàn)、探討實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整實(shí)驗(yàn)方案，使課題實(shí)驗(yàn)扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行下去。我們堅(jiān)信只要我們努力用新的教育理念來(lái)指導(dǎo)教育實(shí)踐，我們的課題實(shí)驗(yàn)將更有成效。
工作總結(jié)范文8
過(guò)去的一年里，我在院、科領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，具體總結(jié)如下：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為患者服務(wù)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全年沒(méi)有休假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，我深知作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。工作之余，我還努力學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨的政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹黨的'基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。 在工作中，我深刻的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。我始終努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論學(xué)習(xí)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。能獨(dú)立完成五官科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，能熟練的執(zhí)行各種診療操作規(guī)范。同時(shí)還承擔(dān)了部分實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床帶教工作及等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的部分科室工作，同時(shí)還擔(dān)任了科室病案質(zhì)量管理及科室感染管理工作，并圓滿完成任務(wù)。
在這一年的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，常
常有事倍功半的情況；工作有時(shí)過(guò)于苛求和較真，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
工作總結(jié)范文9
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
下面結(jié)合我中心2月份的工作情況，作如下匯報(bào)：
一、信息管理
此崗位基本規(guī)范。
隨著春天的來(lái)臨，氣溫逐步回升，本月的維修及安裝數(shù)量出現(xiàn)了大幅度的回落，本月的安裝及維修量不太大，尤其是下半月，維修量出現(xiàn)了明顯的減少。
本月接到信息總量為322條。派工信息34條，其中珠海信息8條，鄭州派工15條，周口客服中心信息11條。派工信息全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接收，第一時(shí)間與用戶去得了聯(lián)系，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為用戶出色地完成了服務(wù)。本中心熱線接到區(qū)域內(nèi)用戶的報(bào)修信息288條，信息員接聽(tīng)語(yǔ)言規(guī)范，記錄詳細(xì)，派工及時(shí)，沒(méi)有由于服務(wù)不及時(shí)造成投訴的現(xiàn)象發(fā)生。
二、配件管理
此崗位基本規(guī)范。
由于天氣回暖，維修量不太大，配件閥方面也沒(méi)有出現(xiàn)太多的缺件情況，配件管理員在此方面的工作基本規(guī)范，只有個(gè)別新款機(jī)器出現(xiàn)了缺件情況，配件管理員在第一時(shí)間向上級(jí)客服中心申領(lǐng)了所缺配件，并及時(shí)跟蹤到件情況。
本月所申領(lǐng)的空調(diào)配件有：壓縮機(jī)QX—34F050G（00100195）、電器盒部件（02603999）、（20xx300602）、閥門(mén)（07100125）（07100143）、四通閥（43000402）（43000403）（43000404）、導(dǎo)風(fēng)板（150120xx）、電機(jī)FN9D—PG（15012072）、步進(jìn)電機(jī)MP35AB（15212115）、主板M518F3（30035562）
本月所申領(lǐng)的小家電配件有：主板GR—20XCA—A（117300162）、發(fā)熱體NSG—10A（117500027）、發(fā)熱管GK—CS0808PA（135070001）。
所缺配件有：電器盒部件（02603507）（20xx300610）已向中心配件申領(lǐng)。
三、結(jié)算管理
本崗位工作基本規(guī)范。
本月安裝量不太大，上半月沒(méi)有交安裝單據(jù)。維修量上半月比較多，下半月的維修量不太大。
本月共安裝空調(diào)433臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)交卡數(shù)量為212臺(tái)。
本月維修空調(diào)288臺(tái)。填寫(xiě)維修單據(jù)151張，維修費(fèi)用為15740元。
四、回訪管理
此崗位工作基本規(guī)范。
本月回訪安裝卡433張，維修單151張。
由于半月安裝和維修數(shù)量不多，再結(jié)合前幾個(gè)月在回訪方面出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們要求回訪人員要認(rèn)真回訪，做到百分百回訪，以避免造成考核。
五、售后業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪情況
為更好的開(kāi)拓格力小家電、晶弘冰箱銷(xiāo)售市場(chǎng)，保障經(jīng)銷(xiāo)商及用戶利益，接省公司要求，我們結(jié)合《關(guān)于格力小家電、晶弘冰箱售后情況調(diào)查的`通知》的通知要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了全面的排查，帶著《格力小家電、晶弘冰箱售后情況調(diào)查記錄表》，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的存在故障及質(zhì)量問(wèn)題的小家電進(jìn)行了逐一登記。
鑒于之前經(jīng)銷(xiāo)商不知道小家電的維修報(bào)修流程，我們還告知了他們今后的維修報(bào)修流程，以避免造成找不到人保修，不知道怎樣報(bào)修的情況，給用戶帶來(lái)不必要的誤會(huì)，從而影響到格力小家電的銷(xiāo)售及格力品牌在用戶心目中的完美形象。
我們還對(duì)唐集鄉(xiāng)、高集鄉(xiāng)、辛集鎮(zhèn)、玄武鎮(zhèn)的空調(diào)安裝質(zhì)量進(jìn)行了抽查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題，只有一臺(tái)機(jī)器發(fā)現(xiàn)內(nèi)機(jī)沒(méi)有包扎（王勝海）（已整改）。個(gè)別用戶的包修卡找不到了，沒(méi)有辦法拍到照片。
另外，我們中心出現(xiàn)在安裝空調(diào)時(shí)使用的安裝支架已經(jīng)不存在違規(guī)現(xiàn)象了，這一點(diǎn)在外面的監(jiān)督下已經(jīng)有了很大的改觀。
六、內(nèi)部管理
中心內(nèi)部的管理工作基本上沒(méi)什么問(wèn)題，接待場(chǎng)地保持衛(wèi)生清潔，辦公場(chǎng)地干凈整潔，文件、通知分類(lèi)擺放，內(nèi)部資料分類(lèi)擺放。各個(gè)崗位的工作開(kāi)展的井然有序。
隨著安裝、維修旺季的結(jié)束，我們中心加大了內(nèi)部管理，利用閑暇時(shí)間組織了所有服務(wù)人員進(jìn)行“充電”，集中學(xué)習(xí)《售后管理制度》。總結(jié)在安裝、維修過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，以加強(qiáng)在今后工作中的服務(wù)能力。還總結(jié)了我們?cè)谶@個(gè)服務(wù)旺季中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題，并把一些責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)指正。
工作總結(jié)范文10
經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí)。
公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對(duì)我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財(cái)務(wù)知識(shí)，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣龋硪环矫嬉布铀倭宋覀兊某砷L(zhǎng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的；一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的；一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好，所以機(jī)會(huì)沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的.一個(gè)，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對(duì)我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負(fù)了誰(shuí)，我最對(duì)不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另一方面是自己對(duì)自己能力估計(jì)過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，希望下個(gè)機(jī)會(huì)自己能把握住。
工作總結(jié)范文11
很高興我成為人資部專(zhuān)員一職。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在引航工作已近一個(gè)月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使以后有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。
一、招聘工作
1、與部門(mén)人資部主任一起了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
1、因原員工檔案未能齊全，因此在與人資部主任江大偉的配合下對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案基本齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、目前正在對(duì)實(shí)行各部門(mén)在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
完成新入職人員的`培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
四、社會(huì)保險(xiǎn)
1、對(duì)入保員工填寫(xiě)《新增參保人員社保表》，并準(zhǔn)備員工所申請(qǐng)的資料在網(wǎng)上填報(bào)并去社保上交資料。
2、對(duì)原公司在職人員保險(xiǎn)情況核對(duì)，并核對(duì)需補(bǔ)繳人員信息，及時(shí)去社保辦理補(bǔ)繳手續(xù)。
3、根據(jù)每月社保增加表及減少表，以及月報(bào)，按照社保繳納情況做《社保明細(xì)表》上報(bào)財(cái)務(wù)。
4、根據(jù)公司需要，現(xiàn)正在整理千縣惠農(nóng)項(xiàng)目參保手續(xù)。
五、員工《勞動(dòng)合同》及《員工手冊(cè)》的實(shí)施及更新
1、在與人資部主任的配合下，對(duì)在職員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行全面審核，對(duì)未簽定合同的員工及時(shí)補(bǔ)簽，對(duì)需續(xù)簽合同的員工續(xù)簽合同，基本做到有據(jù)可查。
2、對(duì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容進(jìn)行全面的審核，在不足中加以補(bǔ)充。
四、員工關(guān)系
1、找各部門(mén)員工聊天，了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。
2、對(duì)離職人員談心，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
3、配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
工作總結(jié)范文12
今年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，胸外口腔全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“尊重生命，患者至上”的核心價(jià)值觀和“熱愛(ài)護(hù)理、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、醫(yī)護(hù)協(xié)作、奉獻(xiàn)愛(ài)心”的護(hù)士職業(yè)價(jià)值觀，我科較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，使90%以上的上半年年護(hù)理計(jì)劃得到落實(shí)，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，基本確保護(hù)理工作質(zhì)量及患者的安全。
2、了解科室發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月兩次，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。
3、每月組織護(hù)理查房?jī)纱危ㄗo(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，行政查房一次，并作詳細(xì)記錄。
4、每月組織一次工休座談會(huì)，聆聽(tīng)患者的心聲，拉近與患者的距離，給予患者最大程度的滿足，并作記錄。
5、每月由科室發(fā)放住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，對(duì)護(hù)理工作及時(shí)改進(jìn)，評(píng)選當(dāng)月的護(hù)理明星。
6、上半年共上報(bào)一起不良事件，無(wú)重大不良事件，無(wú)投訴。7、因護(hù)理人力資源少，病人總數(shù)多，護(hù)理工作量大，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作未能得到更進(jìn)一步的深化。
8、自口腔科遷入后，多次組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)口腔科的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，邀請(qǐng)口腔科醫(yī)生對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，半年多以來(lái)已取得顯著成效，每名護(hù)士均能完成口腔科常見(jiàn)疾病病人的.護(hù)理工作，可以較好配合醫(yī)生的治療方案，使患者獲得科學(xué)的診治與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)486臺(tái)，輸液量50420瓶，輸血量76袋。
10、對(duì)今年4月份新進(jìn)兩名護(hù)士進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，現(xiàn)已基本掌握兩個(gè)科室常見(jiàn)病種的護(hù)理技術(shù)，已較好的融入到護(hù)理團(tuán)隊(duì)中。
11、“5.12”護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)我科有3名護(hù)士獲得表彰，被授予“優(yōu)秀護(hù)士”與“技術(shù)明星”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
12、急救物品完好率達(dá)100%，消毒隔離合格率達(dá)95%以上，病區(qū)質(zhì)量合格率達(dá)95%以上，體溫單合格率達(dá)95%以上，執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達(dá)96分以上。
認(rèn)真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下，收獲了可喜的成績(jī)，不過(guò)尚存在一些不足之處，個(gè)別護(hù)士的責(zé)任心還不夠強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得不到進(jìn)一步的推進(jìn)，沒(méi)有論文發(fā)表，病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平，加強(qiáng)管理力度，讓護(hù)理工作更細(xì)化，更貼心，更專(zhuān)業(yè)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提升患者的滿意度。
胸外口腔科史鳳琴
工作總結(jié)范文13
今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個(gè)客戶是做汽車(chē)導(dǎo)航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠內(nèi)有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低，內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂。看見(jiàn)老板是很忙碌的在工作，很熱情的對(duì)待我們。由于他要出去見(jiàn)客戶就沒(méi)有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個(gè)客戶是做汽車(chē)音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時(shí)間較長(zhǎng)，了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶說(shuō)解釋的原因
1、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個(gè)家庭只能購(gòu)買(mǎi)一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒(méi)有炒樓的機(jī)會(huì)了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了.
2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格越來(lái)越低，原材料與人工成本都沒(méi)有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了，這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒(méi)有太大的`信心。
今天見(jiàn)了兩個(gè)客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒(méi)有良好的管理
。2、員工作業(yè)效率低
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場(chǎng)景氣好的情況下，沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢(qián)。是典形的見(jiàn)一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有：
1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況
2、從同事身上了解到部門(mén)同事的一些信息，對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
工作總結(jié)范文14
xxxx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開(kāi)10月工作總結(jié)報(bào)告會(huì)。會(huì)議內(nèi)容如下：
一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況：建設(shè)工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng)，采用競(jìng)爭(zhēng)性談判或比選方式進(jìn)行，控制價(jià)783萬(wàn)元，中標(biāo)金額674、81萬(wàn)元，節(jié)約資金135、19萬(wàn)元，節(jié)約率17、26%;政府采購(gòu)開(kāi)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2項(xiàng)，累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)31、01萬(wàn)元，中標(biāo)金額30、6064萬(wàn)元，節(jié)約資金0、4036萬(wàn)元，節(jié)約率1、3%;砂場(chǎng)礦權(quán)出讓項(xiàng)目共計(jì)7宗，累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)570萬(wàn)元，中標(biāo)金額634萬(wàn)元，溢價(jià)64萬(wàn)元。
二是對(duì)公共資源交易服務(wù)中心近段時(shí)間的運(yùn)行分析，指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jī)，但在工作中仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)陸續(xù)進(jìn)入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見(jiàn)肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí);場(chǎng)地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開(kāi)、評(píng)標(biāo)室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個(gè)，不能滿足稍微大型點(diǎn)的拍賣(mài)會(huì)和報(bào)名人數(shù)相對(duì)較多的`招標(biāo)需求。
三是對(duì)xx月工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署：一是重點(diǎn)服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)大局觀念，認(rèn)真服務(wù)交易項(xiàng)目，特別是災(zāi)后重建項(xiàng)目，確保日常工作有序開(kāi)展，開(kāi)通“綠色通道”，根據(jù)工程項(xiàng)目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
工作總結(jié)范文15
一、一周工作總結(jié)
1.進(jìn)行執(zhí)法預(yù)警，對(duì)八月份執(zhí)法過(guò)程中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。
2.準(zhǔn)備我市工作匯報(bào)材料和工作經(jīng)驗(yàn)交流材料，為參加全省地稅政策法規(guī)工作會(huì)議作準(zhǔn)備。
3.申報(bào)全市普法依法治理先進(jìn)單位。
二、下周工作計(jì)劃
1.總結(jié)推行執(zhí)法責(zé)任制工作經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)高區(qū)、經(jīng)區(qū)執(zhí)法文書(shū)使用情況進(jìn)行檢查。
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收款工作總結(jié)08-20