述職工作報告
在經濟發展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編精心整理的述職工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
述職工作報告1
尊敬的各位領導、老師們：
大家好！
一年來，我深受學校領導的關懷，同志們的熱心幫助。期間，我明白了許多事理，實實在在地做了一些本職工作。
一、讀書修身，培德進業。
我反復地研讀了古代典籍，以期獲取知識的營養;結合學習實踐活動，我又系統地學習了科學發展觀理論，做了大量的讀書筆記。通過學習，改造了自己的思想，達到不過于功利，不過于短視，不過于狹隘。
專業上，我努力不放松，在高三語文備課組，我通過我的博客與高三同仁資源共享，一起探討，有一篇論文《林黛玉進賈府中的規矩》發表在《學語文》年第6期上。《中學語文教師開設教育博客之實踐探索》獲年中國教育學會全國論文評選二等獎。
二、思考管理，搞好服務。
為了一中的'進一步發展，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規范化管理的問題，對學校發展的瓶頸問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。起草公文注意準確，及時，規范。積極準備材料，順利通過縣局年度學校共性、個性目標考核。
三、召集會議，聯動協調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的'小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了一中今后的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以盡管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。
述職工作報告2
各位公司領導，各位同事：
上午（下午）好！
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。200 年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，200 年我們與合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；20 年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望200 年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對20 年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部200 年的工作目標
1、為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。
2、完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發符合我中心運營模式的呼叫中心；
3、負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4、維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；
5、在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。
6、在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。
7、負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的'電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1、系統維護小組
負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉
2、B/S結構開發小組
負責神龍達B/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉
3、系統集成項目實施及客服中心技術支持小組
負責神龍達車城信息化建設的軟件設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4、C/S結構開發小組
負責神龍達C/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20 年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，200 年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，20 年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望200 年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
述職工作報告3
一、前言
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20××年已經過去。一年以來，重慶盾安物業管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產開發有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創高原項目，擴大了公司在行業內的知名度；全體工作人員團結一致、克服苦難、提升品質、規范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
現將本人20××年主要工作述職如下：
二、分管工作計劃完成情況及主要內容梳理
（一）平穩接管退管，強化后續工作
在上級領導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創高原項目的接管工作。我們與同創房產、同創物業的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協議，并及時完成物業服務主體的手續變更和高原項目的管理處組建。針對同創方對高原項目管理失控的狀態，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創高原項目；管理層與同創方反復協調、溝通和督促，終于在6月落實了同創方關于工程遺留問題整改的基本節點；通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來；我們帶隊的工作組對業主逐戶進行了走訪和溝通，讓業主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業員工的工作作風有了認可。
根據公司戰略調整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協調，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協調房產、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩移交，完成了公司既定的方針戰略。
我公司原定于20××年9月的撤場工作，由于政府相關因素導致服務時間延期，本人多次參與業委會及政府主管部門的協調工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業服務工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項目資產及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統培訓計劃，從企業文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統性培訓，使員工初步掌握了盾安企業文化、工作標準相關內容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗；同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風滲透到新團隊中。
為保證在較短時間內滿足各崗位的人員需求，解決護衛崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質量問題，存在小區技防設施缺失和不到位的情況，給小區安全防范工作帶來較大難度，因此發生了戶內被盜等事件。在重慶房產的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設智能化系統、增加并啟用門禁系統、實施住戶出入小區刷卡等一系列措施，使小區安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區活動、加強業主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業主與盾安的距離，增強了業主對重慶盾安物業的信任度和滿意度。
（二）規范內務管理，提升企業形象
按照公司相關管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理；認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現，通過持續和相關政府職能部門的良好溝通、聯絡，樹立良好的外部企業形象。 同時嚴格貫徹質量管理體系，保證了全年無重大違規事件和重大有效投訴發生。通過與物業總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工作進展狀況。
在推進物業管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產臺帳相關信息，并確保物資進出庫操作規范，如實反映庫房實際情況；規定企管部需定期盤點公司固定資產及低值易耗品，確保“賬物卡”一致。
為順應公司經營和發展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業形象，也為公司升級二級資質奠定基礎，擬定在商業存量資產比較集中的同創高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現場管理，以便順利開展招商工作。在總部領導的關懷和支持下，公司將本部搬遷至同創高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內布置等相關工作。寬敞明亮、整潔規范的辦公環境為進一步提升企業外部形象擁有了物質基礎。
（三）培養復合人才，打造優質企業
重慶盾安物業管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現有員工隊伍穩定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時與高校聯動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現場招聘5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲備25人，關鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。
同時做好員工的考勤和績效管理，完成20××年人員編制及薪酬總額調整工作。根據實際工作情況，針對相關崗位（如“駕駛員崗位”）合理調整績效考核內容，進一步加強員工績效管理工作。
建設學習型的企業是盾安集團的長遠戰略目標和既定工作，為了給員工創造學習機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內訓師隊伍外的員工培訓計劃，各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作，全年度各項培訓340次，半年人均培訓時間30小時，完成新進員工入職培訓工作3次，完成全員培訓4次（包括企業文化宣貫、商務禮儀培訓、質量體系培訓、消防安全培訓）。
根據員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協調，組織專業培訓，加強培訓力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質。并且，根據員工發展意愿提供培訓機會，在注重培養物業管理專業人才的同時，積極鼓勵員工利用業余時間參加各類社會培訓學習，進行自我提升。目前，通過國家特種設備（電梯）操作管理培訓并取證的1人，通過國家物業管理師考試的2人，參加全國會計專業技術資格考試（中級）考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本專科學習的5人，進行計算機等級考試學習的1人，進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓，增強了員工專業知識，提升了員工綜合素質，形成了良好的學習氛圍。
（四）弘揚盾安之道，建設企業文化
為提升員工對企業文化建設的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學習“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”，深刻領會盾安之道，培養員工誠信有德，以此為今后工作的指導方向。圍繞“品質提升”議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業為長遠目標、以品質提升為近期目標，以優秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業有用之才。
在盾安企業成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長，我為盾安添風采”的活動，讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認知，以及在企業關懷下的.成長和感受；同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業服務技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務技能向廣大業主展示了盾安物業人的風采。以吳總裁在盾安集團20××年創新發展大會上的工作報告精神為挈領，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創新工作計劃，進一步明晰了明年的創新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關部門宣傳企業文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節之際組織題為“兒時經典老游戲大挑戰”的社區活動，業主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業主聯系的同時，體現了競技精神、提升了工作技巧，使業主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業余文化生活，培養團隊協作能力，組織成立的“盾安物業足球隊”，在與兄弟物業公司的足球友誼賽上首戰告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業在行業中的知名度。
（五）創新工作機制，服務企業大局
在《員工成長體系》持續深化及補充完善的創新工作中，本人針對員工專業知識、職業生涯發展愿望等特點，結合各自崗位要求進行合理有效地人才結構調整。全年共實現輪崗10人，轉崗8人，培養人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經考核篩選，我們評選出首批內訓師2名。在下一步工作中，力爭在以專業為本的基礎上，探尋科學管理與專業技能相結合的培訓思路，逐步建立適應企業特點的培訓體系。
為全面提升盾安物業的服務品質，在重慶房產和物業總部的大力支持下，我們于20××年12月聘請CBRE為物業管理顧問，借鑒CBRE的管理經驗和方法，明確了半山公館項目的物業管理模式以及物業管理服務的基本內容、服務標準，設計了物業管理框架性方案。在半山公館規劃設計與施工建設過程中，就物業的結構布局、使用功能、工程設備設施及材料等提出改進建議。積極參與關于半山公館施工建設聯系會的會議，及時了解項目施工建設情況、跟蹤現場施工質量和施工進度，提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業轉型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業服務的品質提升得到有效保障，使員工在服務意識、服務規范、服務技巧等方面得到進一步提升。
（六）嚴格品質監督，提升企業管理
本人先后完成《品質提升計劃》、《品質管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作，通過借鑒行業內先進企業的經驗，并結合公司的實際情況，對管理處工作手冊內容進行部分調整，加強文件的系統性和標準化程度；設計品質月報數據分析統計報表，直觀反映服務狀況，便于各責任部門及時改善。
責令品管部加強對各個服務過程的品質監督，尤其是特殊服務過程的受控和外包服務的監督工作，保證公司質量體系運行有效。按要求完成管理處服務品質督察檢查工作，對查出的問題認真如實記錄，與部門負責人進行良好溝通，分析問題出現的原因和解決問題的辦法。
述職工作報告4
學校德育滲透“以愛育德、以身垂范、以文化人”的教育理念，實施“全員、全程、全方位”的德育工作機制，使學校德育工作體系化、主題化、生活化。
一、加強德育隊伍建設，提高工作水平。
1、確立以班主任為主，班級學科教師為輔的德育工作隊伍，構建全員參與、全員育人的德育工作網絡。堅持全員、全方位、全過程的大教育觀，明確全體教師都是學校的德育工作者，真正做到“教書育人、管理育人、服務育人”。
2、重視班主任校本培訓工作。堅持班主任月例會制度，定期召開德育工作研討會，班級管理經驗交流會，研討班級管理方法，引導班主任多采用賞識教育，尊重、信任、理解、關心學生，進一步提高班主任的事業心和責任感。加強班主任的日常管理工作，要做到“抓在細微處，落在實效中”，從四個方面開展工作：一是抓主題班會，進行正面教育;二是加大力度進行日常班級管理;三是加強對“問題生”的轉化和優秀生的培養，抓兩頭，帶中間;四是溝通家庭、學校教育，家校聯合，共同努力。另外，根據學校實際情況，加強新入職人員班主任崗前培訓。
二、強化常規管理，促進習慣養成。
1、扎實開展“文明行為規范養成月”活動。各班要以《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》為要求，以我校《學生一日常規》為抓手，充分利用國旗下講話、紅領巾校園廣播、班級體的評比和主題隊會等活動，加強學生“愛國、誠信、守法、文明、感恩、勵志”等養成教育，使學生做到“文明守紀、尊敬師長、愛校如家”。
2、注重角色體驗，培養學生責任感。在上學期的基礎上，繼續借助“地盤我做主、責任我承擔”崗位設置這個平臺，確保人人有事做、事事有人做;真正實現“無垃圾校園”、“無痕跡使用”。目前，多數學生能自己攜帶垃圾袋，將產生的垃圾帶走，見到垃圾能主動撿起，增強學生的責任心和自我管理能力。根據學校實際情況，健全領導、教師、學生值勤制度，制定路隊牌、隊旗、家長接送點等標志，執行中高年級輪流“值周”制度，班級管理實行“輪崗制”，參與值周的領導、各位班主任和全體非班主任都付出了艱辛的汗水和心血，無論嚴寒酷暑、還是刮風下雨，都能盡心盡責、早來晚走，組織學生有序值勤，才確保學生一 條龍列隊入校、站隊放學井然有序。
3、繼續開展“班集體”評選活動。根據評選方案，我校一如既往的堅持從遵規守紀、勤奮學習、文明禮儀、衛生保潔和安全習慣等五方面，實行日檢查、周統計、月匯總、期末總評的模式，評出班集體。
三、開展活動引領，豐富校園生活。
1、德育活動豐富多彩。堅持“細、小、實”的德育工作要求，從每周升旗、新生入隊、畢業典禮和各種集會等方面進行儀式教育，利用國旗下講話、主題班會、紅領巾校園廣播、制作手抄報等形式，開展貼近實際、內容豐富的德育活動，充分利用每一個空間，真正把德育做到“入腦”、“入心”，努力使學生的行為規范外化為行為，內化為素質，培養學生自尊、自愛、自強、自律的良好心理素質，養成文明、健康、向上的優良品質。
2、深化“我們的節日”系列主題實踐活動。圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀主題，結合重要節日、紀念日中蘊藏著的道德教育資源，開展各類主題活動，充分運用“我們的節日”這個載體，深入挖掘節日文化內涵，在“三八婦女節”、“五一節”、“六一節“、“清明”、“端午”、“母親節”、“父親節”等節日點，組織開展內容廣泛、豐富多彩的班隊活動，寓教育于活動之中，豐富校園生活。讓學生的思想道德水平、行為習慣在日積月累的教育熏陶中不斷提高。
3、進一步規范社團組織，扎實有序開展活動。本學期我校共成立茶修、北辛土陶、古箏、合唱團、播音主持、書畫、葫蘆絲、口風琴、裝飾畫、創意手工、思維畫、武術操、足球、乒乓球、籃球等20多個社團，每個社團負責人都能認真規劃學期目標，擬定訓練計劃，按規定時間點開展各社團活動。在大家的共同努力下，尚陶、舞蹈、書畫等社團紛紛取得優秀成績，其中北辛土陶曾被中央電視臺七臺，騰訊視頻、滕州電視臺報道，茶修、跆拳道也在省、市兩級電視臺分別被報道。
四、其他工作，齊頭并進不放松。
1、扎實做好學校體藝衛工作。一是繼續加強兩操一課的管理。本學期在操場全面啟用的基礎上，進一步細化規范課間操的標準，從集合整隊、行進間步幅、擺臂高度到做操動作等各個環節都提出明確要求。二是認真做好疾病預防工作。通過主題隊會、紅領巾廣播、專家講座等形式，宣傳傳染病預防知識;認真調查統計，摸清特異體質學生底子，建立特異體質學生檔案，做到防患于未然。
2、加強家長委員會建設工作。家長參與學校的各項工作，如：執勤、監考、閱卷等，建立健全班級、年級、學校三級家長委員會組織，形成學校、家庭、社會三結合的教育合力。
3、做好本科室上級文件、通知材料的'處理并及時上報，配合、協助各科室做好一些應急工作。
4、拓寬渠道，加大宣傳力度，做好做實學校宣傳工作。首先，珍惜現有的宣傳渠道，本著及時、快速、稿件質量高的原則積極投稿，使學校宣傳稿件的數量穩步增加。其次，拓寬渠道，向更高級別的宣傳媒體發稿，爭取我校的通訊報道不僅在數量上有所突破，在質量和級別上再上一個臺階，努力開創宣傳新渠道，擴大宣傳面，確保街道第一的位次，力爭全市督導評估拿滿分。
總之，在管理中許多工作做得不太細致，想問題還不夠全面，缺乏工作的前瞻性和經驗。回顧工作是為了更好的明天，今后，將以“精、細、實”的作風推進各項工作有序進行、有效開展。
述職工作報告5
一年來，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
一、不斷學習、完善自身。
要想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到了提高。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作，任勞任怨。
二、注重溝通、真誠教育。
我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我抱著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，與學生共同解決難題。學生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多的給以熱情的幫助，使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。
三、學教結合、探索創新。
工作中，我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學習。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學任務，提高教學質量，每學期初，我都積極地鉆研教材教法、教學大綱，并根據學生的基礎實際確立學期目標、把握好教學重難點。課上，以素質教育為導向，多采用啟發式、討論式等重“導”輕“灌”的教學法，培養了學生的自學能力，拓寬了學生的思路，發展了學生的創新思維，促使學生在輕松的.環境中學會學習。
除了日常的教學工作之外，我還積極參加各項活動。今年5月份，參加縣教育局組織的送教下鄉活動，得到好評；9月份被評為市級教學能手。指導吳思嫻的書畫獲得縣三等獎。這些雖然是些小小的榮譽，但它是促使我前進的動力，我會更加努力朝著這條路一直走下去的。在今后的工作中我要揚長避短，百尺竿頭更進一步，以只爭朝夕追求卓越的姿態，開拓進取扎實奮進，用加倍努力去實現新的更大的跨越！
述職工作報告6
20xx年，以學生為本，積極開展傳染病防控、食品安全、衛生管理和健康教育工作，學校衛生工作取得顯著成效，學生健康知識知曉率和健康行為形成率不斷提高。
一、加強傳染病防控，重點做好流感防控工作
春季是傳染病高發季節。3月，我市部分學校出現水痘、風疹、手足口病等散發病例，我們下發了《關于進一步加強學校春季傳染病防控工作的通知》，要求各地各校落實晨檢制度，加強監控防護，普及預防知識，大力開展愛國衛生運動，并對各地的防控工作進行督查，有效控制了傳染病疫情的發展和傳播。
今年5月以來，隨著流感疫情在全球不斷擴散和蔓延，學校傳染病防控工作重心轉移到甲流防控上，我局下發或轉發防控文件和工作指引32份;召開防控工作會議3次;與衛生部門聯合對各地各校有關人員進行流感知識技術培訓2次;發放流感防控知識宣傳畫冊4800本、宣傳單張15800張，主要做了以下工作：
1、完善機制，加強領導。五一節前，我局下發緊急通知部署做好防控工作，并根據形勢需要成立了疫情應急處置領導小組，加強對疫情防控工作的領導。各地各校高度重視，均建立了一把手負總責的防控流感工作領導小組，加強對疫情防控工作的領導。
2、緊急部署，全面預警。6月底，xx區北郊中心小學和臺山康和小學出現甲流疫情后，我局召開了全市防控流感工作緊急會議，通報了蓬江、臺山兩所學校甲流疫情的最新情況，要求各地各校要認清形勢，切實提高防控甲流的責任感和緊迫感，嚴防死守，把甲流擋在校門之外。
3、加強疫情監測和報告工作。從9月1日開始，全市所有學校及托幼機構啟動晨檢、午檢和因病缺勤日報告制度，確保做到對傳染病病人的早發現、早報告，啟用“廣東省學校和托幼機構流感病例報告系統”每天向省教育廳進行網上直報。
4、開展防控宣傳教育。秋季開學前夕，我局在江門電視臺播放防控甲流公益廣告，提醒廣大家長在開學前一周不要帶子女外出旅游，盡量減少到人流密集的場所，如出現發熱感冒癥狀，要迅速到醫院治療，并及時向班主任報告，開學注冊日未痊愈的暫緩返校。開學后，各地學校利用健康教育課、班會、講座、板報、廣播、校園網、致家長一封信等形式向師生進行流感防控知識的`健康教育，提醒師生注意個人衛生、勤洗手，養成良好的個人衛生習慣;保持課室、居住場所的通風換氣;多參加戶外體育運動，增強體質;均衡營養，勞逸結合，保證有充足的休息和睡眠等。
5、開展愛國衛生運動，營造衛生清潔的校園環境。學校把保持室內外環境清潔作為預防呼吸道傳染病的有效措施抓好落實，大搞校園環境衛生，清除衛生死角，重點做好課室、宿舍(托管室)等重點場所的清潔消毒和通風換氣工作，有條件的學校和托幼機構還定期對宿舍和聚集場所進行空氣消毒，降低甲流感傳播風險。
6、積極配合衛生部門處置疫情。要求學校和托幼機構重點對同一個班級出現3例及以上流感樣病例的情況進行監測，一旦發生聚集性病例，立即報告上級教育部門和當地疾控部門，協助疾控部門做好采樣和流行病學調查，在疾控部門的指導下采取局部停課、居家隔離、消毒通風、衛生保潔等有效措施控制疫情的蔓延。由于報告及時、措施得力、處置妥當，疫情均等到了有效控制，教育、衛生部門的聯防聯控收到了成效。
7、加強部門聯動，實行聯防聯控。
一是聯合快速處置疫情。學校晨檢發現一個班有3例以上發熱病例時，立即向教育和衛生部門報告。接報后，教育、衛生部門第一時間到校了解情況，處置疫情，并根據疾控部門的疫情處理意見落實消毒、隔離、停課等應對措施。寄宿制學校創造條件設置隔離宿舍，指定專人管理，妥善安置患病學生，避免交叉感染，限度地控制疫情的擴散和蔓延。
二是聯合舉辦培訓班。教育、衛生部門聯合舉辦了兩期流感防控技術培訓班，提高校醫對晨檢、因病缺勤登記在防控疫情中重要作用的認識，增強其對流感的認知、發現和報告等能力。市直及兩區學校、幼兒園200多人次參加了培訓，校醫(衛生老師)的防控意識和業務水平進一步提高。
三是聯合督導檢查。甲流疫情發生以來，教育、衛生部門聯合組織督導組對各地進行6次督查，檢查醫療機構、學校防控工作，了解防控物資儲備、開展宣傳教育、疫情應急處置、專項經費保障等方面的情況，要求各地落實聯防聯控機制職責，加強對學校等重點場所的防控，特別要做好正面宣傳教育，告知師生是可防、可控、可治的，避免出現恐慌情緒。
四是聯合做好疫苗接種工作。教育、衛生部門按照《廣東省20xx年秋冬季學生流感疫苗預防接種工作指引》的要求，堅持“屬地管理、知情同意、自愿免費、全程監測”的原則，組織學生開展疫苗接種工作，截至20xx年1月18日，全市學生90008人已接種甲流疫苗。
8、加強督查，確保防控措施的落實。我局共出動30多人次進行了10多次督查。從督查的情況看，各地均高度重視，工作力度較大，特別是秋季開學前后，各地學校均對全體師生進行了動員和教育，開展了一次全校性的清潔衛生工作，增加配備洗手設施、一次性口罩、探熱儀器等物品。開學第一課講授了預防甲型流感的知識和注意事項，并按要求開展晨檢、疫情監測和日報告工作，防控措施落實到位。對檢查中發現的問題，我們及時提出了整改意見，并督促進行整改，確保防控科學有序。
二、加強食品安全管理，防范食物中毒事故發生
(一)重點加強對食品采購索證工作的監管。要求學校食堂、小賣部根據《xx市學校食品采購索證工作指引》，嚴格控制食品來源，實行定點采購，建立完善采購索證、進貨驗收和臺賬記錄制度，通過采購把關、進貨核對等工作，確保食品來路清、質量好;通過規范臺賬記錄行為，確保食品安全監管規范化、科學化，保障學校食品安全。
(二)開展食品安全督查。5月26—27日，我局與衛生部門聯合組織督查組，對全市18所高考、中考考場食堂食品衛生和學校傳染病防控工作進行督查，重點檢查了學校食堂食品衛生、飲用水、小賣部的管理情況以及傳染病防控措施落實情況。督查結果顯示，各地考場高度重視學校食品安全及傳染病防控工作。學校食堂全部領取衛生許可證，食品衛生安全管理機構及制度健全，衛生設施齊全，內外環境衛生良好;傳染病防控管理機構健全，均已制定學校傳染病突發事件應急預案，落實晨檢制度，及時開展預防傳染病健康教育。
(三)開展《食品安全法》宣傳教育活動。為宣傳普及《中華人民共和國食品安全法》，我局于6月初組織市直和蓬江、xx區學校共22662名學生參加市普法辦開展的宣傳知識有獎問答，引導學生形成科學、安全、合理的飲食習慣，提高食品安全意識和防范能力。
三、大力開展愛國衛生運動
多年來，我局認真貫徹落實《學校衛生工作條例》、《廣東省愛國衛生工作條例》及省、市有關指示精神，精心部署、大力開展整治校園環境衛生與傳染病防控相結合的愛國衛生運動。
述職工作報告7
自從xx年9月份接手組織部以來，在保持上一屆組織部成員熱情、積極、樂于奉獻、高度負責的基礎上，我們這一屆大膽創新，不斷嘗試能夠促進社團發展的新活動，力爭使組織部在社團中起到協調各部門關系的紐帶作用。
在將近一年的時間里，組織部認真聽從主席團的指揮，積極與其它各部門配合，大膽發揮本部門的積極能動性。上半年主要是負責社團內部工作，促使社團各項活動達到穩定的狀態;下半年側重于與外界的溝通，加強了與外界的交流，學習兄弟社團的經驗，提高社團的知名度。
為了更好的加強社團的組織制度，增加社團的凝聚力，xx年9月份，組織部負責招新面試工作，在與其他各部門的配合下，首次招到204名社員，經過審核，最后確定85名正式社員，他們的到來給社團注入了新的`血液和活力。
社員大會是社團最高一級的大會，到目前為止，組織部一共負責召開了6次社員大會。
為了豐富社員的生活，組織部組織觀看過多次有教育意義的電影，先后放過感人勵志片《暖春》，親情片《媽媽再愛我一次》，喜劇片《神槍手與智多星》、《巧奔妙逃》、《絕境逢生》及科幻片《黃金羅盤》等。
為了促進社員與社員，社員與干部之間的交流，充實社員的生活，給社員提供展現自我的平臺。xx年11月份，組織部在外聯部、宣傳部的配合下，組織了我社第二屆“愛心杯”羽毛球比賽;為了提高社員的情感意識，組織部在11月20日組織了一次“感恩節”演講比賽，許多社員都展現出了自己的青春與活力。另外，組織部還組織了許多豐富社員生活的活動。比如說，組織全體社員參觀湖北省博物館，拓展了社員的視野;組織社員去施洋烈士陵園掃墓;藍球聯賽;組織舞會。聯誼活動給我們社團開辟了新天地，讓我們多了一份發展的空間，讓社團有了更新的發展。
經過將近一年的努力，我們取得了一定的成績，但是也看到了不足的地方，主要表現在：
1、組織部動員力度不大，每次活動參加的人員，以干部居多;
2、活動沒有根據社員的實際需要舉辦;
3、每次大會，活動沒有制定一種嚴格的紀律，導致大會及活動的過程中人員流失嚴重;
4、有的干部在社團中沒有起到一個模范帶頭的作用。
目前，遺留下來的問題沒來得及解決，我們這一批老社員就要退了，有點失落，有點傷感。希望下一屆組織部能更好的為社團的發展貢獻自己的力量。我相信，只要組織部堅定步伐，跟著社團的方向一起努力，一起前進，積極與其他部門溝通協調，在工作中及時總結經驗教訓，組織部一定會給社團帶來更多的生機與活力！
述職工作報告8
尊敬的各位領導、老師們：
大家好！
20xx年我校教育工作在xx學區的正確領導下，認真貫徹落實《xx學區關于進一步規范學校管理，提升教育教學質量的指導意見》精神，重點突出學校管理、質量提升、隊伍建設、校園安全等工作重點，在全體師生的共同努力下，學校教育教學工作健康持續發展，并取得了顯著成績，現將具體工作匯報如下：
一、創新載體，加強師生思想政治工作
1、扎實開展管理機制創優年活動，組織全體教師認真學習了重要講話，撰寫學習心得體會。及時傳達學區的會議精神，做到上情下達。修定了關系教師切身利益的《考勤管理辦法》、《學期考核管理辦法》、《績效工資發放管理辦法》等制度。制定了《教師一日常規》，規范教師的日常教育教學行為。今年，xx被評為區級“優秀教師”，xx學區“優秀教育工作者”，xx、xx被評為xx學區“優秀教師”，xx被評為xx學區“優秀班主任”。
2、開展豐富多彩的活動，達到以活動育人的目的。充分發揮少先隊的作用，通過大隊活動，主題班隊活動，培養學生良好的思想品質。制定了《學生一日常規》，規范學生的日常學習活動。為了推動學校的禮儀教育的深入開展，學校組織教師根據學生年齡特點，分低、中、高三個年級段編寫了《禮儀教育讀本》、《禮儀教育規范》、《經典美文誦讀》等系列校本教材。堅持開展雙周“校園之星”評選活動，并將受表彰的學生照片刊登在校報上，激勵全校學生向他們學習。今年，共開展少先隊大隊活動16次，開展以愛國、夢想、感恩、合作、守信、禮儀為內容的主題班隊活動16次。舉辦了慶“五一”師生運動會、慶“六一”文藝匯演以及“中國夢、我的夢”師生書畫展及征文活動、國學經典誦讀、國慶節舉行了慶國慶校園藝術活動。
通過以上活動，培養了學生高尚的情操，增強師生的理想信念。
二、多措并舉，努力提升教學質量
學校始終堅持“向管理要質量，向教研要質量，向教師要質量”的理念，突出教學質量中心，進一步完善教育教學常規管理制度，細化過程管理，嚴格規范教育教學行為。
1、開校初與每位教師簽訂目標責任書，使每位教師確定自己奮斗的目標。認真落實常規管理，向管理要質量。從教師的“備、教、批、輔、查”等日常的教學工作入手，高標準嚴要求及時整改教學中存在的問題。學校認真落實周歷安排，嚴格執行教案審批制度，采取教學工作月檢查與隨機抽查相結合的方式，對教師的教學工作進行檢查，堅持檢查與指導相結合，點與面相結合，定量評價與定性評價相結合。重點組織好學校骨干教師“示范引領課”、青年教師“優質課”評選、新教師“診斷課”等課堂教學研討活動，提高廣大教師教育教學水平，從而促進學校教育質量的不斷提高。今年，我校xx_老師被區教育局授予“教學能手”榮譽稱號，xx_被評為國培項目省級優秀學員。在學區組織的百名青年教師賽課活動中，我校教師xx_、xx_課堂教學成績突出，受到學區表彰獎勵。
2、認真開展質量分析會，每一位教師都按照學區、學校的要求對本班學生的學情，教學中存在的問題做了認真分析，并提出了切實可行的改進措施。每學期對成績突出的教師及學習成績進入學區前50名的學生進行表彰獎勵。今年在“我的中國夢”為主題的英語演講比賽中，我校學生xx_、xx_分別獲二等獎和三等獎。xx_同志被學區評為優秀指導教師。
三、依托教研，促進青年教師快速成長
1、學校制定了科學合理的青年教師培養方案，并不斷對培養策略進行認真反思與研究，適時地加以調整，以提高青年教師培養工作的針對性與實效性。重點采取結隊幫扶的方式方法，提高青年教師的業務能力。
2、及時總結經驗，撰寫工作手記，反思總結得失。我校每周一由校長負責對班主工作手記，青年教師教學隨筆進行查閱。鼓勵教師撰寫教研論文，我校教師有6篇文章分別在國家、省、市區級刊物上發表，其中xx_老師撰寫的論文《班主任工作從細節入手》獲中國教育學會——班主任專業化總課題組論文評審活動一等獎。xx_同志的校長工作手記在省教育廳主辦的省級刊物《xx_教育與技術》和區級報刊《xx_教育簡報》上發表，范軍同志撰寫的論文《課堂“接話現象”反思》在《xx教育》20xx年第三期上發表。xx_老師撰寫的論文《如何在班級管理中做好抓與放》和《當好班主任須奏好“三部曲”》兩篇文章在《xx_日報》上發表。xx、xx_、xx_、xx_等同志的`共20余篇文章被選登在《xx_教研》雜志上。
3、創辦校刊，為師生打造交流展示的平臺。下半學期共刊出《綠葉》校報四期，每期的校報上都及時整理學校近期開展的活動，刊登教師教學隨筆、教育敘事，以及學生的作文。我校的教師養成了及時整理收集教學心得的習慣，開創了我校教師搞教研的熱情，促進了青年教師的專業成長。同時，選登學生作文9篇，激發了學生的寫作興趣。
4、我校堅持開展好“每周一題一議”校本教研活動，每個教師結合自己的教學實際對每周的小議題進行研究，整理好發言要點，在周四的活動中討論交流，要求每個教師必須就本周的小議題闡述自己的觀點，并對其它教師的觀點進行評價或提出建議。通過“每周一題一議”活動的開展，我校教師的教科研能力逐步提高。
四、多方籌措資金，改善辦學條件
1、推進校務公開和民主管理，進一步建立和完善財務制度，嚴格執行“一費制”，認真細致地做好特困家庭子女的助學工作。堅決落實每學期的財務公示制度、大項申報制度，充分發揮民主理財小組作用，讓有限的資金發揮最大的作用。
2、今年，學校積極爭取項目資金，新增計算機11臺，按小學實驗室配備標準了配置實驗操作臺。學校投入4萬多元，購置了校園廣播系統一套、電腦桌12張、文件柜兩組、音箱一臺、留樣冰柜一臺、教師取暖火爐7個以及電暖氣、水泵等，更換了20個破損的教室門，對破舊的教室、宿舍頂棚進行了加固和維修，修補了教室及宿舍墑水，更換了教室窗戶上有裂縫的玻璃，重新給教室門窗刷了油漆，制作和更換校園牌匾80多平方米，翻新了墻頭標語。為師生創造了良好的生活學習環境，為實現區域內的義務教育均衡發展奠定了基礎。
五、進一步加強學校體育、安全和營養餐的管理工作
1、深入開展陽光體育運動，充分利用大課間、課外活動時間組織師生參加籃球、乒乓球、踢鍵子、跳繩等多種形式的體育運動，并抓好體育課的教學，激勵師生達標爭優、強身健體，增強師生身體素質。加強和改進心理健康教育與衛生防病教育，健全學校突發公共衛生事件報告與預警機制。
2、認真落實安全工作責任制，進一步完善各類應急預案，層層簽訂安全責任書。及時整改了校舍、教師食堂、學生路隊、值班、師生取暖、教師乘車等方面存在的安全隱患，規范了安全督查機制和安全隱患排查臺賬，認真落實了家長護送制度。結合學校實際，建立了路隊長頭戴小紅帽、手執小紅旗護送路隊安全回家的制度。
述職工作報告9
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的'管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
企業部門經理述職報告
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《城鎮燃氣企業管理的指導意見》（川建發〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%；經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元；
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
謝謝大家！
述職工作報告10
按照《東北育才學校中層干部考核實施辦法》和黨的群眾路線教育實踐活動有關要求，梳理了本人在做教學副主任期間，分管學部教學常規及教科研工作方面的現實表現。現將我xx-xx學年度工作情況匯報如下：
一、履職情況
xx-xx學年度，恰逢教育部頒發"小學生減負十條規定"和東北育才教育集團提出"關于小學減負的指導意見"之時，我結合雙語小學部發展的實際情況，在學部張校長和趙校長的正確領導下，科學實施各項教學改革舉措，堅持以人為本促進學生全面發展，培養學生的創新精神，扎扎實實地走好"減負提質"的每一步。
課程建設方面，在保持原有課程特色的'同時，按照適度領先的思想，調整課程設置與課時,保證開全、開足。在常態課改進方面，重點打造"三動學堂"，關注學生學習興趣與學習習慣的培養，帶領教師向40分鐘要質量。在學科活動方面，面向全體學生，培養可持續發展性，走出一條全體性、指向性、創新性的學科活動之路。在教師培養方面，結合市教師崗位大練兵的要求及集團名師工程評比，組織教師開展關于板書設計、科學命題、德育滲透、綠色評價等全方位的培訓與展示活動，并指導教師上各類公開課與競賽課，為教師隊伍的建設做好梯隊培養。我本人在這一年里，數學教學工作得到了畢業班家長和學生的認可;完成新疆塔城的送教任務，得到當地師生的好評;帶領學生去北京參加世界數學團體錦標賽，獲得團體金獎。
二、道德建設情況
在思想方面，我始終堅持政治理論學習，提升個人素養，筑牢政治防線，樹立正確的價值觀，時刻與集團黨組織保持高度一致。通過加強自身建設，進一步堅定了全心全意為學部學生、教師服好務的觀念，并貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風。
三、廉潔自律情況
這一年里，我按照集團黨委關于加強教師廉潔自律的一系列指示精神，嚴格執行有關規定，努力加強自身道德建設，帶頭做到廉潔自律。在處事方面，堅持以身作則，做到不接收家長的禮品和禮金，不接收家長有償補課的邀約。其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。
四、存在問題及今后努力方向
因我自身還存在管理方面的不足，在處理突發事件時，應變能力還不強，在今后的工作中，急需加強有效管理，協調發展。在教師培養上創新教研平臺，在課改模式創新上下功夫，實行資源共享，信息共享等模式，增大教科研的吞吐能力。
以上是我一年來的工作匯報，懇請各位領導、同事對我工作中的不足之處給予批評指正，我一定會加倍努力，把各項工作做得更好！
述職工作報告11
大家好！20xx年上學期，對我校來說是一個平和、上進的時期，也是校領導班子和全體老師團結一致、努力奮斗、共創佳績的時期。
我校在區文教局正確領導下，將安全教育放在學校工作首位，對學校實行全方位安全監控管理，樓梯、廁所、校門等，在下課和學生出入高峰時都有老師監守，嚴防踩踏發生。同時加強警校聯系，邀請高鐵站警官進校園進行安全、法制知識講座，對學生推行常態化安全教育工作。通過我們的努力，我校安全事故率為零。
本學期我校的教學工作緊張而有序，整個教學活動呈現良性發展。我校積極參與教研室舉辦的各種教學教研活動，同時學校內部積極組織教學評比和互助活動。認真做好常規，嚴格執行聽評課制度。針對新任教師培養問題，積極創造外出學習機會，校內開展一對一幫扶工作，以老帶新、共同進步。
本學期我校積極推進“名著進課堂”活動，同時還啟動了“經典伴我光明一生”為主題的國學經典進校園活動。開設了國學經典校本課程，創編了“弟子規”韻律操。區藝術節我校選送的.舞蹈節目和六一文藝匯演也是以國學經典《弟子規》為核心內容而設計。每天固定時間，在校級家委會微信群和班級群中由家長輪流誦讀經典并進行互動，實現以經典為媒，學校教育延伸到了家庭教育，搭建共育平臺，促進家校合作。
我校還搭建了“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺，感恩、夢想、養習、文明禮儀等各種活動在該平臺上一一展開。同時還確定兒童歌曲《讓世界因我而美麗》作為我校的校歌。孩子們每天伴著歡快而有力量的《成長之歌》快樂踏入校園。“讓世界因我而美麗”不僅是學校的口號，更是我們為之奮斗的動力。這個平臺本學期末我校獲得了區級“文明校園”的榮譽稱號。
雖然我校取得一些成績，但是我們還存在著一些問題：
1、在本學期期末考試中，我校雖然拔得頭籌，但我們并不具備絕對實力，我校大部分老教師目前面臨教育瓶頸，教學活動缺乏活力和創新。年輕教師缺乏有力量的學科帶頭人引領。
2、家長對學校教育低配合、高要求，正確家教意識薄弱。
3、學校的文體力量過于薄弱。
總結過去，展望未來，下學期我們將繼續努力：
1、一如既往狠抓安全教育工作
2、積極參與各種教學教研活動，努力提高老師們的教育教學水平，創建高效課堂。
3、為老師搭建學習和成長的平臺，打開教育視野、注入活力。
4、繼續推進名著進課堂和經典進校園活動。
5、加大文體力量的投入。
6、建立家校共育體系，讓學校和家庭為孩子的成長保駕護航。
7、“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺繼續指導我校的德育工作。充分挖掘此平臺的潛力，并依托此平臺，增開“感恩”校本課程和“我的夢想”校本課程。
8、五園建設繼續推進，并以高質量完成。
千里之行始于足下，只要心中有夢，一切皆有可能。在以后的日子里，我校全體老師一定會團結一致、加倍努力，讓爆臺寺小學成為孩子們學習和生活的樂園，讓每一個學生都能成為祖國的棟梁之材。我的匯報到此結束，謝謝大家！
述職工作報告12
尊敬的領導，親愛的同事們:
大家好，時間如白駒過隙，稍縱即逝。彈指間來到XXX中學已經一個學期了。回首本學期，忙忙碌碌，我們全體教師在校領導的指引下，通過辛勤，無私地付出圓滿高效的完成了各項工作。正所謂采得百花成蜜后，幾多辛苦幾分甜。
來到濱中，看著學校與原來學校翻天覆地的變化，我感覺自己來對了，我雖然已不年輕，但我也隨著年輕人一起，在不斷的讓自己成長，并且承蒙領導的信任，我擔任了九年級的班主任，在這期間即有艱辛，也有苦澀，但我收獲了幸福，因為我得到了家長和社會的認可，在工作中，我主要從以下幾個方面去做的：
一 傾情付出，竭盡所愛
對待學生，我傾心付出，即便是相對頑劣的后進生，我也能像家長一樣關心，鼓勵他們，最終使他們轉變過來。如；我班的叢志恒同學開學初在宿舍打架，再打群架的過程中甚至使用甩棍，孩子情緒上一再逆反，而且父母均不在身邊，是個留守兒童，我就利用課余時間與之談心，勸導最終使之感化轉變，成績更是出現了一個質的飛躍英語成績達到了百分以上，這更增添了孩子的自信心。我既嚴格要求像他一樣的學生們，又耐心細致地做學生的思想工作，真誠地關心他們與他們面對面的交談，并且經常進行電話家訪，讓他們放下包袱，輕裝上陣，把精力放在學習上，關愛學生，關注每位學生的發展。這也應了我常說的一句話；我們不但要學會學習更重要的是要學會如何做人。
二 愛崗敬業，忠于職守
在教學工作中，我也兢兢業業，勤勤懇懇任勞任怨，認真履行自己的職責，做好本職工作。
人到中年的我，身體可謂是多事之秋。腰間盤，關節炎等弄得我夜不能眠，雪上加霜的是，一天在下班的途中由于路滑，不小心摔倒致使尾骶骨挫傷，裂紋。不能動，必須養一個月左右，不敢仰面躺著，翻身不敢，走路抬腿也很費勁，但是我只在家休息五天。因為我惦記著我的班級，我的這些孩子，不管自己多苦多累我都堅持出勤從不缺課遲到早退。因為有兩個畢業班的孩子在等著我上課，更有一個班的學生需要我去管理。一連串的困難我都克服了，我的傷從未影響過我的教學和班級的管理工作。
為了全面推進素質教育，我們班展開了一系列豐富多彩的文體活動，九月份，我班同學精心設計板報，手抄報，使班級的德育氛圍濃厚，給學生充分展現才華的機會。讀書角使學生博覽群書，智慧墻更是使學生睿智聰慧。充分打造出了班級的特色文化，讓每一面墻壁會說話，給學生們營造了一個溫馨的家。讀書匯報會更是使學生積極參與其中，孩子的能力遠遠超出了我們的想象，有了競爭才出現活力。元旦聯歡每個學生都參與其中，發揮自己的特長，唱出了心聲，舞出了個性，學生在展現自己才華的同時，更拉近了師生間的感情，當全體學生大聲喊出，老師元旦快樂，你辛苦了，我們愛你，我真的.被感動了，感動的想哭。千言萬語也不如這幾個字，正如同事們所說的，我們不圖回報，這幾個字足矣。
每周一的班會課上，我都會給學生以鼓勵，講講學習的重要性，為他們加油打氣，其實每當看到學生學習松懈時，我都會利用自己的課堂哪怕幾分鐘的時間也要給學生講講外面精彩的世界，鼓勵他們學進去，走出去。看著學生們充滿期待和向往的眼神，似乎在告訴我，老師，我們要努力，我們會努力的。除了激勵學生的學習，我還時常督促學生的日常行為要規范。督促學生文明就餐，課間活動有序，班級干凈整潔。致使班級在紀律衛生，勞動等各個方面獲得初步成效，我還精心培養了一批得力的班干部，是我的工作更是得心應手。
十月份我們又召開濱中的第一次家長會，看到家長會后的留言，我知道家長會是成功的，我們的付出得到了家長的認可。我們也通過家長會冀校通實現了家和學校的溝通。真正的讓學生把濱中作為自己人生的一個轉折點。
以上僅是我在班級工作中所做的一些嘗試和努力，回首這半年來的班主任工作，幾多感慨，這其中有經驗，但更多的是教訓。如果問我當班主任的感受的話，我會說，我很累，但很充實。是領導，家長及學生的信任使我背負責任。是強烈的責任心使我激流勇進。雖然工作中還存在很多不足，但我會以飽滿的熱情，求實上進的心態，帶領我的學生們，在20xx年中考中取得驕人的成績，為我們濱中爭光彩。
述職工作報告13
公司領導：
時光飛逝，歲月如梭，轉眼入職南湖物業已二年有余，在這工作的二年里，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作，作為***項目部經理，二年來，充分熟悉了項目部管理服務現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質量及工作完成效果、各項管理制度、行業法規等等，依據公司管理目標責任書及安全管理責任書，制定符合***項目部的工作思路和計劃，并按照計劃逐項開展落實工作。
秉承公司“真心付出 真誠服務”的服務宗旨，在各部門的通力協作努力下，走過了20××年創示范小區、園林式居住小區的規范化過程，走向了管理工作持續改進，服務品質穩步提升的20××年。 現將我的20××年8月—20××年8月的工作總結如下：
一、員工培訓工作
1）、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合20××年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓；參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
2）、培訓的內容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、
物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的.培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示范小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、***質量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過20××年8月—20××年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1）、20××年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發生。
2）、20××年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔；
3）、20××年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的信息。
3、 物業對外聯絡工作：
1）、20××年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作；
2）、20××年12月完成***項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作；
3）、接待參觀學習同行，通過20××年的創優基礎準備工作，20××年以客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便， 針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1）、依據《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規范要求進行學習；
2）、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節，加大小區的消殺工作，每周按計劃對小區內92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6 次，發放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張。
述職工作報告14
董事長好，各位領導好：
大家好！
非常感謝董事長給我提供工作的機會，特別是在全球經濟不景氣的情況下。同時感謝公司的各級領導，你們的面試和信任讓我進入公司成為了可能。
入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執行公司固定資產管理的過程，對公司的企業文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時間之內，感受最深的，是公司對現代管理方式的積極追求。在總經辦的主導下，一切都按照現代管理的方式去操作，其中體現最為顯著的一點，就是執行以結果為導向的關鍵目標的績效考核制度，另外在制度建設、工作倫理方面，都體現了我們公司的這種現代化追求。直接的結果就是：管理專業，員工敬業。可以預見在以后，公司的管理趨勢必將是：管理規范、配合流暢、思想統一、務實高效。
入職之初，做總經辦高級儲備干部，總經辦安排的績效目標有兩個，一個是公司的固定資產管理，一個是結合公司狀況做工作報告。
管理固定資產，公司重視，對我個人也是第一次績效展示。我的管理目的是：防止資產流失，控制經營成本。首先擴大原來固定資產的定義范圍（原定義：單位價值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產都納入管理的范圍，特別是增加了個人管理的公司文件類資產。
重點是對固定資產的登記造冊。
登記的步驟是：
1、具有固定辦公場所的職員，把公司配備的設備、工具、重要的文件作為固定資產登記，建立個人固定資產臺帳，直接責任到人，作為職員崗位異動和離職時的物品及工作交接依據。
這一部分資產統計的比較詳細，大到空調，小到訂書機，因為有具體的責任人，資產的針對性、追溯性都比較強。
對于某些辦公環境內的公用設備，都歸于該環境內的最高行政職員責任內。
2、對公共場所的資產，以具體場所為單位進行登記。
3、初步登記結束后，檢查財務、物控、文控等部門的相關登記，核對原始記錄，查漏補缺，與公司原資產冊對接。
4、責任人簽字確認，下發，原件由總經辦保管備案。
這樣管理的優勢很：不但清楚了公司資產的具體分布情況，關鍵是能夠隨時追查資產的去向及現狀，為資產的配備、折舊、報廢、更換提供了可靠依據。
截止到今天，該項工作已經比原定計劃日程提前完成。統計造冊結果已經上報總經辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。
接下來的工作：制度重申、制定運行方案并負責實施等。
下面的這些課題，都是關于公司管理方面的思考，是我認為有必要改進，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實際存在的問題，只是我認為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。
課題一、保持較低的離職率
1、課題現象
我在總經辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產時，發現部分基層干部還沒有補充到位。
2、造成問題
人員不穩定，特別是核心員工不穩定（核心員工包括：各級主管、文職專員、技術領頭人、營銷主力人員），就談不上構建企業文化，公司的運作流程就總是存在著某些斷層，給生產、經營、管理帶來被動。
3、解決手段
1）暗訪周邊企業，通過各種途徑了解周邊企業的薪酬標準，然后結合我們自身實際情況，適當的調整工資、獎酬，在薪酬上做到行業平等。
2）合理獎酬，通過有效的績效考核辦法，對同崗位不同績效的人員計發薪酬，做到崗位平等。績效考核是一種激勵機制，要做到激勵和鞭策互動，防止出現激勵和打擊互現的局面，在獎勵優秀的同時，也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步，不能因為激勵了優秀，造成部分臨時不優秀的失去了上進的動力。
3）對部分關鍵技術崗位，實施內部人才培養戰略，重點對那些認可企業文化、扎實肯干、謀求長遠發展的員工進行培養，鼓勵他們勇于嘗試，替他們承擔責任，慢慢地培養他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位，形成技術競爭的態勢，這樣不但可以做到技術人員的互相制衡，也消解了因為技術資源壟斷給管理帶來的被動局面。考慮把培養技術新人，作為直接主管的年度績效考核內容之一。
4）為核心員工規劃職業生涯，公司要加強對核心員工的企業文化培訓，加強他們的歸宿感，同時，要為他們提供發展的空間和平臺。可以考慮把某些具備條件的員工補充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓的成本，還可以通過對他們晉職經歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對于人才的渴望和重視，從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現。
5）改善工作環境，特別是食宿條件、文體娛樂設施等方面，有些條件的改善可能臨時不能一步到位，但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成，可以充分利用板報、內部報刊等一切宣傳手段。
6）在企業經營、生產任務許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執行雙休日制度；b、實行大小禮拜的休假制度；c、一個月之內至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機會改變休假節奏，制定計劃處理個人事務。
課題二、把客戶當作目的，也當作手段
1、 課題原因
鑒于我司產品的特殊性，客戶群主要是學校，目前學校基本是政府主管，其采購計劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對政府資源保持足夠高的重視。
然而，未來的發展趨勢，教育行業一定會逐漸被政府斷奶，走向自主，而且，一些民營企業將會越來越多的進軍教育行業，也就是說，在不久的將來，我們越來越多的面對具有自主采購權的客戶。而大多客戶在采購前，他們的產品信息來源一般有兩個，一個是制造商的產品宣傳，另一個是向熟人打探。而后者，是中國人一貫的購買習慣。所以，營銷人員要逐步學會讓客戶成為我們第二業務員的能力。
2、達成手段
1）加強對市場營銷人員業務倫理的培訓，通過大力宣傳公司某些被提拔的業務員的事跡，來激發他們的歸宿感和積極向上的'精神，逐步達到業務員對公司提供的工作平臺的價值認同感，從而讓更多的業務員（特別是業務骨干）建立長期為公司服務的意識。
2）建立強烈的服務至上的營銷理念，為客戶提供最優質的服務，因為優質的客戶都是來源于優質的服務。
3）合理、準確評估客戶。加強與客戶的情感交流，對報價邀請、投標邀請等訂單前期客戶要準確的定位和評估，確定哪些對象渴求真誠的合作，哪些對象只是想獲取對比信息，哪些對象是純粹的把我們當做襯托，從而確定市場工作重點，從以上對象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭取對象，力爭讓所有可能的對象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當付出百分之百的努力。
4）營銷人員要逐步學會：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當做服務對象來看待，也要當做朋友來看待。客戶既是我們服務的對象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉變：被服務的客戶→朋友→推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉變。
課題三、營銷中心的管理需要改善
1、 課題現象
根據總經辦的安排，我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題：
1）營銷中心的負責人被內勤雜務所累，疏忽了營銷的重點。主要原因在于：對內部內勤人員工作內容的安排缺少條理性，工作職責不分，推諉責任。
2）內部內勤人員活躍有余，嚴謹不足，
3）在理順責任的過程，中心負責人做的矯枉過正，忘記了內勤人員的服務本質。
2、造成問題
1）管理混亂，形成了短板效應。
2）思路不清晰，內部職責不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。
3）為了規范職責，犧牲了服務宗旨，產生的直接后果，就是客戶導向上發出錯誤信息，導致出現全員推諉責任的局面，最終受到損害的是公司的利益。
3、解決手段
1）營銷中心從負責人自己開始做起，建立嚴謹、積極、無條件服務的中心思想，內勤人員就是為客戶服務，為市場人員、為技術工程人員服務，服務的宗旨必須貫穿到全員意識中。
2）理順內勤人員的工作職責，這個過程不要急于求成，可以一邊試驗一邊持續改善，最終做到工作職責分明、互相配合順暢。
3）在這個理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強對內勤人員職業素質的培訓，建立客戶第一、服務至上的工作觀，對于不屬于自己職責范圍內的工作內容，要合理、積極引導，絕對不能粗暴推辭。
4）嚴格杜絕發牢騷的現象，嚴密融入企業文化之中，要勇于承擔自己應該承擔的責任，要勇于為下屬承擔責任，要鼓勵內部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然后根據實際問題和實際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。
5）對于內勤中某些專業性很強的崗位（比如給客戶提供技術服務的內勤工程技術人員），要防止因為責任人因為技術資源獨占給部門運作帶來的被動，比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機意識，通過各種手段確保該崗位的穩定，或者備用一個選擇，或者給該崗位配備一個相關專業的下屬分擔他的工作（公司儲備的接班人），讓該崗位的技術人員負責培訓下屬的責任，把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。
6）營銷中心的工程技術人員，針對產品，主要負責對客戶的技術指導、客戶答疑方面的幫助，有時候可能會難以滿足用戶提出的純粹技術方面的問題，這種情況，可以由營銷中心向用戶提供解答疑問的研發技術人員的聯系方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯系方式。部門負責人的職責在于，針對這些作業流程，要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。
4、達成效果
只有先把內勤工作理順了，作業流程固化了，中心負責人才能從繁雜的內勤事務中解脫出來，把主要精力轉移到市場和客戶的方向上去。
對于營銷而言，市場的評估、客戶的開發和維護才是事業的核心。
課題四、建立全員服務意識
1、課題現象
部分部門之間出現責任不清，互相推脫責任的情況
2、解決手段
1）在整個公司建立服務意識，營銷中心要建立為客戶服務的意識，整個公司要建立為營銷服務的意識。因為營銷是公司的生命線。
2）明確作業流程，明確部門之間的職責，來確保各部門之間的合作關系。
3）任何部門都不能推脫責任，在部門內部，可以通過如下途徑建立全員服務的理念：負責人通過一個一個部門之間配合出現的實際責任問題，來現場解決并宣傳公司追求的服務理念。
4）當出現部門之間的爭執時，部門內部的執行人員，首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責，或者通過夸大指責其他部門的失責之處來狡辯，相關責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處，對外表明自己的服務太度。對于對方部門在事件中所要擔負的責任，由部門負責人出面，與對方的負責人溝通，達成共識。長久的堅持，必定會產生良好的結果。
課題五、實習生的生產質量問題
1、課題現象
公司里學生實習生比較多，實習生具有成本低的優勢，同時具有責任心低的缺點，所以實習生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤，同時是公司企業文化傳播的一個重要渠道，他們也會成為公司很有效的人力來源，用不好，則會生產更多次品，而且還會浪費或損壞更多的生產資料，提高生產成本。
2、解決手段
1）提高技術輔導人員或者作業輔導人員的職業操守。進入我們公司，可能是實習生人生第一次步入社會，接受的東西對他們的人生可能會產生至關重要的影響。所以，我們的輔導人員，不但要輔導實習生的操作技術，也要關懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業觀和職業操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起，并通過深入展開交談、舉辦聯誼活動等方式來強化效果。
2）在實習生實習期滿離開公司前，請他們對輔導人員進行滿意度評價，把調查成績納入輔導人員的績效考核。
3）提高質量檢驗人員的責任心，讓成品檢驗人員加大檢查的力度和范圍，把好最后一道關。
4）無論如何，不能把質量問題流到客戶那里，不能等客戶提出了投訴，我們才去管理。事后管理永遠跟不上市場的腳步。
以上幾個課題，是我在公司這近一個月的時間內，有所思考的，對其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。
記得有這么一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴著,我飲水的時候水也飲我，我認為我的個人前途與公司的發展是緊密相連在一起的公司能夠發展的好,我自己才能發展的好,近段時間內我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發展,爭取能夠成為公司的技術骨干,對公司和自己的發展做出自己應有的努力!
謝謝大家！
述職工作報告15
尊敬的各位領導、職工同志們:
大家好!
今年是公司高速發展的一年,也是我提高最多的一年.在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作.通過近年來的學習與工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標任務.現將一年來的工作情況總結如下:
一、加強學習,適應公司發展需要:
作為一名管理人員,我深深認識到要想適應公司快速發展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素質,不斷學習新的知識,掌握現代辦公技能,才能做好本職工作.因此,我積極主動學習工會、婦會等各項法規政策,學習實踐公司的規章制度,開拓進取、勇于創新,使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協調能力、業務技能、辦事效率都有了很大的提高,及時完成工會日常工作.
二、優化管理,發揮工會、婦會職能作用:
職工是企業的主人,為職工排憂解難,解決實際困難是我們義不容辭的'責任.
出臺了《關于建立"困難職工救助基金"制度的若干規定》,設立困難職工救助基金,以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工.今年來,我們為困難職工許小平、劉向軍分別發放了1000元救濟金;為遭遇車禍的員工侯建兵送去了20xx元的慰問金,為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學的資金難題.人本精神"一直是企業發展的潤滑劑.為有效預防疾病保證員工的身體健康,我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規定(暫行)》.按照規定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢,并將體檢情況及時通報本人,讓員工及時了解自己的身體的健康狀況.
為了職工的收入多元化,提高職工對企業經營管理的參與度,工會還對公司員工投入參股進行管理,組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務,并將公司投入參股的數據進行核對登記,并在短時期內,制作并發放出資證明書達3000多份.
我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日",將員工生日及照片按月進行錄入,使每位員工在生日之際都能看到領導和同事們的祝福.員工遇到喪婚大事,或因病因傷住院時,我們都主動及時看望,為他們送去公司領導的祝福和企業對員工的關懷,從而感受到煤運大家庭的溫暖.
婦女工作是黨群工作的重要組成部分.為充分發揮婦女組織的橋梁紐帶作用,使她們在社會主義市場經濟中,立于不敗之地.我們利用"三八"婦女節,組織女職工召開座談會,讓她們談感想、談發展,鼓勵她們積極參與上級婦聯組織的各項文體活動,并為婦女姐妹們送上節日的禮物.今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號.
同時,我們沒有還不忘公司內、退休老干部、老職工,邀請他們參觀公司的四大工程建設.九九重陽佳節,我們安排退休老同志召開了"九九重陽節"茶話會,并組織參觀了省煤運系統雙文明站卡陽濟站和遭受洪災重建以后桑林新站.讓他們及時了解公司的發展狀況,提出寶貴意見.
三、以民主監督之力,強化企業生命力:
為保證企業決策的民主執行力,更好地調動廣大員工的積極性和創造性,充分發揮員工的聰明才智,我們在公司積極開展、廣泛征集合理化建議活動.自開展活動以來,我們共收到來自公司各科(室)、下屬各單位合理化建議131條.內容涉及公司發展、機構設置、基層站點建設、薪酬分配、人才招聘、企業文化發展等多方面的內容.經我們集體討論、精心篩選,選出有價值的合理化建議10余條,并召開建議審定會,對被采納的建議人,以及優秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵,以激勵員工對企業決策的民主執行力.
職工代表大會是職工參與決策、管理和監督的重要形式.職工的民主權利都應得到尊重,其合法權益都得到保護.今年,我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會.分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司實施方案》、《陽城縣煤運公司關于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運公司關于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運協議書》、《關于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的實施意見》.
同時為了強化民主監督力,我們以企務公開為基礎,實施"企務公開、民主管理、民主監督"制度,以職工群眾關心的熱點、難點問題為重點,以強化民主管理、民主監督為核心,推動我們公司民主化進程及現代化管理的發展.保障職工的民主權益,促進公司各項工作的順利完成.我們建立《陽城煤炭運銷公司企務公開實施細則》,對企業的財務收支情況、業務招待費、每月完成任務情況以及領導通訊費、小車費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進行公示.更是把職工關心的焦點、熱點、難點問題作為工作的重點來抓.同時建立健全企務公開檔案,增強了辦事的透明度,拉近了職工與企業的距離.
四、做好扶貧幫困工作,樹企業良好形象:
為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務,我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程,深入駐點,走訪群眾、調查研究、制定方案,根據所包村的發展需求,想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需,扎扎實實開展工作,取得了明顯成效,受到了包扶村干部、群眾的一致好評,本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號.
今年,我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶,共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元,為河北鎮北梁村捐助資金63000元,用于建設寄宿制小學及新農村建設等工程項目;此外,還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創業啟動資金3000元,變"輸血"為"造血",從根本上來改善他們的生活狀況.同時,我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井,解決當地居民的燃眉之急.
在對貧困村進行幫扶的同時,我們不忘"百年教育、百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學,橫河鎮水頭村小學,河北鎮寄宿制小學,革命老區坪泉村,捐贈了校服了和教學用品、為他們解決資金達23萬余元;七一前夕在張書記的帶領下,為考入中央音樂學院的困難家庭趙曉麗同學送上5000元的助學金.同時, 我們還設立了"煤運"助學基金,啟動資金38萬元,用于資助貧困大學生,和中考成績優秀的貧困家庭學生.
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