年度工作報(bào)告（通用14篇）

　　在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的年度工作報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　年度工作報(bào)告 篇1

　　自從從事新聞工作以來，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20xx年的新聞報(bào)道中，時(shí)間更是過得特別快。回顧這一年的新聞工作，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進(jìn)。

　　在去年的4月份，天津首屆“津洽會(huì)”期間，面對(duì)本市有歷以來，規(guī)模最大，品牌陣容最強(qiáng)的展會(huì)，積極主動(dòng)的'參與到會(huì)展的前期報(bào)道和各項(xiàng)活動(dòng)中去。從3月中旬就開始為“津洽會(huì)”的前期報(bào)道開辟專欄，本人在對(duì)“津洽會(huì)”的報(bào)道中也受益匪淺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，快報(bào)經(jīng)濟(jì)部共在“津洽會(huì)”期間跟蹤報(bào)道了2xxx篇新聞，完整、真實(shí)的記載了“津洽會(huì)”的盛況和成果。并受到市商務(wù)委和報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。此外，經(jīng)濟(jì)部還積極參與到“津洽會(huì)”的活動(dòng)中去，與“津洽會(huì)”組委會(huì)共同主辦了“城市。聚焦連鎖加盟”以及“天津車展評(píng)選”等多個(gè)精彩的活動(dòng)。真正做到關(guān)注事實(shí)、并參與事實(shí)。我本人也從中增強(qiáng)了組織能力和協(xié)調(diào)配合能力，并從中對(duì)報(bào)道大型活動(dòng)新聞和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)有了很多的體會(huì)，增強(qiáng)了寫作能力，對(duì)新聞?dòng)辛烁�深刻的了解�?/p>

　　此外，在個(gè)人工作方面，我也還存在一些需要改進(jìn)和努力的地方。例如，對(duì)新聞點(diǎn)的把握方面，有時(shí)腦筋比較死，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的捕捉不夠及時(shí)和靈敏。在日常采訪中雖能夠主動(dòng)積極跑動(dòng)，但對(duì)問題背后的深入思考較少，這些都將阻礙作為一名經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，在稿件撰寫方面有時(shí)還存在粗枝大葉和偷懶的毛病，這些都應(yīng)該在今年的新聞工作中加以克服和改進(jìn)。

　　年度工作報(bào)告 篇2

　　在過去的XX年，xx小學(xué)上下一心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，堅(jiān)持“追求綠色質(zhì)量，打造幸福校園”的理念，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)年”主題系列活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“大愛育人、以文化人、立德樹人”的**教育精神，扎實(shí)推進(jìn)校園文化建設(shè)，積極踐行**教育“學(xué)在**”品牌建設(shè)。

　　一年來，學(xué)校沿著年初制訂的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。全面貫徹教育方針，加強(qiáng)學(xué)校管理，認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，積極創(chuàng)建豐富多彩的校園文化等方面取得了一定的成績(jī)。

　　一、抓師德師風(fēng)，踐行大愛教育

　　“學(xué)高為師，身正為范”，良好的師德師風(fēng)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。學(xué)校結(jié)合全市教育系統(tǒng)“三個(gè)年”活動(dòng)之--“師德師風(fēng)提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、愛生、博學(xué)、善教。在全校范圍，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)“最美教師”，爭(zhēng)做“最美教師”各項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真組織教師開展“學(xué)在**”“生本課堂 活力教育”“三教三學(xué)”系列大討論;大力挖掘師德先進(jìn)典型，樹立榜樣，鼓勵(lì)教師向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“感動(dòng)校園教師”評(píng)選活動(dòng)。

　　特別是我校把每周一次的“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)日”活動(dòng)落到了實(shí)處，每周四晚的'師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展得有聲有色。從中國最美教師張麗莉到**市師德楷模先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，再至學(xué)校中“感動(dòng)校園”教師的現(xiàn)身說法，每位教師都切切實(shí)實(shí)地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵(lì)她們時(shí)時(shí)用“最美”要求自己。現(xiàn)在，學(xué)校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責(zé)任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學(xué)生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。

　　二、抓常規(guī)制度，促進(jìn)規(guī)范管理

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。在學(xué)區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設(shè)和管理，千方百計(jì)提質(zhì)量。我們主要采取了以下措施：

　　1.狠抓教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過程管理

　　教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們?cè)诮虒W(xué)管理中，學(xué)校制定了細(xì)致的教育教學(xué)常規(guī)，細(xì)化了各學(xué)科教學(xué)規(guī)范。要求教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)的要求，認(rèn)真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導(dǎo)處每學(xué)期期中、期末對(duì)教師的備課、作業(yè)批改進(jìn)行細(xì)致地檢查，并形成總結(jié)，由校長(zhǎng)親自在專題會(huì)議上對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不夠的老師提出批評(píng)，并要求她們及時(shí)改正。

　　學(xué)校針對(duì)青年教師，開設(shè)了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)。組織學(xué)校骨干教師擔(dān)任新教師的師傅，為她們進(jìn)行手把手地指導(dǎo)。

　　學(xué)校還建立了由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)處兩位主任、工會(huì)主席等5人組成的“抓常規(guī)、促規(guī)范”督查小組，建立《石門小學(xué)“抓常規(guī) 促規(guī)范”工作紀(jì)律》。每周輪流對(duì)教師的值班、教學(xué)、衛(wèi)生、安全等學(xué)校系列常規(guī)工作進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　2.加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，進(jìn)行行為習(xí)慣教育

　　學(xué)校以貫徹實(shí)施《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育和良好的行為習(xí)慣教育。由于德育工作抓得扎實(shí)有力，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，絕大部分學(xué)生養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、講文明、有禮貌的良好行為習(xí)慣，真真正正成為班級(jí)小主人，學(xué)校的小主人。

　　3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安

　　學(xué)校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴(yán)格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學(xué)生乘車點(diǎn)名護(hù)送制度、科任教師點(diǎn)名制度等常規(guī)制度與督查措施。我們還結(jié)合安全活動(dòng)月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項(xiàng)活動(dòng)，確保校園平安。

　　年度工作報(bào)告 篇3

　　一年來，我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)。

　　一、師德表現(xiàn)方面：

　　熱愛并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。掌握知識(shí)的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生。注意信息反饋，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的`心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合， 積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

　　以上是我一年來的工作報(bào)告,不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正.我一定再接再厲,努力工作.

　　年度工作報(bào)告 篇4

　　我叫XXX是一名維修電工，就職于xxxx有限責(zé)任公司，現(xiàn)崗位為保障維修班長(zhǎng)，崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)。 我平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員的思想政治覺悟，理論水平及業(yè)務(wù)操作技能;另一方面，注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)。

　　技術(shù)革新，抓節(jié)約增效，班組堅(jiān)持“能用則用，能修則修”的原則，徹底摒棄“以舊換新、以換代修”的浪費(fèi)現(xiàn)象，通過技術(shù)革新為公司降低了支出成本，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。如：制作開發(fā)部件模具7套，填補(bǔ)了我公司模具制作的空白，我克服了人員緊張、經(jīng)驗(yàn)不足、缺少技術(shù)資料等因素，在不放慢正常生產(chǎn)節(jié)奏，不耽誤正常的生產(chǎn)秩序，不增加一兵一卒的前提下，從物料的籌備、人員的組織、數(shù)據(jù)的采集分析、設(shè)計(jì)制作方案、可行性論證，最終成功的制作出合格的模具。為公司節(jié)約了設(shè)備采購成本120萬元左右。在業(yè)務(wù)技能上也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，如：模具加熱實(shí)際應(yīng)用中，風(fēng)電葉片產(chǎn)品本身放熱與模具加熱的疊加，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析，深入研究電加熱系統(tǒng)的熱慣性特性結(jié)合實(shí)際，通過PLC程序與外部電路動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)加熱功率，使產(chǎn)品與設(shè)備完美結(jié)合，很好的利用產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的熱能，從而降低設(shè)備能耗。

　　設(shè)備研發(fā)，我公司由于生產(chǎn)工藝需求對(duì)雙組份混膠機(jī)器應(yīng)用比較多、頻繁、依賴。進(jìn)口設(shè)備存在配件難采購，維修成本特別高，平時(shí)

　　使用過程中容易停機(jī)癱瘓，造成停產(chǎn)。我平時(shí)對(duì)這樣的機(jī)器進(jìn)行了，電路分析，程序分析，工作原理分析，結(jié)合自己的實(shí)際想法，對(duì)該機(jī)器進(jìn)行簡(jiǎn)化，最研發(fā)制作出一臺(tái)性能更合理，輕便并且可移動(dòng)的設(shè)備，從而代替了進(jìn)口雙組份混膠機(jī)，該設(shè)備投入使用后獲得了一線員工的一致好評(píng)。

　　我所在的保障班組主要負(fù)責(zé)公司各部門的.電器、設(shè)備、管道、基礎(chǔ)建設(shè)的維護(hù)及維修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間設(shè)備改造、新增設(shè)備的安裝、調(diào)試、翻改等，在日常工作中他們不辭辛苦，任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從公司安排，不折不扣完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，特別是在設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障急需維修時(shí)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，“當(dāng)天的工作絕不過夜，自己的工作絕不推給他人，夜班的工作絕不推給白班”為順利完成生產(chǎn)計(jì)劃提供了保障。

　　我平時(shí)刻苦鉆研技術(shù)，大膽探索勇于創(chuàng)新，在設(shè)備改造中碰到難題，大家集體探討，提出改進(jìn)建議。如：制作了葉根鋪設(shè)工裝，大大提高了生產(chǎn)效率與工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。提高了輔助工人的生產(chǎn)工作效率，降低了生產(chǎn)成本。

　　我是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，勇于進(jìn)取的人。畢竟在前進(jìn)的道路上還存在不成熟和不完善的地方。在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，敢于創(chuàng)新，把“安全”放在首位，使工作更程序化、條理化。百尺竿頭，更進(jìn)一步，為公司蓬勃發(fā)展再做新貢獻(xiàn)!

　　年度工作報(bào)告 篇5

　　回首這一學(xué)期的工作，忙中有樂，忙中有得。本學(xué)期我主要承擔(dān)八年級(jí)3個(gè)班的地理教學(xué)工作。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一學(xué)期來給我的幫助和關(guān)懷，感謝各位班主任老師和各位同仁給我工作上的支持和鼓勵(lì)。現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作歸納如下：

　　一、認(rèn)認(rèn)真真付出，踏踏實(shí)實(shí)工作，開開心心學(xué)習(xí)

　　對(duì)于我們一線教師來說，教學(xué)工作是本學(xué)期工作中的重點(diǎn)，因此我本學(xué)期的一切工作都是為了教學(xué)工作這一中心工作服務(wù)的。

　　首先，我們地理小組每次都認(rèn)真的完成集體備課，認(rèn)真鉆研新教材的體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，備課時(shí)便想好每一個(gè)環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設(shè)情境。 在本學(xué)期地理教學(xué)過程中，我注意充分發(fā)揮地理趣味性的功能，從學(xué)生的年齡出發(fā)，尊重他們的語言習(xí)慣和審美情趣，盡量避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語，摒棄板著面孔說教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。因此，每次課堂下來，我都有種充實(shí)的感覺，同學(xué)們開心的笑容是我最大的鼓勵(lì)與快樂。一學(xué)期下來，同學(xué)們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)，并逐漸產(chǎn)生了興趣，也開始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，對(duì)地理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。學(xué)生們開始重視地理學(xué)科這位新朋友，最后快快樂樂的完成本學(xué)期的地理學(xué)習(xí)。

　　其次，本學(xué)期在自己備好課，上好課的'同時(shí)，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我經(jīng)常聽課，還積極參加了學(xué)校組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。這些課對(duì)我來說都是受益匪淺，共計(jì)這學(xué)期我聽了15節(jié)課，從中學(xué)到了許多東西。

　　再次，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的一種責(zé)任，在學(xué)習(xí)過程中我一直堅(jiān)持這樣的學(xué)習(xí)策略：基本理論篤學(xué);本職業(yè)務(wù)深學(xué);修身知識(shí)勤學(xué);急需知識(shí)先學(xué)。

　　二、堅(jiān)持教學(xué)策略，向45分鐘要質(zhì)量。

　　上好一堂課，前提還在于備課的質(zhì)量好與壞。“向四十五分鐘要質(zhì)量”，離不開認(rèn)真研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。為上好一堂課竭盡所能，我付出了許多的精力，也為課堂良好教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

　　在上課時(shí)我注重提高課堂質(zhì)量。上課時(shí)注重分層次教學(xué)，激發(fā)學(xué)生興趣，在課堂中我會(huì)穿插各種地理小趣聞來吸引大家的學(xué)習(xí)興趣。每節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對(duì)本節(jié)課進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固和測(cè)查。尤其是尖子學(xué)生做到課前提問，鞏固練習(xí)時(shí)還要提問。在上課過程中還注意兼顧中等學(xué)生和較差的學(xué)生，有一些比較簡(jiǎn)單的問題，就讓那些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生來回答，增強(qiáng)他們的自信心，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣。在有些班，有一部分學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，我就經(jīng)常關(guān)注他，多找他們聊聊天，增加他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　這就是我在地理教學(xué)方面的些許認(rèn)識(shí)和做法，我相信地理知識(shí)取之不盡，地理資源用之不竭。在今后的工作中，我會(huì)用我全部的智慧，打造自己的地理教學(xué)一方蔚藍(lán)的天空。

　　年度工作報(bào)告 篇6

　　一學(xué)期眨眼就過了，回首望望，平平淡淡、波瀾不驚，平凡工作瑣碎事，只求“事事踏踏實(shí)實(shí)做，天天開開心心過”，就成了。

　　學(xué)校工作的核心是學(xué)生的教育，教師的主要工作在課堂。所以認(rèn)真上好每一節(jié)課是為師的本分。我今年任教五年級(jí)、四年級(jí)七個(gè)班的音樂科目，一學(xué)期下來，我做到課課內(nèi)容明確、方法得當(dāng)多變、教學(xué)有序進(jìn)行。力求每節(jié)課有一個(gè)亮點(diǎn)，師生能激起共鳴。一學(xué)期下來，印象最深刻的是五年級(jí)的小合唱訓(xùn)練《故鄉(xiāng)的小路》和《叮鈴鈴》，雖是課本內(nèi)的，難度不大，音樂課要唱好它也不容易。經(jīng)過一兩節(jié)課的嘗試，三個(gè)班還都能合下來，這是我最感欣慰的。誰說農(nóng)村小學(xué)音樂課堂搞不了合唱?重要的是是否得到了恰當(dāng)?shù)囊�領(lǐng)。也奇怪，學(xué)生唱起合唱來，注意力更集中，他們也喜歡這種需要配合的演唱形式。這也給我——一個(gè)長(zhǎng)期從事農(nóng)村小學(xué)音樂教育的老師增添了信心。同時(shí)，我很關(guān)注課堂中學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、不良習(xí)慣，從不輕易放過，我想，教他們做人遠(yuǎn)比學(xué)會(huì)一首歌重要。也因此，我的課堂時(shí)常充滿著關(guān)愛和溫情，孩子們經(jīng)常眼睛發(fā)亮，思想急劇碰撞。

　　光顧上課是不夠的，想辦法提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身發(fā)展才能應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的社會(huì)，跟上時(shí)代的步伐。空余時(shí)間我常看一些雜志和教育書籍，提升自己的理論素養(yǎng)，并在08年元月開的'新浪博客的音教文檔中記錄下自己的教育隨感、兒歌創(chuàng)作和學(xué)生的表現(xiàn)等，以便于同行們交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，我還經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上搜一些好的素材補(bǔ)充課堂教學(xué)，如《蟲兒飛》這首歌，七個(gè)班的孩子們都很喜歡。

　　作為學(xué)校的一份子，學(xué)校的集體活動(dòng)我都能積極參與，開會(huì)、學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)，從沒缺席過。認(rèn)真完成學(xué)校布置的臨時(shí)任務(wù)，如：帶實(shí)習(xí)生就是個(gè)麻煩事，我也盡己所能地幫助她了解、熟悉小學(xué)音樂教學(xué)工作，以良好的心態(tài)盡快適應(yīng)即將面對(duì)的工作。

　　09年了，新學(xué)期我還是那句話：“事事踏踏實(shí)實(shí)做，天天開開心心過”，做好每一件小事，做好自己，享受充實(shí)的人生。

　　年度工作報(bào)告 篇7

　　我叫***，女，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學(xué)文化，現(xiàn)在農(nóng)行***支行**任主任。

　　我于1990年參加工作，至今已16年。先后在**支行**儲(chǔ)蓄所、主控室、計(jì)劃科、財(cái)會(huì)科技部等部門工作，并在出納、會(huì)計(jì)、主控室管理、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理、財(cái)會(huì)監(jiān)管等多個(gè)崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里;不聚小流，無以成江海”的道理，16年來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們無私的關(guān)心和幫助下，我堅(jiān)持勤學(xué)、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和綜合分析統(tǒng)計(jì)能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評(píng)為金融工作先進(jìn)個(gè)人、電子銀行先進(jìn)個(gè)人、女工先進(jìn)、工會(huì)積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報(bào)組織的肯定和信任。

　　在前臺(tái)臨柜期間，通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練，自己很快成為儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù)，并利用業(yè)余時(shí)間攬儲(chǔ)200余萬元，為儲(chǔ)蓄所被總行評(píng)為全國十佳儲(chǔ)蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　在后臺(tái)擔(dān)任主控室管理、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理期間，我克服工作重、任務(wù)多、事情雜的困難，科學(xué)安排好時(shí)間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時(shí)間處理好計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺(tái)誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　在擔(dān)任財(cái)會(huì)監(jiān)管員期間，我負(fù)責(zé)4個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)會(huì)監(jiān)管工作。

　　在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，自我加壓，要求自己每季對(duì)負(fù)責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責(zé)，重點(diǎn)對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實(shí)、效果好，XX年我作為財(cái)會(huì)監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時(shí)，我還兼任全行統(tǒng)計(jì)工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準(zhǔn)時(shí)提取、匯總和報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)的`各種統(tǒng)計(jì)資料做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。我還匯總撰寫全行《財(cái)會(huì)監(jiān)管報(bào)告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施，為上級(jí)行防范和化解財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)提供了有力參考，所在的財(cái)會(huì)科技部也被市分行和市人行評(píng)為先進(jìn)單位。

　　在擔(dān)任**任主任期間，我一是抓好基礎(chǔ)管理，推行內(nèi)控管理量化考核機(jī)制;二是建立學(xué)習(xí)制度，搭建起職工互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)平臺(tái);三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)細(xì)心觀察、體貼入微的智能化服務(wù);四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，推動(dòng)了本所業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在本所任職期間，各項(xiàng)存款累計(jì)增長(zhǎng)4800萬元，余額8109萬元;營銷銀行卡2800余張，卡總量達(dá)11000張;電子銀行注冊(cè)客戶528戶，XX年評(píng)為**市分行電子銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷第2名、XX年上半年評(píng)為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識(shí)掌握較牢，運(yùn)用較好，XX年7月，經(jīng)過選拔和培訓(xùn)，代表**分行參加了全省電子銀行知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)，全所內(nèi)控管理更趨嚴(yán)密，沒有發(fā)生

　　一起風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故，員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。XX年我所還被市支行評(píng)為巾幗文明示范崗。

　　古語云：“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。”我在干好自己本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持在學(xué)以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學(xué)文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科班學(xué)習(xí)，XX年參加了中央廣播電視大學(xué)金融專科學(xué)習(xí)，XX年參加了**農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，我利用業(yè)余時(shí)間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過了全國職稱計(jì)算機(jī)考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證，目前對(duì)“Word”、“Excel”、“PowerPoint”、“FrontPage”、“Photoshop”、“Flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計(jì)制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長(zhǎng)，一方面，幫助同事熟悉和掌握計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)，傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面，為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的保險(xiǎn)、基金、電子銀行等知識(shí)培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　通過16年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績(jī)的話，應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　年度工作報(bào)告 篇8

　　市級(jí)規(guī)范化學(xué)校現(xiàn)把學(xué)校近一年來的工作匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)了學(xué)校班子成員隊(duì)伍建設(shè)。

　　在過去工作的基礎(chǔ)上，學(xué)校著力強(qiáng)化了班子成員的崗位職責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和校興我榮、校衰我恥的師德教育，對(duì)每一名成員落實(shí)了責(zé)任目標(biāo)，并根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際和工作需要，每人承擔(dān)一項(xiàng)創(chuàng)學(xué)校品牌重點(diǎn)工作。學(xué)校堅(jiān)持以教學(xué)為中心，全面實(shí)施素質(zhì)教育，結(jié)合自身工作的特點(diǎn)，創(chuàng)造性的開展工作，人人樹立了“只為成功想辦法，不為失敗找理由”的工作責(zé)任感，為達(dá)到“是先必爭(zhēng)、唯旗必奪”的奮斗目標(biāo)做了大量的有效的工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　二、加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)。

　　教師是學(xué)校教育教學(xué)工作的具體組織者和加快學(xué)校發(fā)展工作、創(chuàng)建品牌學(xué)校的具體實(shí)施者。加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育、強(qiáng)化為人師表的形象教育是落實(shí)學(xué)校“我和學(xué)生共同成長(zhǎng)、我與學(xué)校共謀發(fā)展”發(fā)展思路的重要基礎(chǔ)保證。為此，學(xué)校制定了一系列的行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制和崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善了對(duì)教師的`全時(shí)段、全方位評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，為每一名教師創(chuàng)設(shè)自我發(fā)展、自我提高的成長(zhǎng)空間。以“樹師表形象、完善自我、發(fā)展自我、提高自我”為抓手，人人感覺到了肩上的擔(dān)子重、教育教學(xué)工作壓力大，進(jìn)一步明確了自身工作的責(zé)任感、榮譽(yù)感、危機(jī)感，通過上學(xué)期的年終學(xué)校評(píng)估，特別是春節(jié)后開學(xué)以來，在學(xué)校工作要“開好頭、起好步、具體工作中找出路”新的思路中，逐漸顯示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情，形成了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　三、強(qiáng)化了教育教學(xué)研究，確立了提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的重中之重地位。

　　一是在上學(xué)期教育教學(xué)成績(jī)?nèi)〉昧己眠M(jìn)展的基礎(chǔ)上，牢固樹立了每一名教師的質(zhì)量意識(shí)，在教育教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)的基礎(chǔ)上，老師們重點(diǎn)結(jié)合自己的學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生的實(shí)際、教師的實(shí)際，在挖掘教材、研究教法、強(qiáng)化課堂常規(guī)、加強(qiáng)學(xué)困生輔導(dǎo)等方面做了大量的工作，有些 工作走在了辦事處的前頭，一名教師被評(píng)為泰山區(qū)教學(xué)能手，兩名教師參加泰山區(qū)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，通過泰山區(qū)全體教研員來校視導(dǎo)的情況反饋，對(duì)我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行了充分的肯定，并為我校今后的發(fā)展思路提出了寶貴的建議 。二是請(qǐng)辦事處分管教研的領(lǐng)導(dǎo)來校蹲點(diǎn)指導(dǎo)教育教學(xué)工作，通過對(duì)半數(shù)以上的教師聽課指導(dǎo)，針對(duì)教師在教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)過程中存在的問題及時(shí)進(jìn)行了規(guī)范性輔導(dǎo)并作了題為“深挖教材、精心設(shè)計(jì)、強(qiáng)化課堂效率、加強(qiáng)課后輔導(dǎo)”的教學(xué)講座，收到了良好的效果。三是請(qǐng)辦事處教研會(huì)成員來我校分別講了二年級(jí)、四年級(jí)數(shù)學(xué)示范課，并在評(píng)課中和教師進(jìn)行了面對(duì)面的交流，就怎樣備教材、備學(xué)生和培養(yǎng)提高自己駕馭課堂的能力進(jìn)行了廣泛的研討，取得了可喜的效果。

　　四、特色工作見成效，整體工作上水平。

　　由于全面落實(shí)了崗位職責(zé)，形成了可喜的向心力和凝聚力，學(xué)校已初步達(dá)到了整體工作上水平，單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一的奮斗目標(biāo)。一是三月份我校為全處提供了學(xué)校管理工作檔案現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，辦事處全體成員、各學(xué)校校長(zhǎng)及檔案管理員參加了會(huì)議，與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。二是作為泰山區(qū)和辦事處的窗口，泰安市教育督導(dǎo)團(tuán)于三 月 七日來我校督導(dǎo)教育教學(xué)工作，市教育局張局長(zhǎng)在泰山區(qū)高區(qū)長(zhǎng)、教育局張局長(zhǎng)、辦事處孫書記、宋主任、教委辦玄主任的陪同下對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三是三月十五日泰山區(qū)教研室在我校安排了就如何合理開發(fā)體育教學(xué)資源、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的大型研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我校在會(huì)上作了典型報(bào)告，對(duì)學(xué)校今后的工作起到了強(qiáng)有力的作用。四是三月十九日我校為全辦事處固定資產(chǎn)管理工作提供了參觀現(xiàn)場(chǎng)，作為樣板工程今后將在全處推廣。

　　近期工作：一是繼續(xù)抓好常規(guī)管理，牢固樹立全體教師的質(zhì)量意識(shí)，已實(shí)際行動(dòng)感謝領(lǐng)導(dǎo)特別是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校的大力支持和關(guān)懷。二是請(qǐng)教育專家來學(xué)校作專題報(bào)告。三是請(qǐng)求教委辦教研員來我校蹲點(diǎn)，就提高教師的教學(xué)基本功和教學(xué)質(zhì)量，特別是“怎樣上課、怎樣上好一節(jié)課”進(jìn)行面對(duì)面的聽評(píng)，以此來拉動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的快速發(fā)展。

　　五、本學(xué)期創(chuàng)五大品牌工作：

　　一是確保參加辦事處春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)保證進(jìn)入前三名的奮斗目標(biāo)（已完成）；二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量積極為泰山區(qū)提供規(guī)模大的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，為進(jìn)一步提高學(xué)校知名度而積極努力；三是進(jìn)一步完善學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)站的改進(jìn)和充實(shí)工作，為家庭教育現(xiàn)代化提供優(yōu)良的、及時(shí)的、全方位的窗口陣地；四是啟動(dòng)編排校本特色教材（初稿已完成），進(jìn)一步完善學(xué)校素質(zhì)教育工作；五是高質(zhì)量定位，積極籌備“慶祝六一兒童節(jié)暨首屆英語節(jié)”活動(dòng)，更好地展示學(xué)校新形象。每項(xiàng)活動(dòng)都安排了第一責(zé)任人，并制定了相應(yīng)的完成任務(wù)的措施，以保證全面地按計(jì)劃有條不紊的實(shí)施。

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們有信心為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、為塑造學(xué)校新形象，為打造學(xué)校品牌、創(chuàng)建市區(qū)名校而努力奮斗。

　　年度工作報(bào)告 篇9

　　自從進(jìn)入工作以來，到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，多年來我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真抓好每項(xiàng)工作，努力為各位顧客營造一個(gè)良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

　　四年來我不厭其煩的工作，時(shí)刻保持著不松懈的思想，盡職盡責(zé)的抓好每項(xiàng)工作。身為一個(gè)分店的大堂經(jīng)理，我深知自己肩上擔(dān)子的重量，更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對(duì)20xx年工作情況作出以下總結(jié)，同時(shí)提出了對(duì)20xx工作的展望。

　　一、回顧20xx年工作

　　在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對(duì)我店的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí)，這讓我店員工學(xué)到了很多的知識(shí)，從而堅(jiān)定他們加入了***這個(gè)大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進(jìn)步；針對(duì)存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù)，并督促他們認(rèn)真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。

　　二、20xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足

　　2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

　　2.2營業(yè)額收入方面還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，對(duì)本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問題，對(duì)于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。

　　2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高，對(duì)有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué)，導(dǎo)致?lián)p耗較大。

　　三、20xx年對(duì)酒店的展望

　　（一）增大營收額

　　利用各種路徑增大經(jīng)營營收額，如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房?jī)r(jià)打折優(yōu)惠活動(dòng)、餐飲績(jī)效掛鉤等；認(rèn)真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便吸引更多顧客；努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來增加本店的營收額。

　　（二）客戶的開發(fā)與維護(hù)

　　（1）一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在消費(fèi)價(jià)格200元以上的食客，其次滿150元消費(fèi)8次以上的客人，在下次來消費(fèi)時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送一些食品，前提是同一個(gè)的`證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

　　（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認(rèn)可，得先學(xué)會(huì)尊重別人，當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時(shí)進(jìn)可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應(yīng)時(shí)刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。

　　（三）提高服務(wù)的技能以及推銷水平

　　積極開展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動(dòng)，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，是能否成功推銷的關(guān)鍵。

　　（四）對(duì)店的養(yǎng)護(hù)管理

　　收銀臺(tái)面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺(tái)的愛護(hù)，計(jì)算機(jī)屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺(tái)內(nèi)的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺(tái)后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長(zhǎng)應(yīng)號(hào)召所有店員維護(hù)所有，固定資產(chǎn)的完好，并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級(jí)作匯報(bào)。店長(zhǎng)每日須對(duì)店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如店鋪不能解決的項(xiàng)目可向部門或總部申請(qǐng)協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時(shí)向相關(guān)部門提出維修申請(qǐng)，以確保店鋪能正常運(yùn)作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。

　　我們應(yīng)學(xué)會(huì)前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計(jì)劃以及經(jīng)營目標(biāo)。配合、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會(huì)再創(chuàng)輝煌。

　　年度工作報(bào)告 篇10

　　東營市xxxx有限公司是一家股份制石化企業(yè)。xx年9月份落戶東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)20多億元，總資產(chǎn)40多億元。已形成了350百萬噸/年一次加工能力，目前在職員工900多人。

　　公司一期建成投產(chǎn)的有100萬噸/年催化裂化，200百萬噸/年重交瀝青，20萬噸/年氣氛配套，4萬噸/年mtbe及公共配套設(shè)施。另有30萬噸/年汽、柴油加氫配套，2500標(biāo)方/小時(shí)甲醇制氫項(xiàng)目，總投資20多億元。目前各生產(chǎn)裝置全部平穩(wěn)運(yùn)行，各項(xiàng)安全指標(biāo)全部驗(yàn)收合格。二期工程投資26億元，已建成25萬噸/年芳烴，200萬噸/年重油改質(zhì)，200萬噸/年汽、柴油加氫配套，120萬噸/年催化原料加氫，60萬噸/年輕油改質(zhì)及2萬標(biāo)方/小時(shí)制氫，目前各裝置以通過消防安全設(shè)計(jì)審核，正在組織申請(qǐng)驗(yàn)收。

　　公司自落戶東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)安以來，就受到了港區(qū)管委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷。在消防安全方面公司董事長(zhǎng)xxx先生十分重視，開工建設(shè)項(xiàng)目期間始終堅(jiān)持消防安全配套設(shè)施“同時(shí)施工”，“同時(shí)驗(yàn)收”、“同時(shí)投入使用”的三同時(shí)原則。 公司自20xx年8月成立了企業(yè)專職消防中隊(duì)目前在職人員共計(jì)15人，負(fù)責(zé)公司全面消防安全工作。主要戰(zhàn)斗裝備有泡沫、18米高噴兩輛主戰(zhàn)消防車，移動(dòng)電動(dòng)遙控消防水泡，移動(dòng)半自動(dòng)消防水泡，隔熱服、防化服、戰(zhàn)斗服，搶險(xiǎn)破拆工具，空氣呼吸器及移動(dòng)空呼器充裝機(jī)等作戰(zhàn)器材。同時(shí)公司設(shè)有消防中控室設(shè)有錄音報(bào)警系統(tǒng)，警報(bào)系統(tǒng)，重點(diǎn)部位監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及辦公樓自動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，中控室每天24小時(shí)有專人值班。廠區(qū)內(nèi)部各重點(diǎn)部位分布著1140個(gè)滅火器，235個(gè)消防栓、炮及其他消防器材、設(shè)施。設(shè)有消防儲(chǔ)水罐8個(gè)，總儲(chǔ)水量28000m3，電動(dòng)高壓消防泵4臺(tái)，穩(wěn)低壓泵3臺(tái)，增壓泵2臺(tái)，柴油機(jī)泵2臺(tái)，泡沫液儲(chǔ)罐3個(gè)，泡沫液總儲(chǔ)量27t.

　　近年來隨著公司不斷發(fā)展壯大，公司的生產(chǎn)裝置，儲(chǔ)油罐區(qū)不斷擴(kuò)大，員工也不斷增多。公司更是加強(qiáng)了內(nèi)部消防工作力度，目前在港區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持消防大隊(duì)指導(dǎo)下亞通石化的消防工作開展有序，在確保安全生產(chǎn)方面有很大成效。

　　公司消防工作的開展情況

　　xxx公司企業(yè)內(nèi)部在開展消防工作方面，始終堅(jiān)持“先安全、后生產(chǎn)”的原則，緊緊圍繞消防“四個(gè)能力”的內(nèi)容，不斷深化和改進(jìn)消防工作的不足。在港區(qū)消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)目前公司有一套相對(duì)完善的工作方法。

　　首先在“檢查消除火災(zāi)隱患方面”。

　　撲救初期火災(zāi)和應(yīng)急疏散逃生方面

　　石油化工企業(yè)“高溫”、“高壓”，“易燃、易爆”，危險(xiǎn)品儲(chǔ)存量比較大，一旦發(fā)生火災(zāi)事故后果不堪設(shè)想。為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，并能采取有效方法施救同時(shí)能組織疏散逃生，公司每個(gè)車間都成立義務(wù)消防應(yīng)急第一梯隊(duì)。梯隊(duì)由“滅火組”、“報(bào)警組”、“疏散組”，三個(gè)小組組成。

　　石油化工企業(yè)工藝滅火的成效，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于抑制滅火的方法。各組成員分工明確，一旦越到火情立即根據(jù)自身職責(zé)采取行動(dòng)。為了消除員工對(duì)火的畏懼心理，每年我們都會(huì)進(jìn)行實(shí)火演練方案，用不同物質(zhì)的可燃物，點(diǎn)起明火由員工采用不同滅火器材和方法滅火。通過這樣的.活動(dòng)不單消除對(duì)火的畏懼心理，也更好的掌握了滅火方法。采用正確的滅火方法結(jié)合生產(chǎn)工藝操作規(guī)程能更好的抑制火災(zāi)事故蔓延，在初期階段得到有效控制。

　　疏散逃生也是石化員工必須掌握的技能，進(jìn)入車間的員工必須有班長(zhǎng)或技術(shù)人員帶領(lǐng)員工熟悉車間的重點(diǎn)部位分布，所處的廠區(qū)位置，車間周邊的消防通道走向，公司劃定的安全區(qū)域位置等。當(dāng)遇到不可抗拒的火災(zāi)事故時(shí)能第一時(shí)間疏散到安全區(qū)域，考慮到公司生產(chǎn)廠區(qū)較大，一條消防通道貫穿多個(gè)裝置，我們要求員工不單能自救還要掌握指引疏散他人的方法。 消防安全宣傳、教育、培訓(xùn)方面

　　培訓(xùn)工作是有效提高員工消防應(yīng)對(duì)處置能力的有效方法公司始終堅(jiān)持新員工入職前的“三級(jí)安全”教育，培訓(xùn)周期最短一個(gè)禮拜，并進(jìn)行消防安全考試，考試合格后上崗，公司級(jí)培訓(xùn)期間重點(diǎn)以“消防基礎(chǔ)法規(guī)”、“什么叫做燃燒”、“什么叫做火災(zāi)”、“滅火的方法”、“滅火器材的使用”等為主。同時(shí)由公司專職消防隊(duì)員帶領(lǐng)員工實(shí)際操作滅火器材。進(jìn)入車間后學(xué)習(xí)工藝參數(shù)、介質(zhì)、性能，掌握工藝滅火施救的方法，分配班組后根據(jù)情況分配第一梯隊(duì)工作任務(wù)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)滅火器材擺放位置，了解本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，熟知車間應(yīng)急預(yù)案中自己所處的位置以及擔(dān)負(fù)的責(zé)任。除公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)以外，港區(qū)消防大隊(duì)每年都會(huì)深入企業(yè)進(jìn)行更加專業(yè)培訓(xùn)，“宣講消防法”、“重大火災(zāi)事故案例解析”、“應(yīng)急預(yù)案演練”等。xx年由公司專職消防中隊(duì)組織的“xx年119消防日技能比武活動(dòng)”公司參加的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工共計(jì)500余人，實(shí)際參加滅火器材設(shè)施運(yùn)用滅火的員工240余人，比武活動(dòng)為期兩天有效的提高了各級(jí)員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的綜合能力。與此同時(shí)各車間每月必須開展一次消防培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次安全考試，考試成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。培訓(xùn)考核過程全部行程紙板和影像資料檔案。

　　每月組織各車間安全員召開消防工作會(huì)議，點(diǎn)評(píng)當(dāng)月消防工作，提出下月工作任務(wù)。港區(qū)大隊(duì)召開消防會(huì)議，公司就加開例會(huì)傳達(dá)大隊(duì)指示。

　　公司有整體的事故應(yīng)急預(yù)案，各車間、部門也有獨(dú)立的預(yù)案，每年結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，車間要每月組織開展兩次以上的滅火預(yù)案演練，公司級(jí)的大型聯(lián)動(dòng)預(yù)案演練不少于2次，以達(dá)到“常檢常練，常練常安”的目的。

　　總體來說xxx有限公司的消防工作近年來在港區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及港區(qū)消防大隊(duì)的幫助和指導(dǎo)下開展的井然有序，預(yù)防和控制火災(zāi)事故的能力有很大提高。企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)環(huán)境有很大改變，對(duì)促進(jìn)東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和亞通石化有限公司和諧平安，穩(wěn)定發(fā)展有著非常重要的意義。

　　xxx有限公司

　　xx年11月

　　年度工作報(bào)告 篇11

　　公司人員流動(dòng)情況：

　　人員入職情況（包括培訓(xùn)后實(shí)習(xí)人員）：11月份新入職人員共34名，營銷人員2名、技術(shù)人員28名、編劇及音效3名、司機(jī)1名。大專及以上學(xué)歷26名。

　　人員離職情況：11月離職人員21名。技術(shù)人員17名，編劇及PA2名，勸退2名。

　　目前公司人員情況（不包括高新區(qū)）：在職人員共194人，行政人員19人，編劇2人，音效1人，其他技術(shù)人員172人。

　　月度工作總結(jié)：

　　我于10月中旬來到人事部門的崗位，因當(dāng)是本崗位人員已離開，沒有物品數(shù)目、人事材料和文字信息交接，由于受限于對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解和掌握，開展工作有很多困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過努力，才順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。

　　當(dāng)前人事工作中存在的主要問題為：

　　招聘渠道不廣，由于本地專業(yè)技術(shù)人員不多，外地高技術(shù)人員主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘，宣傳效果不是太好；某些員工工作狀態(tài)不夠穩(wěn)定，隨時(shí)有離崗走人的`可能。人員流動(dòng)性大，離職人員多，主要離職原因：嫌個(gè)人薪資偏低，轉(zhuǎn)正沒有通過心里不能接受，管理者溝通不到位，受不了公司紀(jì)律約束，個(gè)人另有發(fā)展等原因。

　　部分員工不遵守考勤制度，私自調(diào)休現(xiàn)象依然存在，晚上加班“混事”的現(xiàn)象較多。

　　人事管理方面：

　　制定《員工請(qǐng)休假管理制度》、《員工離職管理制度》、《部門崗位職責(zé)說明書》等，準(zhǔn)備擬定《員工意見調(diào)查問卷》。

　　下月工作重點(diǎn)：

　　完善崗位說明書，落實(shí)《離職管理制度》，《員工意見調(diào)查問卷》，修改《考勤管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲制度》；由于臨近春節(jié)，家在外地的員工可能會(huì)出現(xiàn)離職高峰期，有必要做好安撫應(yīng)對(duì)措施。

　　年度工作報(bào)告 篇12

　　20xx年我們質(zhì)控科在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各科室同志的大力配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格制度，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對(duì)病歷、處方進(jìn)行定期和不定期檢查，綜合點(diǎn)評(píng)。做到工作認(rèn)真有記錄，對(duì)存在問題有分析，有點(diǎn)評(píng)，及時(shí)與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)主管院長(zhǎng)。

　　一、 工作職責(zé)

　　1、質(zhì)控科在院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控；根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對(duì)全院的病歷、處方進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控，并對(duì)處方的點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點(diǎn)目標(biāo)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

　　2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實(shí)施、監(jiān)督、檢查、分析和評(píng)價(jià)。

　　3、質(zhì)控科在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院臨床醫(yī)療、護(hù)理的質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案，并經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科室對(duì)照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查，制定達(dá)標(biāo)方案。負(fù)責(zé)組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預(yù)防用藥、門診、急診質(zhì)量檢查工作，

　　定期分析總結(jié)及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術(shù)護(hù)理記錄、醫(yī)囑記錄、手術(shù)化驗(yàn)單等，把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫。為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級(jí)醫(yī)師查房、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級(jí)管理、抗菌藥物的審批和分級(jí)管理、處方書寫、疑難病例的談?wù)摗⑨t(yī)患溝通等。

　　二、集體努力

　　1、醫(yī)院：為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo)，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)適當(dāng)，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費(fèi)用，制定了以下措施：

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請(qǐng)審批單制定

　　（二）建立抗菌藥物專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，對(duì)抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉(zhuǎn)向點(diǎn)評(píng)，由質(zhì)控人員平日點(diǎn)評(píng)工作記錄每日對(duì)考評(píng)情況進(jìn)行總結(jié)，納入醫(yī)院績(jī)效綜合質(zhì)量考評(píng)，進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　（三）每日微機(jī)數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計(jì)出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級(jí)開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進(jìn)行排名公示，對(duì)抗菌藥物使用進(jìn)行分析，并上報(bào)主管院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理

　　（四）對(duì)開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理

　　（五）加強(qiáng)合理應(yīng)用抗菌藥物的知識(shí)培訓(xùn)

　　通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓(xùn)，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn)，每次內(nèi)容自定，進(jìn)行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。

　　2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的`醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級(jí)的使用。但偶爾還有個(gè)別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。

　　3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查，質(zhì)控

　　（1）有無使用抗菌藥物指證

　　（2）預(yù)防用藥選擇時(shí)間

　　（3）抗菌藥物品種選擇

　　（4）抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次

　　（5）抗菌藥物分級(jí)管理情況

　　（6）更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符

　　（7）聯(lián)合用藥合理性

　　同時(shí)對(duì)典型病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。下發(fā)反饋通報(bào)，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進(jìn)行檢測(cè)，提前審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進(jìn)行整改

　　本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%（沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%），抗菌 藥物使用強(qiáng)度45（規(guī)定范圍不超過40），門診抗菌藥物比例13%達(dá)標(biāo)，住院抗菌藥物使用率54.5%達(dá)標(biāo)，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達(dá)標(biāo)的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

　　三、 奮斗目標(biāo)

　　在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會(huì)繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻(xiàn)出自己的力量。

　　質(zhì)控科 20xx-12-17

　　年度工作報(bào)告 篇13

　　各位代表、同志們：

　　這次會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，安排部署今年的工作，解放思想，改革創(chuàng)新，統(tǒng)一共識(shí)，凝聚力量，努力開創(chuàng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展新局面。現(xiàn)在，我受院領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

　　一、20xx年工作回顧

　　20xx年以來，醫(yī)院以“踐行黨的群眾路線，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)“平安醫(yī)院”等活動(dòng)為抓手，以“創(chuàng)三甲”為導(dǎo)向，緊緊圍繞省衛(wèi)計(jì)委《20xx年某某省衛(wèi)生工作要點(diǎn)》的要求及醫(yī)院年初制定工作計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)院管理，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境，保持了醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭，較好地完成了各項(xiàng)工作：

　　門急診人次：N人次，同比增長(zhǎng)5.8%。

　　出院人次：N人次，同比增長(zhǎng)2.55%。

　　手術(shù)例數(shù)：N例，比去年同期減少231臺(tái)。

　　體檢人次：N人次，同比增長(zhǎng)27.3%。

　　藥占比: N％，與去年持平。

　　病床使用率：N％，較去年同期下降N%。（因調(diào)整開放床位，由550床調(diào)整到700床）

　　平均住院日：N天，較去年下降0.41天。

　　總收入：N萬元，較去年的N萬元增加N萬元，增長(zhǎng)6.83%。

　　業(yè)務(wù)收入：N萬元，較去年的N萬元增加N萬元，增長(zhǎng)7.63%。

　　職工人均收入：N萬元，較去年的N萬元增加N元，增長(zhǎng)8.03%

　　藥品收入：N萬元，較去年的`N萬元增加N萬元，增長(zhǎng)4.4%。

　　人均GDP：N萬元，與去年持平。

　　20xx年**月，腫瘤內(nèi)科護(hù)理組被某某省某某工會(huì)授予 “巾幗文明示范崗”稱號(hào)。

　　20xx年**月，腫瘤內(nèi)科某某護(hù)士勇救落水女孩，獨(dú)自一人徒手心肺復(fù)蘇達(dá)30分鐘之久，最終落水女孩生還，張某婉拒女生家長(zhǎng)酬金。其事跡被《某某日?qǐng)?bào)》、《某某報(bào)》及《某某在線》等媒體爭(zhēng)相報(bào)道，樹立了醫(yī)院正能量形象。

　　醫(yī)院被某某省衛(wèi)計(jì)委評(píng)為“省級(jí)手足口病定點(diǎn)收治醫(yī)院”。

　　醫(yī)院榮獲健康報(bào)社舉辦的20xx中國健康服務(wù)業(yè)品牌榜“中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)公信力示范單位”。

　　醫(yī)院被某某省醫(yī)學(xué)會(huì)和某某省醫(yī)師協(xié)會(huì)評(píng)為“某某省急性心肌梗死救治協(xié)作分中心單位”。

　　做為食源性疾病哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)醫(yī)院，在20xx年全省食源性疾病監(jiān)測(cè)工作中，榮獲全省第二名。

　　一年來，我們主要做了以下工作:

　　（一）加強(qiáng)質(zhì)量與安全管理

　　1、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全

　　（1）落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。醫(yī)務(wù)處不定期到各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行檢查（含夜查房、早交班），以確保十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)。制定了各科室夜間巡查檢查表、內(nèi)外科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。20xx年舉行了2次醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核，對(duì)考試前10名者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考。

　　（2）規(guī)范病歷書寫，開展病歷比賽。醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控部定期進(jìn)行運(yùn)行病歷檢查，醫(yī)務(wù)處全年共進(jìn)行21次運(yùn)行病歷檢查，對(duì)不及時(shí)完成及書寫不合格病歷共通報(bào)375份，通報(bào)醫(yī)師207人次，并作出相應(yīng)處罰。質(zhì)控部共抽查運(yùn)行病歷572分，死亡病歷66份，督查存在缺陷病歷的科室及時(shí)整改。醫(yī)務(wù)處于20xx年12月開展全院病歷競(jìng)賽，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書，進(jìn)行了適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（3）加強(qiáng)住院超過三十天、非計(jì)劃手術(shù)、會(huì)診管理等工作。嚴(yán)格要求各科室積極上報(bào)住院超過三十天、非計(jì)劃手術(shù)患者，對(duì)未及時(shí)上報(bào)的醫(yī)師進(jìn)行通報(bào)，醫(yī)務(wù)處定期匯總分析。分析邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診情況，發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)、引進(jìn)相關(guān)人才提供依據(jù)。嚴(yán)格醫(yī)師外出會(huì)診管理，醫(yī)師外出會(huì)診必須經(jīng)醫(yī)院同意，否則追究個(gè)人責(zé)任。

　　（4）妥善處理醫(yī)療糾紛投訴：20xx年發(fā)生醫(yī)療糾紛案件共40起，移交省醫(yī)調(diào)委24起，結(jié)案13起，未結(jié)案11起，目前醫(yī)調(diào)委已賠款31.56萬元。醫(yī)患雙方自行調(diào)解14起。提交4起到學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)生糾紛主要在婦產(chǎn)科、兒科、骨科、五官科、門診、內(nèi)二科等科室。造成病人及其家屬投訴的主要原因是醫(yī)患之間的溝通未到位、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度生冷硬、對(duì)疾病的診斷及發(fā)展過程認(rèn)識(shí)不足。

　　（5）醫(yī)療技術(shù)管理：加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的管理，定期對(duì)開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行追蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。嚴(yán)格按照省衛(wèi)計(jì)委文件要求，向省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心申報(bào)二類醫(yī)療技術(shù)。

　　（6）強(qiáng)化臨床路徑工作。今年重新修訂臨床路徑管理委員會(huì)內(nèi)容，每月分析核查臨床路徑開展的入組率、入組完成率、變異率、退出率；每季度分析核查臨床路徑病種的平均住院日、住院費(fèi)用、藥費(fèi)、死亡率、再手術(shù)率等。已開展臨床路徑病種數(shù)達(dá)42種，涉及13個(gè)臨床專業(yè)。20xx年臨床路徑入組 630 例，入組率18.09%；變異 146例，變異率23.17%；退出 27 例，退出率4.29%；出徑457例，出徑完成率72.54%。

　　（7） “三項(xiàng)指標(biāo)”監(jiān)控。20xx年，質(zhì)控部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)藥占比、平均住院日、平均住院費(fèi)用等“三項(xiàng)指標(biāo)”的控制，對(duì)超標(biāo)科室，分析原因，給予相應(yīng)處罰，責(zé)令整改，20xx年藥占比完全達(dá)標(biāo)率由88.3%上升到93.5%。

　　2、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全

　　（1）建立健全的護(hù)理質(zhì)控體系。20xx年9月開始實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理模式，明確各級(jí)管理人員職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理。三級(jí)護(hù)理管理模式的建立，片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)揮重要職能，加強(qiáng)了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控力度，確保護(hù)理質(zhì)量。

　　（2）完善護(hù)理工作制度，啟用新的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。成立護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，梳理完善護(hù)理工作制度，今年新建立護(hù)理核心制度8項(xiàng)，制定工作制度67個(gè)，理順工作流程20余項(xiàng)。6月啟用新的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（共有11項(xiàng)），更加真實(shí)的反映科室的具體問題，便于進(jìn)行對(duì)比分析和整改改進(jìn)等工作

　　（3）鼓勵(lì)上報(bào)護(hù)理不良事件。制定護(hù)理不良事件報(bào)告制度（非懲罰，鼓勵(lì)上報(bào)）。今年我院共發(fā)跌倒事件46起，人工氣道意外拔管2起。上報(bào)護(hù)理不良事件121例，及時(shí)討論分析原因，以求改進(jìn)。

　　（4）運(yùn)用QCC、RCA等管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。20xx年護(hù)理開展“QCC”12圈，已結(jié)題5圈。進(jìn)行不良原因分析24例，以持續(xù)不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

　　（5）加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控和重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理。護(hù)理部制定了關(guān)鍵環(huán)節(jié)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，對(duì)緊急意外情況的應(yīng)急均制定了預(yù)案并進(jìn)行演練，今年共組織演練5次，如ICU病區(qū)停電的應(yīng)急演練、感染爆發(fā)的演練、手術(shù)室火災(zāi)的應(yīng)急演

　　年度工作報(bào)告 篇14

　　從事電氣設(shè)備維修工作至今已有xx年了，這期間經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)風(fēng)雨雨。由當(dāng)初學(xué)徒做到師傅至今共帶過6個(gè)徒弟，由師傅再到現(xiàn)在的管理人員，現(xiàn)底下有5名維修電工。現(xiàn)在不但要做好公司電氣設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)維修工作，還要在技術(shù)上指導(dǎo)下面員工，遇到疑難問題都得新臨現(xiàn)場(chǎng)排除故障。故障排除后還得向大家講解故障原因以及他們?cè)诓檎夜收蠒r(shí)所忽略的地方。讓他們從中吸取經(jīng)驗(yàn)不但要他們以后遇到類似故障每個(gè)人都能獨(dú)立維修，還要學(xué)會(huì)舉一反三。

　　在這些年工作當(dāng)中總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，其中包括技能，帶徒育人，心得，工作業(yè)績(jī)。

　　一，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)

　　這些年做電氣設(shè)備檢修時(shí)，幫同行解決過不少疑難問題，其中不少也有軟故障。也有更換上去的元件本身就有問題，然而有些維修人員確忽略了這些點(diǎn)。太過于相信新元件，當(dāng)他們查出是某一元件燒壞時(shí)就會(huì)很順利的拿一個(gè)型號(hào)相符的元件裝上。一試機(jī)發(fā)現(xiàn)故障依然存在。這時(shí)按照他的慣性思維自然會(huì)再查別的元件有沒有損壞，經(jīng)過翻天覆地的查找確始終沒有查出毛病根源。

　　一塊完好的線路板已經(jīng)被翻了個(gè)地朝天。在這查找的過程中由于注意力高度集中，查找的范圍不斷擴(kuò)大，忙了大半天還沒有結(jié)果，壓力與緊張隨之而來。思維也會(huì)混亂不再像一開始那么清醒。后來找我相助，我在動(dòng)手之手前先要仔細(xì)詢問設(shè)備使用者當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)出現(xiàn)什么異常情況，包括聲音，味道，溫度。其實(shí)電工在維修時(shí)也要像醫(yī)生給病人看病一樣，先仔細(xì)詢

　　問病人情況，哪里不舒服，有什么感覺。經(jīng)過詢問就大至知道是哪一部分出現(xiàn)了問題，縮小了故障范圍，病人的講述也是很重要的，如果他是頭痛確說成了腳痛，轉(zhuǎn)移了你對(duì)故障點(diǎn)的判斷。那會(huì)吃盡苦頭，然后再詢問前一位維修人員，了解他的`維修經(jīng)過，以及更換配件后試機(jī)所出現(xiàn)的癥狀。在這些詢問當(dāng)中我又發(fā)現(xiàn)了點(diǎn)什么，知道他遺漏了哪些地方?jīng)]查同時(shí)也要評(píng)估經(jīng)過他維修后可能又會(huì)制造出新故障，這時(shí)候的故障有可能不會(huì)再像一開始那么簡(jiǎn)單了。人為故障，本身原有故障，也有可能會(huì)出現(xiàn)軟故障。先對(duì)設(shè)備的初步檢查判斷是否能開機(jī)如果能開，應(yīng)開機(jī)仔細(xì)“聽”“聞”，“摸”，再檢查一開始換上去的元件工作電壓，以及輸出電壓是否與圖紙上標(biāo)的一樣，經(jīng)過測(cè)量，新元件工作電壓正常，但輸出電壓與圖紙所標(biāo)電壓不符。

　　再把元件拆下測(cè)量發(fā)現(xiàn)這元件已經(jīng)損壞。但這不排除是裝上去后由于還有別的故障導(dǎo)致這一元件燒壞，再測(cè)量與這一元件有關(guān)聯(lián)的周邊元件電壓電流，并未發(fā)現(xiàn)異常。我才拿一個(gè)與此相符的元件，先測(cè)量確認(rèn)良好裝上。再試機(jī)故障排除。這時(shí)那位維修人員滿臉驚訝的說，“為什么我換上去就沒用呢，”我問他你裝上去之前有沒有量過這元件是否良好，他說新的還用量嗎，肯定是好的了。

　　我提醒他說，要想做一名好的維修電工不要過于相信新元件，甚至有時(shí)都不要相信自己眼睛所看到的，也許你眼睛所看到的都是假的。比如有測(cè)量時(shí)儀表本身出現(xiàn)了問題，有時(shí)元件出現(xiàn)了軟故障，當(dāng)你量的時(shí)候是好的，但裝上通電使用一會(huì)就出現(xiàn)問題，這時(shí)很有可能是元件的熱穩(wěn)定性不好，這時(shí)你測(cè)量所看到的就是假的。維修這種故障最好不要太相信儀表所測(cè)量到的數(shù)據(jù)，使

　　用替換法，多找?guī)讉�(gè)同型好的元件裝上試用。我認(rèn)為要用自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷你所看到的一切。

　　要想做一名優(yōu)秀的維修電工不但要深入掌握各種電路知識(shí)，還要掌握一些機(jī)械知識(shí)。很多的的電氣設(shè)備就是把電能轉(zhuǎn)化成動(dòng)能，這就是電器與機(jī)械緊密相聯(lián)兩者之間的關(guān)系就好比是稱與砣的關(guān)系。作為一名優(yōu)秀的電氣維修人員需要掌握很多方面的知識(shí)。機(jī)械知識(shí)只不過是其中一部分。有一次一家琉璃成瓦廠叫我去幫他檢查一臺(tái)設(shè)備。說是電機(jī)燒了，當(dāng)我到那廠里接待我的也是一名老電工，聽那廠里的老板介紹說他以前是在煤礦做維修電工的，做這行已經(jīng)有二三十年了。

　　無論是論年齡還是論工齡，他在我在面前都是老師傅，他看老板把我叫去，感覺心里有點(diǎn)不舒服。可能是覺得老板不信任他的技術(shù)。說話帶有很重的火藥味。我到現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)這設(shè)備以原配是22KW八級(jí)電機(jī)，而這臺(tái)電機(jī)燒壞了，想換30 KW的六級(jí)電機(jī)應(yīng)級(jí)用下，但裝上去就是起動(dòng)不了，那位師傅懷疑是電機(jī)里線圈短路了。由于六級(jí)電機(jī)比八級(jí)電機(jī)轉(zhuǎn)速要快，為了降低轉(zhuǎn)速只有把電機(jī)的皮帶輪改小，以前是直徑￠15CM的皮輪帶￠60CM皮帶輪，現(xiàn)在改為￠10CM皮帶輪帶￠60CM皮帶輪，兩皮帶輪之間的距離又很近。

　　皮帶只包住小皮帶輪不到三分之一的面積，磨擦面明顯要比以前的要小。經(jīng)過仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)他們裝的皮帶繃的特別緊，我提出要把皮帶放松點(diǎn)，工作人員馬上說放松會(huì)打滑的。于是我把電機(jī)拆下空載試機(jī)，經(jīng)過空載試驗(yàn)并對(duì)其電流，工作電壓，溫度的檢查以及聽聲音并末發(fā)現(xiàn)異常。此時(shí)我心中基本能判斷電機(jī)應(yīng)該沒問題，應(yīng)該是機(jī)械方面出了問題。于是我再把電

　　機(jī)裝上試機(jī)，但這次我沒有把皮帶繃的太緊。在起動(dòng)的時(shí)候找來幾個(gè)員工通過手動(dòng)輔助大皮帶輪轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)再給帶皮上打蠟以增加磨擦系數(shù)。經(jīng)過幾次努力終于起動(dòng)了，一旦起動(dòng)后就能投入正常運(yùn)行。那位老師傅說這臺(tái)電機(jī)功率那比那臺(tái)大，那臺(tái)都不用人工輔助。

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