職員工作報告
在當下社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的職員工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職員工作報告1
一、政治思想與道德
能夠嚴格要求自己，堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的基本路線，方針和政策，認真學習和領會黨的精神和重要思想，切實貫徹黨的教育方針，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，使學生都能夠有不同程度的發展。服從學校領導工作安排，不計個人得失，能夠做到大事少請假，小事不請假，以校為家，以學校工作為重，常年滿工作量。
二、班主任工作
班主任工作紛繁復雜，事無巨細，除班級管理之外，還要完成學校布置的任務，更要達到育人的目的。尤其我所帶的畢業班，我深感責任重大，更是事必躬親。大到學生的思想動態，學習情況，安全問題，小到打掃衛生，同學糾紛。于是周一到周五，再加上補課，我如一個陀螺連軸轉。早操、夕會、班會，到教室，跑宿舍。在思想工作上，找學生談話，耐心細致了解學生思想動態;在學習上，注重對學生的學法指導，設法活躍學習氣氛，加強與各科任教師的合作與溝通;在生活上，了解學生生活費用和飲食狀況。
另外，還要協調完成學校安排的'各項任務。我磨破了嘴皮，操碎了心。數不清每天到班了多少次，記不起每晚多遲才入眠。所喜的是，我的付出在很多方面有了回報。我班總體情況良好。營建了較好的班風學風，無一學生有重大違紀出現，無安全事故發生。當然，我擔任了六年班主任，積累了一些經驗，也在不斷總結和思考。但認為自己的班務工作也有不盡如人意的地方，主要是在于自己在班級管理中有時急躁，方法簡單，尤其是針對個別學生的教育未能達到良好的效果。
三、教學工作：
我貫徹“以學生為主體，以教師為指導”的教學原則，多向同事們請教，我主要從以下方面入手：
1.在備課時，努力鉆研教材，精心準備，認真書寫教案。
2.努力提高課堂教學質量，采用啟發式和討論式等教學方法，盡量激發學生的興趣，爭取在傳授知識的同時也能提高學生的綜合能力。
3.自習輔導及時到位，耐心細致，對個別學困生課后進行單獨輔導。
4.及時批改作業，全批全改，講評作業，查缺補漏。
5.緊張有序地演練備考。在授完新課之后，組織學生系統全面的復習。本學期共組織了8次模擬考試，狠抓考風，注重考后分析。及時批改試卷，講評試卷。
四、其他工作：
除日常的班務工作和教學工作外，還認真完成了校風校紀督察值班，防傳染病報告以及初三學生體育測試，“三試合一”學生帶隊等工作。
五、自身學習：
注重數學教改動態，訂閱了大量有關的報刊和雜志，積極參加教育部門組織的各類學習，學到了新的教學理念，使自己在教育教學實踐中有了很大的收獲。
職員工作報告2
尊敬的領導：
您好!
我很遺憾自己在這個時候向xx銀行提出辭職。
來到xx銀行差不多一年了，在這很感謝各位領導的教導和照顧，尤其是經理您!是您給了我一個又一個很好的學習機會，讓我在踏進社會后第一次有了歸屬的感覺。經理您一直對我的栽培與信任，我在這只能說，我令您失望了!離開xx銀行的這刻，我衷心向您說聲謝謝!
人生數十年，彈指一揮間，一枯一榮，皆有定數。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的`定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。
離開xx銀行，離開曾經一起共事的同事，很舍不得，舍不得領導們的關心，舍不得經理的和善和信任，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿xx銀行在往后的發展中更上一層樓，事業蒸蒸日上!
以上所述，因個人原因，現正式向xx銀行提出辭呈，希望領導給予批準，謝謝。
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
職員工作報告3
各位代表：
現在，我代表黃山區人民法院向大會作報告，請予審議，并請各位列席會議人員提出意見。
過去五年工作回顧
區六屆人大一次會議以來，區人民法院在區委的正確領導下，在區人大、政府、政協及社會各界的監督、支持、關心、幫助下，在上級法院的精心指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，緊緊圍繞全區工作大局，努力實踐“為大局服務、為人民司法”的主題，審判工作、隊伍建設、基層基礎建設均取得了新進展。五年來，共受理各類審判、執行案件6375件，結案6240件，結案率97.6%，為全區經濟社會平穩較快發展提供了有力的司法保障。
（一）依法懲罰各類犯罪，全力維護社會穩定
共受理刑事案件403件670人,審結397件661人，審結率為98.5%。 堅持“嚴打”方針，全力促進平安建設。始終將嚴重危害社會治安秩序的暴力犯罪，搶劫、搶奪、盜竊等侵財類犯罪作為打擊重點，依法快審快判。生
效裁判的此類罪犯中，判處五年以上有期徒刑的71人，重刑面占10.7％，有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，促進了平安黃山區建設。
推行規范量刑，注重依法保障人權。積極開展量刑規范化改革試點工作，對73件刑事案件實行規范化量刑，取得了良好效果，我院被市中級法院評為全市法院“量刑規范化試點工作先進單位”。準確把握“寬嚴相濟”刑事司法政策，對罪行較輕、確實不致再危害社會的罪犯，依法判處緩刑80人；為經濟確有困難的17名被告人依法指定辯護人；嚴格審限管理，杜絕超期羈押問題，充分彰顯司法文明。
積極參與綜合治理。加強未成年人犯罪案件的審判工作，在庭審中專門設置幫教程序，寓教于審，判處未成年罪犯165人，其中依法判處緩刑81人，盡力挽救失足者。20xx年我院刑事審判庭被命名為“黃山市優秀青少年維權崗”。同時，采取以案說法、舉辦講座、上街進行法律咨詢服務等形式，廣泛開展法制宣傳，增強公民法治意識，減少和預防犯罪。
（二）充分發揮調節職能，促進經濟社會和諧發展
堅持調判結合，注重矛盾化解，優化和諧發展環境。在民商事審判中，堅持實體公正與程序公正相結合，堅持法律效果與社會效果相結合，堅持化解社會矛盾與維護社會穩定相結合。堅持“調解優先、調判結合、案結事了”的民商事審判原則，把調解工作貫穿于審判工作全過程，把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態。五年來，區法院共受理各類民商事案件4236件，審結4125件，結案率為97%，其中以調解、撤訴方式結案2516件，調撤率為61%。區法院黃山風景區法庭2009年被評為“全省法院系統調解工作先進集體”。
依法開展民事審判，促進各種經濟關系、社會關系協調發展。共審結婚姻家庭糾紛案件1864件，民事合同糾紛案件1280件，侵權糾紛案件896件，勞動爭
議案件41件，維護了當事人合法權益，保障了人民群眾安居樂業，促進了社會和諧。
依法開展行政審判，支持和促進行政機關依法行政。堅持監督與支持并重，妥善處理行政爭議，促進“官民”關系和諧及行政管理水平的不斷提高。共審結行政訴訟案件25件，審結行政非訴執行案件33件，有效推進了依法治區的進程。
依法加大執行工作力度，實現生效裁判確認的權益。堅持依法執行和文明執行并重，分散執行和集中執行相結合，說服教育和強制措施相結合，積極開展“集中清理執行積案”活動和“創建無執行積案先進法院”活動，執結了一批疑難案件，使當事人合法權益得到了較好實現。五年來，共受理執行案件1669件，執結1651件，執結率98%，執結標的達8900余萬元。20xx年區法院執行庭被省委政法委、省高級法院評為“全省集中清理執行積案先進集體”。同年區法院被市委政法委、市中級法院評為“全市集中清理執行積案先進集體”。20xx年區法院被省高級法院命名為“無執行積案先進法院”。
（三）認真落實司法為民措施，努力滿足群眾司法需求
加強立案信訪窗口建設，切實解決群眾告狀難問題。完善立案、信訪工作場所便民服務設施，簡化立案程序，實行“一站式”柜臺服務，努力做到受理及時、移送審理快捷；推行辦案法官及信訪工作人員聯合接訪制度，慎重做好涉訴信訪維穩和社會矛盾糾紛排查調處工作。為方便人民群眾訴訟，樹立人民法院形象，我院規范了信訪接待場所，訴訟服務設備齊全,還配備了安檢門禁等設施。在立案上，對于起訴材料齊全、符合立案條件的'，及時立案。
注重簡易程序和調解方式結案，盡力減輕當事人訴累。倡導適用簡易程序審理案件，特別對事關民生的案件開通便民“綠色通道”，努力做到快立、快審、快執，大大縮短了辦案周期，減輕了當事人負擔。堅持調解優先原則，因案制宜、有的放矢。采取主動引導、效率優先兩項策略。把握庭審前、庭審中、庭審后三個時機。做到關心、用心、耐心、細心四心并用。盡力以調解方式結案，實現了化解矛盾、平息糾紛、案結事了、促進和諧的目的。
完善審判監督管理，促進辦案質效不斷提高。完善落實案件流程管理制度和質量評查監督制度，突出立案庭和審判監督庭對案件審理全過程的節點管理、審限監控和程序監督，嚴把案件證據關、事實關、程序關和法律適用關；隨案發放案件跟蹤監督卡，對審判形勢和案件評查情況進行定期分析通報，增強了法官辦案的責任意識和質量意識，促進了司法公正。五年來，共評查各類案件6000余件，案件總體優良率97%，審、執案件合格率100%。
（四）大力加強隊伍建設，切實提高隊伍素質
加強思想教育，提高政治素質。堅持經常性教育和集中性教育相結合，開展“深入學習實踐科學發展觀”、“人民法官為人民”、“發揚傳統、堅定信念、執法為民”和“兩個過硬”等學習教育活動，以宋魚水等先進典型教育引導干警對照先進找差距，著力解決思想觀念、工作作風等方面存在的突出問題，有效提高了隊伍的政治素質，涌現出一大批業績突出的先進集體和個人。五年來，全院有22個集體、32名個人獲得省、市、區各級表彰、獎勵和命名。
強化業務培訓，提高司法水平。五年來，有270人（次）分別參加了市委、區委、本院和上級法院組織舉辦的各類培訓學習。通過連年開展庭審觀摩評議、書記員業務競賽、優秀法律文書評選、法警技能訓練等崗位練兵活動，促使干警鉆業務、練技能，先后有20余篇法律文書和論文獲獎，法警大隊在20xx年全市法院第一屆司法警察專業技能比賽中獲得多個獎項，為公正高效司法奠定了堅實的素質基礎。
加強制度建設，完善監督管理。堅持“制度治院”、“從嚴治院”，建立健全各項內部管理制度40余項，編制了《黃山區人民法院制度匯編》，使隊伍管理逐步走上了制度化、規范化軌道；全面推行崗位目標管理責任制和審判績效考評辦法，認真貫徹執行“五個嚴禁”規定和“四個一律”要求，層層簽訂《廉政建設責任書》，落實“一崗雙責”領導責任制，推行廉政承諾制度，配備廉政監察員，強化內外監督，促進了工作有效開展和隊伍廉政建設。
（五）積極推進基礎建設，努力改善執法條件
五年來，我院把加強“兩庭”建設和物質裝備建設作為增強法院服務保障能力的基礎性工作，高度重視，常抓不懈，有力地改善了法院執法條件。經過積極努力，我院先后對上爭取資金及物資裝備共計810余萬元，爭取到2個“兩庭”建設國債項目，總面積為1400平方米，兩個基層法庭均已建成使用。總建筑面積6300平方米，總投資1680萬元的區法院審判大樓也已正式投入使用。更新補配辦案警車18輛、辦公電腦160臺，建成政法專網，實現了法院間的遠程視頻會議功能，提高了信息化工作水平和辦公辦案質效。
五年來，我院各項工作雖取得了一定的成績。但也存在一些問題和困難，主要是：少數案件辦案質量和效率有待提高；“執行難”、“涉訴信訪化解難”等問題還未從根本上得到解決；有的法官定紛止爭、解決實際法律問題的能力還須進一步加強；辦案力量不足、法官斷層等問題還較為突出。對于這些問題和困難，我們將采取有效措施努力加以解決。
職員工作報告4
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下頭分幾個方應對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術員、預算員（工程預結算招聘），我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1、技術管理：
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審資料通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。
2、資料管理：
1）對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
2）部分工程的監理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。
3）由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。
4）個別工程出于防盜方面的研究，暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進行工程變更簽證，從而影響了決算的`編制工作。
以上問題，雖不能影響工程質量及工程驗收，但把“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自我，總覺得沒有盡到一個技術員、預算員的職責，在今后工作中自我將努力做到更好。
二、今后的工作打算
經過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作本事，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同提高、共同成長。
職員工作報告5
尊敬的領導：
你們好！
從我到北京華聯工作以來，北京華聯培養了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。
20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，××年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是××年度工作如下。
××年期間營運數據生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。
1、 收貨部在××年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、 工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。××年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛生。對庫區進行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培訓教案，在××年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產品一律拒收，認真執行先退貨，后收貨的原則。
在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5”的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區的衛生經常的掃除，整理。
對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。××年給12家供應商發放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。店內碼××年發放256000個。對生鮮F1之F5嚴把生鮮商品質量衛生的控制，和生鮮商品質量衛生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。控制耗材、節約耗材。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的`領用本。木制棧板有20xx塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行維修，盡量節約成本。叉車現有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。
收貨部現在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難。
建議：
樓面加大對賣場小庫及架頂的利用，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。
合理訂貨，增加定貨次數，減少定貨量，勤進快銷。
合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。
庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度
對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監督，但收貨忙時，也有監督不到位現象，希望樓面自覺配合，相互理解。
20xx年工作計劃安排如下：
檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
1.加強人員的培訓工作，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。
2.做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備。
3.堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區，提高商品的周轉速度及周轉率，與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數。加大退貨力度，與供應商進行溝通協調，努力減少退貨區的庫存壓力及庫位。
4.嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作。現在有很過的供應商還沒有換新的檢驗報告在以后2個月的時間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進入賣場。規范檔案、報表管理。
5.加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產生商品丟失及損耗的情況的發生。需要加大庫區的衛生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區有一個好的環境。
做好××年國慶中秋的囤貨的準備工作和支援工作。做好人力的調配。
××年來到了，在新的一年里要發揚吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻。以上是我個人的述職報告，有不足之處還希望各位領導批評和指出。
職員工作報告6
自今年11月份入職公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的`保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員11人，本年度共有2人離職和調職；其中1人調職到老婦保，1人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
職員工作報告7
坐在電腦旁寫這個總結之前，我在紙上已經為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職涯規劃，甚至是生活態度以至于人生觀。
一轉眼，走向社會，參加工作已經整整兩年了，走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在公司各位領導的支持下，在單位各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
（一）強化形象，提高自身素質。一是愛崗敬業講奉獻。二是錘煉業務講提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。
（三）強化職能，做好服務工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
三、努力學習，不斷提高理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
四、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的`位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
五、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對單位總體工作、具體情況的了解和掌握。
六、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。
七、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的長處，反思自己的不足。
八、存在問題
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不
容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。
在20xx年這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同全體人員與濱濤共同走向輝煌。
最后，在春節即將來臨之際，預祝公司各位領導及全體員工新春快樂、身體健康、萬事如意。
職員工作報告8
尊敬的各位評委，同事們：
大家好！
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經形成一個慣例了。第三季度在區域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
一、銷售和服務工作
首先，各指標完成情況：
（1）10月—12月銷售量分別為744。26件、891。36件、1026。37件，分別完成計劃的102。5%、96。89%、100。2%。
（2）10—12月重點品牌銷售量分別為104件、109。04件、116。26件，分別完成計劃的114。4%、87。19%、106。35%；
（3）10—12月電子結算成功率分別為93%、94。72%、96。69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創新。
1、在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；
2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網絡信息服務計劃”利用網絡“電子郵件”給客戶發送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區需求滿足率提高到60％。
3、為了確保月計劃的順利執行，在銷售過程中對客戶執行月計劃進行正確引導，在月協議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數1－3級（8次），4－5級4次平均數合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協議供貨執行措施》的嚴格執行，在措施的執行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的.暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發給客戶的協議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區160戶新老零售進行優質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現了客戶對我們服務工作的認可。
二、團隊建設
我們團隊有兩名優秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協調合作、共同進步原則，積極協助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
三、學習創新
1、繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；
2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新；
4、加強組織協調能力；
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去。可是我們宣傳吸煙有害的力度一點也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。
職員工作報告9
一、校園招聘實習
年月份，我通過了銀行分行的校園招聘，順利進入了銀行，并被分配到支行實習。
從年月日至今，我分別在儲蓄營業部和零售銀行部實習工作，在上級領導的關懷和同事們的熱心幫助下，我不但學到了基礎的銀行業務知識和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗了許多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務宗旨和經營理念產生的巨大的競爭優勢。
1、全新認識
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
2、學生和工作者的區別
我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的'地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
二、實習內容
1、要擁有過硬的銀行基本業務技能
例如在我第一個月的實習時間里，行長就安排我們幾個實習生呆在辦公室里練技能，例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學校里就學過了這些技能，就覺得有點無聊，練習也并不是那么賣力。當天行長安排儲蓄主管來教我們技能，當她演示技能時，速度和精確度確實讓我感到不可思議，我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準，當我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實要經過無數次刻苦不懈的練習，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點鈔的把數也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現在9把都已經沒問題了。
2、基本的銀行儲蓄業務知識
練了一個月的基本技能，我就被安排到了儲蓄營業部跟班學習。實習內容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業務，了解和熟悉整個的業務流程，順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業務的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時辦理的業務類型一般就只是存取款、轉賬、開戶、掛失、購買理財產品等等，同樣的業務天天做，感覺會很機械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細心謹慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實習生也等同柜員，所以沒有放松我們的學習和練習，使我們獲益甚多。
3、大堂經理要比任何人都專業
在儲蓄營業部實習了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業，我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經理。新的環境，又是一個新的挑戰。其實銀行的大堂經理需要有很專業的知識和很好應變能力，才能解答好客戶的問題、引導客戶辦理業務和處理在大堂發生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經理，我想主要是因為這是一個學習型的社會，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業務，擔心不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請問別人，自己應該要變得比柜員更專業。當環境逼著你要去學習時，求知欲和壓力就這樣被激發，我想新手就是這樣速成的。
4、信用卡設點銷售、掃樓、網點攔截
支行交給了我們實習生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習期間的一個重要的任務。主要的營銷方式有設點銷售、掃樓和網點攔截三種。其中設點和網點攔截效果比較好，因為設點都是在人流量比較大的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網點攔截的授信要求會比較低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進去銷售的，保安會進行阻攔，而且在上班時間企業員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加大。
5、理財產品銷售和第三方存管
招商銀行自身推出了很多的理財產品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產品系列等等，并且和許多的其他機構有業務合作，例如中美大都會和招商信諾等等，這些機構一般在招行網點有駐點人員銷售其產品，大堂經理和其他的員工也有任務去銷售，例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業績通告，行員都會得到一定的業績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進行簡單的產品介紹，當客戶有意時，進行轉介紹給專門的客戶經理。第三方存管是現在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰場，當我在聯合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶交流，介紹招商銀行的優勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務。
6、比較密集的專業知識培訓
來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強的銀行，專業知識的培訓非常密集而且很到位，不但有自己行員內部的培訓，還有其他招行合作機構的培訓，讓我的知識結構更加多元化和專業化，這是在其他銀行是學不到的，讓我終生受益。
三、實習總結
剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
通過這次實習，我對自己的專業有了更為詳盡的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的儲蓄和零售業務，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業部的業務流程，尤其是部門分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。通過這段時間的學習，我對自己的專業有了更深刻的了解，也是對大學所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，讓我更清晰明白個人的職業發展前景是靠個人不斷的主動學習和刻苦專研得來的，一個人應該不斷的豐富自己的專業知識和職業技能，從而形成自己的核心競爭力。
職員工作報告10
在公司工作了整整快一年了，在我去年那大學畢業后，我就來到公司工作了，那時的我還是一個毛頭小伙子，經過在公司一年的成長，我開始懂得了工作的真諦了，我開始慢慢的適應了公司的工作節奏了，我已經對公司的前景越來越看好了。我知道在以后的工作中，我還是需要不斷進步的，因為我不是那樣的成熟，我的能力還沒有達到公司的最高要求！
7日我和總經理抵達蘇州參加蘇州一力·白洋灣物資交易中心的開業典禮。項目是由湖南一力物流集團在蘇州金閶新區所投，區位優勢明顯，東靠鐵路、西依運河、南接貨場，北交國道。交易中心以鋼鐵、五金、機電、建材等交易為主，其他物資交易并存的大型現代化物資交易場所。項目以“整合現有資源、推進產業發展”為主導，為商戶提供現貨交易、倉儲配送、流通加工、信息化服務，同時為商戶提供倉單質押、融資擔保、電子交易等增值服務。
來之前已了解物資交易中心由我公司操盤做前期商業規劃，中期招商協助，后期運營顧問，直至正式開業。那已是XX年的事情。聽總經理提過，他們的team在蘇州艱苦奮戰4個月，經過大量的實地調研、數據分析、市場研究最終做出報告。聽他講說的過程，我身臨其境，體會當時作為項目開拓者的朝夕相處的同事兼隊友所付出的艱辛。
遙想去年廣州機場項目，沒到公司報到就直接在廣州參與項目的進行。白天全天的市場調研和晚上必須完成的當天數據分析，確定第二天工作計劃和目標。廣州的7月酷暑難耐，每天中午兩點，我和帶隊工作的李總去拜訪機場周邊各大物流公司老總確定客戶需求，激發項目靈感，調整項目思路。下午去機場熟悉機場貨場運作流程，晚上回來整理材料，理清思路。每晚十二點之前幾乎沒有睡覺，一是工作未完成，二是天氣非常熱。最后報告制作階段，隊里的報告制作人每天晚上均寫到凌晨3點，想幫她分擔壓力，無奈ppt技術和思想無法做出符合要求的報告。2個月過去，報告完成，客戶大加贊賞，我接觸了航空物流。
廣州項目結束之后，我似乎才如夢初醒明白公司在干什么，這么干的價值。
項目結束接到電話，去太原。任務：建材市場調研報告和匯報報告。客戶的建材市場已在建。接下來的三周泡在建材市場，接觸了建材市場的格局、明白如何招商，思考全國性大品牌對一個建材市場的拉動，總結低級消費形式和高級消費形式區別。接觸過建筑格局后，對城市規劃化極其感興趣。近幾個月閑暇之余都在看規劃類工具書，看每天耳熟能詳的專業名詞的來源和確切的意思，建立一個規劃類知識框架，然后分門別類往里填充知識。
太原之后就是重慶項目了，更類似于碼頭規劃。領略了長江上的大港：重慶港和瀘州港的繁忙。又開始看港口物流和貨代類書籍。
每個項目都讓我接觸一個全新的領域，一個宏觀而具體的領域。每個領域都有最專業的人士，而我做項目時，往往要和專業人士進行深度探討，我應該拿什么能力和這些專業人士去比拼？說實話，這個我目前沒有答案。
項目也做了些，過程中使我明白要團結、努力、敬業、竭盡全力為客戶提供最好的服務。當時團隊在蘇州展開項目時，定是秉承這個理念在為客戶做事，也如廣州項目那般操累。寫到這里，總經理和報告制作人表示由衷的敬意，激勵自己更加努力，為公司貢獻力量。
6月8日早9：28分，準時開業。高朋滿座，有湖南省政府高官、長沙市政府領導、蘇州市領導、一力董事長等等。各位領導一一致發言詞，現場一片歡樂祥和。剪彩時，我心里萬分感慨，領導們可能不會知道這一刻，凝聚了多少人的多少艱辛和心血。為了這個項目暫時的成功，有多少人篳路藍縷。
想到項目是從我們的手中出來，并且取得了短暫的成功，讓我堅定了做好本職工作的決心。為什么是短暫的成功呢？物資交易中心開業僅僅是萬里長征第一步，面臨雷同化市場激烈競爭，我們要搭建一個什么樣的平臺？如何提高本市場競爭力？如何創新性的為客戶提供服務？如何把客戶留住？如何讓客戶的生意越做越大？如何為客戶解決融資難題？項目分三期規劃，目前只是第一期開業，項目一期應該為后期做好什么樣的鋪墊？項目一期應該起到什么樣的示范作用？等等一系列問題是管理團隊面臨和需要解決的。
離開蘇州，天空飄著小雨。集團董事長送我們，送了一份他親自畫的`ppt，近90頁，畫面簡潔整齊，題目是“金融危機下中小企業的應對”。50多歲的長輩，話不多，身體削弱，可能長期伏案工作所累。只強調了一句“項目5年了，風雨兼程的5年，真的不容易啊！”看著長輩說出由衷的感嘆，我在心里重復“真是太容易了！”。總經理和我談起了董事長，說真是個厲害人物，文化水平不高，但是每天堅持花大量的時間看書，堅持不下10年方有今天成就，是個實干的企業家。
蘇州之行，收獲感慨頗多。
來之前，倍感迷惘。明明路就在腳下，卻不知道如何走？是不是自己太急功近利？自己對工作是否十分的投入和付出？是否堅持學習和思考？需要補充什么知識來服務公司？這些問題是我需要面對和解決的。
總經理堅信思想的力量，經常教育我提升思想的力量。我謹記教誨，希望思想上有所突破。捫心自問一句，提升思想我還需要準備什么知識和能力來武裝頭腦？那就開始準備吧，路就從這里開始走吧!
以后的路途中，我在公司的未來誰也不知道，不過有一點，那就是我不會輕易離開公司的，因為我對公司已經有了感情，我對公司的情景也是很看好，我對自己的能力在不斷地提高也感到欣慰，因為我找到了一家可以讓我發揮自己能力的公司，“士為知己者死”，我一定會在公司中不斷的努力的！
入行一年，深感能力不夠，根基不深。那就從這一刻現在開始積極面對，多學習多總結多思考。用公司最近的客戶—中國移動的宗旨來結束我的報告吧：“正德厚生，臻于至善”。！
職員工作報告11
20xx年，在縣委縣政府和市局的正確領導下，xxxx縣鹽業局以黨的群眾路線教育實踐活動為動力，持續開展“一創雙優”活動，認真落實食鹽專營政策，加大市場監管力度，確保了食鹽安全；加大市場服務力度，確保了食鹽供應；加大宣傳工作力度，確保了群眾碘鹽意識提高；積極推進各項目標任務落實，化解糾紛償還債務，確保了xxxx鹽業大局穩定，確保了各項工作扎實有效開展，圓滿完成了與縣政府簽訂的各項責任目標。現將一年來所做工作總結如下：
一、責任目標完成情況
（一）工作目標：
食鹽購進3660噸，占年計劃3630噸的100.83%，食鹽銷售完成3666噸，占年計劃3630噸的100.99%；商品銷售收入560萬元，占年計劃500萬元的112%，實現利稅27萬元，占年計劃27萬元的100%。保證了合格食鹽市場占有率在98%以上。
一年來，全局上下積極開展加碘食鹽監督檢查，全面加強食鹽質量安全管理，積極配合有關部門開展食品安全專項整治活動，確保了全年安全無事故，確保了全縣轄區內食鹽安全。
（二）共性目標：
一年來，切實加強黨風廉政建設，領導班子成員嚴格遵守廉潔自律有關規定，無違法違紀問題發生，單位工作人員無重大違法違紀問題發生。
二、采取的主要工作措施
（一）強化食鹽專營，規范市場秩序。
1、抓好業務工作，確保食鹽供應。
一是落實計劃，確保購銷任務完成，做到了合理安排，及時調運；二是時刻關注食鹽零售市場和用鹽企業，業務人員保持經常隨隊下鄉，及時向稽查隊反饋掌握情況，確保供應，監督到位；三是規范大包鹽管理，嚴禁向飲食攤點、學校食堂、飯店供應大包碘鹽。
2、抓好鹽政工作，確保食鹽安全。
一是開展專項整治，凈化鹽業市場。
在元旦春節、五一端午節、中秋國慶假期前，先后組織開展食鹽安全專項整治行動，特別對農村設婚宴的大型、中型飯店嚴格細致檢查，有效規范了市場經營秩序；在高考期間，重點針對學校餐廳進行了食鹽安全檢查，促進了學校集體用餐場所的規范管理，避免了集體食物中毒事件發生； 2月中旬、9月初針對學校開學時，對全縣中小學校和幼兒園食堂開展檢查，使用鹽行為更趨規范；按照省市局安排，5月份開展了對全縣集貿市場中食鹽銷售行為的規范性管理，有效遏制了違法行為，市場秩序明顯好轉。6月1日至7月15日開展食鹽安全大檢查活動，經過一個多月的努力工作，查處鹽業違法案件8起，其中移交公安機關2起，確保了我縣群眾“舌尖上的安全”。7月7日到8月10日開展全縣飼料生產企業用鹽專項整治行動，我局抓住檢查重點，在活動中采取多項有效措施進行整治，對全縣飼料生產企業用鹽情況逐一建立完善了銷售臺賬，實行常態檢測制度，進一步加強了監管，確保了畜牧用鹽的正常供應。
二是整合執法隊伍，增強鹽政力量。
根據稽查人員減少現狀，于3月初對兩個稽查隊進行重新整合，兩個隊合車合人，轄區、任務不變，各司其職、各負其責，共同管理，繼續實行隊長負責制，從而加大了稽查力度，增強了執法力量。
三是加強鹽鹵水井站的管理與服務。
與鹽水井負責人溝通協調，搞好服務，確保打井用鹽供應；規范了液體鹽的調撥行為管理，今年共定向調撥液體鹽33車次1051立方米。
四是把握分季節監管重點。
從3月份起，重點對縣城早餐和夜市餐飲服務行業每月進行一次檢查；6月中旬在食品安全宣傳周活動中，與公安部門聯合查夜市餐飲集中場所6處，從而規范了餐飲服務用鹽行為；秋季對辣椒市場腌制用鹽戶和工業園區腌制企業的時刻關注，加強了季節性用鹽管理，今年辣椒用鹽260噸，保證了食鹽供應、服務及時，確保了監控到位。
五是加強食鹽零售許可證的管理工作，取締無證經營做好宣傳工作。
按照市局工作安排，及時制定工作方案統一思想、通過前期培訓統一認識統一宣傳口徑。從9月15日起，通過會議傳達、制定提綱下鄉入點宣傳、電視廣告同步全天播出20天、印制3000份六部門通告（《關于規范食鹽經營行為取締無證經營食鹽的通告》）張貼宣傳并發給所有食鹽零售商戶（包括無證經營戶）等形式進行宣傳，做到正確引導、打造輿論，確保家喻戶曉，公開透明。做好排查摸底核準工作。9月20日起，局領導與抽調出的行政業務人員配合兩個稽查隊，對全縣食鹽經營戶的基本情況進行了登記摸底和實地考察，提出了網點設置的初步意見：規劃設立1200個左右食鹽零售網點。做好審證年檢工作。通過宣傳政策、張貼公告、調查了解，以補足合理庫存、完善必備手續、年檢與發證同步進行方式，并以先鄉鎮后村莊、先易后難原則展開工作。
六是加強日常市場管理，繼續堅持“網點周圍訪十戶”制度。
3月底在仙莊鄉白家村訪查時，發現群眾有兩戶食用無碘鹽，經過細問得知在村中門市買的，隨對該門市進行檢查，沒有發現有私鹽，經過細訪在距該門市有1里地的偏僻家中查獲私鹽750公斤。
七是強化聯合執法，充分發揮協作作用。
積極與縣食安辦、公安、質監、衛生等部門加強聯系，搞好配合。4月18日，根據市局反饋情況在“食鹽安全訪萬家”活動中發現的私鹽線索屬我局轄區，按照市局指示，精心組織人員對馬莊橋鎮菜市場和周圍實行了全方位的'盯守監視，經過兩天努力，于20日成功查獲私鹽，并在當地派出所協助下，順藤摸瓜一舉端掉一處私鹽窩點，這次行動共查獲私鹽400斤。5月21日接舉報稱一輛由北京發往濮陽的客車上捎帶有私鹽，估計晚上10點多路過xxxx，我們及時組織人員與交警配合上路進行檢查，查獲假冒北京2斤裝小包私鹽1噸；并針對客車捎私鹽情況，我們積極與車站溝通，由站長召集跑北京的司機，我們給他們講明了政策法規得到了支持，通過協調堵住了私鹽流入。繼續堅持巡查，加大巡查密度，提高巡查頻率，對我縣東部、西北部與山東、河北相鄰邊遠鄉村、重要路口，開展巡查和全方位的檢查，不給私鹽販子可乘之機，通過整治起到了遏制私鹽流入效果，減少了私鹽對邊遠鄉村群眾的危害。
今年以來，共檢查食鹽零售網點1869家、食品生產加工用鹽企業28家、農貿市場17家、飼料生產企業7家、學校集體食堂24家、工地食堂5家、職工食堂8家、小餐館和流動飲食攤點179家，及時清理糾正4起違法使用假冒偽劣私鹽的錯誤行為。保證了食鹽市場秩序穩定，確保了群眾用鹽安全。
一年來，全局上下自覺遵守鹽業法規，管好了轄區市場，依法查處涉鹽違法案件45起，查扣私鹽、假冒碘鹽5.21噸，罰款2.35萬元，維護了鹽業秩序，凈化了鹽業市場，依法辦案率100%，案件結案率在98%以上，無一件錯案。
3、做好宣傳工作，提高防范意識。
一是在春節、中秋節、國慶節假日前后展開宣傳；二是逢集趕會局領導帶頭，設路邊咨詢臺主動宣傳；三是在法定宣傳日展開宣傳，在“3.15”、“5.15”、“6.10”“9.19”組織開展咨詢臺宣傳活動，發傳單、講常識，做真假鹽對比；四是利用“食鹽安全訪萬家”活動開展宣傳；五是堅持日常入戶宣傳訪查工作，在群眾灶臺前開展宣傳；六是結合今年我省三地接連發生食物中毒事件的接口，掀起以確保全縣群眾“舌尖上的安全”為主題的宣傳活動。
一年來，共出動宣傳車輛420余臺次，宣傳人員980余人次，開展大型宣傳6次，擺放展板24塊次，懸掛宣傳橫幅6條，新印制關于碘缺乏危害常識、低鈉鹽、海藻碘鹽、精純鹽等各類鹽產品介紹傳單50000余份，散發各類傳單24000余份。在局大院設立迎客墻“健康教育宣傳欄”對碘鹽知識、鹽業法規政策、碘缺乏危害及用鹽常識進行宣傳和引導，為提高群眾碘鹽防范意識做出了積極努力。
（二）強化內部監督，保持大局穩定。
1、加強財務管理，完善內部控制制度，嚴把開支關，提倡節儉，壓縮成本。
2、償還外債，保持穩定。一年來共償還外債8.4萬元。其中1月份張東環社會集資案經法院多次庭外調解成功，一次性償還本金及利息5.8萬元，3月份還農行0.5萬元， 5月份償還社會集資0.9萬元，6月份償還職工風險金1.2萬元。現籌款為年終償還外債做準備，以確保xxxx鹽業大局穩定。
（三）其他工作開展情況。
1、確保了職工收入增加、福利改善。從今年1月份起給在崗內退職工交納住房公積金；2月份組織完成了我局69人的社保卡（一卡通）個人信息采集錄入工作，按月為56位干部職工交納了養老金；9月份為54位職工續交了職工醫療保險，為34位職工家屬續辦新辦了居民醫療保險；10月中旬，為全局同志進行了健康體檢。
2、慰問困難職工和群眾。春節假期登門看望離退休干部職工并帶去了慰問品，給特困職工送去慰問金3千元；1月20日按照縣委縣政府“訪貧問苦送溫暖”活動安排，我局到高堡鄉王莊村給貧困家庭送去慰問金2千元。
3、組織開展好其它中心工作。我局“群眾路線教育實踐活動”圓滿結束；持續開展的“一創雙優”活動，按照活動時間要求節點，正有序進行；依法行政、平安建設、黨風廉政、黨務政務廠務公開、政風行風建設、機關效能、雙評議、群眾滿意基層站所創建等工作順利開展。
三、工作中存在的主要問題及原因
1、由于鄰省管理體制不順等原因，造成我縣靠近邊界地區受偽劣私鹽沖銷仍然嚴重，特別是面臨鹽業改革的嚴峻形勢，市場監管難度加大。
2、鹽價升高，占壓資金增多，造成資金緊張，靠集資經營使成本增加，困擾了我局正常經營。
3、債務包袱仍是難以化解的難題。
4、因縣城統一規劃，我局面臨搬遷，有很多問題需要妥善解決。
職員工作報告12
我是綜合辦公室職員**，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業文化和經營理念了解并認同。現提出升職申請主要原因是公司的發展速度日漸增快，組織結構越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在**集團工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體，既要取信于內，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。
同時，借此申請將我在XX年上半年取得的工作成績匯報如下：
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現轉至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的`規定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環境的整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。
不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發揮自身優勢。
如果領導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質量和效率。
職員工作報告13
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到嘉興招商銀行實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十幾天，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業，競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業生涯做好準備。
7月12日到7月20期間，我在銀行大堂里做助理，主要的工作內容是：配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單，向有需求的客戶介紹營銷招行各類中間業務產品，向客戶解答各類關于招行的金融業務產品的問題。大堂經理這個崗位是銀行的講解員我得配合大堂經理做好對各類金融產品的營銷介紹，作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。大堂經理這個崗位能培養足夠的耐心和應變能力，在日常的營業大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發生摩擦，這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午，銀行的ATM機出了故障，這個時候是銀行辦理業務的高峰，整個銀行只有一個窗口開著，而僅有的那個窗口被業務堵著，大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右，客戶的抱怨情緒就會出現，這時候就要考驗大堂人員的耐心和應變能力。
7月21日到8月5日期間，我在銀行的零售部馬老師的辦公室實習，由于很多事情都無法讓我去做，在這段時間里事情就比較少，人也過的比較清閑。在這段時間里除了完成馬老師給我任務之外，認真學習《零售銀行》這套雜志，其中優秀的理財專員的經歷和經驗給我留下了深刻的印象，《零售銀行》這本雜志還對我們面臨的問題提出了解決方法，值得銀行零售部的工作人員學習。這本雜志還教我們一些理財的小技巧，比如用本子記入客戶的詳細的情況包括熟悉程度，資金如何，風險承受能力如何，理財產品購買如何等等。雖然這段時間內讓我做的事情不多，但是這些事情也鍛煉我的'細心和耐心。在這段時間里，我也發現了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松，他們一天工作的時間是那么的長，而且還經常晚上要開會，加班，還需要定期進行考試，還要讓自己有可觀的業績。電話一直響個不停電話一直接個不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會。除此之外，因為經常在沒事的時候翻翻報紙，知道一些現在的一些金融業的事情，一些時事政治，對《金融時報》的文章，對我寫學年論文還起到了一些作用，對明年的畢業論文也給了方向。
職員工作報告14
本人1995年從浙江經濟高等專科學校工商系勞動人事管理專業畢業后，分配到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科工作，從事養老、失業、醫療保險統計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，1998年被廠部聘任為助理經濟師；1999年3月調入貴鋁工貿實業總公司人事科工作至今，除繼續負責養老、失業、醫療保險統計工作外，還主要從事勞動工資方面的管理，并參與了公司20××年勞動用工、人事、分配制度的改革方案試行工作。現將本人自參加工作以來所從事的專業技術工作總結如下：
一、養老、失業、醫療保險統計管理
本人參加工作后從事時間較長的專業技術工作，主要是養老、失業、醫療保險統計管理工作。95年，貴鋁職工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性；在辦理、核算養老保險金的支付過程中，我靈活運用自己在校學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。
在完成廠內職工養老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業、醫療保險統計數據的統計過程中，我準確理解各類統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發生數據變化的邏輯關系正確，對表中指標數據發生重大變化的，及時調整并作變更說明，及時統計匯總。在實際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業務經辦人員，要時常進行細致的業務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數據，同時，必要的企業保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。通過對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來，我所在人事部門的保險統計信息資料，填報及時可靠，數據準確無誤，多次受到有關業務部門的高度評價。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在工貿實業總公司人事科，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。工貿實業總公司作為貴鋁集體企業，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算后，交人事科最后審核。我從99年到工貿總公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。
盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無誤，并根據上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業務部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統計局、勞動局、白云區勞動局分別報送人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，多年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評；20××年4月，貴鋁分流改制上市，工貿總公司面臨的內外生存環境都發生嚴峻變化，企業改革勢在必行，在總公司領導的重視和支持下，由我科室具體承辦的勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。
在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領導的肯定。最后，由我執筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經過反復的調查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。我公司實行的工資全額浮動方案，是在本人檔案工資的基礎上進行的合理變革。
其中，勞動工資改革方案總的原則是，根據企業經濟效益，總公司對各分公司實行總的全額工資浮動分配，職工每月只能領取原月均工資收入的60%，其余40%視單位經濟效益上下浮動，半年兌現一次。同時，在我的`提議下，公司還進行了崗位結構工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局。最初，實行這樣大幅度的工資制度改革，尤其是在貴州鋁廠范圍內第一次實行這樣的崗位工資改革，且實行全額浮動，肯定是觸及了部分職工切身利益的，在科室領導的指導和幫助下，作為直接的業務經辦人員，我對個別收入受到影響，暫時有抵觸情緒的職工，耐心向他們做好細致入微的說明和解釋、溝通工作，為公司20××年推行三項制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自95年浙江經專畢業參加工作以來，作為一名人事科的業務經辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗，有較為熟悉過硬的專業技術能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業技能，為企業的生存、改革與發展。
職員工作報告15
董事長好，各位領導好：
大家好！
非常感謝董事長給我提供工作的機會，特別是在全球經濟不景氣的情況下。同時感謝公司的各級領導，你們的面試和信任讓我進入公司成為了可能。
入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執行公司固定資產管理的過程，對公司的企業文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時間之內，感受最深的，是公司對現代管理方式的積極追求。在總經辦的主導下，一切都按照現代管理的方式去操作，其中體現最為顯著的一點，就是執行以結果為導向的關鍵目標的績效考核制度，另外在制度建設、工作倫理方面，都體現了我們公司的這種現代化追求。直接的結果就是：管理專業，員工敬業。可以預見在以后，公司的管理趨勢必將是：管理規范、配合流暢、思想統一、務實高效。
入職之初，做總經辦高級儲備干部，總經辦安排的績效目標有兩個，一個是公司的固定資產管理，一個是結合公司狀況做工作報告。
管理固定資產，公司重視，對我個人也是第一次績效展示。我的管理目的是：防止資產流失，控制經營成本。首先擴大原來固定資產的定義范圍（原定義：單位價值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產都納入管理的范圍，特別是增加了個人管理的公司文件類資產。
重點是對固定資產的登記造冊。
登記的步驟是：
1、具有固定辦公場所的職員，把公司配備的設備、工具、重要的文件作為固定資產登記，建立個人固定資產臺帳，直接責任到人，作為職員崗位異動和離職時的物品及工作交接依據。
這一部分資產統計的比較詳細，大到空調，小到訂書機，因為有具體的責任人，資產的針對性、追溯性都比較強。
對于某些辦公環境內的公用設備，都歸于該環境內的最高行政職員責任內。
2、對公共場所的資產，以具體場所為單位進行登記。
3、初步登記結束后，檢查財務、物控、文控等部門的相關登記，核對原始記錄，查漏補缺，與公司原資產冊對接。
4、責任人簽字確認，下發，原件由總經辦保管備案。
這樣管理的優勢很：不但清楚了公司資產的具體分布情況，關鍵是能夠隨時追查資產的去向及現狀，為資產的配備、折舊、報廢、更換提供了可靠依據。
截止到今天，該項工作已經比原定計劃日程提前完成。統計造冊結果已經上報總經辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。
接下來的工作：制度重申、制定運行方案并負責實施等。
下面的這些課題，都是關于公司管理方面的思考，是我認為有必要改進，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實際存在的問題，只是我認為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。
課題一、保持較低的離職率
1、課題現象
我在總經辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產時，發現部分基層干部還沒有補充到位。
2、造成問題
人員不穩定，特別是核心員工不穩定（核心員工包括：各級主管、文職專員、技術領頭人、營銷主力人員），就談不上構建企業文化，公司的運作流程就總是存在著某些斷層，給生產、經營、管理帶來被動。
3、解決手段
1）暗訪周邊企業，通過各種途徑了解周邊企業的薪酬標準，然后結合我們自身實際情況，適當的調整工資、獎酬，在薪酬上做到行業平等。
2）合理獎酬，通過有效的績效考核辦法，對同崗位不同績效的人員計發薪酬，做到崗位平等。績效考核是一種激勵機制，要做到激勵和鞭策互動，防止出現激勵和打擊互現的局面，在獎勵優秀的同時，也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步，不能因為激勵了優秀，造成部分臨時不優秀的失去了上進的動力。
3）對部分關鍵技術崗位，實施內部人才培養戰略，重點對那些認可企業文化、扎實肯干、謀求長遠發展的員工進行培養，鼓勵他們勇于嘗試，替他們承擔責任，慢慢地培養他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位，形成技術競爭的態勢，這樣不但可以做到技術人員的互相制衡，也消解了因為技術資源壟斷給管理帶來的被動局面。考慮把培養技術新人，作為直接主管的年度績效考核內容之一。
4）為核心員工規劃職業生涯，公司要加強對核心員工的企業文化培訓，加強他們的歸宿感，同時，要為他們提供發展的空間和平臺。可以考慮把某些具備條件的員工補充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓的成本，還可以通過對他們晉職經歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對于人才的渴望和重視，從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現。
5）改善工作環境，特別是食宿條件、文體娛樂設施等方面，有些條件的改善可能臨時不能一步到位，但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成，可以充分利用板報、內部報刊等一切宣傳手段。
6）在企業經營、生產任務許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執行雙休日制度；b、實行大小禮拜的休假制度；c、一個月之內至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機會改變休假節奏，制定計劃處理個人事務。
課題二、把客戶當作目的，也當作手段
1、 課題原因
鑒于我司產品的特殊性，客戶群主要是學校，目前學校基本是政府主管，其采購計劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對政府資源保持足夠高的重視。
然而，未來的發展趨勢，教育行業一定會逐漸被政府斷奶，走向自主，而且，一些民營企業將會越來越多的進軍教育行業，也就是說，在不久的將來，我們越來越多的面對具有自主采購權的客戶。而大多客戶在采購前，他們的產品信息來源一般有兩個，一個是制造商的產品宣傳，另一個是向熟人打探。而后者，是中國人一貫的購買習慣。所以，營銷人員要逐步學會讓客戶成為我們第二業務員的能力。
2、達成手段
1）加強對市場營銷人員業務倫理的培訓，通過大力宣傳公司某些被提拔的業務員的事跡，來激發他們的歸宿感和積極向上的`精神，逐步達到業務員對公司提供的工作平臺的價值認同感，從而讓更多的業務員（特別是業務骨干）建立長期為公司服務的意識。
2）建立強烈的服務至上的營銷理念，為客戶提供最優質的服務，因為優質的客戶都是來源于優質的服務。
3）合理、準確評估客戶。加強與客戶的情感交流，對報價邀請、投標邀請等訂單前期客戶要準確的定位和評估，確定哪些對象渴求真誠的合作，哪些對象只是想獲取對比信息，哪些對象是純粹的把我們當做襯托，從而確定市場工作重點，從以上對象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭取對象，力爭讓所有可能的對象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當付出百分之百的努力。
4）營銷人員要逐步學會：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當做服務對象來看待，也要當做朋友來看待。客戶既是我們服務的對象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉變：被服務的客戶→朋友→推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉變。
課題三、營銷中心的管理需要改善
1、 課題現象
根據總經辦的安排，我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題：
1）營銷中心的負責人被內勤雜務所累，疏忽了營銷的重點。主要原因在于：對內部內勤人員工作內容的安排缺少條理性，工作職責不分，推諉責任。
2）內部內勤人員活躍有余，嚴謹不足，
3）在理順責任的過程，中心負責人做的矯枉過正，忘記了內勤人員的服務本質。
2、造成問題
1）管理混亂，形成了短板效應。
2）思路不清晰，內部職責不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。
3）為了規范職責，犧牲了服務宗旨，產生的直接后果，就是客戶導向上發出錯誤信息，導致出現全員推諉責任的局面，最終受到損害的是公司的利益。
3、解決手段
1）營銷中心從負責人自己開始做起，建立嚴謹、積極、無條件服務的中心思想，內勤人員就是為客戶服務，為市場人員、為技術工程人員服務，服務的宗旨必須貫穿到全員意識中。
2）理順內勤人員的工作職責，這個過程不要急于求成，可以一邊試驗一邊持續改善，最終做到工作職責分明、互相配合順暢。
3）在這個理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強對內勤人員職業素質的培訓，建立客戶第一、服務至上的工作觀，對于不屬于自己職責范圍內的工作內容，要合理、積極引導，絕對不能粗暴推辭。
4）嚴格杜絕發牢騷的現象，嚴密融入企業文化之中，要勇于承擔自己應該承擔的責任，要勇于為下屬承擔責任，要鼓勵內部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然后根據實際問題和實際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。
5）對于內勤中某些專業性很強的崗位（比如給客戶提供技術服務的內勤工程技術人員），要防止因為責任人因為技術資源獨占給部門運作帶來的被動，比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機意識，通過各種手段確保該崗位的穩定，或者備用一個選擇，或者給該崗位配備一個相關專業的下屬分擔他的工作（公司儲備的接班人），讓該崗位的技術人員負責培訓下屬的責任，把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。
6）營銷中心的工程技術人員，針對產品，主要負責對客戶的技術指導、客戶答疑方面的幫助，有時候可能會難以滿足用戶提出的純粹技術方面的問題，這種情況，可以由營銷中心向用戶提供解答疑問的研發技術人員的聯系方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯系方式。部門負責人的職責在于，針對這些作業流程，要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。
4、達成效果
只有先把內勤工作理順了，作業流程固化了，中心負責人才能從繁雜的內勤事務中解脫出來，把主要精力轉移到市場和客戶的方向上去。
對于營銷而言，市場的評估、客戶的開發和維護才是事業的核心。
課題四、建立全員服務意識
1、課題現象
部分部門之間出現責任不清，互相推脫責任的情況
2、解決手段
1）在整個公司建立服務意識，營銷中心要建立為客戶服務的意識，整個公司要建立為營銷服務的意識。因為營銷是公司的生命線。
2）明確作業流程，明確部門之間的職責，來確保各部門之間的合作關系。
3）任何部門都不能推脫責任，在部門內部，可以通過如下途徑建立全員服務的理念：負責人通過一個一個部門之間配合出現的實際責任問題，來現場解決并宣傳公司追求的服務理念。
4）當出現部門之間的爭執時，部門內部的執行人員，首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責，或者通過夸大指責其他部門的失責之處來狡辯，相關責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處，對外表明自己的服務太度。對于對方部門在事件中所要擔負的責任，由部門負責人出面，與對方的負責人溝通，達成共識。長久的堅持，必定會產生良好的結果。
課題五、實習生的生產質量問題
1、課題現象
公司里學生實習生比較多，實習生具有成本低的優勢，同時具有責任心低的缺點，所以實習生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤，同時是公司企業文化傳播的一個重要渠道，他們也會成為公司很有效的人力來源，用不好，則會生產更多次品，而且還會浪費或損壞更多的生產資料，提高生產成本。
2、解決手段
1）提高技術輔導人員或者作業輔導人員的職業操守。進入我們公司，可能是實習生人生第一次步入社會，接受的東西對他們的人生可能會產生至關重要的影響。所以，我們的輔導人員，不但要輔導實習生的操作技術，也要關懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業觀和職業操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起，并通過深入展開交談、舉辦聯誼活動等方式來強化效果。
2）在實習生實習期滿離開公司前，請他們對輔導人員進行滿意度評價，把調查成績納入輔導人員的績效考核。
3）提高質量檢驗人員的責任心，讓成品檢驗人員加大檢查的力度和范圍，把好最后一道關。
4）無論如何，不能把質量問題流到客戶那里，不能等客戶提出了投訴，我們才去管理。事后管理永遠跟不上市場的腳步。
以上幾個課題，是我在公司這近一個月的時間內，有所思考的，對其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。
記得有這么一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴著,我飲水的時候水也飲我，我認為我的個人前途與公司的發展是緊密相連在一起的公司能夠發展的好,我自己才能發展的好,近段時間內我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發展,爭取能夠成為公司的技術骨干,對公司和自己的發展做出自己應有的努力!
謝謝大家！
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