關(guān)于學(xué)校的保證書范文
市局消保科：
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好2011年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，按照省、市工商局《關(guān)于認(rèn)真做好2011年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》要求，我局進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，以春耕生產(chǎn)、食品安全、乳制品消費(fèi)安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)，以及群眾、社會反映強(qiáng)烈的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳、整治活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、全面組織安排，進(jìn)行周密部署。
（1）為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，我局從今年元月初就將2011年“3.15”紀(jì)念活動安排納入我局上半年工作重點(diǎn)之一，并成立了**縣2011年“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣消協(xié)名譽(yù)會長、縣政府副縣長***擔(dān)任，副組長由工商局局長、衛(wèi)生局局長、質(zhì)監(jiān)局局長、農(nóng)業(yè)局局長、藥監(jiān)局局長、物價局局長、廣電局局長、縣法制辦主任擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工商局，負(fù)責(zé)各消協(xié)成員單位
及職能部門“3.15”紀(jì)念活動的安排布署。
活動領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究了組織分工，并一致通過了我局制定的石消字[2011]02號《**縣消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于認(rèn)真做好2011年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的安排意見》，從而為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
（2）工商、消協(xié)狠抓落實(shí)，相關(guān)部門密切配合。縣消協(xié)積極加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作，分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，為“3.15”紀(jì)念活動作了大量的深入細(xì)致的宣傳、服務(wù)工作。工商局為組織好全縣“3.15”紀(jì)念活動，從各工商所、各分會抽調(diào)人員，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、分工協(xié)作、主次得當(dāng)，使宣傳月活動有條不紊的進(jìn)行，在群眾中反響強(qiáng)烈。
（3）全面安排布署，善始善終做好“3.15”宣傳月活動。按照省、市工商局通知精神，我局將整個宣傳月活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造熱鬧的節(jié)日氛圍。第二階段各工作組落實(shí)具體工作，做好“六進(jìn)”宣傳、市場巡查、法律法規(guī)培訓(xùn)、申訴舉報受理、宣傳報導(dǎo)、“3.15”期間的申訴受理以及值班工作。第三階段做好宣傳月工作的各項(xiàng)報表、總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳月活動取得圓滿成功。
二、圍繞活動主題，內(nèi)容豐富多彩
為了使2011年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動凸顯我縣維權(quán)工作的特色和亮點(diǎn)，我局結(jié)合本地實(shí)際，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一是召開座談會，積極宣傳消協(xié)2011年“消費(fèi)與民生”年主題，廣泛聽取政府有關(guān)部門、企業(yè)、消費(fèi)者的意見和建議，研究、探索新形勢下如何結(jié)合本單位、本行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步履行社會責(zé)任，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。座談會中大家一致認(rèn)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)需要全社會通力合作的系統(tǒng)工程，政府有關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)真履行的各自職能，經(jīng)營者應(yīng)該盡到自身的義務(wù)和責(zé)任，消費(fèi)者應(yīng)該樹立起健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，增強(qiáng)維權(quán)意識，真正體現(xiàn)出“服務(wù)廣大消費(fèi)者，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會和諧”的宗旨和理念，共同促進(jìn)社會和諧發(fā)展，文明進(jìn)步。
二是深入開展流通領(lǐng)域食品安全專項(xiàng)整治行動。我局以流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管為主線，按照“標(biāo)本兼治，著力治本”的工作方針，抽調(diào)精兵強(qiáng)將分為三個檢查組，在全縣范圍內(nèi)集中開展食品安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治行動，特別是針對乳制品市場和校園周邊市場，進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，全力保障我縣流通環(huán)節(jié)食品安全。
三是深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動。以“工商維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村，服務(wù)農(nóng)民到田頭”為主題，組織開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”活動，把農(nóng)資專項(xiàng)打假工作拓展到田間地頭，
貼近到農(nóng)民群眾身邊。我局組織執(zhí)法人員對全縣的種子經(jīng)銷站、農(nóng)資經(jīng)營者進(jìn)行全面檢查，全面落實(shí)“索證索票”、“兩帳兩票一卡一書”等制度，加強(qiáng)質(zhì)量抽檢，加強(qiáng)市場巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。
四是在3月15日活動現(xiàn)場開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。政府各職能部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及個體工商戶、維權(quán)志愿者等都紛紛走上街頭，為紀(jì)念活動發(fā)揮重要作用。活動現(xiàn)場既有各行政職能部門的咨詢服務(wù)臺進(jìn)行現(xiàn)場受理解決申訴舉報，又有法律、科技、衛(wèi)生工作者的活動現(xiàn)場傳授法律、科技知識，解答消費(fèi)者提出的疑難問題；既有以法律法規(guī)資料的傳遞，又有商品知識、科學(xué)技術(shù)為內(nèi)容的宣傳手冊的發(fā)放；既幫助了廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識，又為消費(fèi)者安全、健康消費(fèi)提供信息，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
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五是舉行“關(guān)注民生萬人簽字” 儀式。為營造良好的消費(fèi)環(huán)境，積極引導(dǎo)經(jīng)營者為廣大群眾提供物美價廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 3月15日，我局在縣城**廣場舉行“關(guān)注民生萬人簽字”儀式。廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者及執(zhí)法單位代表紛紛參與到這次活動中，他們表示將以此次活動為契機(jī)，積極提倡誠信經(jīng)營、健康消費(fèi)、關(guān)注民生、合理維權(quán)，維護(hù)社會和諧發(fā)展。
六是積極引導(dǎo)、督促企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。縣消協(xié)積極協(xié)
調(diào)移動公司、人壽保險公司、鹽業(yè)公司、煙草公司、全縣各大超市等多家單位參與到“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動現(xiàn)場，監(jiān)督和督促他們承擔(dān)各自的社會責(zé)任，履行消費(fèi)維權(quán)第一人的義務(wù)，遵紀(jì)守法，踐諾守約，在追求利潤的同時堅決杜絕違法經(jīng)營行為，最大限度的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
七是制作宣傳展牌，宣傳全縣2017年消費(fèi)維權(quán)取得的成績。展牌內(nèi)容主要分為以下幾個部分，一是進(jìn)一步宣傳工商職能和突出工商執(zhí)法為民的良好形象；二是全面介紹了12315打假維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推**發(fā)展所做出的工作；三是重點(diǎn)向社會推出12315維權(quán)品牌建設(shè)，提升市民對12315維權(quán)的知曉度，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益；四是近年重點(diǎn)打假、維權(quán)案例展示，使廣大群眾更直觀、更清楚的加深認(rèn)識和了解，支持工商工作。
八是進(jìn)行假冒偽劣產(chǎn)品展示及銷毀。我局在縣城櫻花廣場繁華地段，舉行打假維權(quán)成果展，集中展示了過期食品、商標(biāo)侵權(quán)商品、假冒商品以及其他三無商品等共3輛卡車，群眾紛紛駐足觀看和詢問，我局執(zhí)法人員對這些假冒偽劣產(chǎn)品的危害和鑒別手段進(jìn)行了現(xiàn)場講解，使消費(fèi)者的增強(qiáng)自我保護(hù)意識和識假辨假能力，得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。隨后舉行了隆重的銷毀儀式，集中銷毀了過期食品510千克、不合格食用油37桶、假冒名酒76瓶、傍名牌涂料34
桶、假冒日用品化妝品45箱、卷煙200余條，總價值達(dá)8萬余元，有力地震懾了制假售假等各類違法行為。
三、立異載體，拓展規(guī)模，活動取得顯著成效
（1）社會各界廣泛參與，共同營造“消費(fèi)與服務(wù)”的和諧氛圍。3月15日消協(xié)各成員單位、各大商場、超市都以不同的方式參加了3.15當(dāng)日的宣傳活動。消協(xié)主要成員單位以及各職能部門張貼、懸掛標(biāo)語口號，散發(fā)各類宣傳單6000余份，接待咨詢?nèi)藛T達(dá)1800余人次。各大商場、超市在賣場懸掛彩色汽球，樹立彩虹門，對自己經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公開服務(wù)承諾。
（2）切實(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高經(jīng)營者守法意識，責(zé)任意識和消費(fèi)者維權(quán)意識，提升執(zhí)法人員執(zhí)法水平。在全縣企業(yè)、個體業(yè)主的支持下，在全縣工商干部的共同努力下，3月5日我局組織了140位企業(yè)經(jīng)理、72位個體業(yè)主，以及工商系統(tǒng)全體人員法律法規(guī)培訓(xùn)會。聘請有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的縣黨校老師、法律顧問對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行了專題指導(dǎo)培訓(xùn)。
（3）加強(qiáng)市場巡查，加大查處力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣產(chǎn)品行為。在開展法律法規(guī)宣傳的同時，負(fù)責(zé)全縣市場巡查組重點(diǎn)對我縣食品經(jīng)營、農(nóng)資經(jīng)營，以及群眾、社會反映強(qiáng)烈問題及區(qū)域進(jìn)行了檢查。出動執(zhí)法人員160 人次、執(zhí)法車輛24臺次、檢查集鎮(zhèn) 6 個、市場 8 個、門店720個（其
中食品經(jīng)營戶600戶、農(nóng)資經(jīng)營戶120戶）。查扣不合格過期食品310公斤、查扣假冒商標(biāo)侵權(quán)名酒64瓶、暫扣無證照經(jīng)營籽種420公斤。立案查處涉農(nóng)案件4起、食品案件16起。取締學(xué)校周邊無照經(jīng)營12戶。
（4）積極對宣傳月系列活動進(jìn)展進(jìn)行宣傳報導(dǎo)，擴(kuò)大活動的影響力和知名度。宣傳報導(dǎo)組（縣委宣傳部、縣廣電局、工商局）對此次宣傳活動及時跟蹤報導(dǎo)，以文字、圖片、視頻形式先后在工商行政管理網(wǎng)站（省、市網(wǎng)站）、縣政府網(wǎng)站、安康日報、**電視臺等媒體進(jìn)行了系列報導(dǎo)。從3月2日到3月18日先后發(fā)表了圖片50余張、文字15篇（次），宣傳系列活動取得的成效。
（5）認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我縣12315申訴舉報中心及各個工商所，3月14日和3月15日安排專人實(shí)行了48小時值班，隨時接受消費(fèi)者的投訴，并做到快速反應(yīng)，快速處理。在3.15期間，我們共受理咨詢63人次，受理投訴17起，舉報4起，受理省局轉(zhuǎn)辦案件1起。其中涉農(nóng)案件3起，食品安全案件5起。受理的這些案件除3件在查處中，其余全部調(diào)處完結(jié)。
今年的“3〃15”系列活動，縣消協(xié)始終圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，要求各工商所、各科室樹立關(guān)注民生，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)和諧的工作理念，把紀(jì)念活動真正辦成經(jīng)營者講
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誠信，消費(fèi)者得知識，政府和消費(fèi)者組織樹形象的活動。“3.15”紀(jì)念活動動員了一切社會力量，組織開展的形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的紀(jì)念活動并取得了顯著成效，產(chǎn)生了巨大的社會影響，有力地打擊了損害消費(fèi)者權(quán)益行為，極大地震攝了違法經(jīng)營者，凈化了消費(fèi)環(huán)境。同時也強(qiáng)化了經(jīng)營者守法經(jīng)營的風(fēng)氣，增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，提高了人們對依法維權(quán)的關(guān)注，為進(jìn)一步倡導(dǎo)“消費(fèi)與民生”主題的深入開展奠定了良好的基礎(chǔ)，有力地促進(jìn)我縣消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的健康發(fā)展。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在市局和市消協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全維權(quán)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力促進(jìn)我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階。
二0一一年三月十九日
工商3.15活動總結(jié) [篇2]
XX市工商局按照自治區(qū)工商局《關(guān)于開展20**年"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的安排意見》(寧工商消字〔2012〕28號)文件要求，緊緊圍繞"消費(fèi)與安全"年主題，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，取得了較好效果。
一、主要工作
(一)政府重視，全社會積極參與。
為了把今年"消費(fèi)與安全"年主題紀(jì)念活動抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出特色、抓出亮點(diǎn)，XX市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論"3·15"活動方案，并及時向自治區(qū)工商局、XX市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定了《關(guān)于印發(fā)<2012年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實(shí)施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的"3·15"活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成"一把手親自抓、主管局長具體抓、相關(guān)職能科室協(xié)作抓"的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關(guān)情況，并以政府名義轉(zhuǎn)發(fā)"3·15"活動方案，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成了工商牽頭，質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展"3·15"系列活動奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出XX市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動》電視講話。
(二)多措并舉，力推消費(fèi)維權(quán)社會化。
一是舉辦"我們共同行動---3·15主題直播晚會"。聯(lián)合XX市委宣傳部、XX市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第二屆"我們共同行動---3.15主題直播晚會"，晚會貫穿著消費(fèi)維權(quán)、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內(nèi)容，XX市工商局權(quán)威發(fā)布了《查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大典型案例》和《XX市消費(fèi)者十大申訴熱點(diǎn)》，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費(fèi)者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計，晚會現(xiàn)場共接聽消費(fèi)者熱線500余次，受理消費(fèi)者申訴115件。XX市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網(wǎng)絡(luò))、寧夏新聞網(wǎng)、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進(jìn)行全程同步直播，@銀川政務(wù)微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。
二是多部門共同參與，形成消費(fèi)維權(quán)合力。為了積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會化水平，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，XX市工商局除積極組織協(xié)調(diào)全面落實(shí)各項(xiàng)工作外，還邀請了XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、出入境檢驗(yàn)局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團(tuán)委、新聞媒體等19家相關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會責(zé)任，營造了全社會攜起手來為"保障民生、改善民生、惠及民生、促進(jìn)和諧"而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀(jì)念活動注入了活力
XX市工商局和消費(fèi)者協(xié)會緊緊圍繞"消費(fèi)與安全"年主題開展了"十個一活動"，即：編輯了一本3·15《消費(fèi)維權(quán)》特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀(jì)念活動、開展了一次問卷調(diào)查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預(yù)付費(fèi)消費(fèi)研討活動、舉辦首屆XX市消費(fèi)品博覽會、開展了"霸王條款"消費(fèi)者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費(fèi)教育引導(dǎo)叢書。今年"3·15"來臨之際，XX市消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐，有針對性地編寫了一期《"3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費(fèi)指導(dǎo)》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點(diǎn)、
消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)評論、法律法規(guī)知識釋解、消費(fèi)安全知識問答等內(nèi)容，全面展示首府工商和協(xié)會消費(fèi)維權(quán)的目標(biāo)和消費(fèi)安全導(dǎo)向。
——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者識假辨假，豐富消費(fèi)者安全消費(fèi)的知識。這次活動不但為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)和幫助，而且擴(kuò)大了工商系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)的社會影響力。活動當(dāng)天，參觀聯(lián)展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。 ——依托新聞媒體，構(gòu)建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費(fèi)維權(quán)等整體工作進(jìn)行連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網(wǎng)、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了XX市工商局查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的十大典型案例、十大消費(fèi)申訴熱點(diǎn)。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場、送法下鄉(xiāng)等活動進(jìn)行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴(kuò)大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，3·15活動期間，共接待相關(guān)媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章281篇，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。
——開展了一次公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署，結(jié)合我市實(shí)際，XX市工商局針對全市公共服務(wù)行業(yè)開展了消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動。活動采取隨機(jī)選取調(diào)查對象的方式進(jìn)行，在工人、農(nóng)民、知識分子、國家公務(wù)員、個體工商戶、在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，對調(diào)查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)滿意度進(jìn)行綜合評價。此次調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。
——舉辦一場"3·15"主題日紀(jì)念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、XX市工商局、XX市消費(fèi)者協(xié)會，在南門廣場隆重舉行紀(jì)念"3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日"暨"消費(fèi)與安全"年主題紀(jì)念大會。自治區(qū)工商局、XX市政府等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了紀(jì)念活動。大會由XX市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2011年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益"十大維權(quán)典型案例"，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2011年度"十大消費(fèi)申訴熱點(diǎn)"，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經(jīng)營企業(yè)做誠信經(jīng)營承諾，與會領(lǐng)導(dǎo)向消費(fèi)者代表贈送"消費(fèi)與安全"消費(fèi)指南手冊。會議結(jié)束后，與會領(lǐng)導(dǎo)參加了"消費(fèi)安全人人有責(zé)"萬人簽名活動，視察了XX市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入XX縣局、XX縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。XX市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調(diào)10名工商干部和10名維權(quán)律師組成大型咨詢服務(wù)團(tuán)隊設(shè)立"工商衛(wèi)士、維權(quán)律師315消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場咨詢服務(wù)點(diǎn)"，現(xiàn)場咨詢、受理消費(fèi)者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現(xiàn)場投訴任務(wù)。活動中，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動。活動當(dāng)日，市局在南門廣場主會場設(shè)置咨詢臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細(xì)致地向消費(fèi)者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近
千名消費(fèi)者咨詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，XX市工商局在河?xùn)|垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農(nóng)資、洗滌用
品、建筑裝飾材料、電子產(chǎn)品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。
——開展一次預(yù)付費(fèi)消費(fèi)研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預(yù)付式消費(fèi)等研討活動，推動了相關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平提高。
工商3.15活動總結(jié) [篇3]
為了貫徹落實(shí)xx-xx(XX)1號文件精神，隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)開展消費(fèi)與服務(wù)年主題活動，做好消費(fèi)維權(quán)工作，凈化消費(fèi)市場環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)，拉動內(nèi)需，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，營造全社會共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在3.15期間，開展了系列宣傳活動，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)XX年3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年主題現(xiàn)場宣傳咨詢活動。此次活動，得到了上級部門的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計，我區(qū)消協(xié)組織的XX年3.15 系列宣傳咨詢活動，共設(shè)置中心會場1個，分會場16個，全部活動中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料XX0多份，出動各類車輛300多臺次，參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次，接待前來咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會為了把今年的紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動組織好，年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會秘書長就3.15宣傳活動制定了計劃，并及時向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報。春節(jié)剛過，消費(fèi)者協(xié)會在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排3.15宣傳活動內(nèi)容，并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動的實(shí)際情況，制定了3.15活動方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會共同制定下發(fā)了XX年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年宣傳咨詢活動的實(shí)施方案，并迅速成立了3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長張文勝任顧問，xx工商分局黨組書記兼局長吳懷福任組長，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長兼區(qū)消協(xié)會長王同亮以及區(qū)各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié)，秘書長劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午，xx工商分局召開了各分會、科室領(lǐng)導(dǎo)的會議。會上，消協(xié)劉立安秘書長明確了本次活動中各分會、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好3.15系列宣傳活動，尤其是現(xiàn)場咨詢會。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開工作布置會，按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表，全面部署工作。吳懷福局長強(qiáng)調(diào)，本次活動聲勢影響要大一點(diǎn)，活動內(nèi)容要多一點(diǎn)，工作開展要實(shí)一點(diǎn)，形式方法要新一點(diǎn)。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會、座談會，三次現(xiàn)場辦公，檢查工作落實(shí)情況，進(jìn)行適時的工作調(diào)度，確保了3.15系列活動的順利開展。
二、主題鮮明，特點(diǎn)突出
突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下，會形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣，進(jìn)而帶動整個行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個重要手段。據(jù)此，我們制定了消協(xié)搭臺，企業(yè)唱戲的工作方針，以消協(xié)組織的3.15活動為契機(jī)，向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過現(xiàn)場宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識，介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會責(zé)任，展示企業(yè)形象。同時積極響應(yīng)市政府號召，為企業(yè)服務(wù)，向企業(yè)提供商標(biāo)注冊、企業(yè)等問題，有關(guān)部門現(xiàn)場答疑，宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)安全信心，樹立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長。
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