質量保證書(通用15篇)
在現在社會，保證書有著舉足輕重的地位，保證書一般是個人或單位在有所保證時向上級組織或集體發出的一種文書。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的質量保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量保證書1
房產交接驗收表
戶內配電、電氣管線、配件、電話、有線電視線路及配件、燈具、電氣開關
業主/使用人意見：
您居住的“xx項目”住宅已經有關部門檢查驗收，達到竣工驗收標準。市工程質量監督站核驗的質量等級為優良。在正常使用情況下，在保修期內出現質量問題，將會得到免費維修。在保修期內，因您使用不當或二次裝修造成的質量問題，以及用戶自己添置，改動的設施、設備由您自己負責維修。保修期內，若您的住房經有關專業主管部門鑒定屬于危險房屋將予以退還。
1、以上保修范圍及期限為國家標準，在正常使用情況下，在保修期內出現質量問題將得到免費維修。
2、工程在規定的保修期內，因勘察設計、施工、監理、檢測等原因造成質量問題的，由責任方承擔質量責任，負擔維修費用；由于地地震、洪水、臺風不可抗力造成質量問題的，不屬于質量保修范圍。
3、保修期內，在正常使用情況下因工程質量問題給您造成的損失，由建設開發單位負責賠償，因使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其它業戶損失，由您承擔相應責任。
4、住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付您簽字驗收使用之日起計算。
5、此證書不準外借、轉讓，否則您將失去質量保證服務，該證一旦丟失，請及時通知房地產開發公司補辦。
住宅工程保修由建設開發單位最終負責制，并由其委托有關單位報修項目進行維修(詳見保修責任單位一覽表)。
您報修的質量問題，將在3小時內得到確切答復，如屬于保修范圍內的質量問題，將在24小時內得到維修。
延伸閱讀：什么是住宅質量保證書，住宅保證書有什么用?
1、定義：住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出保證的書面文件，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。
2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質量進行了專項規定，要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發商承擔一定期限的保修責任。
通常房屋保修的.事項應該由開發商企業親自負責維修和處理，如果，開發商委托物業管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。
3、主要內容：
(1)房屋經工程質量監督部門驗收后確定的質量等級；
(2)注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任；房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。
(3)各部位、部件的保修內容和保修時間；國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月。
(4)房屋發生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。
質量保證書2
發包人：（甲方）
承包人：（乙方）
甲乙雙方根據相關法律法規，經協商一致，就位于的甲方住房的大理石裝簧（外墻面及屋檐）事宜，簽定工程質量保證書。
第一條、工程質量承包范圍和內容
1、質量保證期限：經甲乙雙方約定，大理石的質量保證期限為20年。
2、質量保修范圍：包括外墻和屋檐的'大理石墻面及雙方約定的其他項目。
第二條、質量保證條款明細：
1、保證大理石墻面能達到合理使用年限；
2、保證大理石墻面接縫平整，整體墻面紋理通順；3、保證大理石墻面不開裂、空鼓、脫落；
4、保證安裝大理石墻面牢固、無傾歪，杜絕缺楞掉角和裂縫等現象。
5、其他項目保證條約：
第三條、質量保修責任
1、如未達到上述要求，乙方應當在接到甲方通知之日起天內派人負責維修或重建；
2、發生緊急搶修的，乙方在接到甲方通知后，應當立即到達現場搶修。
3、除不可抗力以外造成的大理石墻面脫落、裂縫、空鼓、傾斜等情況，乙方負全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動亂、物體墜落或其他非甲乙方責任造成的災害以及自然災害。）
第四條、保修費用
因建筑安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。
第五條、其他
雙方約定的其他工程質量其它注意事項：
本工程質量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產生法律效力。
甲方（簽字）：
乙方（簽字）：
20xx年xx月xx日
質量保證書3
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____路_____小區_____號樓_____單元第_____層_____戶，建筑面積為_____平方米的住房，做出如下質量保證和承諾：
一、符合山東省住宅建筑標準及有關規定。
二、通過市或（縣市）質量監督部門核驗，建筑工程質量被評為__________等級。
三、通過市、縣房地產開發管理部門竣工驗收，小區（組團）配套設施齊全，達到_____標準，具備了新建住宅交付使用許可條件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修責任：
1、房屋防水5年；
2、墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；
3、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；
4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5、門窗翹裂、五金損壞1年；
6、管道堵塞2個月；
7、供熱、供冷系統和設備2個采暖期或供冷期；
8、衛生潔具1年；
9、電器管線2年；
10、水管線安裝工程和裝修工程為2年；
11、地基基礎和主體結構在合理使用情況下，按國家規范有關規定設計壽命年限承擔保修。
12、煙道一個采暖期；抽氣孔兩個月。
13、有防水要求的衛生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。
住戶對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書簽訂之日起計算。
因住戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的`質量問題不在本公司維修范圍之內。
五、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托__________物業公司及時給予答復和妥善處理，若對我們服務人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時處理。
六、對住戶報修的答復和處理時限，詳見本小區物業管理的有關規定或見附頁。
七、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據建設部[1993]第29號《建設工程質量管理辦法》等有關法規政策規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據《山東省城市房地產開發經營管理條例》等有關法規政策規定，向本地的房地產開發管理辦公室申請協調。對協調意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會申請裁決或通過人民法院解決。
凡因住宅工程質量問題久拖得不到解決的，住戶可向工程質量監督站投訴；凡因住宅配套質量久拖得不到解決的，可向房地產開發管理部門投訴。
八、經市級以上有資格的專業部門的鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險住宅，將予以退房或調換。
九、本公司愿承諾的其他內容（見附頁）。
十、本保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應妥善保存，不得偽造、涂改。
我們的宗旨是給住戶提供優良的居住環境和良好的售后服務，使廣大住戶舒適、滿意。
祝您安居安樂業！
開發單位（章）
_____年_____月_____日
公司地址：_______________ 聯系人：__________
郵政編碼：_______________ 聯系電話：__________
物業管理機構聯系人：__________維修電話：__________
市或區（市）工程質量監督站投訴電話：__________
是房地產開發管理機構投訴電話：__________
質量保證書4
尊敬的客戶：
為了真正實現為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的宗旨，同時也為了進一步提高產品質量，從而提高用戶信任度，我司制定了一系列的'質量保證措施。我們鄭重承諾：
1、公司管理活動嚴格執行質量管理體系ISO9001要求。
2、產品在來料檢驗環節，嚴把質量關，對于有質量問題的原料不入庫，不投入生產。
3、在生產過程中嚴格執行工藝紀律，做好中間環節的質量控制，不合格半成品絕不進入下道工序。
4、在成品抽檢環節，對XX問題進行全檢，杜絕將有XX問題的產品發給客戶。
5、對物流供應商進行嚴格管理，運至指定地點后，按照客戶的要求進行搬運和碼放，確保客戶滿意，如果有運輸中損壞的產品，均由我司更換。
6、 如有違反上述承諾，本公司自愿承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
保證人：XX
20xx年XX月XX日
質量保證書5
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇購買我們的產品！
為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的'質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
此致
敬禮！
xxx
xx年x月x日
質量保證書6
《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》
近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質量保證制度所要求的。現在購買現房和入住前，不僅要檢查開發商“五證”是否具備，而且應該要求開發商提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。
《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件。房地產開發企業應按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業管理公司等單位維修的`，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。
《住宅質量保證書》應當包括以下內容：
1、工程質量監督部門核驗的質量等級。
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。
3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其它部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。
《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等加以說明，并提出使用注意事項，
一般應當包含以下內容：
1、開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監
理單位。
2、結構類型。
3、裝修、裝飾注意事項。
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置
的說明。
5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項。
6、門、窗類型，使用注意事項。
7、配電負荷。
8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。
9、其它需要說明的問題。
購房人應該仔細檢查《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關的大問題，切不可粗心大意。
質量保證書7
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇我們的產品！
為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的'生產許可證、營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏
因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴
七，供貨方應積極配合妥善解決
八，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
xxx有限責任公司
日期
質量保證書8
xxxxxxx(單位或公司)：
我方作為貴公司xxxxxxxxx貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：
一、關于我方經營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于xx天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的.貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。
供應商：xxxxxxxxxx公司
xxxx年xx月xx日
質量保證書9
尊敬的xx：
社會鄭重作出四項承諾：不生產、銷售偽劣醫藥產品，不以虛假廣告誘騙群眾，以優質產品奉獻社會，以優良服務奉獻人民;制定北京醫藥行業行規行約，建設百姓放心企業;強化企業自律意識，加強質量管理，大力提高產品質量和服務水平;團結、依靠社會力量，促進醫藥行業質量信用建設，杜絕假冒偽劣藥品。
保證單位：xxx
20xx年xx月xx日
質量保證書10
一、質量驗收
本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質量監督站進行備案（江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）
保修項目保修期限
屋面、外墻面、滲水漏水。
房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內
國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的'態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內的問題
對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。
六、其它
對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。
投訴電話：xxxxxxxxx
投訴部門：xxxxxxxxx
八、物業管理
本公司已委托xxx物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯系。
聯系電話：xxxxxxxx
聯系人：xxxxxxxxxx
辦公地點：xxxxxxxxxxx
九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。
xxx
20xx年xx月xx日
質量保證書11
致：
市政府采購中心：
若我單位在 項目采購中，有幸成交，在該項目實施過程中，我們除響應競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量達到要求做如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。
2、在此項工程施工中，同建設單位密切合作，嚴把質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。
3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保工程目標的.實現。
4、工程竣工后，我方將負責 年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。
以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工過程中我方達不到施工單位的要求及我方承諾的標準，在施工過程中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的 %。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權委托人(簽字)：
日期： 年 月 日
質量保證書12
為加強本公司在建建筑工地進場原材料的管理，強化質量監控，完善材料使用的行為規范，確實保證工程質量，根據國家有關規定法規、標準，特制定本承諾書：
1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結構的混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測報告外還必須抽樣送檢測中心復驗合格后方準使用。
2、抽樣時必須三方(建設方、監理方、施工隊人員)同時進行取樣、送樣進行檢測。
3、上述規定必須復驗的'原材料而未進行復驗即使用的，每發現一次處罰本公司____元以上____元以下。并暫停施工，待復驗合格后方可復工。
4、材料必須經檢驗、復驗后才準使用，如在實際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號、規格的材料，一經發現除責令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價的____%罰款。
5、對于發現不合格材料、半成品、設備造成工程缺陷、事故的，處堅決返工重做外，處以本公司____元以上、____元以下的罰款。
一此為謹記，做到無一絲暇癖!
請貴單位領導放心!
________________公司
____年____月____日
質量保證書13
本公司對您購買的西安市xxxxx區(縣)xxxxx路xxxxx號xxxxx小區xxxxx棟xxxxx單元室，建筑面積xxxxx平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：xxxxx建設工程規劃許可證編號為xxxxx;建筑工程施工許可證編號為xxxxx;竣工驗收備案登記編號為：xxxxx預售許可證號為：
二、該住宅工程由xxxxx行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶人住后，有關住宅質量的`來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時行處理。
六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質量反饋表。
質量保證書14
為保障全省乳制品質量安全，進一步規范乳制品生產管理，加強乳制品行業自律，促進乳制品行業健康有序發展，更好滿足廣大消費者對我省乳制品的安全放心消費需求，在此，我們向社會做出以下承諾：
一、嚴格遵守《食品安全法》及其《實施條例》、《乳品質量安全監督管理條例》、《關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》等法律法規，落實各項質量安全管理制度和質量安全責任追究制度，建立完善乳制品質量安全追溯系統，承擔質量安全主體責任。誠實守信，嚴格自律，遵規守法，保證出廠乳制品質量合格，安全可靠。
二、自建自控奶源。以生鮮牛、羊乳為原料的，企業保證自建自控奶源基地，確保生鮮乳質量合格;以原料乳粉為原料的，企業保證原料乳粉質量安全可控，并嚴格執行原料乳粉、乳清粉批批檢驗等措施，確保原料乳質量安全。
三、杜絕攙雜使假、以次充好、以假充真的做法。從原奶收購、原輔材料采購、生產加工、出廠檢驗、銷售運輸全過程實施嚴格管理，原奶和乳制品批批嚴格檢驗，保證產品質量安全。企業嚴格生產過程控制，嚴格執行生產過程記錄和銷售記錄，完善電子信息記錄系統，建立產品追溯制度。
四、嬰幼兒配方乳粉生產企業承諾嚴格執行“五不”規定：不接受委托加工，不搞貼牌生產，不進行分裝生產，不用同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉，不使用牛、羊乳(粉)以外的原料乳(粉)生產嬰幼兒配方乳粉。
五、生產羊奶粉企業承諾，嚴格收奶制度，不收摻有牛奶的羊奶，不以牛奶冒充羊奶，不收購散奶，羊奶制品保證做到純真，質量優良。
六、乳制品標識真實，不欺詐，不銷售過期變質產品，價格合理，誠信守法，自覺承擔社會責任，提升從業人員素質，增強質量意識，強化管理制度，加強檢驗檢測，切實落實主體責任，維護市場良好秩序。
七、傾聽消費者意見，接受政府監管部門和社會各方面監督。認真做好售后服務，發現缺陷產品及時下架召回，并依法賠償相應損失和承擔相應責任。
確保乳制品的質量安全，保證消費者的.飲食安全，振興陜西乳品產業是我們義不容辭的責任和義務，乳制品質量安全是我們企業的生命和必須堅守的底線，我們鄭重承諾：將嚴格自覺遵守以上承諾，歡迎廣大消費者和社會各界共同監督。
承諾日期:： 年 月 日
承諾公司：
質量保證書15
XXXXXXXXXXXX公司向您保證我們的產品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的產品提供如下質量保證：
1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。
2、我公司保證自產品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的有償服務。
3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。
超過保修期；不能提供購買憑證的；
未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的（特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞）；
客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的；
使用非正規的'劣質通信電纜造成的損壞；
由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的；
其它非產品自身原因造成的故障或損壞。
4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。
此致
敬禮！
xxx
xx年x月x日
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