關于服務的演講稿（通用5篇）
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在我們平凡的日常里，我們使用上演講稿的情況與日俱增，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的關于服務的演講稿（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務的演講稿1
尊敬的各位領導、同事們：
大家晚上好，我是公交公司的xx！我演講的題目是讓青春和企業一同閃光。
每個人都有過美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所；有的人青春美麗在菁菁校園；有的人青春美麗在無影燈下······而我，愿將我青春最美好的年華, 獻給我所從事的公交事業。
2月27日，一個特殊難忘的日子，那一天，公交公司正式開業，那一天，我走上了嶄新的崗位，穿上漂亮的工作服，正式成為了一名公交乘務員。有人說，現在找工作不容易，一定要好好珍惜好好做；也有人勸戒，乘務員不就是服務員嗎？很受氣的，而且工作時間又這么長，何必這么累呢？面對種種疑慮，我也曾一度茫然，公交是城市的口，它不僅代表公司，更大程度上，它是一個城市精神風貌的集中體現，可是，如此重任，我能完成嗎？我能堅持嗎？ 我是個平凡的人，就象大地上的一棵小草，就如滄海中的一滴水珠。但是我堅信：只要我愿意，平凡的我一樣可以活的平庸。做一棵小草又怎樣？不能綠遍大地，至少可人以春色；做一滴水珠又何妨？難解半寸干旱，可誰又能說它不是一股清泉？有人說，不想當將軍的士兵不是好士兵，而我，更多的時候是活在現實中。我知道自己平凡，雖然當不上將軍，但我也會盡力當一名好兵；我也清楚，人人都說要為和諧社會做貢獻，如此遠大抱負我也都懂，但是不是一定要干出一番大事業才能夠為和諧、為企業做貢獻呢？我的想法很簡單：我們只有辛勤的工作，才會有更加燦爛的今天和明天；我們的生命，只有在奉獻中才能得到升華和完善；愛崗敬業、默默奉獻，不一定能成就一番偉業，卻可以讓我們無愧自己的選擇，為和諧獻出一份薄力。
每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，我早早的.起床，迎著微亮的晨曦上班；傍晚，當人們帶著一聲的疲憊回到家中時，我還在為最后一趟班車的乘客熱情服務著。工作的艱辛，我們不得而知；心中的委屈和不解只能埋在心里；心酸的經歷幾度讓我望而卻步。然而，當乘客對我們的服務稱贊不已；當乘客對我們那一句句噓寒問暖抱以感激的笑臉，當意見本上留下句句表揚意見；甚至，用心的乘客還為我們的服務編寫了一首詩：“小小車廂流動站，服務很好人人贊，乘客滿意方便行，清潔衛生人人夸。”他們那豪不吝嗇的聲聲贊許，使我終于堅定信心，終于不再彷徨，因為我找到了快樂與價值。 但是，當我們還沉浸再欣喜中時，公司卻面臨著最大困境：經濟效益不佳。每當此時，公司走廊那一排顯赫的字就會整整齊齊地浮現再我的腦海中：“我靠企業生存，企業靠我發展。”是啊，假如我們的企業沒有了發展，那我們又該何去何從呢？如此的致命點使我對未來又一次失去了方向。然而，每每聽到領導們一次又一次地為我們鼓舞打氣；看到同事們兢兢業業、默默奉獻的時候；感受到司乘人員團結奮進的時候，我的心中油然而一種信念，那就是：小草雖小，卻一樣能鋪成遼闊無垠的大草原，堅持做好每一件事，用微笑和真情服務好每一位乘客，那么，我相信，今天的社會效益就是我們明天的經濟效益。
古語說得好“天時不如地利，地利不如人和。”一棵樹不能改變氣候，但森林可以改變氣候；一個人不能改變公司的發展，但全體員工的共同努力則可以促進公司的進步。
讓我們共同努力，克服困難！
讓我們上下一心，眾志成城！
讓我們的青春和企業一同閃光吧！
我的演講完了，謝謝大家！
服務的演講稿2
尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位同仁、各位朋友：
大家上午好！ 在這鑼鼓喧天、獅舞翩翩、喜慶吉祥的美好日子里，我們歡聚在一起，共同慶賀xx百貨誕辰一周年。 回首過去的一年，我們滿懷激動喜悅之情。一年以來，我們一直以顧客為中心，努力為顧客提供更好的產品和服務。我們不斷調整業態布局和商品結構，使業態布局更加合理，商品品種更加豐富。我們相繼引進了沃爾瑪、肯德基、必勝客、季季紅、中國黃金、六福珠寶、玉蘭油、BOS、斯卡圖、百麗、金利來、維克多、拉夏貝爾、耐克、匡威、李寧等市場競爭力強、口碑好的國際國內知名品牌，滿足廣大顧客朋友的消費需求。我們注重員工服務意識和服務水平的提升，對在職員工進行系統專業的培訓，通過專業、務實、系統的管理，xx百貨的經營水平、服務水平有了很大的提升。
通過這一年不懈努力，xx百貨已成長為撫州地區最大的、消費者認可的一站式時尚購物中心。 回首過去的一年，我們滿懷感恩之情。xx百貨剛剛誕生，猶如嬰兒般蹣跚學步：每一步都是跌跌撞撞;每一步邁得都很艱辛;每一步都是那么謹慎小心。幸運的是，我們有廣大合作商的相陪相伴、不離不棄;我們有廣大消費者的理解信任、支持呵護;我們有廣大員工的同甘共苦、同舟共濟;我們有社會各界朋友和撫州市各級領導的關心支持、幫助厚愛。正是由于他們的不離不棄、榮辱相隨，才有xx百貨一年的光輝業績;才鑄就了xx百貨的商業地位;才有xx百貨一周年這榮耀時刻！感謝大家、感恩大家，你們的支持和幫助，你們的厚愛和呵護，xx百貨一直銘刻在心，時刻不曾忘記！
展望新的.一年，xx人熱血沸騰、豪情滿懷！我們將始終堅持時尚、健康、便利、高品位的經營理念，始終堅持百貨的目標和使命，努力打造更舒適的購物環境，提供更細致貼心的服務，更時尚的商品，更豐富的業態，更好的服務于我們撫州廣大市民。我們將一如既往地與合作商融合聚力、發展共贏;我們將以更人性化的管理方式融合廣大員工，與員工共同成長，共同分享收獲的喜悅;我們將更加關注顧客，關心社會，回報祖國，不辜負撫州人民對榮旺百貨的殷切希望。
服務的演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫XXX，我今天演講的題目是“立足本職工作，服務人民群眾”。按照縣委的部署，我于20XX年3月10日加入XXX鎮赴基層轉變作風服務群眾縣下派工作隊，進行為期10個月的赴基層轉變作風服務群眾工作。
作為一名縣下派干部，我深感肩負的責任重大，再加上沒有接觸過農村的事務，對到最基層工作沒有一點經驗，擔心自己難以應付。但既然組織上選擇了我，這不僅是組織對我的信任，同時也是對我的一次考驗，是我實現人身價值的一個體驗，我堅信，無論在什么崗位上，只要恪盡職守、埋頭苦干，就是是一種奉獻，就是最大的為人民服務。 抱著這么一種樂觀積極的心態，我欣然接受了XXX鎮黨委、政府的工作安排，從事鎮轉變作風服務群眾領導小組秘書一職，專門負責全鎮轉變作風服務群眾文件起草、梳理問題匯總整理上報工作、及活動開展情況的信息、簡報撰寫、全鎮開展此項活動的其他工作，同時按照縣委文件要求，每個月入戶走訪20戶。
辦公室文秘工作雖然辛苦，但我總是積極努力了解自己的崗位職責，兢兢業業、加班加點的做好各級干部赴基層轉變作風服務群眾檔案資料的撰寫、歸檔、整理、上報工作、認真做好了下情上報、上傳下達。對同事入戶走訪、廣泛代表老百姓聲音的'事項，第一時間形成文字材料，匯報領導，和老百姓一同急切的等待回音，盼老百姓所盼、急老百姓所急，總是希望能盡快反映上去，使事關老百姓切身的利益早點得到真正落實。
本次下基層，工作的關鍵是為群眾辦實事，解民憂，我常常對自己這樣說，一定要做群眾的朋友，做他們幸福時容易忘掉的人，做他們有困難時容易想起的人。農村工作是零碎的，但群眾利益無小事，因此無論什么時候，我總是要求自己從小事做起，從身邊做起，認真對待群眾每一個問題，無論是大事小事，只要他們把事放在我們的身上，我們就把他們的事放在心上。記得上次發放低保，七大隊一漢族老人程啟德，好不容易等了3個月才剛申請到養家糊口的低保金，怒氣沖沖的來到辦公室說沒領到錢，詢問怎么回事并要求立即發放，此時我十分理解他的心情，給他泡了杯茶，請他不要著急，并立即到社保辦公室信息系統查找，結果發現，問題出在卡號上，他帶來的卡號和他上次提供的卡號不一致，于是向他說明了情況，后經協調，將低保金發放到了他的手中。程叔感激萬分，我心中的成就感也油然而生。事情雖小，但我們只要立足崗位，踏實工作、熱情服務，也一樣會讓群眾更滿意、更幸福。
在入戶走訪中，難免總是會遇到怨恨較多的人、脾氣大的人，無論什么情況， 我都要耐心地讓群眾把話講完，在傾聽中了解他們的思想狀況，在傾聽中分析他們的所想、所需、所急、所盼，在傾聽中尋找解決問題的辦法及化解他們心思的方法，特別是對那些年老體弱、身有殘疾、家庭困難、自卑心理較重的人，我更是注重聽他們發牢騷、訴委屈，使他們在傾訴中得到釋放，在傾聽中得到尊重。再將他們訴說的問題做好記錄，上報領導。正是這份對群眾的尊重，很多群眾都成了我推心置腹的朋友，有什么事情，他們都愿意一起商量。六大隊農民抱怨政府攤派養殖雞鴨任務、而他們又缺乏養殖技術，養雞雞死、養鴨鴨死，除不能增收，浪費人力外，還對經濟造成損失，我除向他們解釋好政府希望大家通過養殖增收的宗旨外，還查閱了許多養殖技術知識，幫助他們搞好養殖，創收致富。
或許我們的崗位很平凡，工作很瑣碎，但是，只要我們立足于平凡的本職崗位，擁有一顆奉獻于事業，服務于人民的心，兢兢業業、踏實肯干，就一定能達到開展本次活動的目的，密貼好黨群干群關系，為縣委、政府交一份滿意的答卷。
服務的演講稿4
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道，只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，
但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的.服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了！謝謝！
服務的演講稿5
尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：
大家！下午好！
我是來自xx醫院急診科的xx，很榮幸今天能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。
我今天演講的題目是：微笑護理服務 用心呵護生命。
“用心傳愛做護理，優質服務保質量”，這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象；有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮定而對；有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得急診科護士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫院領導及社會的重托，其服務質量直接關系到醫院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。
記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的.理論知識和扎實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務。在工作的兩年里，在護士長的帶領下，我始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細致化的服務，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節，來傳
遞著我們急診護士的護理職業道德和優質的護理服務。 在急診患者或家屬還未與醫護人員建立良好的信任感前，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，如何拉近護患關系是我們必須解決的問題，我一直堅持主動溝通，主動關懷，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責任心和愛心，細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心”護理服務感動每一位患者。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到
病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育，從而增進護患溝通、促進護患關系和諧。
曾經有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進，無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無數甘于在平凡的崗位上創造不平凡業績的人！
我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
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