實習(xí)工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
實習(xí)工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,一個多月過去了。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明,在這極其充實的一個月多中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習(xí)工作總結(jié)
(一)大客戶部的實習(xí)工作
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口,在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理,直接與客戶打交道,直接代表著電信的形象。在一周的實習(xí)中,我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的業(yè)務(wù)營銷、客戶拜訪等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華。所以,在大客戶部實習(xí)一周后,根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排,我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶,并就各個項目施工現(xiàn)場進(jìn)行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見,只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時也使我明白了“客戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
(二)客戶響應(yīng)與支撐中心的實習(xí)工作。
從實習(xí)的第二周開始,我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心,剛開始,我在張尚啟工程師的安排的,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下,有針對性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識,并就各個相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面,對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時的響應(yīng),并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務(wù)。在陽光政務(wù)方面,系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限,并順利的完成了陽光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問題,給予及時的響應(yīng)和解決,并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下,就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí),實地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題(工作站故障)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu),并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下,我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作,并對相關(guān)的`AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面:六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè),針對其需要,對其總店及各連鎖點進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面:六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位,其所需要的域名服務(wù),我們在商務(wù)領(lǐng)航平臺回單后,第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,針對其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請響應(yīng),申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面:針對天河通信方面的要求,我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站,在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后,讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后,針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司,感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中,如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會
經(jīng)過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。
在實習(xí)剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏,但作為實習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如項目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等,起到了一定的預(yù)期效果,達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,整個實習(xí)工作對我的影響很大,不僅增強(qiáng)了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考,加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,我覺得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項工作:
1、認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng),為前端的營銷順利開展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場維護(hù)工作,為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經(jīng)理做好項目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo),我將以此作為人生的一個新的起點,我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
實習(xí)工作總結(jié)2
x月x日我早早地起了床,稍微整理了下自己,然后滿懷熱情地召喚其他和我一起到x工廠實習(xí)的同學(xué)一起去實習(xí)工廠。作為這次到x工廠實習(xí)的組長,我提前一兩天已經(jīng)逐個給他們講了實習(xí)安排事項和要求。并提前兩天通過網(wǎng)絡(luò)對x工廠有了個面的了解,然后到教室自習(xí)了兩天大二學(xué)的微生物和生物化學(xué)實驗。我相信好的準(zhǔn)備一定會是成功的一半的!
就這樣我開始了將近一個月的工廠實習(xí),開始認(rèn)識了很專業(yè)的研究所x老師,和藹認(rèn)真的x老師和美麗的師傅x大姐……
說實話開始到工廠的時候還是有點失望,畢竟跟我原來想象的現(xiàn)代化的食品工廠還是有距離,研究所的設(shè)施相對于學(xué)校這種研究性實驗室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設(shè)備,開始的時候,還用不來這種設(shè)備,但是經(jīng)過老師的耐心講解,沒有到一個星期我們幾乎都能用這些“老古董”了!從中我體會到,其實這些老實驗裝置是需要真正技術(shù)的,才能真正的發(fā)揮出學(xué)到的知識。學(xué)校的知識,只有在實踐中才能發(fā)揮作用。在學(xué)校的有些實驗操作,在工廠就不那么有用了。比如,學(xué)校的物品很齊全,而且很多實驗用品都是老師已經(jīng)跟你配好了的.,但是在工廠里面,你必須自己配兌,這就更考驗我們的實際操作能力了。
在這段實習(xí)的時間,我受益匪淺。我認(rèn)識到了作為一個食品行業(yè),技術(shù)的關(guān)鍵性!先進(jìn)的技術(shù),可以提高生產(chǎn)力,從而提高公司的生產(chǎn)效益;我明白了作為一個食品行業(yè),衛(wèi)生安全的重要性,我和另外兩位同學(xué)做衛(wèi)生檢驗的項目,因此我們對這一點是認(rèn)識非常深的。就像老師說的一樣,衛(wèi)生檢驗是食品的“眼睛”,它關(guān)系著廣大消費(fèi)群眾的生命安全;我懂得了作為食品行業(yè),工廠的規(guī)范性,從進(jìn)出大門的嚴(yán)格把關(guān),再到車間里面消毒滅菌,研究所衛(wèi)生檢驗報告的呈報,都是那么的規(guī)范與嚴(yán)格。
x工廠會議室里面的那句“有容乃大,誠信為王”深深的吸引了我工廠用誠信的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)著社會。我想這也是為什么這個公司要用x工廠為名的原因了,有大海一樣博大的胸懷,有著誠信的王者風(fēng)范。的確,誠信是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的企業(yè)精神。
馬上實習(xí)就要完了,說實話現(xiàn)在還很舍不得了。相對于我們其他同學(xué)我們是實習(xí)的最久的,雖然我吃了將近一個月的方便面、炒飯,自己瘦了很多。但是我覺得還是很值得,畢竟我學(xué)到了一些實際的操作和工廠的運(yùn)作模式,我又有了一群志同道合的朋友,以及通過實習(xí),我覺得我的人生更明朗了。
最后在這里,我感謝x工廠的接納,感謝研究所老師的關(guān)懷,感謝我的師傅胡大姐,在實際操作中的諄諄教導(dǎo)。
實習(xí)工作總結(jié)3
一個月的時間說長不長,說短卻也是一個足以讓我改變不少的數(shù)字!
大學(xué)的學(xué)習(xí)不能象中學(xué)那樣完全依賴教師的計劃和安排,學(xué)生不能只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容,必須充分發(fā)揮主觀能動性,發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式,將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程,并反映在大學(xué)生活的各個方面。我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識,所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實實,一點也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好知識很有幫助,所以在每次考試后,我都會總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
一份耕耘一分收獲,每每看到自己可喜的成績,我就會感嘆只要你有決心,沒有什么事是不可能的。同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”,所以不能滿足于現(xiàn)狀,應(yīng)該時刻鞭策自己努力奮進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新的知識,才不會故步自封。
上個月,雖然工作的不多,但見識增長了不少!
在公司時,我明白了什么是態(tài)度決定成敗!一件事,只有你真正的用心對待,踏踏實實的走好每一步,才能把事做到最好!
一個稱職的員工,不是看他的能力有多少,而是看他的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)!
一次精彩的開學(xué)典禮,第一次開課,又讓我明白的團(tuán)隊合作的重要性!好比打水一樣,一桶水能裝多少不是決定于最高的木板,而是最低的那一塊!只有做到整體的協(xié)調(diào),才能將其的能力發(fā)揮到最大!
一個人的工作,一份精密的計劃!——一趟完美的旅途需要一個完善的安排!想一步走一步的行程永遠(yuǎn)不可能是一條直線!
想辦法制訂每日工作流程表,沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
珍惜現(xiàn)在我們所擁有的`一點一滴。但是如果真的有再來一次的機(jī)會的話,我會去選擇什么樣的道路呢?在馬路上奔跑中無助的呼喊;在雪地上漫步中悵然的埋頭;盯著深邃的夜空企盼著的流星;看著翛然下落的落葉遮擋著的不斷跳躍著的路燈的光芒。年輕時的我們是如何被這種復(fù)雜的情感充斥著的內(nèi)心,到現(xiàn)在又是怎么慢慢的回歸到平靜與無奈。
但是未來,我們所不知道的未來,那也許充滿光芒,也許也會有些許黑暗的未來,就在我們眼前。我們所能做的,就是張開雙臂,邁開雙腿迎接他的到來,并做好萬全的準(zhǔn)備,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣,總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成;習(xí)慣,不會在不經(jīng)意間消逝。當(dāng)耐得住寂寞成為一種習(xí)慣,才會在黑暗中面對那一點光而一路向前;當(dāng)善良成為一種習(xí)慣,才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛;當(dāng)幸福成為一種習(xí)慣,才會在生活的各個細(xì)節(jié)之處發(fā)現(xiàn)點滴的幸福;當(dāng)期待成為一種習(xí)慣,才會一直奮勇向前去追求自己想要的明天。
實習(xí)工作總結(jié)4
白駒過隙,我于7月從大學(xué)畢業(yè)來到xx大家庭供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習(xí)時間很快就過去了,我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后,又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí),感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫忙下,在xx文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名xx大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學(xué)生向xx職工自我主角的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里,不論在哪一個生產(chǎn)部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一,經(jīng)過對xx方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我深感xx公司是一個大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將xx公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)、國際企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前,應(yīng)對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,我認(rèn)為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。透過新員工入企教育培訓(xùn)和對xx方略的深入學(xué)習(xí)之后,我接觸到了xx優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是xx公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是透過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到xx人的職責(zé)和義務(wù),感受到xx方針“主動承擔(dān)社會職責(zé),全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行xx文化是我今后工作的一個重要資料。
第二,我在實習(xí)期間透過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,它體此刻線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪,保障輸電線路暢通;它體此刻變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體此刻設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計;它體此刻電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認(rèn)知,激起我對工作的熱情。此刻我回想起9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,他們沒有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,讓我認(rèn)識到什么是工作,什么是任務(wù)、什么是職責(zé)。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組,我都體會到相同的感動,個性是在電力客戶服務(wù)中心,應(yīng)對幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作,幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作,其實是一件十分神圣和完美的事情,電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種個性美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三,透過這一年的輪崗實習(xí),我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到工作中,并且查缺補(bǔ)漏,苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識,這是我一向鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的,在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識,認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè),“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一向是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中,我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識,認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,我透過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設(shè)備,以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司,透過實際描圖和曬圖紙,我學(xué)會cad軟件的基本操作,體會了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里,更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的`基本知識,還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識,做到應(yīng)對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
第四,透過一年的學(xué)習(xí)實踐,我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè),更是需要所有xx人的努力,xx方略的團(tuán)隊理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí),首先就是領(lǐng)會xx方略,感受xx文化,對于團(tuán)隊理念就有了初步的認(rèn)識,再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在企業(yè)實習(xí)期間的體會,更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神,個性是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,變電運(yùn)行人員務(wù)必進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
實習(xí)工作總結(jié)5
經(jīng)過一個月的實習(xí),我得到了全面系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識和技能。兒科實習(xí)生是自我認(rèn)同的。
在學(xué)生心理咨詢師和高一班主任的實踐中,我深深體會到,我們的學(xué)生是如此渴望有一個知識豐富、綜合能力強(qiáng)、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我只能認(rèn)真傾聽,耐心詢問,認(rèn)真思考,最終幫助他們增強(qiáng)認(rèn)知,正確對待和科學(xué)處理面臨的困難;作為一名語文老師,面對幾十雙渴望知識的眼睛,我認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真組織,用真誠的心對待每一位同學(xué),用清晰的文字把每一個問題解釋好,用深情表達(dá)每一個核心思想。
在過去的一個月里,我受到了老師和同學(xué)的密切關(guān)注。他們用真誠友好的眼神,看著這樣一個矮小卻能干的.老師自信地走過我難忘的實習(xí)。
同學(xué)們在我講課時積極提問,認(rèn)真聽講,然后用熱烈的掌聲鼓勵他們,督促我在學(xué)習(xí)和工作中不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步!
我,以一顆真誠的心,單純的感情,作為一個普通的老師,給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、善良可愛的同學(xué)留下了深刻的印象。
在此,我衷心感謝他們,特別是我的導(dǎo)師李先生,以及分管領(lǐng)導(dǎo);同時也要感謝大學(xué)老師和同學(xué)們對我的關(guān)心和幫助。
實習(xí)結(jié)束后,這次實習(xí)是我一生中最難忘的一天。剛開始很害怕,現(xiàn)在想起來,日子已經(jīng)過去了,可以得到優(yōu)秀的實習(xí)生了。所以,我得到一個啟示:無論遇到什么困難,都不要對自己失去信心。
實習(xí)工作總結(jié)6
這x周的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習(xí)意義及會對計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一、良好的專業(yè)素質(zhì)
作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為單位的.核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上單位發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己。我認(rèn)識到專業(yè)課的重要性,使我有了動力,也對會計工作產(chǎn)生了興趣,我決定回學(xué)校以后一定要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
1、學(xué)習(xí)好預(yù)算會計,掌握預(yù)算會計與企業(yè)會計的不同:
1)會計核算基礎(chǔ)不同,預(yù)算會計為收付實現(xiàn)制,企業(yè)會計為權(quán)責(zé)發(fā)生制。
2)會計要素構(gòu)成不同,預(yù)算會計包括:資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入和支出,企業(yè)會計包括:資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤。
3)會計等式不同,預(yù)算會計為:資產(chǎn)=負(fù)債+凈資產(chǎn),企業(yè)會計為:資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。
4)會計核算內(nèi)容及方法有其特殊性,預(yù)算會計為:固定資產(chǎn)與固定基金對應(yīng),固定資產(chǎn)不計提折舊。對外投資與投資基金對應(yīng)。對專用基金實行專款專用辦法。不實行成本核算,即使有成本核算,也是內(nèi)部成本核算。一般沒有損益的核算。
2、學(xué)習(xí)會計電算化知識,熟練掌握用友軟件,雖然xx軟件在學(xué)校曾經(jīng)學(xué)習(xí)過,比較熟悉,但與實際操作中的用友軟件有一定的差別,學(xué)習(xí)得還不夠系統(tǒng)與全面,仍需繼續(xù)鉆研與學(xué)習(xí)。
3、熟練掌握excel表格的功能。
4、熟悉和掌握電腦的基本知識和其他知識。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。實際工作與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論只是有很大的差距,應(yīng)本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真求教,注重以后的實踐學(xué)習(xí)。會計工作需要我們要認(rèn)真仔細(xì),有耐心。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力
會計部門是單位管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和各政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。要學(xué)會為人處事,接人待物,同時要知道相關(guān)的禮儀知識。要有團(tuán)隊精神,增強(qiáng)與人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
實習(xí)工作總結(jié)7
“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”這是實習(xí)兩個月后我們的親身感受,在這x個月里,我們將課堂中學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實踐中,理論指導(dǎo)實踐,實踐驗證理論,我們也在這個過程中得到了鍛煉。
一、幼兒園環(huán)境裝飾
教室是幼兒生活的具體環(huán)境,是幼兒在園學(xué)習(xí)和游戲的主要活動場地,因而教室的布置是幼兒教育壞境創(chuàng)設(shè)中的重要內(nèi)容。到幼兒園的第x周我們接受了對x園長交給我們的任務(wù),進(jìn)行了為時x周的x個班級的環(huán)境裝飾。在此過程中我們學(xué)到了很多,將學(xué)到的手工、美術(shù)技能運(yùn)用到其中。
二、園本課程的開發(fā)。
我們與幼兒園的園長、老師討論后,根據(jù)農(nóng)村幼兒教育的`特點,結(jié)合本地區(qū)的特色,將美術(shù)作為幼兒園特色課程,并與該地區(qū)各種各樣的種子相結(jié)合。在這個過程中,我們嘗試了很多次,材料的應(yīng)用和作品的保存方式。
三、學(xué)區(qū)美術(shù)培訓(xùn)
在xx中心幼兒園進(jìn)行為時x天的美術(shù)教育活動培訓(xùn),對當(dāng)?shù)赜變航處熃o予理論和實踐的指導(dǎo)。學(xué)區(qū)x位幼兒園老師參加,學(xué)區(qū)x校長及幼教負(fù)責(zé)人x老師也參加了此次培訓(xùn)。早上講解了幼兒美術(shù)作品評價方式,下午全體老師體驗美術(shù)材料的應(yīng)用,完成了棉簽畫和刮畫兩幅作品。我們的培訓(xùn)得到了x校長及各位老師們的肯定,我們將再接再厲做好以后的培訓(xùn)。
四、親子運(yùn)動會
幼兒園在20xx年,在小朋友們的歡呼聲中,我園舉辦了一場精彩的“親子運(yùn)動會”。xx學(xué)區(qū)中心校x校長、幼教負(fù)責(zé)人x老師及其他思索幼兒園園長參加了本次活動,我們非常榮幸的參與活動的組織策劃并擔(dān)任活動的主持人。本次活動注重全園參與,親子同樂,在妙趣橫生的親子同樂比賽中,小朋友們成為了真正的主人。
x個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去,我們的辛苦得到了回報,看著小朋友們微笑的面孔、快樂的成長,就是對我們最大的肯定。
實習(xí)工作總結(jié)8
短短的三個月頂崗實習(xí)期圓滿結(jié)束了,通過這段時間的實習(xí),我想我們每一個出去頂崗的學(xué)生都有所收獲,我們都得到了一次鍛煉,學(xué)會了許多我們在學(xué)校學(xué)不到的知識和技能。無論是教學(xué)工作,還是與幼兒園老師的交流溝通,甚至是與孩子們的相處,我都學(xué)到了很多,這也是我這次出去實習(xí)的巨大收獲,這將成為我以后學(xué)習(xí)工作的寶貴財富。
實習(xí)期間,我從班主任胡華立老師和保育員向利萍老師那里學(xué)到了很多關(guān)于班主任管理方面的經(jīng)驗,學(xué)會了怎樣運(yùn)用學(xué)校所學(xué)知識結(jié)合帶班實際提高幼教工作。在幼兒園里,老師們對我都很熱情,在她們的關(guān)心指導(dǎo)下,讓我感覺到:能夠做一名幼教工作者,是一件多么幸福的事!我很慶幸能夠到該幼兒園實習(xí),跟我搭班的老師是一名很優(yōu)秀的老師,在她的虛心指導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了幼兒園的壞境,讓我了解了小班幼兒教學(xué)的活動。可能對于一個實習(xí)生來講,適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色是很難的。剛?cè)嵙?xí)感覺什么也不懂,帶班生活讓我感覺到很陌生,可以說是束手無策,對孩子們不熟悉、對幼兒園的壞境不熟悉、對教育教學(xué)工作不熟悉??這一切頓時讓我感到很無助,開始擔(dān)心自己不能把這個崗位頂替下來!但過了一段時間之后,事情好像沒有那么糟糕,漸漸地我適應(yīng)了幼兒園壞境,在班主任的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下,我能夠開展一些簡單的教學(xué)活動,并且能夠與班上的孩子相處,與他們交流、溝通,讓孩子們接受了我這一名新老師!孩子們都很可愛、懂事,我很喜歡他們,他們也很喜歡我,跟我一起玩兒、一起上課、一起游戲??
這次實習(xí)讓我增長了不少知識,讓我受益不少,也學(xué)習(xí)積累了不少的經(jīng)驗。首先學(xué)會了怎樣與老師和幼兒溝通、交流,怎樣與孩子的家長交流,學(xué)會了給孩子們上課和游戲,更加實際地去了解孩子,去理解孩子的心聲,融入孩子們的世界;我也學(xué)會了怎樣備課寫教案,怎樣開展活動,以及完成幼兒園領(lǐng)導(dǎo)安排的教學(xué)任務(wù),并得到老師們的肯定。其次是越來越覺得與孩子們在一起上課、吃飯、睡覺、游戲是一件多么開心的'事情,跟他們在一起的時間總是過得很快,也充滿了意義,每天看到他們的面孔,你就會覺得今天又是快樂的一天!實習(xí)期間,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處,我所欠缺的還有很多很多,值得學(xué)習(xí)的地方還有很多很多,給我感受最大的便是:做幼兒教師不能太過溫柔!要有嚴(yán)厲的一面,也要有溫柔的一面。我算是深有體會了吧,對于孩子來說,活潑好動是他們的天性,調(diào)皮搗蛋也是難免的事情,對于幼兒教師來說,你就得了解他們的特性,實施不一樣的教育方式,采用合理恰當(dāng)?shù)姆椒▉韺τ變哼M(jìn)行教育,這樣你才能順利地開展教育教學(xué)活動,才能更好地跟孩子們相處!那么對于我來說就是太過于溫柔,以至于孩子們都不怕我,這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是,我不能正
常地組織教育活動、開展游戲,也很容易發(fā)生安全事故。這一點值得我深思,這方面的經(jīng)驗是我所欠缺的!實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和不足,實習(xí)也讓我的思想逐漸成熟,在回校以后,我將會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷完善自己的不足,提高自己的專業(yè)技能水平,為成為一名合格的幼教工作者而奮斗!
實習(xí)圓滿結(jié)束了,在離開幼兒園的那一刻更多的是不舍,但我會珍惜在那里度過的時光,因為在那里,讓我愉快地度過了三個月,在那里讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗,這將會成為我今后學(xué)習(xí)、工作的寶貴財富!篇三:幼師實習(xí)個人小結(jié)
實習(xí)工作總結(jié)9
20xx年3月到5月,我來到物流中心實習(xí)。這是我第一次正式踏入社會大門,開始體驗與學(xué)校不一樣的另一種生活。
一、實習(xí)目的
通過實習(xí)來豐富自己,學(xué)習(xí)一下課堂上學(xué)不到的社會經(jīng)驗,為以后走上社會做一個鋪墊和過渡。畢業(yè)實習(xí)時學(xué)生在校期間最后一次實習(xí),是學(xué)生在參加工作前最長的一次崗位實習(xí),對提高我們以后實際工作能力將有很大幫助。培養(yǎng)我們樹立正確人生觀,價值觀和社會責(zé)任意識,明確自己所從事的職業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)生活及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神,培養(yǎng)我們吃苦乃來、愛崗敬業(yè)等品格作風(fēng)。
二、實習(xí)單位簡介
物流中心是中國物資儲運(yùn)總公司在xx地區(qū)的直屬單位,是具有50多年歷史的國有大型綜合物流企業(yè)。中心在下設(shè)石崗路、東三教和柳辛莊三個分中心,在唐山、邯鄲和黃驊分別設(shè)有分中心和貨代分中心,占地面積41、3萬平方米,擁有近10萬平方米高標(biāo)準(zhǔn)庫房、近4萬平方米貨場、3條鐵路專用線、10臺龍門吊及移動吊車、叉鏟車等先進(jìn)完備的物流設(shè)備、設(shè)施,配送車輛齊全,年吞吐量達(dá)200萬噸,已成為冀中南地區(qū)最大最有實力的'物流企業(yè)之一。
中心秉承"優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到"的服務(wù)宗旨,銳意創(chuàng)新,依托倉儲業(yè)務(wù)平臺,積極開展運(yùn)輸配送、貨運(yùn)代理、質(zhì)押監(jiān)管、鋼材經(jīng)銷等業(yè)務(wù),憑借完備的硬件設(shè)施、精良的人才隊伍、先進(jìn)的信息化管理手段,全力打造貫穿供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的現(xiàn)代化綜合物流服務(wù)體系,已先后與TCL、康佳、海爾、可口可樂、石藥等數(shù)十家知名企業(yè)建立了合作關(guān)系,質(zhì)押業(yè)務(wù)網(wǎng)點也已遍布全省。同時,中心還充分利用地理位置優(yōu)勢,積極探索"物流加商業(yè)"的發(fā)展模式,中儲副食品市場、電動車市場在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ㄖ龋袃ι虡I(yè)區(qū)建設(shè)正在積極籌劃之中。
物流中心經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已在當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)占據(jù)了突出位置,受到了xx省及xx市各級政府重視和客戶好評。中心被市政府列為"四大物流中心"之一,被省市政府定位為"打造華北重要商埠、重點發(fā)展的區(qū)域物流中心"、 "xx省電子商務(wù)試點企業(yè)"、"現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)",中心項目被列為xx省政府""規(guī)劃大型專業(yè)物流項目。
三、實習(xí)內(nèi)容和過程
1、實習(xí)內(nèi)容
物流中心主要開展運(yùn)輸配送、貨運(yùn)代理、質(zhì)押監(jiān)管、鋼材經(jīng)銷等業(yè)務(wù),我所在的部門為質(zhì)押操作部,也就是在為質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)。我的工作崗位是監(jiān)管員,主要工作地點是在xx省內(nèi)第三方公司或企業(yè)內(nèi),對公司或企業(yè)質(zhì)押的貨物進(jìn)行監(jiān)管。
首先是實習(xí)前培訓(xùn),對質(zhì)押業(yè)務(wù)理論、質(zhì)押管理制度及質(zhì)押安全進(jìn)行培訓(xùn)、對各種監(jiān)管模式下的操作流程進(jìn)行培訓(xùn)、對監(jiān)管點框架式的日常工作進(jìn)行培訓(xùn)、對監(jiān)管員的工作技能進(jìn)行簡單培訓(xùn)、對各種單據(jù)及質(zhì)量認(rèn)證表單的填寫要求進(jìn)行培訓(xùn)、對監(jiān)管員的職業(yè)道德進(jìn)行培訓(xùn)、經(jīng)培訓(xùn)合格后即可進(jìn)入實習(xí)工作崗位。
工作內(nèi)容是每天早晨7點半開始對貨物進(jìn)行盤點,9點左右根據(jù)盤點結(jié)果做盤點表。中午13點現(xiàn)場巡查一次。14點到16點找到出質(zhì)人處拿到相關(guān)單據(jù)并做相關(guān)賬目,然后將數(shù)據(jù)發(fā)送到指定郵箱,并做系統(tǒng)帳。18點現(xiàn)場巡查一次,晚22點現(xiàn)場巡查一次。
2、實習(xí)過程
我被安排到糧庫有限責(zé)任公司,到達(dá)火車站后有來接的我,也就是監(jiān)管點組長。到達(dá)監(jiān)管點后,首先看到的就是一座辦公樓,在樓頂上寫著一排字:糧庫。在監(jiān)管點組長的陪同下了解了一下監(jiān)管廠區(qū)和監(jiān)管貨物以及貨物所在的貨位。
此監(jiān)管點共有倉庫,xx個站臺和x個鋼板倉x個鐵路帳棚,占地面積約為萬平方米,主要監(jiān)管的貨物為小麥和玉米。進(jìn)行盤點工作的主要工具就是卷尺,對滿倉的貨物盤點比較簡單就是測出倉庫的長、寬、高,為了提高盤點的準(zhǔn)確性需要減去庫門的體積,算出貨物的體積后需要乘以他們對應(yīng)的密度,小麥為0、76t/m3,玉米為0、75t/m3;對于形狀不規(guī)整的貨物要進(jìn)行折合法進(jìn)行測量,為了提高盤點準(zhǔn)確性需要多測幾次取平均值,對貨物高度測量時,如果旁邊有參照物可以根據(jù)參照物高度估算出貨物高度,如果沒有參照物的話就只能登頂測用卷尺測出貨物的坡度長度,在根據(jù)角度大小,用數(shù)學(xué)方法算出貨物的高度。
檢查日常要做好檢查庫房是否有漏水事情發(fā)生;防潮防霉日常做好溫度濕度的測量,做好日常的庫房通風(fēng)工作;防蟲,做好殺蟲的工作;選擇通風(fēng)良好,地形平坦,地基堅實,地面干燥,周圍排水良好的地方,儲存地為水泥地為最佳。
四、實習(xí)總結(jié)及心得體會
經(jīng)過三個月的實習(xí),我學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到知識。我雖是物流中心的職工,但工作地點卻是在其他公司,這就讓我有了更多學(xué)習(xí)待人接物,和處理人際關(guān)系機(jī)會,不僅要協(xié)調(diào)好本公司內(nèi)部的關(guān)系,還要協(xié)調(diào)好工作單位的關(guān)系。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),不僅增長了知識和社會經(jīng)驗,還積累了一些人脈關(guān)系,這對以后步入社會工作是很有幫助的。只有你時時想著別人,在你遇到困難時才會伸出援助之手去幫助你。非常感謝本公司同事對我工作的幫助,和工作地點同事對我工作的支持和配合。
實習(xí)工作總結(jié)10
于去年xx月份開始,短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟為此付出了諸多的心血,對大學(xué)四年所學(xué)進(jìn)行自我檢驗,心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開實習(xí)期間的帶教老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次步入臨床的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。在此,我就對這一年來的工作和學(xué)習(xí)做一個小小的總結(jié),希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗。
要說學(xué)校理論的學(xué)習(xí)室自我的壯大,那么臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對臨床藥師工作、職責(zé)重新認(rèn)識的升華,同時也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們加倍珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,老師們總能耐心的教導(dǎo)我們,介紹一些規(guī)章制度、相關(guān)職責(zé)等,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的實習(xí)。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的`基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
參與臨床查房,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握相關(guān)的用藥方案。實習(xí)的及最終目的是能夠幫助醫(yī)生合理用藥。所以在帶教老師的教導(dǎo)下,以及自己積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
在這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。總之在感謝中大醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作能力,對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
總之,實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果實——我相信。
實習(xí)工作總結(jié)11
社會實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐是實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題.分析問題.解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下良好的基礎(chǔ)。同時還需要我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識來武裝自己,用書本充實自己,為以后走向社會打下堅固的基礎(chǔ)。
時光如流水般,轉(zhuǎn)眼間,大三的學(xué)習(xí)生活就即將結(jié)束,在這三年中有過許多美好的回憶。然而,在這個陽光燦爛的夏天,暑期社會實踐活動,讓我受益匪淺,也讓我過得更充實,更豐富,更精彩。這是我大學(xué)生活中最有意義的時刻。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,這兩個多月短暫而又充實的實習(xí),使我真正體會到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂趣以及責(zé)任,使我的'教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。同時,它對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。回顧兩個多月的工作,既緊張,又新奇,收獲也很多。
首先,我將實習(xí)期間的工作收獲總結(jié)如下:
一、政治理論認(rèn)識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質(zhì),號召十八大使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者,我們要增強(qiáng)自我造血功能,加快文化產(chǎn)業(yè)建設(shè),創(chuàng)造出更多積極的、健康向上的文藝作品,使人們?nèi)罕姷纳罡迂S富多彩。
二、舞蹈教學(xué)方面的收獲
做老師容易,做好老師難,除了備課、上課,其余都是瑣屑小事。有人說教學(xué)干的是良心活兒,我看有道理,做教師不需太大的辦事能力,卻是極其精細(xì)的話,就像藝術(shù)家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美,的確得花一番工夫。
通過實習(xí)期間的舞蹈授課,我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時,不能操之過急,一定要循序漸進(jìn)地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領(lǐng),制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡至繁的教學(xué)原則,首先讓學(xué)生熟悉音樂節(jié)奏,隨后是動作練習(xí),最后才是情緒表達(dá)。在訓(xùn)練過程中,還要注意訓(xùn)練的科學(xué)性——運(yùn)動量和動作幅度符合不同年齡學(xué)生的生理特點,對其進(jìn)行適度訓(xùn)練。
三、充實 壓力 新天地的收獲
學(xué)校中“三點一線”的生活簡單而忙碌,生活范圍相對狹窄,而工作以后,雖然呆在單位的時間也很多,但是卻需要進(jìn)行更為廣闊的社會交往,認(rèn)識更多的人,了解更多的事情,最終融入到整個社會中去,這對于我而言是一種全新的體驗,讓我充滿好奇,生活也日漸豐富。工作要求要從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。使工作、學(xué)習(xí)、生活都更加的系統(tǒng)化,思考方式更加成熟。
壓力是自然而然的。到了工作單位,很多時間就要以工作為重,似乎自己的時間就很少了。每天就是以工作為中心,不斷的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。工作中遇到不熟悉的技術(shù)和課題,需要盡快地了解和學(xué)習(xí),實習(xí)之余,還要兼顧學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計的撰寫,這些壓力似乎都需要我們慢慢去適應(yīng)。
實習(xí)工作總結(jié)12
一、實習(xí)成績評定
(一)指導(dǎo)教師按照實習(xí)大綱的要求,根據(jù)學(xué)生的實習(xí)日記、實習(xí)作業(yè)、實習(xí)報告、考查成績以及紀(jì)律表現(xiàn)等情況綜合評定實習(xí)成績。鼓勵專業(yè)及教師根據(jù)實習(xí)性質(zhì)的不同,積極改革考核方法,采用有利于學(xué)生能力培養(yǎng)的考核方式。
(二)實習(xí)成績評分標(biāo)準(zhǔn)
實習(xí)成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級評定。
1、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn):全部完成實習(xí)大綱的要求;實習(xí)報告有豐富的實際材料,并對實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié);能運(yùn)用學(xué)過的理論對某些問題加以深入地分析;考核時能圓滿回答問題;無違紀(jì)現(xiàn)象。
2、及格標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到實習(xí)大綱中規(guī)定的基本要求,實習(xí)報告有主要的實習(xí)材料,內(nèi)容基本正確,但不夠完整、系統(tǒng),考核中能基本回答主要問題,但有某些錯誤。
3、良、中等級參照優(yōu)秀和及格標(biāo)準(zhǔn)評定。
4、凡有以下情況之一者,以不及格論:
(1)未達(dá)到實習(xí)大綱規(guī)定的'基本要求;
(2)抄襲實習(xí)成果;
(3)實習(xí)中缺課達(dá)1/3以上;
(4)實習(xí)中嚴(yán)重違反實習(xí)紀(jì)律,造成嚴(yán)重安全責(zé)任事故、其它嚴(yán)重事故或造成惡劣影響。
5、實習(xí)成績分布要合理,原則上優(yōu)秀比例控制在20%以內(nèi)。
二、實習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu):達(dá)到實習(xí)大綱和實習(xí)計劃中所規(guī)定的要求,實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié),并能運(yùn)用學(xué)過的理論對某些問題加以分析,提出獨立見解。實習(xí)態(tài)度端正,并表現(xiàn)突出者。
良:達(dá)到實習(xí)大綱和實習(xí)計劃中所規(guī)定的要求,實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行較全面、系統(tǒng)的總結(jié),并能運(yùn)用學(xué)過的理論對某些問題加以分析。實習(xí)態(tài)度端正、表現(xiàn)較好者。
中:達(dá)到實習(xí)大綱和實習(xí)計劃中所規(guī)定的主要要求,實習(xí)報告能對實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行比較全面的總結(jié)。平常表現(xiàn)一般并無違紀(jì)者。
及格:達(dá)到實習(xí)大綱和實習(xí)計劃中規(guī)定的基本要求,但不夠圓滿。能夠完成實習(xí)報告,內(nèi)容基本正確,但不夠完整系統(tǒng)。實習(xí)中有違紀(jì)行為,經(jīng)教育能改正者。
不及格:未達(dá)到實習(xí)大綱和實習(xí)計劃所規(guī)定的基本要求,實習(xí)報告馬虎或內(nèi)容有明顯錯誤。實習(xí)中有違紀(jì)現(xiàn)象,經(jīng)教育不改或嚴(yán)重違紀(jì)影響廠校關(guān)系者。
實習(xí)工作總結(jié)13
早上七點半我就坐公交出發(fā)了,看著車窗外一閃而過的行人與車輛,我滿載著對新生活的憧憬,開始在這個大城市里尋找一種快節(jié)奏的音律。
對我來說,報社駐地——較場口,是完全陌生的,只在中學(xué)的歷史課本里聽說過“較場口慘案”。一路上,我仔細(xì)地聽著售票員報站。同時,今天也是重慶百年難遇的特大暴雨的第二天,車子在暴雨中一步步朝著終點站駛?cè)チ恕?/p>
經(jīng)過一個多小時的顛簸,我到了解放碑,然后在十幾個路人的指點下,終于來到重慶日報報業(yè)集團(tuán)的大樓下。我微笑著,開始了自己一天的新生活。
薔老師扔下一摞報紙就拋下我不管了,我覺得莫名其妙,也很失望,覺得這就是中國文人自古清高的具體表現(xiàn)。
今年暑假,懷著期待的心情到我們市里的報社實習(xí),在這寶貴的一個月的時間里,通過老師的幫助,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時也學(xué)到課本外的實踐經(jīng)驗。這些收獲對我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用,使我受益匪淺。
第一天到日報要聞部報到時,心里有點忐忑不安,看到編輯記者來來去去的忙碌身影,不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報紙看起來。可是報紙總有看完的時候,無聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因為有點親戚的關(guān)系對我還是比較熱情的,對我的鼓勵和幫助。可能是因為自己性格的原因,沒有跟其他老師進(jìn)行很好的交流,其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面,回家后我有過深刻的反省,但總好像走不出這個關(guān)卡。
從自身方面,首先,實習(xí)不是被動的學(xué)習(xí),在實習(xí)崗位鍛煉自己的實踐能力,同時也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實習(xí)單位多多交流,成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心求教;在新聞采訪時要把自己當(dāng)成一個工作人員,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認(rèn)真扎實,做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
對于地方媒體記者而言,生活,在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的,缺乏沖突的,在平常甚至庸常的生活中去做新聞,似乎是很多記者不得不面對的現(xiàn)實。在這種情況下,記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。
新聞源于“發(fā)現(xiàn)”,“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際,了解實際工作中的情況;三要學(xué)會比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時隨地處于采訪狀態(tài)之中。
簡練而貼切,要出彩。題目是新聞的臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個精彩的題目,新聞將會更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題。總是想寫出一個出彩的標(biāo)題,以至于很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。
為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標(biāo)題的要求第一個是準(zhǔn)確,第二個是簡約,如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題,消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會加上個輔題,以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對于通訊一般也以實題為主,有時也會以虛題為主題。
在寫人物通訊周漢高時,經(jīng)老師指點在通訊的開頭部分犯了一個嚴(yán)重的錯誤,誤將消息的導(dǎo)語強(qiáng)加到通訊上,寫成既不像通訊也不像消息的樣式,使得通訊的特點完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個點都舉出例子,要抓住重點來寫例子,例子要簡短而有力,將通訊的點歸納起來,抓住重點,將不重要的點結(jié)合到其他點上,事例要有針對性,且將事例簡要歸納,有些事例可以一筆帶過,有些事例用典型事例來寫。
會議新聞把握重點,首先將會議內(nèi)容重點講一下,接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì),突出重點。其次再會議內(nèi)容方面,講清楚會議要求、會議目的。另外,關(guān)于會議的.參與人員,如果是市領(lǐng)導(dǎo),要講清楚召開會議的人員,如果不是市領(lǐng)導(dǎo),可以一筆代過,甚至省略不寫,只要將出席人員、出席部門講清楚。
對于地方報紙報道省級電視電話會議,首先記錄的時候要抓住重點,誰的話比較重要就要主要記誰的話,對講話也要技巧性地記錄,抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫作的時候,要把地方的內(nèi)容突出出來,省級不必重點寫。
記者跑會議是不可避免的,但“泡會議”只能的來呆板的書面材料,“趕場子”也只能是蜻蜓點水,浮光掠影。拿來材料,鼠標(biāo)一點,新聞一篇,大名一簽,讀者愛看不看丟在一邊,有人形容這樣的記者為“會議記者”、“材料記者”,會議報道再多,也出不了精品杰作來。
會議新聞的報道既“易”又“難”,容易的是,對會議新聞的報道只要按照“模式”行事:會議程序+出席會議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會議主題的相關(guān)內(nèi)容=會議新聞。這類模式會議新聞,審稿少麻煩,既輕松省事又有把握見報。然而這樣的會議新聞“往往千人一面,枯燥無味”,成為讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報道“出彩”,則是老大難問題。
在這次實習(xí)期間,我跟老師共同合作了篇文章,這對我來說既是鼓勵也是鞭策。這次實習(xí)讓我增長了業(yè)務(wù)知識,體會到了新聞采寫的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會搭建了平臺。在新聞采寫方面,我獲得了長足的進(jìn)步,自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都有了很大的提高。實習(xí)不過一個月,回頭看看,它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩,特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標(biāo),必將充實我今后的人生。
XX年2月到5月,幾個月的實習(xí)讓我感慨非常也唏噓非常,作為沒有畢業(yè)的大學(xué)生,我們帶著一種天然的優(yōu)越感帶著天然的輕松心情帶著年輕的資本去進(jìn)行了一次實戰(zhàn)蛻變。
XX年2月23日,我一本正經(jīng)的來到了大眾日報社找到了我的實習(xí)老師張國棟,他簡單的問了我一些新聞寫作的經(jīng)驗并在網(wǎng)上搜了一下我以往的寫作成果,對我說:“咱們報社稿子并不多,你得多加加油。”就這樣,我的實習(xí)生活開始了。2月28日,我接到了新的一年里第一個新聞報道任務(wù)——關(guān)于農(nóng)民工求職觀察的3000字通訊稿。回想起來,對濟(jì)南的公交、地圖毫不了解的我,為了完成一篇稿子,一個人跑遍了在濟(jì)南市召開的每一場招聘會。當(dāng)我拿著手機(jī)百度怎樣到達(dá)人才市場的時候,當(dāng)我自己迷路在天橋區(qū)小梁莊街手機(jī)又沒電的時候…突然所有簡單的事情都開始有了跟我對著干的苗頭,我開始怯懦了,我懷疑我能不能堅持下去。就這樣一步步走來,當(dāng)我將第一篇稿子交給老師并得到肯定,當(dāng)我隨即又接到了第二篇、第三篇、第四篇,然后慢慢地習(xí)慣一次一次的壓力,并且千方百計去攻克每一個難關(guān)。當(dāng)所有的困難都再沒有最初時那么堅不可摧的時候,真慶幸,當(dāng)我想放棄的時候,我又堅持了一下。我曾經(jīng)以為自己學(xué)了三年半的科學(xué)文化知識,足夠撐起一片天來拯救全世界,才發(fā)現(xiàn),那些我們曾經(jīng)引以為傲的所謂“豐富的文化知識”,對于完成一次采寫任務(wù)來說,并不是主要武器,問題的關(guān)鍵,反而是最基本的生存技巧——人與人的交流。
理論和實踐的有效結(jié)合需要充分的磨合,我們是去學(xué)習(xí)的,要主動與同事交流,了解單位和行業(yè)情況。也并不是所有的付出都會有回報,也許你奔波勞碌了許久后卻徒勞無功。不要氣餒,其實你的每個付出、每個行為都會以不同的形式讓你有所收獲,不知不覺。
3月11日,我被老師安排跟著省紀(jì)檢委去出差報道厲行節(jié)約的情況,同行的還有齊魯晚報和山東衛(wèi)視的記者。5個半小時的車程,剛開始我不知道該和大家聊什么也插不上話,我坐在車?yán)铮孟窈芡回#髞砦液裰樒ぶ鲃痈疑磉叺凝R魯晚報的x靜說話,打開了話匣,從記者的薪水、記者的無奈到新聞理想、做新聞的初衷,一路上嘻嘻笑笑很輕松的過去了。
到了乳山已經(jīng)是下午兩點,簡單休息了一下我便被叫去開會商量怎么報道,因為都是平面媒體,所以我跟齊魯晚報記者郭靜一直商量怎樣切題,郭靜很熟練很自然的跟我商量說可不可以從公車的使用入手并問我的意見,由于在路上聊天也算是挺熟悉了我也很隨意的指著文件回答道,“可以說一下公車從定點維修、定點保險這種做法上節(jié)約。”就這樣我很自然的加入了這個很專業(yè)的會議。兩個小時后我們定下了所有的方案,所以第二天的采訪進(jìn)行得很順利。遺憾的是,這篇我以為很用心的3000多字的稿子沒有發(fā)表,老師老師說稿子宣傳氣濃、不客觀,給pass了。我們都知道新聞要真實客觀,“真實”容易做到,但“客觀”卻難以達(dá)到,經(jīng)歷過挫折,你才會發(fā)現(xiàn)原來自己差的還很遠(yuǎn)。報社實習(xí)工理論和實踐的有效結(jié)合需要充分地磨合。有時候一兩次的失敗挫折反而是好事。沒發(fā)稿子雖然遺憾,但是我從這次的事情及時發(fā)現(xiàn)了自己的不足,而且我也結(jié)識了很多其他領(lǐng)域的記者并從他們身上學(xué)到了一些關(guān)于新聞的知識。
實習(xí)工作總結(jié)14
在我們經(jīng)歷一段實習(xí)后,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中的一些經(jīng)驗和技巧,以下提供一篇個人實習(xí)工作總結(jié),作為參考!
實習(xí)的時間快而又短暫,不知不覺兩個月的時間很快就過去了。回想這段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很高興過,而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。現(xiàn)在重要的就是要對這段實習(xí)時間做個報告,也是對自己實習(xí)的鑒定。
在這兩個月實習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧兩個月以來,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的`每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這兩個月里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在兩個月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻(xiàn)自己的力量!
實習(xí)工作總結(jié)15
在來到我們x酒店的差不多2年里,作為一名酒店前臺主管,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感激給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,多謝!此刻我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過去的一年我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來能夠用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣禮貌:
禮儀:怎樣堅持微笑,怎樣問候客人,如何為客人供給服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象:
前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面所以,我們前臺的工作人員必須要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們x的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺主要是日常工作流程:
前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,供給信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要堅持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和職責(zé)心!以免給客人和自我的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語本事的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,之后在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。經(jīng)過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好提高,才讓自我各個方面的本事不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,進(jìn)取去配合,不找理由推脫。作為__的一員,我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店。平時參加酒店組織的活動,加強(qiáng)同事之間的.感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情景和經(jīng)營資料。
在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的提議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我必須會克服這種心理。我也很感激給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自我的不足,才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
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