實(shí)習(xí)生工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)生工作總結(jié) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 1
20xx年xx月，我了xx年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來(lái)到xxx工作實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，xx的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！下面，我將我的實(shí)習(xí)工作總?cè)缦拢?/p>
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的`角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和xx共同進(jìn)行了xx網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使xx網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。積極參加單位組織的各種活動(dòng)，團(tuán)同事，養(yǎng)成了極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)互助精神。參加學(xué)習(xí)了“xx培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“xx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xx建設(shè)軟件“xx”的使用方法。所做的這些都是對(duì)自己一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，我要更進(jìn)一步的要求自己。
首先繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野，努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
其次從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
最后提高工作積極性和主動(dòng)性，我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點(diǎn)燃了，才可以發(fā)揮自如，才可以做到最佳，才可以不留遺憾。
一年的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 2
在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來(lái)，本人在工程部一向擔(dān)任著施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫忙下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下方作個(gè)人的工作總結(jié)如下：
從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自我：“只有自我比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多。”事實(shí)證明，在這段時(shí)光中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自我能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺(jué)得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺(jué)得我在工作中不是很孤單，也不覺(jué)得怎樣累。
一年里，我注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫忙和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場(chǎng)的潛力。但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還就應(yīng)具備良好的交際潛力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過(guò)程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么？思來(lái)想去，還是覺(jué)得是腳踏實(shí)地做好自我本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自我的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了必須的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的.核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改善，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
一年里，我一向擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，對(duì)橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每一天我都堅(jiān)守在工地，我期望我能在工地透過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我期望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。透過(guò)一年的實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 3
實(shí)習(xí)支教是我校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)；也是對(duì)高校教育教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)和信息反饋。
本學(xué)年的實(shí)習(xí)支教我擔(dān)任哈巴河縣七所中學(xué)的帶隊(duì)工作。通過(guò)四個(gè)月多月的實(shí)習(xí)，使學(xué)生們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉他們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，同時(shí)可以檢驗(yàn)老師們教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。
回顧這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，感慨頗多。
在指導(dǎo)過(guò)程中，我不辭辛勞，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別聽(tīng)課、指導(dǎo)、座談，深入了解實(shí)習(xí)學(xué)生的授課、聽(tīng)課及班主任工作情況，與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交換實(shí)習(xí)學(xué)生的各方面信息和了解基礎(chǔ)教育改革的情況等較為綜合的信息。
作為指導(dǎo)教師，我主要是查看實(shí)習(xí)生到崗情況，實(shí)習(xí)精神狀態(tài)，了解實(shí)習(xí)生的詳細(xì)情況，解決他們?cè)诮逃⒔虒W(xué)中存在的問(wèn)題，鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生要有緊迫感和責(zé)任意識(shí)，抓住這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉自己的才華。同時(shí)，也注意強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
教學(xué)工作情況：
上好每一堂課，是實(shí)習(xí)生從事實(shí)習(xí)支教工作的核心。在長(zhǎng)達(dá)五十天的實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，較好地完成了以下工作：
一、教學(xué)準(zhǔn)備工作
為了保證課堂教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目的要求，收到較好的效果，每個(gè)實(shí)習(xí)小組在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢(shì)，大家共同學(xué)習(xí)大綱，鉆研教材，設(shè)計(jì)教法，精心試講。通過(guò)試講反復(fù)熟悉教材和教案，掌握教學(xué)的步驟和方法，錘煉教學(xué)語(yǔ)言，試寫(xiě)板書(shū)和練習(xí)演示教具，鍛煉講課的膽量。
二、課堂教學(xué)工作
課堂教學(xué)中，實(shí)習(xí)同學(xué)都能較好地把自己所學(xué)的教育理論知識(shí)用于課堂教學(xué)實(shí)踐，善于根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際組織教學(xué)，合理地分配教學(xué)時(shí)間，教態(tài)和語(yǔ)言符合實(shí)習(xí)課的要求，課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)較為完整合理，過(guò)渡自然，不拖堂，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)常規(guī)的訓(xùn)練。大多數(shù)的實(shí)習(xí)同學(xué)教學(xué)方法使用恰當(dāng)、精講、精練，課堂氣氛活躍，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使大部分學(xué)生都能達(dá)到教學(xué)的基本要求。實(shí)習(xí)同學(xué)都能突出教學(xué)的重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，講清教學(xué)的基本概念、法則和公式，重視數(shù)學(xué)技能的訓(xùn)練；能堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力、邏輯思維能力和解題能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)和自我檢查作業(yè)等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、輔導(dǎo)、作業(yè)批改和成績(jī)考核工作
輔導(dǎo)是貫徹因材施教原則的重要措施，是教學(xué)實(shí)習(xí)中不容忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)同學(xué)，大都能認(rèn)真細(xì)致地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，確定輔導(dǎo)的對(duì)象，如發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)有學(xué)懂，及時(shí)予以集體輔導(dǎo)或個(gè)別輔導(dǎo)，直到他們弄清楚為止，力求做到當(dāng)堂解決問(wèn)題。教學(xué)中，每位實(shí)習(xí)同學(xué)都認(rèn)真布置、批改作業(yè)。批改正確，改筆工整、清楚，評(píng)語(yǔ)恰當(dāng)。并及時(shí)記載學(xué)生作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，做好輔導(dǎo)、訂正和講評(píng)工作。及時(shí)肯定學(xué)生作業(yè)中的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，特別對(duì)一些有創(chuàng)見(jiàn)的作業(yè)，予以表?yè)P(yáng)。同時(shí)，做好學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)考核和評(píng)定工作。通過(guò)成績(jī)考核和評(píng)定，使實(shí)習(xí)同學(xué)了解和檢查教學(xué)實(shí)習(xí)的效果，總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
班主任工作情況：
班主任工作實(shí)習(xí)，是實(shí)習(xí)支教的.最為重要的部分。通過(guò)為期四個(gè)月的實(shí)踐，使實(shí)習(xí)同學(xué)從理論上、實(shí)踐中深刻地認(rèn)識(shí)到班主任的意義、特點(diǎn)和內(nèi)容，初步地實(shí)踐了班主任工作的方式和方法。
實(shí)習(xí)同學(xué)對(duì)班主任工作態(tài)度端正，思想明確。熱愛(ài)兒童，全面關(guān)心學(xué)生在德、智、體、美諸方面的發(fā)展，堅(jiān)持正面教育，教育學(xué)生耐心、親切、嚴(yán)慈適當(dāng)。深入學(xué)生，能較快地叫出全班每個(gè)學(xué)生的姓名，能掌握學(xué)生的一般特點(diǎn)，很快熟悉班級(jí)的組織和干部特點(diǎn)。認(rèn)真制定實(shí)習(xí)班主任工作計(jì)劃，工作中責(zé)任心強(qiáng)，不怕煩、不怕苦，表現(xiàn)出一定的組織能力和教育機(jī)智。言行舉止端莊，遵守紀(jì)律，講文明，在學(xué)生中起到了較好的表率作用。
在班級(jí)的組織管理中，實(shí)習(xí)同學(xué)都較好地做到了：認(rèn)真指導(dǎo)班級(jí)的日常工作，對(duì)班級(jí)日常工作的管理有要求、有檢查；認(rèn)真上好早讀課，課前充分做好準(zhǔn)備，內(nèi)容的針對(duì)性強(qiáng)，方法靈活；組織好主題班會(huì)，構(gòu)思較好，指導(dǎo)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作中能充分發(fā)揮隊(duì)員的主動(dòng)性、積極性；積極指導(dǎo)本班的課外活動(dòng)，每個(gè)實(shí)習(xí)小組在實(shí)習(xí)期間組織活動(dòng)都不少于兩次，活動(dòng)內(nèi)容符合教育性、知識(shí)性、趣味性的要求；個(gè)別小組還做了一定的家訪工作，充分協(xié)調(diào)各方面的教育影響。
存在的問(wèn)題：
盡管通過(guò)實(shí)習(xí)同學(xué)的努力，在實(shí)習(xí)基地學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的協(xié)調(diào)配合、大力支持、精心指導(dǎo)下， 20xx級(jí)的畢業(yè)生較為出色地完成了這次實(shí)習(xí)支教任務(wù)，但在實(shí)教、實(shí)做的過(guò)程中，還存在許多問(wèn)題：
一、教學(xué)思想落后，甚至僵化，難以適應(yīng)素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育新課程改革的要求。
二、教學(xué)方式方法呆板，不夠靈活，難以滿足學(xué)生發(fā)展的需要。
三、教學(xué)的基本功還不夠扎實(shí)，漢語(yǔ)拼音、普通話有待進(jìn)一步提高。
四、處理課堂教學(xué)中的突發(fā)事件應(yīng)變能力普遍較差，缺乏教育機(jī)智。
五、組織復(fù)習(xí)課、練習(xí)課、作文課的能力普遍較差，個(gè)別實(shí)習(xí)生還不知如何上復(fù)習(xí)課、練習(xí)課和作文課。
六、個(gè)別實(shí)習(xí)同學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏自主性、創(chuàng)造性、靈活性，過(guò)分地依賴(lài)教參和指導(dǎo)教師。
七、班主任工作缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性，許多實(shí)習(xí)同學(xué)不會(huì)主動(dòng)了解學(xué)生、制定計(jì)劃、組織班隊(duì)活動(dòng)、家訪等。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 4
在臨高縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校頂崗期間，雖然沒(méi)有工資，但是在那里實(shí)習(xí)我所收獲的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工資能夠給予的。我在實(shí)習(xí)期間我除了頂替指導(dǎo)老師所有的工作（八年級(jí)五班數(shù)學(xué)教師）以外，還擔(dān)任了副班主任（八年級(jí)五班副班主任）一職。在實(shí)習(xí)期間，各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一，班主任工作總結(jié)
班主任，可以說(shuō)是學(xué)生在學(xué)校里面的第二個(gè)父母，不僅要管理班級(jí)紀(jì)律秩序，還要管理學(xué)生的生活及學(xué)生在學(xué)校的各方面需求。所以，班主任的工作也是一項(xiàng)非常重要的工作。作為班主任要做到：
（一）以完整的制度管理班級(jí)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
在進(jìn)行班主任工作之前，首先，必須擬定一份適合學(xué)生年齡心理特征的班規(guī)，并在第一節(jié)班會(huì)課中公布于學(xué)生，并要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守校規(guī)及班規(guī)的相應(yīng)規(guī)定。其次，要在學(xué)生面前樹(shù)立好威信，這樣班規(guī)才能更好執(zhí)行。再者，班主任要按班規(guī)的具體要求對(duì)學(xué)生在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)胡獎(jiǎng)罰。這樣，學(xué)生的課堂紀(jì)律會(huì)越來(lái)越好；學(xué)生的集體歸宿感也會(huì)更好。
（二）了解學(xué)生的心理需求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
作為班主任一般都很受學(xué)生的歡迎，為了更好的進(jìn)行管理和工作，每位學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活狀況班主任都必須了解清楚，以便日后的工作可以做到以學(xué)生為主體。而這工作最好是通過(guò)與學(xué)生的經(jīng)常性談話了解學(xué)生的心理所想及所需。這樣不僅有助于班主任的工作需要，而且也會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)老師一直在關(guān)心他們，對(duì)其學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都有很大的益處。與此同時(shí)，班主任要注意獎(jiǎng)勵(lì)各方面表現(xiàn)突出的學(xué)生，特別在學(xué)習(xí)方面，這種獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)在班級(jí)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（三）開(kāi)針對(duì)學(xué)生心理的'主題班會(huì)，為學(xué)生解決成長(zhǎng)過(guò)程的心理困惑大部分處于青春期的學(xué)生都會(huì)有相應(yīng)的成長(zhǎng)煩惱和心理困惑。
比如：叛逆，煩惱，或是將有好感的異性同學(xué)當(dāng)做戀人從而出現(xiàn)早戀現(xiàn)象等等。班主任要經(jīng)常到學(xué)生群體力聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的心聲及煩惱，以便能夠拿出更好的辦法為學(xué)生解決心理困惑。對(duì)于大部分學(xué)生存在的現(xiàn)象要以主題班會(huì)的形式進(jìn)行，對(duì)于個(gè)別特殊情況應(yīng)特別處理。
一個(gè)好的班主任不僅在班級(jí)管理方面要有所作為，而且還要當(dāng)學(xué)生的長(zhǎng)輩和朋友。當(dāng)一個(gè)能為學(xué)生出謀劃策的長(zhǎng)輩，還要當(dāng)一位能夠解決學(xué)生心理困惑的朋友。
二，教學(xué)工作總結(jié)
在臨高縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校實(shí)習(xí)兩個(gè)月的教學(xué)里，我在自己的以學(xué)生為主體的興趣教學(xué)理念方面不斷探索，不斷更新，在實(shí)習(xí)結(jié)束后總結(jié)以下教學(xué)經(jīng)驗(yàn)：
（一）以學(xué)生為教學(xué)主體引導(dǎo)性的高效課堂教學(xué)
高效課堂主要是在學(xué)生接受知識(shí)方面做的一個(gè)重要的教學(xué)計(jì)劃之一；而高效課堂的執(zhí)行不僅需要教師的認(rèn)真?zhèn)湔n，更需要學(xué)生的積極配合。高效課堂主要以導(dǎo)學(xué)案為教學(xué)工具，導(dǎo)學(xué)案不僅是教師準(zhǔn)備的教案，還是學(xué)生預(yù)習(xí)的指導(dǎo)。在課前發(fā)給學(xué)生讓學(xué)生自行預(yù)習(xí)，在課上要做到引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行新知識(shí)的探索和總結(jié)，在課后將導(dǎo)學(xué)案收回批閱，了解學(xué)生的聽(tīng)課情況和弱項(xiàng)所在，然后在練習(xí)課上出更有針對(duì)性的習(xí)題加以講解，可以達(dá)到提高的效果。
（二）加強(qiáng)課堂紀(jì)律，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況
一個(gè)高效課堂的執(zhí)行不僅需要良好的導(dǎo)學(xué)案作為教具，而且還需要控制課堂紀(jì)律。寧愿放下手中的課也要將課堂紀(jì)律做好。因?yàn)槿绻n堂紀(jì)律很差，那么想聽(tīng)課的學(xué)生沒(méi)有辦法集中精神，而且很容易受到其他學(xué)生的影響，這樣的高效課堂計(jì)劃不再高效。教師還要經(jīng)常到學(xué)生群體里了解學(xué)生的科目學(xué)習(xí)情況和聽(tīng)課效果，從而對(duì)自己的教學(xué)和教態(tài)做一個(gè)調(diào)整以更好地適合學(xué)生的接受能力。
（三）多方面思考，趣味教學(xué)
數(shù)學(xué)不僅要求學(xué)生掌握基本的思考能力和邏輯思維，而且更需要學(xué)生的多角度分析。因?yàn)闊o(wú)論是數(shù)學(xué)題還是思維方面都需要多角度的思考問(wèn)題，有可能會(huì)出現(xiàn)一題多解的情況。而這種思維的培養(yǎng)需要教師的多方面的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和分析，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生思維能力的效果。數(shù)學(xué)雖然很神奇，但是對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候是枯燥無(wú)味的，更沒(méi)有興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。所以，在教學(xué)過(guò)程中，如果教師能與相關(guān)的數(shù)學(xué)史或者相關(guān)的趣味數(shù)學(xué)題進(jìn)行教學(xué)，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)生興趣有很大的作用。
三，師德師風(fēng)總結(jié)
教師，在現(xiàn)在不僅僅是以前的傳道受業(yè)解惑的教師，很多時(shí)候還是學(xué)生的第二個(gè)父母，兄長(zhǎng)，朋友等等。教師不僅要在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上突出，還要求在道德方面給學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。首先，教師教態(tài)要自然；其次，教師要有自己能夠讓學(xué)生服從的氣場(chǎng)；最重要的是要給社會(huì)及學(xué)生樹(shù)立良好的道德榜樣。在實(shí)習(xí)前，我聽(tīng)過(guò)很多教師道德敗壞的例子，并以此為戒；在實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了陳起賢事跡以后，在各方面永遠(yuǎn)幫助一個(gè)學(xué)生的過(guò)程中，明白了教師的真正含義。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到紅楓這個(gè)大家庭已經(jīng)四個(gè)多月了。到了紅楓，分配到了財(cái)務(wù)部的小家庭。在部里的姐姐大哥們的指導(dǎo)下，我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些日常事務(wù)，脫離了什么都不太懂的模糊局面。感覺(jué)是一種進(jìn)步。現(xiàn)在我來(lái)描述一下我的工作經(jīng)歷和總結(jié)。
來(lái)到財(cái)務(wù)部，給我們每人分配了一個(gè)師傅，正好月底結(jié)賬。因?yàn)閹煾挡辉冢@個(gè)月的所有手續(xù)都是在王姐的指導(dǎo)下一步步完成的。王姐讓我熟悉了整個(gè)金蝶軟件的操作流程。物流方面，要先入庫(kù)，還要進(jìn)行簽證核算。嚴(yán)格要求按照程序執(zhí)行。購(gòu)買(mǎi)簽證的同時(shí)，嚴(yán)格要求附件齊全，領(lǐng)導(dǎo)必須在簽證上簽字后才能付款。說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)簽字，今年1月，我發(fā)現(xiàn)了去年10月犯的一個(gè)錯(cuò)誤，現(xiàn)在看來(lái)是那么幼稚。一張10月份核銷(xiāo)零星采購(gòu)的付款憑證，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字，剛來(lái)的時(shí)候不知道需要領(lǐng)導(dǎo)簽字。現(xiàn)在看來(lái)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤都可以犯，這很不可思議，但也說(shuō)明我在不斷進(jìn)步。
處理在建工程時(shí)，每月應(yīng)出具月度決算，由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字。當(dāng)某一合同完成時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定的條款比例計(jì)提材料質(zhì)量保證金。在處理資金問(wèn)題時(shí)，必須非常小心。申請(qǐng)支付的金額應(yīng)與應(yīng)支付的金額進(jìn)行比較，并檢查是否有錯(cuò)誤。處理預(yù)付款問(wèn)題的所有程序應(yīng)完整，如中標(biāo)通知書(shū)、合同會(huì)簽表、合同和預(yù)付款審批表。在處理銷(xiāo)售問(wèn)題時(shí)，公司規(guī)定集團(tuán)公司內(nèi)部各單位都要辦理賒銷(xiāo)審批表，否則不予賒銷(xiāo)。
工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：在成本分析中，發(fā)現(xiàn)乳品廠使用原料奶生產(chǎn)酸奶和滅菌奶不合理。問(wèn)題是酸奶和消毒牛奶的產(chǎn)量大于或等于生牛奶的量。在處理生物資產(chǎn)時(shí)，每頭牛的原值和相應(yīng)的折舊無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)。由于綁定賬戶的'時(shí)間，銷(xiāo)售發(fā)票存在當(dāng)月開(kāi)具，下月借記的問(wèn)題。
總之，這幾個(gè)月的工作，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在以后的工作中不斷努力，不斷提高。最后，向財(cái)務(wù)部所有幫助過(guò)我的大佬姐姐們表示衷心的感謝。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 6
春暖花開(kāi)萬(wàn)物復(fù)蘇，又是一年春歸來(lái)，回望兩個(gè)月前我剛剛走出校門(mén)的那一刻，帶著青澀與懵懂來(lái)到了這里，一個(gè)我完全不熟悉的地方，一個(gè)帶著些許嚴(yán)肅與溫馨的地方，那一刻，我告訴自己這是我的第一份工作，我踏向社會(huì)的第一步就要從這里開(kāi)始了，我希望自己是一名優(yōu)秀的員工。
帶著這個(gè)想法我進(jìn)入了這家公司，開(kāi)始的工作是讓我做設(shè)計(jì)助理工作，這樣能讓我在前輩的工作中慢慢摸索學(xué)習(xí)這項(xiàng)工作的技巧，讓我了解該如何理解客戶的想法才能做出更好的設(shè)計(jì)，在這里我要非常感謝我的師傅他不辭辛苦的教導(dǎo)我，并為我提供各種機(jī)會(huì)讓我歷練，一開(kāi)始我做的'設(shè)計(jì)是生硬自我的，后來(lái)通過(guò)師傅的指導(dǎo)慢慢的理解了為客戶做東西不是自己覺(jué)得好就能適合客戶，所以在不斷的改進(jìn)中我的設(shè)計(jì)已經(jīng)在慢慢被客戶所接受；
在這兩個(gè)月的工作中我還體會(huì)到了，工作和學(xué)習(xí)的不同，學(xué)習(xí)是單一的，而工作需要多方面的協(xié)調(diào)，它需要自己的努力，大家的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，朋友的支持，太多時(shí)候作為一個(gè)初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)都很難去迎合客戶，這為我的工作帶來(lái)很大困難，當(dāng)我處于困境的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)總能為我指引方向，同事總能幫助我渡過(guò)難關(guān)；所以我想我是幸運(yùn)的。
在此我深深地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友在你們的幫助下讓我距自己的目標(biāo)更近了，希望在不久的將來(lái)我能越戰(zhàn)越勇，把工作能做的更好，爭(zhēng)取早日做一名優(yōu)秀員工。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 7
回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在三個(gè)月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)自己加以總結(jié)：
1、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
通過(guò)學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。在工作中通過(guò)系統(tǒng)的分析和觀察，找出工作中的漏點(diǎn)、盲點(diǎn)。
3、以極大的熱情投入到工作中
在工作中以一種積極向上的心態(tài)完成部門(mén)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”;永遠(yuǎn)把工作、把集體的利益放在首位。
4、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事自從進(jìn)入東配套項(xiàng)目部以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合項(xiàng)目部同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候互相幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。
項(xiàng)目部位于生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)，地鐵4號(hào)線天宮院站處。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作我對(duì)本工程有了一定的了解，下面是我對(duì)
本項(xiàng)目的'大概了解。
工程名稱(chēng)：生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)定向安置房項(xiàng)目B組塊b塊地。
建筑名稱(chēng)：B-7#、B-8#、B-11#住宅樓
建筑地點(diǎn)：北京市大興區(qū)
建筑規(guī)模：
1、建筑總面積46271㎡，占地面積2418.3㎡
2、地下2層(11#住宅樓1層)地上18層，建筑層高2.8m
3、檐口高度51.3m
建筑用途：住宅樓
結(jié)構(gòu)類(lèi)型：剪力墻結(jié)構(gòu)
室內(nèi)標(biāo)高相當(dāng)于絕對(duì)高程，室內(nèi)外高差-300
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格;在預(yù)算專(zhuān)業(yè)上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，工作效率不高，有時(shí)不能獨(dú)立的完成工作。
通過(guò)這三個(gè)月的工作，使我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)的短缺，因此我打算今后努力的方向如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作能力。多看有關(guān)寫(xiě)作方面的書(shū)籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的職稱(chēng)，提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。比如：助理工程師、二級(jí)建造師等。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。做到不遲到不早退，有事履行請(qǐng)假義務(wù)。認(rèn)真完成上級(jí)交待的任務(wù)以及自己的本職工作。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 8
7月1日－31日，我在西門(mén)藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí)；能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對(duì)于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行必須的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以務(wù)必對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些個(gè)性病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變潛力，但是務(wù)必把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就務(wù)必堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)光和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是務(wù)必的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗(yàn)貨，由資深的.老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都個(gè)性跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，個(gè)性是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我推薦各班次就應(yīng)明確人員分工，落實(shí)職責(zé)，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識(shí)。
在西門(mén)藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 9
畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作也快接近尾聲，為了對(duì)自己這段時(shí)間的工作情況做一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明，特將此段時(shí)間的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)目的：
1、對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力解決，提高分析事情和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會(huì)工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷(xiāo)工作，因?yàn)槲沂怯?jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在推銷(xiāo)與講解計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)，做起來(lái)也會(huì)有一定的興趣!
由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓(xùn)，并上交銷(xiāo)售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配，依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過(guò)程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂(lè)在其中!
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián)，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!很麻煩!
三、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷(xiāo)售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來(lái)，并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
到今天三個(gè)月實(shí)習(xí)期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、 實(shí)習(xí)期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄�(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的.內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基矗
2. 華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3. 印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷(xiāo)售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門(mén)拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3.部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。
4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、 對(duì)國(guó)盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對(duì)國(guó)盾規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)講，江蘇國(guó)盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過(guò)信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)齲
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問(wèn)題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。
對(duì)傳媒規(guī)劃理解：
國(guó)盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來(lái)，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國(guó)盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過(guò)創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見(jiàn)，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是國(guó)盾傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來(lái)初步運(yùn)營(yíng)過(guò)程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國(guó)盾公司的總戰(zhàn)略方針?lè)⻊?wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：
幾個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
四、轉(zhuǎn)正后：
國(guó)盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營(yíng)銷(xiāo)策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營(yíng)銷(xiāo)策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)整合，媒體組起到配合作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項(xiàng)目方案，拿出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，解決如何向合作方推銷(xiāo)項(xiàng)目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標(biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。在接下來(lái)的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營(yíng)銷(xiāo)方案。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
找工作電話銷(xiāo)售
一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
四：今年對(duì)自己有以下要求
1：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
11：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
銷(xiāo)售中的溝通技巧可以讓銷(xiāo)售人員更多的更好的了解客戶的消費(fèi)心理，也就可以更好的去設(shè)計(jì)銷(xiāo)售策略，順利的完成銷(xiāo)售目的，但是銷(xiāo)售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時(shí)也加入了銷(xiāo)售的目的，因此，對(duì)于銷(xiāo)售中的溝通技巧越來(lái)越受到銷(xiāo)售人員的重視。
在這里為大家收集了一份銷(xiāo)售中的溝通技巧，用望、聞、問(wèn)、切來(lái)展現(xiàn)溝通的各個(gè)要訣，我們一起來(lái)看一下。
一、 “望”—聽(tīng)的技巧
這其中包括專(zhuān)心地傾聽(tīng)和適時(shí)地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面對(duì)面交流時(shí)，一定要專(zhuān)心而認(rèn)真地聽(tīng)客戶的講話，一定要帶有目的地去聽(tīng)，從中發(fā)掘客戶有意或無(wú)意流露出的對(duì)銷(xiāo)售有利的信息。
在聽(tīng)的過(guò)程中適時(shí)地插問(wèn)，一方面表達(dá)了對(duì)客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達(dá)的意思。確保銷(xiāo)售人員掌握信息的正確性和準(zhǔn)確性，可以達(dá)到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。在與客戶溝通過(guò)程中，客戶的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，這些肢體語(yǔ)言都是他心理狀況的反映，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定要善于把握，并適時(shí)地給予回應(yīng)。同樣，客戶周?chē)沫h(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長(zhǎng)期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷(xiāo)售人員自己的理解可以幫助銷(xiāo)售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問(wèn)”—提問(wèn)的技巧
在獲取一些基本信息后，提問(wèn)可以幫助銷(xiāo)售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時(shí)在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問(wèn)一些一般性的問(wèn)題、客戶感興趣的問(wèn)題，暫時(shí)脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來(lái)。
時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以問(wèn)一些引導(dǎo)性的問(wèn)題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時(shí)購(gòu)置該產(chǎn)品，很可能會(huì)造成不必要的損失，而購(gòu)置了該產(chǎn)品，一切問(wèn)題都可以解決，并認(rèn)為該項(xiàng)投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問(wèn)最終要達(dá)到的效果。這時(shí)作為銷(xiāo)售人員就需要從客戶那里得到一個(gè)結(jié)論性的答復(fù)，可以問(wèn)一些結(jié)論性的問(wèn)題，以鎖定該銷(xiāo)售過(guò)程的成果。
在與客戶溝通的整個(gè)過(guò)程中，要與客戶的思維進(jìn)度的頻率保持基本一致，不可操之過(guò)急，在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄;也不該錯(cuò)失良機(jī)，在該提出簽單要求時(shí)，又擔(dān)心遭到拒絕而貽誤機(jī)會(huì)。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷(xiāo)售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)而對(duì)自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購(gòu)目的。在談判過(guò)程中，即銷(xiāo)售接近尾聲時(shí)，會(huì)涉及許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，雙方為了各自的利益會(huì)產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達(dá)成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時(shí)合理地磋商和解釋來(lái)化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達(dá)到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡(jiǎn)明，邏輯性強(qiáng)。當(dāng)需要解釋細(xì)節(jié)時(shí)，應(yīng)避免不痛不癢的細(xì)節(jié)，該展開(kāi)的一定要展開(kāi)，該簡(jiǎn)潔的一定要簡(jiǎn)潔，尤其在向客戶推薦時(shí)，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡(jiǎn)單語(yǔ)言，避免太專(zhuān)業(yè)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，尤其是對(duì)你的客戶來(lái)說(shuō)不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語(yǔ)時(shí)，使用才是適合的，同時(shí)也要適當(dāng)?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e(cuò)。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾并死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問(wèn)她們年齡、婚否，不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題;與女性顧客談話最好不要說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類(lèi)的話;對(duì)方反映比較反感的問(wèn)題應(yīng)保持歉意。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 10
愉快而又辛勞的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類(lèi)型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開(kāi)。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。
針對(duì)這幾類(lèi)客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待
基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素。
第一點(diǎn)：真誠(chéng) 你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的'力量。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說(shuō)。實(shí)話實(shí)說(shuō)：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門(mén)配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來(lái)協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門(mén)。在溝通上，最好可以安排每周或每?jī)芍懿块T(mén)間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問(wèn)題。因?yàn)楣敬罅耍瑐�(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專(zhuān)業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒(méi)有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來(lái)美化和提升含金量，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見(jiàn)，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心，請(qǐng)多包涵。
在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 11
光陰似箭，不知不覺(jué)中，短暫的就業(yè)實(shí)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們幫助下，也已悄然接近尾聲。回首過(guò)往，自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，基本適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并也從中受益頗多。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，更好的融入企業(yè)
保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名初次踏上社會(huì)的實(shí)習(xí)員工，我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，虛心向周?chē)那拜呎?qǐng)教，遵章守紀(jì)，努力工作，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
由于仍在學(xué)校就讀，且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識(shí)不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，我特別注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。
“積小流終成江河”，通過(guò)近幾個(gè)月的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè)，我逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換，逐步的融入了企業(yè)的這個(gè)大家庭。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作，不斷提高綜合素質(zhì)
行政人事部作為公司的一個(gè)幕僚部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任，它不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺(tái)，而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。除了每天的行政管理和日常事務(wù)，作為行政人事部的一員更應(yīng)該積極主動(dòng)的協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司的規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，及時(shí)的對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)。作好公司上層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工交流，匯報(bào)的橋梁。
隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)無(wú)疑是產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概況以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式，特別是掌握基層人力資源管理工作的程序，做到心中有底，提高工作的針對(duì)性，更好的為公司培養(yǎng)、輸送人才，是我們行政人事部肩負(fù)的責(zé)任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中，我也遇到了不少困難，但是從中的`確鍛煉了我處理事情的應(yīng)變能力。例如：當(dāng)為基層員工辦理工資卡發(fā)放工資上，時(shí)常遇到他們對(duì)我們工作的不合作、不支持。往往這個(gè)時(shí)候就需要我們的耐心，通過(guò)和他們的溝通與交流，讓他們理解我們的工作，從而更好的配合我們完成指標(biāo)。對(duì)于基層員工相對(duì)流通性比較大的問(wèn)題，我則通過(guò)計(jì)算機(jī)及相關(guān)人事軟件，對(duì)人事資料的錄入，采用科學(xué)有序的方法進(jìn)行管理。并對(duì)應(yīng)聘員工的登記信息進(jìn)行審查，按照工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位，從而實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。同時(shí)還把基層員工的紙質(zhì)資料按照他們所從事的項(xiàng)目劃分，統(tǒng)一裝訂成冊(cè)、備案，作為日后查尋與管理的一份依據(jù)。
作為一家主營(yíng)中西藥生產(chǎn)制造及銷(xiāo)售相關(guān)的企業(yè)，員工則是我們的立業(yè)之本，致富之基。對(duì)于員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，追求全員卓越，則是提升我們企業(yè)形象和綜合實(shí)力的最好途徑。所以我們行政人事部定期的組織員工參加專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，與考核。在規(guī)范化的在職培訓(xùn)和指導(dǎo)下，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)“提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利待遇對(duì)員工的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務(wù)質(zhì)量。這些各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作成績(jī)的一種有效報(bào)償。使部門(mén)人力資源計(jì)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮出最大的功效，為企業(yè)謀得更大的利益。
就企業(yè)而言，正如蔣總經(jīng)常教誨我們：“思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”;對(duì)員工來(lái)說(shuō)唯有不斷思考和總結(jié)，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對(duì)于我們這樣的年輕員工更是如此。因此，每當(dāng)完成人事資料的錄入、歸檔和人員的考核時(shí)，我都會(huì)深入的總結(jié)和反思。找出工作中存在的問(wèn)題和不足，爭(zhēng)取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料，使人事安排更為合理。在一次次改善和日積月累中，不斷提高自己的能力，使原本相對(duì)流失量較大的行政人事部，最大化的為公司創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造財(cái)富。
三、規(guī)范制度，剛?cè)岵?jì)，樹(shù)立良好的風(fēng)向標(biāo)
俗話說(shuō)：“不以規(guī)矩，不成方圓”。作為行政人事部的六大模塊之一的績(jī)效考核與績(jī)效管理。我們秉持著以人為本的管理方式，運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，考勤方案及工資結(jié)算方式。更加透明化的對(duì)公司員工的工作進(jìn)行考核和滿意度的調(diào)查。研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定相應(yīng)的紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正的決定員工的地位與待遇，促使人力資源開(kāi)發(fā)的合理利用，以此提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。
作為管理制度的制定者，又是執(zhí)法者，我們行政人事部首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬。除了作為老板的好助手和好幫手，在人事政策，人事關(guān)系等問(wèn)題上，為了公司的整體利益謀劃。在為老板提供建議外，更應(yīng)當(dāng)樹(shù)立部門(mén)的威信，團(tuán)結(jié)各部門(mén)，共同朝著公司目標(biāo)沖刺。在工作進(jìn)展中遇到困難時(shí)，更應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的協(xié)助其他部門(mén)，溝通和協(xié)調(diào)好員工心理，給予他們工作上的協(xié)助與指導(dǎo)，齊心協(xié)力共同完成公司的目標(biāo)。
四、幾點(diǎn)工作心得體會(huì)
1、行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋�(gè)“溫馨的家”!塑造良好的企業(yè)精神形象，增加企業(yè)員工的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力、和約束力。從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保證高度的條理性。養(yǎng)成“日事日畢”的良好習(xí)慣，規(guī)范部門(mén)的運(yùn)作，最大化的提高工作效率。
2、要學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，這樣才能在復(fù)雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。尤其是我們?cè)谄髽I(yè)工作，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)(在保證不傷害下級(jí)利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。
3、對(duì)于首次參加工作的我來(lái)說(shuō),首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自己。保持勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。并且在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中努力培養(yǎng)自己積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己在今后的工作崗位上做出更優(yōu)異的成績(jī)。
4、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取。只有這樣才能更好的配合公司的工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!”非常感謝蔣總能給我這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然只是短短的幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐生活，但是從中讓我受益非淺。感受工作氛圍，開(kāi)闊眼界的同時(shí)，更好的鍛煉了自己各方面的綜合素質(zhì)和能力。為我今后的學(xué)習(xí)、工作、生活都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這也成為日后，我前進(jìn)途中的“啟明星”，為我指引未來(lái)之路。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 12
滿懷期待進(jìn)入富士康，嘆息著離開(kāi)富士康。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)我可以在世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)富集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí)，我非常期待。因?yàn)榱记輷衲径菹ⅲx擇在優(yōu)秀的企業(yè)工作可以學(xué)到更多東西，有更大的發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)那次篩選，選出了40個(gè)差異不大的班級(jí)。幸運(yùn)的是，我在名單上。
為什么說(shuō)一聲嘆息就離開(kāi)了富士康，因?yàn)楣馐莵?lái)富士康實(shí)習(xí)是解釋不了什么問(wèn)題的？我漫無(wú)邊際的學(xué)生生活讓我變得沉悶、毫無(wú)生氣，一點(diǎn)也不像一個(gè)精力充沛的年輕人。剛進(jìn)富士康的時(shí)候，感覺(jué)到很多不適，帶來(lái)很多感嘆。這里的唏噓包括其他同學(xué)的唏噓，我自己的唏噓，還有富士康對(duì)我們的唏噓。不到8周，我們就很累了。感嘆時(shí)光飛逝。感嘆我們學(xué)了多少，嘆息這么辛苦是否值得。富士康給我們的`感嘆應(yīng)該是，這些同學(xué)雖然不是很好，但是相處的很好。不知道這輩子還能不能再見(jiàn)。不知道我們教給他們的技術(shù)以后還能不能用…
短短幾周，恐怕真的沒(méi)幾個(gè)人能學(xué)到多少先進(jìn)的加工技術(shù)，但這幾周，我學(xué)到了很多，受益匪淺。在此期間，我們學(xué)習(xí)了最先進(jìn)的線加工技術(shù)。每天都有理論課。在理論課上，大部分的教學(xué)都是單調(diào)的文字，理論是很深?yuàn)W的東西。光靠幾節(jié)課是很難學(xué)會(huì)的。但是富士康的教學(xué)模式不一樣。當(dāng)大師們重新講授WEDM的理論知識(shí)時(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，當(dāng)天知識(shí)立即付諸實(shí)踐，不多說(shuō)什么，使時(shí)間得到有效利用，所學(xué)技術(shù)牢牢掌握。這種教學(xué)模式值得職業(yè)教育學(xué)習(xí)和推廣。
實(shí)習(xí)期間一直在思考一個(gè)問(wèn)題：以我現(xiàn)在的水平和能力，像富士康這樣的跨國(guó)企業(yè)能被接受，成為全職員工嗎？說(shuō)遠(yuǎn)。在這么大的企業(yè)里，要想升到高層，可能性有多大，還有多遠(yuǎn)的路要走？我覺(jué)得這樣的可能性是存在的，但是道路是曲折的。
在富士康的這段時(shí)間，我感受最深的是，我深深體會(huì)到什么是世界500強(qiáng)，什么是跨國(guó)公司。富士康的成功一定有自己的獨(dú)特之處。我覺(jué)得這在于它的企業(yè)文化和內(nèi)在精神。在郭老總說(shuō)的很多經(jīng)典句子中，我最欣賞的一句是郭老總能下功夫。他的個(gè)人人生觀和價(jià)值觀讓富士康員工頂禮膜拜。它們被視為企業(yè)口號(hào)和人生信條。這應(yīng)該是富士康倡導(dǎo)的企業(yè)文化。我在富士康看到的是內(nèi)部員工的活力。富士康之所以能成為世界500強(qiáng)，應(yīng)該是因?yàn)樗鼡碛幸恢?yōu)秀的員工隊(duì)伍，無(wú)論技術(shù)多么先進(jìn)，管理多么有效，運(yùn)營(yíng)多么合理，歸根結(jié)底都是人。
我在富士康的實(shí)習(xí)將是我一生中重要的經(jīng)歷。只有提前做人，不斷充實(shí)完善自己，才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 13
今年的一月份，我結(jié)束了大三上期的課程，而下個(gè)學(xué)期就不再要回到學(xué)校，而且自己找工作參加畢業(yè)實(shí)習(xí)了。畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)我們這兩年半學(xué)習(xí)的生涯的一種考驗(yàn)，也是我們畢業(yè)之前的最后一門(mén)課程，只不過(guò)這們課程的上課地點(diǎn)不在學(xué)校，而是換到了公司，教授我們知識(shí)的人也從老師變成了同事和領(lǐng)導(dǎo)。
我所實(shí)習(xí)的是xx科技有限公司，公司的業(yè)務(wù)是與當(dāng)?shù)氐慕痪箨?duì)進(jìn)行合作，負(fù)責(zé)各路口紅綠燈監(jiān)控設(shè)備的維修，并對(duì)違法行為進(jìn)行記錄，比如創(chuàng)紅綠燈或是超速等，最后將這些資料整理后，交給交警部門(mén)，由他們進(jìn)行處罰。
初來(lái)駕到，我對(duì)公司里的事情都不熟悉，也不知道自己該做些什么，往往是領(lǐng)導(dǎo)有了要求，我才會(huì)去做。即便是有心想要主動(dòng)去做一些事情，可是卻又無(wú)從下手，只能在一旁干著急。不過(guò)很在這之后，我跟隨我的師傅xx哥學(xué)習(xí)之后，這一切都有了變化。
我們公司大致上分為兩個(gè)部分，一部分是在公司內(nèi)部工作，整理檔案資料的辦公室文員，一部分則是外出進(jìn)行工作的外派人員，而我則是屬于后者。來(lái)到公司一個(gè)星期，這期間做的最多的事情就是跟著部門(mén)主管進(jìn)行學(xué)習(xí)，端茶倒水傳遞文件，然后再就是把給我的資料牢牢記住，這些資料都是與我工作相關(guān)的文件，厚厚的一本，看的我頭疼。一個(gè)星期之后，主管則是把我交給了師傅xx哥，我和xx哥就這樣成為了工作的搭檔。
Xx市分為七個(gè)區(qū)，而我們公司所涵蓋的服務(wù)范圍，則是xx市內(nèi)的`五個(gè)區(qū)域。我們要做的工作，就是每天去檢查維修這五個(gè)市區(qū)范圍里的交通信號(hào)燈以及監(jiān)控探頭。但并不是每一個(gè)路口都要去的，而是由辦公室里同事檢測(cè)到某各路口的設(shè)備沒(méi)有信號(hào)傳遞回來(lái)，就會(huì)做記錄，并交由我們?nèi)ヌ幚怼Ｒ话闱闆r下，都是因?yàn)榫�路的老化以及松動(dòng)所造成的問(wèn)題，基本上都是重新插拔一下就好了。有的時(shí)候是因?yàn)樘l而引起的原因，設(shè)備沒(méi)有通電而無(wú)法把數(shù)據(jù)傳遞回公司里。
工作還是比較輕松的，雖然需要我們開(kāi)車(chē)在市里到處跑，但基本上只要將當(dāng)天的工作處理完，就能下班了。不用像坐辦公室里的同事一樣，9點(diǎn)上班，5點(diǎn)下班。從這一點(diǎn)來(lái)看，還是很輕松愉快的。
但因?yàn)橐恍┦虑椋抑辉诠纠镒隽艘粋�(gè)多月就辭職了，雖然僅僅只有一個(gè)月的時(shí)間，但對(duì)我這樣的剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是很珍貴的經(jīng)歷。謝謝你們！
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 14
時(shí)間從我眼前飛逝而過(guò)。其實(shí)我從學(xué)校畢業(yè)去工作實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了，但是昨天感覺(jué)還在學(xué)校，今天已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了。感覺(jué)昨天還在做第一個(gè)月的工作總結(jié)，今天已經(jīng)在做第二個(gè)月的工作總結(jié)了。想了想原因，可能是因?yàn)檫@份工作對(duì)我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，沒(méi)有意識(shí)到一天過(guò)得有多快。
與我實(shí)習(xí)的第一個(gè)月相比，我這個(gè)月的表現(xiàn)要好很多。至于前臺(tái)客服，我也逐漸熟練起來(lái)，錯(cuò)誤比第一個(gè)月少了一半，積極性和主動(dòng)性也提高了不少。我逐漸對(duì)自己的前臺(tái)客服工作有了信心，可以做得更好。
我記得第一個(gè)月剛剛好，因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容不太了解，所以前臺(tái)客服做不好。不會(huì)復(fù)印資料，不會(huì)收發(fā)辦公室工作文件，不懂前臺(tái)接待禮儀。經(jīng)常被主管批評(píng)，說(shuō)我gfd不達(dá)標(biāo)，回答客戶術(shù)語(yǔ)有問(wèn)題，學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不夠。我也意識(shí)到自己的問(wèn)題，所以在第一個(gè)月總結(jié)工作的時(shí)候，我開(kāi)始反思自己，決心在第二個(gè)月擺脫這個(gè)問(wèn)題。
所以，2月1號(hào)來(lái)的時(shí)候，我主動(dòng)報(bào)名參加了公司的員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我對(duì)自己的崗位有了更深的了解，學(xué)到了一定的職場(chǎng)技能，對(duì)我以后的工作起到了很大的.作用。在吸收和積累了上個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)后，我意識(shí)到作為前臺(tái)，形象和禮儀是非常重要的事情，所以這個(gè)月開(kāi)始注重自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺(tái)員工學(xué)習(xí)，每天晚上回去后在家花一個(gè)小時(shí)練習(xí)，所以在這個(gè)月里，我每天的gfd都達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，每次接待客戶的時(shí)候，我都能把禮儀做好。這個(gè)月我還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些前臺(tái)客服需要掌握的技能，比如復(fù)印資料，比如收發(fā)文件，比如如何正確的回答客戶的問(wèn)題等等。
雖然我這個(gè)月和上個(gè)月的工作相比有了很大的進(jìn)步，但是還有很多問(wèn)題需要改進(jìn)，比如和部門(mén)同事溝通不暢，反應(yīng)不靈活等，我會(huì)在接下來(lái)的工作中一一糾正。下個(gè)月的實(shí)習(xí)我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié) 15
（一）、課上：
在課上，我努力將自己備課中學(xué)習(xí)到的和聽(tīng)老教師講課所學(xué)到的知識(shí)精心的取其精華然后傳授給學(xué)生，不敢懈怠每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。其次，將在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)努力滲透到課堂中。另外，時(shí)刻注重孩子的思想教育，做好班級(jí)文化建設(shè)。我覺(jué)得一名優(yōu)秀的人民教師，不僅注重孩子的思想教育還要時(shí)刻關(guān)注孩子心理素質(zhì)的培養(yǎng)。初一孩子，處于從小學(xué)到中學(xué)的過(guò)渡時(shí)期，所以孩子的心理轉(zhuǎn)變和心理需求值得我們倍加關(guān)注和正確引導(dǎo)。
（二）課外：
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
課下我盡心盡力，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課，認(rèn)真判作業(yè)，自習(xí)課進(jìn)班輔導(dǎo)。雖然每個(gè)班一周只有兩節(jié)生物課，但讓我真正感到了做為一名教師的責(zé)任感。從備課到上講臺(tái)講課，我不敢有任何怠慢。
真正吸引孩子喜歡自己的課堂，必須自己的課堂教學(xué)水平能引起他們的興趣。因此，每節(jié)新課之前都會(huì)聽(tīng)實(shí)習(xí)學(xué)校老教師的一堂課，從而在教學(xué)方式和教態(tài)上學(xué)到很多課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)。另外，在備課中，我會(huì)準(zhǔn)備一些笑話和符合初一年級(jí)的知識(shí)水平的幽默的語(yǔ)言，以防他們上課覺(jué)得乏味而睡覺(jué)，并且用搞笑的語(yǔ)言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識(shí)點(diǎn)，這樣使他們記憶的更牢固。其次，在學(xué)生的課堂反應(yīng)上，認(rèn)真揣摩孩子的知識(shí)水平，從而在教學(xué)中的用語(yǔ)和舉例能貼合他們的知識(shí)世界。并且我注重了如何控制好一節(jié)課的課堂氛圍，這樣既不會(huì)亂班又不失活潑，因此孩子們也特別喜歡我的課。
在這要感謝金華中學(xué)的兩位指導(dǎo)老師郅麗光老師和李夢(mèng)瑩老師對(duì)我的幫助，無(wú)論從課堂教學(xué)到課堂管理都讓我學(xué)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)了如何上好一節(jié)生物課。聽(tīng)課是我這學(xué)期實(shí)習(xí)的核心工作之一，幾乎每節(jié)正課講課之前都會(huì)聽(tīng)課，聽(tīng)自己指導(dǎo)老師的課，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)思路和教學(xué)方式。在課上，我學(xué)習(xí)了很多老教師多年來(lái)總結(jié)的教學(xué)精華，并且基本了解到孩子的易錯(cuò)點(diǎn)，從而確定了上課需要強(qiáng)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)。更多的學(xué)習(xí)老教師沉著穩(wěn)重的教態(tài)，這是我一個(gè)新教師所比較缺乏的。在課下認(rèn)真總結(jié)，找指導(dǎo)老師虛心請(qǐng)教自己教學(xué)中遇到的各種問(wèn)題，從而補(bǔ)充自己的漏洞和知識(shí)點(diǎn)。每次老師都會(huì)提出意見(jiàn)和建議，因此我受益匪淺。另外，有時(shí)會(huì)聽(tīng)不同年級(jí)的課，聽(tīng)不同學(xué)科的課，向他們學(xué)習(xí)如何教授知識(shí)點(diǎn)，如何使整堂課連貫，如何引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，吸引他們注意力等等。
我做好每一節(jié)的習(xí)題，備好每一堂課，備好每一個(gè)環(huán)節(jié)，給孩子們上好他們?nèi)松械奈ㄒ坏拿恳惶谜n。
2、利用課余時(shí)間到班里，與學(xué)生溝通交流。
在教學(xué)中我很重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，和每一個(gè)學(xué)生真正成為朋友，讓他們尊重我，理解我，喜歡我。也就因?yàn)檫@樣，我學(xué)會(huì)了怎么和學(xué)生交流，另外，清楚了這些學(xué)生的想法才能更好開(kāi)展我的各項(xiàng)工作。走近他們的.心里，他們就會(huì)發(fā)自內(nèi)心喜歡我，從而更喜歡我的課堂。
3、教學(xué)理念和教學(xué)方式有了脫胎換骨的改變。
還記得第一次公開(kāi)課的時(shí)候有正副校長(zhǎng)、正副主任等等十多位領(lǐng)導(dǎo)和老師聽(tīng)我的課，我鎮(zhèn)定自如、落落大方的授課得到很高評(píng)價(jià)。但是，我知道自己每次講課之前，我需要把每一句話、每一個(gè)字清清楚楚的寫(xiě)在紙上，生怕在課上說(shuō)錯(cuò)話。因此，無(wú)形中導(dǎo)致了背教案這種現(xiàn)象，也很難改正這個(gè)缺點(diǎn)。直到期中考試之后，在和我的所有學(xué)生里分?jǐn)?shù)最低的一位學(xué)生進(jìn)行試卷分析時(shí)，孩子說(shuō)了一句話“老師，您講的太難了，聽(tīng)不懂”，使我大徹大悟，給沉浸在所帶兩個(gè)班級(jí)期中成績(jī)排名為年級(jí)第一第二的驕傲感中的我當(dāng)頭一棒。我靜下心來(lái)徹徹底底的反思自己的教學(xué)方式，指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，因?yàn)樗谡n的孩子年齡較小，加上第一次接觸生物，所以上課用語(yǔ)不能用“大學(xué)式”的過(guò)于專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，有些內(nèi)容要轉(zhuǎn)化為孩子們能接受的語(yǔ)言。我開(kāi)始反思自己的教學(xué)行為，決定以后堅(jiān)決改變備課方式，不要那種說(shuō)完上一句想我下一句該怎么說(shuō)的“背誦式”教學(xué)，而應(yīng)該先把所授知識(shí)理清一條思路，再用最通俗的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言給學(xué)生講明白，即“不要為了講而講，要為了讓學(xué)生明白而講明白”。我覺(jué)得這是最大的教學(xué)收獲，這將是我在以后的教學(xué)實(shí)踐中最受益終身的。
另外，由于經(jīng)常給別的老師代課，所以初一16個(gè)班都有教過(guò)。正因?yàn)槿绱耍舶l(fā)現(xiàn)這些班級(jí)的授課方式是截然不同的。有的班學(xué)生整體水平比較高，我就可以講快點(diǎn)，多擴(kuò)充點(diǎn)課外知識(shí)；有的班可能學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱，這時(shí)，我就會(huì)放慢講課的速度，上課多提問(wèn)，多落實(shí)。所以，我知道了“因材施教”這一原則，這也是我需要謹(jǐn)記的。
4、在課堂教學(xué)方面，努力從傳統(tǒng)教學(xué)模式中走出來(lái)，貫徹落實(shí)新教學(xué)模式。
在傳統(tǒng)教學(xué)模式中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的我，在實(shí)習(xí)前對(duì)于新教學(xué)理念的貫徹落實(shí)一直存在各種迷茫。通過(guò)自己真正的教學(xué)，一點(diǎn)點(diǎn)解決遇到的各種問(wèn)題，使我從模仿“主體是學(xué)生”的模式開(kāi)始教學(xué)，到最后試著真正掌握，我一步一個(gè)腳印走來(lái)，真正理解了新教學(xué)理念的真正內(nèi)涵。金華中學(xué)提倡“337”教學(xué)模式，多次聽(tīng)了當(dāng)?shù)乩蠋煹墓_(kāi)課之后才懂得這所學(xué)校的教學(xué)理念的創(chuàng)新之處。在教學(xué)中我努力真正把課堂交給學(xué)生，使學(xué)生成為課堂的主人，讓學(xué)生自主探索，合作交流，努力做到老師成為他們真正意義上的引導(dǎo)者，指路燈。這種模式的課堂不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主探究精神，還能培養(yǎng)學(xué)生的合作交流能力，從學(xué)生的要我學(xué)變?yōu)槲乙獙W(xué)，減少了課堂的枯燥乏味，多了一份創(chuàng)新和活力。但這種模式老師的課堂設(shè)計(jì)非常重要，老師怎么設(shè)計(jì)，學(xué)生基本就怎樣做。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，在課堂設(shè)計(jì)方面我有了很大的提高，如問(wèn)題設(shè)計(jì)，問(wèn)題銜接，多媒體利用方面。在一次學(xué)校組織的探究性實(shí)驗(yàn)錄課教學(xué)活動(dòng)中，自己從教學(xué)設(shè)計(jì)到實(shí)施，準(zhǔn)備了整整一周，因此在探究性實(shí)驗(yàn)課方面，我的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方式也有了很大的提高。
總之，無(wú)論在教學(xué)還是生活中，我真心關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，用心去和每一位學(xué)生相處，讓他們真正感受到老師的愛(ài)。用我的心照亮他們的內(nèi)心世界，讓他們喜歡課堂，喜歡學(xué)習(xí)。
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