【必備】學生的實習報告范文集合八篇
在經濟飛速發展的今天,越來越多人會去使用報告,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?下面是小編收集整理的學生的實習報告8篇,歡迎大家分享。
學生的實習報告 篇1
一、實習目的
早在學校的時候,就聽聞了所有學生在畢業之前都要找一份實習工作并取得實習證明才能順利畢業,那時候我還不以為然,以為找一份實習工作那還不是簡簡單單的,可當我真正走出了校園之后,才發現我的確是太天真了。我想找一份和自己專業對口的實習工作,這樣才能增長一些個人的專業能力,同時也能體會一下工作的滋味。
二、實習過程
最開始的時候,我先是根據同學們的介紹,在網上的各類求職軟件上找實習工作,但是由于我沒有什么工作經驗,而且在學校里面的專業水平也一般般,所以即便我投了很多家企業,可絕大多數的企業都只是大概的看了一眼我的簡歷便沒有下文了,即便偶爾有幾家公司讓我去面試,可基本上都是不盡如人意的。在找了一個多月的實習工作無果后,我只能放棄了找一份對口工作的想法。經過別人的推薦,我來到了一個工廠開始了我的實習生活,這個工廠是包吃包住的,而且薪資待遇還不錯,就是可能會累了點,但我既然來了,我自然也不會隨意的后退,無論是好是壞,先工作一段時間再說。
在工廠里面,我是有很多的東西都不了解的.,所以我先是跟著廠里面的師傅學習了好一陣子,然后才開始了獨立地工作。說起來廠里的工作也不算多么復雜且有難度,主要都是從事一些機械化的工作,對于體力和耐力的要求比較高,在我最初工作的那幾天,我每天下班之后都是腰酸背痛的,這種體力活可是我以前從沒有接觸過的,所以身體還適應不過來,但經過一段時間的磨練后,我發現自己的工作效率不僅提上去了,而且身體也沒有太多不適感了。
學生的實習報告 篇2
我在學校學的是機械專業,我將所學的理論知識與實踐結合起來,培養勇于探索的創新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴肅認真的學習態度,為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。我在福寶機械制造有限公司進行實習工作,這是一家集熔模精密鑄造和數控機械加工為一體的股份制企業。公司創建于19xx年,位于廣州市工業區,占地面積796000平
方米,建筑面積784000平方米,固定資產7000余萬元,擁有各種中高級技術、管理人員500余人。目前,公司已具備模具設計制造、熔模精密鑄造、產品高精加工等生產能力。
公司始終貫徹“科技創新,誠信為本,顧客至尊,追求卓越”的管理理念,建立起了完善、科學的管理體系。質量管理方面,公司嚴格貫徹執行iso9001:20xx體系;生產管理方面,公司全面推行lean的管理思想并堅定不移的有效落實6s管理要求;信息管理方面,公司全面、有效運用金蝶公司的erp系統;基礎管理方面,公司貫徹“日事日畢,日清日高”的管理理念。
實習崗位:生產工人
實習過程
一、安全第一
對于任何機械廠,安全始終是重中之重,所以在實習老師的帶領下,首先對我們進行了一些安全教育包括在實習過程中的安全事項和需注意的地方。比如在進加工車間時了,不允許穿涼鞋進廠;進廠必須穿長褲;禁止在廠里吸煙,進廠后衣服不準敞開,外套不準亂掛在身上,不得背背包進廠;人在廠里不要成堆,不要站在生產主干道上;在沒有實習老師的允許情況下,不準亂按按扭、開關等。
二、毛坯選擇
首先我們來到了零件的原始毛坯加工車間,在老師的指導作用下,我們了解到,零件一般是由毛胚加工而成。而在現有的生產條件下,毛胚主要有鑄件,鍛件和沖壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先制作的鑄型腔中,待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機械中,鑄件的重量大都占總機重量的50%以上,它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的突出優點是它可以是各種形狀復雜的零件毛胚,特別是具有復雜內腔的零件毛胚,此外,鑄件成本低廉。據指導我們實習的師傅說,我們廠主要就是靠這種方式制作毛坯。但其缺點是在其生產過程中,工序多,鑄件質量難以控制,鑄件機械性能較差,而鍛件是利用沖擊力或壓力使用,加熱后的金屬胚料產生塑性變形,從而獲得的零件毛胚。鍛件的結構復雜程度往往不及鑄件。但是,鍛件具有良好的內部組織,從而具有良好的機械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機器零件和工具的毛胚,沖壓件是利用沖床和專用模具,使金屬板料產生塑性變形或分離,從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進行,沖壓件具有重量輕,剛性好,尺寸精度高等優點,在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。
三、加工車間
車間共分為五部分,車削加工,銑削及其他加工,鉗工,數控加工,焊接。幾乎是涵蓋機械加工的各個方面,大概有五六百人同時在里面進行各種零件加工。雖然我們在學校的時候也進行過金工實習,做過一些零件,對機床也有一定認識,但是真的處于那種加工零件的氣氛下,有很大的不同,一是我們學校的機床都是有一定年代的,很少近年出來的新型加工機床;二是在速度上,我們的加工速度太慢,加工同一個零件,我們需要的時間大概是這些加工師傅的五六倍,根本不能進行工業化的生產。在此次對加工車間的認識過程中,我更加明白了機械加工一些流程;胚料———劃線———刨床(工藝上留加工余量)——粗車——熱處理,調質——車床半精加工——磨——齒輪加工——淬火(齒面)——磨面;齒輪零件加工工藝:粗車——熱處理——精車——磨內孔——磨芯,軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工。
四、裝配車間
任何機器都是有一個又一個零件裝配而來,在裝配車間,這里大約一百多人在進行零件的收集、裝配、包裝,再發送至儲貨廠,在這個車間,工人師傅首先將起所收集的零件進行歸類,以便進行組裝、確定裝配方法、裝配順序、所需工具;再進行清洗零件,去除油污、銹蝕、涂油、確保機器組裝以后,表面整潔美觀。在產品裝配完成以后,還要對零件各方面進行調試,檢查運動件的靈活性,密封性等性能,再轉箱入庫。
五、質量保證,銷售和售后處理
最后,我們來到質檢部門,這里主要是對所生產出來的產品進行隨機性的抽查,記錄其數據,并返回到加工車間,對產品進行修正和修改,更好的生產儲合格產品。至于銷售部分,據銷售相關部門介紹,由于該企業采取的訂單式生產,所以銷路一路看好。
六、對機械制造的體會
歷時將近一周的實習結束,該次實習,真正到達機械制造業的第一前線,了解了我國目前制造業的發展狀況也粗步了解了機械制()造業的發展趨勢。在新的世紀里,科學技術必以更快的速度發展,更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業的發展方向。
在將來機械制造將會向“四個化”發展,即柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產各種產品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產品的需要,使其與環境協調的柔性,使生
產推向市場的時間最短且使得企業生產制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產,追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產出價值的信息化
當然機械制造業的四個發展趨勢不是單獨的`,它們是有機的結合在一起的,是相互依賴,相互促進的。同時由于科學技術的不斷進步,也將會使它出現新的發展方向。前面我們看到的是機械制造行業其自身線上的發展。然而,作為社會發展的一個部分,它也將和其它的行業更廣泛的結合。21世紀機械制造業的重要性表現在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環保協調的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動,而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來,以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動,智能化促進柔性化,它使生產系統具有更完善。
七、對本次實習的體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我采用了看、問,親自動手等方式,對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,方式。我深深地認識到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。一旦接觸到實際,才發現自己知道的是太少,才真正領悟到“學無止境”的含義。
我們的教育應該社會實踐更多得結合起來,采用理論和實踐的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的聯系,暑期實踐與平時實踐的聯系,社會實踐廣度與深度聯系,分別通過課堂,暑期和實踐把我們所學的知識和運用相結合,才能更完全的掌握。
“千里之行,始于足下”,這近一周短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。領導和同事們的經驗,好的習慣和他們的知識也會是我們人生中的一大寶貴的財富。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習到很多知識、道理。
八、致謝
謝謝公司給我這個機會,讓我在此實習,同時也給公司帶來不便。我深感歉意,謝謝同事對我的照顧,讓感覺到家的溫暖。在這里我學會了堅持,信心。雖然很累,我想也有所值,我會記得這里的一切。突然想說句,只要努力過,就不會怕失敗。
學生的實習報告 篇3
這次實習雖然只有短短的一個多月,但卻讓我學到很多知識,其中很多是書上所學不到的。通過實習,我了解了法學知識在現實實務中的具體操作及程序步驟,檢驗并鞏固了自己所學習的知識。這次實習中,我在刑庭參與實習。主要實習內容有:聽庭、幫助書記員整理卷宗和復核、送達、執行和訊問、旁聽休庭評議、查閱案卷、審查判決書以及書寫一些司法文書如執行通知書、結案登記表、開庭公告、提押票、傳票等;并進一步鞏固了一些具體的司法程序知識如:刑事案件的簡易程序、普通程序以及普通程序簡易審。經過實習,我的實踐能力也得到很大提高。
下面我把自己在實習過程中學習的知識簡介一下。
首先,查閱案卷、審查判決書以及書寫一些執行通知書。剛到法院時,陳老師給了我一些卷宗以及一些已經結案的案件的起訴書和判決書。我把這些案件總結了一下,由于××市××區人民法院屬于基層法院,主要審理一些簡單的、危害性不大,以及可能不會判處無期徒刑或死刑的刑事案件,例如盜竊案、職務侵占案、詐騙案、販賣毒品案、非法行醫案、故意傷害、搶劫案等等,所以,盜竊案占很大比重,其次是販賣毒品案和詐騙案。通過這些卷宗我還發現,盜竊案中盜竊數額一般都比較小,案件比較簡單、證據比較充分,所以多適用簡易程序,判處刑罰也多為拘役,并處罰金或者單處罰金;在故意傷害致人輕傷案件中,由于其屬于自訴案件,所以,邢老師多以調解進行結案,對刑事附帶民事案件中的附帶民事部分也多以調解結案,最終使雙方都能滿意。另外,陳老師還教我書寫執行通知書,如有期徒刑、拘役用的執行通知書、宣告緩刑用的執行通知書等。這些通知書都是長聯的,一式四份,一份發送給看守所或存根,一份入卷存檔,一份回執,一份發給罪犯。對于在押的罪犯若剩余刑期在一年以上,還需要另寫一份執行通知書,但與前者不同。因為現在要求裁判文書上網,因此陳老師又教了我如何書寫上網裁判文書審批表和結案登記表。
在了解案件如何判決的情況下,陳老師開始教我整理卷宗與復核判決書上的信息。對于每一起案件,法院存檔的卷宗包括三卷,正卷兩本:一本是法院審理卷,屬第一卷;一本是檢察院的立案及證據卷,屬第二卷;副卷一本是法院判案內部文書卷,屬第三卷。而我們主要整理第一卷和第三卷。這兩卷整理時要按照“訴訟檔案卷內目錄”中的文件順序整理,例如:先是起訴書(自訴書)及附件、送達起訴書筆錄、聘請、指定委托辯護人材料、調查筆錄或調查取證材料還有其他文件及開庭前的通知、公告底稿等開庭前的準備文件,其次是開庭審判筆錄、公訴詞、辯護詞、證人證詞及陳述詞、判決書、裁判書正本、附帶民事調解書、宣判筆錄等開庭審理文書,接著就是提押票、傳票、送達回證、執行通知書、存根、回執等執行文書,此外還有贓物、證物處理手續。看著很簡單,實際涉及很多法學知識,特別是刑事證據和程序部分以及刑法罪名構成要件等知識。這些工作任務的順利完成是基本知識的嫻熟運用,也是對我基本知識的考驗。
作為一名實習生,我一直很喜歡去旁聽案件。這讓我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情簡單、事實清楚、證據充分、爭議不大。再者,××區法院屬于基層法院,符合簡易程序的適用條件。在整個開庭過程中,開庭時間很短,給人的感覺是開庭審理只是走下過場,法官對于此案如何判決早有結論。但我感覺,基層法院的法官任務很重,每天都會接到新的案件,而適用簡易程序就會給我們的法官節省了很多的時間去審理那些復雜的案件,沒必要走一些無用的步驟,那樣只會很浪費人力和財力。通過這幾起適用簡易程序的刑事案件的審理,我看到雖然審理時間很短,但必備的程序卻很完備,法院在這方面控制得很好。但是,另一方面我認為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的,而且審理的.環境也需要進一步改進。另外,一般來說,如果適用簡易程序審理的案件,公訴人不一定出席支持公訴,這個環節會改為獨任審判員代為宣讀起訴書。而在普通程序中,則由公訴人宣讀,嚴格的要求是把起訴書從頭至尾宣讀一遍。但實踐中,一般審判長為節省開庭審理的時間而要求公訴人直接宣讀“經依法審查查明”以后的部分,起訴書前半部分因為已經在核對被告人身份時使用過,這時就省略了。公訴人宣讀完畢,審判員將詢問被告人和辯護人對起訴事實的意見并進行陳述,通常被告人和辯護人不會對事實有意見,但都會作一些陳述。實踐中有些被告人十分喜歡打亂現場審判員的思路,而且陳述的時候還會涉及許多問題,這就需要審判長自己分辨清楚核心,制止被告人肆意擴展,但是也要注意不能粗暴打斷,使被告人的陳述權受到侵害。
最后,我還想說一下我在20___年__月__日旁聽的一個涉及未成人妨害公務的案件。由于全市法院少年審判庭審觀摩暨少年審判工作現場會在二七區法院召開,故該案件被作為觀摩案件公開審理。雖然此次庭審在全省法院系統首創“談話式”審理方式,并且盡量用談話的方式,使用與未成年人閱歷、文化程度、生活環境相一致的語言,進行法庭調查及法庭教育,但我認為它始終是一起涉及未成人犯罪的案件,在眾多人旁聽以及多家新聞媒體報道的情況下公開審理,對于僅是中學生的兩名被告人而言,心理傷害很大,這也會給他們幼小的心靈產生很大的陰影,影響其一生。而且,以后很可能會導致他們受到社會上人們對他們的歧視與排斥,無法真正回歸社會,最終選擇放棄自我。此外,雖然《刑事訴訟法》規定:16到18周歲的未成年人犯罪可以不公開審理,也即可以公開審理。但我認為該案件性質不是太惡劣,危害性也不大,不應該公開庭審,至少不應該讓媒體公開報道并現場拍照。兩個未成年被告人因年幼無知,不懂法律才會違反法律,這也是我國法律宣傳不足造成的。
此外在實習中我也經常和邢燕老師討論一些案件和法學理論知識,如交通肇事后逃逸的認定和自首與坦白的界定,還有監視居住在實踐中的運用。因為刑事訴訟法及相關法律解釋均表明監視居住不可折抵刑期,但是公、檢機關為盡快偵破案件,會以監視居住對其折抵刑期的條件讓犯罪嫌疑人認罪或坦白,所以在起訴書及判決書上就會顯示“監視居住(限制人身自由)”這樣的話。我認為這樣做很好,便于操作,也有利于快速偵破案件,維護社會治安及受害人的利益,同時也給罪犯變相減輕刑罰,使其有悔過自新的機會并盡快回歸社會。另外,我還發現,現在我省法院審判工作中的一大特色,即“圓桌庭審”。這種庭審模式在氛圍上強調“和”,給當事人親切的感覺,也體現了審判工作者的人性化,限度地消除了當事人雙方的隔閡與對抗心理,拉近了當事人與法官之間、雙方當事人之間的情感距離,便于當事人之間溝通,也便于法官和當事人交流與溝通,進而進行調解。工作固然需要創新,但不能隨便改變規則。“圓桌庭審”雖然說有很大的優點,但這種優點更多的體現在民事審判庭以及刑事審判庭適用簡易程序的案件。對于刑事審判庭使用普通程序的案件,多是一些性質惡劣、較復雜的案件,如果還使用“圓桌會議”的方式就無法體現法院審判的性以及法律的威懾性與嚴肅性。此外這種模式也不利于旁聽公眾看清當事人或犯罪嫌疑人以及法官的面目。所以,如何適用好“圓桌庭審”這一模式的重點就是明確它的適用范圍,明確什么類型的案件適用,什么類型的案件不適用。在這方面,我認為還需要進一步探索與總結。以上是我在實習時學習的主要內容以及自己的見聞。
總之,這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷,其收獲和意義可見一斑:首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對法律在實務中的運作有所了解,也對法言法語有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多法官,他們對于我的實習提供了良好的環境和悉心的指導,在指導我理論學習的同時,也教會了我許多做人的道理。當然通過這次實習,我也發現了一些問題:首先,我在學校所學到的理論知識與實際工作需要還有一定的差距;其次,就是人們的法律意識不強,不能有效的利用法律手段來保護自己的合法權益,或者是不懂法律,不知道自己的行為有時已經觸犯了法律,甚至構成了犯罪。所以對人們進行普法宣傳還是很有必要的。在“依法治國”方針的指引下,我國的法制建設一定會更加合理與完備,也會給我國的經濟建設提供更好的法制環境。
在此,再次感謝××市××區人民法院給我提供的實習場所和在實習過程中給我的幫助,使我學到了很多書本上學不到的知識,謝謝!
學生的實習報告 篇4
實習內容及目的
收音機的安裝、焊接及調試,讓學生了解電子電工產品的裝配過程;掌握電子元器件的識別及質量檢驗;學習整機的裝配工藝;培養動手能力及嚴謹的工作作風。
辨認測量
①學會了怎樣利用色環來讀電阻,然后用萬用表來驗證讀數和實際情況是否一致,再將電阻別在紙上,標上數據,以提高下一步的焊接速度;②學會了怎樣測量二極管及怎樣辨認二極管的+,極,③學會了怎樣利用萬用表測量三極管的放大倍數,怎樣辨認三極管的b,e,c的三個管腳;④學會了電容的辨認及讀數,╫表示元片電容,不分+極;┥┣+表示電解電容(注意:電解電容的長腳為+,短腳為)。
焊接體會
在電焊的收音機的時候,學會電焊應該是我最大的收獲,下面簡單介紹以下焊接的體會,焊接最需要注意的是焊接的溫度和時間,焊接時要使電烙鐵的溫度高于焊錫,但是不能太高,以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好,焊接的時間不能太短,因為那樣焊點的溫度太低,焊點融化不充分,焊點粗糙容易造成虛焊,而焊接時間長,焊錫容易流淌,使元件過熱,容易損壞,還容易將印刷電路板燙壞,或者造成焊接短路現象。
焊接順序
①焊接中周,為了使印刷電路板保持平衡,我們需要先焊兩個對角的中周,在焊接之前一定要辨認好中周的顏色,以免焊錯,千萬不要一下子將四個中周全部焊在上面,這樣以后的小元件就不好安裝
②焊接電阻,前面我們已經將電阻別在紙上,我們要按R1R13的順序焊接,以免漏掉電阻,焊接完電阻之后我們需要用萬用表檢驗一下各電阻是否還和以前的值是一樣(檢驗是否有虛焊)
③焊接電容,先焊接元片電容,要注意上面的讀數(要知道223型元片電阻103型元片電阻的區別,元片電容的讀數方法前兩數字表示電容的值,后面的數字表示零的個數),緊接著就是焊電解電容了。特別要注意長腳是+極,短腳是極
④焊接二極管,紅端為+,黑端為
⑤焊接三極管,一定要認清e,b,c三管腳(注意:[V1,V2,V3,V4]和[V5,V6,V7]按放大倍數從大到小的順序焊接)
⑥剩下的中周和變壓器及開關都可以焊了
⑦最需要細心的就是焊接天線線圈了,用四根線一定要按照電路圖準確無誤的焊接好
⑧焊接印刷電路板上狀的間斷部分,我們需要用焊錫把它們連接起來⑨焊接喇叭和電池座。
調試與檢測
調試是一個非常艱難而又需要耐心的任務,但是它的'目的和意義是十分重大的。我們要通過對收音機的檢測與調試,了解一般電子產品的生產調試過程,初步學習調試電子產品的方法,培養檢測能力及一絲不茍的科學作風。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞,檢查個電阻是否同圖紙相同,各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路,焊接時有無焊接造成的短路現象,電源的引出線的正負極是否正確。第二,要通電檢測在通電狀態下,仔細調節中周,一定要記下每次調節過程,如果調節失敗,再重新調回帶原來的位置,實在不行就請老師幫忙!不過在整個過程中我們一定要有耐心。
實習總結
經過兩個星期的電工電子實習,我們學會了基本的焊接技術,收音機的檢測與調試,知道了電子產品的裝配過程,我們還學會了電子元器件的識別及質量檢驗,知道了整機的裝配工藝,這些都我們的培養動手能力及嚴謹的工作作風,也為我們以后的工作打下了良好的基礎。
最基本一點:以前學習《模擬電子技術》課時,總覺得老師講的太抽象,通過這次學習,又重新明白了很多東西。而且這在我們以后的專業課學習中應該也是很有用的,就我們自己的專業來言我們也是要系統學習電力電子技術、自動檢測技術及信號與系統方面的知識,而這次我們在收音機的安裝及調試過程中我們都用到了。總之,在實習過成中,要時刻保持清醒的頭腦,出現錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!在最后終于聽到自己所做的收音機成功播放出動人的聲音,真的很高興,總算覺得自己的努力還沒有白費!
學生的實習報告 篇5
x個月的實習已經結束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。
(一)概述
1、實習時間:
2、20xx年3月5日-20xx年4月30日
2、實習地點:福建省莆田市
3、實習單位:莆田市經典裝飾公司和第三空間裝飾設計有限公司
4、單位性質與概況:
該公司位于三信花園附近,屬私人企業,公司主要業務范圍:家裝設計和施工,兼平面廣告業務及裝飾設計人員培訓。在家裝方面有很長的設計理念,是莆田市大型裝飾有限公司。由于公司是莆田學院藝術系的一個老師開的裝飾公司,使我們莆田學院的學生的實習工作做的比較順利,而且也確實學到了不少的東西。
(二)實習經過
1、擔任的工作崗位:主要擔任設計師及施工監理。
2、實習期間完成的工作:基本完成了學生到社會人士的轉變,完成了從裝飾畢業生到公司設計師的初步轉化和相對簡單的業務完成
3、實習任務與重點:人際關系的處理與應用,真正的開始在社會上摸爬打滾
專業任務的實習,通過實習了解家裝設計的基本要求,現在能夠獨立完成客戶所交給的任務,現在能夠看懂施工現場的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設計師和施工設計師的繪圖不斷的學習看到自己的不足和做人方面的弱點。學習設計監理和首席設計師的設計理念和思想。
重點:把學校學習的理論知識運用到實踐中去,了解裝飾公司的概況,將自己的知識融入到公司的環境中去,實現自己的價值。
4、參與的項目:涵江花園別墅施工、荔園小區家裝設計,信輝豪園等
5、實習教訓:
在第三空間我最大的一次教訓經歷是我和客戶的簽合同的事情,由于第三空間是我和我班上的一個同學擔任設計師,其實我并不想這樣,在我自己認為還沒有學到東西就開始進入工作階段,我總感覺有力不從心的感覺,畢竟很多東西我還不懂,很多東西還做不出來,尤其是一些比較講究的客戶,就感覺到壓力重重,畢竟是有點心虛的感覺,那天來的客戶是一個在中國銀行工作副行長,我感覺到我的不足和不夠自信,在很多問題方面上答不了客戶的問題和解決方案,還好我班上還有同學在那幫忙應付,真的,那是在應付,讓我感覺到了我很累,很多東西還不夠,接下來是我該挨我公司老板罵的時候了,雖然我公司經理是我的老師,但是老師在我和這位客戶簽合同錯誤的時候,還是非常的生氣,我也知道是我沒有做好,在合同這個問題上出了非常嚴重的錯誤,還好那位客戶是非常的誠心和講道理的業主,沒有造成資金的重大損失。但是老師也給我的一次嚴重警告。
由于剛叢學校出來,各種社會經驗不足,在時常的過程中遇到了很多的麻煩等等。材料情況了解的嚴重不足,在家裝設計和工裝設計時給了我非常大的麻煩,基本失去了設計師說話的權利,在了解材料行情的時候,不能很好的溝通與表達個人的意思在個人頭腦中基本沒有什么思路和想法,在剛開始的時候就感覺頭腦里面東西太少了,最終后果是沒能全面了解材料行情或者說不能順利得到想得到的信息。在與客戶交談的時候,也不能很好地把握客戶心理,使自己喪失了很多次簽單機會。總的來說是自身不成熟的表現,是今后應該加強的方面。
(三)專業實習紀錄
本次實習主要是在莆田第三空間裝飾設計公司進行的。第三空間裝飾有限公司是一家集家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計與施工于一體的專業裝飾公司,規模日益壯大,現已建立了完整的設計、工程與報價、客戶服務系統等,所以這讓我學到很多也看到了這行業的很多業內關系。我在裝飾公司看到的設計行情及現狀,這次實習使我對裝飾行業有了一個全新的認識,同時發現了一些問題。
①建筑裝飾市場競爭無序。由于建筑裝飾裝修企業規模較小,數量較多,企業資質參差不齊,濫宇充數的不在個別。相當一部分根本不具備設計資質和施工資質,從而造成裝飾裝修市場上有證無證的單位與個人一齊上陣,無設計與施工資格的單位與個人,在裝飾裝修市場上暢通無阻,使裝飾裝修市場競爭混亂無序,高估冒算,偷工減料,粗制濫造,工程質量低劣,售后服務無保證的現象屢禁不止。
②企業與從業人員素質偏低。企業內部技術人員,數量不足、學科不配套,各種工種的技術工人的基本功不到位,各類人員持證上崗率不規范,企業內部管理機制不合理、不完善,人員管理,質量管理較差,導致裝飾裝修工程的藝術效果與使用功能及質量無保證。一些用戶和裝飾設計者及施工隊伍缺乏房屋結構安全,設備管線等基本知識,隨意拆墻打洞、改動管線、給整棟住宅帶來抗震,消防等安全隱患,影響建筑物的使用壽命。
③行業管理滯后,市場混亂。工商部門有執法權,卻不可能有更多的精力斷清消費糾紛,更管理不了無營業場地和無營業資格的企業,建設部門只能發資質證明,建筑裝飾協會也沒有相應的執法權,家裝市場實際上處于放任自流狀態。有實力的正規裝飾企業不愿問津家裝項目,大批無執照、無資質、無技術裝備、無資金保證的街頭"游擊隊"占領了家裝市場的大半江山,不僅使大量的稅收流失,而且坑蒙拐騙現象時有發生,受害者無從投訴,叫苦不迭。
④政策法規不完善。預算訂額不實際,費用不落實,從而使裝飾企業的合法權益無法保障,例如:有些裝飾工程業主故意對施工企業壓級,壓價,墊資,欠款,出難題等,造成工作進展不順利,消耗加大,影響了企業的正常運行與發展。
(四)專業知識實習過程對知識能力的綜合驗證
首先,來第三空間裝飾設計有限公司實習的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的'求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別濃,無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。
其次,在本次實習的這段時間里,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現自我。自從來到這里,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉化了做事的方法,原來是學完了再干,現在是邊干邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,形成工程理論整體模式,使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這次實習,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
(五)感想紀錄
我所認識的設計就是根據建筑物的使用性質、所處環境和相應標準,綜合運用現代物質手段、科技手段和藝術手段,創造出功能合理、舒適優美、性格顯明,符合人的生理要求和心理要求,使使用者心情愉快,便于人們工作、學習、生活和休息的室內外環境設計。施工之前必須要有個好的設計,施工設計階段包括修改完善設計方案、與各相關專業的協調以及完成建筑裝飾設計施工圖三個部分的工作。方案設計完成后,應與水、電、暖、通等專業共同協調,確定相關專業的平面布置位置、尺寸、標高及做法、要求,使之成為施工圖設計的依據。裝飾施工圖包括相關的平面圖、立面圖和剖面圖。裝飾設計施工圖完成后,各專業須相互校對,經審核無誤后,才能作為正式施工的依據。根據施工設計圖,參照預算定額來編制設計預算。工程開工前,在建設單位的組織下須向施工方進行技術交底,對設計意圖、特殊做法做出說明,對材料選用和施工質量等方面提出要求。
我所認識的材料選擇時,要著重從功能、個人愛好方面來考慮。
裝飾材料的種類按其特性分有木材、金屬材料、合成材料、化學紡織材料、石材、玻璃等。木材一般用于頂棚、墻壁、地面等處,裝飾性較好,但多用于室內,室外很少利用,但其有不耐久性的缺點。
金屬材料多用于局部裝飾,如廊橋、樓梯扶手以及其他公共場合的局部,很少大面積應用。其原因除了金屬材料造價較高、施工難度大以外,其屬性也不適合大面積應用,只能作為管材、線材使用。而在室外,金屬材料則用得較多,因為其耐久性好,質地較為結實,所以在許多建筑外立面上采用。
石材是建材裝飾材料中最常用的,使用面積也是最大的,是室內、室外都可以使用的材料。石材的種類也很多,有大理石(分為人造、天然兩種)、花崗石(天然、人造)及預制水磨石;從外觀和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場所的室內、室外利用,它可以用來裝飾地面、墻壁,而頂棚則很少使用,因為考慮到安全問題。
現在,裝飾材料中出現了許多合成材料,其可造性和可塑性都非常好,其仿木材和石材等的效果,幾乎可以假亂真,裝飾效果非常好而且造價又很低。
玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來的,室外許多立面較多采用,有的整棟大樓室外立面都用玻璃包起來。玻璃的裝飾效果也是很好的,但可塑性差,施工難度大,造價高,并且如果裝修不當,還可能對環境產生負面的影響。各種材料的面積對比產生的風格也不相同。拿木材與石材相比較,如果木材的面積大于石材,基本上接近于暖色調,這樣的空間比較適合人與人接近的空間,如餐廳、酒吧等氣氛熱烈的地方。而石材的面積大于木材,則會使人感覺生硬,不利于人的停留,故多用于大堂、過廊等,在一些舞廳等大空間也常采用,便于長久使用。
涂料是一種綜合性的裝飾材料,運用的范圍很大,便于施工,造價也比較低。它的可塑性極強,裝飾能力好,可與各種材料配用,創造性極大,并可以改變原有材料的屬性。如果利用完善,是一種很好的裝飾手段,可以創造出豐富多彩的風格來。
人際關系實習及專業實習課程的相輔相成關系
在我發現裝司畢業生普遍存在著性格上的弱點,也是人生的性格弱點,逐漸克服自己的心里弱點和性格缺陷!多疑,敏感,天真(貶義,并不可愛),猶豫不決,膽怯,多慮,臉皮太薄,心不夠黑,教條式思維。這些工程師普遍存在的性格弱點必須改變!很難嗎?只在床上想一想當然不可能,去幫朋友守一個月地攤,包準有效果,去實踐,而不要只想!不克服這些缺點,一切不可能,甚至連項目經理和很普通的設計師都當不好--盡管你可能技術不錯,這是在你技術不管成熟與不成熟的情況下,在多疑敏感的幾條中,我發現我自己就在這幾條中,這是我的缺點,所以我需要進步,需要改正。
我們需要好好規劃自己的路,不要跟著感覺走!根據個人的理想決策安排,絕大部分人并不指望成為什么院士或教授,而是希望活得滋潤一些,爽一些。那么,就需要慎重安排自己的軌跡。從哪個行業入手,逐漸對該行業深入了解,不要頻繁跳槽,特別是不要為了一點工資而轉移陣地,從長遠看,這點錢根本不算什么,當你對一個行業有那么幾年的體會,以后錢根本不是問題。頻繁地動蕩不是上策,最后你對哪個行業都沒有摸透,永遠是新手!遠看,這點錢根本不算什么,當你對一個行業有那么幾年的體會,以后錢根本不是問題。頻繁地動蕩不是上策,最后你對哪個行業都沒有摸透,永遠是新手!我原來就是在經典裝飾設計公司實習了有20多天了,但在最后還是離開了,但是我并不是想離開,是我感覺在那邊學不到東西,而且可能是對我們實習生的不信任,讓我感覺在那沒有我們發展的余地,也許是我對副經理的映像不很好,但我自己感覺那不是我的問題,是我感覺他對我們是可有可無的,是的,對與商人,能不能掙錢是第一位,但是對人才的儲備應該也是一個公司發展的必要手續,每天都有公司倒掉,每天都有公司伸起來的原因。
我是在3月5號開始在經典裝飾設計公司上班的,在去找實習公司的實習,我終于也體驗了象報紙上寫的一樣,起找貪黑的一家一家公司去問,去找,我是在莆田本地,剛開始沒有自行車,只能是自己步行,走過莆田的大部分裝飾公司,走在大街的馬路上,體驗了漂泊天涯的感覺,雖然家里在今年還是給了一點零用錢,但是錢不多,自己也決的該是自己掙錢的時候了,過年躺在床上還夢想著今年是該怎么輝煌,怎么掙錢,沒想到現實就是怎么殘酷的把我們仍向了社會,靠自己的腳步來走過每一條大街,在經典應聘設計師的時候,我們等了幾天,第一次去的時候那的一個實習生對我們講了一句話,老板不在,改天吧,呵,我也不知道什么時候在,讓我感覺有點冷,接下來幾天,都是在每家裝飾公司盤旋,等通知的是大多數情況,不過我也知道了等通知的意識就是你們可以走了,委婉的拒絕了,由于經典裝飾他沒有說叫我們等通知,只是說老板不在的這句話,給了我要接著去經典的的意愿,也許就是我和我班上一位同學不懈的努力,那老板還是在讓我們等了他一上午之后答應了我們實習的要求。這是第一次我自己的努力得到了點現實的承認,但并不是老板的承認,那位應聘我們的是施工經理,在以后的日子就是在這施工經理的手下,讓我立刻走人的決定,那就是叫我們經常去建筑工地清掃垃圾,這件事情讓我很惱火,對我們實習升的不尊重,對與錯我沒決有什么重要的,但是這是我在實習一個經歷讓我也認識了人生的一面。
(六)實習小結
實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
學生的實習報告 篇6
尊敬的領導:
首先,非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得。
能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務,并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后,我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后,我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作,通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨,總是時間趕到事故現場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經濟損失。
在體會到農民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。
據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業的發展,維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益,保障電力安全運行,起到了保駕護航的作用。
我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題
竊電問題
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發生的事,尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節,這時就需要我們供電企業,加強監管力度經常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有:《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為,竊電行為包括:在供電企業得供電設施上,擅自接線用電;繞越供電企業的用電計量裝置用電;偽造或者開啟法定的或者授權的'計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業用電計量裝置;(五)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效;采用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的,依照刑法百五十一條或者百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定:“盜竊公私財務,數額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產;
有了以上針對竊電問題的法律法規,我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了,維護我公司的利益。
客戶拖欠電費
我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。
根據規定,供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業建立供電關系后,享有用電的權利,應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農電,客戶距離營業廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解,為農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規,冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規的學習,正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外,在領導的教育和培養下,同事們的關心和幫助下,我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷,遵守企業規章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學習,經常吸取教訓、總結經驗,不斷提高自己的業務水平,做一名優秀的農電員工。
學生的實習報告 篇7
又一次進入到了保險公司實習,這次來到了安邦保險。
安邦財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司,于__年6月9日獲得中國保監會批準籌建,__年9月30日獲準開業。安邦保險實力雄厚,注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinopeccorp)等“世界500強”企業。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業文化,安邦保險發展態勢迅猛。目前已在全國37個盛市、自治區及重點城市設立分公司。__年營業額超過10億元。安邦保險期望通過優秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存,共贏發展。
兩周前帶著繼續學習基本功,學牢專業知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環境、接觸新的同事、感受新的不同的企業文化、接受新一輪的挑戰,讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實習內容
實習的主要內容是學習安邦保險車險條款,錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險條款并根據客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負責填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發票和合格證,然后對照證件上的內容填寫投保單,再用電腦進行錄入。
3、經核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標志、商業險打印保險單和保險卡,核對確定準確無誤后,將保險單交到財務,再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會
二、實習體會
(一)通過進一步的對保險公司及行業的了解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。
1、在經營理念上,發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中,為了保證完成保費計劃指標,基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節,業務發展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。
2、在服務水平上,技術含量較低,仍然存在過分依賴關系和人情的現象。基層公司在展業過程中,主要依靠業務人員的“關系網”拉業務,或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場,保險從業人員素質參差不齊,誤導消費,坑害被保險人利益等行為時有發生,部分業務人員忽視消費者心理狀態而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關系業務”的過度膨脹,使國民對保險的作用產生誤解,有的甚至產生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務過程中,有的`為了穩固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關系客戶另眼相待,服務態度和質量差,違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設上,干部職工主人翁意識減弱,企業文化氛圍不濃,團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當公司整體利益和局部利益發生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠,忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的事業,缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。
(二)、提高保險公司經營管理水平的措施
1、強化管理意識,提高管理質量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識,增強內控管理自覺性,樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設,建立起高效率的管理機制,加強電子化建設,為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講,業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務上要重點加強收付費系統管理;人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導,確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理,加大對違法、違規行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。
2、加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有創新能力的領導班子,是基層保險公司發展的組織保證和重要基矗基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物,不斷提高領導能力和經營管理水平,才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓,提高員工的綜合素質,不斷培養符合現代保險公司發展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設,增強公司的凝聚力和向心力,倡導團隊協作,倡導激勵,宣揚先進,并通過分配結構和分配機制的改進,穩定員工隊伍,充分調動每位員工的積極性和創造性,為公司發展提供強大的人力資源保證。
實習過程中,我們在學習車險知識和專業知識技能的同時也要,多學習一些管理知識,提高管理意識。
無規矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規則做事,才能發揮團隊的最大能量。
學生的實習報告 篇8
一、書店實習內容
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容
1.圖書的接貨與入庫
據說,沒有經歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節,勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的:需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的.一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發,簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000紅寶),另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。2下一頁
5.其他店內工作
隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。開具發票。因為要改換機打發票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
1.收獲、總結
在書店,我對本版圖書有了的接觸,圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,主要是老師作者對該領域研究得很深入,一般學員也會來買自己喜歡的老師出的書,應該是出自于一種信任。學校課程所需教材也是店內賣得較好的書,如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學員想對自己喜歡的老師做了解的原因。對于英語讀物,來買的學生不是很多(據我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產品方面,一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《背單詞》口碑也很好。
相對而言,的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面,我在店面的時間內發現購買英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數量非常的大,關于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業,每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰場,大家戰斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但的是大家一起工作時收獲的快樂。
【學生的實習報告】相關文章:
學生的實習報告06-14
學生實習報告06-30
學生的實習報告08-09
【精選】學生的實習報告07-11
學生實習報告12-23
學生實習報告08-10
學生實習報告模板08-27
學生的實習報告范文08-03
實用的學生的實習報告07-03
【精】學生實習報告10-14