精選學生的實習報告范文錦集6篇
隨著社會一步步向前發展,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的學生的實習報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學生的實習報告 篇1
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的`,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
學生的實習報告 篇2
在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯金屬制品有限公司,開始了我這個假期的社會實習。實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習,那么所學的就等于零。理論應該與實習相結合。另一方面,實習可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習,從學習中實習.
一、實習內容
1、 接待實習
第一印象服務的實習前臺最能表現公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實我認為這個并不是很困難,因 為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象?梢韵胂胱约洪_心的事情.
2、電話與客戶交流
在 21 世紀,只有深具服務精神的企業才能生存。如何完成優質服務具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的服務,鑄造個人的成功呢?
。1)要有甘做仆人的心態。人都習慣于以自我為中心,然而,當你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子, 只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統仆人.
(2)熱情接待你的客戶,服務是面對面與客戶交往的'過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現出對客戶態度的尊重,是一種最直接 的感染力.
。3)個性化服務 個性化服務最能打動客戶.
3、產品銷售
在這期間,我深深了解到,一個產品的質量對于銷售是多么的重要。好的產品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時,也能讓廠家具有成就感,而劣質產品不但不能贏得尊重,反而會讓廠家銷售越來越低,最終舉步為艱
二、實習結果
在實習的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實習中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況.
回想這次社會實習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的.
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了.
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中.
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習,磨練自己的同時讓自己認識的更多
學生的實習報告 篇3
不在炎炎的夏天,相約在寒冷的冬天,我們開始了第二次的實習,但對我來說,這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對于夏天的烈日,我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰的開始。不過慶興的是,我依舊在原來的單位實習,即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在:秋濤北路,我坐401就可以直接到了,相對其他同學來說,我也算是方便的了,所以這一點我很高興,早上也不用太趕。
第二次的實習較第一次來說,我沒有了新鮮感,一回到公司,我就清楚自己的崗位,不用等著分配。公司的規章制度,我也已經明了于心,也不再有任何的抱怨,正所謂無規矩不成方圓嘛。
這次去實習,我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然后,我在談業務的同時,也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習,我比前一次做了更充分的準備。
這次的陌生拜訪,我做的準備工作包括:儀表、產品、自我介紹、更加重視前臺。我知道,從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔,口腔呼吸要清爽,一定在面帶微笑,給人一個高興的氣氛,這樣談話也會比較輕松。而前臺,可以說是連接我跟企業的一根紐帶,是萬萬也不能疏忽的,我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情,而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業的話,前臺是關鍵。而且,現在的前臺,她們的工作范圍也是非常廣泛的,有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價值的信息,前臺這里的關系做好了,你就不怕得不到。而且,我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,對了,還有一點也很重要,就是一定要有禮貌。當你走出那家企業的時候,千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯系方式。有些新的業務員,本來說的好好的,可是出來后,才忘記沒問,如果這個時候你再進去問,那么你給他的印象就會大打折扣了,所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。
電話拜訪中,我們的準備有:1、客戶名單;2、草稿。在打電話時:1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當;4、要注意周圍的環境。在電話拜訪中,有四種是常見的拒絕:1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業務有人聯系。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題,以及一些我的處理方法:
1、把資料寄過來
2、現在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯系)
3、把電話號碼留下,我們感興趣會和你聯系(我看還是見一面比較好……)
4、總公司統一采購(首先肯定對方說的話,然后謝謝他,并問是哪個單位)
5、經理出差了(那什么時候回來,怎么聯系……)
6、我們什么都有了(這個產品比較新,我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經銷商(對,大公司都有固定的經銷商,貨比三家……我們見一面好嗎?)
……
還有,我們做銷售,價格的爭議往往是最大的,所以我們在處理這一問題時,要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下:
1、 反對意見,①我們要了解其反對的真實性,是真心的.,或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應對:A、除了價格以外,還有沒有其它問題,如產品質量、服務、信譽等等。B、如沒有了,就直接告訴對方價格。C、如對方還是不同意這個價,我們就給出最低價,問對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創造動力)④幫助對方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時所得的一些經驗,還有,我覺得二八法則真的很好:把80%精力放在20%的客戶上,20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產品以及這次活動所買產品的價值)來考慮問題,不過這大多適用于做方案。
在段實習時間中,我也在看一本書,書名為《世界上最偉大的推銷員》,作者是美國的奧格˙曼狄諾,我深深地被這本書所感動,要問我這段時間是怎樣堅持下來的,這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里,引起你的興趣,激發你的斗志,在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分:一、養皮卷的故事,二、羊皮卷的實踐,三、羊皮卷的啟示,四、結束語。我特別喜歡前兩部分的內容,羊皮卷的故事深深的吸引了我,而羊皮卷的實踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內容,每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀,然后再進入下一卷,其每一張的重點內容是這樣的:羊皮卷之一:今天,我開始新的生活。羊皮卷之二:我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己,我用清潔與節制來珍惜我的身體,我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三:我不想聽失意者的哭泣,抱怨者的牢騷,這是羊群中的瘟疫,我不能被傳染。
學生的實習報告 篇4
即將面臨畢業的我,從進入大學以來就一直希望并期盼著自己畢業后能夠進入銀行工作,雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美好,可能會很累、壓力會很大,但是這些絲毫都沒有讓我望而止步,反而更加堅定了我努力奮斗的信念。這次的實習讓我終于邁出了夢想的第一步,來到郵儲銀行第一天的感受我還記憶猶新,那里的每位員工,趙行長、保安大爺、各位哥哥、姐姐們人都特別好,待我特別親切、熱情,大家都很關心我,都很熱情地幫助我,這些溫暖的行動和語言讓我一下子覺得心里踏實了好多,覺得自己很是幸運讓我能夠在這里遇見他們,非常感激這里的每一個人,感謝他們在這短暫而又美好的一個月里對我的耐心教導和無微不至的關懷,他們對我的好讓我無法用白無力的的語言去形容,只能在心里默默地感激著,認真努力工作,用行動來回報大家對我的好,在四寶山實習的這一個月將會成為我人生中一段美好的回憶。
第一天報道后,張經理簡單地和我講解了一些經常發生的業務的流程,需要填制的單據,之后我就立即投入到了工作中,由于自己對業務太陌生,突然面對這么多客戶還真有點緊張,生怕會出錯,一直不敢貿然行動的我在一邊觀摩著張經理和張大爺在跟客戶講解問題,指導客戶填單。慢慢的我明白了一些具體的流程,有客戶來時我開始主動向他們詢問辦理何種業務,告訴他們該填哪個單子,該如何填寫,就這樣我從緊張變得自信起來,多次的實踐讓我對業務熟悉起來,一天下來雖然站的有些累,但是覺得過得非常充實,收貨頗豐。
經過一周的實習后,我開始從懵懂的狀態慢慢找到感覺,漸漸地熟悉了一些銀行經常發生的業務的主要流程,在張經理細心的指導下,我也慢慢地融入到了大堂經理助理的工作中,雖然有時也會遇到不懂的業務也會在一些不常發生的業務上出錯,但是在這過程中我又學到了很多東西。令我至今感觸頗深的一次是化解客戶激動情緒的事件,上午一般是銀行辦理業務的高峰,由于辦業務的`人很多加上前面客戶辦理業務耗費的時間也很長,天氣又非常熱,后面的客戶等了很長時間也還沒有輪到,有一位女客戶就急了,開始吵起來,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳,見此情況我趕緊向各位客戶解釋致歉,但是我的解釋看似沒有起到很大作用,這時候劉經理快速地走到人群中,微笑著非常和藹的向各位客戶解釋,希望各位能夠理解,在劉經理的勸說下客戶激動地情緒慢慢平復了,大廳的秩序漸漸恢復了?吹絼⒔浝砣绱藦姷膽焙蛻兡芰ψ屛矣X得甚是佩服,讓我明白了用微笑和理智去解決問題是多么的重要。
進入銀行實習后我才真正的體會到大家所說的銀行工作的勞累和壓力,銀行工作人員所做的工作真的不是表面那么的輕松,銀行內部嚴格的工作制度和要求也是對員工的一個嚴峻的考驗,而且每個人每天、每月、每個季度、每年都有自己的任務和業績要求,為了達到目標每個員工必須倍加努力和勤奮,競爭與壓力無處不在,但是這些并沒有打消我對理想追求,實習過程中雖然只是幫著柜員、幫著客戶復印辦理業務所需證件和資料,指導客戶填單,指導客戶使用ATM機,向客戶推薦電子銀行等一些細小的工作,但是正是這些細小的事情讓我學到了很多,感悟也很深。
為期一個月的實習讓我對銀行業務有了非常深的了解和認識,而是讓我更加深刻地體會到作為一名大學生在實習中擺正心態應該是多么的重要,可以說心態是成功的第一步,作為初學者不應把自己看成一位學有所成的佼佼者,在各行各業中,初入門者,要想多學東西,那么就一定要低眉順眼地從底層做起,要把自己看成一個一無所知的小學生,不管做什么都要抱著認真學習的心態,無論發生任何事情,面對任何困難,要學會微笑面對一切。二是任勞任怨、踏實勤懇、認真負責、不抱怨的工作態度。在工作中勤勤懇懇,對自己的工作充滿熱情能夠盡自己最大的力量做好本職工作,這往往是公司、他人評價一個人工作最為看重的一種品質。三是要注重細節,從小事做起。實習過程中跑腿、打雜也都是人生的歷練,端茶倒水、清潔衛生這些看似簡單而又不起眼的工作能使自己養成良好的接人待物、保持舒適工作環境的好習慣;實習中在大堂接電話這個再平常不過的事情能夠鍛煉與人交流溝通的能力;復印各種資料既能學會新的技能,還能磨練自己的細心和耐心……這些都是值得我們每一個大學生應該好好認真學習的內容。我們應該把以上這些看做是考驗我們工作態度、作風、品質的準則和奮斗的目標。
在今后的學習和工作中我會不斷地改正自身的缺點和不足,不斷地向以上三個標準靠攏,以此標準來嚴格求自己,努力拼搏,永不言棄,用實際行動來證明自己的決心,讓自己真正在這次實習中受益終生。
學生的實習報告 篇5
20xx年寒假我來到了洛陽市XX有限公司實習。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。經朋友介紹就來到這里實習。
由于快要畢業了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便是當務之急,但由于我們專業的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的`東西去從事會計這門行業的話,那么你對工作將會非常不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。
這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上"作廢"兩字就可以了。
學生的實習報告 篇6
一、實習目的:
通過在中國農業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業算是提前的嘗試和體驗。
通過在中國農業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在中國農業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、實習目的:20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實習單位:中國農業銀行xx分行
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。
三、 實習過程:
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
2、學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
3、了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
四、實習內容:
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的'儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算主要指票據業務主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金出納與收款人口頭對賬后。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
五、實習收獲與體會:
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我很感謝學校能給予我們這次實習的機會,讓我們學到了很多在學校不能學到的知識,讓我們在就業前能更加了解自己對專業知識的把握程度,了解社會需求,為就業做好準備。在實習即將結束之際,內心還是不能平靜下來。覺得時間過得太快,自己還要學習的東西很多。因此決定在后階段的學習生活中自己將更加倍加努力,更加珍惜時間,注重理論與實踐相結合,努力讓自己更加優秀,為以后能更加快速的適應社會而努力!為自己的人生價值更高努力!
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