【精華】學生的實習報告模板集錦7篇

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的學生的實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學生的實習報告 篇1

　　一、實習目的：

　　1、熟悉焊接方法的種類，熟悉鋼材、鑄鐵、鋁及鋁合金、銅及銅合金等金屬材料的焊接方法。

　　2、熟悉焊接的有關(guān)設(shè)備，熟悉焊接材料及選用。

　　3、初步掌握手工電弧焊、氣焊、釬焊等焊接方法。

　　4、初步掌握氣焊、手工釬焊工藝設(shè)計、焊接結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計。

　　二、實習內(nèi)容：

　　倉庫貨架制作（規(guī)格：2.00m*1.65m*0.50m，數(shù)量：10個）

　　三、實習工具：

　　5m鋼卷尺1把，剛角尺、鱷魚鉗2把、電焊面罩、護腿、電焊手套。

　　四、實習設(shè)備：

　　9kVA交流電焊機（包括電焊鉗、電纜線）。

　　五、實習輔料：

　　石筆、Ф2.5電焊條。

　　六、實習步驟：

　　七、實習體會：

　　貨架制作應該是較簡單的金屬焊接——基本只有平焊，當然在不翻動貨架的'情況下，可以練習立焊、仰焊。制作過程中要注意材料計算，避免浪費。因為電焊弧光含有強烈的紫外線等，對眼睛、皮膚產(chǎn)生灼傷，所以電焊作業(yè)千萬注意：帶面罩、穿較厚的棉工作服、電焊手套、護腿等；做好勞動保護。

學生的實習報告 篇2

　　一、目的：

　　(一)對六個調(diào)研小組的全體成員進行現(xiàn)場培訓。

　　(二)分析實地調(diào)研狀況和預調(diào)研得到的一線資料。

　　(三)進一步微調(diào)、完善調(diào)研方法與工具，為下一步實地調(diào)研打好基礎(chǔ)。

　　二、預調(diào)研方法與資料

　　為了預測調(diào)研的狀況，及時發(fā)現(xiàn)調(diào)研資料的不足之處和培訓參與調(diào)研人員的調(diào)研潛質(zhì)，使他們熟悉調(diào)研過程，調(diào)研組首先進行了預調(diào)研工作。為了到達預調(diào)研的目的，預調(diào)研所采用的方法與資料是和正式調(diào)研一致的，主要包括三個方面：問卷調(diào)查、訪談和課堂觀察與錄像。

　　(一)問卷調(diào)查

　　問卷調(diào)查包含五個方面的問卷：實習生問卷、實習學校學生問卷、實習學校主管教育實習校長問卷、實習學校指導教師問卷和語數(shù)外學科專業(yè)教師知識問卷(包括中學教師和師范生兩種)。透過廣泛的收集數(shù)據(jù)，和同類樣本間與不一樣樣本間的橫縱比較，研究分析此次教育實習的效果與存在的問題。

　　問卷調(diào)查樣本抽取原則是：實習生問卷的調(diào)研樣本為所有調(diào)研學校的所有實習生;實習學校學生問卷的調(diào)研樣本是每個縣域塊內(nèi)各選取一所初、高中學校，每校抽取兩個班級(不一樣年級，有實習生工作的班級);實習學校主管教育實習校長問卷的調(diào)研樣本是實習學校主管教育實習的校長1人;實習學校指導教師問卷的調(diào)研樣本為縣域內(nèi)實習學校的所有實習學校指導教師;語數(shù)外學科專業(yè)教師知識問卷的調(diào)研樣本為參與問卷調(diào)查的數(shù)語外專業(yè)的實習生和指導教師。

　　根據(jù)樣本抽取原則，把樣本確定為：實習生問卷的預調(diào)研樣本為在永吉七中實習的我校全部實習學生，共十五人;實習學校學生問卷的預調(diào)研樣本為永吉七中兩個班的學生;實習學校主管教育實習校長問卷的預調(diào)研樣本永吉七中副校長;實習學校指導教師問卷的預調(diào)研樣本為永吉七中的所有指導教師;語數(shù)外學科專業(yè)教師知識問卷的預調(diào)研樣本為參與以上問卷調(diào)查的數(shù)語外專業(yè)的實習生和指導教師。

　　(二)訪談

　　訪談的對象包括四部分：實習生訪談、實習學校指導教師訪談、實習學校學生訪談和實習學校主管教育實習校長訪談。訪談的資料是訪談者依據(jù)訪談提綱上的資料進行訪談，主要分三大塊資料：基本狀況訪談、教育心理訪談和教育技術(shù)訪談。

　　訪談樣本的選取原則是：實習生訪談對象為每校選取3-5名不一樣專業(yè)實習生，實習學校指導教師訪談對象為每校2-3名指導教師(其中要有班主任指導教師)，實習學校學生對象樣本為選取6-8個學生進行訪談，實習學校主管教育實習校長訪談對象為實習學校主管教育實習的校長1人。

　　根據(jù)樣本選取原則，把樣本確定為：實習生訪談對象為在永吉七中實習的我校實習生，實習學校指導教師訪談對象為永吉七中的一名女英語教師，實習學校學生訪談對象為永吉七中的六名學生(三男三女)，實習學校主管教育實習校長訪談對象為永吉七中副校長。由于此次預調(diào)研目的之一是為了培訓參加調(diào)研的全體成員，因此進行訪談的學生都是有過訪談經(jīng)驗的或者之前受過訪談方面培訓的，其余參加訪談的調(diào)研組成員則是見習這些訪談者訪談，向他們領(lǐng)悟訪談的方法與技巧，吸取經(jīng)驗。

　　(三)課堂觀察與錄像

　　課堂觀察與錄像的樣本選取原則是：隨機抽取有我校實習生實習的班級進行課堂觀察與錄像的工作。

　　預調(diào)研的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節(jié)課，分別是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英語。

　　三、預調(diào)研過程

　　(一)預調(diào)研的時刻和地點

　　1。時刻：20xx年xx月xx日上午7：30——18：00

　　2。地點：吉林市永吉縣第七中學

　　(二)預調(diào)研準備工作：

　　1。分配工作：侯恕安排此次調(diào)研的工作分工，提出基本要求。

　　2。協(xié)調(diào)工作：向永吉七中學校領(lǐng)導說明調(diào)研目的與資料，協(xié)商具體的調(diào)研事項，得到了校領(lǐng)導的大力支持。

　　(三)預調(diào)研工作資料：

　　預調(diào)研工作的主要資料有三項：訪談、問卷調(diào)查和課堂觀察與錄像。

　　1。訪談

　　(1)學校主管教育實習領(lǐng)導(此次訪談對象為永吉七中副校長)的訪談，訪談時刻為15分。

　　(2)我校實習生的訪談，訪談時刻大約為15分鐘。

　　(3)實習學校指導教師訪談(英語，女)，訪談時刻約5分鐘。

　　(4)學生座談(6人，三男三女)，訪談時刻約為5分鐘。

　　2。問卷調(diào)查

　　(1)學校主管教育實習領(lǐng)導問卷調(diào)查，為5分鐘，在訪談之前。

　　(2)我校實習生的學科潛質(zhì)試題和我校實習生的問卷調(diào)查，發(fā)15份試題全部收回，調(diào)查問卷發(fā)15份回到13份。

　　(3)實習學校指導教師的調(diào)查(學科潛質(zhì)試題和調(diào)查問卷)，共持續(xù)約一小時。學科潛質(zhì)試題全部做完收回，問卷調(diào)查做了10份。

　　(4)學生問卷調(diào)查(兩個班)，每班的問卷平均都用了40分鐘。

　　3。課堂觀察與錄像

　　共錄了三節(jié)課的教學錄像，分別是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英語。

　　(四)下一步調(diào)研工作安排：

　　1、問卷相關(guān)部分負責人對問卷調(diào)整(周五完成)，周六合卷，周日印出。

　　2、侯恕協(xié)調(diào)帶隊老師分組，參與調(diào)研的研究生分組。

　　3、聯(lián)系六個調(diào)研縣域的學校帶隊教師，與調(diào)研學校提前協(xié)商。

　　4、調(diào)研設(shè)備落實

　　5、調(diào)研預算、借款

　　6、下周開始進行實時實地調(diào)研工作。

　　(五)預調(diào)研材料的簡單處理

　　預調(diào)研結(jié)束后，為了進一步完善和微調(diào)調(diào)研的方法與工具，科學有效的進行實地教育調(diào)研工作，為下一步實地調(diào)研打好基礎(chǔ)，課題組成員將收回的問卷、訪談錄音和教學錄像資料做了一些處理與分析，并對實地調(diào)研狀況作了分析討論。

　　四、研究結(jié)果與分析

　　(一)問卷調(diào)查的'研究結(jié)果與分析

　　在永吉七中領(lǐng)導和我校實習生的用心配合下幾乎所有問卷的完成質(zhì)量都比較好，而且收回了絕大多數(shù)的發(fā)放問卷。問卷資料基本真實的反映了教育實習的實際狀況，能夠到達了調(diào)研的目的。但是在問卷調(diào)查的過程中咱們也發(fā)現(xiàn)了一些的問題。實習學校領(lǐng)導問卷、實習生問卷、學生問卷和實習學校指導教師問卷這幾類問卷中，只有實習學校領(lǐng)導問卷的問題數(shù)量適中，便于回答。實習生問卷、學生問卷和實習學校指導教師問卷的問題數(shù)量都較多，但是實習生問卷的問題數(shù)量雖然較多卻并沒有影響實習生的回答。學生問卷的問題一方面問題數(shù)量比較多，另一方面其中教育心理的有些問題問得比較晦澀，學生難于明白，因此平均每個學生回答問卷的時刻在40分鐘左右。實習學校指導教師問卷的問題數(shù)量較多也影響了對問題的回答。

　　(二)訪談的研究結(jié)果與分析

　　訪談者依據(jù)訪談提綱的資料都進行了訪談，并且能夠就一些問題展開提問，進行深度訪談，取得了良好的效果。見習訪談的學生也透過當場觀察、領(lǐng)悟訪談者的訪談過程，得到了很好的領(lǐng)悟機會，對訪談的整個過程有了較為全面和深刻的認識，學習并領(lǐng)悟了訪談的一些基本方法與技巧，為調(diào)研工作的順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。但是有的訪談者雖然就某一個問題問的較為詳細，卻忽略掉了一些問題的訪談，尤其是對基本狀況的訪談并不全面。

　　(三)課堂觀察與錄像的研究結(jié)果與分析

　　新授課的錄像圖像清晰，教學情境反映的較為全面。不僅僅有對實習生的講課狀況進行錄像，還有對學生的上課狀況進行錄像，而且質(zhì)量很好，可用性強。但是此次預調(diào)研只有新授課的錄像，可參考的維度太少，給課堂教學的分析討論帶來不便。

　　基于以上對預調(diào)研結(jié)果的分析咱們能夠看到，盡管課題組成員為教育調(diào)研的工作做了充分的準備，使預調(diào)研的工作順利進行，到達了預期的目的，取得了良好的成果。但是在這個過程中咱們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在后續(xù)的工作中改善。為了使實地調(diào)研的工作得以順利進行，取得完滿的成果，因此提出以下推薦。

　　五、推薦

　　(一)對問卷的推薦

　　由于各類問卷中，只有實習學校領(lǐng)導問卷的問題數(shù)量適中，其余問卷的資料都過多，而且學生問卷中教育心理的有些問題學生不能很好的明白。因此推薦精簡除了實習學校領(lǐng)導問卷的所有問卷的資料，使問題少而精，淺顯易懂便于回答。

　　(二)對訪談的推薦

　　在訪談的過程中，咱們發(fā)現(xiàn)訪談者進行訪談時并不能對所有相關(guān)問題進行提問，有遺漏的地方。因此，推薦訪談者在訪談之前要熟記訪談提綱的資料，對相應部分的問卷資料也要有所了解，使訪談全面深入的進行。

　　(三)對課堂觀察與錄像的推薦

　　課堂觀察與錄像之前要得到被采訪者的教學設(shè)計，而且不僅僅要對實習生的新授課進行課堂教學錄像，也要對實習生的試講課和指導教師對實習生的指導課進行錄像。這樣就能夠為以后的課堂教學觀察與分析帶給較為全面的參考依據(jù)，完善調(diào)研資料。

學生的實習報告 篇3

　　20xx年2月-6月，我在xx廣告公司進行了為期4個月的廣告實習活動，任職廣告文案，期間間或負責部分ae工作。

　　在xx林立的眾多國際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中，xx廣告（現(xiàn)更名為xx廣告公司）屬于的典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務少。從我2月中旬應聘進入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在xx以內(nèi)，分為兩個客服小組：地產(chǎn)組和綜合組；同時服務的廣告客戶不超過x，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有xx。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期。

　　公司位于xx東路，緊鄰xx、xx、xx等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個小組；各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān)，高級文案、文案，美指、設(shè)計，ae，以及另外單獨有一個媒介小組，負責這兩組的媒介投放。

　　因為公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務狀況。

　　一、實習經(jīng)歷

　　1、xx花園：比稿風波

　　xx花園是公司的長期穩(wěn)定客戶（收取月費）――xx地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤。我進入公司時，客戶正要求進入xx日報的新一輪廣告投放，以適應＂五一＂期間的開盤促銷活動。目的明確（開盤促銷），投放費用有限（1xx以內(nèi)），時機有限（兩個月內(nèi)的周三及周五），于是兩個小組的多半人馬出動，開動腦會議，媒介計劃迅速確定，出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因為這個客戶非常能＂挑＂，我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。

　　圍繞著＂天河北·純生活＂的主題，針對中等購買力的xx片區(qū)原著居民和xx區(qū)年輕外地購房白領(lǐng)，我們策劃文案，被要求盡可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥，對xx市地產(chǎn)運作壓根不熟悉，可以說連地產(chǎn)廣告案例都沒怎么接觸過，怎么辦？我趕緊從公司圖書室借了幾本地產(chǎn)廣告集錦，借了剪報，趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳，總算有一點感性認識了吧。

　　周一早晨的例會上，我也拿出了自己寫的兩套完整的文案：標題，內(nèi)文，圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心里實際上非常忐忑不安，但是一群人包括總監(jiān)只是聽取了，問了一些問題，也并沒有責備什么。實際上開會很開心，大家相互問問題、相互啟發(fā)，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時有些很精彩的點子閃現(xiàn)。

　　所謂的＂比稿＂，實際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試。＂插畫稿＂是我們一位很棒的美指手繪的，以獨特的畫面感和＂童年往事＂般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質(zhì)，標題和文案我們打磨了很久才配合起來。＂傍大款稿＂是我們的戲稱，因為稿子里的圖片全部采用的是圖庫里的國外生活場景，同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍，也符合了目標人群的生活期待心理。

　　我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適，更容易在地產(chǎn)廣告鋪天蓋地的廣日＂跳＂出來。結(jié)果卻是，客戶選擇了第二套，原因很簡單，插畫稿的風險太大了。

　　在學校的時候通常我們會被告訴說，此時應該力爭說服客戶，以事實和數(shù)據(jù)。但是當該行為的結(jié)果還無法呈現(xiàn)出來的時候，過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服；商業(yè)社會，市場效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權(quán)，如果客戶個人性格比較保守一點的話，我們只能選擇那個最安全的。這次內(nèi)部的＂比稿＂，使我認識到在真正的廣告運作當中，很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費心理的，或者說并不是相對杰出的那則廣告。

　　針對這個客戶，我們采用了xx和xx的不同版面的報廣，軟文，dm，pop，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折感最強的是軟文的撰寫：以xx的口吻，不露痕跡的，抓緊消費者的關(guān)注點，進行廣告推廣。我認為在這方面應多加練習。在服務后期我負責了一本dm手冊――＂純生活手冊＂的`全程策劃、設(shè)計與推出，是為客戶整個地產(chǎn)公司的企業(yè)形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。

　　2、xx山莊：放棄的美德

　　xx山莊與xx花園不同，是一個主打＂竹文化＂，地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味，建筑格調(diào)和價位較高的樓盤。

　　同樣是為其進行報廣、dm手冊的服務，我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺，對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨，客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時候，有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創(chuàng)意，炫耀文字的誤區(qū)。只是覺得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情情了。它是溝通，講究溝通力，在這場磨合當中，客戶的意見與消費者的反饋一樣對于一個廣告公司至關(guān)重要。在這里，放棄似乎是進取的一種表現(xiàn)形式。

　　3、xx數(shù)碼廣場：營銷，廣告

　　五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數(shù)碼城，我們得在6月之前拿出它年內(nèi)招商、招租的大部分推廣方案，我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個營銷小組。

　　首先，因為商鋪租售相對于先前的居民住宅是很大不同的，風險也更高。我先消化了上司給學習的幾本其他電腦城如太平洋的手冊，也去幾個相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解商鋪的營業(yè)、銷售模式，盡量了解他們的＂行話＂�？墒窃诤蜖I銷小組合作時，我發(fā)現(xiàn)自己幾乎仍然跟不上步伐：回想學校選修的《市場營銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務的客戶比較，他們的邏輯更直接更血腥，赤裸的提供利益承諾，類似玉蘭油七天美白承諾。銷售業(yè)績直接檢測廣告成果；或者說，報廣、單張、銷售手冊就是直接叫賣。

　　二、一些感想

　　1、做一個廣告文案，知識面越廣闊越能做的得心應手，當然，有一兩個專題是特別精通的就更好了。這個上c網(wǎng)的bbs一看也能明白：最受的優(yōu)秀的網(wǎng)民，總是那個回帖反應迅捷有趣，而發(fā)帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學校，覺得仍有很多知識要補，文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)，而又需要潛心積累的，在學校的時候還是專心＂做學問＂吧。

　　2、xx之行，收獲了三二好友，雖然世事紛繁大家不免相忘于江湖，仍頗感欣慰，難忘曾共同奮斗的日子。

　　三、小結(jié)

　　實習已經(jīng)結(jié)束，很多實習的經(jīng)歷和感受都似乎淡忘了，學校的草木和人們很親切。希望畢業(yè)之后工作的時候，能表現(xiàn)得更優(yōu)秀。

學生的實習報告 篇4

　　一、實習目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題，并利用這些知識分析和解決問題。

　　2、鍛煉自己的實習能力，適應社會能力和自我管理能力。

　　3、通過畢業(yè)實習了解社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，明確社會責任。

　　二、公司概況

　　中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園， 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20xx年，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　三、實習內(nèi)容

　　我在中和貿(mào)易有限公司做銷售。我通過培訓和實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行了基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習后，我開始熟悉銷售流程。雖然知識并不復雜，但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓練過程很簡單，但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學校的區(qū)別。經(jīng)過培訓，我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程，我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在這一個月的實習中，我接待了很多客戶，也不斷積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始，我就覺得銷售只是運氣，沒有技術(shù)含量。后來，我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術(shù)。我也深刻地認識到，銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多棘手、多苛刻，他都必須盡可能地讓顧客滿意。在實習過程中，對態(tài)度的要求也很高。首先，他們的樂器必須整潔，給人一種干凈的感覺。其次，他們必須有禮貌，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認識到，無論在哪里工作，都要注意細節(jié)，因為細節(jié)決定成敗。

　　四、實習總結(jié)和收獲

　　在實習期間，我也遇到了各種不同的客戶，他們會用各種不同的態(tài)度對待你，這就要求你有很強的應對能力。在實習期間，我們不僅要面對客戶，還要與同事和上級保持良好的關(guān)系。為了得到每個人的認可，我們必須自覺地做事。兩個多月來，在公司部門領(lǐng)導和同事們的`熱情幫助和關(guān)心下，我取得了一定的進步。

　　總的來說，我覺得我還有以下幾點不足：

　　1、強烈的意識形態(tài)和個人主義；

　　2、有時工作能力不夠；

　　3、工作的主動性不夠，工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；

　　4、業(yè)務知識經(jīng)驗不足，尤其是與客戶的接觸，溝通能力不夠扎實。

　　由于公司處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理混亂，職責不夠明確，公司沒有有效的激勵機制，導致一些員工的工作積極性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存復雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，也沒有銷售預測和合理的庫存管理。這也會導致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品的快速更新，有些產(chǎn)品在積壓后甚至會成為淘汰產(chǎn)品。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面，公司應該采用更加明確合理的庫存管理，準確記錄每一個產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存狀態(tài)，這樣也可以減少復雜性。手動操作節(jié)省人力，提高效率，降低庫存風險和庫存成本。

　　在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　非常感謝您為我們提供這次實習機會，使我們在這次實習中得到了提升。這次實習對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路，我們的未來會更美好。我相信沒有風雨怎么見彩虹。當前的努力是為了將來的成功。機會屬于那些時刻準備著的人。通過這次實習，我對公司的運營和業(yè)務有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。同時，我也意識到自己的不足，比如英語不好，工作能力強；我也真切地感受到，只有理論與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮應有的作用，更好地指導實踐。將實踐方法提升到理論高度，使理論與實踐相輔相成；我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的，不能直接復制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè)，需要靈活處理，有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言，這還遠遠不夠。有些任務看起來很簡單，但是有點棘手，但是我不知道做起來有多容易。

學生的實習報告 篇5

　　20xx年2月12日到4月28日，大四下學期開學，我在廣州阿菲卡鞋業(yè)有限公司外實習。經(jīng)過為期兩個月多月的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨。

　　值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知，在社會上我還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：

　　一、公司簡介

　　公司座落于得天獨厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場內(nèi)，公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而公司內(nèi)部也建立了嚴密的科學管理體系，明確的操作程序，嚴格的質(zhì)量管理制度，并實行崗位制及定期員工培訓制度。公司在信息與開發(fā)方面特別加強力度，在銷售方面，公司是以"歡迎您，世界的朋友"為主體，力求滿足世界各地之朋友及客商的'需求。

　　該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是歐洲、中東、非洲等國家，該公司有一個業(yè)務部，一個財務部還有一個質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。

　　二、實習內(nèi)容

　　我是在業(yè)務部門進行實習，業(yè)務部主要負責進口鞋子跟單的進口工作。在實習期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，熟練運用辦公軟件，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作商檢、報關(guān)、壓匯及交單單據(jù)，還有提供給客戶的出貨清單、對帳單等，熟悉了客戶通電和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識。同時了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務的艱難。

　　第一天去公司實習，我懷著惴惴不安的心情，踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

　　作為一名實習生初涉社會，進入一個陌生的機構(gòu)，接受一份新的工作，面對一些完全不熟悉的人和事，要想應付得體絕非易事。無論在學校取得了多么大的輝煌，到了一個新的環(huán)境中，你都是一個新手，除了自己的努力外，還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導的賞識、同事的首肯，要有勤奮學習、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個比較好的環(huán)境，遇到了一個比較好的老師，無論我有什么問題（當然是工作上的），只要我提出，周圍的人都會耐心地向我解釋。

　　實習了兩個多月，雖然工作很辛苦很累，但我感覺很快樂，心里很滿足。因為我從和同事的相處中發(fā)現(xiàn)不管在哪個行業(yè)，對待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

　　時間流逝，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

　　1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

　　2、報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice給客戶做正式報價。

　　3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

　　4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

　　5、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

　　7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

　　9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

　　10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

　　選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉sales confirmation，commercial invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

　　信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

　　成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　假期結(jié)束之后，我就要是大四的學生了。在大學的最后一個暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣�實踐中來，畢竟這是最后一次機會了，我不能夠錯過，我應該在最后的暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。

學生的實習報告 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，一個月的暑期實習生活已劃上了句號，實習期間我作為一名政府工作人員了解了職場人員的酸甜苦辣，體會到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員的不容易和肩負的責任，大學生暑假社會實踐報告 政府部門實習。回想起7月4日，年輕的我懷揣著一顆熱情、興奮而又充滿期待的心，來到黔江區(qū)石家鎮(zhèn)人民政府，激動不安之情油然而生。一個沉甸甸的問號，不停的在我腦中盤旋。我不由得問自己：作為一個實習生，我能勝任這份工作嗎，我能做好嗎？而如今，實習已經(jīng)圓滿結(jié)束，我所獲得的收獲見證了我的成長，為我的實習生活劃上一個完美的句號。在這一個月的實習生活中，我感覺我經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷成長、不斷進步。從剛到這里時的拘謹羞澀到后來與同事談吐自如，我感覺自己在一天天的長大，一步步的實現(xiàn)由學生向職場人員的角色轉(zhuǎn)變。

　　在這一個月的實習生活里，我所扮演的角色是石家鎮(zhèn)人民政府社會保障服務大廳的一名工作人員。我們部門在這一階段的任務是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的辦理和社會合作醫(yī)療保險的辦理。但是由于我是剛到的實習生，對這方面的業(yè)務還不是很熟悉，而且部門里也有專人負責了，我只能干點自己力所能及的事情。所以前兩個星期基本上我都是負責整理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險申辦人的檔案。主要工作是把電子文檔里的編號抄在文件袋上，然后把各個養(yǎng)老保險申辦人的資料等對號放入文件袋，在進行編號排序。這個工作比較簡單，也比較枯燥，每天對著密密麻麻的數(shù)字，有的時候真的有點眼花繚亂，但是我還是在基本沒出什么差錯的情況下，用較短的時間圓滿的完成了任務。這讓我贏得所長及同事們的好評。

　　在重慶市黔江區(qū)人力資源和社會保障局在下達關(guān)于組織帶薪實習大學生開展“三進三同”“結(jié)窮親”實際效果專項調(diào)查的通知后，我的主要工作就是調(diào)查石家鎮(zhèn)人民政府副處級以上干部開展“三進三同”“結(jié)窮親”的實際效果，社會實踐報告《大學生暑假社會實踐報告 政府部門實習》。收到這份文件的時候，我心潮澎湃，深知自己肩負的責任重大。這是區(qū)領(lǐng)導對我們實習大學生的一種信任，同樣也是對我們大學生的一種鍛煉。因為這項任務本身就是要讓我們大學生深入實踐，了解社會民情。向負責人拿來了石家鎮(zhèn)機關(guān)干部“三進三同”“結(jié)窮聯(lián)戶”花名冊后，我就準備正式進行調(diào)查了。鎮(zhèn)里面的干部有下村開展工作的，我們就搭便車去他們所去的村組，然后再步行去調(diào)查對象的家里。盡管人生地不熟、盡管烈日當空、盡管汗流浹背、盡管有的`時候要步行上2、3個小時，我們依然克服了這一切困難，圓滿的完成了區(qū)領(lǐng)導下達的任務。在下村期間，我深刻感受到了新農(nóng)村發(fā)展的明顯變化，同時也體會到了石家鎮(zhèn)的民風淳樸和黨群關(guān)系的和諧。在我們向老百姓問路的時候，他們總是熱情的給你指路，有的時候更會帶上我們走上一段；在驕陽如火的時候，他們會讓我們?nèi)ニ麄兗倚№�一會兒，喝上一杯涼茶，然后我們再繼續(xù)趕路。每當我們向群眾了解村組干部或者鎮(zhèn)里面的領(lǐng)導是否正常行使他們職責的時候，他們的回答是那么肯定，他們臉上充滿笑容。這充分說明了黨和政府堅持以為人本的思想，堅持走群眾路線并不是形式主義，而是實事求是的實施了的。這不僅為黨和政府在群眾心目中贏得了良好的評價和印象，也為黨和政府在基層開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)，有了群眾的支持，政府在進行工作的時候就會減少失誤與麻煩，提高辦事效率，從而事半功倍。

學生的實習報告 篇7

　　這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。

　　一、實習單位及實習內(nèi)容概況

　　在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。

　　實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。

　�。ㄒ唬�.完善的公司管理架構(gòu)

　　1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務部、結(jié)算中心（國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務游總部（特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部）。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。

　　2.職位設(shè)置。就正如人力資源學中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。

　�。ǘ�）公司操作程序

　　1.部門間交接程序

　　在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。

　　2.部門內(nèi)部操作程序

　　在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的`用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結(jié)束。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹跉v時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠?qū)W習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。

　　（三）.通過ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證

　　1.體系簡介

　　旅游業(yè)，是一個服務行業(yè)，然而服務水準的高低則是由服務質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。

　　2.體系作用

　　廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督，使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。

　　3.體系操作

　　公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務流程可以有更高的規(guī)范化。

　　二、實習主要收獲和體會

　　(一).多樣的市場營銷手段

　　雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動

　　在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

　　（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。

　�。�2）、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。

　　2.公共推廣活動

　　除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。

　　（1）、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會；

　�。�2）、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。

　　（3）、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。

　�。ǘ�）.獨特的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。

　　比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。

　　這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。

　　公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。

　　三．實習后想法以及建議

　�。ㄒ唬�.盡量運用高科技的手段進行操作

　　在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

　　例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

　�。ǘ�）、加大工作透明度

　　在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

　　（三）、加強員工的環(huán)保意識

　　如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。

　　四．結(jié)論

　　自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

　　總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

　　五．參考文獻

　　《公共關(guān)系學》：張巖松、孫順華，青島出版社20xx年3月

　　《旅行社市場管理》：林南枝，南開大學出版社，20xx年1月

　　《旅游人力資源管理》：趙西萍，南開大學出版社，20xx年7月

　　六．致謝

　　本次的旅行社專業(yè)實習對于本人來講是一次非常難得的學習機會，在近四個月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計了很多的工作經(jīng)驗。

　　十分感謝廣東國旅領(lǐng)導以及部門經(jīng)理等給予珍貴的實習機會！相信在未來的學習與工作中，這次的實習經(jīng)歷也將會讓我終生受益。

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