關于銷售類的實習報告錦集八篇
隨著個人的文明素養不斷提升，報告使用的次數愈發增長，報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的銷售類的實習報告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售類的實習報告 篇1
實習目的
步入大學生活的最后半個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，我們可以回報社會，我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎？是的，我們在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
實習時間
20xx-16-20—20xx-1-20
實習地點
ｘｘ房地產有限公司
實習單位介紹
房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在ｘｘ，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。ｘｘ的房價在中國所有的城市中是穩定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對ｘｘ這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。ｘｘ的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進ｘｘ，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
ｘｘ房地產有限公司成立于1994年，具有房地產經紀機構一級資質，是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從20xx年初，ｘｘ不動產網絡集團開始全國化發展，目前已進入天津、北京、ｘｘ、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、ｘｘ、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。ｘｘ房地產有限公司主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產金融等相關服務，從天津到全國化發展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。
ｘｘ成立于20xx年，在進入ｘｘ初期主要從事的是房地產商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業務。這些業務對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20xx年的房地產市場的調整，公司收縮業務規模，砍掉限時包銷等業務，回歸中介本質，以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
實習內容
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負責任人，在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作：
（一）熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的'產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
（二）熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
實習體會與小結
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態不能再有，因為這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
銷售類的實習報告 篇2
一 、實習公司簡介
××市××食品有限公司成立于××××年，地處××省××市下崗職工創業園區，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為××市××副食品批發部，歷史二十余載。公司主營業務為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權。目前，公司旗下××市代理品牌有娃娃哈系列產品，××××食用油系列，××市××產品系列，××市××××系列。公司市場銷售網絡的覆蓋范圍廣、銷售終端的數量多，銷售模式引領xx市同行業。
二、實習總結
實習工作是參與××新產品的銷售及宣傳，主要負責××市××××六個鄉鎮市場，銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產品品種及數量并裝上小型貨車，驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為：向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產品品種，各產品數量及單價及各單品總金額，并將所購產品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。
三、實習收獲
1. 商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的`獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。
2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業的技巧。
3. 確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產品。
4,. 副食品代理行業的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節日，如春節，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產品的過程是漫長的。
產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素，還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
四 、實習體會
實習期間日復一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應該消極逃避，應用積極的態度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經驗，經驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對，積極的態度，寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。
而要在新環境里取得成功，則需時刻分析了解環境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。
銷售類的實習報告 篇3
一、實習說明
(2)實習地點：ZJ商貿有限公司
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
三、行業環境分析
網絡營銷環境分析
互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的.第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
（1）注冊/登錄—獲取代碼；
（2）將代碼放在網站上—查看統計報表（月日年）；
（3）分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；
（4）其他分析。
上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收獲
實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環節都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
銷售類的實習報告 篇4
一、社會實踐目的
教學與實踐相結合、注重實踐經驗，這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養特色。
大一上半學期即讓參加社會實踐，獲取經驗，雖然在學生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說，還是有一定的新奇性。
既然是學習服裝設計的學生，那找工作當然首選服裝領域的職位了。（當然，并不排斥其他行業的工作，以能找到工作為先考慮。）而目前處在大一上學期這一特殊時段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業領域，我們能做的還很少，所以想到的.實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了，因為營業員的專業技能相對來說較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所了解，容易補足自己。
二、社會實踐內容
（一）尋找實踐部門
有兩種選擇：自己找；親友介紹。
作為社會實踐很關鍵的一項，我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進去，逐一尋問是否需要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過基本情況表（如曾經的就業崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之后，負責人開始面試。可惜很不幸，我因無工作經驗且不適合連續性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿，但也只有通過親友介紹這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現在的自身條件來說，是無法順利完成的，我們缺乏而需要學習的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家*羽絨服女裝分店，由親友介紹當了臨時營業員。為期一周，無薪酬。
（二）了解品牌文化
一個調皮的兔頭加上PLAYBOY，這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標志，是1953年由美國人休赫夫納創造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時尚，風雅，快樂，蘊涵著永遠流行，永遠年輕的風格。
PLAYBOY歷經了五十多年的風雨洗禮，在創建初期公司主要以生產、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國，之后響譽世界，幾經磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。隨著全球經濟一體化的進程，*休閑不斷在市場擴大份額，1986年PLAYBOY*品牌服飾進入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采，其時尚，風雅，快樂的風格已成為現代人士高貴身份的象征。
世界美國*PLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術形式中，充分展現顧客的獨特個性與品格，而在未來，仍將繼續這一宗旨，除仍以歐陸風格為主外，亦融合東方文化精粹，結合全新的服裝設計理念，創造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的PLAYBOY商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣*、文具等，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以，PLAYBOY，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。
PLAYBOY的服裝，從紡織品的開發、企化、設計、批發、零售，都是十分嚴格和精心的，無論對于質料的精挑細選，或是流行款式的認真研究和精心設計，都是立足于世界潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計，以力求達到盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。
銷售類的實習報告 篇5
畢業離開校園一景半年了，在這半年里，我終于知道了什么是競爭，什么是社會現實，找一份好的工作時多么的難了。在先實習了半年，結果半年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。
離開校園之前我還有著一絲的僥幸，希翼自己能夠找到一份還不錯的工作，可是現實的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經高昂的頭顱，我要從最底層干起了。
步入社會我知道什么是辛苦，步入社會我知道什么是節約，步入社會我知道什么是生活。
離開學校生活已經有近半年，起初是懷著一顆興奮的心走出學校，而現在是拖著疲憊的身軀回到家里，理想與現實總是有差別，這是我離開學校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預料到的。踏出校門就意味要靠自己養活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會讓你無數次想到放棄，可是現實是：沒人再無緣無故的給你生活費了。也只能一個人學會忍受，正如《教父》里面考利昂老頭子說的：要學會認識這個世界突如其來的侮辱。
做好一名銷售人員我所總結的心得：
1、嘴要甜、臉要厚。不要擔心被保安趕出大門畢竟他門也是在工作，第一次趕你是不認識，第二次趕你是出于無奈，第三次趕你是無語，可是四次、五次大家都認識了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事，倘若你是業主，遇上業務員起初也是關門避之，可是熱情的業務員是換來業主的信任。
2、掌握扎實的業務知識。比如：公司發展、產 品特點和價格。只有掌握了扎實的業務知識在外與客戶交流才回感到底氣十足，才會令你有十足把握做成生意。
3、態度決定一切。只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作，才會以最積極的態度去面隊工作。
銷售是一項鍛煉人臉皮和嘴皮的工作，雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚，可是做起真正的銷售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車在小區中穿行，一不注意還會被保安請出大門，突如其來的還會是業主無理的趕人出門。在每天的工作中我會想到放棄，幾乎每天清晨起床都會有一種辭職的沖動。
我問自己學到了什么，我問自己明白了什么。是的，現在不是講索取的'時候，我只不過是一張白紙，剛入社會的我有什么資本去索取呢。于是，我擺正自己不平衡的心態重新投入到工作中，以一顆容忍一切的心去面隊突如其來的打擊。在一次次閉門羹后我給自己在手機上留下一句話：微笑每一天。態度決定一切是真理，當然只是對我個人而言。
現在的我雖然已經非常的疲倦了，可是我想還是需要繼續工作下去，沒有工作就等于沒飯吃，那樣的生活是最悲慘的了，社會主義是不養閑人的，按勞分配是最公平的了。要不中國13億人只要有百分之一的年輕人不工作，那我們的國家經濟發展就無從說起了。
以后我的路途該怎么樣，我也沒有底，我還在實習工作中，公司對我也無所謂，想辭我很簡單，我的業務能力暫時也不強，我只能再做更多的工作了，生活要繼續，工作就無止境，我會努力的!
銷售類的實習報告 篇6
尊敬的xx經理：
您好！
自xx年入職實習以來，我一直都很享受這份銷售工作，感謝各位領導的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在過去的近兩年的時間里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！當然，我也自認為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
由于我個人原因無法繼續任職銷售經理一職。為了不因為我個人的原因而影響公司的銷售進度，經過一番考慮之后我決定辭去這份工作。我覺得這樣的行為會給您帶來一些的不便，對此我深表抱歉。我會在很短的時間內完成工作交接，減少我帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
在這里，我有我的認真負責，也有我的消極任性。一路走來，點點滴滴烙入腦海深處。因為要感激很多人，感激我的.領導、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心，開導我、鼓勵我、培養我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動而暴躁的我！
提出辭職我想了很久很久，這么好的機會我都這樣放棄，我自己內心都很惱火：我真是一個不懂珍惜的人。
但因為某些個人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年xx月正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業務的正常運作， 對公司，對客戶盡好最后的責任。希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
在未離開崗位之前，我一定會盡自己的職責，做好應該做的事。最后，希望公司的業績一如既往一路飆升，越走越順！領導及各位同仁工作順利，幸福快樂！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售類的實習報告 篇7
一、實習目的
1、實習單位的發展情況及實習要求
1.1、公司情況：
廣州市象牙塔科技公司成立于20xx年，是廣州大學城最大最權威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一，象牙塔DIY俱樂部是其下屬組織，是有各大高校內的電腦技術精英組成的學生組織，現在已經有超過1000名成員。是廣州大學，廣東外語外貿大學的信息化合作單位，是AMD，Nvidia芯片級合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盤，金士頓內存，宇瞻內存，AOC顯示器，現代顯示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，長城電源，順達電源，佑澤機箱核心代理商。公司一直致力以高校市場的培育和共贏，已經在廣州市及周邊地區的六十多個多所高校建立了象牙塔俱樂部分部，象牙塔會員均來自廣州市的各大高校。總部設在太平洋電腦城B場4樓（裝機中心高校專場），大學城分部設在繁華的廣州大學商業中心。
1.2實習要求：
大專以上學歷，計算機相關專業畢業。做過電腦兼職，有兼職的工作經驗,熟悉電腦市場。有良好的組織能力和市場意識，出色的管理水平。做事認真負責，誠實守信。具有創業式的工作激情，思維活躍，接受新事物能力強。熱愛電腦DIY,想向此行業發展。
2、實習目的和意義
全面、深入了解實習廣州市天河區象牙塔電子經營部的實務與管理工作，掌握銷售技能，熟練掌握裝機、簡單電腦維修各環節及相關業務的實務操作技能，對所學專業有更為全面而深刻的認識。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。學以致用，進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。從已服務客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個支持系統，提高公司的信息化水平
二、實習內容
1、學習銷售
通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通，了解電子行業的發展歷史和基本行情。熟悉公司基本經營產品品牌和性能。其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環節的銜接及各自業務流程的特點。
最后，在公司的銷售部門進行銷售業務方面的實習培訓。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據的填制過程。并在銷售環節具體操作，向公司專業人員討教，積累經驗。
2、學習裝機
了解電腦的主要構成及運行原理。知道各個元件的功能及一般知名品牌。通過多次練習，熟悉裝機的流程和需要的器件。能夠發現一般的電腦問題和解決方案。最經常碰見的就是開機了，屏幕卻沒有反應，一般是內存問題居多，而解決方法也很簡單，就是用橡皮擦擦幾下，就可以了，原因是內存容易氧化。
三、實習總結
1、個人總結
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了。每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結如下：
1、溝通，從心開始。作為電子產品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務態度要求較高，我們的服務態度可以直接影響到顧客對企業的整體印象及對我們產品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發掘潛在的.顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經在店里轉了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態度不如他所說的，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經理耐心地為此類顧客介紹產品的情形，無論顧客問的問題多么細致，經理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產品，經理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
2、不同部門的協作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態，虛心向長輩及同行學習。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產部等相互協作。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協作。每個部門的立場和出發點有時并不一致，這時就需要有協作的精神，請求其他部門協作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務。
還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談。“微笑是最好的名片”，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。
3、在實習工作中，我才算真正接觸到真實的工作環境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習的時候，經理會交給我們不同的工作任務，從不同的工作中我們可以了解到自己的優勢與劣勢，認清自己的不足，從而加以完善。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面，認識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導自己今后的職業生涯。
2、建議
在實習過程中，我發現企業存在一定的管理和營銷中的問題，對企業的一些建議如下：
1、組裝電腦業務方面：公司的客戶分布較散，散發廣州各區，公司對客戶的分布沒有一個全面準確的掌握。客戶需求各不相同：裝機需求的數量、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同。有學校，網吧，商業機構團體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機的學生，市民。公司應該整理好客戶的信息，從中發現價值。
2、維修電腦方面：來維修電腦的問題大同小異，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案，相同故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法。
3、同時公司面臨行業的競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務質量和盈利，迫在眉睫。
4、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉。
實習是是我大學生涯一段難忘的經歷，在這個過程中，認識了許多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學會了自己獨立應對事情。它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，實習也是我把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學畢業生，這段實習經驗會對我以后走入社會的心態和能力產生重要啟迪作用。感謝為我提供實習的單位，感謝在這個過程中幫助過我的人。
銷售類的實習報告 篇8
大學期間，學校相當重視理論和實踐相結合能力的培養，因此暑假實習是大學生必不可少的重要一課，也是我們大學生活的重要組成部分之一。
這次大二的階段實習就給我提供了機會鼓勵我去參加社會實習。通過在臺州市黃巖新聯合塑膠有限公司一個月的實習，我深深感受到了進到社會工作的艱辛和成為一名優秀的外貿業務員的不容易。其中最重要的是在臺州市黃巖新聯合塑膠有限公司實習期間，我大致地了解了一個外貿公司的運作模式以及與客戶交流溝通的一些技巧。這些都是在學校課堂上學不到的一筆寶貴的知識財富。
一、引言
在進入社會生活，進入工作崗位工作前，我們首先要先對社會，對我們的工作崗位有一定的了解，而我們學校安排的暑期階段實習正是給我們提供了這么一個寶貴的機會。此次我的實習單位是臺州市黃巖新聯合塑膠制品有限公司，這里有很多經驗豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流，多多了解學習，特別是一些關于如何拓寬自己的人脈關系，如何成功地接單子，成功地進行商務談判等等方面的知識技巧等。而我的實習崗位是銷售部的業務員，我希望在我實習的一個月時間里可以熟悉公司的具體運作，學會如何成功地推銷公司的產品，創下自己滿意的銷售成績。
二、實習單位簡介
臺州市黃巖新聯和塑膠制品有限公司已通過ISO9000和QS認證，位于浙江省東部臺州市,東臨寧波港,南接溫州市。該公司是專業生產美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企業，擁有先進的生產設備,精湛的生產技術,大批開發和管理人才.公司員工400余人，年產值RMB3000萬。
公司結構嚴謹，管理規范。自20xx年成立以來，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術力量，精良的工藝為基礎，"誠實、守信"為經營理念，追求永續經營為長遠目標，以"質量高于一切，顧客至上"為經營理念。使公司經營的各類產品遠銷歐美、日本等市場，深受客戶青睞。該公司主要生產的產品有餐具，衛浴，家居用品等，其中餐具類主要包括碗，盤子，碟子，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品;衛浴類主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等;家居類主要包括桌子，凳子，整理架，餐車等家庭用品。該公司產品之所以遠銷國外，享譽國內外，是因為其具有以下優勢：
1.產品耐磨,耐高溫.
2.產品安全,對人體無任何副作用
3.可以任意更改產品花色
4.產品花色不掉色不脫色。
除此之外，該公司主要以三大花色為主,鮮花綻放,祥和青花和祥和朱花.鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的氣息,讓人以視覺上的享受,避免了傳統的卡通花色給人的單調.祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化,花色中蘊涵了大量的中國傳統文化符號.其意在表達中國古老文化的內涵和生活的安祥和諧.產品不僅能給人們的物質生活帶來方便,而且還能讓他們感受到強烈的中國文化色彩,給人們以精神上的享受.
三、實習內容與過程
剛從學校回到家沒幾天我就開始了為期一個月的暑期階段實習，因此我其實在實習前并沒有做太多的準備，所以我心里挺擔心的，畢竟我們還沒有真正接觸過外貿業務員這個行業，甚至說我們都還沒有開始專門學習有關外貿的專業知識。不過我很幸運，我的指導老師不但為人和藹可親而且在未來的一個月時間里不厭其煩地慢慢把我引向這個行業。
剛開始的時候，我的指導老師就給我提出了很寶貴的意見，因此在第一個禮拜我讓自己過得很充實，我一邊了解我實習單位的基本情況，一邊努力學習我指導老師推薦我掌握的一些外貿基本詞匯及專業術語等知識。其實在第一周的時候我還是挺空挺自由的，因此我經常在單位里各處逛逛。一來是跟自己部門以及其它部門的同事了解認識，二來我也借機了解了各個不同部門的工作職責以及平時部門內部是如何運行的。
在第二周的時候，由于我的指導老師比較忙，很少有時間教我如何去接訂單等工作，不過她交代我在最短的時間內熟悉外貿的一些基本情況，因為雖然沒有前輩可以教我，但是我可以在邊上仔細地研究經驗豐富的我的指導老師以及單位里的各位同事，有時間的時候我就上網查看一些關于商務談判等重要知識。通過觀察我發現外貿的基本流程是：
1.客戶詢盤;2.報價;3.得到訂單;4.下生產訂單;5.業務審批;6.下達生產通知;7.驗貨;8.制備基本文件;9.發貨;10.確認收貨。
到了差不多第三周，我開始跟著單位的同事學習如何聯系客戶接訂單等。在之間我還有幸全程參與了一個合同的簽訂，從一開始的互相聯系到客戶親自過來查看產品再到中間的一系列洽談最后到正式簽訂合同，從中我深深體會到做成一筆生意是多么的不容易。接下來的實習我都在一邊跟著有經驗的老師學習，一邊自己找資料充實自己，很快地，一個月的實習就在我的不斷學習，不斷探索中接接近了尾聲。
在這一個月的時間里，我一直把自己當成正式員工來看待，上班從來不遲到早退，不違反公司的任何規章制度，對于上級交代的任務認真仔細地完成，從不抱怨。短短的一個月不僅使我了解了外貿的基本情況，而且使我親身體驗了作為公司員工的不易。
四、實習心得
短短的為期一個月的暑期階段實習馬上就結束了，這雖然不是一次真正意義上的實習，但也確實讓我學到了很多在學校里所學不到的經驗及教訓。首先給我印象最深的就是：書本上或者說學校里學到的知識與運用于現實生活中的知識的差別，我們目前掌握的知識可以說只能是紙上談兵而不能有效地運用于社會實踐中。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的.匱乏。剛開始的一段時間里，我對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，甚至連一些基本的文件也看得一頭霧水，更別提一些專業術語了，這讓我感到做一名優秀的業務員的艱辛。
但我并不氣餒，很快就明確自己此行的目的，盡快地熟悉自己所在的工作環境;提高自己的溝通交流技巧;處理好與上司、同事的關系;遇到困難主動找指導老師和同事;虛心地向他們請教和學習。實習期間，我努力工作，嚴格要求自己，虛心求教，認真學習，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交代的工作，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，利用空余時間認真學習一些專業及非專業的相關知識，掌握了一些基本技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。在跟著我的指導老師及單位同事學習如何經過開發客戶和維護客戶的那段時期，我主要有以下幾點感受。
1.把客戶當朋友。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。業務員通過電話等方式與客戶之間互相問候聊天，能增進業務員與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對業務員有個好的印象。對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
2.正確處理客戶抱怨。
客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時，要注意以下幾點：
一、提高客戶的滿意度
二、增加客戶認牌購買傾向
三、豐厚的利潤
此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓，為開發和維護客戶做好準備。
3.心理承受能力要強。
業務員一定要有強硬的心理承受能力，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
其它的一些為人處事的經驗我也從指導老師及同事中學到了不少，但我覺得最寶貴的經驗就是這一個月讓我重新認識自己，重新定位自我。
我知道即使是那些在學校里數一數二的高材生在面對現如今激烈的競爭時也會感到深深的無力感，因此像我們這種平時表現一般的只有通過自己不懈的努力以及正確的學習途徑才能進一步為自己的理想而奮斗。
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