【精華】管理類實習報告集合9篇
隨著個人素質的提升,我們使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。我們應當如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的管理類實習報告9篇,歡迎閱讀與收藏。
管理類實習報告 篇1
購買保險應注意的細節!
保險行業有一句經典的推銷語錄:買保險就像晴天備把傘。聽起來非常有道理,因為誰也料不到什么時候大雨會不期而至。可是,當暴風雨真的來臨時,你撐開一看,原來是把漏洞百出的傘,或者是薄紙糊的傘,甚至是你一廂情愿以為存在而根本就不存在的傘時,你該怎么辦?
再不要一味抱怨“我被騙了”。假如當初簽保單時,你多一些疑問,多問幾個為什么,多和代理人探討甚至“糾纏”一些細節問題,結局一定不同。當你坐下來,平心靜氣去梳理一張保單里面的條款時,你會驚異地發現:其實,和自己保障利益密切相關的細節并不多,而且也沒有那么晦澀難懂。但這些細節,卻決定著你購買保險的成敗。
代理人關鍵詞
◎ “不承保范圍”、“免除責任”
◎ “減額交清”、“可轉換權益”、“自動墊交”
——如果以上詞匯你基本沒有聽到,那么,你眼前的這名代理人就值得懷疑了。
在購買保險時除了選擇服務好、口碑好的公司之外,更重要的是認真選擇保險代理人。一個優秀稱職的保險代理人,可以為消費者解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要,并提供一系列迅捷而專業的服務,如簽約、保全、理賠等等,而且不會誤導投保人。
選擇代理人首先要看代理人是否誠實可靠和有責任心,是否真正替投保人和被保險人考慮。最關鍵的要看他是在單純推銷保險還是真正能從客戶的實際需求和財務狀況出發考慮問題,看他能否把險種的優缺點講清楚,是否介紹不承保范圍及有關責任免除的條款規定。
任何保單都有不承保的范圍,但是有些代理人為了自己的業績需求,在向投保人和被保險人介紹產品時故意遺漏此項,把保單說成什么都保、什么都賠,讓那些不了解保險的人投保。結果,發生保險事故,投保人申請理賠時才發現被誤導了,導致了條款爭議甚至理賠官司,最終花錢買的保單成了一張廢紙,白白地遭受損失。
保險代理人的專業水平也很重要。當今的保險條款功能有許多,諸如借款、減額交清、可轉換權益、自動墊交等等。如果保險代理人的專業水平有限,也許保險有些功能就介紹不清。
另外,壽險多為長期險,需要保險代理人與客戶建立長期的聯系。一個負責任的、售后服務良好的代理人要能及時告知自己公司的新條款和新信息,能及時提醒客戶續繳保費,對客戶的要求能及時回應,并且要協助保戶做好保單的變更及理賠。
保單關鍵時間點
◎ 其實不僅僅是簽保單,當你準備在任何一份合同上簽字的時候,都應該三思而后簽。
——10天的投保猶豫期,對于你來說至關重要。
投保猶豫期:10天
投保人買保險后,如果后悔了,可以無條件地退保,拿回自己繳交的全部保費,但要記住有個時間期限:10天。
由于保險條款復雜,為了充分保障投保人的利益,各家保險公司在保險合同中,都有一個“猶豫期”的規定。
一般來說,客戶收到保單后的10天是個重要的“猶豫期”,投保人可以充分利用這一段時間,仔細研究保單,或咨詢對該險種比較熟悉的朋友,對自己所投保險種作一番深入考慮,下定最后的決心,保或是不保。如果投保后再中途退保,就要承受較大損失。
繳費寬限期:60天
考慮到投保人可能因為手頭資金周轉不靈等種種原因,未能按期繳保費,保險公司一般都會設定一個延繳保費的寬限期,大多為60天。這是針對分期繳保費的情況而定的,如投保人到期未繳納保費,則從保險單載明的繳納日期次日起60天為寬限期。
寬限期內發生保險事故的',保險公司承擔保險責任,但會從所需給付的保險金中扣除其所欠繳的保費及利息。
觀望期:3個月或半年
如果患上一些較重大的疾病,身體會有一個漸變過程,并不一定是突發性的。反映到醫療保險上來,就是投保人在買保險時,連他本人都不知道自己存在某種隱患,或者他事實上已經是一名“病人”了,如果剛投保,就因此發生醫療費用,要保險公司為其負責,是不太公平的。
因此,絕大多數保險公司都對住院醫療險規定了一個觀望期,一般是指從合同生效日算起的90天或180天以內。在觀望期內發生的醫療費支出,保險公司不負責賠付。
賠付分水嶺:1年為界
如果投保人買了一定年限的定期壽險,而被保險人在合同生效一年內因疾病導致身故或高殘,只可獲得相當于投保金額10%的保險金給付以及所繳保險費,保險責任終止。
但在合同有效期內,如果被保險人因為意外傷害,或合同生效一年后因疾病導致身故或高殘,則可獲得相當于保險金額全數的保險金給付,保險責任終止。
最佳退保期:2年以后
由于保險公司發生的經營費用大多發生在保單生效的2年內,因此投保壽險的人決定退保的話,也最好在繳足保費2年之后,因為未繳足2年保費,保險公司要扣除很大比例的費用。業內一般認為,如2年內退保,則投保人的經濟損失,幾乎是所有分期所繳的保費,或者是躉繳保費的30%。
保單復效期:保險合同中止2年內
如果投保人在中止保險合同后又開始后悔,又想恢復原有的保單,一般情況下,在保險合同中止2年內,投保人可申請恢復,與保險公司達成復效協議,但要補繳失效期內的保費及利息。
新舊保單交接期
◎ 保險市場政策也在與時俱進,當一個新政策誕生時,必然會導致同一險種的新舊保單之間存在著升級與轉換問題。
——簽單時,這是個需要考慮清楚的關鍵問題之一。
相比于西方成熟保險市場,我國的商業保險歷程只有十幾年時間,很多法律法規尚不夠健全,同樣一個險種,老保單和新保單有時的差異性就很大。比如,國內關于重疾險的各種規定,就發生了一系列的變化和更新,最近的一次“變化”規定:目前市場上銷售的所有重疾險產品,必須在今年8月1日起遵照新頒布的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》重新定義。也就是說,老保單上列出的重疾病種,有可能與將要推行的“規范”不符,到時候如何理賠將成為懸念。在目前國內的市場中,我們發現:已經有很多保險公司紛紛針對此種現象表明了自己的立場。
如中美大都會人壽推出相應管理措施:首先,原有的重疾險產品疾病定義,在價格不變的前提下,根據上述保險行業統一標準進行修正,并于20xx年7月以前完成及上線;其次,對于上線前投保本公司重疾險產品的客戶,當有理賠申請發生時,將遵循“做有利客戶解釋”的原則,尊重已簽定的保險合同,并可參照新重大疾病保險的疾病定義及《使用規范》執行。
還有許多保險公司均按照“從寬原則”處理原有重疾險保單的索賠申請。比如,某疾病新定義寬泛,那么對老保單就參照新定義進行賠付;如果某疾病原來的定義更為寬泛,那么仍然沿用原有定義。這一類主要還包括新華保險、泰康人壽、中意人壽等公司。與此同時,另外一些保險公司表示,將對舊保單直接免費升級。這一類公司主要有信誠人壽、光大永明等。
保單的各種費用
◎ 在投資型保險中,尤其要注意保單包含的各項費用,尤其是一些專業素質不太高的代理人,會在推銷過程中有意向你隱瞞保單的一些必要費用。
——而拼命強調這張保單的投資回報價值。
以購買投連險為例,我們可以看到,其一張保單的費用多已經達到了7項。如果你僅僅看到了這張保單的投資能力,而對于它的各項費用視而不見的話,你終究會有后悔的那一天。
初始費用:即保險公司提供保單銷售和其他服務的費用。各保險公司收取方式不同,比如買一份投連險,每年繳費5000元,第一年繳納的這些保費不是全部進入個人賬戶,可能只有30%進入個人賬戶,隨后第二、第三年遞減,可能到第四年就不扣除初始費了。而躉繳的投連險,大部分公司一次性收取5%左右初始費,也有保險公司不收取初始費用。
風險保費:作為一種特殊的壽險產品,保費進入個人賬戶后,扣除的第一部分就是風險保費。它通常主要責任是給付身故保險金、意外傷殘保險金,甚至附加重大疾病、住院醫療保險等。
賬戶管理費:維持合同有效的服務管理費用,第一年和第二年收費可以不同。據了解,即將出臺的投連險精算規定中要求它必須是一個固定金額,與比例無關。
資產管理費:不同公司規定不同,按賬戶資產凈值的一定比例收取,一般為0。5%至1。5%。
買賣差價:一般在保險公司網站上查詢投連險的賬戶價值,每天都會有個買入價和賣出價。今天如果購買這個投連產品,投入的錢按今天的買入價折算成份數,如果今天想拋出,按賣出價計算。
手續費:投連險包括不同賬戶,按什么比例投資賬戶,消費者可以自行設定。
一般保險公司會給予每年幾次的免費調整權限,超出次數就要收取一定費用。
而在消費者提取投資賬戶中的現金價值也要繳費,前幾年費用大概是4%~5%,幾年后就幾乎為零了。
退保費用:保費第一年退保收取不超過賬戶價值的10%,此后逐年遞減。
固定利率VS息漲隨漲
壽險產品與銀行儲蓄一直是逆向發展的,銀行利率上升,預示著大批資金將從保險市場退出進入銀行儲蓄,從而使得整體保費下滑。一旦進入加息通道,保險產品的收益將會受到較大威脅。因此,在簽保單前一定要留意是否有“針對銀行利率變動而調整收益率”的條款。
由于養老險規定只能有2。5%的保底收益,在多次加息的背景下,投資回報已經十分接近,再加上保險比儲蓄產品的流動性差,因此,養老險面臨的市場吸引力將大大下降。尤其是一些中短期的固定收益類保險,優勢之處僅僅是免征利息稅部分所產生的回報。
已購買固定利率產品的保戶來說,如您的保單還在猶豫期內,可果斷選擇退保,并享受全額退還保費;如果已經過了猶豫期,且保齡低于3~4年的,退保則要謹慎。首先,提前退保,保險公司不會全額退還保費,要根據保單的現金價值扣除一定費用。以長期壽險為例,第一年保單現金價值較少,如保戶此時提出退保,可能一分錢也拿不到;第二年保單現金價值為所繳保險費的20%左右,保戶在此期間退保,保險公司將扣除保戶所繳保費的80%作為退保手續費。
建議消費者盡量選擇購買“息漲隨漲”的與銀行利率掛鉤的保險產品。目前,這部分投資型保險產品都有較靈活的抵御利率變動的機制,產品收益率隨利率的變化而變化。在加息預期下,這類產品的銷售前景被一致看好。
目前的很多新上市產品中,已經有一部分產品考慮了加息的風險,而且,個別壽險公司的新品中已將“降息、加息的影響”寫進保險條款,一旦利率變化,保險費率將自動升降。
保險行業有一句經典的推銷語錄:買保險就像晴天備把傘。
任何保單都有不承保的范圍,但是有些代理人為了自己的業績需求,在向投保人和被保險人介紹產品時故意遺漏此項,把保單說成什么都保、什么都賠,讓那些不了解保險的人投保。結果,發生保險事故,投保人申請理賠時才發現被誤導了,導致了條款爭議甚至理賠官司,最終花錢買的保單成了一張廢紙,白白地遭受損失
管理類實習報告 篇2
一、概述
(一)實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
(二)實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的.價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(!)理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務
提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子里面,這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
最后,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發覺我的同事們都很好,這里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系,這就是上級與下級的關系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關系應該是領導與服從,管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力,激發員工的主我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時,由于政府的法規建設滯后,市場運行機制發育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動,主要表現在下列幾方面:
(1)承運人的挑戰
不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業的協議價,嚴重影響了貨代企業經濟利益,削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰
貨代企業作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神,以致貨運業務中出現問題,貨主單位往往轉嫁到貨代身上,以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為,貨代企業如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業的挑戰
某些貨代企業中現在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定,也不符合行業規范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環,互相殘殺,敗壞行業風。
上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序,嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此,我提出以下建議:
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規,完善法制建設;
2.加強部門之間的協調,明確行業分工;
3.允許多種體制經營國際貨代企業,允許企業向境內外聘用人才;
4.建立監督機構,健全監督機制,完善稅收管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門,加大檢查、執法力度;
5.盡早成立全國性的國際貨代行業協會,協助政府部門協調企業的關系;
6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監管;
7.編制統一的教材,分層次對行業從業人員進行業務培訓,提高從業人員的業務、法律和道德水平;
8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。
四、實習心得
在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
管理類實習報告 篇3
一.實習基本情況
1.實習時間20xx年6月22日到20xx年6月23日
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、主要實習內容
第一站—杭州蘇堤
蘇堤春曉,它是北宋大詩人蘇東坡任杭州知州時,疏浚西湖,利用挖出的葑泥構筑而成。后人為了紀念蘇東坡治理西湖的功績將她命名為蘇堤。長堤臥波,連接了南山北山,給西湖增添了一道嫵媚的風景線。蘇堤長堤延伸,六橋起伏,為游人提供了可以悠閑漫步而又觀瞻多變的游賞線。走在堤、橋上,湖山勝景如畫圖般展開,萬種風情,任人領略。
第二站—杭州西湖
美麗的杭州西湖位于浙江省杭州市西面,它以其秀麗湖光山色和眾多名勝古跡聞名中外,在我國30多處以“西湖”命名的湖泊中,最為著名,被譽為人間天堂。我們坐著游輪行駛在西湖上,吹著風,欣賞著西湖美景,仿佛誤入人間仙境一般,多么如詩如畫的一番景象。
終點站—烏鎮
杭州烏鎮是我國江南四大名鎮之一,它具有六千年的歷史文化遺產。烏鎮也是一幅中國江南的封面圖,傳承著江南千年的歷史文化。烏鎮古色古香,水鎮一體,呈現一派古樸、明潔的幽靜,是江南典型的.“小橋、流水、人家”石板小路,古舊木屋,還有清清湖水的氣息,仿佛都在提示著一種情致,一種氛圍。走在烏鎮的小路上,感覺自己就像穿越了時空一般,來到了古代,讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲臺,還有幕布上的那一段“皮影”傳說……導游小姐還帶我們參觀了茅盾故居,和我們講解了茅盾的歷史故事。
實習心得與收獲:
這次的實習,不論我們當它是真正的實習還是只當它是一次旅游,其它都增長了許多見識,特別是學習到作為一個導游而必須具備的技能和態度。而在活動中我們也學到如何去觀察,如何與別人流等。在實習中,我們是作為游客的身份去進行的,所以我們將來做導游是,能清楚游客的想法。
通過這類次實習,我對旅游景區有較深刻認識,對杭州,蘇州地區的旅游有較全面了解,還使我對旅游的構成,旅游條件和旅游資源等內容有更深一層的認識,經過這次實習,使我注意到食、住、行、游、購、娛六方面的體現,通過旅游理論結合實際,對旅游有更深體會,不僅對旅游景物有深刻了解,而對精神意識也有所磨煉。譬如我們在游覽杭州西湖的時候,不但看到了景區內的景物,對景物的形態美,包含歷史底蘊,文化價值,藝術價值都能體會之外,最好的是也能體會到如詩如畫的意境。
對實習點的建議與評價:
通過這次的實習,我了解到烏鎮各景點景區的優勢與劣勢,其中有些古代建筑物的后期人工渲染太過份,例如烏鎮有些建筑持現代的牌子,反而使景色顯得庸俗。而在某些景點則反映出當地旅游局的細心,例如在茅盾故居導游員為游客講解茅盾故居的來歷,歷史等。
管理類實習報告 篇4
我在實習期間先從酒店前臺人員做起從而積累工作經驗,畢竟實習之前的我只不過是毫無實踐經驗的在校大學生,想要在實習初期便進入管理層明顯是不現實的事情,所以我積極參與到基層工作之中并借此機會來加深對酒店的了解,通過對各崗位職能的分析來設身處地為管理人員著想,若是自己處于他們的崗位該如何對酒店員工進行管理,無論是經營還是宣傳都需要耗費不少的心血才能將其完成。實習初期則盡量做好前臺工作并聽從部門領導的安排。
前臺崗位主要是負責客戶接待以及信息傳達等工作,再加上某種程度上代表酒店形象從而讓我很重視自身的表現,因此我加強對服務技巧的學習并將其運用到前臺工作中去,而且我也努力學習各項酒店業務知識以便于在工作中進行辦理,無論是為客戶講解還是進行辦理都需要運用到這部分知識,而且在客戶辦理退房的時候也會遞交酒店的名片并期待對方再次到來,我深知人際交往對酒店行業發展的重要性,因此我會認真組織語言并在前臺工作中與客戶認真交流,盡量滿足對方的需求從而讓客戶對酒店服務感到滿意。
隨著經驗的積累讓我逐漸認識到認清自身定位的重要性,我在從事前臺工作期間出現過好幾次好高騖遠的狀況,在對酒店經營造成影響的同時也反映出自身思想方面的不成熟,總是固執地想要實現自己的想法卻不去思考合理性,然而對于酒店經營而言管理方面的'決策失誤會造成嚴重的損失,所以我得具備大局觀以免在酒店工作中出現失誤,實際上我很慶幸有著這次在酒店實習的經歷讓自己找到不少缺陷,這些問題若是出現在畢業后的正式工作中則很容易造成損失。
能夠在與所學專業相關的工作中進行實習讓我感到很慶幸,至少通過這次實習的參與讓我完善了今后的職業規劃,我也要更用心地表現自己從而在酒店工作中一展所長。
管理類實習報告 篇5
隨著我國社會主義市場經濟的發展,國企改革逐步深入,現代企業制度這一嶄新的企業形式開始在我國建立和完善起來。建立現代企業制度是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求,已成為我國國有企業改革的方向。而財務管理恰恰是建立現代企業制度的一個最大保證。由于目前國有企業存在的問題較多,就財務管理方面來看,仍未完全擺脫計劃經濟的管理模式,財務管理滯后于市場經濟對企業的要求,監督功能弱化,財務管理混亂,會計核算失真,致使企業效益滑坡,國有資產大量流失等現象嚴重。由此可見對現有財務運作方式進行全面改革,建立新型的與現代企業制度相適應的企業財務管理機制已是當務之急。
構建現代企業制度,要把財務管理作為企業管理的中心,這就要轉變管理觀念,正確認識財務管理在市場體制下的作用,改變“財務就是記帳”的錯誤認識;積極借鑒西方財務管理理論,探索適應當前市場經濟不發達條件下財務管理的方法和機制,盤活國有企業存量資產,解決國有資產的優化配置;全面高效地建立以財務預算為前提,以資金管理和成本管理為重點,把企業價值最大化作為理財目標滲透到企業生產經營全過程的財務管理機制。
一、 積極借鑒西方財務管理理論,建立有中國特色的企業財務管理體系。
西方財務管理理論經過多年運用發展和完善,已形成了以財務管
理目標為核心的現代財務管理理論體系和以籌資、投資、資金運營和分配為主的財務管理方法體系。而我國的國有大中型企業的現狀決定了我們不能照搬套用,而應積極探索適應當前市場經濟不發達條件下的財務管理內容和方法,吸收利用西方財務管理理論中先進的成功經驗,更好地建立有中國特色的企業財務管理理論體系。
二、 建立財務預測系統,強化預算管理。
預算管理是當今信息社會對財務管理的客觀要求。市場經濟是信息經濟,能否獲得信息抓住機遇是企業駕馭市場的關鍵。目前許多國有企業掌握信息滯后,信息反饋能力較弱,使得財務管理工作顯得被動落后。要改變這種狀況,就應在預算上下工夫,根據企業特點和市場信息,超前提出財務預算,有步驟有計劃地實施財務決策,使財務管理從目前的被動應付和機械算帳轉變為超前控制和科學理財,編制出一套包括預計資產負債表、損益表和現金流量表在內的預算體系。由此要充分重視以下幾項工作:
1.搞好財務信息的收集和分析工作,增強財務預警能力。企業應注重市場信息的收集和反饋工作,盡可能做到早發現問題,及早處理;強化信息反饋能力,并根據市場信息地變化安排企業工作。
2.著力于做好預測證券市場價格變化和企業現金流量變化預測工作,為企業融資和投資提供決策依據,使企業財務活動在籌資、投資、用資、收益等方面避免盲目性。
3.搞好銷售預測及目標利潤預測。銷售預測是全面預算的基礎,同時也是企業開展正確經營決策的重要前提。只有搞好銷售預測,企業才能合理安排生產,預測目標利潤,編制經營計劃。
4.圍繞目標利潤編制生產預算、采購預算、人工預算及其他各項預算。企業通過制定合理的目標利潤及編制全面預算,有助于企業開展目標經營,為今后的.業績考評奠定基礎。
5.圍繞效益實績,考核預算結果,分析產生差異的原因,積極采取措施糾正偏差。企業在日常經濟活動中必須建立一套完整的日常工作記錄和考核責任預算執行情況的信息系統,并將實際數與預算數相比較,借以評價各部門的工作實績,發現偏差及時糾正,強化會計控制。
三、 加強企業風險意識,強化風險管理。
風險是市場經濟條件下的一個重要概念。現代社會中,企業的外部環境和市場供求變化莫測,特別是國內外政治經濟形勢、用戶需求和競爭對手等情況,對企業來說都是難以控制的因素,因而我們應重視風險,增強風險意識,分析風險性質,制定風險對策,減少和分散風險的沖擊。為此,企業在經營活動中應注意以下幾方面:
1.在籌資決策上應慎重分析比較,選擇最適合企業的籌資方式,以避免企業陷入債務危機。如果財務杠桿率過高,借入資金過多,一旦投資利潤率下降,利息負擔過重,就會威脅企業財務的安全。因此,國有企業要加強銷售客戶的信用調查,合理確定賒銷額度,避免呆帳損失;避免隨意決定賒銷額度,盲目貸款,損害企業形象和信譽。
2.對風險的信號進行監測。我們不僅要對未來的風險進行分析還要對風險的信號進行監測。如果企業財務狀況出現一些不正常情況,如存貨激增、銷售下降、成本上升等要密切關注,弄清情況及時向企業有關部門反映,以便采取措施,防止嚴重后果的出現。
3.制定切實可行的風險對策,不斷增強競爭能力,充分發揮企業自身優勢,防止風險,分散風險,把風險損失降到最小。
四.強化資金管理,建立健全資金管理體系,挖掘內部資金潛力
資金是企業的“血液”,安全高效地管理和使用資金,就要重視以下幾點:
1.實行資金管理責任制,抓好內部財務制度建設。企業在財務收支上要實施嚴格的財務監控制度,強化內部約束機制,合理安排資金調度,確保重點項目資金需求,提高資金使用效益。
2.挖掘內部資金潛力,狠抓貨款回籠,調整庫存結構,壓縮存貨資金占用,增強企業支付能力,提高企業信譽。
3.建立自補資金積累機制,防止費用超支現象。對企業按稅后利潤提取的盈余公積金,可用于補充流動資金。合理制定稅后利潤分配政策,促進企業自我流動發展。
五.強化企業成本管理,完善目標成本責任制
目前大多數國有企業普遍存在成本管理薄弱,費用支出控制不嚴等問題,為此,提高財務部門對成本的控制水平,搞好成本決策和控制,提高資金營運效益,確保出資者的資金不斷增值就顯得尤為關鍵:
1.樹立成本意識,劃分成本責任中心,明確各部門的成本目標和責任,并與職工個人利益掛鉤,提高企業成本競爭能力。
2.對企業實行全過程的成本控制,包括事前、事中、事后的成本管理。通過研究市場變化調整成本管理重點,把降低成本建立在科技進步的基礎上。
3.建立嚴格的內部成本控制制度和牽制制度,切實加強生產經營各環節的成本管理,建立成本報表和分析信息反饋系統,及時反饋成本管理中存在的問題。
4.建立以財務為中心的成本考核體系,拓寬成本考核范圍,改變目前的定額成本法為目標成本核算法。企業不但要考核產品制造成本、質量成本、責任成本,還應考核產品的售前成本,售后的后續成本。真正把成本管理中心轉移到側重于成本控制上來。
六.實行企業財務公開,保護股東和債權人的合法權益。
為了適應建立規則健全,運轉有效的市場體系,現代企業制度要求財務會計面向市場,由財務秘密轉向財務公開,真實地反映企業財務狀況和經營成果,為市場和投資者服務,確保投資者利益。同時建立會計報表社會公正制度,加快建立以強化注冊會計師制度為核心的財務社會監督體系,按慣例向公眾公布經營狀況。
七.強化內部監控職能,增強財務基礎建設。
為保證會計核算工作的有效運行,確保會計信息的準確無誤,應該建立健全內部監控制度,并使之有效運行。因此,首先要強化對企業法人代表的管理,真正貫徹責權利相結合的原則,約束其行為。對企業主要負責人應加強任期審計和離任前審計,防止其違反財經政策,損害投資者和債權人利益。其次,要調整財務部門的組織結構,加大建設管理會計的力度,形成會計實務系統和會計管理系統兩大部分。財務部門要監督企業已發生的經濟業務是否合理合法,是否符合企業各項內部管理制度,以使企業改善經營管理,實現企業價值最大化的理財目標。再次,要建立快捷靈敏的企業信息網絡。企業應逐步建立起以會計數據處理為核心、與銷售和財務報表分析等信息系統相連接的信息網絡,及時反饋企業生產經營活動的各項信息,發現問題及時處理。
管理類實習報告 篇6
項 目 管 理 實 習 報 告
班 級:09建筑工程管理
姓 名:馮 其 勝
學 號: 2009081355 指導老師:
20xx年5月24日
工程施工項目管理實習報告
——淺議施工建筑工程施工及心得
我在信陽市第一建筑公司信陽市新都華成項目部進行施工項目管理實習。通過實習,使我獲得施工技術、施工管理方面的實際知識,進一步鞏固、加強和擴大所學的理論知識,培養運用所學理論知識解決生產實習問題的初步能力。這次實習是我們專業的實踐性教學環節,是課堂教學的必要補充,為實現專業培養目標起著重要作用。主要實習內容及收獲如下:
一、測量工程
施工測量是直接為工程施工服務的,其成果不僅是進行施工及施工檢查的一條準繩,而且還是驗證竣工工程的位置、標高和相互間關系尺寸是否符合設計要求的重要依據。根據規劃局提供給施工單位的水平坐標和水準點,建立適合本工程的測量定位軸線網絡和標高控制網絡,其中重要的控制坐標要做成標準的永久性坐標點。施工單位再根據這些點進行施工測量。
(一) 平面放樣工作
1.所用儀器:激光經緯儀
2.測量方法:首先通過永久性坐標點得出首層控制軸線的四個基準點,再通過天頂垂準測量法得出各層的基準點,最后進行平面放樣工作。
天頂垂準測量的步驟是:先標定地面控制中心坐標點在地面設置觀測站,將儀器對中整平。縱轉望遠鏡呈天頂位置觀測。調節儀器,使照準軸與儀器豎軸重合,使靶標呈象清晰,接受人員通過有機玻璃靶標觀察光斑,指示操作者調節光斑焦距,直至光斑半徑最小為止,隨后操作者再將儀器左右緩慢平轉180度,上層接受信號人員觀察光斑軌跡,同時通知操作者輕微調節望遠鏡垂直度,直至光斑軌跡歸于一點,此時激光束與基準點重合,移動接收靶,使靶心與光斑重合,在施工層刻線畫點,再進行作業層施工放樣。
平面放樣的操作步驟是:在一個基準點上對中整平儀器,儀器對準另一個基準點,固定儀器底座,開啟激光,在兩基準點之間拉墨線,彈出控制線。再利用鋼尺測量,定出其它控制線。
(二)水平標高控制測量
1.所用儀器:水準儀
2.測量方法:利用水準絲的高度與下層控制點標高(與下層樓板距離2米)得出一系列與樓板距離2米的點即為該層水平標高控制點。
二、鋼筋工程
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架,依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。因為混凝土澆筑后,鋼筋的質量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過程中嚴格檢查,并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時,鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。
一般的.鋼筋工程的施工過程如下:結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高,鋼筋的型號,數量,位置要求很高,一般應和圖紙一致。
(一)鋼筋的連接
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環節。在實習過程中,我主要見習了鋼筋的綁扎和鋼筋的焊接
1.鋼筋的綁扎:
綁扎鋼筋最重要的是確定搭接長度,采用綁扎連接時其位置和搭接長度必須滿足《混凝土結構設計規范》(GB50204-20xx)中的規定,軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。
2.鋼筋的焊接
本工程主要采用的是電渣壓力焊。電渣壓力焊施焊接工藝程序安裝焊接鋼筋→安放引弧鐵絲球→纏繞石棉繩裝上焊劑盒→裝放焊劑→接通電源,“造渣”工作電壓40~50v,“電渣”工作電壓20~25V→造渣過程形成渣池→電渣過程鋼筋端面溶化→切斷電源頂壓鋼筋完成焊接→卸出焊劑拆卸焊盒→拆除夾具。
3.鋼筋的機械連接
在實習過程中并沒有看到鋼筋的機械連接,不過聽師傅說鋼筋的機械連接主要用于粗鋼筋的連接,在地下室工程中運用比較多。
(二)植筋的施工
在工地上見到的另外一個有關鋼筋安裝的就是植筋的施工操作步驟是:在鋼筋混凝土結構上鉆出孔洞,注入膠粘劑,植入鋼筋,待其固化后即完成植筋施工。植筋方法具有工藝簡單、工期短、造價省、操作方便、勞動強度低、質量易保證等優點,經常用做連墻筋。
三、模板工程
本工程采用的是木模板
(一)模板的質量要求
木模板的強度,平整度均需滿足相關規定
1.模板及其支頂必須有足夠的強度,剛度和穩定性,其支頂的支承部分必須有足夠的支承面積。如安裝在基土上,基土必須堅實并有排水措施。
2.木模板(或夾板)應符合《木結構工程施工及驗收規范》(GBJ206—83)中的承重結構選材標準,其樹種可按本地區實際情況選用, 材質不宜低于Ⅲ等材。
(二)模板的安裝
1.柱模板的安裝
安裝程序:放線→設置定位基準→第一塊模板安裝就位→安裝支撐→鄰側模板安裝就位→連接二塊模板,安裝第二塊模板支撐→安裝第三、四塊模板及支撐→調直糾偏→安裝柱箍→全面檢查校正→柱模群體固定→清除柱模內雜物、封閉清掃口。
2.梁模板安裝
安裝程序:放線→搭設支模架→安裝梁底模→梁模起拱→綁扎鋼筋與墊塊→安裝兩側模板→固定梁夾→安裝梁柱節點模板→檢查校正→安梁口卡→相鄰梁模固定
3.板模板的安裝
安裝程序:復核板底標高→搭設支模架→安放龍骨→安裝模板( 鋪放密肋樓板模板)→安裝柱、梁、 板節點模板→安放預埋件及預留孔模板等→檢查校正→交付驗收
(三)模板那的拆除
模板拆除的要求
不承重的側面模板,應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆模板而受損壞,方可拆模板;承重的模板應在混凝土達到拆模強度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填寫拆模申請單同意后方可拆模。墻、柱及梁側模拆除:應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損。
管理類實習報告 篇7
實習時長
20xx年7月3日至20xx年1月3日
實習地點
____大酒店
實習感受
____大酒店有著良好的工作環境,人性化的管理理念,致力于為賓客提供高質量服務。這里的如同家人般照顧您的理念不僅是要求員工對賓客貫徹,更是企業對員工的管理理念。這更讓我們每一位員工都有歸屬感。這里有良好的氛圍,尤其是企業管理的文化——建立一個不抱怨的世界。這也是讓我尤為認可的。
作為服務行業,在行業性質下,每個人在工作中多少都會承受壓力,企業引導我們將壓力轉化為勉勵彼此的動力也就是我們常說的正能量,而不是抱怨問題,讓所有人都變得消沉、失去動力,這讓整個企業都能夠保有鮮活的動力。
當然,凡是都有兩面,我們的實習工作也存在著一些不利的因素。比如,企業人手不足,每個人的工作量在某些時候尤其大,這對我們實習生的心理素質要求更高,盡管有心理準備,但是也需要一個時間來適應。并且,基于梅州的整體發展水平相較廣州、深圳還有一定的差距,有一定的可能帶給我們一些安逸的感覺。
這也是需要不斷的提醒自己要時刻保持認真的態度
對我來說,這半年的實習既充實又愉快,我有幸進入前廳部,成為一名前臺接待實習生。
作為前臺,所需要做的事情非常繁瑣。迎接客人,辦理入住,接受客人對酒店及周邊環境的問詢,解決客人與客人之間、客人與酒店之間的矛盾,辦理退房及費用結算,打印發票,物品寄存等等……
而我認為,前臺工作最關鍵的一個環節就是對前臺管理系統OperaPMS的運用,包括:
1、客戶資料管理,記錄客人信息包括個人客戶、公司、聯系人、旅行社、團隊、預訂源以及零售商等各方面的資料,這些都可以幫助酒店改善服務質量,
2、預訂客房。能夠建立、查詢、更新客人預定和團隊訂房等操作,并提供了確認訂房、等候名單、房間分配、押金收取、房間共享、團隊客房控制以及批房預留等等。
3。處理個人客戶、公司、旅行社,以及無預訂客戶的入住服務,還設有房間分配、客戶留言、叫醒服務以及部門間,內部溝通跟進服務等功能。
4。我們還需要通過這個系統對客人賬單錄入、轉賬分賬、押金管理、費用結算、退房及賬單打印等功能。
5。最后是能夠宏觀掌握房態的整體情況,監督實時房態信息,包括可用房、臟房、住客房、維修房等。
在實習期間,我有幸獲得了9月份優秀實習生的稱號。我感謝我的同事給予我的認同和支持,我有個一對一的師傅叫Tina,她的認真負責和享受工作的態度都讓我學習到很多,在她的帶領下,讓我能夠在一個半月內單獨上崗,去面對前臺的繁重工作。
當然,在長達2個月的時間,我都為了彌補作為新手的不足而加班加點,無論是承受著客人的投訴、領導、師傅的'期待還是自己對自己的要求,都成為我努力的動力。同時,我也成為唯一參加了四周年店慶的實習生,這讓我在繁忙的工作之外找到歸屬感。
總結
在實習工作中,我也有許多做的不好的地方。比如說,在為客人開具發票時,打錯了一個字;為客人辦理入住時,因為自身沒能靈活處理,導致客人久等;同財務部同事對接的時候,因為自己的疏忽增加他們的工作量等等……
雖然這都是新手常犯的錯誤,但我告訴自己事不過三,要給自己一個限度,不斷的警醒和鞭策自己,下一次要做得更好。
管理類實習報告 篇8
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
一、實習崗位
我現在在xx有限公司工作,擔任網絡管理職務。剛進來公司的時候經理就和我聊了很多,問我網絡方面會不會,組裝和維護計算機有過嗎?我當時真是出了一把冷汗,不過還好平日在學校都有這方面的動手。
二、實習要求
到現在我工作有兩個月了,還記得實習開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前一坐就是一天,空閑得讓我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我幫忙做點事情啊!現在可不是這樣了,我進公司的那天起我就知道,我最大挑戰的時刻才剛剛開始,我就是要趁著假期把新公司的網絡弄好組建局域網。這其實就是我的工作。我當然全力以赴,盡心盡力做到最好。而且時間很緊,對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的。
經理還給了我好幾點要求,要所建的局域網能夠做到:網絡類型為:服務器/工作站型;各工作站之間可以互相訪問,共享某些目錄,就是所謂的資源共享;服務器同時作為郵件服務器,可以在收發互聯網的同時使得公司內部員工可以局域網內部自由收發郵件,統一內部郵箱地址如:而且這個郵箱可以用Outlook等郵件軟件自由收發。電腦收發傳真。公司最終實現一個無紙辦公化的辦公場所。
怎么說也跟計算機相關,不懂就多動手多請教應該很快領悟過來的'!布線、接水晶頭、裝機、搞網絡和調試;其實除了我,還有一個比較有經驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學,他也會在一邊指導,很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!
三、實習概況
新的辦公樓正式開工了,到最后并沒有按時間完成任務,但也不妨礙同事們辦公!還好沒有被罵。那時的局域網算是勉強通過,那位師傅也就離開了,因為他并不是我們公司的員工,只是一起協助把公司網絡弄好。以后的事情都要我一個人去解決了,處理公司的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學和朋友,給我做技術支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學習了許多,成長了不少。
實習期工作的確很累,每天拖著疲憊的身子回宿舍,但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到,心里有一種充實感。經理除了讓我維護網絡和計算機之外,我還要維護公司一百多部電話(硬件故障維護與電話軟件系統控制),以及維護公司的網站。網頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目,現在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識。現在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!
四、實習體會
在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
管理類實習報告 篇9
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
20xx年3月1日至5月31日三個月三、實習單位博興縣文化館四、實習內容實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。
我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。五、實習體會踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。
而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的.工作環境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。 我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
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