精選銷售類實習(xí)報告范文合集五篇

　　我們眼下的社會，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的銷售類實習(xí)報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售類實習(xí)報告 篇1

　　畢業(yè)頂崗實習(xí)，是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個月，我是在xx市xx不銹鋼銷售部實習(xí)的，下面我將一一陳述本次頂崗實習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗。

　　一． 實習(xí)單位簡介：

　　潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進(jìn)取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實習(xí)集團旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而xx分機構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。

　　我頂崗實習(xí)的是xx市xx不銹鋼銷售部。

　　二．實習(xí)過程：

　　20xx年的 03月20日，我通過了xx市xx不銹鋼銷售部的面試，于20xx年03月22日，我第一天上班。20xx年5月22日，我在寫這份實習(xí)報告。回顧這將近一年的實習(xí)，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個月脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。

　　（一）實習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

　　（二）實習(xí)內(nèi)容：

　　1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學(xué)全學(xué)會產(chǎn)品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。

　　2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤的回復(fù)與管理等。

　　3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶，與開發(fā)新客戶。

　　4、接待客戶：這屬于比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場招待外國客戶的機會比較少，實習(xí)兩個月以來，也就招待過幾個外國客戶。

　　5、網(wǎng)絡(luò)營銷：通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺等網(wǎng)絡(luò)工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進(jìn)行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。

　　6、國內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺后臺，在平臺上接待來訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。

　　7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。

　　（三）實習(xí)中印象深刻的人――我的上司

　　我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。

　　三.實習(xí)感悟：

　　有一句是這樣說的，在大公司實習(xí)是學(xué)做人，在小公司實習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實習(xí)最好的比喻。因為是小公司，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會去做事情。因為小公司分工并不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會工作的`每一個流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點是更能鍛煉一個人的實踐動手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。

　　曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細(xì)小的工作。比如，整理會議室，收拾好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板。或許，很多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導(dǎo)下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。

　　出來社會大半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再像學(xué)生時代那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。而且，這些實習(xí)經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。

　　這份工作，讓我深刻的認(rèn)識到：如何做好自我管理，這對于一個剛剛出來社會的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會與他人相處、學(xué)會發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。

　　最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭�和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的兩個月時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理。同時，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤！

銷售類實習(xí)報告 篇2

　　了解論壇本質(zhì)是做好推廣的前提

　　摘要：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，論壇推廣是一種非常有效的方法，受到很多站長的青睞，論壇推廣既能給我們帶來流量，還是發(fā)布外鏈的好去處，如果你要想取勝論壇網(wǎng)站推廣，那么它的喜好你要弄明白了。

　　一、有爭議有探討意義的內(nèi)容才更具魅力

　　毫無新意的帖子是不會受到人們的喜歡，點擊并關(guān)注甚至去回復(fù)的，站長們要想贏得論壇受眾的大量回帖，帖子內(nèi)容就一定要具有爭議、話題性，創(chuàng)造出受歡迎的帖子非常不容易，更何況是帶有廣告性質(zhì)的，網(wǎng)站推廣編輯在這里建議大家發(fā)帖前看看各大論壇的熱門帖子，適度仿效。內(nèi)容不要過長，要做到短小精悍。

　　二、看清論壇的發(fā)帖要求很重要

　　不要找到目標(biāo)論壇就發(fā)廣告，這樣很容易就會被刪帖，同時也會被版主給盯上，所以在發(fā)帖之前一定要對論壇認(rèn)真了解，在你發(fā)現(xiàn)了這個論壇什么時候是它的流量高峰，而且在這個論壇的受眾有什么喜好，對哪個方面的網(wǎng)站推廣話題特別關(guān)注，之后再發(fā)帖的成功率要高一些。

　　三、要讓你的'標(biāo)題夠新穎夠熱辣

　　在論壇發(fā)一個帖子很容易，但是每天都會有成千上萬的人在發(fā)帖子，該如何讓自己的帖子在千千萬萬的帖子中脫穎而出，怎么樣才能出奇制勝讓人一眼望去就有點擊的欲望呢？有經(jīng)驗的網(wǎng)站推廣編輯都指出：帖子的標(biāo)題對于帖子有著非常重要的意義和作用，激發(fā)人們的好奇心，關(guān)注的人才會越來越多。但是這里需要注意的是標(biāo)題與內(nèi)容一定要有關(guān)聯(lián)性，一味的做“標(biāo)題黨”并不能成功。

　　總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，論壇推廣是網(wǎng)站推廣的一個重要平臺，但是要做好它，是很不容易的，我們要付出很多的勞動來做才可以取得好的效果。但還一定要注意方式方法，以上三點就是助你在網(wǎng)站推廣中成功的重要起步。

銷售類實習(xí)報告 篇3

　　當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)，由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到xx公司進(jìn)行實習(xí)工作。

　　實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。

　　我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

　　通過近兩個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

　　一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

　　二、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

　　三、由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。

　　四、由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

　　五、由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

　　在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

　　一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過這次實習(xí)，我有以下體會：

　　首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。

　　其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

　　再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的.認(rèn)識。雖然我呆的時間不長，但xx公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時，我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識更深一層。

　　最后，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常說：“隔行如隔山。”原先我一直認(rèn)為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習(xí)，我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝xx公司的所有人員，在實習(xí)期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習(xí)機會，并且時間能適當(dāng)?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。

　　總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)�來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

銷售類實習(xí)報告 篇4

　　前言

　　本次實習(xí)活動是本專業(yè)市場營銷實習(xí)實踐，是學(xué)校為了提高在校學(xué)生的社會實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感，增強團隊合作意識的背景下由專業(yè)老師帶領(lǐng)進(jìn)行的專業(yè)實習(xí)。目的就是提高我們在校生的實踐能力，提高對社會工作的認(rèn)識，增強對本專業(yè)的了解和認(rèn)知。所以在此背景和目標(biāo)下我們努力的完成了這次專業(yè)實習(xí)。更好的理解了本專業(yè)，通過這次實習(xí)更加有利于我們將本專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合。

　　一、 實習(xí)公司簡介

　　本次實習(xí)的公司是四川鑫泰新實業(yè)有限公司，隸屬鑫泰新實業(yè)集團(創(chuàng)建于1997年)，是一家以實業(yè)投資、房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)經(jīng)營，工程設(shè)計、物業(yè)管理、通信設(shè)備、機械機電設(shè)備貿(mào)易等為輔的大型民營企業(yè)。公司經(jīng)濟實力雄厚，人才資源源源不斷。現(xiàn)有職員400余名，其中管理人員140余人，大專以上學(xué)歷者達(dá)98%，其中本科研究生學(xué)歷者90余名。

　　鑫泰新始終堅持“經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益三兼顧”的企業(yè)宗旨，先后在成都市區(qū)及周邊、西藏、海南、貴陽等地進(jìn)行了商業(yè)、住宅以及綜合性項目的開發(fā)，建筑面積近百萬平方米。 目前正在實施開發(fā)有雙流、錦江及貴陽等地的項目，土地儲備數(shù)千畝。

　　成都新天地項目占地370畝，建筑面積1000000平方米，由商務(wù)中心，商業(yè)中心，中央商業(yè)大街，花園精品電梯公寓，星級酒店，行政官邸等多種業(yè)態(tài)集合在一起。總共有三期，一期已經(jīng)交房，二，三期正在籌建中，本次的實習(xí)是一個關(guān)于成都新天地的二期商業(yè)樓盤的營銷策劃。

　　二、實習(xí)的過程

　　這次實習(xí)是xx年6月21號開始到xx年7月2號結(jié)束，共計13天。過程是由實習(xí)老師安排，首先將專業(yè)分成10組，在實習(xí)開始階段，由各個小組成員，對房地產(chǎn)市場進(jìn)行初步的市場調(diào)研，了解房地產(chǎn)的市場狀況，并分析房地產(chǎn)在開發(fā)，銷售時的特點，為后期實習(xí)的營銷策劃做一個前期的準(zhǔn)備。在調(diào)研結(jié)束后，總結(jié)前期的調(diào)研成果，并組織同學(xué)去參觀成都新天地的二期項目，實地了解情況，收集項目周邊的環(huán)境因素，同時掌握更具體的項目內(nèi)部信息，為整個項目策劃做最后的信息收集。之后，各個小組在一起討論，研究。對收集到的信息進(jìn)行整合，尋找創(chuàng)意，制作出一個完整的營銷策劃方案。最后各個小組將方案制作成PPT形式，將整個策劃內(nèi)容展示給實習(xí)老師和實習(xí)公司，并評比出前三名，給予榮譽證書。這就是整實習(xí)過程的簡單描述。

　　三、實習(xí)主要工作內(nèi)容

　　本次的實習(xí)主要是關(guān)于成都新天地的二期策劃，我們小組主要選擇了其中的臨河商業(yè)街的項目策劃。我們主要的任務(wù)就是根據(jù)營銷策劃方案的步驟來制定的。具體的任務(wù)主要如下：

　　1、項目開發(fā)背景分析;主要對成都市的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的分析，了解樓盤的內(nèi)外部環(huán)境。

　　2、對公司的的競爭力和經(jīng)營狀況的分析，了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。

　　3、競爭對手的選擇和分析，了解周邊的競爭狀況分析出競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

　　4、市場需求的分析，找出目標(biāo)客戶人群，分析目標(biāo)客戶人群的特點和范圍。

　　5、制定出發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo) ;依托大學(xué)經(jīng)濟，充分考慮區(qū)域工作者，把項目目標(biāo)人群定位為大學(xué)生與區(qū)域工作者，主打中檔消費，建立一條集休閑、娛樂、餐飲為一體的商業(yè)街。

　　6、制定出項目的整體策劃思路，項目策劃整體的概述;

　　(1)項目名稱：天地新城

　　(2)項目LOGAL

　　設(shè)計思路：(1)正下方四個字，天地新城就是項目名稱。(2)整體圖形是噴泉造型，正上方五個點是代表我們五個商業(yè)建筑。(3)蜿蜒的代表河流。顯示出項目整個概況。整體體現(xiàn)天地新城的;建筑，河流，噴泉的主題風(fēng)格，充分展現(xiàn)本項目的整體形象。

　　(3).項目位置：成都新天地2期沿河地段(如圖所示)

　　(4).項目理念：給你一個自由的世界，享受簡單生活

　　(5).項目特色：(1建筑物：具有現(xiàn)代感的，富有創(chuàng)意和特色的建設(shè)風(fēng)格，3個露天沿河噴泉，吸引人的眼球，聚集人氣。

　　(2功能：集美食、休閑、娛樂為一體的綜合體，規(guī)劃合理，組團清晰。 (3理念：整個項目都圍繞“自由、簡單”的感情訴求點，每一個子項目都有自己獨特的情感訴求和特色。

　　7、具體分析三個子系統(tǒng)：

　　休閑城理念是;給你一個自由呼吸的空間。

　　美食城，理念是美食世界，自由選擇。

　　娛樂城，理念;自由世界，釋放自我。

　　8、項目營銷推廣策略分析，媒體的選擇，推廣策略的制定。

　　9、預(yù)算和后期的執(zhí)行與控制方案的制定。

　　四、實習(xí)感想

　　市場營銷策劃需要較高的專業(yè)技能，要充分理解市場營銷理論知識，通過對基礎(chǔ)理論知識的理解，分析，將實際策劃的項目與理論相結(jié)合分析。用嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的理論框架來指導(dǎo)策劃的制定和執(zhí)行。在本次實習(xí)中，讓我們做的是成都新天地的營銷策劃，對于房地產(chǎn)行業(yè)，我們是完全陌生的，其中涉及的許多知識都需要我們認(rèn)真去查找，在營銷策劃方面，我們?yōu)榱撕笃诓邉潱�必須做好市場調(diào)研工作，只有做好充分的市場調(diào)研，對整個房地產(chǎn)行業(yè)有個大致的`了解和認(rèn)識，我們才有為后期項目的市場細(xì)分，市場定位，目標(biāo)人群確定等提供支持和分析的數(shù)據(jù)，這是我們的策劃基礎(chǔ)。

　　在策劃中期我們將收集到的資料進(jìn)行總結(jié)，分析。對周邊項目及競爭對手進(jìn)行分析，找出競爭者的優(yōu)勢，劣勢。同時對自己項目進(jìn)行深入的SWOT分析。找出本項目開發(fā)的核心賣點。

　　對于營銷策劃而言，只有對市場調(diào)研，市場定位，市場細(xì)分，目標(biāo)人群精準(zhǔn)確定后，最關(guān)鍵的創(chuàng)意才有意義。因此我們小組非常注重策劃的前期工作，這些在我們后期的策劃創(chuàng)意中起到了基礎(chǔ)性的作用，使得我們的策劃創(chuàng)意始終圍繞著項目策劃的主題。

　　在創(chuàng)意階段，團隊合作是十分重要的，每個人的思維方式不一樣，頭腦中的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)也不同，所以在創(chuàng)意階段把握大家的創(chuàng)意不偏離主題是很關(guān)鍵的，這樣才能提高策劃的效率。當(dāng)然團隊協(xié)作在整個策劃中都是很重要的，我是向心力小組的成員，這個團隊里大家都十分的努力，分工明確，各自都努力的為整個方案的確立做出了各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)，最后小組獲得本次策劃賽的第三名，大家還是滿意的，是對我們辛苦努力結(jié)果的肯定。

　　對于本次實習(xí)在營銷策劃方面給我的感想是：

　　1、要有豐富的理論知識，同時對理論知識有自己總結(jié)和理解。

　　2、 對策劃項目有深刻的認(rèn)識，知道項目所有要求，充分理解客戶策劃需求。

　　3、 策劃要按照流程，依據(jù)策劃步驟，按程序有次序的完成每個步驟。

　　4、 策劃創(chuàng)意在追求獨特性，唯一性的同時要完美的切合項目策劃的主題，要與整個項目的整體定位相一致。

　　5、 在團隊合作中，分工要明確，同時要對各自所負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行及時總結(jié)，處理，并快速反饋工作中所遇到的問題進(jìn)行小組討論解決。

　　6、 在實際工作中，不是每個市場營銷理論都能給你指導(dǎo)，有些還會妨礙你的思路，因此在實際工作中，要善于總結(jié)理論知識，找出符合策劃理念的理論支持你的實際工作。

　　五、總結(jié)

　　實踐工作中與學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是完全不同的，理論學(xué)習(xí)沒有人與人直接的交流，很多實踐中的問題是難以預(yù)料的，所以在實踐 過程中要有好的應(yīng)變能力，好的交流和溝通能力以及好的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)操守。

　　在工作中我們必須要有責(zé)任心，當(dāng)公司交給你的任務(wù)不管有多難多累，你都必須盡你最大的努力去完成，不要抱怨，不要應(yīng)付，再難的任務(wù)也是可以完成的，當(dāng)你將其完成時你獲得是他人對你肯定也是自己對自己的認(rèn)可。所以一個人對待工作要有責(zé)任心，將這項任務(wù)當(dāng)成自己的事努力去完成去收獲。

　　努力做好自己，當(dāng)你身邊的人對工作一直在埋怨的時候那就是你最好的時機，要做好你自己，不要受他人情緒的影響，做你認(rèn)為對的事，把工作努力做完美。

　　這次實習(xí)中有很多感想和思考，有心酸，有收獲。我認(rèn)為在職場上，努力完成自己的任務(wù)，將工作做的最好，也是將自己做的最好。這是一種職業(yè)態(tài)度，也是一種人生態(tài)度。

銷售類實習(xí)報告 篇5

　　一、實習(xí)說明

　　實習(xí)時間：XX年m月15日至XX年m月15日

　　實習(xí)地點：zj商貿(mào)有限公司

　　實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

　　二、實習(xí)單位簡介

　　XX年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于XX年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

　　三、行業(yè)環(huán)境分析

　　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

　　四、實習(xí)過程

　　了解過程

　　起初，剛進(jìn)入公司的時候?qū)�網(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

　　作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

　　摸索過程

　　對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動的'總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

　　了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

　　實際操作

　　在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。 《1》《2》《3》

　　在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

　　每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

　　1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

　　注冊、登錄—發(fā)表主題；

　　瀏覽主題—回復(fù)帖子；

　　發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

　　2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

　　搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；

　　利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；

　　利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

　　3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

　　注冊/登錄—發(fā)布廣告；

　　選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；

　　瀏覽廣告—管理廣告。

　　4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

　　注冊/登錄—獲取代碼；

　　將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表（月日年）；

　　分析來源（主要關(guān)鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；

　　其他分析。

　　上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

　　實習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

　　本次實訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

　　于此同時，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

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