文員類實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集10篇
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的文員類實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家分享。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
xx年6月9日至年8月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在北京xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的`工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、工作內(nèi)容
1、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
2、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
3、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
4、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
5、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
6、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
7、制作20xx年全廠管理人員年休表；
8、協(xié)助接待最大客戶德國客人；
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
目 錄
一 前言
1 單位背景
2 實(shí)習(xí)目的
二 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1 實(shí)習(xí)內(nèi)容
2 實(shí)習(xí)過程
三 實(shí)習(xí)收獲
四 關(guān)于社會(huì)
五 實(shí)習(xí)總結(jié)
一．前言
1．單位背景
(此處寫單位的背景介紹）
2．實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們?cè)趯?shí)踐中更加了解社會(huì)狀況，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，既能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物，了解各種各樣的情況，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足，來提高我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。
二．實(shí)習(xí)內(nèi)容
1．實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的日常行政工作。在這一過程中，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，并做好會(huì)議記錄；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。；
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2．實(shí)習(xí)過程
自從實(shí)習(xí)后，每天就必須按時(shí)上班，不能遲到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
在實(shí)習(xí)的第一天，帶我的師傅要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)工作人員，首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。 而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)文員，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好順序，有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。 以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的`收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，也教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
為了盡快融入這個(gè)社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說很簡(jiǎn)單，但是在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司32個(gè)部門，2800多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管又是誰，這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的'干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶溝通不好
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任
3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
5、情感方面。
針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1.1公司簡(jiǎn)介
惠州中聯(lián)農(nóng)資有限公司是一家采用現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行規(guī)范化經(jīng)營、科學(xué)化管理。主要從事化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的批發(fā)，農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣與運(yùn)用。公司實(shí)力雄厚、發(fā)展勢(shì)頭迅猛，公司主要經(jīng)營品種有：各種品牌尿素、碳銨、磷肥，進(jìn)口復(fù)合肥以及中化高塔、六盤山高塔、湖北洋豐、深圳芭田、日本住商、江西開門子、廣州力爾勝、番禺綠康、萊斯、等高含量優(yōu)質(zhì)復(fù)合肥以及德國獅馬、英國翠康、廣西噴施寶、武漢天惠、陜西富萬鉀、普羅丹等葉面肥和河北威遠(yuǎn)、黑龍江強(qiáng)爾、上海迪拜、濟(jì)南科賽、中保科技等農(nóng)藥,公司于20xx年9月份成立的農(nóng)資貿(mào)易公司。并且是多種肥料的惠州、河源區(qū)總經(jīng)銷，員工近百人，有自己的倉庫、自己的碼頭、自己的搬運(yùn)隊(duì)、自已的車隊(duì)。公司制擁有高素質(zhì)的管理、營銷和農(nóng)化服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)，悉心服務(wù)"三農(nóng)"事業(yè)向農(nóng)民推介優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥用藥，協(xié)助農(nóng)民更好更合理地節(jié)本增收。公司今后一如既往秉承"為農(nóng)民節(jié)省每一分錢"經(jīng)營宗旨，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)！
1.2公司理念：精誠合作，打造中聯(lián)品牌
1.2.1與經(jīng)銷商精誠合作，共同進(jìn)步，共同發(fā)展，共同創(chuàng)造市場(chǎng)利益；
1.2.2供應(yīng)商精誠合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、高效的農(nóng)資產(chǎn)品；
1.2.3與消費(fèi)者(農(nóng)民朋友)精誠合作，讓消費(fèi)者滿意是我們永恒不變的服務(wù)宗旨；
1.2.4與同仁合作，共創(chuàng)農(nóng)資繁華景象；
1.2.5公司內(nèi)部精誠合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
1.3銷售理念：放眼未來，實(shí)現(xiàn)共贏
充分運(yùn)用經(jīng)銷商的資源與我們的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，經(jīng)銷商是我們永遠(yuǎn)值得信賴的朋友，我們的共同任務(wù)是贏得消費(fèi)者，從空間無限的市場(chǎng)中獲得源源不斷的回報(bào)。
1.4服務(wù)理念：為農(nóng)民朋友節(jié)省每一分錢消費(fèi)者(農(nóng)民朋友)是我們事業(yè)得以延伸的基礎(chǔ)；我們尊重消費(fèi)者，履行我們忠實(shí)的承諾，致力滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者成為受益者，共享不斷增值的價(jià)值。
1.5核心價(jià)值理念：以我實(shí)力，服務(wù)三農(nóng)
1.6文化理念健康、正確、高尚
我們將以健康的身體、正確的方式、高尚的品德，不斷創(chuàng)新，組建健康高效團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新營銷模式提升服務(wù)品質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)的過程及感悟
2.1實(shí)習(xí)過程
2.1.1實(shí)習(xí)初期
我工作的主要內(nèi)容是對(duì)賬，核對(duì)當(dāng)期賬目等等協(xié)助會(huì)計(jì)完成日常的的工作計(jì)劃和任務(wù)。我的日常工作主要利用《農(nóng)務(wù)通》(農(nóng)資企業(yè)的常用的應(yīng)用軟件)核對(duì)日常發(fā)生的賬目，剛開始接觸時(shí)深深感覺到，"書上得來終覺淺，絕知此事要躬行！"看似簡(jiǎn)單的一張收據(jù)，卻是與正常銷售，銷售退貨，樣品出貨，貨款收入，財(cái)務(wù)報(bào)表等賬目密切相關(guān)。一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，工作中不斷反思，理清思路，認(rèn)真記錄下來不懂的或難記、難理解的(我有一個(gè)專門用來記錄的筆記本)。同時(shí)，會(huì)計(jì)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。一方面，認(rèn)真工作，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，遇到困難，先自己嘗試解決，我會(huì)經(jīng)常上網(wǎng)尋找方法，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。"勤能補(bǔ)拙"，我會(huì)利用下班后的時(shí)間完善自己的工作內(nèi)容。為每天的工作內(nèi)容做一個(gè)匯總。希望能快速適應(yīng)工作的需要，掌握工作技巧。
2.1.2不斷進(jìn)步和熟練
隨著時(shí)間的流逝，我的工作任務(wù)和內(nèi)容是經(jīng)常和周期性重復(fù)，例如：每兩天整理和核對(duì)從業(yè)務(wù)員那里收回來的單據(jù)，(同時(shí)，將對(duì)不上的與相關(guān)人聯(lián)系解決問題，遇到欠款要計(jì)算出業(yè)務(wù)員的提成，遇到不正常退貨要找出是那里退貨并記錄，最后按區(qū)域或按業(yè)務(wù)員把單據(jù)分來整理)；每周星期三必須計(jì)算出當(dāng)期貨款收付金額、銷售金額，并向老總回報(bào)(以短信形式)；每個(gè)月的6號(hào)、16號(hào)、26號(hào)必須把每一個(gè)銷售區(qū)域的欠條整理和打印出來因?yàn)槟菐滋焓菢I(yè)務(wù)員回來公司開會(huì)的時(shí)間；把每個(gè)月的業(yè)務(wù)員的提成計(jì)算出來；每月核對(duì)《銷售收款日?qǐng)?bào)表》，月末計(jì)算搬運(yùn)工的工資和加班費(fèi)等等。在工作中我總是很細(xì)心核實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，在每次對(duì)賬或計(jì)算金額的時(shí)候，每金額我都會(huì)等算出至少兩遍金額相等時(shí)，才會(huì)核對(duì)下一筆。我總是堅(jiān)持當(dāng)期的工作，當(dāng)期完成從來不等會(huì)計(jì)來催著要單據(jù)的時(shí)候才趕緊來做。那些定期要做的工作，我會(huì)在手機(jī)里調(diào)一個(gè)"定期鬧鐘"，從不忘記做。遇到不懂得，不會(huì)的，我會(huì)盡快把它解決掉，并不會(huì)由它得過且過。經(jīng)過一段時(shí)間的重復(fù)工作，現(xiàn)在只要交給我一份什么東西，我都能夠知道自己應(yīng)該要做些什么，怎樣去做，什么時(shí)候做完。
2.1.3繼續(xù)接受更多的工作，積累更多的經(jīng)驗(yàn)
還沒有踏出校門之前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，便是"紙上談兵"！會(huì)計(jì)最重要的還是經(jīng)驗(yàn)，如果沒有經(jīng)驗(yàn)，即使交給你一項(xiàng)任務(wù)，付給你很高的薪酬，還是不能勝任的。只有一步一個(gè)腳印，基礎(chǔ)扎實(shí)了，才能構(gòu)建高樓大廈，只有積累了一定的經(jīng)驗(yàn)才能，完成下一個(gè)更難更復(fù)雜的工作任務(wù)。現(xiàn)階段，我不斷接觸更多新的任務(wù)，用心把它們完成，希望能夠積累更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)更多 。
2.1.4在實(shí)習(xí)中我學(xué)到的
在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了許多，學(xué)校和課本上學(xué)不到的知識(shí)和人生道理。我懂得了許多會(huì)計(jì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，例如：如何辨別發(fā)票的有效性；分清發(fā)票的類型；懂得如何正常避稅等等。
離開了學(xué)校，走出社會(huì)，我們便是社會(huì)上的人，別人不再把我們看作是學(xué)生有特別優(yōu)待，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，公司的內(nèi)部也是存在在明爭(zhēng)暗斗，你欺我詐。深深感覺到，學(xué)校里面的友誼是簡(jiǎn)單的。
2.2實(shí)習(xí)感受
2.2.1課本上的理論知識(shí)是必須的
課本上學(xué)的知識(shí)雖然都是理論知識(shí)，但是都是別人在經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)得來的，是最基本的知識(shí)，可以說是一種常識(shí)，你想一想，假如，你連對(duì)某行業(yè)的常識(shí)都沒有，那么想踏進(jìn)那個(gè)行業(yè)不是更加困難嗎?課本上的知識(shí)是原理性的東西，現(xiàn)實(shí)中的工作還著呢是萬變不離其中。我之所以進(jìn)步得比別人快，還真是多虧于在學(xué)校里有學(xué)到點(diǎn)理論知識(shí)。為什么，普遍的，受過高等教育的人比沒有受過高等教育的人接受能力強(qiáng)呢，可能就是因?yàn)槔碚撝R(shí)的差異吧。
2.2.2證書文憑的'重要性
在學(xué)校考的"證書文憑"相當(dāng)于硬件條件，很大程度上決定了我們的工作機(jī)會(huì)的多少。如果兩個(gè)人同時(shí)面試同一個(gè)職位，一個(gè)人有"從業(yè)資格證書"，另一個(gè)沒有"從業(yè)資格證書"很明顯會(huì)讓人覺得有"從業(yè)資格證書"的那一個(gè)人更能勝任工作，更加專業(yè)。其實(shí)，是否真的有"從業(yè)資格證書"的就更專業(yè)呢?我覺得都差不多，因?yàn)槔碚摵蛯?shí)踐是完全不同的，理論知識(shí)扎實(shí)并不能代表動(dòng)手能力強(qiáng)。但是，"證書文憑"還是在一定程度上看出了人的學(xué)習(xí)和接受能力。所以，在學(xué)校的時(shí)候，把應(yīng)該要考的證書給考下來還是必要的。
2.2.3正確的就業(yè)態(tài)度
面對(duì)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，不少學(xué)生似乎有點(diǎn)手足無措。找到工作的又不理想，沒有找到工作的更是焦慮擔(dān)心。現(xiàn)階段，中國勞動(dòng)力市場(chǎng)靈活性強(qiáng)，就業(yè)的保障性和穩(wěn)定性差。找份工作容易，找份正規(guī)工作卻比較困難。我覺得現(xiàn)在的畢業(yè)生應(yīng)該看清局面，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，根據(jù)自己的實(shí)際能力和判斷積極地參與勞動(dòng)力市場(chǎng)活動(dòng)，采取務(wù)實(shí)的態(tài)度選擇自己的工作，一步步朝著自己的理想邁進(jìn)。應(yīng)該保持向上積極的情緒，可以先，找一份工作實(shí)習(xí)，積累點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在這過程中慢慢考慮清楚自己適合做哪一行業(yè)，想在哪一行業(yè)工作。這樣可能會(huì)比坐著焦慮的好得多。
2.2.4耐心，恒心，責(zé)任心
會(huì)計(jì)的工作是很煩瑣的。整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字核對(duì)，核對(duì)再核對(duì)，計(jì)算，計(jì)算再計(jì)算，想加快速度完成是不行的，"欲速則不達(dá)"，相反，如果你耐心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁，熟能生巧，速度當(dāng)然也就跟著上來了。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。同時(shí)，做每一件事情，都要堅(jiān)持把它做好，并且要有責(zé)任心，把那件事情當(dāng)做是一項(xiàng)重要任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，不要只要求做完，要要求做好。這樣才能把每一件事都完成好。
2.2.5人際關(guān)系對(duì)工作的影響
隨著社會(huì)的發(fā)展，個(gè)體在社會(huì)生活中的空間越來越大，人際間的交往和聯(lián)系日益頻繁、擴(kuò)大。從而人們的生存和發(fā)展空間也得到了不斷的拓展。因此，人們?cè)诟鞣N各樣的人際交往中，獲得了很多成功的機(jī)會(huì)。根據(jù)據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)：在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%取決于他的專業(yè)知識(shí)和技能，80%則要靠人際關(guān)系和處事溝通技術(shù)。所以，人際交往溝通已成為現(xiàn)代人工作、生活中不可缺少的重要組成部分。良好的人際關(guān)系能夠提高人的社會(huì)價(jià)值感和使命感，增進(jìn)人的社會(huì)適應(yīng)能力，激發(fā)人的創(chuàng)造精神并獲得健全的人格和豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，從而提高工作效率和質(zhì)量。簡(jiǎn)單來說，在公司里面和同事們相處融洽，工作起來也得心應(yīng)手，得到更多人的協(xié)助，進(jìn)步也會(huì)更快一些。相反，和同事們相處不好，不受同事們的歡迎，很明顯，最后的結(jié)果是悄悄的離開公司，也不會(huì)有人關(guān)心。
2.2.6公司的需求和要求
對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。現(xiàn)代的人才都應(yīng)該是綜合性的人才，應(yīng)該，對(duì)公司來講，聘請(qǐng)一名員工應(yīng)該是"物盡其用"。就拿我來說吧，雖然我的主要任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)完成日常的工作計(jì)劃和任務(wù)。但是，公司還是會(huì)安排一些其他工作也歸屬到我的份內(nèi)工作中。例如：月末盤點(diǎn)；接聽電話；有時(shí)候協(xié)助其他部門工作；有時(shí)候，拓展部的職員不在，如果有客戶過來，接待客戶也是工作的職責(zé)等等。還有，我的公司是包吃包住，那么中午我們大家都是不回家的啦，那么對(duì)公司來說是很有好處的，我們下午的上班時(shí)間是2：00鐘，由于我們一般中午都不回家，就等于一吃飽飯就又馬上開始工作了。
2.2.7女性要學(xué)會(huì)注重儀表
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)美的追求欲望是越來越強(qiáng)烈。尤其是職業(yè)女性。美麗的女生會(huì)給自己贏的更多的機(jī)會(huì)。女生可以不漂亮，但是不能不打扮自己。網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，男生選的最受歡迎的OL第一條就是要養(yǎng)眼。說白了就是要漂亮。從人的天性來講，喜歡養(yǎng)眼的人是無可厚非，連我自己做為一個(gè)女生，都喜歡看"美女"何況男人。話轉(zhuǎn)過來，天生麗質(zhì)的終究是少數(shù)，一定要學(xué)會(huì)打扮自己。這里只說對(duì)OL要求。首先要端莊，不要穿太前衛(wèi)太暴露的衣服，要明白你不是演員，一個(gè)職業(yè)女性。其次，要不失時(shí)尚感，端莊不等于老氣橫秋。有空多看看時(shí)尚雜志，學(xué)習(xí)里面的搭配，做個(gè)百面女郎。第三，不要帶過多的飾品。太多的飾品，一是會(huì)降低你品位，二是影響你工作。第四、盡量不要穿聲音太響的高跟鞋。那樣當(dāng)你頻繁的走動(dòng)時(shí)會(huì)影響他人工作，很不好。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
一、實(shí)習(xí)概況
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容
人事文員的工作內(nèi)容多且雜，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：
1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保接待區(qū)的干凈整潔；
2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；
3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤查，將盤查表交財(cái)務(wù)部審核；
4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作；
5、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理；
7、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚，并監(jiān)督執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作；
8、通知各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項(xiàng)，簽收文件，撰寫公文；
9、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管；
10、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；
11、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作；
12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理、編號(hào)、歸檔；
13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng)；
14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作；
15、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知、準(zhǔn)備工作，記錄會(huì)議紀(jì)要并整理；
16、其他工作。
（二）實(shí)習(xí)目的
初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬睿?/p>
二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅(jiān)信通過自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的新天地！【篇四】20xx文員畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
通過20xx年在xx公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
（一）加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。
（二）為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了xx多塊錢；好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
（三）增強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以，如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧自己在xxxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的`看待問題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了恩澤建筑機(jī)械公司，擔(dān)任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡(jiǎn)單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。
由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。
從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。
有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。
對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。
在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到xxx有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在行政部擔(dān)任行政助理的工作。一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。
通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。
我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。
在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤；缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
因此，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平；在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反省；要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事；平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件簡(jiǎn)單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識(shí)，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。
此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)概況
20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計(jì)部CAD制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的主要工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了CAD制圖，參與了一次工程設(shè)計(jì)，出過一次差。學(xué)會(huì)了不少東西，更懂得了與人合作。
企業(yè)簡(jiǎn)介
大同市新榮區(qū)自來水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)十萬人口的供水，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等。擁有兩個(gè)制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。 “為用戶著想，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。
實(shí)習(xí)內(nèi)容調(diào)查
實(shí)習(xí)崗位：制圖員兼文員
實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
一、做些簡(jiǎn)單的cad制圖工作，幫助處理項(xiàng)目的基礎(chǔ)部分。
二、整理材料，打印、復(fù)印資料等
實(shí)習(xí)情況分析
20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計(jì)部CAD制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的，但我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)cad軟件也不太會(huì)用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。
開始的時(shí)候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡(jiǎn)單的線條什么的。CAD設(shè)計(jì)圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。
然后是針對(duì)性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管，電機(jī)什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始，準(zhǔn)備了些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景圖。從網(wǎng)上找了套高級(jí)AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會(huì)了使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過程。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的'人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
我從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到以后能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì)，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對(duì)自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
實(shí)習(xí)收獲與感想
掙錢不容易
由于對(duì)cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理，必須要很認(rèn)真，一不留神就容易出錯(cuò)，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進(jìn)度，你的工作效率要高，由于要長時(shí)間的敲擊鍵盤和點(diǎn)擊鼠標(biāo)，有時(shí)候感覺手都麻木了。工作都是一些重復(fù)性，機(jī)械性的，坐在椅子上時(shí)間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點(diǎn)多鐘都要起床，如果你想多睡一會(huì)是不可能的。
在工作生活中，人際關(guān)系很重要
在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉，關(guān)系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會(huì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)豐富，有的人都已成家了，有時(shí)候想的可能和我們剛踏入社會(huì)的人不太一樣有代溝，大家在聊天時(shí)可能會(huì)缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會(huì)邊緣化了。還有就是有什么集體活動(dòng)大家最好是一起參加，加強(qiáng)互相的了解。平時(shí)有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個(gè)好印象，不要為了一點(diǎn)小事面斤斤計(jì)較，讓別人覺得你這個(gè)人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。
在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
時(shí)代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。實(shí)習(xí)是我向成熟重要的一步，也是正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。只有自己親自去做了這份工作，在做的過程中，確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任，才能找準(zhǔn)自己努力的方向，并把把它作為自己一生事業(yè)的追求。
二、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)單位：重慶方全電腦有限公司。
實(shí)習(xí)地址：重慶市江津區(qū)百固門綜合樓內(nèi)。
所屬行業(yè)：IT行業(yè)。
注冊(cè)資金：20萬。
主營業(yè)務(wù)：品牌電腦，電腦零配件 ，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材。
年銷售額：500萬。
人員規(guī)模：20人。
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：目前公司下設(shè)銷售部、技術(shù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部等。 經(jīng)營狀況：該公司是一家集品牌電腦，電腦零配件，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材銷售及系統(tǒng)集成于一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務(wù)總代理，自公司成立以來，現(xiàn)已形成10余人的核心團(tuán)隊(duì)，本著細(xì)致貼心的售前咨詢，準(zhǔn)確及時(shí)的售后服務(wù)，產(chǎn)品面向重慶市政府、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應(yīng)用的大型信息系統(tǒng)，為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)和各種軟件的開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。現(xiàn)華碩、聯(lián)想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰(zhàn)略合作對(duì)象。面對(duì)IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢(shì)，該公司立志努力成為江津區(qū)最大的電子產(chǎn)品的銷售商。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)贏得到客戶的信賴、支持。
實(shí)習(xí)部門和崗位：銷售部，銷售文員。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
本次頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是進(jìn)行電腦，電腦零配件 ，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材銷售，同時(shí)學(xué)習(xí)與人相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年2月份開始，將于6月份結(jié)束。這次實(shí)習(xí)過程分為四個(gè)階段：
（一）文員工作
工作內(nèi)容主要是：①接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。② 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息，做好辦公室檔案收集、整理工作。③負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。④負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，傳真件的收發(fā)工作。⑤按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。⑥統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。⑦接受其他臨時(shí)工作。⑧接待客戶。
開始在同事的.幫帶下，做一些文員相關(guān)的活，在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是熟悉公司事務(wù)。可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
（二）貨品擺放
這一階段沒有什么技術(shù)性，完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊，而各類品牌的配件又放在一塊，戴爾貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷量不佳，這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的訂貨數(shù)量。
（三）電腦知識(shí)學(xué)習(xí)
主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于對(duì)電子產(chǎn)品本來就不是很了解，所以學(xué)習(xí)起來還是比較吃力，別人都以為大學(xué)生應(yīng)該知道的很多，懂得很多，可是當(dāng)很多簡(jiǎn)單的知識(shí)都不會(huì)時(shí)，就會(huì)感受到鄙視的目光。遺憾的是，自己的知識(shí)儲(chǔ)備在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會(huì)用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了，相反，不懂的知識(shí)卻很多，專業(yè)性很強(qiáng)。可是我并不會(huì)因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺得自己有點(diǎn)難過，不過還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的擁有很多的技能，能力也是很強(qiáng)的，對(duì)于打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修，校園多媒體的架設(shè)，校園廣播的調(diào)制，網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)施??自己要學(xué)的還有很多很多。現(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實(shí)習(xí)的時(shí)間中好好的努力。
工作漸漸步入正軌了，現(xiàn)在也開始做一些事了，因?yàn)楝F(xiàn)在才發(fā)覺自己對(duì)電腦認(rèn)識(shí)的太少了。當(dāng)什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會(huì)，可是當(dāng)真的做的時(shí)候才發(fā)覺原來自己什么都不會(huì)，理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大。這星期學(xué)會(huì)了一件事就是裝系統(tǒng)。我跟師父學(xué)習(xí)的時(shí)候他說的很簡(jiǎn)單，做起來也很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我自己親自去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)還是很困難的，每一個(gè)步驟都是很重要的，而且都是不能出錯(cuò)的。所以自己慢慢練習(xí)了很多次，裝系統(tǒng)有很多方法，如用光盤或用硬盤。
一個(gè)月的時(shí)間就在每天這樣起床、上班、下班的往復(fù)中度過；我逐漸感受到忙碌和充實(shí)。工作已經(jīng)開始步入正軌，接受了解所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去了解，包括了修電腦、裝打印機(jī)、裝監(jiān)控設(shè)備；以前對(duì)于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么CPU、什么內(nèi)存、什么硬盤那些東西就更不知道了。
還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識(shí)到了很多。
（四）銷售
終于開始接觸銷售了，心里其實(shí)很緊張的，有客戶進(jìn)店面來了解，當(dāng)問到專業(yè)點(diǎn)的問題的時(shí)候，我吞吞吐吐的說不出來，顧客臉上滿是疑惑，面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。
做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。師父是那么跟我說的，其實(shí)這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于不自信，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
有的時(shí)候很委屈的，最主要的就是售后，很多客戶不是在我們這里買的戴爾電腦，但是我們是唯一一家江津戴爾的售后，所以技術(shù)人員很忙，既要安裝，又要忙售后服務(wù)。有的客戶有問題，已經(jīng)說明安排技術(shù)人員找時(shí)間去，但是還沒有來得及，就是一通罵，心里很不是滋味的。
盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
前言
頂崗實(shí)習(xí)，是指在基本上完成教學(xué)實(shí)習(xí)和學(xué)過大部分基礎(chǔ)技術(shù)課之后，到專業(yè)對(duì)口的現(xiàn)場(chǎng)直接參與生產(chǎn)過程，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動(dòng)態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式。
我是一名行政管理畢業(yè)生，下面來談?wù)勎业捻攳弻?shí)習(xí)情況：
一、頂崗實(shí)習(xí)的目的
行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)，以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的.基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。
二、頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)
1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。
2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的管理能力
7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等)。
三、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1、在企業(yè)實(shí)習(xí)將在行政事務(wù)、文秘、營銷管理、前臺(tái)接待等崗（20xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告）位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到：
企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;
安全要求，知道有哪些因素對(duì)安全構(gòu)成威脅，應(yīng)如何避免;
工作要求，知道某崗位的具體任務(wù)，要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個(gè)，他們傳過來什么資料或信息);對(duì)這些輸入應(yīng)該進(jìn)行如何處理，應(yīng)達(dá)到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;
2、在事業(yè)單位實(shí)習(xí)將在辦公室、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù)、文秘和綜合服務(wù)崗實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到：
用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守;
安全要求，知道防火設(shè)備的使用，正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問題;
工作要求，知道實(shí)習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實(shí)習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識(shí)和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實(shí)習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
旅游公司文員的實(shí)習(xí)報(bào)告年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)x年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向成功的第一步。這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向成功的第一步。
剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學(xué)到知識(shí)公司簡(jiǎn)介：公司簡(jiǎn)介：xx國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社，提供旅游，入境接待，上午考察，會(huì)將旅游，會(huì)展服務(wù)，的組團(tuán)社和地接社，提供旅游，入境接待，上午考察，會(huì)將旅游，會(huì)展服務(wù)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，差旅管理等方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，全方位的旅游服務(wù)。
本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，高水平的旅“xx”一以貫之的經(jīng)營宗旨“讓合作者放心，一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓旅游者滿意”游”是“xx”一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“xx”始終秉持的營業(yè)理念。“xx”將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終秉持的營業(yè)理念。
“xx將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃發(fā)展。消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃發(fā)展。工作情況：工作情況：每天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，下午六點(diǎn)下班。每天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，下午六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，q和定機(jī)票的網(wǎng)頁。這個(gè)qq主和定機(jī)票的網(wǎng)頁。
事情就是打開電腦，開啟公司給我們的q要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票剛進(jìn)公司時(shí)，機(jī)票。跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時(shí)，什么都不會(huì)什么都得從零開始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，從零開始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，剛開始時(shí)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。
剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單，在街上發(fā)給一些路過的人，等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單，在街上發(fā)給一些路過的人，也深入各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會(huì)認(rèn)真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問題，以便第二天能很好的發(fā)一份詳細(xì)的旅游信息給客戶們。的問題，以便第二天能很好的發(fā)一份詳
細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個(gè)客戶聯(lián)系，并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。某個(gè)客戶聯(lián)系，并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的`那么簡(jiǎn)單，辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡(jiǎn)單，首先要幫定機(jī)票的每個(gè)程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。
票的每個(gè)程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號(hào)碼，需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。下客人的聯(lián)系方式，身份證號(hào)碼，需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡(jiǎn)單游很多東西都得學(xué)。游公司工作并沒有我想的那么簡(jiǎn)單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)該要具備以下能力：工作的人員應(yīng)該要具備以下能力：
交際能力善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
文員類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
離開校園，開始新的人生旅途，才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)一直是不能停止的事情。
我工作的地方，宜昌木林森塑料制品商行，位于金東山大市場(chǎng)，是市場(chǎng)中教大的一家塑料制品和廚具批發(fā)商。本批發(fā)商的商品是市內(nèi)各個(gè)大型超市、酒店、零售商以及個(gè)人的定點(diǎn)的供貨商。主要經(jīng)營紅雙喜壓力鍋、精達(dá)為銹鋼制品、振能不銹鋼制品、陽江十八子菜刀、天佳、康達(dá)牌保溫瓶、騰飛塑膠制品、寶球鋁制品、三角、半球、希貴電飯鍋等玻璃、搪瓷制品。
我應(yīng)聘的職位是文員。后來才知道等同于電腦員，等同于點(diǎn)貨員，等同于導(dǎo)購，等同發(fā)貨員，等同搬運(yùn)工，綜上所述實(shí)為打雜。剛進(jìn)店第一個(gè)星期老板安排我在店內(nèi)做導(dǎo)購，那時(shí)我都不能很清楚的找到自己的定位。看著上萬個(gè)單品都要去熟悉，要弄清它們的進(jìn)價(jià)，批發(fā)價(jià)，零售價(jià)，我恐懼了，想著當(dāng)導(dǎo)購都如此復(fù)雜，估計(jì)文員只能望而興嘆了。很多時(shí)候，堅(jiān)持變成了一種等待。當(dāng)我順應(yīng)了這種生活，商品潛移默化的被我所熟知的時(shí)候，我開始等待新的恐懼。
當(dāng)我褪去做導(dǎo)購穿的藍(lán)布大褂，被領(lǐng)到樓上擁有了自己的辦公室時(shí)，我才明白為什么要我先做導(dǎo)購的道理。原來，那樣年少輕狂的我們猶如白紙，一步一個(gè)腳印如此重要，熟悉的快要爛掉的"萬丈高樓從地起"的命理此刻變得不再俗氣。
一直在不停的學(xué)習(xí)撲踵而來的東西，坐在辦公室也沒有想象中的那份清閑，操作從未接觸過的理財(cái)軟件，幸運(yùn)的有個(gè)姐姐教我。原來在學(xué)校以為不足以貴的學(xué)習(xí)也在工作中慢慢派上用場(chǎng)。知識(shí)是一種儲(chǔ)備，如一支優(yōu)質(zhì)股，終有一天會(huì)你會(huì)看見它的上漲。
在不斷熟悉的工作中，任務(wù)開始加碼。從單純的打電腦單到做報(bào)表；向供應(yīng)商報(bào)要貨計(jì)劃；給客源調(diào)整順應(yīng)季節(jié)時(shí)間的商品和商品的新老替換，制作新品報(bào)價(jià)單。從產(chǎn)品到價(jià)格每一步都得細(xì)致，稍稍疏忽就有可能給店里帶來損失。這對(duì)于一向行事馬虎急躁我是一大修煉。
當(dāng)某一天發(fā)現(xiàn)自己能獨(dú)立工作，能做這么多事的時(shí)候。兌換的是同等的付出。年末旺季，店里人手不夠，作為一個(gè)團(tuán)體，不能逃避的在倉庫配貨，從配貨到打包，從點(diǎn)貨到發(fā)貨，搬重重的不銹鋼制品，打理碩大的包裹，都是不得已一個(gè)人來完成。通常都都是10點(diǎn)以后下班。那時(shí)，學(xué)校已不允許住宿，每天清晨還要趕2趟公汽去上班。當(dāng)這樣的生活重復(fù)一個(gè)月的時(shí)候，我都沒有力氣去怨言了。也許，就是這樣的生活磨礪了我，讓我現(xiàn)在能深刻的體會(huì)到什么是幸福。
"天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。"從學(xué)校到社會(huì)的.大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
在這樣的轉(zhuǎn)變中，我要感謝2個(gè)人。
葉芬，90年代的小妹妹。家庭的窘迫讓著個(gè)才18歲的小妹妹已經(jīng)有了3年的工作經(jīng)歷。剛到店里那會(huì)，我總有一種大學(xué)生的優(yōu)越感，我跟她到倉庫學(xué)習(xí)的時(shí)候，她總是很照顧我不讓我拎重的貨，我會(huì)覺得那是理所當(dāng)然，知識(shí)決定了分工的不同。而當(dāng)她很自然的在我面前扛起一件水瓶，很艱難的行走時(shí)，我感慨了，在我眼里，那應(yīng)該是和我一樣大的男孩子做的事。那么年輕的孩子，本應(yīng)當(dāng)是在校園里無憂無慮的燦爛著，可她卻毫無怨言的為了家庭生計(jì)在勞動(dòng)。
從領(lǐng)導(dǎo)身上，我學(xué)到了計(jì)劃與執(zhí)行。開展一項(xiàng)工作之前有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃可以使我更好地掌握工作的流程，更合理地分配時(shí)間，提高工作效率。執(zhí)行，就是把所想所寫付與行動(dòng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)最快效率完成并跟進(jìn)驗(yàn)證。執(zhí)行，不僅僅是停留在口頭上，有執(zhí)行才會(huì)有效果有收獲。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真對(duì)待令我明白商場(chǎng)無小事，任何事情都會(huì)對(duì)商場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)生影響。
從同事身上，我學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)懷。溝通，不僅僅是指與店里的同事之間，還指與其他客戶其他部門、及其他供貨商的同事之間的溝通。無論是通過電話，還是郵件，他們?cè)诠ぷ魃隙冀o予了我極大的幫助。關(guān)懷，無論是接受還是付出，都讓我心感溫暖，心情愉快。
從實(shí)際工作操作中，我學(xué)會(huì)了耐心與協(xié)助。無可否認(rèn)，這份工作是既瑣碎又辛苦的，卻又是很重要的。每天的檢查、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，耐心與細(xì)心是工作中必不可少的，既然接受了任務(wù)就要抱著負(fù)責(zé)到底的心態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作。在老板與同事的幫助下，我漸漸學(xué)會(huì)了如何尋找解決問題方法，如何扮演好自己工作中的角色。過程中，說不是主要的，一起做才是實(shí)在。
子曰："知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。"智慧的人遇事不迷惑，仁德的人不憂愁，勇敢的人無所畏懼。工作感觸，唯有不斷的學(xué)習(xí)，才能在理事中準(zhǔn)確的尋找到處理方法，才能跟上前進(jìn)的步伐。讓努力不曾怠懈，學(xué)習(xí)不曾停止！感謝這筆成長經(jīng)歷，它給我的出入社會(huì)上了一堂深刻的公開課。
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