文員的畢業實習報告集合七篇
隨著個人素質的提升，報告與我們的生活緊密相連，不同種類的報告具有不同的用途。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的文員的畢業實習報告7篇，歡迎閱讀與收藏。
文員的畢業實習報告 篇1
200x年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的.競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
自學能力
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很辛苦
由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
文員的畢業實習報告 篇2
實習對我來說還是一個很陌生的名詞，這是我一直想去體驗一下生活而又沒機會的生活，我一直很盼望我也有一次這樣的機會來實現我的夢想。終于讓我等到機會了，周圍同學都出去實習了，我一個人顯得是那樣的不合群，我決定也要和他們一樣，一起實習，一起進步。沒有多少的刁難，我順利的通過了實習單位的考察，我可以準備開始實習了。以下是我的實習報告。
一、實習概況
正式報道實習上班的那天，充滿了無限熱情與期待，而這一切在幾天下來變得所剩無幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫助我，讓我對工作很快就上手了�？墒牵苍S是因為年齡的關系，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問題之外，一大半時間，我總是處于觀眾這樣的角色，聽著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。
二、實習內容
主管是個很細心的人，她跟我分享了很多工作經驗，她告訴我要努力適應這些不完美，但必須堅持自己應有的原則，那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。她還告訴我要放正心態，得失很正常，重要的是收獲一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風雨，要經受住誘惑，更要學會承擔，負起責任。而實習是一個人走向成熟的其中一個標志，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活，盡管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰。因為沒有父母、老師在身邊幫忙，一個人承擔，一個人負責，那是給成長的禮物。
作為采購文員，做的事情很瑣碎，很雜，每天重復同樣的動作。曾經出現過厭煩情緒，甚至一度想過要放棄實習�？傆X得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進了那個復雜的世界，在內心還沒有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原來義無反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔，害怕面對，想要逃避。學生時代的我們，總是把一切想的太單純，太美好，我們甚至忽略了生活中的灰色。
對于采購部，一開始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。后來，慢慢接觸了解下來，才發現原來采購部擁有一系列規范的體系和流程。采購是個繁瑣又復雜的合作過程，涉及到生產部、市場部、品質部等多個部門的多個環節。每隔三個月，部門內審員會配合采購擔當與品質部主任去審核供應商，對供應商進行評分，并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續使用此供應商提供的材料。而完整的采購流程也并非如此，也讓我認識到我應該學的，應該做的還很多很多，終于更深的體會到那句常說的老話：活到老，學到老。
三、實習心得體會
現在實習了，也終于能體會到父母工作的不容易，更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前，父母發脾氣時，我總是感到特別委屈。現在終于知道，他們在單位承受著多么大的壓力，為了一個家，更為了我。我很感激他們，他們教會我什么是付出，什么是責任，什么是愛。只要還在公司一天，就要程度的努力把自己的工作做到，不是為了做給任何人看，而是要對得起自己的良心。
以前，上班族對我而言是一個陌生而遙遠的.詞。然而當我就開始了全日制上班族的實習生活�；叵氘敵�，對上班的向往而又擔心的情形仿佛就在眼前。離開了學校這個溫室，所有有的一切都變得很真實，很實際。而我也不再是以前那個只會做夢的女孩，也終于明白夢想與現實之間的距離。明天的自己，絕不會為今天后悔。相信我會不斷做的更好。
也許以后的我還是會去參加實習的，這是一次很好的鍛煉，在實習中沒有人給你任何的壓力，你做好了，他們會贊揚你，你做不好，也沒有人責怪你，換來的只有更加仔細教你，教你如何做的更好，這就是實習不同于工作的真正區別。
我想以后的我工作以后，還是會記起當初這第一次實習的，因為這次實習給了我巨大的啟發和學習知識的源動力，我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事，我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的!
文員的畢業實習報告 篇3
實習單位簡介：
廣州高新工程顧問有限公司,是一家擁有甲級工程建設監理、甲級工程招標代理、甲級政府采購招標代理、中央投資項目招標代理、建筑裝飾裝修設計與施工一體化、工程咨詢等資質的國有改制企業。
主要從事工程招標代理、工程監理、工程咨詢和工程項目管理等業務，以“誠信”和“實力”贏得了市場，贏得了客戶。先后承擔了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機電安裝工程等專業在內的各類監理項目近600多項，總計建筑面積近778萬㎡，總投資97億元。工程質量合格率100%，榮獲 “五羊杯”獎5個、省市樣板工程14個、優良工程20個。在招標代理業務領域，累計完成各類招標代理項目1000多項，項目累計中標金額150億元。其中中標金額1000萬元以上的項目個數為280個。獲得“廣州市監理行業先進監理企業”、“廣東省誠信示范企業”和 “中國招標投標協會招標代理機構誠信創優先進單位” 榮譽稱號，連續十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信用”單位。
1. 實習情況介紹
實習期間，我的主要工作職責：接待來訪人員，接聽、轉接電話，做好留言記錄、訊息處理；對工作資料的保存、分類、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會議紀要，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，傳真收發工作；做好辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記等�；\統的講，即完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報，完成日常的正常管轄范圍內的工作。服從領導的一切工作安排，由于我們公司是一個分公司，所以平時做的事情比較雜，范圍涉及得也比較廣， “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！蔽业睦斫�，文員一職是較輕松的工作，但經過短暫的實習過程，我此刻深刻體會到文員一職看似簡單，實際要非常的心細、謹慎，時刻把握大局，且要運用非常多的知識（如熟練的運用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀色，還要懂得進退適中）。在這個過程中，我有過嚴重的工作失誤，現在就我工作失誤案例分析如下
1.1案例一
一天，經理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點—11點召開內部全體管理層人員會議，要求我通知所有相關人員。我剛到公司，不清楚公司具體有多少管理人員，也沒有向其他同事詢問。我到幾個部門轉了轉和告知了項目部，但最后的情況是大多數人外出了，也沒有遇到熟悉的同事。接下來我忙其它事情，基本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。一直到禮拜三下午，經理提醒我會議是否通知到每一位相關人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司QQ群發布了通知。內容為：“禮拜四上午在會議室召開內部會議，會議非常重要，請相關管理人員務必出席”。到了禮拜四上午8點半左右，有兩個招標部的經理到了會議室，但當時會議室里并沒人，他們以為會議不開了，坐了一會就走了。9點左右有4個主管從項目部過來了，什么資料也沒帶，其中兩個說，他們已經約好在10點要去驗收。到了10點只剩下4個項目部的主管，也談不出什么東西，會議草草結束。經理對此有不高興，公司和項目部有10個管理人員，事后統計，其中4個沒去開會的人，他們說不知道有這事。
1.1.1案例分析
作為一名文員，首先 我應該搞清楚公司架構以及內部的員工和層次，準備一份名單。這種重要的通知打印好書面通知，在禮拜四會議之前提前兩天當面發放通知到每位相關人士手上。再通過發郵件或電話通知每一位參會者。通知內容中，應該詳細寫清楚會議內容與會議的重要性，而我也應提前到會議室做好會議記錄準備，做好簽到工作。
1.1.2經驗教訓
文員工作看似簡單，其實是貫穿于公司上下的部門。它負責的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是一個組織的關鍵韌帶。因此我的工作關鍵是要細心，還有學習公關、處事能力和態度。在以上提到的事件上，我處理的太過草率河不誠懇。我應該將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項再看下一項。預見重要事項，先就重避輕，避免忘記某項工作或者漏做某項工作。并且在重要會議前一天，應再次電話與每一位會議人員確認會議具體時間、地點。這樣既可以提醒參會人員，還可以給經理一個做事認真負責的交代。
實習之初的一段時間里，深感自己所學書本知識在實際運用中的匱乏，對自己崗位工作無從下手，茫然不知所措，在那段短的時間里我也有過較大的失落感。在學校自我感覺良好，感覺書本知識已經OK，一旦接觸到實際，才發現自己僅學了知識的冰山一角都不到，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂理論為主，通過實踐深化理論。實習是每個大學生必須擁有的一段成長經歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎，讓即將投入社會的更加自信。我想，作為一名大學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。我在此單位文職實習，這是第一次正式踏上工作崗位與社會并軌，開始與以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。 在這里再給大家分享一個我經歷過的工作案例
2.1案例二
某日，我們的老板在上班期間發現一位員工使用辦公電話打私人電話，于是老板直接打電話把那位員工的上司巡場了一頓，并召集他下屬的高層領導討論這個打電話的事件。當有人認為他不應該過問管理如此具體繁多的事情時，他斬釘截鐵地說: “管理無小事！”
2.1.1 案例分析
職工在上班時間打電話在大多數人看來只是小事一件，老板說一下當事人就可以，不必開會把事情分析的這么嚴重。但是我們想象一下，既然有一個員工在上班時間打電話就會有別的員工也在上班時間打電話。一定程度上來說，這不僅影響公司的形象，而且也說明公司的制度存在問題。公司的員工沒有意識到這個問題的嚴重性。我們也可以假設一下，如果一支考察團隊要到這家企業考察，當他們進入公司時發現公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話，想象一下這是多么尷尬可怕的場景，你說這支考察團對這家企業會有好印象嗎？
3.1實習心得體會
從學校到社會的大環境的轉變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的`只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，所以我們要提高自我的學習能力。
總結
初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，工作又繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。 工作環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境，自然心情就好，大家工作開心，維護好自己的人際關系也有利于公司的發展。
我在實習中也是有很多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯涍^實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。到工作實習結束我也才勉強搞清楚文員的工作：
1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領
文員的畢業實習報告 篇4
實習單位：西安**有限公司
實習內容：負責各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導老師：XX
實習過程：
文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，
自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的.人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！�
遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備
文員的畢業實習報告 篇5
目 錄
一 前言
1 單位背景
2 實習目的
二 實習內容
1 實習內容
2 實習過程
三 實習收獲
四 關于社會
五 實習總結
一．前言
1．單位背景
(此處寫單位的背景介紹）
2．實習目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，它能使我們在實踐中更加了解社會狀況，在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習走向社會，接觸實物，了解各種各樣的情況，從而發現自己的不足，來提高我們認識問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好準備。
二．實習內容
1．實習內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的日常行政工作。在這一過程中，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、.接聽、轉接電話；接待來訪人員；
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，并做好會議記錄；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
7、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、領導安排的其他工作。
2．實習過程
自從實習后，每天就必須按時上班，不能遲到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
在實習的第一天，帶我的師傅要我制作一個表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結果越做越與領導給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個表格不用作數據處理，應該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個工作人員，首要了解領導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。 而接下來幾天的實習我則充分感受到作為一個文員，所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，并要勤于動腦思考，才能真正地完成好任務。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好順序，有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時候需要的考驗的.就是我們的耐心。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。 以上這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，也教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
為了盡快融入這個社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對于我來說很簡單，但是在當時，真的苦死我了，全公司32個部門，2800多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管又是誰，這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的
文員的畢業實習報告 篇6
從剛開始擔任管理部前臺文員的實習工作以來，我工作認真負責，任勞任怨，在這實習結束之際將這段時間的經歷整理成實習報告如下：
一、前臺文員的日常工作
1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作；
3、做好每月的考勤工作；
4、做好長途電話的管理工作；
5、將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化；
6、協助做好招聘工作；
7、做好辦公室內務管理工作。除此之外注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
二、圓滿完成的`臨時工作
1、組織每個月的團隊活動。先后組織打球、游泳、燒烤、溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
2、辦好公司的內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
3、公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
三、協助其他部門工作
1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；
2、協助開發部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；
3、協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在實習的這段時間，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。
文員的畢業實習報告 篇7
一、實習目的
為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。實習是我向成熟重要的一步，也是正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。只有自己親自去做了這份工作，在做的過程中，確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任，才能找準自己努力的方向，并把把它作為自己一生事業的追求。
二、實習基本情況
實習單位：重慶方全電腦有限公司。
實習地址：重慶市江津區百固門綜合樓內。
所屬行業：IT行業。
注冊資金：20萬。
主營業務：品牌電腦，電腦零配件 ，數碼產品，辦公設備和耗材。
年銷售額：500萬。
人員規模：20人。
組織機構設置：目前公司下設銷售部、技術服務部、財務部、行政部等。 經營狀況：該公司是一家集品牌電腦，電腦零配件，數碼產品，辦公設備和耗材銷售及系統集成于一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務總代理，自公司成立以來，現已形成10余人的核心團隊，本著細致貼心的售前咨詢，準確及時的售后服務，產品面向重慶市政府、銀行系統、公安等行業應用的大型信息系統，為企事業單位的網站建設和各種軟件的開發提供了堅實的后盾�，F華碩、聯想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰略合作對象。面對IT互聯網的迅速發展的趨勢，該公司立志努力成為江津區最大的電子產品的銷售商。以優質的產品和真誠的服務贏得到客戶的信賴、支持。
實習部門和崗位：銷售部，銷售文員。
三、實習內容及過程
本次頂崗實習的內容主要是進行電腦，電腦零配件 ，數碼產品，辦公設備和耗材銷售，同時學習與人相處、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信
譽，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
本次實習時間從20xx年2月份開始，將于6月份結束。這次實習過程分為四個階段：
（一）文員工作
工作內容主要是：
①接聽、轉接電話；接待來訪人員。
�、� 負責辦公室的文秘、信息，做好辦公室檔案收集、整理工作。
�、圬撠熮k公室的清潔衛生。
�、茇撠煿竟�、信件、郵件、報刊雜志的分送，傳真件的收發工作。
�、莅凑展居⌒殴芾硪幎ǎ９苁褂霉�，并對其負責。
�、藿y計每月考勤并交財務做帳，留底。
�、呓邮芷渌R時工作。
�、嘟哟蛻�。
開始在同事的幫帶下，做一些文員相關的活，在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是熟悉公司事務�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
（二）貨品擺放
這一階段沒有什么技術性，完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊，而各類品牌的配件又放在一塊，戴爾貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于產品更新換代的緣故銷量不佳，這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的訂貨數量。
（三）電腦知識學習
主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于對電子產品本來就不是很了解，所以學習起來還是比較吃力，別人都以為大學生應該知道的很多，懂得很多，可是當很多簡單的知識都不會時，就會感受到鄙視的目光。遺憾的是，自己的知識儲備在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會用到那些自己認為很感興趣的東西了，相反，不懂的知識卻很多，專業性很強。可是我并不會因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺得自己有點難過，不過還是不得不佩服這里的同事，他們確實真的擁有很多的技能，能力也是很強的，對于打印機、傳真機、復印機的維修，校園多媒體的架設，校園廣播的調制，網絡布線的實施??自己要學的還有很多很多�，F在漸漸的意境適應了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實習的時間中好好的努力。
工作漸漸步入正軌了，現在也開始做一些事了，因為現在才發覺自己對電腦認識的太少了。當什么都不做時，總高傲的以為自己什么都會，可是當真的做的`時候才發覺原來自己什么都不會，理論與現實的差距真的很大。這星期學會了一件事就是裝系統。我跟師父學習的時候他說的很簡單，做起來也很簡單，但是當我自己親自去做的時候才發現還是很困難的，每一個步驟都是很重要的，而且都是不能出錯的。所以自己慢慢練習了很多次，裝系統有很多方法，如用光盤或用硬盤。
一個月的時間就在每天這樣起床、上班、下班的往復中度過；我逐漸感受到忙碌和充實。工作已經開始步入正軌，接受了解所有該做的和需要做的工作內容了。其實店里的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解，包括了修電腦、裝打印機、裝監控設備??；以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么CPU、什么內存、什么硬盤那些東西就更不知道了。
還有一些各種高科技產品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識到了很多。
（四）銷售
終于開始接觸銷售了，心里其實很緊張的，有客戶進店面來了解，當問到專業點的問題的時候，我吞吞吐吐的說不出來，顧客臉上滿是疑惑，面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。
做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。師父是那么跟我說的，其實這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于不自信，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
有的時候很委屈的，最主要的就是售后，很多客戶不是在我們這里買的戴爾電腦，但是我們是唯一一家江津戴爾的售后，所以技術人員很忙，既要安裝，又要忙售后服務。有的客戶有問題，已經說明安排技術人員找時間去，但是還沒有來得及，就是一通罵，心里很不是滋味的。
盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，大都是客戶的一些售后問題，售后問題只需要記錄下來跟技術人員說明，技術人員就會安排時間上門服務。當然也有些客戶需要更詳細的信息，為了讓對方更深的了解我們的產品，盡量邀請他到我們店里面來看看，把事情描述的比較清晰，令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，我剛才的一番話說不定就搞定了一個客戶，即使再辛苦也是值得的。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
四、實習總結及體會
（一）實習總結
實習結束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
真誠，其實我一直覺得在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言，但是可貴的是，我們都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的。所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。
主動，做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。如：當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。
（二）實習體會
我是學市場營銷與策劃的，在書本上學過很多理論知識，似乎通俗易懂，但是我從未付諸實踐過，當我真正參加到工作中才體會到工作難度大，雖然在老師那里或在書本上看過很多精彩的推銷案例，似乎輕而易舉，但只有身臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習3個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體會到社會競爭的殘酷，而更多的希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做好準備。
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