關(guān)于在銀行實習報告匯總5篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的在銀行實習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在銀行實習報告 篇1

　　一、實習單位的基本情況

　　長沙先導農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱：長沙先導農(nóng)商行）于20xx年11月12日正式掛牌成立，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，由15家法人企業(yè)和93個自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機構(gòu)。注冊資本12780萬元，總部設(shè)10個職能部門，全行在崗員工288人，有24個營業(yè)機構(gòu)遍布先導區(qū)城鄉(xiāng)。長沙先導農(nóng)村商業(yè)銀行由最初的農(nóng)村信用社、長沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步發(fā)展而來，作為長沙大河西先導區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，新成立的長沙先導農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導區(qū)“自己的銀行”的作用和效能，有效承接政府關(guān)于“立足大河西,打造先導區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,更好發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的作用，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，助力“兩型社會”建設(shè)。而麓谷支行作為長沙先導農(nóng)商行的主力軍，位于自然壞境優(yōu)美、人文社會環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長沙市望城青山鎮(zhèn)永青路106，該支行現(xiàn)有員工15人，包括一名行長，兩名副行長。該行在吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理銀行卡業(yè)務(wù)，代理收付款項及代理保險等業(yè)務(wù)一直以來都發(fā)揮著非常重大的作用。

　　二、實習的主要內(nèi)容

　　我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是儲蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的還有會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲蓄部門目前大部分實行的都是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，一個人既辦業(yè)務(wù)又管錢。但長沙先導農(nóng)商行并不是實行完全的柜員負責制，因為他們的儲蓄業(yè)務(wù)都設(shè)置了一名專門的出納管錢，當業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù)，他們都會把相關(guān)的憑證交給出納，出納認真核對好數(shù)字金額之后再把錢交給業(yè)務(wù)員，這樣就做到了錢賬分管，能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯。其實我在了解后發(fā)現(xiàn)他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現(xiàn)在都不用了，我個人認為這種方法還比較合理，只是在人員配備上更麻煩一些。由于會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）和貸款業(yè)務(wù)過程比較復雜，內(nèi)容較多，難以在短時間內(nèi)充分了解和掌握，所以暑假期間我并沒有在這幾個方面實習，與其相關(guān)的知識都是我通過實習期間的觀察和了解得到的。

　　三、實習的`主要過程

　　1、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內(nèi)容

　　在先導農(nóng)商行麓谷支行范行長的介紹下，我第一次踏進了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺，以前都是站在柜臺外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，這一次卻很驚奇的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部，心里非常地激動。第一天在銀行實習，對什么事情都很好奇，但什么事情也不敢碰，看著各位哥哥姐姐不停地忙碌，而我只是一個什么也幫不上忙的閑人，心里很不爽，但我知道這是每一個剛實習的人必須經(jīng)歷過的基本階段，所以我下定決心不能老是停留在這個階段，一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來的幾天我很努力地觀察，很努力地詢問相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿，說起話和辦起事來都非常好相處，他們很耐心地教會了我很多柜臺技能和知識：各種交易碼，點鈔，捆錢等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機復印身份證和打印其他資料。終于，在一周以后我基本上了解了儲蓄柜臺業(yè)務(wù)的流程。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情，比如憑交易碼進入相關(guān)業(yè)務(wù)，復印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等，最讓我難忘的應(yīng)該還是第一次接“頭寸”。那天，我很早就來到了銀行柜臺，打掃完衛(wèi)生以后，押鈔車就來了，這時一個大哥對我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧，于是我們兩個走進了銀行被隔離的保險間，打開門看到兩個全副武裝的特警叔叔提著三個保險箱走進來，我們兩個接過保險箱，并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后，我們再打開第二張門把三個保險箱搬進了銀行內(nèi)部。雖然這整個過程只有幾分鐘但對我來說卻非常的珍貴，因為我是第一次以銀行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字，說明我做的努力得到了大家的認可。

　　2、學習怎樣“做賬”

　　在熟悉了儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程之后，各位大哥大姐便開始教我如何“做賬”。儲蓄部門每天完成的業(yè)務(wù)都會在第二天匯總到一起，由會計業(yè)務(wù)的員工（周一至周五）或者儲蓄部門的員工（周六至周日）輪流“做賬”。每天儲蓄部門的員工在上班之前一定會把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來，包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等。“做賬”這部分是比較麻煩的，它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章，包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章；然后需要將打印出來的各種傳票資料裁剪下來，有些資料還可能是原始憑證，需要用膠水粘在傳票的后面；裁剪之后就要進行專門的分類，包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等，分得頭都暈了；等這些基礎(chǔ)工作做完之后便是最后最重要的一步：核算。此時銀行專門的計算器便派上了用場，每一筆明細業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等，如果發(fā)現(xiàn)兩者不相等的話，就要找到相關(guān)的憑證核對或者補充自制的憑證。經(jīng)過以上步驟之后，整個最難的部分便完成了，而此時一上午的時間便過去了......

　　3、學會怎樣做出納和業(yè)務(wù)員

　　轉(zhuǎn)眼間，我在行里實習也將近二十天了，這時候的我已經(jīng)通過自己的努力得到了大家的信賴，于是我終于有機會走上儲蓄業(yè)務(wù)的第一線營業(yè)員。由于長沙先導農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特殊性，使它的營業(yè)員分成了兩部分，即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當出納，一般來說，儲蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納，因為出納的工作比較簡單，就只和錢打交道。當業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納，出納核對好憑證上的金額之后，從抽屜或者保險柜中取出相當應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員；當發(fā)生存款業(yè)務(wù)時，出納在核對憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進保險箱或者將零錢放進抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對來說比較繁瑣，因為他既要在電腦中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，又要對經(jīng)手的現(xiàn)金進行檢查。當業(yè)務(wù)多的時候很容易出錯，而后果卻要自己承擔。記得有一次，一個中年婦女取完定期存款之后，將存款計息單存根聯(lián)也一起拿走了，當時業(yè)務(wù)員和出納都一時大意沒有檢查，等到快要下班核對憑證時，發(fā)現(xiàn)少了一張存款計息單，這時候才意識到是被那人拿走了，于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的電話號碼找到了那位婦女家里，幸好憑證還在她那，兩位大哥第二天上班的時候說那人硬是要留他們在那里吃晚飯，而他們的心一直懸著才剛放下......所以說營業(yè)員位于儲蓄業(yè)務(wù)的第一線，做什么事情都需要非常細心，什么都不能大意。

　　四、實習感悟

　　雖然這次實習只經(jīng)過了三十多天，但我卻學到了很多三十天學不到的知識和經(jīng)驗，這些經(jīng)驗使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進步和成長。首先,我覺得在學校和銀行的很大不同就是，在實際工作崗位上我們必須要有強烈的責任感,做什么事情都要非常細心，要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果是由于營業(yè)員的粗心而弄錯了錢款,又無法追回的話,那么必須會要營業(yè)員自己負責賠償。其次,不管是在學校還是在工作當中，我們都應(yīng)該要認真學習，努力創(chuàng)造機會，多向他人請教。在實習的時候，我都會主動地打掃衛(wèi)生，主動地幫大家做一些力所能及的事情，通過這些小事，我得到了大家的贊揚，也得到了更多學習的機會。最后，在實習期間我知道了專業(yè)知識雖然重要，但我們應(yīng)該在努力學習專業(yè)知識的同時，不斷充實自己，拓寬自己的知識面，努力將自己所學的東西運用到實際工作中去，真正做到學以致用。

在銀行實習報告 篇2

　　一、銀行的簡介

　　興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。

　　開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

　　(一)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

　　截止XX年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

　　(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

　　目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的.前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　(四)科技建設(shè)成效顯著

　　興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。

　　(五)人才隊伍精干高效

　　經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止XX年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學歷的占84%。

　　總之我相信未來，興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標，繼續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推進有形網(wǎng)絡(luò)擴張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結(jié)合，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

　　二、實習的過程內(nèi)容

　　在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

　　在正式學習銀行業(yè)務(wù)前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?因為以前這種技能都學過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢!

在銀行實習報告 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間，我大學四年的學習生涯即將結(jié)束，在這個人生的轉(zhuǎn)折點，我選擇了銀行作為我職場生涯的第一站，我也于今年的2月1日開始了我在銀行的實習階段，在此期間，有霍然開朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠誠懇懇的交流，通過這個階段的實習，讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個大家庭，現(xiàn)將我的所見所思所感總結(jié)如下：

　　一、架構(gòu)制度篇

　　俗話說："無規(guī)矩，不成方圓。"每一個行業(yè)每一個組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度。對于銀行業(yè)來說，每天都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶真實的資產(chǎn)。因此，實習中也安排了相應(yīng)的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過這些課程的學習，提高了我這樣新入行大學生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度達到一定的提升，讓我開始以企業(yè)的角度去思考問題。銀行業(yè)是一個高風險的銀行，每一個從業(yè)人員每時每刻都要保持認真謹慎的態(tài)度去對待自己的每一項工作，以降低各種各樣的風險。規(guī)章制度看似約束人，但實際上更是為了保護自己，保護企業(yè)的正常運作，是共贏的。

　　此外，實習也安排了相應(yīng)的課程對信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結(jié)構(gòu)、各部門的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長對其團隊的介紹等等。通過這些課程的學習，使我對信息技術(shù)部的運作有了大概的了解，也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團隊作了一個很好的`鋪墊。這些課程對于剛進部門的我來說，是非常必要的課程，對我以后工作的開展，提供了很多方便的信息及途經(jīng)。

　　二、工作篇

　　對于剛?cè)肼毜奈襾碚f，工作內(nèi)容是我比較關(guān)心的話題。此階段的實習，專門安排了一系列的培訓來講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺得這個階段的學習非常的重要，通過這些課程的學習，讓我對各系統(tǒng)的主要框架、技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解，同時，我也可以根據(jù)自身的特點做好提升計劃：如業(yè)務(wù)知識的了解、準備相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)知識技術(shù)的熟悉與學習，這是很好的入門階段。我已經(jīng)給自己做了一個小小的計劃，準備了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來進行學習了，為接下來的工作做好準備。

　　三、生活篇

　　進來廣發(fā)行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系非常的融洽，很多人都會主動的幫你，有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯，同事之間互相討論業(yè)務(wù)知識、技術(shù)難點等，可以說這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長，互相學習，互相進步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。

　　四、自我定位篇

　　隨著實習的不斷深入，我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學進行了匹配，從自身的知識結(jié)構(gòu)、喜好等方面進行分析，個人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作。主要有以下幾個原因：

　　1、從業(yè)務(wù)方面看，大學期間學的是電子信息工程專業(yè)，學過計算機網(wǎng)絡(luò)的課程。熟悉TCP/IP，UDP等計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議，對網(wǎng)絡(luò)管理模型，網(wǎng)絡(luò)管理的功能，網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)知識有一個清晰的認識。因此網(wǎng)絡(luò)對我來說入門會比較的快。同時我也借了一些相關(guān)的書籍進行學習

　　2、以前在中電十五所實習期間，做的是產(chǎn)品類的開發(fā)。感覺這個行業(yè)比較累，并不太適合我。

　　3、從個人興趣方面，相對而言，我比較喜歡網(wǎng)絡(luò)與維護。

　　五、總結(jié)展望篇

　　關(guān)于實習的感受，總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。

　　實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。

　　在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。

　　總之，這一個假期的實習時光，為我將來更好地融入部門、做好個人規(guī)劃起到了很好的作用，希望接下來我能在北京分行信息技術(shù)部這個大家庭中貢獻自己的一份力量。

　　感謝這期間所有幫助過我的人!

在銀行實習報告 篇4

　　實驗?zāi)康模?/strong>

　　通過我們對銀行業(yè)務(wù)模擬操作，能熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，如對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等。其中，在對私業(yè)務(wù)中，理解商業(yè)銀行面向客戶化管理思想，掌握如何為個人儲蓄客戶開立客戶號及活期存款賬戶、整存整取賬戶、定活兩便賬戶，如何進行存取業(yè)務(wù)操作，理解商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。學會開立客戶號及相關(guān)賬戶開戶、存取款操作的方法，體會普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過程。學會個人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理方法。理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法。對公業(yè)務(wù)中，理解對公基本賬戶、定期賬戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶化管理思想的一樣。對公存貸業(yè)務(wù)包括新開戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。掌握對公存貸業(yè)務(wù)中各項業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，達到可以熟練操作開立對公基本賬戶、一般對公存款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。對現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運營模式有所認識，我們可以在此看到每一個實驗的業(yè)務(wù)圖解教程，將銀行經(jīng)營管理的理論與實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實踐，體驗和學習銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),從而可以提高學習、判斷、操作、分析等各個方面的能力。

　　實驗過程：

　　在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作過程中，我們分別扮演在銀行柜員的角色和客戶的角色，客戶的角色又包括個人客戶的企業(yè)客戶，我們進行了如下業(yè)務(wù)的模擬，分別是：活期儲蓄業(yè)務(wù)、整存整取業(yè)務(wù)、零存整取業(yè)務(wù)、存本取息業(yè)務(wù)、個人教育儲蓄業(yè)務(wù)、通知存款業(yè)務(wù)、定活兩便業(yè)務(wù)、一本通業(yè)務(wù)、個人綜合貸款業(yè)務(wù)、個人住房貸款業(yè)務(wù)、單位基本賬戶、單位一般賬戶、單位臨時賬戶、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位定期存款、代理中間業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)、單位活期存款業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)又分為對私業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)。

　　在這些業(yè)務(wù)操作之前，都要進行柜員簽到，領(lǐng)取憑證。在每項操作的開始，我們都必須先叫號，進行業(yè)務(wù)受理，然后根據(jù)客戶所遞交的憑證進行憑證審核，（驗鈔），進行數(shù)據(jù)錄入，（領(lǐng)取空白憑證），打印憑證，蓋章，（尾箱取款、驗鈔），結(jié)束業(yè)務(wù)。且進行柜員窗口和客戶窗口切換的時候要進行臨時退出。

　　對私業(yè)務(wù)

　　一、活期儲蓄業(yè)務(wù)

　　活期儲蓄指不規(guī)定存期，儲戶隨時可以存取款、存取金額不限的一種儲蓄方式。

　　對于活期儲蓄業(yè)務(wù)，我們進行的模擬業(yè)務(wù)有：活期儲蓄開戶、活期儲蓄有折存款、無折存款、儲蓄取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷戶等。

　　活期儲蓄的種類有：活期一折通一卡通

　　在辦理此業(yè)務(wù)時，要根據(jù)程序的步驟進行操作，要注意系統(tǒng)給予的提示。

　　二、整存整取業(yè)務(wù)

　　整存整取是一種由您選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲蓄。其特點是：有較高的穩(wěn)定收入，起存金額低，存期選擇多樣。這種儲蓄適合個人生活暫時不用的存儲。

　　整存整取儲蓄的種類有：定期一折通 定期存單 儲蓄卡

　　三、 通知儲蓄業(yè)務(wù)

　　通知存款是經(jīng)中國人民銀行批準的個人存款業(yè)務(wù),是一種不約定存期，支取時需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方式。

　　在操作過程中，要根據(jù)客戶要求，是否需要憑證，若要，就要判斷取出何種空白憑證，還是重新領(lǐng)取。

　　四、代理中間業(yè)務(wù)

　　代理業(yè)務(wù)是銀行利用自己的資源（如營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)、人員）優(yōu)勢為政府、企業(yè)、個人提供代理業(yè)務(wù)。它是銀行為適應(yīng)社會發(fā)展和居民經(jīng)濟生活需求，不運用或較少運用自己的資財，以代理人的身份替客戶辦理收付和其他委托事項，提供各類金融服務(wù)并適當收取手續(xù)費的業(yè)務(wù)。

　　代收費業(yè)務(wù)的種類

　　(1) 代繳與居民家庭日常生活有關(guān)的公用事業(yè)費：包括水費、電費、煤氣費、固

　　定電話費、移動電話費、物業(yè)管理費及其他公用事業(yè)費等。

　　(2) 代收代繳企事業(yè)單位之間或單位與個人之間的收費項目：包括稅款、社會保

　　險基金、工商管理費、各類罰沒款等。

　　五、零存整取業(yè)務(wù)

　　零存整取定期儲蓄是為了適應(yīng)群眾將零星小額節(jié)余款積零成整的需要而設(shè)置的。零存整取定期儲蓄的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：一是可以聚零錢為整錢，積小錢辦大事，改善生活，解決特定用途的需要。二是零存整取需要月月存儲，具有一定的約束性，有利于培養(yǎng)參加儲蓄的習慣；三是零存整取具有積零成整的功能，能起到將零星款過渡到參加整存整取定期儲蓄的橋梁作用，這是擴大儲源的一個非常重要的途徑。

　　對公業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)相對于對私業(yè)務(wù)，首先要到分行增加錢箱，到總行領(lǐng)取憑證，然后下發(fā)到分行，再到分行領(lǐng)取憑證，憑證出庫，增加到錢箱，才能開始正式地辦業(yè)務(wù)。

　　首先，新開客戶號：我為上海華誼集團有限公司開客戶號一個。客戶號5020000264：

　　開存款帳號：為之前開戶的公司開對公存款“基本帳戶”一個，客戶賬號為： 502000026401018為公司開對公存款“一年以內(nèi)定期存款”帳戶一個。注意：一個企業(yè)只能有一個“基本帳戶”，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取現(xiàn)金。 支票出售 將之前已出庫的現(xiàn)金支票及轉(zhuǎn)帳支票各一本出售給該基本帳戶及定期存款帳戶。

　　現(xiàn)金存款：上海華誼集團有限公司出納到本支行柜臺存入現(xiàn)金200000元到其基本帳戶里。

　　現(xiàn)金取款：上海華誼集團有限公司出納到本支行柜臺從該公司基本帳戶中提取現(xiàn)金1000元

　　帳戶轉(zhuǎn)帳：上海華誼集團有限公司開出轉(zhuǎn)帳支票一張，用于支付往來貨款1800元，收款方為在本支行開戶的另一公司對公存款客戶。

　　新開戶金轉(zhuǎn)帳存款：從上海華誼集團有限公司基本帳戶中轉(zhuǎn)出50000元到智達公司定期存款帳戶。

　　新開戶金現(xiàn)金存款：存入100000元現(xiàn)金到上海華誼集團有限公司定期存款帳戶。

　　部分提取轉(zhuǎn)帳：從上海華誼集團有限公司定期存款帳戶提前支取8000元）。 銷戶轉(zhuǎn)帳：將上海華誼集團有限公司定期存款帳戶進行銷戶處理，該帳戶余額全部轉(zhuǎn)帳取出。

　　貸款發(fā)放：在銀行業(yè)務(wù)中，給企業(yè)發(fā)放貸款應(yīng)經(jīng)信貸部門的審批后才能發(fā)放。 部分還貸：將上一筆貸款部分還貸200000元。：

　　貸款展期確認：將上一筆貸款的還款期限延長三個月。：

　　全部還貸：將上一筆貸款全部貸款還清。：

　　商業(yè)匯票承兌：上海華誼集團有限公司出納到本支行申請開出一張票面金額為5000元的銀行承兌商業(yè)匯票。申請開出匯票后按票面金額100%扣除保證金，手續(xù)費為票面金額的萬分之五，匯票到期兌付將保證金退回給匯票申請人。 匯票到期付款：持有上海華誼集團有限公司所開出匯票的持票人到本行要求兌付票款

　　實驗心得：

　　作為一名金融專業(yè)的學生，商業(yè)銀行經(jīng)營管理學是我們核心的的專業(yè)課之一，通過這幾天對銀行業(yè)務(wù)模擬實驗的操作，加深了我們對商業(yè)銀行理論知識的`理解，訓練了我們實際動手能力。經(jīng)過學習，我了解了銀行業(yè)務(wù)運作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認識。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實踐的經(jīng)驗，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。

　　在每項操作的開始，我們都會根據(jù)客戶所遞交的憑證及錢鈔進行判斷客戶需求是否正確。可以說這項操作看似簡單但意義重大，操作中我深切體會到了這點。實驗要求我們對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現(xiàn)差錯，若是一時疏忽，系統(tǒng)會自動提示有誤，如果是因為前面出現(xiàn)的錯誤，很難回頭查找到原因，就需要從頭開始做，這樣會

　　浪費很多的時間。這些錯誤一方面是因為我對于操作環(huán)節(jié)的不熟練造成，另一方面也是因為個人對于銀行業(yè)務(wù)欠乏明銳感。但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環(huán)往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。我們在往后的工作中也應(yīng)該力求做到理論聯(lián)系實際，將知識應(yīng)用到實踐當中，同時，要時刻鍛煉自己的細心和恒心，認真負責。

　　這也讓我意識到一點，這些在模擬操作中產(chǎn)生錯誤可以重來，但在現(xiàn)實生活就必須為自己的過錯負責。現(xiàn)實中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們在工作時，一定要本著認真嚴謹負責的態(tài)度，既是對自己負責也是對客戶負責。

　　總之，這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步，學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責。今后可以不再拘泥于理論知識的局限而是更多的通過動手操作獲取實際經(jīng)驗，為今后步入崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

在銀行實習報告 篇5