經營部個人工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的經營部個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經營部個人工作總結1

　　時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。回顧這一年的工作，作為客運經營處服務三科團隊中的一員，業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。在這個團隊中，我深深的感受到順和公司蓬勃發展的熱情，及拼搏向上的精神。雖然我在20xx年未能很好的完成公司制定的各項任務，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為個人在工作中存在不少這樣那樣的問題。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。為了在20xx年更好的完成工作，在此將本年度工作情況總結如下：

　　一、個人成長方面：

　　1、心態轉變。20xx年是我個人位置的轉變第一年，因我在20xx年工作沒有成績，沒有創新，也沒有起到科室帶頭人的作用，站領導決定撤銷我副科長職務，做一名普通員工。在接到通知時，心里也委屈過，在潛意識里感覺自己這一年的工作已經盡力了，雖然沒有功勞也有苦勞，工作中盡心盡力，從來沒有抱怨過。但是通過一段時間的調整后，特別是當自己站在一名普通員工的角度，去工作時，才發現以前的自己在工作中，確實沒有計劃性和規劃性，工作中出現問題不能與同事和領導的溝通，每天只是在按部就班的工作，不知道帶領大家尋找新的突破點，導致三科工作逐漸的`倒退。發現自己的問題所在后，及時的調整心態，積極融入到團隊中，認真做好自己的本職工作。

　　2、處處留心皆學問。工作中向優秀員工學習，把自己這幾年丟掉的業務在從新拾起來，認真掌握、虛心學習。像我們三科的李雪艷那種對待工作的認真態度，段小華每天忙忙碌碌的主動意識，調度的韓寧、邵茜、薛楠楠下班后主動留下包水餃的奉獻精神等等，都是我現在學習目標。

　　3、不以事小而不為。以前有句話叫“不以事小而為之”，但是在正常的工作中，并沒有什么轟轟烈烈的大事情等你去完成，要想做大事，小事情必須做好，特別做一些繁瑣的小事情，很有必要。因為我們每天碰到的都是一些小事，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。工作中我努力做好每一個細節，因為我明白這些小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。

　　4、認識提高。以前我總認為做好自己的工作，不出錯，不讓領導找就萬事大吉，可是自從車站開展創新經營以來，每天忙忙碌碌的，雖然累打過的充實，每當大家在一起分享每天的收入，討論每天賣了多少水餃的時候，心里總有一種成就感，那是自己的勞動被人認可自豪感，這種感覺讓我認識到多種經營的必要性和可行性，也讓自己的認識有所提高。

　　5、常懷感恩之心。在如今客運市場嚴重滑坡的情況下，公司領導不僅沒有降低我們的工資，還逐年的增加我們的各種保險。每年的外出學習，節日時的福利發放，日常工作中的關心、愛護等等都讓我們從心底充滿感動之情，激勵自己常懷感恩之心。

　　二、工作方面：

　　1、在個人工作方面，從初的聽之任之到現在的積極主動，有了很大的進步。在組貨、補辦貨票、外出查車的等方面，能夠向科室的優秀員工學習，從初的反感、抵觸，每月績效圍著3打轉的狀況，到后來的積極外出上路查車，查處違規業戶，向5轉變。在工作中遇到問題也學會主動溝通，這個過程使自己逐漸的脫離了原有的工作態度和工作方法，不斷督促自己進步。

　　2、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　3、熱情接待到分站乘車的旅客，一切為旅客著想。對到分站坐車的旅客，及時聯系調度為其留票；對沒有的班次，能夠想辦法、提供便捷的班次轉乘，保證旅客能夠走的及時。

　　4、積極參加科室的活動，不計較個人得失，只要是車站和科室組織的活動夠能夠認真對待，絕不馬虎。

　　5、對科室個別員工的不足和業戶的違規行為敢于指出，不怕得罪人。

　　6、在接受領導和同事的批評，建議時能夠心平氣和的去對待，而不是像以前一樣，給自己尋找各種借口，推脫責任。

　　三、存在不足：

　　雖然在20xx年，我能夠較好執行車站制度，但離領導及同事對我的要求還存在一定的距離。

　　1、我的業務知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到崗位的要求；對客運市場變化的應變能力較低。

　　2、懶惰心理嚴重，做事不喜歡動腦子，只會被動的接受而不是主動工作。

　　3、遇事不冷靜，這個老。毛病一直沒改，看到不順眼的事，總是喜歡當面指出，沒有去考慮當事人的感受，做不到換位思考。

　　4、工作中粗心大意，經常出現差錯，所謂的大錯沒有，小錯不斷大概就是指的我這種人。

　　5、業務知識上，沒有要求自己達到精益求精，工作有時急于求成，缺乏深入細致工作，不注重細節等。

　　面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的站務員。

　　四、明年工作計劃

　　20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！一個好的站務員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的服務策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對工作的極度熱情！個人認為對工作的熱情相當重要，為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　1、工作中自己時刻牢記只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　2、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　3、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　4、和科室其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，如今我在順和也算是一名老員工，作為公司的一名老員工，在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的旅客，不要把他們當成一個陌生人，只要你真誠的付出，就會換來旅客對你的信任，和肯定。我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，以出色的表現完成上級交代的任務指標，為公司作出貢獻。

經營部個人工作總結2

　　首先感謝項目領導、同事的關心支持和幫助。20xx年是忙碌的一年，下面我簡要的對自己工作進行總結。

　　一、主要工作內容

　　今年我的主要工作內容是苯分離、催化檢修內外審計；加氫裂化裝置的預結算及經營科的日常事務工作。具體為協助王經理進行加氫裂化預算審核、協調預算編制及結算中的問題。同時完成了爐子、煙囪、余熱回收系統、壓縮機、反應器、熱高分、空冷器及塔類設備的預算編制工作；日常管理工作：每月上報經營信息報表、目標成本報表及進度款報表，審核分包進度款報表。

　　二、勞動紀律

　　嚴格遵守項目的作息時間，不遲到或早退，極少請假。另外根據工作的需要加班。

　　三、工作情況

　　1．催化檢修及苯分離結算審計工作

　　催化檢修及苯分離結算審計工作三月份開始，五月底完成。審計和初審情況有所不同，審計方往往會抓住某些大問題尋根追底，必須要提供強有力的證據和材料，而在初審水分很大的情況下，就顯得尤為困難，為此我們經過長時間的周旋，找材料，去現場，處關系，終于使審計結果達到預期的目標。

　　2．加氫裂化預結算加氫工程規模大，工期長，并且材料用量大，專業齊備，這首先是個難得的鍛煉成長機會，也是個不小的挑戰。我首先制定了預算編制節點計劃，按專業、圖紙分塊到個人，具有一定的指導性。當然，編制預算重要的是與現場結合。照本宣科和依葫蘆畫瓢都是不可取的，為此，也排出了深入現場的時間表，每個人每周都必須保證三個半天的時間去現場學習，這樣才能充分的了解工序、流程、存在的難度、問題，為我們在預算編制的過程中指明方向和側重點。同時，還積極的響應領導的'指示參與現場電纜敷設，真正做到參與，對定額工料的分析更加深入。當然，也正是由于以上原因加氫裂化預算編制工作并沒有完全按制定的節點完成，因為工程沒完，預算就不可能完，隨時需要完善修改，想要做到滴水不漏絕非易事。我們僅在材料核對上就花了較往年數倍的精力，材料量大是其中一個原因，而更重要的意義在于我們在管理上的細化和優化，通過和供應核對材料，反應和暴露出的問題給了我們今年的結算工作的指引，也為今后的管理工作做了提醒。為了更好的完成結算目標，項目領導也多次邀請公司專家前來指導工作，吸取他人的實戰經驗和成果，受益匪淺。例如對高壓管線安裝定額的調整、對煙囪安裝定額的調整，雖然還未結算，但都值得期待。從我個人預算的編制工作來說，我主要負責爐子及部分設備的預算編制工作，而這其中爐子、煙囪、反應器、壓縮機都是以前沒接觸或者說接觸的不深入的設備安裝，這也給我出了不小的難題。在第組織各部門會審時就暴露出了不少問題，緊接著我就以這些問題為切入口，再借鑒以往的預算，結合施工中的難點和消耗，逐漸形成自己的編制思路。

　　3、日常管理工作方面

　　我主要負責以下幾方面的日常管理工作：經營信息報表、目標成本報表、進度款報表編制上報；分包進度款報表審核。這其中后面三項顯得相對重要。

　　目標成本報表從整體的目標成本效果來看，達到了項目的預期要求。

　　關于進度款報表，跟以往不同，由于監理要求，必須每月報進度預算，這在一定程度上加大了工作量，也提出了更高的要求。首先必須要熟悉現場施工進度情況，同時要將進度以預算、以價值的形式反映出來，這就必須結合進度、工期、當月轉帳材料費及工程合同額。

　　關于分包進度款的審批，今年進行了細化管理。分包隊申請進度款必須同時上報經過現場經理及生產確認的進度實物量及對應的進度預算，同時，經營部門結合現場實際，再對實物量及進度預算進行二次審核，終確定當月分包進度款，真正做到了對分包進度款的有效控制和審批。

　　4、關于對新人的指導

　　對兩名新人的指導，經營科采取的是一帶一的方式。

　　在工作上：我負責指導甘長征同志在設備及鋼結構的預算編制及對相應定額施工工序和施工內容的講解，在于甲方對預算的過程當中負責分析甘長征同志遇到的預算問題，以及對相應問題的解決途徑和解決方法。現場經驗指導：由于甘長征同志是剛分配下來一年的學生又沒有經過現場實習，這樣在預算編制過程當中容易與現場情況脫離，形成閉門造車的局面。為解決這一問題，我經常安排一些任務讓他到現場落實，并及時反饋到我這里，并對相應的問題一一講解，并提出相應的方案進行討論，終落實到如何將這些情況反應到預算當中去。這樣既解決了他到現場不知看什么、做什么的問題，有的放矢；又對他的現場經驗驚醒了相應的彌補。

　　培養發現問題、解決問題的能力：在以上兩方面落實的基礎上，我還注意在發現問題、解決問題方面的培養，由于甘長征同志剛剛從事預算工作，沒有太多固有的、傳統的想法。正因為這一點，我從方法。論的基礎上進行指導，讓他自己去觀察，去發現，并指導著他對問題的獨立解決。

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