年終工作總結個人范文
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的年終工作總結個人范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結個人范文 篇1
緊張、充實的xxxx年過去了，我進入公司的第一個工作年度也順利結束了，為了梳理xxxx年的工作，總結經驗，找出差距，更好的開展xxxx年的各項工作，現將xxxx年的工作情況做一總結并對xxxx年工作做一簡單計劃（為條理及形成對比，將按照個人工作分工進行總結及建議）。
1.新契約工作
xxxx年個人先后負責xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作，順利完成了“四五聯動”“半年業務沖刺”“沖擊3億”等多個業務承保高峰。xxxx年下半年開展新契約競賽以來，個人負責的xxxx、xxxx、xxxx、xxxx四家中支多次獲獎。
xxxx年新契約，一是在業務量持續攀升的情況下，保證承保的順利進行。其次，在xxxx年年末接手xxxx新契約的承保工作后，對其基本情況已經了解，xxxx年將改善其業務品質，改變其業務競賽排名墊底的狀況。最后，對于xxxx、xxxx將在xxxx年的基礎上，促其業務品質進一步改善，尤其是xxxx，計劃將其打造成業務品質最好的中支。
2.健康險工作
xxxx年個人共處理健康險二核1000余單，保險續保300多單，保證了續期繳費的順利進行。但是由于前期部門人手短缺未經嚴格培訓就開始邊學習、邊工作，也出現了一些差錯。
xxxx年健康險工作將進行前端操作，可能會因為系統原因，影響時效，在此，計劃，一是盡量保證健康險二核、保證續保的及時性，其次，盡量做到核保結論的.合理性、合規性、合法性。
3.業務競賽工作
xxxx年下半年新契約關鍵指標競賽，個人負責督導問題件指標，問題件作為KPI關鍵指標之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標。在接受此任務后，個人積極和綜合內勤溝通，并在領導的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預期目標。
xxxx年業務競賽將繼續進行。作為問題件的督導人，一是繼續堅持發布月中問題件分析，其次對于久久難以解決的“此次資料與系統原來資料不符”問題，與內勤一起尋找出最佳解決辦法。
對于問題件比例，目標是1月份調整，估計會在7%左右，然后進入提升期，計劃在一季度后達到xxxx年考核目標6%。
4.會議記錄工作
部門例會在工作中起到重要的作用，xxxx年部門例會召開21次，這是核保部工作思路的轉變、一年工作的歷程的反映。個人負責會議記錄的整理，并形成文字。xxxx年能夠順利完成會議記錄，但是存在時效性差的缺點。因為會議內容會在網絡公布，其時效性將相當重要。
xxxx年目標是確保在會議結束的第二個工作日下班前完成會議記錄。
5.部門資料庫工作
xxxx年公司推出網絡資料庫，個人整理并上傳各類資料70余件。
xxxx年對于件數不做具體要求，目前計劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓資料系列（20xx-xxxx年總公司歷次培訓資料），二是，險種系列，對于公司新險種及熱賣險種將整理并上傳其條款、規則等。
6.業務培訓及經驗積累工作
xxxx年個人共對xxxx本部、xxxx中支、臨沂中支進行現場授課培訓6次，并對全省進行網絡培訓一次。xxxx年個人針對半年業務數據、各月數據、同業規則等內容，編寫各類分析及總結報告10余篇。
xxxx年將利用地利的優勢，加大對本部的初審培訓及工作支持。其次是針對各月情況，及時編寫相關分析并與大家分享，最后是根據具體工作要求，編寫相關課件。
以上僅僅是對xxxx年工作的簡單回顧以及對xxxx年工作的勾勒，相信在領導的指揮下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定會取得比xxxx年更輝煌的成績。
年終工作總結個人范文 篇2
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
三、專業知識、工作能力和具體工作
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
四、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的'工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。
嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。
年終工作總結個人范文 篇3
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
四、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
五、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
六、日后工作的努力方向及工作設想
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長的氛圍，讓部門員工有種緊張但又不會感覺壓力太大的.充實感和被重視的成就感。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
年終工作總結個人范文 篇4
2月份開始本人繼續擔任口腔科總住院醫生工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。
在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度；
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度；
3、實行主任每周主題查房制度；
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的`驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。
年終工作總結個人范文 篇5
一、組織機構管理
我院領導重視預防保健工作，建立健全預防保健組織機構，保健部人員穩定，技術力量雄厚，定期參加上級有關部門的業務培訓，掌握最新的免疫規劃知識，及時傳達給鄉村醫生。
二、工作指標完成情況
1、7歲以下兒童建卡率達到100％。
2、為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、
百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理國家基本公共衛生服務項目預防接種工作的重點任務。為了做好此項工作，我們按照《疫苗儲存和運輸管理規范》規定的冷藏設施、設備要求進行疫苗的冷鏈管理，保證疫苗質量。
順利完成了12次冷鏈運轉工作，應接種數11435針次，實種數11078針次，接種率96.9%。其中：卡介苗應種549人，實種549人，接種率100%；乙肝疫苗應種1533人、實種1514人，接種率98.8%，及時接種率98.9%；脊灰糖丸應種1955人、實種1902人，接種率97。3%；無細胞百白破疫苗應種1940人、實種1904人，接種率98.1%；麻風疫苗應種472人，實種457人，
接種率96.8%，A群流腦疫苗應種928人，實種912人，接種率98.3%；乙腦疫苗應種1036人，實種1004人，接種率96.9%；麻腮風疫苗應種464人，實種442人，接種率95。3%；A+C群流腦應種985人，實種912人，接種率92。6%；甲肝疫苗應種470人，實種448人，接種率95。3%。白破疫苗應種476人，實種429人，接種率90.1%。
3、疫苗接種后異常反應發生率為0。
4、無接種事故發生，無脊灰發生。
三、生物制品管理及冷鏈運轉
我院按上級要求堅持疫苗主渠道進貨，按要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記，疫苗使用的數量與接種人次數相吻合，每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規定范圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質量，各村醫生必須攜帶冷藏背包和冰排領取疫苗。
四、學校衛生工作
主動與教育部門協調，摸清學校學生底數，搞好各村小學新生入學查驗證工作，保證各兒童有明確的`、詳細的、正確的接種史，及時補種、補證。指導學校認真完成消毒、疾病控制工作。
五、宣傳教育工作
醫院及各村衛生所嚴格按照上級要求完成各宣傳日的宣傳任務，保證宣傳質量，通過傳單、板報、宣傳畫、電子屏等向群眾宣傳國家的免疫規劃政策及兒童家長感興趣的免疫規劃知識。每次宣傳結束后，認真做好宣傳記錄和總結，并將宣傳情況照片及總結上報到上級單位
六、例會培訓情況
要求鄉村醫生及時參加例會，掌握上級有關政策及最新的免疫規劃知識，按本村的預防接種通知單動員兒童家長及時接種疫苗。
我院每月對村級醫務人員進行業務培訓，并在今年四月和十月對全體鄉村醫生進行免疫規劃基礎知識進行業務考試，切實提高村級接種點的技術水平。
七、衛生所督導管理情況
為進一步搞好村級接種點的建設，我院每月對各村接種點進行免疫規劃自查，要求各接種點嚴格按照《計劃免疫接種技術管理規程》進行操作，保證安全注射，一次性用品及時毀形、消毒、焚燒處理。對不達標的的接種點限期整改，按規范要求合格后方可開展預防接種。
八、檔案及信息統計管理工作
對上級印發的免疫規劃相關文件、通知及各種資料認真做好收發登記。掌握免疫規劃所有基礎資料，分類存放歸檔。
正確使用兒童預防接種信息客戶端，及時錄入疫苗領取情況及兒童預防接種情況，并上傳國家平臺。
九、甲流疫苗接種
按照上級指示要求，我院在接收81支甲型流感疫苗后，及時入庫，對全院所有一線工作人員在知情同意后免費接種，接種完成后及時將此次甲型流感免費接種的所有相關信息錄入計算機，并上傳國家平臺。
十、開展8—15歲兒童乙肝疫苗查漏補種
根據省市有關要求，在全鎮范圍內開展8—15歲兒童乙肝疫苗查漏補種工作，和學校工作人員全力合作，摸清全鎮所有8—15歲兒童乙肝疫苗接種情況，認真填寫登記表，及時匯總并上報。
十一、甲肝疫苗查漏補種
雖然甲肝疫苗在我市還沒有免費接種，但國家免疫規劃要求保證兒童及時接種甲肝疫苗。我院保健科人員對全鎮所有適齡兒童開展甲肝疫苗的查漏補種工作，對應種兒童勸說家長及時為其補種。
十二、麻疹查漏補種工作
今年四月我院對全鎮20xx多名兒童開展了麻疹疫苗的查漏補種工作，發現沒有及時復種的兒童及時免費補種麻疹疫苗，確保在我轄區內無麻疹病例發生。十四、流動兒童管理情況
為加強流動人口兒童、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。我院每月開展一次流動兒童調查及查漏補種活動，做好外來流動人口、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。全年累計為流動兒童接種疫苗33人，53針次。
十三、存在問題
1、個別村預防接種卡使用多年，比較陳舊，感覺比較臟亂。兒童家長接種證保管情況不好，證破損、丟失現象比較普遍。
2、鄉村醫生的業務素質有待進一步提高，預防接種門診設備需進一完善。
3、免疫規劃資料需要科學化管理，沒有單獨的計算機可供使用。
4、流動人口兒童的免疫接種仍是一個薄弱環節，特別是本地出生兒童不定期外出與返回，給免疫規劃工作帶來很大的困難。
年終工作總結個人范文 篇6
轉眼間我來到廣東省電信工程有限公司網優分公司河北項目部工作已經快一年了。光陰穿梭，時光荏苒，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關網優的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20xx年3月8日來到公司后，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合公司業務開展，被安排在中國電信河北省分公司工作，為了確保工作的正確無誤，認真學習了office等辦公軟件的使用，為將來的網優協維工作打下了堅實的基礎。
在完成了省份工作后，我被安排到了石家莊網優進行協維工作。在這里我對網優工作有了系統的了解并進行了全面的學習。這其中包括網絡測試，數據分析，報告撰寫，投訴預處理，投訴現場處理等。
1， 網絡測試：通過這個階段的學習我熟練掌握了網優測試軟件鼎力Pioneer的使用，以及對各種測試設備的調試，并能完成DT，CQT等測試工作。
2， 數據分析：這個階段的工作和學習使我掌握了網優分析軟件鼎力Navigater以及桌面地理信息系統軟件Mapinfo的使用，并學習了對測試數據的基本分析，為下一步的撰寫報告工作打下了堅實的基礎。
3， 報告撰寫：此階段的工作使我可以將分析好的數據以書面報告的形式提交局方，使局方人員可以對測試地點的信號情況有一個直觀了解，并意識到我公司工作的重要性。
4， 投訴預處理與現場處理：每周末的值班工作使我對王琳同志的相關工作有了一定了解，并能協助她進行投訴的后臺預處理，對于后臺無法解決的用戶投訴問題，進行現場測試及對客戶的安撫疏導。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過近一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的`思想脈絡。
首先是心態，我始終堅信的一點是態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著新一年石家莊電信的重新招投標進入倒計時，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
年終工作總結個人范文 篇7
這一年中，我一直致力于承擔自己的職責和工作任務，為公司發展做出了自己的貢獻。在工作中，我認真負責，勇于擔當，不斷提高自己的專業素質和工作能力。
1.在市場調研方面，我深入了解市場需求情況，認真分析市場動態，為公司制定正確的經營策略提供了重要的.參考。
2.在協調工作方面，我積極參與各個部門之間的協調工作，協調解決各種問題，保證了公司的協調運作。
3.在拓展業務方面，我積極開發新客戶，擴大了市場份額，并成功簽訂了一些大訂單。
在新的一年里，我將繼續全力以赴地投入到工作中去，兢兢業業，為公司的發展貢獻自己的力量。
年終工作總結個人范文 篇8
時光飛逝，轉眼又一年過去了。以下是對我班這一年工作的總結：
一、對待幼兒需充滿耐心與愛心
幼兒園班主任對待幼兒需要充滿耐心與愛心，通過加強對幼兒的關注和重視，具體分析每一位幼兒的身心特點，從而在增進幼兒實現健康成長的同時使其也能夠成為一個心中充滿愛的人。比如說筆者發覺在班級里有一些幼兒性情膽小怯懦，但如果此時筆者挑選忽視這些孩子，或是采取命令的口吻要求幼兒融入班集體當中必定會適得其反，乃至給幼兒的身心造成傷害。
因此筆者挑選漸漸和幼兒進行交談，同時仔細視察幼兒身上的其他優點和愛好點，例如其中某一位幼兒愛好畫畫，筆者便挑選從這點入手，鼓勵幼兒乃至并且和他一起畫畫，然后將這些畫作展現給全班幼兒，鼓勵該名幼兒到講臺上向大家講述畫的含義和內容，進一步增強幼兒的自信心，逐漸使其變得更加開朗活潑，最后能夠完全融入到班集體當中。
二、應重視培養幼兒的自理能力
幼兒園班主任工作需要始終堅持保育與教育相結合的原則，努力培養幼兒養成良好生活能力和自理能力，這也是增進幼兒實現全面健康發展的重要措施。筆者在此進程當中通過對幼兒就餐方面統一制定規則，內容包括幼兒需要飯前洗手飯后刷牙，吃飯不浪費、不挑食并且可以自主安靜就餐等等。而為了能夠有效幫助幼兒在取餐、洗手等進程中養成排隊的好習慣，筆者挑選適當利用物質嘉獎激發幼兒的主動性和參與性，也就是說表現良好的幼兒可以從教師處得到一張小貼紙作為嘉獎，并在班級當中進行夸獎，引導全班幼兒都能夠形成良好的行動習慣。而在此之后，為鞏固保教結合的教育成果，筆者還通過帶領幼兒學習古詩《xx》，觀看農民伯伯種地的宣傳片、告知幼兒不洗手吃飯容易生病等方式進一步幫助幼兒正確認識到食糧來之不易，并使其逐漸形成良好的進食習慣。
三、營建出和諧良好的班級環境
班級環境對幼兒有重要的影響作用，良好和諧的班級環境能夠在潛移默化之后幫助幼兒規范自身行動，建立積極健康的思想觀、情感價值觀，并形成良好的心態。幼兒園班主任在始終堅持以幼兒為主體的工作理念下，需要在營建班級環境的進程中將安全性擺放在重要位置。筆者一直將可能對幼兒造成一定危險的教學用品比如三角板等尖銳物品或是小球等容易造成幼兒誤食的物品擺放在幼兒沒法觸及的地方。其次，幼兒園班主任需要在營建班級環境的進程中充分發揮自身應有的教育作用，堅持教育性和藝術性相結合的原則，積極鼓勵幼兒主動參與到班級環境建設當中。
比如說筆者在布置“環境保護”主題的班級環境時，邀請幼兒與自己一起動手收集塑料瓶和瓶蓋，之后用瓶蓋黏貼拼湊成一幅大樹的圖樣，使用塑料瓶制作花盆、粉筆盒、澆花用的噴水器等等，同時鼓勵幼兒將其眼中的大自然畫出來并粘貼在教室墻面上進行展現。一方面在與班主任共同動手設計班級環境的進程當中，能夠有效錘煉幼兒的動手能力與創造能力，增進其與班主任之間的感情；另一方面也能夠將環境保護的觀念深入至幼兒的內心，使其在充滿環保意味的班級環境氛圍中感遭到環保節省的重要性。
四、在工作中尊重幼兒主體地位
在《幼兒園教育xx》當中已經明確指出需要充分尊重幼兒的人格與權益，因此幼兒園班主任在展開日常教育管理工作的進程當中必須以幼兒身心發展規律及實際學習特點為基礎。充分尊重幼兒的主體地位以及發展特點，將增進幼兒健康快樂的生活的學習作為教育管理工作的.重要目標，并且將培養幼兒的視察力、創造力、實踐操作能力等作為教育管理工作的主要內容。而在安排課程活動時需要重視其實踐性，盡量將課程活動與幼兒的實際生活緊密相連，利用幼兒喜聞樂見的方式完成知識傳遞與情感培養的目的。比如說在探究昆蟲的主題課程當中，筆者通過利用多媒體向幼兒播放了一段有關自然界各類昆蟲的宣傳片，幫助其快速了解課程內容，同時有效吸引了幼兒的注意力，此時筆者向幼兒提出問題：“在生活中大家都見過哪些昆蟲？它們都長成什么樣子？”并引導幼兒利用其生活體會回答問題；為了能夠有效錘煉幼兒的自主學習能力，筆者挑選通過帶領幼兒在室外視察昆蟲的方式，要求幼兒對昆蟲的外形、色彩、大小等進行詳細描寫，并通過繪畫的方式進行記錄。課外實踐活動能夠有效突破傳統課堂教學的限制，用鼓勵幼兒與大自然密切接觸的方式讓幼兒親身視察探究昆蟲，幫助其進一步加深對昆蟲的知道與認知的基礎之上學會自主探究學習。
五、積極與家上進行溝通和聯系
幼兒園班主任工作除了需要班主任與幼兒的默契配合之外，還需要家長的全力支持。因此幼兒園班主任需要主動與家上進行溝通和聯系，了解幼兒在園外的學習生活狀態，進而對自身的班級管理工作進行優化和調劑。在此進程當中，筆者通過積極邀請家長到班級當中與幼兒一起參與親子活動，將家長與幼兒分為一組，組織其完成“你來比畫我來猜詞”的活動，要求幼兒與家長共同繪制一副“全家福”等活動，一方面為家長陪伴幼兒創造良好的機會與平臺，在親子活動當中讓家長和幼兒真逼真切地感遭到家庭帶來的歡樂；另一方面也能夠通過此種方式向家長展現自身的工作成果，通過與家長的溝通交換，聽取家長的相干意見和建議，進而有效提升幼兒園班主任工作質量。
六、終止語
總而言之，幼兒時期也是孩子形成正確人生觀、思想觀和價值觀的黃金時期。作為幼兒學習生活中的引導者、教育者，班主任需要切實做好管理工作，從幼兒的實際情形動身，及時對幼兒進行公道引導，重視其身心全面發展，在落實完成教學任務的同時緊密聯系其與幼兒的感情，使得幼兒能夠用在輕松愉悅的環境之下實現健康、快樂、全面的成長。
年終工作總結個人范文 篇9
自20xx年X月份調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下。
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作。一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是X月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作。一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的`經驗和收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足。
（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面。
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
年終工作總結個人范文 篇10
我于20xx年1月加入xx股份有限公司，在近一年的工作中我熱衷本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑒定：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書，現已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。
二、求知若渴，虛心向學
作為20xx屆的`一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業區進行軟件工作，下午扎入現場對設備多看多問，不斷增加自己的現場經驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
三、努力工作，認真完成各項工作任務
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現場跟班作業，并提出自己的方案參與搶修，保證設備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業區內聘為現場專業工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。
四、工作中發揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題
在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業區其他同事既有分工又有合作，堅持經常和其他技術人員進行工作交流，充分發揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20xx年第一季度在作業區同仁及領導的大力支持下，由我帶頭順利的完成了《xx解決方案》的QC資料發布，解決了公司的卡料問題。此次設計方案為公司每年節省約xx萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設計培訓后在成品車間上崗了，參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產，直到現在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
在成品車間投產工作后，有了自己的崗位成三，在這期間認真理解所在崗位的操作規程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調整，非工作狀態下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統的部件。工作中勤于發現問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。工作中遵守操作規程，規章制度，與同事間互相學習交流做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。了解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。
班中認真執行安全規程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發現問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發事故的處理能力，確保崗位無隱患。經過學習這些，自己能很好的把工作做好，面對各種突發事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態有何變化。操作中更是嚴格按照操作規程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產，因此必須養成嚴謹的工作習慣，隨時做好工作記錄。
安全生產工作，車間、班組都將其作為頭等大事來搞，凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯保責任書、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環保工作。
在今后工作中多找不足，學習安全知識、操作技能，從而不斷提高自己的素質與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
年終工作總結個人范文 篇11
本人大學畢業后，曾在縣級醫院臨床一線工作兩年，20xx年考入xxxx醫科大學攻讀碩士研究生，期間隨導師在xxxx省中醫院出診兩年。自20xx年碩士研究生畢業分配至xxxx科技學院醫院工作以來，我作為醫院院長在科研、教學、臨床、管理等方面，均取得了一定成績。現總結如下：
一、專業知識方面
我有多年較豐富的臨床工作經驗和教學經歷，任現職以來，我注重學習高等教育理論，對醫學尤其是與授課密切相關的專業知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點，我學以致用，開課程、做講座，在教學中總結臨床所學，在臨床中摸索實用教學，從而豐富了臨床經驗，提高了教學質量，取得了良好效果。
二、教學方面
任現職至今，我主動接受各項教學任務，并開設實用新課程，先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》、《大學生醫學健康教育》的教學任務，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中，我注重研究教學理論和教學方法，形成了自己的.教學風格，在教學中注重臨床結合實用，引導學生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業知識通過各種轉化形式使學生易于理解與接受。
三、科研方面
堅持以教學帶動科研，以科研促進教學；把臨床經驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來，我公開發表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇；參加了我校安全工程學院人機實驗室建設項目；主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得xxxx省科技成果證書，廳級課題1項，取得學校成果證書；參加完成學校《運動解剖學》試題庫項目，取得成果證書。在申請科研課題時，我非常注重實用性、注重開發與應用，例如在實際工作中我發現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開發”的科研課題，20xx年結題后即投入應用，效果甚好。
四、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質量、業務學習、傳染病防控、應急搶救、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法，帶領醫院承擔每年近兩萬人次的臨床任務，組織完成醫藥報銷、養生講座、保健服務、職工學生體檢等一系列服務工作。尤其是在20xx年抗擊“甲流”工作中，我帶領全院醫護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線，終圓滿完成防控任務，保證了學校正常教學秩序。此外，我注重加強信息化管理，開通了醫院網站及xxxx科技學院衛生網絡直報系統，創建了xxxx科技學院職工網絡健康檔案管理系統。
六年多來，我將教學、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進，相得益彰，使學有所得、學有所用，取得了良好效果，得到了學校認可。工作以來，我兩次年度考核優秀，兩次被評為學校優秀共產黨員，我還積極參與學校各項文體活動，多次取得名次，曾被評為學校工會積極分子。
年終工作總結個人范文 篇12
尊敬的領導，同事們：
在過去的一年中，我有幸成為了一名教師，并投入到教育事業中，為培養下一代的國家棟梁盡自己的一份力量。在此，我對我過去一年的工作進行一次全面的總結。
一、教學目標達成情況
在過去的一年中，我始終堅持以學生為中心的教學理念，注重培養學生的創新能力和實踐能力。通過多種教學方法和手段，激發學生的學習熱情，提高他們的學習興趣。通過一年的教學，學生的綜合素質得到了提高，達到了預期的教學目標。
二、教育教學工作完成情況
1、課程準備：我認真研讀教材，制定詳細的教學計劃，確保了教學的有序進行。
2、課堂教學：我注重課堂教學的生動性和趣味性，運用多種教學方法，如案例分析、小組討論、角色扮演等，使學生更好地理解和掌握知識。
3、課外輔導：我積極開展課外輔導，解答學生的疑問，關心學生的生活和學習，幫助學生解決困難。
4、考試組織：我認真組織考試，確保了考試的公正、公平、科學、規范。
三、教育教學經驗總結
1、注重與學生的互動交流，建立良好的師生關系，有助于提高教學效果。
2、運用多種教學方法和手段，激發學生的學習興趣和熱情，提高教學效果。
3、注重學生的個體差異，因材施教，滿足不同層次學生的需求。
4、不斷學習和探索新的教學方法和手段，提高自己的教學能力和水平。
四、未來工作展望
1、加強自身學習，不斷提高自己的.教學能力和水平。
2、探索更加科學、有效的教學方法和手段，提高教學效果。
3、關注學生的需求，關心他們的生活和學習，為他們提供更好的幫助和支持。
4、積極參與學校和教研組的活動，與同事們共同學習和進步。
總之，在過去的一年中，我取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力，為教育事業做出更大的貢獻。謝謝！
年終工作總結個人范文 篇13
各位領導，各位同事：
下午好！
時光飛逝，轉瞬間，又到了XX年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
一、提高認識，自我錘煉
一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守局里各項規章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的'道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。
二、愛崗敬業，創新工作
在工作中，我時刻以“敢于負責、長于協作、善于學習、勇于創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣；對待任務，我敢于承擔、敢于挑戰、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失；對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業余時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：
文字材料方面：
1、撰寫企業文化建設工作方案，及相關文字材料；
2、撰寫XX年年度全局勞動競賽方案；
3、撰寫XX年年度全局評先方案；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料；
5、撰寫XX年度工會工作總結、送溫暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。
幻燈片制作方面：
1、制作了企業文化工作匯報幻燈片；
2、制作了向省公司工會及省企業文化辦匯報工作幻燈片；
3、制作了向北京局及中國企業文化協會介紹工作情況幻燈片；
4、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片；
5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片；
6、參與制作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。
活動組織方面：
積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動；參與組織**職工《同唱一首歌》比賽，和“**杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國**工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國**系統各省市領導的好評。
成績盤點：
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料；
2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料；
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第**期刊登。
三、認真學習，真實體驗
一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨干培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。
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