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聯通客戶經理競聘稿[必備4篇]
聯通客戶經理競聘稿1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
雖然今天的天氣是寒冷的,但是我仍能感覺到在場同事們夏日般的熱情聯通客戶經理競聘報告!在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業蒸蒸日上,事業如日中天!
我叫聯通客戶經理競聘報告,今年24歲,本科學歷。20xx年7月業于南京郵電學院經濟學專業,畢業后加入遼寧聯通大連分公司市場部,20xx年10月響應公司充實縣區一線的號召,報名到東港分公司工作,20xx年8月調回市公司市場部,負責營銷策劃,20xx年3月調入公司大客戶部工作。回首兩年多來在聯通的工作和生活,我切實的感到,無論在業務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。我的優勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大聯通公司大客戶部副經理競聘演講稿的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉大客戶部工作,具有豐富的工作經驗。
我20xx年加盟聯通公司,工作至今。2年多時間里,我做過用戶維護與催欠、客戶經理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作,對聯通公司的各項經營工作和經營政策非常熟悉,并積累了豐富的工作經驗。特別是在大客戶部工作期間,對集團客戶政策的擬訂、落實、調度,以及縣區集團客戶開發隊伍的建設、集團客戶工作經營分析等工作有了較為深入的認識,夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外,我還成功參與過公司的政策策劃、經營分析。所有這些使我堅信,我有能力完成新崗位的要求。
第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那么,聯通集團客戶經理競聘報告參加工作以來,我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作,更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,兩年多的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高聯通客戶經理競聘稿效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好大客戶部副經理的工作奠定了堅實的基礎。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對網絡知識、財務知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕,處理矛盾的經驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。
請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領導、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為大客戶部副經理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定將做到:
一是真誠講團結,協助經理開展各項工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經理的助手,胸懷全局,服從經理的安排,積極做好所分管競聘聯通網格經理競聘稿的工作,努力做到工作到位不越位,協助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的.“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,引導大客戶部人員樹立信息意識,收集各類信息,建立政策反饋機制,每一項政策出臺以后,要從縣區、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢。我還將切實加強市場調研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態。
三是抓營銷,促進業務快速增聯通競聘報告長。
強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,鎖定集團客戶,對行業用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死,對中小集團單位要分片包干,實施區域經理制度。同時,做好營銷隊伍建設,建立專職的集團客戶維護隊伍,以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統做好集團用戶和高端用戶的監控。
四是抓服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,將服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
五是抓制度,促進規范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區集團開發人員的管理,建立一支數量上規模、素質高、能力強,業務收入比重大的集團攻堅隊聯通公司經理競聘演講稿伍。
六是抓管理,促進務實作風的形成。我將協助經理創新經營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節節攀升。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。同時,還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區的服務和指導工作,加強與縣區的溝通。
尊敬的各位領導、各位評委:如果我應聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創美好的未來,迎接日照聯通公司更加輝煌的明天。
謝謝大家!
聯通客戶經理競聘稿2
各位領導、各位同仁:
大家好。
通過這次,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。”在個人修養上,我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的'事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業是通信,具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規范化服務比賽,順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務、穩定大局、內強素質,外樹形象”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務。客服中心的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”,客服中心只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環境,發展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和規范一系列規章,通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
聯通客戶經理競聘稿3
尊敬的各位領導、評委們:
大家好!
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是XX分公司經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在XX,家住在XX,對XX的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協調好與各級政府機關之間的關系,把聯通公司的業務向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的'業績更上一層樓。
目前,我認為XX分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優勢。
2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。
3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務。客服中心的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務,主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”,客服中心只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環境,發展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和規范一系列規章制度,通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。”領導者必須培養正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態,如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果!
聯通客戶經理競聘稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是聯通客戶經理。我叫xx,今年24歲,本科學歷。20xx年7月業于南京郵電學院經濟學專業聯通客戶經理演講稿,畢業后加入遼寧聯通大連分公司市場部,20xx年10月響應公司充實縣區一線的號召,報名到東港分公司工作,20xx年8月調回市公司市場部,負責營銷策劃,20xx年3月調入公司大客戶部工作。回首兩年多來在聯通的工作和生活,我切實的感到,無論在業務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。我的優勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉大客戶部工作,具有豐富的工作經驗。
我20xx年加盟聯通公司,工作至今。2年多時間里,我做過用戶維護與催欠、客戶經理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作,對聯通公司的各項經營工作和經營政策非常熟悉,并積累了豐富的工作經驗。特別是在大客戶部工作期間,對集團客戶政策的擬訂、落實、調度,以及縣區集團客戶開發隊伍的建設、集團客戶工作經營分析等工作有了較為深入的認識,夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外,我還成功參與過公司的政策策劃、經營分析。所有這些使我堅信,我有能力完成新崗位的要求。
第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作,更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,兩年多的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的.精神,為了完成工作任務,經常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好大客戶部副經理的工作奠定了堅實的基礎。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處給大家。主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對網絡知識、財務知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕,處理矛盾的經驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。
請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領導、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為大客戶部副經理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定將做到:
一是真誠講團結,協助經理開展各項工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經理的助手,胸懷全局,服從經理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,引導大客戶部人員樹立信息意識,收集各類信息,建立政策反饋機制,每一項政策出臺以后,要從縣區、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢。我還將切實加強市場調研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態。
三是抓營銷,促進業務快速增長。
強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,鎖定集團客戶,對行業用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死,對中小集團單位要分片包干,實施區域經理制度。同時,做好營銷隊伍建設,建立專職的集團客戶維護隊伍,以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統做好集團用戶和高端用戶的監控。
四是抓服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,將服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
五是抓制度,促進規范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區集團開發人員的管理,建立一支數量上規模、素質高、能力強,業務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是抓管理,促進務實作風的形成。我將協助經理創新經營目標責任獎懲制度,對員工的突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節節攀升。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。同時,還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區的服務和指導工作,加強與縣區的溝通。
尊敬的各位領導、各位評委:如果我應聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創美好的未來,迎接日照聯通公司更加輝煌的明天。
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