公司質量管理工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的公司質量管理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司質量管理工作總結1

　　20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”。現將公司20xx度的質量工作做如下總結：

　　一、進廠原燃材料質量情況

　　1。進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達%。

　　2。進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。

　　3。進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量為/kg，合格率為%。因為進廠品種比較多，這為生產搭配使用提出了更高的要求。

　　4。進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。

　　5。進廠尾鐵礦Fe2O3平均為%，合格率為%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。

　　6。進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。

　　二、半成品過程控制質量情況

　　1。出磨生料KH合格率沒有達到考核指標，KH合格率為%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，采取有效的'措施。同時也造成入窯生料成分的波動。

　　2。出磨煤粉細度平均值為%，合格率為%，低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。

　　3。出窯熟料立升重完成比較好，合格率為%。熟料全年平均值為%，其中小于%的合格率為%，小于%的合格率僅為%，未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為。

　　三、水泥粉磨及成品質量情況

　　1。水泥粉磨：一部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關；二部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為%，完成了考核指標。

　　2。出磨水泥強度基本在控制指標內，而且質量相對穩定，富裕強度充足。

　　3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。

　　四、質量部目標完成情況

　　1。由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%；

　　2。出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求，標準偏差基本合理；

　　3。分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。

　　五、存在的差距和不足

　　1。進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。

　　2。過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續努力。

　　3。由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導致熟料28天強度低于目標值。

　　4。質量部操作人員檢驗水平還有待提高。

　　六、下一步工作規劃

　　1。加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山；

　　2。繼續加強過程質量控制力度，嚴把各工序質量關，尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度，努力消除其對生產的影響；

　　3。質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化；

　　4。加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質量；

　　6。由于生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定；

　　7。質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統一穩定的操作，努力提高熟料的28天強度；

　　8。及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。

公司質量管理工作總結2

　　20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

　　一、質量目標全面完成，工程質量基本受控

　　1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為，其中質量為，進度為，服務為，安全環保為，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

　　5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和xx車場、xx電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

　　6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

　　今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的.顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　7。完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

　　8。嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　二、存在的不足或需進行改進之處

　　1。質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2。質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

　　3。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4。不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

　　5。溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算

　　1。明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2。根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優良工程。

　　3。通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4。從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

　　5。作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6。接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

公司質量管理工作總結3

　　通過學習局新領導班子的講話，領悟局領導對進一步強化安全質量工作提出的要求。我們進行認真落實。

　　首先加強安全質量管理體系建設，充分發揮監督管理作用。

　　加強安全質量管理體系建設，牢固樹立“零事故”理念和“關鍵在落實、重點在項目”的認識。一公司將繼續加強建立起以安全質量責任制為核心強化以項目為重點的分級管控體系建設。使每個人都明確自己在工作中的具體任務，做到安全質量工作處處有人抓，事事有人管，人人有責任，同時把嚴格的質量目標考核和相應的處罰措施緊密結合起來，使整個質量管理工作始終處于受控制。

　　一、明確安全風險防控重點;

　　高度重視開工前安全質量風險分析、辨識和評估，重點對隧道施工、協作隊伍管控、特殊施工作業、大型機械、鐵路交通安全以及自身管理能力素質方面的風險，要求項目經理、工程隊長要親自掌握監控內容，定期檢查執行情況，嚴格抓好落實;安全風險較大的封鎖轉線、吊裝、爆破作業以及質量控制難度大的施工環節，領導進行全程監控，公司的安全、質量專職人員重點檢查責任區段內人員到崗及監控情況，確保責任落實到人。等措施進行全面防控，如拆除跨既有線橋梁、深水高墩施工、軟弱圍巖隧道開挖等重大隱患實行動態監控、掛牌督辦和銷號管理，杜絕較大生產安全事故發生。

　　二、是加強協作隊伍安全質量管控。

　　公司將繼續加強對協作隊伍的考核與管控，從源頭上把好外協隊伍準入關，及時與使用的外協隊伍依法合規的簽訂合同及安全質量責任書，與勞務工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責任。公司將加大對外協隊伍的管控力度，對關鍵工序、重要環節施工中嚴格實行旁站監控制度，嚴格監督檢查與考核，切實杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發生不良業績、可能帶來較大風險的隊伍，要堅決清退出場。

　　下面總結下公司安全質量管理情況：

　　一公司對安全質量工作高度重視，認真落實法律法規及相關要求，落實企業安全生產主體責任，明確公司及各單位的安全質量目標，與28個單位及項目簽定安全質量責任狀，將責任落實到項目上、分解到具體崗位上。并嚴格按照局外協隊伍“四個必須”要求，項目與外協隊伍均簽定“安全質量責任狀”，與勞務工逐人簽定“安全承諾書”。

　　公司還有針對性地開展了復工前檢查、隧道專項檢查、火工品專項檢查、“鐵路營業線及隧道工程安全專項治理”等一系列安全質量活動。公司安全質量部在施工生產的不同階段，抓好重點工程和關鍵環節的安全預警，對各現場的安全質量卡控重點派專人進行檢查監控，指導各單位有序開展安全質量工作。20xx年公司共成立安全質量檢查組4次，對所屬各單位進行安全質量平推大檢查，對在檢查過程中暴露出的隱患和問題，敢于亮丑，嚴肅處理。共檢查21個分子公司及項目，檢查出185個安全質量隱患，形成檢查通報4份，共罰款10.9萬元。同時，公司對安全質量工作表現突出的6個單位共獎勵6.8萬元。

　　由于公司對安全質量工作高度重視，提前部署，嚴管強控，公司20xx年的安全質量工作取得了較好成績：盤營一工區盤錦北下行聯絡線跨秦沈特大橋128孔T梁架設任務圓滿完成;阿扎項目紅部大橋、丹東潘家壩橋及禿尾橋等連續現澆梁施工中，無論是在跨鐵路和跨國道施工中、從支撐體系的穩固、吊裝預壓順利施工等方面都取得了較好成績。巴準項目在三季度以后的安全質量管控上表現出色，受到神華集團領導的表揚。青島海灣大橋工程榮獲股份公司級20xx年度“優質工程”和20xx年山東省建筑工程“泰山杯”質量獎。公司榮獲“錦州市20xx年度安全生產目標管理先進單位”。

　　安全質量工作中存在的主要問題：

　　(一)個別單位的安全質量責任未真正有效落實。部分管理人員安全意識淡薄，講客觀，不務實，對公司的規章制度不落實，無視規定違章冒險作業，存在“干慣了，看慣了，習慣了”麻木思想。20xx年公司組織各部門對各項目進行了各項專項檢查，部分項目經理、安全質量負責人意識淡薄，重視不夠，對提出的整改措施罰款沒有很好落實，這是非常可怕的，如高處作業無防護措施;營業線施工監護人員脫崗、漏崗;外協隊伍臨時用電問題;現場消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴重超標等。

　　(二)部分單位安全質量培訓工作不到位，個別單位負責人對安全質量教育培訓工作重視不夠。反映在教育培訓的基礎臺帳、教案、試卷等普遍不規范，培訓內容理論性知識多，針對性差，普遍缺少對重大危險源、防范措施及事故警示教育方面的`培訓，培訓流于形式。另外，現場勞務人員流動性較大、技能素質偏低、自我保護能力差，安全風險較大，對勞務工的培訓工作仍需加強。

　　(三)部分單位對內業工作重視不夠。部分項目竣工需形成的內業資料，尤其是試驗過程等原始資料嚴重不全;監控量測數據、檢驗批的填寫內容及簽認上，與現場實際存在脫節現象。

　　(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質量平推大檢查發現，隧道施工項目對火工品儲存、發放與領取、使用等各環節存在一定的問題。如：火工品發放監督員未簽字、登記表上無爆破安全員簽字、庫管員未核對證件違規發放、掌子面裝藥時總人數超過9人、保管員證件過期、火工品庫房實際庫存超過批準庫存容量等。

　　(五)部分項目主要負責人安全意識不強，存在重進度、輕安全現象。

　　1、表現在隧道施工安全步距嚴重超標，監控量測不及時等。對隧道施工前瞻性不夠，策劃不到位，對制約施工進度的臺車等必要設備及早進場、及時安裝認識不足。

　　2、在既有線施工，現場管理人員及防護人員思想麻痹，責任心不強，項目管理人員對安全管理工作重視不夠，對外協隊伍管理存在漏洞，施工監管不到位，沒有采取切實可行的安全防范措施(應急預案)造成3月25日盤錦站天橋施工刮碰接觸網事故。

　　(六)勞務工使用上的安全風險加大。公司目前為完成施工生產任務大量使用外協隊伍勞務工，在施工生產任務繁重的季節，公司各現場勞務工甚至達到六、七千人。但各單位在對勞務隊伍及勞務工的安全管理上，不同程度存在監控不到位的現象。

　　安全質量工作重點及措施：

　　今年年公司將以落實企業安全生產主體責任為重點，牢固樹立“零事故”理念和“關鍵在落實、重點在項目”的認識，以事故預防為主攻方向，推進企業安全生產標準化工作，進一步健全安全質量管理體系，落實規章制度，落實安全質量責任，強化安全質量教育培訓，堅定不移地推進關鍵工序旁站監控及首件工程質量分析制，加強過程控制，加大安全質量檢查和隱患排查治理力度，嚴格獎罰兌現，確保完成公司既定各項安全質量目標指標。

　　一、安全質量工作要求

　　(一)提高認識，落實責任，進一步規范安全質量管理體系建設

　　20xx年，公司要全面落實企業安全生產主體責任，明確企業主要負責人和項目經理是安全工作的第一責任人，認真落實各層級、各部門、各崗位人員的安全質量責任，層層簽訂責任狀、層層分解落實責任，強化責任追究。公司20xx年的安全質量管理工作要落實“四個凡事”要求，即：凡事有章可循;凡事有人負責;凡事有人監督;凡事有據可查。

　　項目部(工程隊)建立切實可行的安全質量管理體系及安全質量管理規章制度，并嚴格執行。公司對各單位檢查過程中，將重點對以往業主、監理及局、公司檢查出的安全質量問題進行復查，對整改不徹底、屢改屢犯的問題，公司將提級嚴肅處理。

　　(二)加強安全質量系統建設，充分發揮監督管理作用

　　繼續加強各單位安全質量專職機構設置和專職人員配備，形成以公司-項目部(工程隊)-作業隊為監督管理體系，強化施工現場的監管能力。公司安全質量部各專業工程師將分專業對各現場進行檢查監控，更好地發揮監督檢查指導作用。......

　　(四)強化安全質量技能培訓，提高從業人員安全質量意識和業務素質

　　20xx年，公司及分子公司、項目部(工程隊)要把安全質量培訓重點放在施工一線操作現場，增強作業人員的法律法規意識和責任意識，對現場的重大危險源要進行有針對性的教育培訓，使從業人員了解作業場所、工作崗位存在的危險因素、制定的安全措施及必要時的應急措施等。項目部(工程隊)把培訓教育內容與事故案例警示、崗位職責等緊密結合，加強員工警示教育，提高作業人員對崗位風險的辨識能力，杜絕“三違”行為，減少慣性事故發生。另外，要加強對“三類人員”、特種作業人員、防護員、駐站聯絡員、爆破員、爆破器材保管員、爆破安全員等崗位的持證上崗管理工作。目前，大量新技術、新工藝、新材料應用到施工過程中，公司將根據人力資源配置和公司發展實際，有針對性地組織現場學習交流，拓展視野，提高技能。截止目前安全質量員培訓120人次、防護員培訓240人次、特種作業人員(員工)培訓110人次。

　　(五)突出重點，繼續深入開展隱患排查和專項整治工作

　　各子分公司及所屬項目部(工程隊)要細化本單位重點控制項目及作業內容，監控責任落實到人。各級安質部、稽查隊要認真按照確定的重點項目、重點內容制定工作計劃，嚴格監控。

　　項目部(工程隊)將風險卡控關口前移至事故隱患，繼續加大隱患排查治理力度，全面辨識、防范、消除施工領域的事故隱患，加強對重點工程的監督檢查力度，加強全員、全過程的現場監控。公司堅持每季度至少進行一次綜合安全質量平推大檢查，獎優罰劣，并在公司網上形成檢查通報。

　　安全管理方面，將隧道施工、營業線施工、高處作業、火工品使用管理、深基坑、深水高墩、連續梁等作為安全監控主線，分區域、分專業對安全質量關鍵環節和重大危險源進行全面排查與監控。

　　質量管理方面，堅持關鍵工序旁站監控制度、工程質量首件分析制度，實施全過程質量控制。著力解決混凝土施工存在的質量問題、路基過渡段及附屬工程施工存在的質量問題、隧道局部滲漏水的質量問題。各項目要通過工程質量首件分析制(在同一類分項工程、分部工程大面積開工前，要確定該分項工程(分部工程)的一段或一部分工程作為首件)，驗證操作工藝和施工質量控制方法的可靠性，作為典型，指導后續同類工程的全面開工，帶動施工質量管理上新臺階。

　　(六)加強對外協隊伍及勞務工的管控，確保安全質量可控

　　20xx年，公司將繼續加強對協作隊伍的考核與管控，從源頭上把好外協隊伍準入關，及時與使用的外協隊伍依法合規的簽訂合同及安全質量責任書，與勞務工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責任。公司將加大對外協隊伍的管控力度，各單位及各級管理人員要硬起手腕，勇于負責，嚴格監督檢查與考核，切實杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發生不良業績、可能帶來較大風險的隊伍，要堅決清退出場。

　　(七)嚴控方案、加強過程監控

　　繼續強化技術方案的核心地位，以方案保安全質量。嚴把施工方案審核關、優化關，增強技術方案的可操作性，達到“向方案要安全、用方案保安全”作用。同時，要加強對勘探設計資料的復查驗證工作，做好隧道超前地質預報、圍巖變形量測及現澆連續梁的預壓等工作，加強對施工過程的監控，切實控制好施工的每一道工序、每一個環節，以崗位質量保工序質量，以工序質量保工程質量，以零誤差保零缺陷。

　　同時，公司將繼續加大對關鍵工序旁站監督管理工作，對隱蔽工程、混凝土澆筑、掛籃安裝移設、預應力張拉、隧道開挖及支護、隧道二次襯砌、防水施工、營業線及轉線施工等作業關鍵工序施工過程實行嚴格的全過程旁站監督，杜絕偷工減料和違章違規操作行為。

　　(八)強化安全預警機制建設，嚴格執行事故快報及責任追究制度，加大獎懲力度

　　20xx年公司現有在建項目26個，計劃完成：路基土方425萬立方米，橋梁23座17537延米，連續梁3聯，鋼管拱橋2座，系桿拱橋1座，隧道11714延米，隧道貫通8座，鋪軌136.9公里，鋪道岔202組，涵洞78座。公司13年計劃銷號項目占較大比例，工期緊張，安全質量工作面臨巨大壓力。同時，20xx年公司安全管控風險較大現場增加：西安項目跨既有線架梁7處、府谷隧道換拱施工、巴準軟弱圍巖開挖、登莊項目(工程隊)明洞雨季施工、蕭甬項目拆除大跨度既有線橋梁、機電公司前陽跨公路鐵路橋施工、漳永項目深水高墩施工等。公司在20xx年將繼續加強安全預警機制建設，與項目共同明確現場重大危險源，加強營業線、隧道、橋梁施工、高處作業、火工品和大型機械設備使用等方面的安全管控。公司安全質量部將建立各類安全檢查臺帳,做到隱患發現、整改、復查、銷號的閉環管理。

　　20xx年，公司對安全質量工作中有亮點、有成績或在綜合檢查中排名靠前的單位及個人要給予獎勵;同時，將加大對隱患問題的處罰、通報處理力度。

　　(九)安全投入

　　在安全投入上，按要求在安全費用的管理、使用、監督檢查過程中做好相關工作。安全生產經費列賬必須經過安全負責人簽認，嚴控不合理支出與財務入帳，并做好驗工計價工作。公司將側重對安全費用計劃及使用情況進行檢查，對安全費用投入不足或使用不當引發安全質量事故的，依照獎懲辦法嚴肅處理。

公司質量管理工作總結4

　　一、質量考核指標完成情況及分析

　　指標名稱20xx年完成情況20xx年完成情況

　　1、井身質量合格率97.5%100%100%

　　2、鉆井一次交井合格率95%以上100%100%

　　3、綜合用戶滿意度達到90（百分制）以上99.0398.4

　　4、施工設備完好率不低于95%99%98.75%

　　5、杜絕較大以上質量責任事故無無

　　6、施工作業隊伍質量監督覆蓋率80%以上100%100%

　　7、年度產品質量監督抽查計劃完成率90%以上100%100%

　　8、產品監督抽查不合格品處理率100%100%100%

　　9、QC小組活動普及率8%以上18%11.67%

　　10、QC小組活動活動率90%以上92%100%

　　11、QC小組活動成果率80%以上87%84.44%

　　12、實施強制管理的計量器具檢定率100%100%100%

　　13、固井質量合格率不低于91.6%97.77%100%

　　14、油氣層固井質量合格率不低于91.6%100%100%

　　15、儲氣庫油層固井質量合格率100%100%100%

　　16、儲氣庫蓋層固井質量合格率100%100%100%

　　17、蘇里格固井合格率不低于91.6%100%100%

　　18、川渝頁巖氣固井合格率不低于95%100%100%

　　19、川渝頁巖氣水平段優質率不低于95%100%100%

　　20、綜合取心收獲率88%以上94.91%93.45%

　　21、中完電測一次成功率90.5%以上100%100%

　　22、完井電測一次成功率95.5%以上100%100%

　　23、石油工程設計一次驗收合格率98.5%以上100%100%

　　24、采購物資出、入庫合格率100%100%100%

　　經過對比分析，發現今年的各項指標與往年基本持平。但是，“QC小組成果率92%”這一指標較去年有明顯下降。進一步分析發現，這是由于個別基層隊伍未積極開展活動所致。一方面是因為年初設定的課題與實際生產情況不符，無法進行相關活動；另一方面是由于后期負責小組的人員未重視，未重新申報課題，導致未形成QC成果。為此，我們提出以下改進措施：

　　1、公司將定期開展QC活動進度檢查，要求各QC小組匯報活動進度；

　　2、定期開展QC小組培訓，督促各單位開展QC小組活動。

　　二、 工作計劃 完成情況

　　（一）突出質量問題導向，持續推進質量管理體系有效運行

　　為了保證井筒工程的質量，我們制定了兩次量化內審計劃。這兩次內審共涵蓋21個審核單元，直接面談詢問了150人，查閱文件、資料和記錄合計達到671份，并形成了21份記錄表。在此過程中，我們發現了7類49項問題，并下發了《內審問題清單》。為了解決這些問題，我們實行了以糾正措施簽認單為核心的三單制，以加強質量責任的落實。同時，我們還接受了中油油服QHSE一體化審核，在發現的6項不符合問題上積極組織分析原因并采取糾正措施進行整改封閉。通過公司內外審的開展，我們成功地識別出了存在的質量問題并及時解決了這些問題，從而提高了審核效果和公司質量管理體系的運行水平。

　　（二）突出風險防控，實施井筒工程質量專項治理

　　20xx年，我們將把井筒質量管控作為公司的重點區域，特別是在川渝頁巖氣、蘇里格致密氣和儲氣庫方面加強質量提升。我們將確保長城公司的兩氣穩產上產，并做好儲氣庫建設的保障工作。為了實現這一目標，我們將采取以下措施：首先，我們將分別針對集團公司的“七條紅線”和井筒質量相關標準進行宣傳、培訓和學習。其次，我們將發揮鉆井主體責任，積極與專業化公司相結合，抓實井筒質量的過程管控。最后，在兩氣和儲氣庫等重點領域，我們將形成井筒質量管控模板，固化優秀施工舉措，從而大幅提高井身質量和固井質量。我們的目標是在20xx年實現整體井身質量合格率100%，固井質量合格率97.77%。我們相信，通過這些努力，我們將在未來取得更大的成功。

　　（三）加強計量監管，提升計量基礎服務能力

　　公司上下包括基層隊建立完善了《計量器具臺賬》，實施動態監控管理，年初制定了計量器具檢定計劃并組織落實，確保了強制檢定器具100%受檢，提高了計量保障能力。全年共檢定（校準）在用各類計量器具2675臺件，其中石油專用計量器具1441臺件，強檢計量器具218臺件。

　　（四）強化產品質量監督，增強產品質量管控能力

　　公司制定了產品質量監督抽檢計劃，以積極配合上級不定期抽檢為主的形式進行抽檢， 按照生產狀態對公司生產的防凍液和鋼絲繩吊索委托有關機構進行了監督抽檢，今年共生產鋼絲繩吊索具3369根，防凍液135噸，產品出廠合格率達到100%。

　　（五）明確監督依據標準，強化施工作業現場質量監督

　　進一步貫徹落實《施工作業質量監督管理暫行辦法》，制定施工作業現場質量監督計劃和相應監督方案，組織駐、巡井監督和專項檢查。制定月度監督計劃，對口井作業過程按質量監督標準和要求實施監督。督促被監督檢查單位限期整改問題、反饋并復查，以月報形式對質量監督管理工作進行總結，并上報上級質量管理部門。全年開展現場質量監督檢查108次，下達質量監督記錄單108份，查找問題162項，檢查井隊54隊次，監督覆蓋率達到了100%。

　　（六）優化服務質量，深化用戶滿意工程

　　我們將持續推進用戶滿意工程，并貫徹“成就甲方就是成就自己”的理念。為此，我們定期進行用戶回訪和顧客滿意度測評，遵循GB/T19038、20xx《顧客滿意測評模型和方法指南》標準，從鉆井質量、技術表現、用戶服務、員工素質、企業形象等多個方面設計顧客滿意度指數測評指標和調查問卷，進一步完善了《顧客滿意度測評模型》。我們確保調查對象和樣本的代表性，使得測評結果能夠真實客觀反映顧客滿意程度。經過不懈努力，我們公司的總體用戶滿意度達到了99.03分，各項測評指標包括鉆井質量、技術表現、用戶服務、員工素質和企業形象都達到了99分以上。

　　（七）提升隊伍素質，推動群眾性質量活動健康發展

　　20xx年，本公司共有60個小組和60個課題成功注冊，并通過了審查。同時，我們組織推薦了5項優秀成果和2個班組參加了長城鉆探上年度QC成果評審。其中，一項成果獲得了遼寧省優秀成果一等獎，另一個小組的成果則榮膺集團公司優秀QC成果一等獎。除此之外，我們還有一個班組獲得了遼寧省優秀質量信得過班組一等獎。全年統計活動普及率達到18%，小組活動率為92%，成果率為87%，圓滿完成了計劃。

　　公司利用即時通訊，建立了QC小組活動工作室，在群里發布學習資料，由QC活動專家以短視頻、PPT等方式，講解新老活動準則的`區別，剖析新準則內涵，組織各小組成員討論活動中遇到的問題，點評歷年優秀成果。

　　通過上述措施，不僅加強了公司QC小組活動骨干隊伍建設，推進了質量管理信得過班組建設，也對公司群眾性質量活動水平的整體提高起到了促進作用。

　　三、當前存在的主要問題

　　今年，集團公司繼續開展“井筒工程質量三年集中整治”活動，通過整治活動發現，鉆井隊存在質量目標不明確，質量提升措施制定不具體，計量器具管理不到位的現象。

　　存在以上問題的主要原因是：

　　一、基層質量管理人員對公司制定的質量管理制度和要求不了解或不熟悉；

　　二、鉆井隊質量管理人員在日常工作中對計量器具的管理不夠嚴格；

　　三、部分質量管理人員對QC小組活動重視程度不夠，沒有進行宣傳、培訓和現場指導。

　　四、20xx年質量管理主要思路和重點任務

　　主要思路：加強質量管理體系的有效實施，深入推進井筒質量專項整治行動，加強施工現場質量監督，注重質量管理普及和提升教育培訓，全面提高質量管理水平。

　　重點任務：

　　1.優化審核流程，加強質量體系有效運轉，在跟蹤質量體系實施的過程中持續提升其有效性；

　　2.強化鉆井隊的質量管理考核力度，提高現場施工作業的質量監督水平；

　　3.積極開展質量宣傳教育培訓，提高員工的質量知識技能水平，并計劃于20xx年開設質量管理骨干培訓和質量監督培訓；

　　4.深入推進群眾性質量管理、改進和創新活動，加強過程指導、現場評審和發表評審等管理工作，確保小組活動真實有效。

公司質量管理工作總結5

　　根據省住房和城鄉建設廳《廣東省住房和城鄉建設廳關于組織開展20xx年質量月系列活動的通知》（粵建質函2333號）要求，圍繞提升供給質量，建設質量強國的主題，結合我市實際，我局將在質量月活動期間組織開展以下活動：

　　一、開展工程質量系列宣傳質量月期間，全市住建系統要圍繞提升供給質量，建設質量強國的活動主題，充分利用網絡媒體等手段，以建設工程質量法律、法規、技術規范標準等為主要內容，開展各類宣傳教育活動，切實提高建設各方主體的工程質量管理意識，營造質量強國的`社會氛圍，使質量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實效。

　　二、組織開展工程質量現場觀摩活動質量月期間，我局將結合省住建廳的工程質量觀摩活動召開一至兩次工程質量現場觀摩會，組織各市（區）住房和城鄉建設行政主管部門、工程質量監督站和部分建筑施工、監理企業人員現場觀摩。通過樹立學習標桿，加強學習交流，推動施工企業比學趕超，以點帶面提升工程質量水平。該項工作委托市建筑業協會和市質監站承辦。

　　三、組織開展專項檢查，繼續推進工程質量常見問題治理

　　質量月期間，全市各級住房城鄉建設行政主管部門、工程質量監督機構和工程建設五方參建主體要根據省住建廳今年相關工作要求，穩步推進住宅工程質量常見問題專項治理示范工程創建活動，與樣板觀摩活動相結合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內容。全市各級住房城鄉建設行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質量常見問題專項治理情況，認真剖析問題、難點，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節能等方面影響使用功能的質量常見問題。同時，我局將組織各市（區）開展工程質量專項檢查，開展對部分市（區）在建工程質量終身制的兩書一牌落實情況的隨機抽查行動。

　　四、開展建設工程質量安全監督機構及人員考核工作

　　根據《廣東省住房和城鄉建設廳關于對全省建設工程質量安全監督機構及人員進行考核的通知》（粵建質函2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設工程質量安全監督機構及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區）監督機構及人員進行考核。

　　五、開展房屋市政工程質量檢測工作專項檢查

　　根據我局《轉發廣東省住房和城鄉建設廳關于開展全省房屋市政工程質量檢測工作專項檢查的通知》（江建函946）工作要求，我局將根據各部門按照《通知》進行自查自糾的情況，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉建設主管部門對工程質量檢測工作的管理情況和工程質量檢測單位的資質資格及其經營行為情況。

　　六、開展建材打假專項行動執法檢查，按照我局聯合市工商局、市質監局印發的《關于印發江門市建材打假專項行動工作方案的通知》（江建171號），深入開展建材打假專項檢查，進一步鞏固我市建材打假專項行動成果，確保我市工程質量安全。

　　七、開展預拌混凝土生產企業質量監督檢查為加強對預拌混凝土生產企業及混凝土產品的質量監管，采取隨機抽查方式對我市轄區范圍內已申領預拌混凝土專業承包資質的攪拌站進行監督檢查，檢查內容包括企業基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產過程控制、質量管理與產品質量、人力資源、企業文化和安全文明生產情況以及對于主管部門監督檢查反饋意見的整改情況等，通過監督檢查，切實規范行業管理，確保混凝土實體質量。

公司質量管理工作總結6

　　我公司始終把質量管理當作一件大事來抓，在同行業中率先通過了ISO9000質量體系認證。現對照質量管理六個方面的要求，對我公司企業質量管理總結如下：

　　一、領導和戰略

　　（一）領導有較強的質量意識

　　首先領導層特別重視質量管理，在思想上牢固樹立“質量是企業的生命，質量是競爭的核心”的質量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，把質量管理作為企業的綱，做到：

　　1、定期與顧客溝通，傾聽顧客意見，把顧客滿意作為奮斗目標和行動指南。

　　2、建立質量管理網絡機構，專門成立質量管理部，生產技術部、設備管理部等，對質量管理實施服務和監督。

　　3、為提高產品質量，本年度投入800萬元，新上了兩條氫退生產線，使不銹鋼焊絲和物理性能更加均勻，色澤更加光潔。

　　4、當質量與數量、進度、短期效益發生矛盾時堅持質量第一。本年度市場行情出現供不應求的局面。生產跟不上銷售，但我公司在生產環節、工藝要求上更加嚴格，做到不合格的產品堅決不出廠門。

　　5、領導能親自參加企業開展的質量活動。

　　（二）領導參與

　　1、企業領導層，特別是最高領導者，親自參加質量管理培訓，不斷接受教育，包括ISO9000質量體系學習，豐富質量管理知識，掌握國內外質量信息，提高領導和推進質量管理工作的能力。

　　2、企業領導層特別是董事長、總經理在質量意識、質量管理、經營戰略和質量策劃等方面，培訓分管部門領導和人員時，能親自授課。

　　3、企業領導層能親自參加企業重大的質量活動。

　　a、主持制訂以質量為核心的經營戰略、方針、目標及長遠規劃；

　　b、決定企業組織機構的設置，主持質量職能的分配；

　　c、組織質量體系運行，特別是以預防為主的產品和服務質量控制系統的運行；主持質量體系管理評審和重大的質量改進；

　　d、培養企業具有快速反應的能力，減少工作環節，及時提供反饋信息和作出決定；

　　e、主持或參加企業各種重要的質量會議，包括質量工作會、顧客質量座談會、供應商質量工作會等，協調和推進企業的質量工作；

　　f、積極參加與顧客、供應商、職工的友好、協作活動。

　　（三）經營戰略和方針

　　1、企業最高領導者親自主持以質量為核心的經營戰略的調查、研討和制訂。企業的經營戰略能貫徹國家有關的方針、政策和法規，適應社會主義市場經濟發展的要求，不斷滿足顧客的需求和期望。

　　2、企業最高領導者根據經營戰略主持制訂具有競爭性的方針和目標，并做好組織實施工作。

　　a、將方針和目標展開的工作項目落實到有關部門；

　　b、保證實施方針和目標所需的各種資源；

　　c、在實施過程中，做好評價和改進工作。

　　3、經營戰略和方針的制訂有充分的依據。

　　a、國家各種有關的經濟技術政策和法規；

　　b、顧客要求和這些要求的預期變化；

　　c、競爭環境的現狀和預測；

　　d、科技水平和發展趨勢；

　　e、企業的綜合能力和優勢；

　　f、資金、市場和社會等方面的風險。

　　4、有效實施經營戰略和方針，并取得顯著成效，本年度老用戶得以鞏固，并發展新用戶20多家，實現產值、銷售分別超2億元。

　　（四）質量規劃

　　1、根據經營戰略和方針，制訂和調整近3年的質量規劃，切實可行，有理有據。

　　2、質量規劃確定企業服務的發展方向，市場定位和質量目標，服務的關鍵質量特性和質量要求，以及關鍵的企業工作要求，并運用重要的質量指標和工作指標預測實施質量規劃后的成效。

　　3、質量規劃逐級展開落實到有關部門。保證各種資源滿足規劃的要求；同時編制年度質量計劃，將當年的質量目標要求和關鍵工作指標展開落實，有保證措施，不斷改進質量規劃和年度質量計劃的實施過程。

　　（五）機構、職責和權限

　　1、已建立與實施經營戰略、質量方針相適應的組織機構，配備了稱職人員，并規定其職責、權限和相互關系。

　　2、設置了由最高領導者直接領導的質量管理部，負責質量管理工作的計劃、組織、協調和監督。

　　3、質量職能分配落實到有關部門，有檢查和考核。

　　4、最高領導者指定一名領導層成員作為管理者代表，并明確其職責和權限，確保質量管理體系的過程得到建立和保持，向最高管理者報告質量管理體系的業績，包括改進的需求，在組織內促進顧客要求意識的形成。

　　（六）質量體系

　　1、貫徹實施國家服務標準和服務規范，按要求建立《質量手冊》，對其有關的文件和資料實施控制，各生產部門均有真實全面的質量記錄。

　　2、有計劃地實施質量體系審核，每年進行一次內審，對審核中發現的不符合項及時采取糾正措施，并保持其有效性。

　　3、企業最高領導者按規定的時間進行質量體系的管理評審，確保質量體系持續的適宜性和有效性，不斷滿足顧客的需求。

　　二、人員管理和開發

　　（一）政策和規劃

　　1、具備培訓和使用人才的政策和機制，做到任務、目標、進度、獎懲的明確，激勵職工公平競爭、自身

　　的發展、合理流動和再培訓，發揮職工最大潛力，創建高效率、高素質的職工隊伍。

　　2、制訂并實施人員管理管理和開發規劃與計劃。

　　a、根據企業經營戰略和質量目標要求，有符合資格要求的'各類人員配備規劃和計劃；

　　b、各類人員教育和培訓的規劃和計劃，使每一位員工都熟悉ISO9000質量保證體系，嚴格按作業指導書進行生產操作。

　　c、選拔、使用和吸引人才，發揮作用的規劃和計劃；

　　d、人員管理和開發的經費和硬件保證等措施計劃。

　　3、對人員管理和開發規劃的內容、實施過程及效果進行評價和改進。

　　（二）教育和培訓

　　1、每年由綜合管理部對全體人員分類分層施教，突出全面質量管理和崗位技能，建立教育培訓臺帳，對員工進行考核，合格后方可上崗。

　　2、主管部門對教育培訓進行教學評價，并跟蹤其實踐效果，不斷進行工作。

　　3、保證教育和培訓資金的投入，建立職工學校，每年都專門劃拔一定數額的職工教育經費。

　　（三）職工參與

　　1、創造和保持職工參與的良好環境，開展“質量在我心中，今天的質量就是明天的市場”的主題教育活動，形成“開發名牌、研制名牌、塑造名牌”的濃烈氛圍。廣泛開展質量信得過車間班組、質量改進、技術革新和合理化建議等活動。

　　2、對群眾性質量管理活動制定科學的管理辦法，提供必要的資源，并對活動的成果進行評定、認可和鼓勵，提高職工參與度和責任心。

　　（四）激勵

　　1、制訂“獎優罰劣”的激勵政策，實施對職工技能和業績的評價與考核制度，把對職工的考評、分配、升職等方面與提高質量和實現企業目標中的貢獻緊緊掛鉤。

　　2、企業領導經常深入車間班組傾聽職工意見，并對職工意見及時處理，為職工創造健康、安全和滿意的工作環境，不斷提高職工滿意程度。

　　3、企業的發展和成效使職工受益，在職工的收入、[主利、生產、生活環境改善以及工作穩定感等方面都得到了充分體現。

　　（五）企業文化

　　1、注重建設體現質量優先的企業文化。樹立不斷滿足顧客需求的質量觀念；倡導“開拓、創新、高效、卓越”的企業精神；塑造良好的企業形象，重質量、講信譽、守合同；建設有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。

　　2、企業領導遵紀守法、廉潔奉公、以身作則，關心職工利益，尊重和愛護人才，尊重職工的創造精神。

　　三、資源

　　（一）人才

　　大力引進人才培養人才，先后與北京、上海等10多家

　　科研院所建立起緊密的合作關系，聘請了7名高工駐廠指導生產科研活動，同時盡可能多地吸納大學生，構筑科技質量的根本支撐點。

　　1、遵守國家的財經法規和紀律制度、資金籌措、使用和加快周轉的制度和辦法，并明確規定對質量工作的資金支持。編制資金籌措和使用計劃，定期檢查計劃實施情況，進行資金使用狀況分析，對存在的問題及時處理。

　　2、應用實用的統計分析方法，每月召開一次質量例會，開展質量經濟分析，改進質量、減少損失。

　　（二）信息

　　1、根據生產經營需要，專門成立了統計信息科，應用計算機等先進技術進行信息管理。

　　2、信息管理做到規范化，保證信息準確、及時、有效。

　　3、對與質量有關的，特別是與顧客、供應商和競爭對手有關的信息，及時分析處理。

　　4、質量記錄準確、完整、字跡清晰、并由質量管理員歸檔，保證具有可追溯性。

　　（三）裝備

　　1、科學選擇、合理配備具有行業先進水平的，能滿足設計、開發、制造、安裝、檢驗和服務需要的裝備。

　　2、制定和實施裝備更新改造計劃，本年度共投入技改資金1200萬元，不斷地提高裝備的技術水平。

　　（四）物料

　　1、積極尋求采購新物料，所采購的廢料、備品配件、輔料在滿足質量的基礎上實行成本最低化，制定和實施合理利用物料，減少浪費。

　　2、采用科學方法降低物耗，并分析和評價降耗工作，不斷改進方法，尋求降耗的新途徑。

　　（五）技術

　　1、對企業現有技術水平進行評價，并與同行或競爭對手進行比較分析，為技術開發和改造提供充分的依據。

　　2、以國際先進技術為目標，積極開發、引進行采用先進技術。

　　3、制定和實施技術開發與改造的目標和計劃，落實為增強技術先進性所采取的措施。

　　4、采用科學的評價方法，對開發和引進技術進行可行性論證。

　　5、對開發和引進技術，采用有力措施消化吸收，并盡快應用于質量改進和提高生產能力。

　　四、過程管理

　　（一） 市場調研和合同評審

　　1、重視市場調研，每月領導層都要專門出差搞市場調

　　研，準確地確定顧客對產品的需求，為開發新產品提供科學充分的論據。

　　2、按規定程序對進行評審，溝通合同雙方關系，協調內部工作，解決不一致的問題，確保企業具有滿足合同要求的能力。

　　（二） 設計和開發

　　1、對國際和國內先進水平為目標開發新項目，積極采

　　用新工藝、新技術、新設備，適應國內外市場變化的需要。

　　2、開發的機構健全，

　　的成立專門的開發班子，下設3個研究，分門別類開發新品，并在人、財、物等資源上給予保障。

　　3、按規定程序制定和實施開發計劃，確保項目符合規定的要求和需要。

　　（三） 采購

　　1、嚴格控制采購，按規定程序采購原輔材料、備品配

　　品件等，確保符合規定要求。

　　2、組織對供應商的質量保證能力進行評價，合理選擇供應商。加強對供應商的管理與使用，為顧客提供質量的整體保證。

　　（四） 經營服務過程

　　1、制定并執行整個經營服務過程控制程序和計劃，對特殊過程按規定要求進行鑒定和監控，確保生產在受控狀態下進行。

　　2、對關鍵裝備及其軟件進行控制、維護和保養，確保其過程能力，保持正常穩定地運行。

　　3、認真執行有關規章制度，嚴格檢查和考核。

　　4、優化現場管理，做到清潔生產，保持良好有序的作業環境，確保工作效率和生產安全。

　　（五） 檢驗和試驗

　　1、設立質量檢驗機構，成立檢測中心，配備足夠的稱職人員和必要的設備，建立并保持進行檢驗和試驗活動的文件化程序，企業被評為泰州市合格實驗室。

　　2、對檢驗和試驗狀態明確標識，嚴格控制不合格品，確保投產、轉序符合規定要求，不合格品不出廠。

　　（六） 檢驗、測量和試驗設備

　　1、設立管理機構，配備稱職人員，按規定程序對檢驗、測量和試驗設備進行控制、校準和維護，使其保持測量能力要求。

　　2、重視檢驗、測量和試驗技術的更新，積極研制和配備新的檢測設備，加快實現檢測手段的現代化。

　　（七） 糾正和預防措施

　　1、建立和保持實施糾正和預防措施的文件化程序。

　　2、針對實際或潛在不合格原因，制訂糾正或預防措施。

　　3、按計劃實施糾正或預防措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價，不斷進行質量改進。

　　（八） 搬運、貯存、包裝、防護和交付

　　對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付過程進行控制，使其符合規定要求，保證產品安全、無損、按時交付。

　　（九） 過程審核

　　1、按規定程序有計劃地開展過程審核。

　　2、根據審核結果，及時采取糾正措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價。

　　（十） 服務

　　建立和保持為顧客提供快速反應的服務系統，按規定程序實施、驗證和改進服務工作，不斷滿足顧客需求。

　　五、質量成效

　　（一）產品質量

　　1、產品獲得顧客好評，適銷對路，因此市場占有率達70%以上，獲___省名牌產品。

　　2、主要產品裝備水平經國家授權機構測定達到國內領先水平，質量在同行業中處于領先地位。

　　3、主要產品經各級（國家、行業、地區）抽查全部合格，評價良好。

　　4、產品質量不斷改進，水平逐年提高。

　　（二）運行效果

　　1、經營業績良好、成本、利潤和上交稅金在同類企業中領先。

　　2、交貨期滿足合同要求，合同履約率100%。

　　3、重視資產經營，資金周轉快，實現資產保值增值。

　　4、貫徹國家有關方針、政策、節能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。

　　5、企業依法經營，和供應商建立了互利共榮的伙伴關系，社會信譽高。

　　六、顧客滿意程度及社會責任

　　（一）對顧客的承諾

　　企業的產品對顧客有明確的承諾，有措施保證，并不斷改進，使在承諾得到滿意兌現。

　　（二）與顧客的關系

　　在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務和不斷改進與努力實現顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關系。

　　（三）顧客滿意度

　　調查、測定顧客滿意度的工作程序和方法科學合理，評價顧客滿意度的依據充分可信，顧客滿意度在同行業中名列前茅。

　　（四）環境保護

　　1、環境保護符合國家和行業主管部門有關的法律、法規和規定，委托興化環境監測站對排放的廢水、廢氣定期進行監測并達標。

　　2、企業環境良好，并得到不斷凈化、綠化和美化。

　　（五）安全責任

　　產品符合國際、國家有關安全的法規和標準，并有明確和明顯的安全標記和安全使用說明，產品由中國人民財產保險公司承保。

　　（六）資源的合理利用

　　資源的合理利用符合國家和行業主管部門有關的法律、法規和規定，資源的合理利用和綜合利用在同行業領先。

　　（七）社會貢獻

　　1、支持社會的公益福利事業和科學、教育、文化、衛生事業；在促進社區經濟發展和推動質量事業方面獲得社會和公眾好評。

　　2、在兩上文明建設中發揮了榜樣和推進作用。企業榮獲興化市先進企業，___省文明單位。

公司質量管理工作總結7

　　我們公司的產品以出口為主，這使我們在生產經營中不僅可以學到兄弟廠家抓管理，提高產品質量的先進經驗，在業務交往中我們也看到了歐美發達國家對產品質量的態度。在這種環境下，對提高產品質量我們也逐步形成了自己的認識和做法。

　　一、從法律的角度看待質量問題

　　在國內供貨商業務交往中，對產品質量出現的問題我們通常是從管理上找原因，從經濟的角度尋求解決辦法，可以通過協商，退貨，補償的方法給予解決。和歐美工業發達國家業務交往，對產品質量問題不僅要承擔經濟責任，還要承擔法律責任和企業信譽上的損失。因此我們是從遵守法律，維護公司信譽的角度出發來管理產品質量的。例如我們生產的床上用品有六十多個品種近四百種規格，上千種包括條形碼、法律標識、注意標識，在內的各種標識，這些標識用錯一枚就會引發法律訟訴。因此在質量教育中我們始終把提高法律意識作為一項重要內容，讓員工認識到既使理論上允許的誤差在實踐中也是不允許的'。為了確保產品質量，在組織結構上，我們公司實行產品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產品部門內細分職能部門，使生產某一種產品的所有活動完全置于同一個部門內，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產管理和質量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實行分公司總經理直接兼任品管科科長，使生產管理和質量管理一體化，廠長是質量的第一責任人。廠長對質量所承擔的責任再細分到車間主任、班組長和操作者。從組織結構和行政職能上為產品質量提供了必要保障，增強了質量管理的力度，確保各項規章制度和工藝紀律等得到充分執行。今年三月份分公司發出商品51289箱合計54萬件，分公司發出商品35萬件，總公司平均日產量3萬件，在生產任務十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時一些廠家卻因品種、規格、數量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-

　　二、既要堅持制度也要以人為本

　　在質量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質量活動是靠人去做的，人的因素在產品形成過程中發揮著重要作用。所以在質量管理過程中我們又堅持以人為本，通過提高管理者和操作者的質量意識來保證制度的落實，通過提高質量意識解決一些靠制度無法解決的問題。由于國內生產條件局限，布在染色中普通存在色差。對布的色差判斷主要是靠目測，目測的結果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對一致又是產品質量至關重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發點還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質量意識。在執行標準中也同樣存在人的因素。我國推行標準化有二十年了，強制執行標準計量單位也近十五年了，貫徹標準化為企業組織生產，企業之間相互協作創造了條件。但是在來樣加工中我們經常接觸到不同的計量單位，如英寸、盎斯等，實行非標準計量單位為生產組織和質量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調整自己去適應顧戶的不同需要。我們從班組長培訓入手，來提高員工的整體素質，不僅依靠專業人員的業務指導，還依靠班組長在生產組織和質量管理中的骨干作用，使公司對客戶的各種需求有較強的適應性。

　　三、努力縮小對產品質量的認識差別

　　對于產品質量的內涵，生產廠家和用戶之間由于各自的利益不同，往往在認識上存在一定的差別，對同一個問題會產生不同的解釋。只有縮小這種差別，實現“雙贏”才能和客戶建立長久的合作關系。我們不主張犧牲自己的利益來滿足客戶要求。主要做法是從客戶的利益出發，利用我們的業務、技術條件向客戶提供有價值的參考意見，盡可能地為客戶提供更多方便，對客戶長遠利益負責這幾方面贏得客戶信任。例如在產品包裝上，如何更美觀，更直觀，對此我們有比較豐富的經驗。在這方面我們曾多次向客商提出建議都被客戶所采納并受到客戶贊賞。去年國內一家代理商定購一批出口產品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷，我們向他提出建議，這家代理商唯外商是從不予采納，對此我們履行一定確認手續后才為他提供產品。事后外商提出了異議，由于事先做的合情合理，我們既維護了自己的合法利益，又贏得了客戶的信任。

　　由于我們按照質量管理的一般要求做好基礎工作，又結合自身的特點實行質量管理，初我們公司順利通過了iso9000認證，目前正在爭創名牌和國家名牌。不論是狹義的質量管理還是廣義的質量管理都是一個系統工程，不僅需要宏觀管理，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點出發，從客觀的角度談一點我們的做法與大家商榷。

公司質量管理工作總結8

　　20xx年，灤海公路工程質量安全工作，以科學發展觀為統領，認真貫徹《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的中心任務和工作準則，按照省市交通主管部門的指示和要求，強化落實安全生產主體責任，把“安全第一、預防為主、綜合治理”落到實處，從加強領導、強化指導、明確責任、細化措施、嚴格標準等方面著手，通過健全與完善各項安全管理制度，更好的推動建設生產安全狀況的持續穩定，在員工中牢固樹立“強化日常管理、優化運行模式、適應環境變化”的工作方針，使安全生產各項工作有效開展。

　　一、健全安全生產管理體系

　　灤海公路指揮部高度重視項目工程安全生產文明施工、環境保護等管理重點，在各監理部、項目部設置了專門的安全監管部門，主要負責和協同其他職能部門做好本項目工程安全生產、文明施工、消防安全、環境保護和社會治安綜合治理等工作任務，成立以項目部為中心的安全生產、文明施工領導小組、防火領導小組、搶險領導小組、事故處理、糾紛調解領導等小組；明確項目經理為安全生產、文明施工第一責任人，對安全生產工作負全面責任；分管安全生產的副經理為直接責任人，負具體領導責任；分管其他工作的副職在其分管工作中承擔涉及安全生產內容的相應責任；安全部門對勞動保護、群眾監督等負責；各部門對所承擔的安全工作負部門責任；在各施工班組均設有班組兼職安全員；并設置安全領導小組辦公室，負責從開工到竣工全過程的安全生產工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊”的安全生產、文明施工管理格局，使項目工程的整體安全生產管理基本處于受控狀態。

　　二、完善項目安全生產責任制

　　完善項目安全生產責任制是安全管理的首要工作。按照“管生產必須管安全”和“誰主管、誰負責”的原則，各項目公司與施工項目經理簽訂《安全生產、社會治安綜合治理目標責任書》，項目安全生產管理的目標、任務、措施、獎懲、安全風險抵押金的繳納等條款予以明確；項目部與各班組簽訂《安全生產管理目標責任書》；將目標責任層層分解，一級抓一級，做到了安全生產、人人有責。在項目部建立健全了施工現場管理人員和各班組成員安全生產管理職責，把治理安全生產隱患、監控危險源、預防和控制各類安全事故發生作為考核安全責任制是否落實的主要內容，對不認真履行職責的班組，導致安全生產目標不能實現的，將嚴肅追究違約責任，從而把安全與生產從組織領導上統一起來，形成了一個較為嚴密的管理體系。

　　三、安全生產重在落實

　　一年來，我們認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構建安全管理長效機制，堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發生，安全生產保持了平穩態勢。截止目前，工程未出現等級安全事故。

　　1、強化安全意識、明確安全責任

　　年初，為進一步落實安全生產主體責任，灤海公路指揮部分別與項目監理公司、項目部和各施工作業隊、分隊簽訂了“安全生產責任書”，實現了安全目標層層分解，安全責任人人擔的良好安全局面，增強了全員的安全意識，風險意識，責任意識，為項目工程上半年的安全生產奠定了良好基礎。

　　2、加強安全檢查，完善安全制度

　　灤海公路指揮部堅持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生產管理狀態的可控、在控。同時也使安全檢查做到了“有的放矢”。在安全檢查中注重把重點放在反習慣性違章上，認真分析事故隱患和不安全情況的原因和責任，總結和吸取經驗教訓，落實整改和防范措施。積極配合上級主管單位進行各專項安全生產大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。

　　嚴格執行安全生產法規、規定和標準。建立健全各項安全管理制度，確保安全管理體系健全、有效，實現項目工程“零事故、零傷害、零污染”的安全管理目標。建立了重大危險源辨識，明確項目工程的關鍵設備設施、重點部位的.危險源。建立健全消防安全制度，定期開展消防安全檢查、消防預案演練，確保消防設施、器材完整有效，檢查及時。

　　3、加強設備設施的安全管理

　　落實設備設施管理制度，為滿足生產運行和安全需要。強調對各種施工機械及施工機具等的安全管理，要求各項目監理公司、各項目部和施工單位必須堅持各種設備的進場報驗、登記、造冊等管理制度，對所有進場設備設施等進行嚴格管理，尤其是特種設備和特種作業人員，進行設備登記，實施特種作業設備和人員的動態管理辦法。

　　4、積極推進項目工程的安全建設

　　我們結合工程實際情況，細化工作目標，責任層層分解，措施全面落實。各部門、各作業班組充分認識安全生產的重要性和必要性，在重要環節上有重點措施，建立防范機制、應急機制及長效機制，突出人員的安全管理、安全預防、隱患消除、文明施工、環境衛生、勞資糾紛管理等等。

　　5、加大應急救援體系建設

　　在應急救援方面，根據灤海公路項目工程實際情況，精心編制《應急救援響應總預案》，并以文件形式，廣泛下發至各職能部門、各施工作業隊及班組進行學習、交流，使員工通過比較更好的理解和掌握，能夠在緊急情況下按本預案正確、有效展開應急響應，提高了應急保障的目的。20xx年8月26日上午，由灤海公路指揮部主辦，灤海公路項目部承辦了灤海公路安全生產應急救援演練。通過此次演練活動，使項目全員熟練掌握了常用消防器材的性能和用途及火場中逃生自救的方法，項目全員的消防意識進一步增強。同時，項目應急隊伍的應變能力、協調能力、配合能力、救援能力得到了鞏固和提高。

　　四、提升項目安全管理水平

　　今年以來，我們從工作形式到內容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地”建設活動中，用各種教育方式及安全活動開展形式多樣的教育培訓及安全活動。8月23日至24日，由灤海公路指

　　揮部組織，在灤南縣委黨校舉辦了為期兩天的安全生產知識培訓班。此次安全生產知識培訓班，特別邀請河北能源職業技術學院教授姬廣喜講課，集中講授了安全生產知識培訓的意義、公路施工安全生產知識。從而提高了員工的安全生產水平。項目安全部以各類安全事故典型案例為教材，各作業班組結合自身實際情況進行學習討論，學習面達到100%；2、大力提倡“現場管理”理念，逐步實施規范化管理

　　在施工現場安全管理的過程中，要求項目部員工按程序、按標準進行各項施工作業，并用這樣的要求來規范、評價及檢查每項工作，從而才能使現場管理的標準化水平提升，進一步促進現場管理的文明化、科學化，達到高效生產、安全生產的目的。

　　3、資料的管理更加規范。對于各項目部的資料檔案提出工作規范和要求，嚴格按照業主對項目工程資料歸檔管理辦法執行：①安全資料的編制整理須由專人管理并符合有關標準規范規定，與現場建立的安全保證體系實際相結合，實行規范化收集管理；②安全資料的編目齊全、內容真實、字跡清楚、填寫及時、收集認真，能如實地反映整個施工過程中的安全生產及文明施工現狀，并保持可追逆性，及時上報安全工作總結、計劃和相關報表；③安全資料內的相關安全教育記錄及安全交底記錄等簽字齊全，并放置或粘貼醒目標識的資料盒內；④除按編制要求外的相關資料，其他資料進行統一編目編號，并有總目錄、分目錄，確保索引簡便，查閱簡單，一目了然。

　　五、深抓基礎安全教育

　　今年以來，各項目部培訓工作從形式到內容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地”活動期間，用各種教育方式及安全活動開展形式多樣的教育培訓及安全活動，從而提高了員工的安全生產水平。

　　六、需改進方面和存在的不足

　　盡管20xx年安全生產文明施工方面取得了一定的成績，但就安全管理而言，新形勢下的安全管理形勢依然十分嚴峻。本著“居安思危、防患于未然”的原則，我們明確了20xx年的安全生產文明施工基本思路；20xx年的安全工作重點：

　　（1）、繼續深化“平安工地活動”的持續性發展，把“安全責任，重在落實”、隱患排查、管控風險等作為重中之重。

　　（2）、施工現場從以下方面要監管到位：①由于線路較長，要點面結合安全監管到位；②涵洞施工基坑的安全管控③沿線的交通安全。

　　（3）、目前由于資金緊缺，工作面較小，公路施工已停工多日，目前春節將近，一定要重視職工和農民工的工資發放問題，避免勞資矛盾糾紛發生，維護公路施工的安全與穩定。

　　（4）、加強項目職工及施工隊的職業安全健康的管理。（5）、目前進入冬季，天寒地凍、惡劣天氣較多，不利于公路施工，要采取相應的措施，盡可能減少危害。

公司質量管理工作總結9

　　時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：

　　一、日常質量檢驗及放行情況

　　對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年xx月xx日，我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。

　　公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。

　　7月到9月份期間，由于受生產車間設備的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。

　　二、配合開發部注冊及新產品報批

　　配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩定性及長期穩定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。

　　三、驗證工作

　　根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現場監控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個（其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個），尚未完成的均已在安排或正在進行中。

　　20xx年對于質量部而言，是進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。

　　然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的.時間能勝任本崗位的日常工作。

　　在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規范意識，使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制；

　　通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范；

　　通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。

　　20xx年xx月xx日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。

公司質量管理工作總結10

　　20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧20xx年過去的半年里，在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;并在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了必須的工作，也取得了必須的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設的順利進行。我們質量技術管理部門始終圍繞公司的質量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質量管理體系，落實質量管理職責，不斷持續改善質量體系，將各個部門的相關質量制度和措施納入到質量體系文件和崗位規范中，促進質量管理，并進一步加強現場質量管理，加大服務力度，已關鍵工序、新工藝和技術為重點，強化質量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的質量意識都有很大的提高，實現了年度產品交驗合格率100%，單元工程優良率95%，業主滿意度92%，杜絕了施工質量事故的發生，確持續續改善措施的有效落實，實現了年度質量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將透過不斷總結和數

　　據分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：

　　一、建立質量保證體系，健全質量管理組織機構體系

　　自公司組建成立以來，我質量技術管理部門迅速建立質量，技術管理組織機構，并建立了以總工領導負責，質量技術部監督檢查，各個項目部實施的.質量保證體系。

　　二、進行制度建設，完善質量管理制度。

　　為保證質量管理工作有章可循，根據公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

　　1、職責到崗，制度到人，職責到工序

　　公司以總工為核心的質量保證體系，明確部門，各個項目的質量工作職責與職責人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設置專人負責過程質量控制。

　　2、質量與進度獎掛鉤

　　結合各個項目工程實際狀況及工程特點，在工程質量管理上，實行質量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產進度評比時，把質量指標作為一項重要條件，

　　如果質量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變為自覺，提高了工程的施工質量。1質量管理規章制度的制定與落實狀況○

　　A、由公司牽頭，質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，

　　使施工人員了解施工項目的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質量標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工質量。

　　B、推行質量職責制，強化“三檢“制度。

　　實行質量職責制，項目經理與各個項目負責人及勞務隊伍簽訂質量職責書，明確質量職責，嚴格實行初檢、項目復檢，質量技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格后，申請監理驗收，

　　C、實行交接班制度，嚴格質量值班

　　每班做好施工記錄，質量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的問題進行個性說明，并查找分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與質量控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工質量。

　　3、質量保證體系運行狀況

　　項目工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質量職責，質量保證體系運行正常。由于各項目的建設任務不一樣，所以根據實際狀況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題，下發質量整改通知單，限期限時整改，透過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議，針對發現的復雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。透過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質量得到了保證。

　　4、主要質量控制活動

　　1組織質量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。○

　　在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發現的問題及時下發整改通知單，限期整改，對發現的技術難題，由質量技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，并進行質量巡視，。

　　由公司質量技術部門牽頭，組織各個工區的施工員，質檢員分別到公司進行質量、安全和技術學習。去他人之長，構成互補之勢，不僅僅優化了施工工藝，而且提高了施工質量和施工進度。

　　2召開質量專題會議，加強質量意識○

　　根據各個階段的工序質量狀況，每月在施工現場會議室召開了質量例會和質量專題會議，會議由主管質量技術的總工主持，由質量技術部負責人、項目負責人，技術員，質檢員參加，分析了當前施工質量的形式，通報上個階段的施工質量存在的問題及整改狀況，并總結。制定下個階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。

　　3進行專項工藝交流，完善施工工藝○

　　在每個工程開工后，根據各個工程的狀況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。

　　4組織專項質量培訓，提高員工的質量素質○

　　在整個施工項目管理過程中，公司質量技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓，由有經驗的技術人員主講，對施工技術管理人員及工人輪流培訓，透過培訓，不僅僅提高了各類人員的技術技能，也提高了工人的質量意識，從而保證了施工質量。

　　5、質量技術工作總結

　　在質量保證體系有效運行下，透過質量控制措施的有效實施，我部門承

　　建的所有項目均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質量任務。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度質量目標。取得了良好的社會效益。

　　三、存在的不足或需進行改善之處：

　　1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改善質量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作計劃：

　　1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。透過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，透過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有貼合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

　　3.透過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年初就根據各項目具體狀況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫忙各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一齊全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.理解有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事潛力和效率。

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