最新個人年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的最新個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

最新個人年終工作總結1

　　很快一個學期的工作已經結束，回顧一學期的工作我感嘆良多，既有一定成績，又存在一些還需努力解決的問題。下面對本學期的工作總結如下。

　　一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。

　　我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，我認真學習教師職業道德，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。

　　二、在教學方面，敬業愛崗，嚴謹治教。

　　我認真學習《數學課程標準》。課程標準是現行教學的.總體思路，它致力于全面提高學生的數學素養，正確把握了數學教學的特點，倡導自主、合作、探究的學習方式，努力建設開放而有活力的數學課程，在反復研讀《課程標準》的過程中，我有所感悟，把理論運用到課堂實踐上，有很大的收獲。

　　1、狠抓基礎知識和基本技能

　　由于我班學生外來子弟較多，學生知識基礎水平參差不齊。為了夯實學生基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對癥下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。

　　2、從學生的聽課抓起。通過觀察三、五班學生大部分比較聰明,但他們的學習習慣相當差,自由散漫,惟我獨尊。課堂上至少有半數學生不會聽課,自主學習意識更加單薄。針對這種情況,針對他們的聰慧特點從他們自主學習抓起,教他們學會學習,怎樣探索,樹立他們學習的自信心,激勵他們做學習的小主人等措施。從而達到教會學生學會學習的目的。

　　3、緊抓學生作業不放,想盡辦法杜絕不按時交作業的現象。接手這個班不久我就發現這批學生很懶。接手這個班時,課后作業近半數、課堂作業至少有三分之一同學不按時交,拖欠作業現象十分嚴重。為解決這個問題,我在做有關學生思想教育工作的同時積極與其家長聯系,進行交流、溝通;對學生采取當堂作業當堂交,家庭作業次日早上到校必須交的辦法。學生交后立即檢查,及時批閱。如有拖欠作業的,一經發現,必須馬上解決。前一天家庭作業或當天上午數學課上的作業未完成,中午解決;下午數學課上的作業未完成,放學后解決。這樣在一定程度上解決拖欠作業的問題,現在基本杜絕拖欠作業的現象。

　　三、協助班主任做好扶優轉差工作

　　1、協助班主任做好扶優轉差工作首先老師自己就得改變觀念。

　　以往的教學就是老師教、學生學，不管學生快不快樂，無視學生的感受，針對這一點，接手課改班級時我們就給自己寫了一句座右銘；“我快樂學生才快樂，學生快樂了，我就快樂。”每一堂課我們都這樣提醒自己，所以每堂課下來，學生學的輕松愉快，我們也教的輕松快樂。學習基礎較好的學生，在學習中往往感到“吃不飽”，而成績差的學生又常常“吃不了”。這就給我們教學提出了一個難題，必須保證優生夠吃，潛能生能吃。通過一學期的實踐，我覺得這方法十分有效，來期還將大力推廣應用。

　　2、賞識學生，培養學生的自信心。

　　在以往的教學工作中，往往容易出現教師偏愛成績好的學生，而歧視成績不好的學生。十個手指都有長短，何況尚在成長的孩子，他們每個人不可能都按照我們心中預定的好學生的標準去發展。針對這一點，我們努力做到公平地對待每一個學生，注意地去尋找每個學生的閃光點，也讓小朋友互相尋找、互相稱贊，給他們勇氣，培養他們的自信心。

　　四、在課余時，努力自學，勇攀高峰。

　　如何挖掘學生潛能，提高學生素質，強化教師的基本功訓練，我除在學校積極學習理論知識外，同時積極參加教師培訓。只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態和比較科學的學習方法。我想我會繼續延著這條路走下去的，做一個真正的優秀的小學數學教師。

最新個人年終工作總結2

　　一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態度、業務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：

　　一、政治思想方面

　　加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和效勞意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規定和會議精神;時時牢記全心全意為人民效勞的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。

　　二、工作態度方面

　　嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。

　　三、業務工作及所取得的成績方面

　　工作了二年，經過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經驗，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。

　　在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業務能力，對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。

　　回憶一年來的工作學習，雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的缺乏：一是工作作風有時急躁，工作方法有待改良。二是工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　回憶今年的工作，取得了很大的`成績。這些成績的取得，是在領導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關心和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應工作需要，也衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。

最新個人年終工作總結3

　　時光荏苒，轉眼間，我已經擔任體育教師三個年頭了。回首這過去的一年，我深感時間的寶貴。在這一年里，我經歷了許多挑戰與機遇，收獲了不少心得與成長。現將我的年度工作總結報告如下：

　　一、教育理念與目標

　　作為體育教師，我的教育理念一直是以學生為中心，注重培養學生的綜合素質和發展潛能。在往年總結報告中提到的“德智體美勞全面發展”已經成為我的工作目標，我堅信通過體育教育可以培養學生的各方面能力。

　　二、教育教學工作整體回顧

　　在過去的一年中，我主要承擔了中學初中部學生的體育課教學工作。在順利完成教學任務的同時，我注重通過創新的教學方法和手段，使學生的興趣得到激發，參與度得到提升。通過各種形式的體育活動，使學生學以致用，運用所學的技能參加校內外比賽，不斷提高他們的競技水平。

　　三、教學成果與創新

　　在過去的一年中，我的教學成果得到了肯定和提升。學生們通過我的指導，獲得了積極的體育鍛煉，在體能水平、協調性和團隊合作能力等方面均有所提高。同時，我通過不斷探索和實踐，創新了教學方式和方法，采用了適合學生特點的課堂活動和游戲，使學生學習體育的過程更加生動有趣。

　　四、教育改革與團隊建設

　　在過去的一年中，我積極參與學校的教育改革工作，深入研究教育教學理論，并將其應用到實際教學中。同時，我也積極參與學校的團隊建設，與教學團隊成員合作，共同提高教學水平。通過與同事的交流與合作，我不斷提升自己的專業能力，互相借鑒經驗，共同成長。

　　五、存在的問題與改進措施

　　在教育教學工作中，我也意識到了一些存在的問題。我需要進一步提高課堂授課的.綜合能力，注重培養學生的學習興趣和上進心。我要深入學生，了解他們的需求和特點，個性化定制教學內容和方式。我要加強與家長的溝通與合作，共同關注學生的身心發展。

　　六、對未來的展望與規劃

　　展望未來，我將繼續努力不懈，不斷提高自己的教育教學水平。我將繼續改善教學方法，提升學生的學習效果，加強與學校和家長的合作，形成良好的三方共同努力的局面。我也將不斷專研體育教育理論，不斷推陳出新，為學生提供更好的教學服務。

　　以上是我對過去一年工作的總結與回顧，同時也對未來的規劃與展望。我將繼續堅持以學生為中心的教育理念，不斷提高自己的教學水平，為學校的發展貢獻自己的力量。

最新個人年終工作總結4

　　當自己敲擊電腦鍵盤,握著冰冷鼠標的時候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應該給自己一個交代了,或者說給自己一個.由,讓自己繼續在這個銷售行業繼續呆下去的.由,所以還是忍著痛想著20xx那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,之所以說快樂呢就是認識了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過銷售行業的朋友.我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學校是學廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴

　　銷售不僅僅是推銷產品那么簡單。現在做網絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。

　　用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業務要具備的基本素質嗎？吃不了苦就不要選擇做業務、做銷售。

　　試問一下自己，有沒有用心的去..過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進！

　　試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優秀業務的'表現。我們不要求很專業，但一定要對你所在的行業有個大概全面的了解，產品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優秀，一定是要有個刻苦學習的過程。

　　試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎么還不買我的產品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務？讓客戶認可你產品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業務其實就是做人。

　　再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！

　　還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值？產品有產品的附加值，那是產品自身所帶的，而我們的服務呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務是我們應該要做好的？其他的服務呢？定期的回訪？節假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！

　　銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。

　　買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。

　　讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業務啦！

　　做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語。

最新個人年終工作總結5

　　在忙忙碌碌中又走過了一個輪回。回想這一年來，我憂心忡忡，追問自己是否能給今后的日子留點鼓勵與喝彩，還是遺憾與慚愧，請讓我用形象的比喻來述說。假設，把幼兒園的保教工作比喻成“一臺晚會〞，那么，在我的幕后有盡責、實干的園長在導演，還有那默默無聞、認真肯干的一線教師在登臺亮相，我只不夠是個小小主持人在執行程序而已。“晚會〞的質量在于導演的籌劃，更在于演員的演技，因此，我的業績微缺乏道。但不管怎樣也借此時機對我一年來的工作進行回憶與反思。

　　一、找準定位，協助園長工作

　　我記得在競聘副園長時，以前對副園長這個“副〞字，特意查了字典，想真

　　正去理解“副〞的含義，使我懂得“副〞是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一齊同心協力，互相協助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。

　　二、注重學習，提升自身素質

　　我認為業務園長不是一個職務，而是一種職業，如果是一種職業，就務必有更多的知識和潛力，把握各方面的信息，務必不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業所需要的一切素質，才能不被劇烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內存缺乏，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》、《管理創新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業務水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的時機，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優質課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的時機。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。

　　三、加強培訓，促進教師成長

　　我園教師專業水平參差不齊，為提高教師專業素質和業務潛力，把對新教師的.培養列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養：一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師透過課堂實踐提高根本功。二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結對幫扶〞的形式，構成老帶新，強帶弱的良好氣氛，產生了內培效應，取得了良好的效果。三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環境布置評比、常規評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿〞，透過活動優秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀〞評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。四是充分發揮公辦園的示范作用，積極承當民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手〞幼兒園—湖前幼兒園組織現場教學活動；本人屢次承當對村、民辦園的指導工作，于5月23日，以“藝術領域的根本步驟與教法〞為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動；還準備在六月份開展“送教下鄉〞活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現場教學活動，讓我園教師在不同的環境下進行鍛煉。

最新個人年終工作總結6

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結

　　一、全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫患溝通，規范自己的.言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項和勞動紀律。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

　　三、“總量控制、結構調整”。科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方

　　設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在四、積極引進和運用新技術，今年加大了對微創手術的推廣和運用，引進了dr影像系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

　　五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等。增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

最新個人年終工作總結7

　　20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現總結如下：

　　1、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　2、積極學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

　　3、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

　　新的一年即將來到，回顧過去的`一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

最新個人年終工作總結8

　　飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的20xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感謝公司各位領導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利。現簡要總結如下：

　　20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有發生很大的`變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

　　在部門某經理的領導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完

　　畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統一發送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規程，在工作條理性及服務規范方面有了一定的進步。經過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。

　　20xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經驗的同事相比還有一定差距，業務能力方面沒有實質性的提高，在今后工作中，我會認真總結經驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

　　20xx年是我職業生涯收獲比較大的一年，通過某某培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。

最新個人年終工作總結9

　　一、加強學習，提高素質

　　當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

　　二、進入角色，認真履職

　　作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

　　(1)強化優質服務理念，提高柜臺服務質量

　　以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備。業務咨詢，產品宣傳。優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展。個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴。維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

　　(2)加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用

　　為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

　　(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成

　　一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。

　　二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業，樹立形象

　　本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的'業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到。綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

　　1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長

　　優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

　　一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。

　　二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。

　　三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優質客戶的維護與營銷

　　網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的.基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

最新個人年終工作總結10

　　1、光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領導和同事們一起努力，一同進步，建立了深厚的感情，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　2、20xx年就快結束，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

　　3、在過去的20xx年中，在電子廠領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為新員工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的'得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

　　4、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟。

最新個人年終工作總結11

　　作為一名小學五年級數學教師，這一年來，我以激情和責任心為動力，堅守崗位，全心投入，取得了一定的成績。我在教學工作中不斷思考、總結，不斷提高自己的教學水平和教育教學能力。下面是我對這一年的工作總結，我想從幾個方面進行詳細說明。

　　首先是教學內容與方法。在教學內容方面，我充分理解小學數學的特點，注重培養學生的數理思維能力和問題解決能力。我精心編寫了一套完整的教學計劃和教案，力求使學生在學習數學的過程中能夠形成系統、扎實的數學基礎。同時，我也注重培養學生的數學興趣，通過生動有趣的教學方式，激發學生的學習積極性。在教學方法方面，我采取了多樣化的教學手段，如講解、演示、討論，使學生有機會進行實踐操作，培養學生的合作意識和創新精神。此外，我還注重對學生的個別差異進行針對性的輔導和指導，幫助他們克服困難，提高學習效果。

　　其次是學生評價與反饋。作為一名教師，我時刻關注學生的學習情況和表現，并通過定期的測驗和作業來檢驗學生的掌握情況。在學生評價方面，我為每個學生建立了學習檔案，詳細記錄了他們的成績和進步情況，并根據學生的實際情況，及時給予正確的評價和鼓勵。此外，我還注重與學生和家長保持良好的溝通，及時了解他們的意見和建議，不斷完善自己的'教育教學方法。通過這種方式，我可以更好地幫助學生解決問題，提高學習效果。

　　再次是教育教學環境的改善。為了為學生營造良好的學習氛圍，我積極參與學校的各項活動，與同事們合作，共同創造了良好的教育教學環境。我利用班會時間組織學生進行集體活動，如數學競賽和數學游戲等，培養學生的合作精神和競爭意識。我還定期組織數學實驗課和小組討論課，讓學生在輕松的氛圍中自由思考和交流，培養他們的創造思維和解決問題的能力。

　　最后是自我提高與進步。在這一年的工作中，我不斷學習和反思，不斷完善自己的教育教學理念和方法。我積極參加各類教師培訓，了解最新的教育教學理論和方法。我還經常閱讀教育教學方面的書籍和文章，不斷提高自己的教學水平。此外，我還利用利用假期時間參觀其他學校的教學活動，借鑒他們的優秀經驗和做法，以進一步提高自己的教育教學能力。

　　通過這一年的工作，我深深地體會到作為一名小學數學教師的責任和使命。作為一個教師，我要不斷提高自己的專業素養和職業技能，不斷調整自己的教育教學方式和方法，為學生的成長和發展提供更好的服務。我相信，只要我不懈努力，勇于探索和創新，就一定能夠取得更好的教育教學成績，為學生的未來打下堅實的數學基礎。

最新個人年終工作總結12

　　轉眼一學期結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。特別是這學期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現在一學期結束了，回頭看看，也不免有一些感慨。

　　一、政治思想方面。

　　本人能積極參加政治學習，關心國家大事，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業。堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。牢固樹立專業思想，不斷學習專業理論知識和提高技巧技能水平。認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習。基本上能作到不遲到早退。

　　二、和孩子的相處，看孩子的成長。

　　這學期的收獲是認識了38個可愛的孩子，我們通過一個學期的相處，從他們一開始對你不服不依，到現在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報。”我們班孩子都是沒有上過幼兒園的孩子，開學初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和xx老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細心照顧，現在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發脾氣或不愿來園了。還有我們班的柳雨捷從一開始朋友很少到現在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書；以前文靜內向的xx也變活潑開朗了好多。

　　對待孩子要細心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調皮的孩子，我們班也是如此，羅x干便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續下去……

　　三、真誠相待，家長將心比心。

　　38位孩子與其有關的卻不止38位家長，如何處理好家長的關系很重要，我是比較年輕的老師。開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的`眼神我感覺到了他們的擔心和不信任，于是我和xx老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。我們班的孩子都很小，每天放學時，我和xx老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。有時候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。現在，我們班的孩子大部分都學會了自己穿鞋子。看著他們的變化我是心里很有成就感。現在家長很放心的把孩子交給我們了。面對家長的放心，我們苦點、累點算什么呢？值得！

　　四、嚴格要求自己，爭取更多收獲。

　　古話有云：“學海無涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學經驗豐富的老師，有這樣一個良好的環境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。因為年輕，所以很多事情都得從頭開始學，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學活動，認真寫好活動設計，爭取上好每節活動課。

　　為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認真學習新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉化成實際，提高活動質量，爭取更多的收獲。

　　迎接我的也將是新的學期，我相信自己本著對這份職業的愛和執著，會有更多的希望等著我的。

最新個人年終工作總結13

　　在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　（三）在崗位上準確、清晰、完整的記錄生產情況，崗位設備及系統運行是否正常，并及時處理缺油、跑冒滴漏等常見故障。

　　（四）協助班長處理領導安排的任務。

　　三、主要經驗和收獲

　　在巡檢工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）在巡檢的崗位上，熟悉了基本工作內容，能夠獨立完成領導安排的任務。

　　（二） 學習了車間整個工藝流程；

　　（三） 學會了主控的控制操作。

　　（四）主動融入班組，處理好各方面的關系，在新的環境中保持良好的工作狀態。

　　（五）加強了與車間員工的交流，做好溝通，這樣在有問題出現的時候，我們能夠配合密切，共同解決難題。

　　四、在工作中正確認識自己，積極適應

　　（一）公司在管理制度方面積極倡導提出合理化建議，給予現金獎勵。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的`道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其責任心是如何的重要。

　　（三）在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。

　　五、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠多，應該更加注重化工專業技術，消防安全工程師，注冊化工工程師等專業技術性人才發展的培養，在工作上取締憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，容易激動，工作上不能全力以赴，公司的制度不遵守，要在思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的環境和形象。

　　3、加強部門與部門之間溝通協調配合，消除工作中出現的效率低、質量差的現象，提高執行力。

　　最后，感謝公司領導、感謝車間領導對我的關懷，為我提供這么好的機會與場所，為我積累經驗增強自身工作能力做好了鋪墊。我一定認真克服缺點，發揚成績，對待工作兢兢業業，精益求精，全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮斗！

最新個人年終工作總結14

　　本學期，我適應新時期教學工作的要求，仔細貫徹學校有關精神。從各方面嚴格要求自己，主動向老老師請教，結合本校的實際條件和學生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有安排，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼將來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結閱歷教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

　　一、仔細備課，不但備學生而且備教材備教法，依據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采納的教學方法，并對教學過程的程序剛好間支配都作了具體的記錄，仔細寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的打算，并制作各種利于吸引學生留意力的好玩教具，課后剛好對該課做出總結，寫好教學后記，并仔細按搜集每課書的學問要點，歸納成集。

　　二、增加上課技能，提高教學質量，使講解清楚化，條理化，精確化，做到線索清楚，層次分明，深化淺出。在課堂上留意調動學生的主動性，加強師生溝通，充分體現學生的主體作用，讓學生學得開心；留意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習實力，讓各個層次的學生都得到提高。

　　三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都主動征求其他老師的看法，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，改進工作。

　　四、仔細批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我對各種輔導資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改剛好、仔細，分析學生的作業狀況，將他們在作業過程出現的`問題做出分類總結，進行透切的評講，并針對有關狀況剛好改進教學方法，做到有的放矢。

　　五、做好課后輔導工作，留意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，加大了后進生的輔導力度。常利用課間，和放學前的時間，甚至對個別學生把他們帶到家中利用晚上的時間義務補課。對后進生的輔導，并不限于學習學問性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成果，我覺得首先要讓他們意識到學習的重要性和必要性。通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，而是充溢樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

最新個人年終工作總結15

　　一、背景與概述

　　稅務分局個人年度工作總結是對過去一年工作的全面回顧與總結，對稅務分局個人工作進行客觀評價與梳理，提供借鑒與改進的思路。本文將分別從工作背景與概述、工作亮點與成績、存在問題與不足以及改進措施等方面進行詳細闡述。

　　二、工作亮點與成績

　　在過去一年中，稅務分局個人在工作中取得了一系列重要的亮點和成績。個人積極配合上級領導制定的工作目標與計劃，密切關注稅收政策和法規的動態，及時調整工作策略，保證了工作的有效性和高質量。個人在納稅人溝通和服務方面表現出色，通過建立良好的溝通渠道，及時解答納稅人的疑問和困擾，廣泛宣傳稅收優惠政策，積極引導納稅人依法納稅，提升了納稅人的滿意度和信任度。個人還參與了多個重要的稅務活動和項目，取得了較好的實際效果，對于地方稅收的穩定和發展做出了積極貢獻。

　　三、存在問題與不足

　　在工作中，個人也存在一些問題和不足之處。個人在工作效率方面有待提高，尤其是在繁忙的.納稅申報季節，個人應更加合理地安排工作時間，提高工作效能，以保證納稅人及時、準確地向稅務機關申報納稅。個人在專業知識和技能方面還有所欠缺，需要通過不斷學習和培訓，提高自身的綜合能力和職業素養，以適應稅收政策的快速變動和復雜的稅務工作場景。個人對某些特殊情況的處理能力還需進一步提升，應增強解決問題的能力和應變能力，以更好地為納稅人提供服務和支持。

　　四、改進措施

　　針對存在的問題和不足，個人有以下改進措施。加強自身的學習和培訓，提高專業知識水平和技能素質，使自己更加熟練地處理復雜的稅務事務，提升工作效率和準確性。加強與上級領導和同事之間的溝通與合作，充分利用團隊力量，共同解決問題，取得更好的工作成果。加強與納稅人的溝通和服務，了解他們的需求和問題，積極回應并提供合理建議，增強納稅人的滿意度和忠誠度。個人還需在個人自律方面下更大的功夫，做到守時、守紀、守規，提升個人形象和職業道德。

　　五、結語

　　通過這篇稅務分局個人年度工作總結，我認識到了個人工作上的亮點與成績，更加清楚地看到工作中存在的問題和不足之處。針對這些問題，我將會提出合理的改進措施，并不斷完善自己的工作方式與態度，以期在新的一年中取得更好的成績和貢獻。同時，我也希望通過總結與反思，為稅務分局個人工作的改進提供一些啟示和借鑒，為稅務工作的發展與進步貢獻一份力量。

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