年終工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結1
在xx年度第一學期中，學習和紀律兩個部門聯合開展了“紀律學習先進班”的評選活動，同時在編輯部的大力協助下完成了最后的統計工作。
本次活動主要是為了進一步營造07臨床二大班良好的學習氛圍，提高同學們的學習效率，同時，為了給師生營造一個文明、向上、尊師重教的環境，使每一個班級、每一位同學均以嚴明的校紀校風及良好的精神狀態投入到正常的學習中。活動對象是07二大班的七個班級，評選的依據是日常課堂出勤記錄、參加各項課外活動的.踴躍程度以及等級考試通過率和期末考核的班平均分，我們秉著公開公平的原則，共評出了三個紀律學習先進班，并頒發了榮譽證書。
在評選活動過程中，各個班級之間形成了競爭的態勢，在大班上營造了較積極的學習氛圍，基本上達到了評選活動的目的。同時，這也鍛煉了我們的執行能力，更擴大了我們兩個部門的影響力。
不過，在評選活動的過程中，我們兩個部門也遇到了不少的問題，比如被個別人指責我們的評選存在不公正,在學習部分的評比中，由于有雙語班的存在，該如何做到公平的比較等等。當然，這次活動中，我們部門也出現了一些問題，比如干事在落實工作中不夠到位，采取的方式有些不當，造成了一些人的誤解和爭執。
通過這個學期的評選活動，我們部門更多的是收獲了經驗。為了讓考勤結果更加可靠，我們部門在方法和方式上也不斷的嘗試和總結，使其更適合我們大班的人員情況，為此我們形成了自己的一套考勤操作方法。這必將會成為我們在下一年度考勤工作中的寶貴經驗，因此，我們相信通過這樣的活動，我們收獲的東西將會使的我們部門變得更加成熟，我們的工作也將會越做越好。
年終工作總結2
20xx年即將結束。在公司領導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結工作經驗，加強自身修養，努力提高自身綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，盡職盡責。現在我將把我過去一年的工作總結如下：
第一，工作態度
熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。
三、未來努力的方向
為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的服務。訂票人員在說話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。
每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現我們的服務態度，表達我們的信心，展示我們的實力。回郵件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節流，開源節流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發展離不開大家的`支持，大家的利益通過公司的成長體現出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。
回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養，是領導的關心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領導和同事給我的舞臺上為公司的發展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。
年終工作總結3
時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個顧客服務，努力創造優質窗口服務形象。
在領導的關心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現將個人工作總結匯報如下：
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班，從無遲到早退現象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
3、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規章制度;
4.專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;
5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的`勇氣和信心;
6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;
7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優質的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
年終工作總結4
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、嚴于律己，自覺加強鍛煉，政治思想覺悟得到提高
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與組織保持高度一致。認真貫徹執行路線、方針、政策，工作積極主動，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習“科學發展觀”，深刻領會其科學內涵，進一步夯實了理論基礎，提高了認識和思想道德素質。二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在上級領導的指導下，認真學習武裝部的業務知識，不斷提高自身的能力。
三、努力工作，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。現在的工作主要有兩大塊，一是武裝部的工作，一是電子政務工作
回顧一年來的'工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
年終工作總結5
本人在擔任××鄉人民政府鄉長一年來的工作中，更新觀念，開拓創新，轉變作風，團結和帶領全鄉廣大干部、群眾，克服各種困難，勤奮工作，努力拼搏，加壓奮進，較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關部門交給我鄉的各項任務，各方面工作均取得了一定的成績，現作如下總結：
一、認真抓好“三農”工作
1、抓好“實施五大措施，促進農民增收”項目
去年，按照市委、市政府和縣委、縣政府部署，結合我鄉實際，作為項目第一責任人，本人主要抓了企業聯動、專業村帶動和勞務輸出驅動三項措施，今年上半年主要抓了專業村帶動和勞務輸出驅動二項措施。
①企業聯動措施。去年上級下達我鄉的任務是向縣裕順淀粉廠供應生木茹980噸、干木茹350噸，按平均畝產鮮木茹1噸計，約需種木茹xxx，需去年我鄉種植木茹xxxx，為任務的xxxx，大大超額完成了任務。
②專業村帶動措施。去年和今年我鄉定的專業村為民安村，專業村的主導產品為八角。任務下達后，本人與林業部門一起深入農戶進行廣泛的宣傳發動，通過召開戶主會、小組會、張貼和分發宣傳資料等多種形式進行宣傳，挨家挨戶發動，最后使新種八角戶數達到xxxx、新種面積xxxx，為任務的xxxx，超額完成了上級下達的任務。今年上半年縣政府分配的任務是低改八角xxxx，總產30噸。目前專業村已完成低改xxxx，總產已達26噸，預計至年底可圓滿完成任務。
③勞務輸出驅動措施。去年全鄉任務是培訓農民工xxxx，勞務輸出民工xxxx。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區的工業企業聯系，積極組織農村富余勞力外出打工，增加收入;另外事前組織農民進行技術職能培訓。通過多方努力，最終10xxxx完成了全鄉農民工培訓和勞務輸出任務。
今年上半年已完成農民工培訓xxxx(任務為xxxx)，勞力輸出xxxx(任務為xxxx)，預計七月底可全面完成兩項任務。
2、抓好農業生產
在穩定糧食生產的前提下，本人認為要增加農民收入，必須加大農業結構調整力度，不斷優化品種結構，重點是提高農產品品質和發展優勢特色產業，種植業重點要發展優質稻、西瓜、木茹、優質水果等。
去年全鄉水稻種植面積為xxxx畝，其中種優質稻1xxxx畝，占總面積的xxxx;種植西瓜xxxx(比去年增加xxxx);木茹的種植面積也由過去的xxxx畝上升到xxxx。
今年全鄉水稻優質稻種植面積為xxxx，種植西瓜xxxx、木茹xxxx、優質水果xxxx。
3、加強林業管理工作
針對近年來我鄉林業管理工作有所放松，亂砍濫伐現象有所抬頭的狀況，本人意識到必須進一步加強林業管理工作，整頓和規范我鄉的林業行為，因此，今年上半年林業工作一是制定頒布了《××鄉人民政府關于進一步加強林業管理的通告》;二是在四月份組織林業部門對鄉內木材加工企業開展清查。共清查處理超指標收購木材48xxxx3;三是開展經常性檢查，由鄉領導班子帶班，與林業部干部在林區巡查，對亂濫伐和非法收購、運輸的木材進行依法處理。上半年共處理非法運輸的木材4xxxx3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面，本人主要抓了以下幾項工作：一是努力改善投資環境，進一步完善招商引資激勵機制，制定招商引資獎勵辦法，對招商引資成績突出的單位和個人給予適當獎勵，對破壞招商引資的行為進行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護商的良好氛圍。二是積極協調、幫助已生產經營的招商企業解決一些實際問題，如有的老板在經商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領全鄉干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力，20xx年我鄉共引進三個項目，一個水力發電站，另兩個是木材加工廠，完成合同投資額32xxxx元，占全年任務的100.6xxxx。今年上半年也已引進兩個項目，一是引×縣通軒立信化學有限公司開發速豐松種植;二是引進湖南籍客商投資興辦的膠合板廠，兩個項目目前已落實到位資金xxxx元，下半年本人計劃還要外出招商，以完成本鄉的招商引資任務。
三、抓好財稅工作
本人針對××鄉的實際，在財稅管理方面，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時，重點抓好木材生產和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產指標與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產品稅收的足額入庫。對松脂管理，通過加強各松脂收購點的協調，并適當給予獎勵，確保調動到指定計稅企業的松脂達到800噸以上，實現松脂增值稅收入達2xxxx元。二是加強對農業稅及其附加的`征收。要求鄉干部、財政所干部分片包村征收，并組織干部進村入戶宣傳農業稅減免政策等，發動農民積極繳交農業稅。
通過本人與其它鄉、村干部的努力，我鄉20xx年財政總收達247.0xxxx元，比20xx年增加39.2xxxx元，完成縣下達任務的104.8xxxx;20xx年財政總收達137.xxxx元，占縣下達任務的119.0xxxx;以上兩年均超額完成了財稅任務。今年上半年，由于多種原因，全鄉只完成稅收入庫20.8xxxx元，占全年任務的24.xxxx。上半年稅收進度不理想，今后要認真研究，分析原因，找出結癥，力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務。
四、抓好新型農村合作醫療工作
本人認識到，新型農村合作醫療工作是一項民心工程，因此，從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發，認真抓好這項工作。一是加大宣傳力度，特別是加強宣傳20xx年后修改完善后的實施細則，深入村、戶宣傳，使得家喻戶曉，人人皆知。二是明確責任，把指導計劃層層分解到鄉直單位、村、個人。利用多種形式發動農民參“合”。20xx年6月底止，全鄉完成了1400xxxx人的參“合”任務;20xx年元月底也完成了縣分配的1640xxxx人的參“合”任務。
五、抓好計劃生育工作
在計生工作方面。本人一是抓好計生法律法規的宣傳工作，利用各種形式加大對《人口與計劃生育法》、《社會撫養費征收管理辦法》和自治區《人口與計劃生育管理條例》等計生法律法規的宣傳力度;二是抓好計生“四術”工作。通過把計生工作目標任務落實到鄉、村干部和計生專干，與各村委簽訂《計生工作崗位目標責任狀》，并與其他各項工作一起考核，使20xx年、20xx年的“四術”任務順利完成;三是積極抓好計生“三為主”、“三好一滿意”服務工作和計劃生育村民自治工作，提高人口素質，穩定低生育水平。二00三年全鄉人口自然
增長率控制在10‰以內，婦檢率達9xxxx以上，計劃生育達90.xxxx。二00四年人口出生率為9.8‰，計劃生育率89.6xxxx，出生統計合格率達10xxxx。
六、抓好社會穩定和安全生產工作
作為社會治安綜合治理和安全生產第一責任人，本人十分重視抓好社會穩定和安全生產工作。一是加強領導，建立、完善預防和化解人民內部矛盾的工作機制。鄉政府制定了預防和調處糾紛辦法，落實掛案單位、領導和干部，實行分工負責，責任到村、到人。堅持每半個月一次排查匯報制度，對排查出來的矛盾糾紛，具體明確到人，使矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態。二是開展專項整治，嚴厲打擊以非法彩票為主的賭博活動。首先，以本人為組長，成立了嚴厲打擊非法彩票賭博活動專項行動工作領導小組;其次，加強宣傳，深刻揭露”等非法彩票賭博活動的危害;再次，組織專項活動工作小組，明查暗訪，重拳出擊，狠狠打擊各種賭博行為，有效地維護了社會治安的穩定。
在安全生產方面，年初政府與各有關單位、個人鑒訂了安全生產責任狀，重點抓好礦山、木材加工廠、學校、道路交通的安全生產工作。鄉政府成立了以本人為組長的安全生產工作檢查小組，每季度召開一次由有關人員參加的安全生產工作會議，分析情況，排查隱患，并定期對全鄉的單位、企業進行安全生產檢查，消除安全隱患，確保安全生產。20xx年下半年沒有發生過重大安全生產事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認真抓好武裝工作。一是抓好國防教育工作，組織民兵、學生開展國防知識講座和國防教育，提高全民國防意識;二是抓好民兵整組工作，做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作，20xx年、20xx年均圓滿完成或超額完成征兵任務。
重視社會福利事業，做好優撫、扶貧救災和社會保障工作，搞好“五保新村”建設，去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉遭受特大水災襲擊，本人親自下村調查災情，積極調運救災物資，使災民有飯吃、有衣穿、有房住。平時經常過問民政工作，切實解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災戶的實際困難。
率先重范，帶頭搞好廉政建設。平時認真學習《黨章》、《中國共產黨黨領導干部廉潔從政若干準則(試行)》，嚴格執行中紀委“四大紀律”、“八項要求”和“六條廉潔自律”規定，辦事公平、公正、公開，遵守財經紀律，無違法違紀行為。
在過去一年多的工作中，本人雖然做了一些應該做的工作，并取得了一定的成績，但與縣委縣政府的要求、與全鄉廣大人民的期望還差很遠，自己工作中也難免有不少的缺點或不足，政治理論修養有待加強、深入基層不夠、帶領農民脫貧致富的路子不夠多等等，這些，都有待在今后的工作中加以克服和改進。
年終工作總結6
光陰荏苒，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，內心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
回首過往，養護公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我從一個初入社會的懵懂大學生轉變為一個成熟的企業工作者。從一個基層工作崗位到一個小團隊的管理崗位，成為了一名基層的管理者，也使我懂得、蛻變了很多。領導對我的支持與關愛，讓我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手。
即將過去的這一年，在公司領導及公園管理所的正確領導與協助下，我緊緊圍繞公園養護重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提升團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我深刻認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了了解工作內容外，還需要負責具體的工作及實施，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能主動承擔工作。在作風上，我遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學習上，刻苦學習，努力提升文化素質和各種工作技能，為適應公司業務發展的需要，我利用工作之余自學并通過了在職研究生的考試，珍惜每一次回學校學習課程的機會，努力掌握更高更廣的專業知識。
在工作上，圍繞公園的養護工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
1.加強日常管理養護，保持植物不錯生長態勢。加強對綠化養護人員的監管、培訓，提升綠化工作人員的技能；認真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養護工作；及時進行病蟲害防治工作，以預防為主、藥殺為輔，積極采取相應措施有效地防止了園區內病蟲害的蔓延。
2.及時補種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種，老化草坪的補種更新和地被植物的改造等，并專門在常遭游客踐踏的'地段重新種植苗木，有效減少了游客對綠化的破壞。
3.認真做好重大節日的草花更換工作，全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。
同時，在過去的這一年里，在養護和管理工作上有成長和成績，也有問題和失誤。例如，公園內的草坪由于生長時間過長已嚴重老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪內草坪草長勢弱而雜草大面積生長，并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發生嚴重，草坪草多處出現死亡的現象，造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時，由于事先對草花栽植密度和栽植數量預估失誤，致使草花栽植過密，運來的草花多次數量不足，最后耗費了極長的時間，延誤了草花栽植工作的進度。不過，有問題不可怕，只要用心學習，吸取經驗教訓，在以后的工作中努力改善提升，就能取得大進步。
在即將到來的新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要繼續積累沉淀和加緊學習，更好的磨煉和充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步，就要踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。
年終工作總結7
忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，中為行政主管，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐中用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務中出了積極貢獻。以下為今年的工作總結。
一、工作完成情況及取得的業績
順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業工商電子信息資料。按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
中為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的`流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
二、取得的進步
通過日常工作和與部門間的合中，了解的xx的整體運中流程，感染和學習到了公司的團隊協中精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的中用有了全新的認識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、工作的反思
也許是因為之前缺乏工作的經驗，一開始對企業的運中流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督中用；個人對xx關知識了解得還不夠，需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開。
四、工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協中效率。
年終工作總結8
鉆探工程公司機械修理廠研發中心組建于9月，現有員工23人，其中高級工程師3人，工程師6人，助理工程師12人，大學本科及以上學歷21人，黨員8人，6人在鉆井生產一線從事過機械及電氣設備維護和管理工作。
重點負責鉆井設備修理技術的研究、鉆井生產用野營房、金屬制品、電氣產品及相關新技術新產品的開發工作。完善現有鉆井設備修理技術及工藝，提高現有產品的可靠性及先進性。開展產品系列化設計，進一步提高產品標準化水平。緊緊圍繞鉆井生產過程中存在的問題，開展相應的配套產品的設計。另外負責全廠的計算機及網絡的維護。
現將研發中心技術工作總結如下：
一、技術指標、工程質量指標完成情況
20xx年開發生產固控系統4套，計劃完成研制固控系統10套，實際完成13套，比20xx年增長225%，創造利潤6000多萬元，占我廠鉆井裝備制造總產值的70%以上。由于受到大慶油田鉆井數量下降的影響，20xx年研制鉆機兩套，只有一套，下降了50%。
二、研發中心科研攻關完成情況及取得的成果
研發中心共承擔廠級科研項目6項，廠級調研項目3項，參與廠級項目9項，完成技術革新10項，發表論文6篇，申請專利一項，獲得油田公司級技術革新獎一項。
1、廠級項目進展情況
研發中心共承擔廠級項目9項，其中新產品開發類8項，研究類項目1項。9項廠級項目分別是：
1)、變頻設備維修技術研究;
變頻設備維修技術研究已完成現場調研、資料收集、試驗臺的搭建，副司鉆房的設計與制造已完成整體結構設計，房體設計，電路設計。
2)泡沫覆蓋廁所研制與應用;
已完成廠級項目泡沫覆蓋廁所研制與應用，已經成功應用于原鉆井四公司前線指揮部和鉆井二公司1205鉆井隊，取得了較好的經濟效益和社會效益。
3)副司鉆房設計與制作。
這個項目正在按計劃推進中。
4)研制九套ZJ50固控系統
3、4月，分別參加哈爾濱和青島兩次鉆探工程公司固控系統招標會，經過多次和用戶就技術方案和價格進行耐心細致地溝通，拿下全部十套ZJ50固控系統中的九套，取得了成功。并迅速投入到固控系統的設計工作，我們克服海外項目時間要求緊的難題，在設計上盡量做到精益求精，滿足的許多個性化需求，新的方案有以下幾個特點：
A、固控系統新增緩沖罐、60米泥漿渡槽、人行過道和
支架等新結構，這些結構首先要滿足使用要求，而且還要安裝和運輸方便。
B、由于伊拉克靠近赤道，天氣炎熱，所以要求泥漿罐
罐面上要安裝遮陽棚，遮陽棚要滿足安裝方便，運輸要有包裝支架，還要耐用。
C、全新的泥漿循環流程結構，新方案要求在鉆機打叢
式井通過液壓缸移動時，固控系統不動，通過緩沖罐和泥漿渡槽來實現泥漿回流，而且在緩沖罐上要有振動篩、立式砂泵、計量泵等設備，因此，泥漿的.循環流程將全部改變。
根據用戶的獨特要求，我們迅速地投入設計中，加班加點，在大家的共同努力下，在1個月左右的時間里順利地完成了整套系統的設計工作，通過對首套固控系統運行之后，我們又對緩沖罐、泥漿渡槽及支架的結構進行優化或重新設計，優化后的方案具有實用、安裝運輸方便等特點，受到了用戶的一致認可。
目前已經完成前六套ZJ50固控系統的生產工作，后三套ZJ50固控系統也正在進行收尾工作。
5)完成鉆井二公司蘇丹項目兩套固控系統的研制工作。
由于終端用戶不同，使用地域不同，所以這兩套與伊拉克ZJ50固控系統又有很大的差別，經過多次技術溝通和價格談判，雙方終于達成共識。為了在時間上達到用戶要求，我們迅速投入到設計工作中，加班加點不到半個月時間就完成了設計工作，這兩套固控系統的生產任務現在已經完成，正在進行出廠準備工作。
6)完成鉆井四公司四套ZJ30固控系統的設計工作。
年初就完成了這四套系統的設計工作，目前已經完成四套固控系統的生產工作。
7)固控系統防爆電路系統的設計研發工作。
固控系統防爆電路系統是今年科研項目，隨著固控系統的進行，這一項目已經完成。
8)大激振力振動篩的研制工作。
振動篩一直是我們公司的主要產品之一，油田內市場潛力很大，我們要在現有技術基礎上，研制新型大激振力振動篩來不斷滿足用戶需求，隨著新型篩子研制成功，將實現把小產品做成大行業的目標。
9)不壓井作業設備的前期調研準備工作。
不壓井作業設備是修井機相配套的修井作業裝備，它使修井作業滿足安全環保要求，具有很好的市場前景，現在正在進行前期的調研的準備工作，它的研制成功將為機械修理廠提供了一個新的經濟增長點。
2、調研項目進展情況
研發中心共承擔調研項目3項，均是新產品開發類，現已完成3項。分別是：1)變頻柜設計的研究;2)組合液壓站設計的研究;3)立式砂泵設計的研究。變頻柜設計的研究項目，通過對鉆井公司50多支鉆井隊進行現場調研，掌握了當前大慶地區現有變頻柜的型號、參數設置及出現故障情況等，并對變頻柜進行整體設計及可行性分析。組合液壓站設計的研究項目，通過對鉆井公司20支鉆井隊進行實地調研及我廠鉆修一、二分廠現場拆裝測繪，掌握了當前組合液壓站的液壓原理，電控原理、元件型號及存在問題，并對組合液壓站的設計進行了可行性分析。立式砂泵設計的研究項目，通過對鉆井公司20多支鉆井隊進行實地調研及現場測繪。掌握了當前大慶地區立式砂泵的種類，結構及存在問題等，并對立式砂泵進行了整體設計和可行性分析。
3、參與廠級項目進展情況
研發中心共參與廠級項目4項，均是研究類項目。分別是：1)、沃爾沃高壓油泵試驗技術的研究;2)野營房式八人間先進性研究;3)柴油發電機組性能測試技術的研究;4)卡特3512系列柴油機修理技術的研究。其中野營房式八人間先進性研究，通過對野營房保溫性的計算、標準化設計及配置的研究、環保性研究及低成本設計的研究，較好的解決了我廠野營房成本居高不下的問題。
4、技術革新成果完成情況
研發中心根據鉆井現場存在問題及我廠現有產品存在的問題，有針對性的開展了相關產品的優化設計及改造，先后完成10項技術革新，分別是：1)、F500泵傳動方式改造;2)、水罐房電控系統改造;3)、ZJ15固控罐優化設計;4)、新型電纜槽的設計制造;5)、野營房優化設計;6)、3D_MAX軟件在機械設計中的應用;7)、鉆井大繩支架的設計;8)、變頻鉆機泥漿泵電機風機風道的改造;9)、鉆機起架滑輪的改造;10)、營房套裝門改進。其中3D_MAX軟件在機械設計中的應用打破了我廠常規利用AUTOCAD及CAXA繪圖軟件進行機械設計的模式，較好的解決產品設計中三維實體造型，動畫及效果圖等一系列問題，得到了用戶的充分認可。
5、論文發表情況
研發中心共發表論文6篇，分別是：《油田鉆井廢棄泥漿隨鉆固化探討》和《柴油驅動鉆機向電驅動鉆機的改造》發表于《科協論壇》;《鉆機電控系統PROFIBUS-DP總線通訊故障樹分析》發表于《電氣傳動自動化》;《編碼器在石油鉆機電氣傳動系統中的應用》發表于《管理觀察》;《管徑自適應式輪式管道機器人設計》發表于《石油礦場機械》。《編碼器在石油鉆機電氣傳動系統中的應用》和《管徑自適應式輪式管道機器人設計》獲黑龍江省石油學會鉆井工程專業委員會，優秀論文，三等獎。
6、獲獎情況
研發中心申請專利一項，油田公司技術革新成果一等獎一項。20xx年《重晶石粉加重循環裝置》申請國家實用新型專利，此專利于4月14日批準授權。《ZJ-25型鉆機底座的改造》獲油田公司技術革新成果一等獎。
三、研發中心所做工作
研發中心全體人員通過不斷深入鉆井現場及基層單位，為用戶和基層單位提供了較好的技術服務。全年共完成各類產品圖紙50套，圖紙1400張。其中野營房35個品種，固控配套4個品種，其他產品設計有11個品種。累計維修維護計算機、打印機、計算機系統及網絡600臺次，制作網線100余根。上井調研及維修200余井次，幾乎走遍了大慶鉆探所有鉆井隊。
1、研發中心主要技術進步
1)、交流變頻調速技術的成功應用
近年來鉆井公司變頻鉆機數量不斷增多，而我廠在變頻調速技術上遠遠落后于鉆井公司變頻設備更新速度，使得我廠在進行變頻設備配套及維修上處于不利地位。針對我廠在變頻調速技術這一瓶頸，我們通過查閱相關技術資料，深入現場研究，組織培訓學習及咨詢生產廠家等方式。掌握了變頻設備的配套技術及相關應用技術。并將該技術成功應用于鉆井研究院F500泥漿泵傳動方式改造及ZJ15DB變頻鉆機設備維修上。該技術實現了F500泵的無級調速，遠程控制及網絡通訊，提高了F500泵的整體配套的安全性，穩定性及先進性，為我廠今后進行變頻設備配套及改造積累了經驗。
2)、3D_MAX技術的推廣及應用
針對傳統機械設計軟件AUTOCAD及CAXA在進行產品三維實體渲染及動畫的局限性，我們開展了3D_MAX軟件三維實體建模、燈光渲染及動畫等相關技術的研究。通過近三個月的技術攻關，初步掌握了3D_MAX軟件在機械設計中的應用技術。并先后成功為鉆井研究院伊拉克泥漿站制作項目，鉆探工程公司應急房的制作項目，ZJ15固控系統優化設計項目，環保廁所設計制作項目及其他新產品制作進行了3D建模、燈光渲染及整體效果圖。其中為鉆井研究院泥漿站制作的3D效果圖，充分展示了泥漿站的整體布局，工藝流程及整體結構。得到了鉆井研究院及工程公司相關領導的充分認可。
2、研發中心主要科研成果進展
1)、泡沫覆蓋廁所的推廣及應用
為了改善鉆井前線生活條件和環保,我廠研制適用于北方氣候的環保廁所，初期泡沫覆蓋廁所存在內部換氣系統不合理、泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫性不好及泡沫覆蓋廁具加水不方便等技術問題。結合以上問題，我們對泡沫覆蓋廁所進行如下改進：
1)廁所內部換氣系統的改進
前期廁所使用3個小功率壁掛換氣扇換氣，換氣扇安裝位置設計不合理，換氣效果不好。增大換氣扇功率到22W，增加單位時間的換氣量;換氣扇安裝位置改換到窗戶對面的墻壁(即廁位上方)，這樣打開窗戶可以和換氣扇形成換氣通道，氣體流動性改善，換氣效果更好，保持廁所內氣體清新。
2)泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫設計;
前期泡沫覆蓋式廁所使用過程中出現過主排污管凍結現象。由于大慶冬季比較寒冷，最低氣溫達到-30℃，前期廁所主排污管口部與外界是直接接觸的，沒有保溫措施，致使人類排泄物慢慢凍結在排污管口處，影響廁所正常使用。設計電熱帶纏繞排污管保溫措施，解決了排污管凍結問題。
3)廁所內部增加供水箱;
由于廁所本身要定期加水，還有廁所日常清潔衛生也需要水，鉆井前線一般廁所擺放位置離水源比較遠，給清潔衛生和給泡沫劑箱補水帶來不便。改進設計廁所內增加儲水箱，只要定期給水箱加水就可以。
4)廁所蹲便臺階下增設排污地漏;
前期廁所臺階下無排水設施，日常清理衛生時，臺階下存水如果清理的話必須要把廁具整體抬出極其不方便。臺階下方增加兩個地漏，有水流到臺階下可以排出，解決臺階下方存水問題。
5)改進泡沫覆蓋廁具加水不方便的問題;
泡沫機箱蓋改進。泡沫劑箱蓋現在是用螺栓固定，當加水和觀察液位時都要拆卸螺栓也十分不方便。解決辦法把泡沫劑箱蓋增加兩個合葉不使用螺栓固定，這樣就方便開關泡沫劑箱蓋。
6)其他局部改進
防盜門鎖改進。原廁所使用現用的防盜門，每次關上門之后必須拿鑰匙開，廁所進出人流比較大這樣很不方便，把門鎖換成壓把鎖就解決了這種情況。
年終工作總結9
1.20xx年，我們在x總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客戶對于服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的`提議，經常與現場各單位人員堅持密切的聯系，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。
2.面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
3.都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
4.回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。
年終工作總結10
一學年的工作很快就要結束了，回顧一學年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發揚成績，改善不足，此刻我就把自己這學年的工作作如下總結：
一、思想方面：
本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，并且能用心參加政治學習。用心參加校園的各項活動，認真學習了《教育法》，并自學有關教育教學的相關理論知識。
二、教學方面：
本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我用心查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是校園工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的.潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中，務必揚長避短，做好本職工作。
進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
（一）熟悉了解公司各項規章制度
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能加入郵政速遞這個大家庭而自豪不已，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，充分發揮個人能力，努力完成各項工作任務。
（二）全面認識掌握工作職責內容
作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標，即：認真完成本職工作，加強與各部門間的協調溝通，與同事建立良好的關系，不斷提升個人能力。其次，用心學習崗位職責和具體工作內容。我的工作主要包括：教育培訓、公司員工各項保險、會務管理、公文發放、文稿投放及其他行政事項。這些工作內容都是我以往不曾接觸的，沒有相關工作經驗，所以剛接手工作時，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個崗位，我分外努力，相信勤能補拙，每當遇到問題點、難點時，積極請教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進步很大，做事情也更加細心。
（三）完成工作進展情況
自我獨立上崗以來，在各相關部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發員的輪訓工作和兩期新員工培訓工作，均達到了較好的培訓效果，實現參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認可，同時，通過培訓，提高了攬投員和分揀封發員的業務能力，增強了其對企業的認同感，為建立一支高素質、高能力的生產隊伍奠定基礎。在會務管理、公文發放及其他行政事項方面，經肖主任指導和把關，基本做到無大差錯，能較好地協調好各項行政工作。9月底，我接手公司員工各項保險工作，在同事的耐心教導下，我已能獨立完成保險的工作。
（四）目前正在開展的工作
1、第四季度攬投員與分揀封發員的培訓、攬投部經理遠程培訓、培訓干事遠程培訓；
2、每月保險申報工作；
3、日常行政工作；
4、20xx—20xx年養老保險、醫療保險個人扣款核對工作；
5、各項保險材料的整理和職鑒證書的發放。
二、存在的不足及改進措施
20xx年已經接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作情況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
（一）缺乏溝通，不能充分利用資源
我的性格屬于偏內向型的，在工作上，我盡量做好工作匯報，加強與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時分不清，往往事情一多，就忘記向部室經理匯報工作，同時，因溝通不密切，導致無法充分利用資源，極大地降低了協調性。
（二）缺乏計劃性
為較好地完成各項工作，我每日傍晚提前計劃好次日的工作，并按條羅列，每當一項工作完成，即劃除一項，然后周末回顧一周的工作，并總結未完成的工作，繼續跟進。然而，我覺得計劃性還做得不夠，有待加強。
（三）專業面太窄
因對速遞專業的了解不夠深入，實踐經驗不足，導致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業化、系統化的培訓經驗，培訓效果有待進一步提升。
三、完成20xx年目標計劃的措施和建議
（一）完善培訓設備的配備
完善的培訓設備對做好教育培訓工作至關重要，我們主要的培訓對象是生產線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓非常不容易，要抓住每次集訓的機會，達到較好的培訓效果，就需配備相應的投影儀和相機等。因為口頭解說培訓較枯燥，學員難以集中精力聽課，而配以PPT或者視頻講解，將極大促進培訓效果的提升。
（二）開展輪崗學習
撰寫文稿需建立在深厚的專業知識和豐富的實踐經驗基礎上，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實，所以，建議今后能繼續開展輪崗學習，有效跟進公司各單位工作的開展情況。
（三）明確崗位分工
工作半年來，深有體會的一點是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經手，且與其他經手的工作關聯性不高，需要一步一步了解，有些工作要求較高的時限性等等，希望明確崗位分工，促進工作效率的提升。
離20xx年僅一個月，雖然一些工作還未完成，但收獲也不少。特別是公司領導和主任踏實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成各項工作，是作為行政人員應該思考的課題。在即將迎來的20xx年，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習速遞專業知識和培訓知識，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發展壯大貢獻力量。
年終工作總結11
“點”上有重點，有的放矢切忌事無巨細
一年工作情況要全部寫在一份總結中顯然是不切實際的，之所以會出現“流水賬”般總結，多是因為無頭緒、無重點、無目標，什么都想寫進去反而導致泛泛而談，讓讀的人讀不到精髓，讓看的人一頭霧水，讓聽的人昏昏欲睡。
總結一定要突出重點，從收集材料中梳理出成績、查擺出不足，對共同的成績和不足進行歸納要有的放矢，經驗體會要寫出“干貨”講出針對性。
若有最精彩的典型事件，要在恰當的位置下筆有分寸，有重要意義的'工作應適當展開闡述，通過列舉創新亮點舉措突出帶來的積極影響。
主觀認識不到位會思路混亂，計劃制定不合理會脫離實際，跟蹤分析不深入會流于表面，所以，一定要提煉出重點，有針對性才能有出彩點。
“線”上抓延伸，層次分明切莫四平八穩
年終總結不僅僅是對本年度工作的簡單梳理，既要對照上年目標結合過去看落實情況，亦要立足當下找到成績查擺出問題，更要展望未來深入分析為應對困難和機遇做好準備。
層次分明是關鍵，在動態中抓延伸，在靜態中有棱有角，要用好今年數據和去年數據，在數據對比中分析變化呈現趨勢圖，在趨勢圖中簡潔明了反映出經驗和規律，在經驗和規律中看到不足加以改善為下一年做鋪墊。
層次清晰、觀點分明還要有“吸睛”的小標題，精確表述要能體現特色，言簡意賅達到畫龍點睛，讓人一看就懂一聽就明，好的小標題就是一篇總結的大綱，“放眼望去”就是“層次感”。
把握好文章的“節奏”，打造好“出彩”的結構，才能杜絕“四平八穩”平平無奇。
“面”上求突破，“下筆如有神”切勿“報喜不報憂”
年終總結也是一種批評與自我批評的方式，有些人喜歡避重就輕，花大篇幅寫工作取得何種成就，對存在的問題和不足則一筆帶過，這樣的總結呈現出來的內容是片面的，也就談不上“突破”。
總結是從感性認識上升到理性認識的一個過程，力求全面、客觀、深入，并不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能弄出來的簡單文章，若帶著“報喜不報憂”的心態做總結，詞藻再華麗依然是“一紙空文”。
要把總結當作心得體會來寫，前期收集材料好的壞的都要一并兼收，挖掘事實要力求透過現象看本質，正反兩面都要看全，對成績不能簡單羅列，要分析取得成績背后的原因，對不足不能避而不見，提升高度才能不斷進步。下筆如有神，有料，才有看頭!
年終工作總結12
轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動，年終總結《企業銷售人員個人年終總結》。
4.請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的.關鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
1、收集各類信息，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)20xx年1—11月，總計參與調研了10多個有價值的投資項目。
2、對擬投資項目進行調研、論證，評估企業或項目的市場價值，提出投資企業或項目的可行性報告。對于已立項的十多個投資項目，利用各種渠道進行了廣泛收集企業資料、了解產業政策，全面評估企業的投資價值和投資風險。
3、投資企業或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。在各項目方案的編制過程中，查閱了大量的相關案例資料，對各項目的政策法規、建設內容、運營狀況、風險防控、財務分析等方面進行了深入了解剖析，提升了對項目運作程序的理解，提高了業務水平，形成的有關資料為集團領導的決策提供依據。
5、對集團公司投資形成的資產(以下簡稱所管理資產)進行交割和管理。包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況;市場開發、生產管理等經營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對于收購的企業進行資產交割，并在過渡期進行資產和人員的管理。
年終工作總結13
20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這一年來的'工作情況作一簡單總結。
一、在思想上
我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、在工作上
我主要從事的是物流倉儲的日常工作。物流倉儲對我來說是一個全新的工作領域。作為物流倉儲的一員，我清醒地認識到，物流倉儲是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。物流倉儲的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。一年來，在主管領導的指導下，我基本上保證了物流倉儲日常工作的有序運轉。
三、存在問題主要表現
1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。
以上是我對一年來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
年終工作總結14
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、履行職責情況
主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的`開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
二、未來努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
年終工作總結15
廣州華潯品位裝飾（常平）公司開業到現在，掐指一算2年多了，我也是隨同公司開業一同成長的一批設計師其中的一個，時間過的真快又到了快過年的時候！大家都到了為每年工作總結的時候，以達到鞭策著自己從而提高的目的。
其實在20xx年接觸設計公司這一行的時候，我并沒有太多的想法，就是想要賺錢就好，可是經過對設計行業更深入的接觸，我也深深體會到作為一個設計師，應該具備的不只有賺錢的目的。更多的應該是做一個認真負責的設計師，這樣才會在市場有好的口碑，才能有更長遠的生存空間，我認為這不僅是我個人也是公司所需要的，在常平這幾年我一直是試探的在朝這個方向努力做。但我做的并不是很好。取決與我對以下兩點的理解犯了錯誤：
1：做設計師不一定要賺錢。（誠信經營只是其中的一種手段而不是最終目的）：
做設計師不一定要賺錢，重要是好的口碑才有更多的客戶，誠信經營個人也是誠信公司的條件。設計的東西和報價一定要真實可信。可沒有根據這里的市場做正確的報價判斷。已至于大部分客戶都在這一塊流失了。我忽略了公司能賺錢能生存才是最高指令，誠信經營只是其中的一種手段而不是目的。試問一個公司單都開不了，工地都沒有。作何宣傳，公司及設計師怎么生存。我把個人認識看的太高，還自以為了不起。
2：抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
我有一個模糊的概念，每服務一個客戶能讓其被服務感動的，才能成為回頭客市場牢固的后盾。總想讓客戶自己心甘情愿的把定金交付，可是能感動客戶固然很好。但，有些客戶是需要打動的。這么大的資金拿來裝修，客戶是非常猶豫的，如果不在適時的時候推一把解除客戶的后顧之猶，可能客戶在猶豫中，錯過了您這位事事為他著想的設計師，談何以后的服務可以感動客戶呢？之所以會有這上面幾點的認識錯誤。可能跟我早期所進入的公司市場環境所不同，產生的想法是有關系的。我只根據以前的市場來理解常平的市場，可常平有太多的不同，我沒有及時的更正。所帶來的后果也是我沒有想到的。
如果說以前所在的市場是開店等客戶上門的話，公司有好的品牌，設計的附加值是可以抬高的，因為客戶有需求才找你，知道你是知名品牌公司。就好像是一個古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復制的，它的價格就得賣個懂行的人了，如一個標志設計20萬。這公司設計的了，不代表別的公司也是可以做就可以做到的。但常平的市場，本土客戶還是比較保守的'，他們更愿意相信自己本地的公司，所謂的品牌公司因此得不到有利的市場，不具備品牌的可對比性。
如果你把一個清朝的碗賣給一個農民，估計他2元也不愿意出，對他，沒用！所以古董行也不對不懂行的老板開放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣。因此，在這只有靠電話營銷。設計行業的價值高低有時取決于人家是否欣賞及欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想做設計做裝修，只是感覺有這個需要，如果你的碗價格超過5元，他寧愿不要，因為他可以買2元的碗，他不會餓死，他也不會感覺這碗有什么區別。公司接單主要靠的是業務員，因為早期的工作思路問題出現了不少單量的流失，或則是談單能力根本就不行的原因。似乎業務員都開始很少給予有效的客戶，或是更多的客戶資源與我。業務員大多都是純粹的利益眼光，他不回考慮什么客戶的誠信度，報價帶不帶欺詐性。這是他們的職業要求，只有瞄準利。他們的業務才可以做的好，看到我把他們的單量流失掉不少的時候，就不會給我太多的機會了，特別公司的單量還是很有限的，設計師不是只有我一個人，我不能簽單別人可以簽。
等到我遲緩的認清了市場規律之后，也是感慨頗深，想做個口碑好的設計師結果，在公司自己的口碑就已經壞了。工作很是被動，出不來業績。
今年過來很想改變這種局面，為了能讓業務量進一步擴大，業務員給予的一些單早期都很努力的在跟進，雖然知道有些希望都不大，但想想自己累點認真點業務員應該是可以看到的，而且我認為去年還遺留了幾個業務較大的客戶，他們答應今年收樓很大可能會在我公司定下來。這樣雙管齊下，只要兩點有一點可以做的好，我想這樣都可以提高業務員對我期望值，對下半年的業務提升有很大的幫助。
可是在這兩方面的操作出現不當，所帶來的后果不僅僅是給公司領導，給業務員，帶來的只有失望，還給個人心態帶來大大的挫折感。對今年沒有什么意向的客戶的平面，洽談，報價，花費了我很大的精力，沒抓住重點客戶，增進之間的感情。結果去年遺留到今年的跟進客戶，沒有服務到位，加上遺留客戶樓盤工地的疏忽，施工不到位，把幾個大客戶給流失掉了。因為自己的錯誤做法，很多單沒有什么成效，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。今年也就沒有幾有成效的單。
心態也不是很好，甚至有時想對這個行業沒有感情可言了，抱怨很大，就是不知道改進。而我作為在設計圈滾爬幾年的人，又放不下設計行業，除此自外也沒有別的本事，只有厚著臉皮繼續留下來。被認為是”老油條”也很傷心。
由于心態不好，結果下半年開始感覺業務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。
出于對這樣的作方法的反思，發現出現以下幾點嚴重問題：
1、發現錯誤慢，沒有及時的總結改進
總是等到錯誤到了不可逆轉的時候才發現問題，平時不善于總結改進方法，和想更好的方法解決問題，而損害了自己以及公司的利益；
2、做事情抓不住重點，分不清輕重
業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入。因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，有些業務員，他們無論面對什么樣的客戶都認為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業務員就心動了，就希望我能有能力做掉而我個人也認為，做為公司也有理由考慮的，如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話，怎么能有大業務的返回呢？做吧！而導致的結果是，浪費不少時間還把自己也被拖得筋疲力盡。
而且有些刁難的客戶，利潤也不比大。為了業務成績需要就做了，結果非常不容易消化，就拿河畔花園的舊別墅翻新來說，業主舍不得花錢，結果施工工期跟不上，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。給公司來一些不好的口碑。
3、人際關系意識薄落，
沒有考慮到與業務員之間的人際關系，而且簽單項目時間拖延，也跟這有很大的關系，因為總是讓施工圖人員做無用功，工地開不了工或所畫的圖總是沒有下文。導致畫施工圖時，執行力下達不下去，圖紙出現拖延。自己把自己的局面搞的很被動。
4、不善于調節自己的心態
特別本人一直就是一個有點自卑的人，在某些方面沒做好沒得到認可的時候，不去找原因，就知道片面的認為自己有錯，不反思，不總結。自己先把自己的心情弄的很糟糕。不知道適時的在其他方面或生活方面，自己給自己一些精神上的鼓勵，以不能達到很好的工作心態，對很多事情開始有點情緒，沒有做到一個好員工的職責。
今年業務上沒有做好，設計上的心得也沒有多少，從熱愛設計這行到對做設計這行的失望。就好象戀愛和失戀一樣的關系，也期望自己在能在新的一年中能有認識和還有改進的機會。試著慢慢培養自己在各方面的愛好，比如愛設計，愛溝通（談單），愛說話，試著愛身邊的人（人際關系）方面。
這次，主要總結了一下認識上發生的問題。以后所要面臨和改善的問題不少，有了這一次的總結，發現很多問題都是自己造成的，也找到了不少問題的所在，但要改善不是一時可以做到的，但最重要的是個人最基本的一個必須，要學會怎么調整好的心態，不要被問題難到，學著怎么解決問題才是關鍵。
【年終工作總結】相關文章：
IT年終的工作總結11-24
it年終工作總結08-03
it年終工作總結09-17
年終的工作總結08-05
年終工作總結02-11
年終工作總結08-22
年終工作總結【精選】07-04
【精選】年終工作總結07-18
(精選)年終工作總結07-16
年終工作總結（精選）10-04