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(必備)企業安保工作總結14篇
充實的工作生活一不留神就過去了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的(必備)企業安保工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業安保工作總結 1
半年來在各位領導的關心支持下,在同志們的幫助下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高,全科人員愛崗敬業,盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以學院為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,提高業務技能
隨著我司日新月益的發展。安全保衛工作更為重要,各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅堅持認真學習提高政治素養,牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心,業務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業無私奉獻
由于保衛工作的特殊性,所以對保衛科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正因為如此,所以我特別注意強調,敬崗愛業和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛科已經成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從人員的安全管理到衛生清除,我都做到了文明、科學、嚴格、高效,并因此而受到了廣大職工的好評。
三、努力實現保衛科工作的安全無事故
隨著xx的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛工作,因此如何努力實現保衛工作安全無事故,的確并非易事;我也確實感到了壓力和挑戰。但是我畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題,要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。
以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的.歡欣,下面是我上半年來取得的主要成績:
1.取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。
3.全科同志愛崗敬業,無私奉獻。確保無重大事故發生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作,受到了上級法警總隊領導的表揚。
4.忠于職守。根據學員的部署,克服種種困難,圓滿完成領導交的工作任務,受到學院黨委的表彰。
5.半年來接待出入我司人員x萬余次,車輛檢查x萬余次,確實做到了安全有序。
6.先后制止了一起重大刑事案件的發生,制止打架斗毆x次,聚眾鬧事x余次。先后受到了駐地公安部門的表揚
7.杜絕了數次火災事故的發生及破獲盜竊案件x次,保護了學院的財產安全。
8.協調了外協關系,和駐地公安部實行聯防聯治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9.對公司的消防設施,進行科學的配置,為學院節約了大量的資金。
10.由于工作突出,被轄區公安部門,聘為公安監督員。
11.完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我會吸取教訓,總結經驗。
在下半年里,我會在各領導的帶領下,進一步加強公司的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使公司有一個良好的工作生活環境。
企業安保工作總結 2
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結:
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的`要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設,班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好,"首問責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信23封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件23起,針對裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了火情,減少了住戶的經濟損失,避免了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監督,取得了有史以來的成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
企業安保工作總結 3
一、加強領導,提高認識,切實開展好春節前食品安全專項整治大檢查
為切實做好春節前市場供應及食品安全大檢查工作,確保全區人民渡過一個喜慶、祥和、安全的春節,××區商務局提前謀劃,縝密安排,將春節前市場供應及食品安全專項整治大檢查作為當前的一項重要工作來開展,于2月5日—6日組成了由楊海東副局長、李云梅副局長分別帶隊的市場供應及食品安全專項整治檢查小組,對隆新食品公司、下水河農貿市場、保山百大超市、天順超市等重點商貿流通企業進行了為期兩天的市場供應及食品安全專項整治大檢查。這次專項整治大檢查共出動車輛10車次,人員26名,檢查企業15家。
二、開展專項整治情況
此次專項整治大檢查采取企業自查與專項檢查相結合的方式進行,以確保專項整治行動便捷高效,既保證企業節前正常經營,又保證食品安全工作落到實處,做到一手抓春節市場供應,一手抓食品安全工作,做到兩手抓,兩不誤。
。ㄒ唬┢髽I自查
我局于2月4日對各重點商貿流通企業特別是商場超市轉發了《云南省商務廳關于開展食品安全專項整治工作的緊急通知》,要求各商貿流通企業和“萬村千鄉市場”龍頭配送企業要認真按照《通知》要求,積極做好自檢自查工作,重點檢查20xx年生產的問題奶粉是否流入市場,如果發現要及時上報,并于每天下午3:00以前將檢查結果上報區商務局,做到有情況及時反映,將問題消滅在萌芽狀態。
。ǘ⿲m棛z查
在為期兩天的專項整治檢查中,檢查組重點從以下幾方面開展檢查工作:
1、市場供應是否充足。檢查組對全區大型商場、超市、物流配送等企業進行了檢查,查看了各企業貨物是否充足,貨源是否有保證,特別是糧、油、肉、禽、蛋等生活必需品是否供應充足。經過檢查,各企業都于節前備足了貨物,貨源充足,春節期間,各大商場超市將有上萬種商品供應市場,能夠滿足全區廣大人民群眾購買需求。
2、乳制品專項檢查。針對當前一批20xx年的問題奶粉又流向市場,影響非常惡劣,根據中央、省、市的相關要求,檢查組對乳制品進行了重點檢查。一是檢查20xx年9月14日前生產的'乳制品是否加貼“經檢驗符合三聚氰胺限量值規定”標識,是否有法定檢驗機構檢驗合格的報告;二是檢查其是否銷售20xx年生產的已過期乳制品,是否存在篡改生產日期、虛假標識等問題。在檢查期間,未發現存在上述問題乳制品。
3、食品安全專項檢查。為確保全區人民吃上放心食品,檢查組對糧、油、肉、禽、蛋等重要商品進行了檢查。一是查看進貨臺賬是否齊全,進貨記錄是否完善;二是查看商品是否過期變質;三是柜臺是否保持清潔等。經檢查,被檢查企業進貨臺賬、記錄基本完善,商品沒有發現過期變質現象,衛生環境也保持清潔。
企業安保工作總結 4
在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在保安工作的崗位上,以維護公司正常教學秩序,保障公司員工安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在公司秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的`安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面:
一、在思想上
以更加昂揚的斗志和改革創新的精神,更加信心滿懷地向未來。
二、在日常管理工作中
我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學習。思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中,大家出都能統一要求、統一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩定,工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
三、樹立服務意識,服務于安保大局
工作期間,堅持做好自己的常規工作,按時接班,堅持公司的出入制度,對外來人員堅持登記原則,隨時做到巡查等。努力做到公司領導放心,各位員工滿意,公司秩序穩定。
四、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記。同時在公司下班后,配合各領導每天值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎偟膩碚f,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成公司保安的職責和任務。
企業安保工作總結 5
時光如水,歲月如梭,轉眼間,進入安保行業工作已x年有余,從入行時對安保行業一知半解,到成為保安公司的大班長,無論是抓隊伍建設,還是完善業務操作規范,我都要求秉承一顆強烈的責任心,在各項工作中,我總會把自己放在門崗的位置,把身后的一草一木當做自己的家,有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機會,對自己上半年工作做簡明的總結。
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度,認真地完成了各項保衛工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預約工作,經允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領導不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘,送上車。
7、雪天,領導的.車被積雪覆蓋,用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天,有領導進出時,主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
以上是我在上半年中力爭做到、做好的方面?v觀上半年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習,積累。
上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎來下半年,意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領導的英明決策下安保大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在下半年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質,積極地參與各種競賽學習活動,與其他同事相互交流好的工作經驗,爭取下半年的工作更上一個新臺階。
企業安保工作總結 6
公司外包服務質量控制程序
根據目前越來越多的專業化服務公司加入到物業服務管理行業,協助物業服務管理公司總部分別承擔著項目小區安保;電梯專業維修/檢測;保安、消防監控/報警設施、設備維修/檢測;水箱消毒/水質檢測;項目小區環境保潔;項目小區垃圾外運;化糞池清淘外運;項目小區專業消殺等各項專業服務保障。
隨著多元化外包單位不斷加入物業服務行業之中,分享經營市場,這對細化專業分工、增加有序競爭、發揮專業優勢、提高服務質量,無疑有著積極、有效的促進物業行業發展做用。
司總部出于保證專業委托服務質量,減少暗箱操作,控制委托服務成本,降低投標報價,壓低服務管理收費標準,增加市場競爭能力,普遍都會采用實行統一“專業委托服務”管理方式。并且,很少采用放權于小區項目經理,讓其承擔選擇“專業委托服務”合作公司總部責任。
公司總部由于直接承擔著,各專業合作公司服務質量的責任。所以,對委托服務管理實施認真評選、有效監控、服務指導對公司總部履行項目服務合同,保證服務質量、打造服務品牌有著至關重要的做用。
一、委托服務招標:
由于公司總部大都通過經營活動分別建有,相對穩定的專業服務伙伴合作關系。并且對各伙伴關系的服務報價、職工質素、服務質量也有大治了解,工作協調相對通暢。所以,公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進行合作的心態。也決定了公司總部在選擇外包單位時,極少采用公開招標而是選擇邀請招標方式的理由。
1、招標活動組職管理:
公司總部可指定公司總部職能部門承擔邀請招標活動的組織管理工作。規模較小,沒有專門設置職能部門,可委托項目辦公室代為承擔招標活動組織管理工作。
2、編制招標文件:
2.1招標文件編制人選:
根據公司總部中標服務管理投標方案專業分冊內容,指派公司總部資深專業人員承擔專業服務招標文件編寫工作。
2.2招標文件編制內容:
2.2.1招標邀請函。
2.2.2招標文件。
2.2.3招標技術資料(含:招標項目小區壓縮平面復制圖及可以提供的設施設備技術資料等)。
2.2.4評標文件(服務管理分項評分標準、服務管理分項評分記錄表;財務管理分項評分標準、財務管理分項評分記錄表;投標單位得分匯總記錄表等)。
2.2.5招標其它文件(投標單位承諾書、投標單位應標登記表、投標單位有效投標登記表、評標得分排序表、評標候選排名表、中標通知單、參加投標感謝信/函等),可采用公司總部招標文件范本或委托其他(她)人員編制。
3、招標文件保密規定:
3.1招標文件保密范圍:
為充份體現邀請招標活動對所有參加競標公司總部的公平、公正原則,公司總部應建立相應的招標文件保密規定,配套相應管理程序,提供保密編寫環境,控制無關人等接觸編寫責任人員。并對編制責任人員提出保守“文件”機密要求,并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據文件一并納入保密范圍。
3.2“組織”與“文件”分離:
公司總部在招標活動中,要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標文件編制人在完成文件編寫工作,將評標文件審批稿連同電子檔案交公司總部辦公室進行保密封存后,刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標邀請函、招標文件、招標技術資料,一并交公司總部邀請招標活動組織管理部門,完成編制責任工作。
3.3保密存檔:
公司總部辦公室在接收評標文件審批稿及電子文檔后,應將審批稿封存入檔,電子文檔在加密備份保存后,承擔評標文件保密存檔責任。
3.4保密存檔期限:
評標文件保密存檔期限,在接到公司總部總經理簽暑的,邀請招標活動組織管理部門,注有準確開標日期的提取評標文件申請,并在開標日的規定開標時間,攜帶評標文件電子文檔到開標現場辦理交接手續,解除保密管理。
3.5評標文件打。
公司總部邀請招標活動組織管理部門可利用開標后的休息時間,按所需份數打印復制評標文件。
4、招標文件審批程序:
專業服務招標文件編寫工作完成后,由承擔編寫責任人按本公司總部邀請招標文件審批程序,逐級完成文件審核、批準工作。
邀請招標活動的其它招標文件,可不納入招標文件審批范圍之內。
5、發出招標邀請:
由公司總部邀請招標活動組織管理部門,可根據公司總部合作伙伴名錄和高層領導推薦,結合外包單位總部合作評價,排出邀請名單。報公司總部總經理批準后,發出招標邀請。
7、選擇專家評委:
由公司總部決策團隊選擇內部資深專業人員,組成“專家評委”,使用公司總部編制的評標文件,依據“文件”評標標準,承擔邀請招標活動投標方案評判工作。
8、組織現場考察:
由于中標公司還未接管進場,無法利用管理權力安排規范的投標公司考察活動。所以,公司總部邀請招標活動組織管理職能部門,只能依靠招標項目小區籌建項目部盡力幫助下,盡可能祥細的完成投標公司總部現場考察組織實施工作。
9、招標技術交底:
由公司總部邀請招標活動組織管理部門依據招標文件規定,在預定會議室承擔公司總部招標技術交底會議的組織管理工作。并邀請招標文件編制人、招標小區項目經理、招標專業工程師/部門經理到場,對投標公司總部提出的有關招標項目小區之內的專業問題(不含標準)做出回答,其它問題可由“活動組織管理部門”統一做出回答。
10、得出評標結論:
公司總部內部“專家評委”依據評標文件評標標準,得出投標得分排序名單。由專家組成員招開評審總結會議,形成中標公司總部綜合優勢評估報告,由公司總部總經理審核、批準后,得出評標結論。
11、下達中標通知:
公司總部邀請招標活動組織管理部門根據“評標結論”,采用電話通知、函件領取的方式,向中標公司總部及中標候選公司總部,下達中標及獲得候選資格通知。
中標通知單及中標候選人通知單應采用統一格式,并加蓋公司總部公章,放入公司總部專用信封/文件袋內遞交中標及候選公司總部。
公司總部邀請招標活動組織管理部門在下達中標通知的同時,應向其它參加專業服務投標的公司總部,發出參加投標感謝信函。
二、簽定委托服務合同:
1、擬定合同文本:
公司總部在擬定專業委托服務合同文本時,可采用要求中標專業公司提供委托服務合同文本的方式,用以減輕公司總部工作強度,調動專業公司發揮自身技術優勢。
2、洽商合同條款:
2.1劃定服務范圍:
公司總部在與外包單位洽商合同條款時,應首先就合同服務范圍形成雙方共識。
專業委托服務合同約定的服務范圍,應以公司總部投標方案專業分冊承諾的范圍相一至,并符合項目小區專業服務需要。
2.2確定服務質量:
公司總部在與外包單位就合同服務范圍形成雙方共識后,應在滿足投標方案專業分冊承諾的服務質量基礎上,采用高出承諾一些的要求,商定服務質量條款。
2.3確定服務管理程序:
為充分保證項目小區物業服務得以有序展開,并達到減少干擾業戶生活,保障服務質量的要求,外包單位應承諾尊守,公司總部項目小區投標方案服務管理程序,并以和公司總部小區服項目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。
2.4適用投訴處置及服務受理程序:
外包單位同意使用公司總部項目小區投標方案投訴處置程序,遵循首問服務受理程序,培訓職工掌握受理投訴及服務申請。并按程序規定上報客戶服務區域管理人員或物業服務財務出納,減少嚴重投訴演變。
2.5服務質量評價:
外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式,評價服務質量。由項目小區客戶服務部門承擔,客戶滿意調查和統計業戶投訴記錄,并依此按月做出服務質量評價。
2.6擬定服務進場計劃:
公司總部與外包單位簽定合同時,應針對物業二手項目服務管理接管進場特點,擬定服務進場計劃,配合公司總部按約定時間準時開始提供約定服務工作。
2.7協商結算方式:
公司總部與外包單位簽定合同時,應就服務費用結算日期、結算方式、未能達到服務質量評價扣減計算方式、服務費用結算審批程序,做出明確合同約定。
2.8制訂違約責任:
公司總部在和外包單位應就違反劃定服務范圍、確定服務質量、確定服務管理程序、違反適用投訴處置及服務受理程序、未能達到服務質量評價標準違約責任合同條款。促使專業公司認真履行委托服務合同,承擔合同義務。并為公司總部維護自身權益,做好法律判定依據。
3、擬定專業服務合同:
公司總部與外包單位就合同條款內容取得一致時,可由公司總部邀請招標活動組織管理部門擬定合同文本,并將本公司總部項目小區物業服務接管進場日定合同生效日期。
擬定合同文本完成,報公司總部總經理審核、批準后,轉交外包單位總經理認可。約定簽約時間、確定簽約地點、尋問外包單位出席簽約代表職務,并做出相應安排。
4、簽定服務合同:
公司總部邀請招標活動組織管理部門,應在簽約日上班后,做好簽約合同打印、裝訂,備好公章、檢查簽約場地符合簽約環境后,邀請公司總部委派簽約代表,在約定的時間與外包單位代表簽定專業委托服務合同。
三、小區業主監督:
公司總部在承接二手項目服務管理業務時,應該最大限度的將公司總部總經理室,拉入項目服務決策之中。
1、監督控制范圍:
公司總部可以選擇最易引發服務投訴的項目小區保安、保潔勞動密集型專業服務,納入業主參予項目小區管理監督控制范圍,主動邀請做為評委參加全程招標活動。利用“知道越多、陷的越深,參予越多、埋怨越少”的心理學科定率,在評審專業服務投標方案時,可積極誠懇的聽取公司總部總經理室的評選意見,并對其所做出的評選結論予以尊重。
對于其它專業性很強,又不容易與小區業主直接發生投訴糾紛的,委托專業服務項目,可不納入小區業主監督控制范圍。
2、監督控制與服務管理關系:
在實行小區業主實施監督控制管理機制的物業二手項目小區,其物業服務項目經理的管理權限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務投訴減少,對公司總部來說,無疑算是一種表達誠信姿態,延長服務期限,保證合同約定收益的有效方法。
而且,在小區業主監督控制與物業服務管理權限的所謂“對立”現象中,其本質只能說是一種心理對立,如果小區項目經理可以放松心態,使用換位思考方式,就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場,并在相對和諧輕松的環境中,履行項目小區物業服務管理責任。
四、賦予項目客服主管服務質量評價責任:
為有效發揮客服主管可以利用客戶服務人員網絡,快速掌握項目服務工作進展,了解小區業主投訴事由的優勢,結合物盡其用、人盡其責服務管理方法,公司總部應當賦予項目客服主管,承擔專業服務質量評價、編制評價報告責任。
五、賦予小區項目經理管理權力:
雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區項目經理,自主選擇專業委托服務公司的權力。但也同樣出于為了保證小區服務管理得以有效落實,確保服務質量達到合同承諾標準,并對專業服務過程實施同步監督,及時處置質量投訴,公司總部應當賦予小區項目經理,對項目小區所有專業服務行使決對工作管理權力。用以隨時發現并迅速解決違反專業委托服務合同規定事宜,維護公司總部及小區業主合法權益。
六、利用財務結算約束項目小區專業服務質量:
公司總部應在小區服項目建立完善的,專業服務費用結算審批工作程序,用以約束外包單位重視服務質量。
其工作程序可為:
1、外包單位在委托服務合同約定結算日期前3天,向小區服項目(物業中心)財務部提交當月/季服務費用結算申清;
2、由小區服項目(物業)財務出納按專業服務分類,通知工程、保安、保潔、綠化服務部門主管簽暑結算意見。
3、由小區項目(物業)財務出納通知客戶服務主管,審核專業部門主管簽暑結算意見,查驗、統計投訴記錄,做出服務質量評價,簽暑結算評價意見;對質量評價未能達到合同約定標評的結算申請,在做出展緩予以結算決定后,應將決定意見連同投訴記錄一并由小區服項目(物業)財務出納打回申請公司總部,限期(2天)拿出整改方案,進入再次審批程序。
4、在項目客戶主管做“合格”服務質量評價后,應當面向小區項目經理匯報專業服務質量審核意見,并請小區項目經理簽暑結算批示報總部總經理室。
5、客服主管在取得小區項目經理簽暑結算批示后,應將批示交小區服項目(物業)財務出納,通知外包單位按項目經理批示到財務部門辦理費用結算業務。
6、項目財務人員在逐項審核小區服項目專業經理/主管、項目客服主管、小區項目經理簽暑意見符合程序規定,對照合同結算約定日期、金額無誤后,方可索要服務發票、支付結算費用。
7、未獲得結算同意批準的,由其專業公司代表領取批示意見后,接“意見”限時拿出整改方案,進入項目小區質量不合格處罰審批工作程序。
七、建立項目小區質量不合格處罰管理制度:
公司總部應根據與各外包單位簽定的委托服務合同,建立建立項目小區質量不合格處罰管理制度,并依此決定對未達到約定服務質量的,外包單位予以施適當過失經濟處罰。
小區項目經理在行使過失經濟處罰權時,應注意給保持簽約服務公司留有繼續履行合同的經濟基礎,并特別應該優先考慮項目小區保安、保潔低收入人員獲得勞動報酬權益依法得到保障。
具體操作方式:
在簽約服務公司存在輕微質量過失時,其處罰額度應控制在,傭金額度的3%左右。在使其受到警示處罰后,達到促使做出整改響應,提高服務質量的目的。
在簽約服務公司存在較大質量過失時,其處罰額度應控制在,傭金額度的8%之內。在使其受到較大處罰后,達到促使做出更換項目現場負責人,及時開展對應培訓,做出積極整改響應,提高服務質量的目的。
在簽約服務公司存在重大質量過失時,在不考慮更換外包單位的前題下,依據雙方合同,做出相應處罰。在處罰額度超過當次結算傭金時,可采用分期抵扣處罰金額。必要時在報請公司總部總經理批準后,可采取向外包單位施加力,并在做出繼續許可承擔項目服務意見后,要求受到處罰服務公司總部同意,在未足額扣除處罰金額前,由小區項目部直接發放無過失職工工資,用以穩定職工隊伍,保證項目服務不受處罰影響的目的'。
外包單位項目服務負責人應在,職工工資廠審批表上簽字,確認代發數額,以便日后進行財務核對。
小區項目部在采用直發工資方式時,可要求外包單位提供職工工資統計表單,并加蓋公章。小區服項目客服主管應審核扣除過失職工相應工資后,方可上報項目經理簽暑同意發放批示。
八、巧用小區業主促使服務質量達標方法:
公司總部可將小區項目保安、保潔兩項最易受到業戶投訴的專業服務,納入項目小區業戶監控范圍。并在服務費用結算審批程序中,加上需要得到公司總部總經理室的滿意評價,小區項目經理方可批準結算當月/次費用。促使外包單位領導必須將服務質量,是否達到業戶滿意,將是公司“服務品牌、服務質量生死存亡”的高度予以特別關注。
九、專業服務罰金的使用管理:
1、尊重項目小區業戶權益:
項目小區每個按時繳納物業服務管理費的業戶,都應毫無疑問的得到物業服務管理合同約定的優質項目服務。在項目小區某個專業服務項目未能達到標準,并受到相應處罰時,按時繳納物業服務管理費的,項目小區業戶權益也受到了不同成度侵害。他(她)們在向項目小區物業做出投訴的同時,也同樣具有要求得到相應補償的權力。
所以,公司總部在專業服務罰金的使用上,應本著顧大局、忌小帳的眼光審視專業服務罰金的,使用管理是否符合項目小區業戶意愿,是否真正維護項目小區業戶合法權益的角度,能否制定公正的罰金使用管理規定,是檢驗公司總部能否兌現人性化服務管理承諾的有效評判依據。
2、罰金的產生原因:
公司總部在采用委托外包單位承擔項目小區分項服務責任時,為保證接受委托服務的專業公司所提供的服務達到相應標準,通常都會采用約定質量標準條款的方式,對專業公司的服務做出明確的量化標準限制,并約定相應的違約責任條款。在外包單位所提供的服務質量未能達到約定標準時,公司總部為維護自已與小區業主簽定的,各項服務達到服務管理合同約定標準,維護公司總部自身信譽,不得不做出的相應處罰措施。其目的是為了促使所有承接項目小區專業服務的公司,認真履行合同約定條款,達到服務質量限定標準,為所有項目小區業戶營造和諧、舒適的生活質量環境。
公司總部在對違規外包單位行使處罰權時,只能說明被處罰外包單位未能達到質量標準,并不代表外包單位沒有履行服務約定服務責任。所以,公司總部無權做出全部剝奪外包單位服務費用的決定。并且,公司總部應該、也必須尊重外包單位職工所付出的服務勞動成果。特別是那些為禰補質量過失,做出努力的外包單位職工,更是應該得到適當獎勵,用以表達公司總部對他(她)們所付出的努力表示敬意。
3、罰金的使用方式:
公司總部小區項目經理應要求財務部門,將專業服務罰金納入項目財務公示管理范圍。并在爭得公司總部總經理室同意后,做為項目小區專項獎勵基金,由小區項目經理代表項目小區業戶對工作表現優秀、獲得業戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現金獎勵。
4、專業服務罰金的監督與控制:
公司總部應對小區項目部門行使處罰事項、處罰金額進行有效監督,用以防止處罰過大影響專業服務管理,損害公司總部良好協作關系。控制項目部門滋生權力彭賬,養成武斷專行的陋習管理意識。
4.1、專業服務處罰金的有效監督方式:
公司總部應根據項目小區專業服務合同金額,對項目部門處罰權限做用適當限質。并要求項目部門對嚴重質量過失擬定處罰前,需將過失事由、處罰額度報請公司總部批準后,方可行使處罰權力。
公司總部在對小區項目部門處罰權力做出限制的同時,還可采取通過處罰總額評定項目經理協調管理能力,并將“零處罰”做為項目經理業績考核標準之一。
4.2專業服務處罰金的使用控制方式:
由于公司總部在專業服務處罰金額以做出有效控制措施,所以,在處罰金的使用控制方面可以適當放寬,主要以小區業主監督為準。只要罰金用于外包單位優秀職工獎勵,并通過公司總部總經理室的批準,就可授權小區項目經理全權承擔使用處理責任。
小區項目經理也可利用專業服務處罰金,建立項目小區專業服務之星獎勵基金,用以獎勵參予項目服務滿一年的,由項目小區業戶評選產生的專業服務職工。
公司總部小區項目經理應嚴格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍,并將公司總部職工獎勵劃規公司總部評定獎勵范圍之內,不得隨意占用處罰金額,以勉降低公司總部公正形象。
公司總部在履行項目服務管理責任時,切記不要隨意挪占外包單位罰金,時刻牢記只有項目小區業戶滿意,項目人員收益才能持續長久。
企業安保工作總結 7
俗話說:"活到老,學到老",本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
20**年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的.安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹"誰主管,誰負責"的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛
衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。
企業安保工作總結 8
半年工作結束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在XX物業這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為XX物業的一份子我為自己在這里感到驕傲,XX年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的'熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進展得很辛苦,我們XX物業也都一直在努力,作為一名XX物業的安保工作者,我也總結這半年的工作。
1、提升自我素養
半年的工作是一個辛苦又堅定地工作,XX小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給XX小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。
2、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,XX小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業主的一個安全生活,我們XX年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續的保持的。
企業安保工作總結 9
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的_縣_小學全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態度學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
(一)自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的.人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
(三)堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
(四)在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
過去的20xx年,在公司上級部門領導下,做為物業公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年工作體會總結如下:
(一)遵章守紀,注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
(二)迎接挑戰、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。
工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
(三)正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
(四)不斷學習進取,提高業務水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;
物業管理從業人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:
掌握、了解并運用有關法律法規,是提供有效服務的保障;
利用業余時間,上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
一、加強自身素質和業務學習確保管理上水平欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而安保行業又是一個高風險行業,保安隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識,二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
二、加強員工培訓提升服務質量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
三、下一步主要從以下幾個方面展開工作
(一)加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
(二)層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
(三)嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
(四)做好隊員的思想工作。
關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
(五)不斷提高隊員的業務素質。
要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
企業安保工作總結 10
中船集團公司經濟運行部:
20xx年是集團公司“十二五”規劃的第一年,也是公司邁入現代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里,公司的工作方針是:“規范建模、運行唯重;強化計劃,準備優先;主動作為,效率至上;嚴控成本,效益為本。”公司緊緊圍繞集團公司的中心工作,制定了安全工作行動口號是:“規范行為、治理源頭、監控過程、提高素養!惫驹谝患径劝踩ぷ髦兄饕_展了下列各項工作:
一、強化主體責任 完善各級安全生產責任制
(一)為落實安全生產主體責任,加強安全生產管理,公司根據上級公司對我公司下達的生產安全事故控制指標,對各部門下達生產安全事故考核指標。由安環保衛部監督各部門(勞務公司)內部的安全生產責任制的層層簽約,并簽訂了全員安保承諾書。
。ǘ┰谀瓿跽匍_的20xx年度安委會會議上。重點對階段性公司HSE體系工作進行管理評審,對各部門安全生產第一責任人經濟責任予以考核,要求各部門安全生產第一責任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。
二、開展專項整治 加強現場安全監管
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在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中,HSE體系文本組對有生產車輛的部門及總務部進行了檢查,共發現16個不符合項;現場組在現場共檢查汽車174輛,自行車44輛,其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單,責令限期整改并在復查中銷號。
由于鏟車作業中發生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發生,因此專門組織了全公司生產駕駛員的職業培訓,嚴明勞動紀律,防止類似事故的發生。
(二)危險化學品專項檢查
在二月份開展危險化學品專項檢查中,仍發現公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題,如:公司生產的進程將需求較大量的.危險化學品(主要是丙酮),作為易制毒危險化學品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患,相關的個人防護用品、應急救援用品、應急沖洗設備的配置不足。為此,公司作出專題通報,相關部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。
。ㄈ┌踩逃龑m棛z查
在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中,仍發現各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題,很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產管理證書,未經HSE內審員培訓,無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此,在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓并取得崗位合格證書,同時組織公司8700余人進行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓、考試,在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。
三、抓好節前檢查 最大限度地減少隱患
根據上船司安【20xx】1號《關于做好春節期間安全生產工作的通知》精神,公司向各部門專門發出了關于加強春節期間安全保衛工作通知,為確保人員的行為和設備、設施的運行進行全面的安全規范,避免節假日期間加班時段傷害事故發生。公司組織了生產部門領導開展節前安全生產大檢查,檢查的區域涉及重點站房、室內船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船只等區域。春節過后,公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節后的第一個工作日,組織員工集中精力開展一次安全生產再檢查活動,查一查節前安全生產一流的項目是否整改到位,查一查工作場所的安全生產的隱患是否存在、是否消除;在員工假期后的第一日上崗前 開展一次安全教育活動,查一查員工是否完全進入工作狀態,對于未通過安全生產教育培訓的員工堅決不允許其上崗!要深刻吸取往年的安全生產事故教訓,避免同類事故的重復發生。
四、貫徹《內保條例》 建立世博后長效機制
進入20xx年,公司治安保衛的總體目標是:以“總結世博經驗、建立有效、長效機制”為核心,積極推進公司各部門深化落實《內保條例》的各項措施,進一步規范安全保衛管理機制,強化企業安全生產主體責任,加大隱患排查治理工作,通過提升公司內部治安防控能力,維護治安秩序持續穩定,確保世博經驗轉化為內保工作常態化、長效化。
1月13日,上海內保會議暨市企保協會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行,我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創安’合格單位”。為更好地發揮內保工作在維護企業內部穩定的重要作用,抓緊將世博期間內保工作經驗形成制度化、長效化,切實保證世博后期間內保工作的連續性、實效性,修訂了《內部治安管理獎懲規定》,為加強三支保安隊伍(江南保業、水上保安、海鴻物業)建設,督促保安在守護公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執勤中認真擔負起江南的重托,修訂了《對保安公司管理規定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考核標準管理規定》。堅持施工到哪里,治安保衛觸角就延伸到哪里,做到安全保衛工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區域到位。
一季度發生失竊13起,查獲偷竊xx起,報失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場,查獲的偷竊除了外來團伙作案外,大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬,我們認為關鍵在于教育員工。為應對內部治安嚴峻形勢,公司要求各生產部門建立治安小組,加強本部門的治安防范,防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后,制造部組織員工中午輪流值守,避免了可能發生的失竊案。由此可見,治安組已初步發生了作用,下一步就是整治薄弱環境,制定治安小組職能與職責,確保公司內部安全。
五、開展HSE內審 確保體系運行
20xx年3月7日~3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內審工作。審核組在審核中認真仔細地查看各部門的體系文件、現場狀況,積極提取審核信息,對信息進行驗證并記錄審核證據,對照審核準則評審審核證據,共形成審核發現33項,審核組對33項審核發現進行評審,確定一般不符合項8個,重大不符合項0個,建議改進項25個。于3月16日后15個工作日內完成糾正和改進。
結論:公司HSE體系運行具有符合性和有效性,即:滿足審核準則、策劃安排、公司方針和目標,得到了實施和保持。
六、工傷統計
一季度發生傷害事故xx起,其中機械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門:搭載2起、制造4起、總裝4起、涂裝1起。
這xx起事故中7起是違章操作、2起是設備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產的頭號大敵。為吸取教訓,遏制事故多發的勢頭,按公司每年遞減20%生產安全事故要求,公司組織員工用一周時間在班前會上學習“九條禁令”,并在《江南工人》報開辟安全生產專欄,由安環保衛部組稿供員工在班組安全生產活動中學習。
企業安保工作總結 11
半年來在各位領導的關心支持下,在同志們的幫助下,經過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高,全科人員愛崗敬業,盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以xx為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,提高業務技能
隨著我司日新月益的發展。安全保衛工作更為重要,各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅堅持認真學習提高政治素養,牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心,業務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業無私奉獻
由于保衛工作的特殊性,所以對保衛科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正因為如此,所以我特別注意強調,敬崗愛業和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛科已經成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從人員的安全管理到衛生清除,我都做到了文明、科學、嚴格、高效,并因此而受到了廣大職工的好評。
三、努力實現保衛科工作的安全無事故
隨著法官之家的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛工作,因此如何努力實現保衛工作安全無事故,的確并非易事;我也確實感到了壓力和挑戰。但是我畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題,要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。
以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣,下面是我上半年來取得的主要成績:
1、取得了學習上的進步,觀念上的轉變,業務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2、建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。
3、全科同志愛崗敬業,無私奉獻。確保無重大事故發生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作,受到了上級法警總隊領導的`表揚。
4、忠于職守?朔N種困難,圓滿完成領導交的工作任務,受到領導的表彰。
5、半年來接待出入我司人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的發生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚
7、杜絕了數次火災事故的發生及破獲盜竊案件4次,保護了xx的財產安全。
8、協調了外協關系,和駐地公安部實行聯防聯治,并參與了多起案件的偵破工作。
9、對公司的消防設施,進行科學的配置,為xx節約了大量的資金。
10、完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我會吸取教訓,總結經驗。
在下半年里,我會在各領導的帶領下,進一步加強公司的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使公司有一個良好的工作生活環境。
企業安保工作總結 12
安保隊是物業公司的重要管理部門,肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
。ㄒ唬﹫猿帧邦A防為主、防治結合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
。ǘ┳夥咳藛T及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員,必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料,需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區,更有效確保小區人生財產安全。截至到20xx年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走(退卡)84人,F小區居住租房人員482人。小區西門進入的外來車輛輛,進入的外來人員共計人次。
。ㄈ┲贫、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個人的責任心,發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
。1)加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動作標準、統一。
。2)加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
。ㄎ澹┤藛T招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
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1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監控,(特別是下雨天)確保及時泄洪。
3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
(七)河道管理、防護工作
1、進入冬季冰層未凍,禁止人員在冰面玩耍及溜冰,尤其師大學生。
2、橡皮壩防凍工作,根據廠方提供參數,適量加注氯化鈣保護壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作,對橡皮的維護。
(八)掃雪工作
進入冬季后,除雪工作是確保小區人員、車輛安全的重點,根據天氣情況,認真開展除雪工作,制定安保隊冬季除雪工作規定,有雨雪天氣出現,全體安保隊員將自行進行除雪工作。
。ň牛┓阑稹⒎辣I工作
冬季草樹枯干,加強綠籬墻及小區周邊巡查,確保無火災發生;防盜工作小區周邊施工區域較多進入月末完工停工期已到,也是盜竊案件的高峰期,要求物業公司所有人員群防、群治發現問題及時上報,確保無盜竊案件發生,確保小區安全。
(十)按照上級領導要求,認真完成領導臨時交辦的各項工作。
以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的`自我剖析,我們在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
20xx年安保工作還存在著以下的不足:
。ㄒ唬╅T衛工作不嚴格,有時出現根據人際關系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件
(二)工作中時有松懈。(立崗敬禮)
。ㄈ┎榭Χ炔粔、不認真。
。ㄋ模┬蜗髥栴}。
。ㄎ澹┕ぷ鹘涷灪拖嚓P管理知識需進一步學習、積累。(河道儲水工作)
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄力量。20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
企業安保工作總結 13
公司安保工作總結匯報 X年度我部在公司及職能部門的領導下,認真貫徹執行“預防為主,安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產法》的有關規定,從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手,經過嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲,全面落實了安全職責和預防措施,確保了公司全年安全工作目標的實現,為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。
一、完善安全制度,落實安全職責制。
1、今年根據公司下達的安全目標,結合物管公司的具體情景,我部及時的擬定了物管公司三級安全職責書和目標考核辦法,并于今年年初在物管公司安全職責人張河總經理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全職責書,共簽定了三級安全職責書X份,明確了各自的安全職責,將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇,貫徹“誰主管,誰負責”的原則,真正做到了安全職責清楚,崗位職責明確,安全工作落實到人;
2、不斷完善公司安全保衛工作規章制度。全年來,我們根據公司的實際情景,對涉及到安全方面的規章制度進行了修改和不斷完善。
二、加強安全教育、服務理念培訓,增強員工安全服務意識。
1、保安部每月在公司保衛部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議,總結上月情景,安排下月工作,把安全工作落實到基層,傳到達每位員工。全年共召開會議X余次,大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會X余次;
2、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區保安隊根據自身的特點,除進行了消防、軍體的培訓外,還加強了服務禮儀,服務意識、服務技巧、物管知識的'培訓,業主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓X余次,香悅華府共組織培訓X余次,陽光美地每位隊員培訓時間到達X小時/人。為了檢驗培訓效果,及時發現薄弱環節,我們加強了對保安隊員的日?己撕桶肽、年終考核,經過我們對保安隊伍的培訓、考核,總的來看,保安隊員的整體素質有了不斷提高,業主普遍反映保安素質高,服務意識良好,為公司樹立了良好形象,為安全服務工作打下了堅實基礎。
3、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規以及部門的各項規章制度,使各位員工安全理論知識得到了提高,安全防范意識得到了增強;
三、做好治安保衛工作。
今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手,對安全重點部位進行重點防范,主要做好了以下工作:
1、陽光美地保安堅持每一天對小區各處巡查數次,全年共巡查了X余次,香悅華府保安隊對小區各點每一天巡查X次,全年共巡查了X余次;
2、堅持保安對各點進行日常巡查,對重點部位進行嚴防死守。全年來,大廈巡查保安每一天堅持對大廈公共區域巡查X次以上,全年共巡查X余次,電器大廈巡查保安每一天對大廈公共區域巡查X次,全年共巡查了X余次。
3、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理,保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區在針對人員流動大、車輛進出較多,加強了對進出人員、車輛、物資的管理,嚴格落實詢問登記制度,保證了全年無盜竊案件發生,保護好了公司及業主財產。
XX年工作思路:作為安全職能部門,我們將一如既往的重視安全保衛工作,在公司及保衛部的指導下,不斷探索創新安全管理新模式、新方法,把安全工作做細做扎實,建立和健全保安部各項規章制度,并強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展。
加強員工安全教育意識培訓,提高安全服務質量,圓滿的完成全年安全保衛任務,為公司生產經營活動的正常進行供給一個好的安全環境,維護好公司形象,爭取為公司明年再創佳績做出保安部應有的貢獻。
企業安保工作總結 14
回顧20xx年的工作,在公司領導的支持及各部門的配合下,安?萍訌姲踩婪豆芾,完善各種規章制度,嚴格落實消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作,坐實、作細,為把長運加油站的品牌做大、做強,我們安?谱隽艘恍⿷撟龅墓ぷ鳎笾路譃樗膫方面,現向領導及各位同事匯報:
一、消防工作方面
公司領導對消防工作十分重視與支持,遵照消防部門的要求,我們將公司的消防安全知識作為學習培訓的重點,結合現有的多媒體設備,在以往的消防演練和文字學習上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學習方式,并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報,季檢”等記錄,健全完善各種檔案表格和消防應急疏散預案。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人。全年一共進行了四次消防演練,每月對消防設施、設備、器材進行檢查、保養,確?梢噪S時使用。上半年一共更換滅火器30個,增加滅火器8個,更換消防水帶6條。
二、治安巡查工作方面
上半年加油站被廬山區安全局授予稱號,更加體現了上級對加油站治安工作的高度重視,對我們觸動很大。
1、堅持每日對員工是否按規定穿著防靜電工作服、是否按操作
流程作業、進站車輛是否熄火加油、加油站內有無吸煙,撥打手機現場、加油站周邊油無使用明火、消防設施設備、電氣設備有無損壞等,進行檢查,監督,管理,制止。
2、每日對儲油區水井進行檢查,檢查水井水位是否超過警戒水位,如果超過警戒線,及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化,安保科對其進行了更新。
3、每周對發電機的水箱、機油、運行狀態進行檢查、維修保養。保證其可以正常運行。
4、對在加油站后的汽車服務廣場的施工時的明火作業進行監督管理,并采取警戒措施。
5、清理加油站周邊環境衛生,主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現象。
6、對站內員工的車輛被盜事件進行了分析,并制定了相關措施,在車棚旁邊加裝監控設施;在墻壁顯眼處張貼“監控視頻區域”的警示牌;每天上班后對車棚上鎖,下班后開鎖,晚上20點后上鎖;對員工車輛的停放嚴格要求。
7、對進出口亂停亂放的車輛進行管理,主要使用,粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放,阻礙進出加油站車輛視線的現象。
8、對加油現場、卸油區、汽車服務廣場的無關可疑人員,閑雜人員進行盤查詢問。
9、緊密配合現場辦,加強現場監督,現場指揮和現場突發事件的處理。對員工的違章操作,違反勞動紀律等行為,加大教育力度。對站內車輛亂停亂放現象加強管理。對突發事件做到,及時到場,及時處理,對處理方法方式做到靈活,大膽。
10、嚴格押款,收銀保衛制度,對押款路線、時間、人員。嚴格要求,確保公司現金安全。
11、在柴油緊張時期加大了現場秩序管理和解釋工作的力度。
三、水電管理方面
1、應生產任務繁忙,員工眾多,導致水電消耗較大,每月的水電費用都是一筆不小的開支,為了響應國家和公司的“節能降耗”的目標,因此如何在保證生產工作的情況下節省費用是我們極力考慮的問題。在公司領導的指示下,年初我們制定了一套完整的.水電管理方案,嚴格控制除生產需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨立安裝了電表,更細的記錄了使用情況,并制定表格交領導審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關工作量大和天氣寒冷等因素,所以費用較高。針對這種情況,公司對每臺空調的使用都做了限制規定,并建立了使用記錄檔案,由部門負責人批準,同時登記入案,方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。
2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重,絲毫來不得一點馬虎,上至領導,下至專安保人員,定期的對加油站內的線路,電源接頭,電氣設備,6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進行了全方位的檢測,杜絕可能出現的任何問題,同時對燈具和照明設備進行檢查維修,確保站內生產有序,安全經營。
3、隨著公司的業務不斷做大,影響越來越強,選擇在我們加油站加油的顧客日益增多,有的顧客加完油后,順帶擦拭車輛,休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大,負擔變重,而且顧客的素質也參差不齊,對此我們安?迫藛T在工作中加強管理,阻止無謂的浪費行為,同時做耐心的做好解釋宣傳工作。
四、安全宣傳教育及培訓工作
1、由于加油站人員流動性較大,所以對員工自身素質要求,業務知識,消防知識,安全理念,要求嚴格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下,每個星期五定為保安科全員例會,除了對加油站常識培訓外,明確崗位職責,匯報日常工作情況外還分析和預防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間,明確當天的主要工作內容。規范了工作流程,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓20次,組織觀看消防、安全生產、行車安全音像視頻達14次,對員工的違章操作及時制止,及時教育從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初起火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。
3、為了提高保安人員自身素質,把加油站安全責任意識提高到工作首位,啟發保安對安全管理的意義及目標的理解、接受與執行。檢查落實:抓重點,查關鍵,督過程,重結果。特別是在6月份的安全生產月活動期間,嚴格把關,巡查每個崗位,每個部門。認真全面
貫徹安全生產月活動精神,傳達安保任務,落實崗位責任,細化人員分工與合作,并與現場辦密切配合,全面做好服務工作。
五、明年安全工作計劃
1、改進完善了各項安全管理制度和預案。由于公司發展進步加快,原先個別安全管理制度條例,已經不再適用于本現狀,故針對全年各類事件,事情改進完善個別安全管理制度條例。和完善消防應急疏散滅火預案。
2、安全知識全面化。對安保人員嚴格要求,對各部門,科室的操作流程要熟知。對不斷進步的各種安全設施設備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。
3、完善消防設施設備器材的維修保養。消防安全是加油站的重點。特別是消防設施設備的維修保養,是消防安全的保障。將消防器材的保養分配到人,做到安?迫藛T人人會保養,人人會維修,人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養記錄,進行改進和完善。
4、繼續加強落實消防“四個能力”工作,強化員工安全技能。把消防應急疏散演練加入新員工培訓的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會”“四懂”。
5、加強安全教育學習的力度和人員。對安全教育加大力度,從以前的班長以上人員參與擴大到全員參與,每月除9.29外,對每個班組,每個部門針對性進行學習同時進行考核。學習內容由文字,音響視頻,案例列舉,討論分析,現場操作為主。
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