年度工作總結模板（范例15篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的年度工作總結模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結模板1
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的x年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下:
一、主要工作資料及職責
本人于x年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后，能為企業的.一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務潛力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不積極想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧x年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是:積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，共同走向更好的明天。
年度工作總結模板2
尊敬的領導、同事們：
在過去的一年里，我在銷售部門擔任銷售員工，通過努力工作和不斷學習，我取得了一些成績。在這里，我想對過去一年的工作進行總結，并對未來的工作提出一些想法和建議。
一、工作總結
1.銷售業績
在過去的一年里，我認真履行了自己的工作職責，積極開拓市場，與客戶建立了良好的合作關系。在這個過程中，我充分發揮了自己的專業知識和銷售技巧，取得了一定的銷售業績。具體表現如下：
（1）完成了年度銷售任務，實現了銷售額的增長；
（2）積極拓展新客戶，開發了一些重要的客戶資源；
（3）與客戶保持良好的溝通和合作關系，提高了客戶滿意度。
2.個人能力提升
在過去的`一年里，我不斷學習和提高自己的專業知識和銷售技巧，通過參加培訓和學習資料，不斷提升自己的能力。具體表現如下：
（1）參加了公司組織的多次銷售培訓和課程學習，提高了自己的專業知識和技能；
（2）積極與同事交流學習，分享經驗和技巧，提高了團隊合作能力；
（3）參加了公司組織的銷售競賽，提高了自己的銷售技巧和競爭意識。
二、工作建議
1.加強市場調研
在未來的工作中，我建議加強市場調研，了解客戶需求和市場變化，及時調整銷售策略和方案，提高銷售業績。
2.提高服務質量
在未來的工作中，我建議加強客戶服務質量，提高客戶滿意度，加強與客戶的溝通和合作關系，提高客戶忠誠度。
3.不斷提高自己的能力
在未來的工作中，我將繼續努力學習和提高自己的專業知識和銷售技巧，不斷提高自己的能力和競爭力，為公司的發展做出更大的貢獻。
三、總結
過去的一年，我在銷售部門取得了一定的成績，同時也意識到自己還有很多需要提高和改進的地方。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷學習和提高自己的能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
年度工作總結模板3
在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理。與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。
放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴。特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱的配送任務。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數據不符；作業流程的不暢；執行力低下。
存在的主要問題：
一、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
二、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。
1、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題；
2、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；
3、貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的'矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業；繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效倉庫社區-最大的倉庫管理交流平臺
落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫度的工作目標：
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。
3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算納入績效考核，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。公司規模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的倉庫社區——最大的倉庫管理交流平臺
改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。
年度工作總結模板4
20xx年，是我從事會計工作的第年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為會計的行家里手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、加強業務學習，提高工作能力。
我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的`問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時，為了能熟練應用，我還利用業余時間自學了等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好工作打下了堅實的基礎。在20xx年xx月份，我剛接觸時，每辦理一筆業務需要分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在20xx年xx月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優異成績。
2、勤奮敬業，熱情服務。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照的規定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。
3、工作敢于創新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領導探索的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
年度工作總結模板5
在院領導及各職能科室的大力支持下，20xx年呼吸專科門診就診人數26077人；住院核定床位53張，實際開放床位58張，住院收治病人數1694例，其中危重病人數169例，病死率%，搶救成功率91%，病床使用率%，平均住院天數X天。QC小組課題申報了項。4月30日舉行世界哮喘日義診活動，義診人數達一百余人。發表論文3篇，其中SCI論文1篇；全年無醫療差錯事故。收到錦旗22面，表揚信5封，拒收紅包5000余元。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
組織全科醫務人員加強政治思想學習，弘揚正氣，堅持以“三好一滿意”為行醫指南，落實以病人為本的科學發展觀。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位。加強醫德醫風建設，樹立優質服務理念，規范醫療服務行為，落實周六、日有主任或副主任醫師查房制，建立“病友聯系卡”、“病人健康教育”、“便民服務”，提供患者延伸式服務，從入院前登記到出院隨訪指導康復治療。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療，人性化服務，吸引了大量患者就醫就診，住院病人數明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬及醫院的好評。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
注重人才隊伍建設，堅持每月2次專業知識學習，狠抓“三基三嚴”訓練，拓寬知識面，經常進行危重、疑難病歷討論。引進新技術、新項目，選擇科研課題，參與區課題竟標。選派醫護人員到三級醫院學習、進修，及時引進學到的新技術、新項目，以提高對本科疾病的`診斷率和搶救成功率。嚴格執行8項核心制度，狠抓醫療安全。每周利用晨會組織科內人員學習醫院相關文件和法律法規。對照標準自查自糾。認真落實
三、加強學科建設，提高科室競爭力，促進業務快速發展
制訂呼吸科住院醫師職稱以上培養、進修學習計劃。注重“三基三嚴”訓練，熟練掌握收住呼吸科常見病和多發病的診斷、鑒別診斷及搶救措施；采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓醫療服務質量，二是抓合理用藥，三是抓單病種及臨床路徑費用，開展無創面罩機械通氣，霧化吸入治療成功搶救了100余例急慢性呼吸衰竭、危重型哮喘等危重病人。
年度工作總結模板6
20xx年在繁忙和有序中悄然而過，加入名師工作室已經有大半年的時間，回顧這一團隊，從組建到啟動，到相聚、相識與學習，我獲益頗多，感受到成長與前進的動力，雖然這一年也許沒有什么特別光榮的事跡和值得欣喜的成績，但是工作室領頭人及同伴們謙虛好學，勤奮進取，積極探索的精神給予了我很大的動力，讓我看到了自身的不足，同時制定了成長的計劃，明確自己應加快開拓創新的步伐。現將一年的工作總結如下：
一、名師引領，提升素養
這一年來，本人能積極參加政治學習，關心國家大事，時刻以名師工作室成員的標準來嚴格要求自己，思想上要求進步，擁護學校的各項方針政策，團結同志，熱心幫助同志;教育目的`明確，態度端正。業務上刻苦鉆研，時時以身作則，處處為人師表，關心學生，愛護學生，為了能在名師培訓中盡快成長，我比較注重學習先進教育理念，不斷地充實自己，積極參加自己工作室活動，市教研室及各兄弟學校開展的各類教研活動，積極參與網上學習，繼續教育，珍惜每一次教師培訓，尤其是名師工作室的培訓和外出聽課的機會。
今年十二月份，工作室啟動儀式上，每位成員都收到了很多書籍。我為此制定了計劃，利用一切可利用的時間，多讀書，讀好書，多學習別人的思想，會讓自己思維永遠活潑，才思不絕、情操高雅。才能不斷提高自身素養，提升理論基礎，充實自己，并努力做到與教學實踐相結合，為我的專業成長提供了很好的學習機會，并為我搭建了展示自我、體現自身價值的舞臺。通過學習我深深體會到“學然后知不足”，通過反思，我發現想要成為一名專業化的研究型教師還有很多路要走。
二、踏實工作，積極進取
認真學習先進教師的事跡，提升自身師德修養，并將德育理念滲透到教學中，尊重、熱愛每一個學生，用心去塑造、引導、教育他們。傾注愛心，善于走進學生的情感世界，把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂，同時做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。使學生樹立正確的人生觀，價值觀。
廉潔從教。繼續幫扶特困生，關心他們的成長與學業；積極感悟學困生。利用課余時間，為學生免費補課輔導，多次與學生溝通交流，談心，鼓勵，關注學生的情感，和他們真正學習生活在一起，解決他們生活上、思想上各種實際困難。獎勵優秀學生，每次考試拿出200多元用于獎勵資金，本年度共計千元以上。關愛每一位學生，培養真實的師生情感。尊重同事、家長、學生，團結協作，和諧育人。
三、融入團隊，分享智慧
無論是學校所在的團隊，還是工作室的團隊，都是充滿學術氛圍，教師們各有所長，都是一個相互學習，相互交流，共同成長的集體。工作室啟動儀式上，我們交流談心、暢所欲言。通過互動聽課、演講和交流，相互啟發，相互促進，共同進步。本學期參與學校校本教材編寫工作，并已經出版。同時參與學校導學案的編寫工作，將本學期自己的教案輸入電腦設計學案供年級使用，資料共享。
四、反思提高，明確方向
反思是前進的必然結果，不斷反思，不斷找出自己的不足，促進成長，明確方向，將來才能立于不敗之地，以下是我努力的目標：
1.在實現高效課堂上下功夫，使學生在每一堂課中都有更大的收獲。
2.及時總結，加強反思的能力。積累經驗與價值，記錄精華，有價值的思考，記下成長的每一天，使提高水平成為必然。
3.繼續學習理論，加強教育教學實踐，提升業務水平，研究高考考綱，考點，為明天的教育工作做好準備。
4.研究高考考綱考點，把握命題動向。
5.將課題研究進行下去，爭取獲得階段性成果。
年度工作總結模板7
今年以來，執法支隊在局黨委和上級業務部門的領導和支持下，緊緊圍繞全市農業工作大局，認真履行農業行政執法職責，有效的規范了農資市場秩序，切實維護了農民的合法權益，保障了農業生產和農產品質量安全。截至目前，全市共出動執法人員11310人次，檢查農資生產、經營企業1569家次，整頓市場3397個次，立案49起，結案49起，辦結案件涉及金額18.7萬元，共受理群眾舉報72起。其中市執法支隊共出動執法人員1130人次，抽檢農藥、種子、肥料產品120個次，立案11起，結案11起，受理群眾舉報19起。
一、整合執法機構，充實執法力量
根據市編委《關于整合組建德州市農業綜合執法支隊的通知》（德編【20xx】5號）文件要求，整合市農業局農業行政綜合執法支隊（農藥監督管理站）、市農機局農業機械監理站、市畜產品質量安全監督所（市動物衛生監督所）、市水產辦的執法職責和機構編制，組建德州市農業綜合執法支隊。整合之后，執法支隊核定人員編制由原先的19人增至28人，市畜牧局和市農機局共7名同志調入本單位，大大地充實了農業執法人員力量，將更有利于我市農業綜合執法工作的開展。
二、加強政治理論學習，提高業務素質能力
單位整合后，我們始終堅持周五上午集體學習制度，持之以恒地加強政治理論學習，培養政治鑒別力和敏銳感，提高宗旨意識。在業務學習方面，重點學習《種子法》等新頒布、新修改農業相關法律法規及國家、省、市新的政策規定，鞏固學習《行政處罰法》等法律知識，增強法律素養、提高執法水平。
三、開展專項治理行動，維護農資市場秩序
XXXX月XXXX日，全國、全省及我市農資打假專項治理行動電視電話會議召開，根據會議精神，我們制定我市20xx年農資打假工作要點，轉發《省農業廳、省公安廳<關于開展嚴厲打擊制售假冒偽劣農資違法犯罪專項行動的通知>的通知》（德農字【20xx】30號），與公安部門聯合開展農資打假專項行動。針對春季農資使用高峰期，我們加大了對各縣（市、區）的農資產品監督檢查力度，重點對種子未審先推、無證生產、標簽不合格；肥料假冒、無登記證號、擅自修改標簽內容；農藥無證生產、質量不合格、標簽不規范等違法行為進行嚴厲打擊。全市共查獲不合格產品42995公斤，貨值18.7萬元，檢查企業470家次，整頓市場1050個次，挽回經濟損失110.6萬元。
四、強化監督抽查措施，加大農藥監管力度
（一）嚴格落實《山東省農藥經營告知管理辦法》和《山東省劇毒高毒農藥限制區域銷售使用管理辦法》，實行農藥經營告知和高毒農藥定點經營、實名購買制度，從源頭上防止非法農藥產品進入流通領域，保證高毒農藥的源頭清、過程明和可追溯，實現農藥經營環節的制度化、規范化。
（二）加大農藥抽查力度，及時發現問題產品，凈化農藥市場。按照省藥檢所要求，今年抽取農藥樣品90個（其中煙劑產品10個）。目前已全部抽取完畢并送省藥檢所檢驗。
（三）開展農藥質量和使用專項整治行動，保障農產品質量安全。為全面貫徹落實全市食品安全工作會議精神，進一步加強農藥質量監管，強化農藥使用監管，規范農藥經營行為，XXXX月XXXX日制定印發了《德州市農業局20xx年農藥質量和使用安全監管整治專項行動實施方案》（德農字【20xx】10號），XXXX月XXXX日，省農業廳下發《關于深入開展農藥質量及農藥使用專項整治行動的通知》（魯農質監字【20xx】20號），結合通知中新的工作精神及工作要點，我們進一步加強了農藥質量及農藥使用安全執法，強化行政執法與刑事司法的.銜接，通過公布投訴舉報電話，鼓勵農藥生產企業打假和廣大群眾監督舉報，健全問題發現機制，形成全社會共同推進農產品質量安全的良好氛圍，確保我市不發生農產品質量安全事件。截至目前，本次專項整治行動共出動執法人員1350人次，檢查農藥生產企業110家次，檢查農藥市場、經營門戶290個次，受理群眾舉報21起。五、開展放心農資下鄉活動，提高優質農資市場占有率制定印發《德州市20xx年放心農資下鄉進村宣傳周活動方案》（德農字【20xx】27號）。XXXX月XXXX日，德州市20xx年農資打假專項治理行動及放心農資下鄉進村宣傳周活動啟動儀式在陵城區德強農場正式舉行，本次宣傳活動以“打假護農保春耕”為主題，重點向農民傳授農資識假辨假和科學使用知識，宣傳農資法律法規。活動現場共設立農業政策法規、農業技術、真假農資識別等咨詢臺及放心農資產品展示臺，10余名專家到場指導，利用掛圖、宣傳冊、明白紙等農民群眾喜聞樂見的形式，手把手傳授假劣農資識別、病蟲害防治、維權方法等實用的知識、技術和政策，積極為農民群眾做好指導服務。活動當天共接待當地農民群眾600余人，發放了“識假辨假明白紙”、農業科技生產宣傳頁等資料3500余份。
五、開展培訓教育活動，提高知法執法水平
為進一步增強基層農藥經營人員安全用藥水平、保障初級農產品質量安全，提高農業執法人員法律素養、規范執法程序XXXX月XXXX日-XXXX月XXXX日，對我市各縣（市、區）執法大隊長、農藥風險監測員、農資經營戶及生產合作社等單位代表共計120余人開展20xx年行業關鍵技術（農藥安全使用及農產品質量安全）培訓，省農藥檢定所所長楊理健從全國、全省農藥生產經營使用概況，農藥抽檢情況及高風險農藥的使用和監管等方面進行授課。市執法支隊隊員就農產品質量安全、農業行政處罰程序、農業行政處罰案卷制作、農藥監督抽查程序及抽樣單填寫規范、農藥使用安全風險監控等進行了專題講課。
通過此次培訓，提高了參訓人員對農藥使用技術的指導水平，學習了有關農藥管理規定，提高了素質技能，為德州市農藥的經營使用以及農藥監管打下了良好基礎，為確保我市農產品質量安全增加了有效保障。
配合做好植物檢疫及轉基因生物安全監管工作與植保站聯合制定印發《20xx年德州市玉米、棉花種子檢疫專項聯合執法檢查工作方案》（德農字【20xx】34號），開展以玉米、棉花種子檢疫為重點的專項植物檢疫聯合執法檢查活
年度工作總結模板8
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就的工作情況總結如下：
一、在工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA教程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
服裝年終工作總結 篇在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的.業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
（1）成交中需要多部門相互配合。
（2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
（3）出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜。
（4）單證資料多。
按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：
成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。
B、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。
C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價。
客人來訪前工作準備：
外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：
按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。
另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場。
根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
成交后工作：
生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的打樣通知單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給出錯留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。
把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來——利于開展確認工作。客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
年度工作總結模板9
局屬各單位、機關各科室（中心）：
根據工作安排，現將召開20xx年度全局工作總結會事項通知如下：
一、會議時間及地點
時間：20xx年12月27日，8：30開始，會期一天。地點：社保局四樓會議室。
二、參會對象：
機關科室（中心）負責人、局屬各單位另行通知。
三、會議內容：
內容：總結20xx年工作；謀劃20xx年工作思路；明確下一步重點工作。匯報時間控制在6分鐘以內。
四、需要上報的材料
1、20xx年工作思路；
2、下一步重點工作。主要圍繞如何提升工作水平制定具體目標、措施和標準等。上報材料要求條理清晰、言簡意賅，可參照附表格式，并于25日下班前將電子檔報送至辦公室汪洋郵箱。
xx局辦公室
20xx年12月24日
年度工作總結模板10
尊敬的院領導：
首先，感謝領導對我的信任和支持。正是因為您們的信任和支持，我才充滿著對工作的熱情和信心。隨著我們導醫團隊的新形象的樹立和咨詢業務的穩步提升，在這個充滿希望和機遇的新年里，我將總結往年的經驗和不足，不斷完善和提高我的治理水平，以更好地為我們團隊的發展和進步奉獻力量。
在目前的工作中，作為一個客服導醫，我主要負責治理工作。根據擬定的工作計劃和領導的安排，我的工作順利進行，現在我將對部分工作進行3個月的總結和反思，敬請領導批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、客服導醫的治理工作
作為我院的特色科室，客服部門要盡量按照星級酒店的服務標準和治理模式來配合醫院的服務建設。我始終堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核。這有效提升了導醫的綜合素質，在工作中規范了導醫的語言、行為、形象等禮節要求，并加大了日常禮節的檢查力度。通過抓禮節，推動了導醫綜合素質的提升，進而提升了服務的質量和品位。這為我院創建"品牌名院"的發展戰略做出了自己的貢獻。
在實際工作中，我們導醫們積極發揮服務精神，為顧客倒熱水、幫助行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等。在特殊的工作崗位要求下，我們導醫們長期站立，不允許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使得導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，但是我們毫無怨言，仍然堅持認真工作。每天均勻接待初復診顧客100人左右，重復著："您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在一些合作中，我們克服了部分一人一崗的困難，取消導醫的輪休，并支持其他科室的工作，例如護理部、企劃部（發雜志）等。為了工作，導醫們克服身體不適宜肩負多職的辛勞，任勞任怨地認真工作并毫無怨言地奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我的`工作原則是秉持主動熱情、周到耐心的態度，并承擔起醫院、患者和個人的責任。每一件投訴都會認真接待，并及時轉交給院長室，同時回復每一個咨詢，使醫院和患者受益最大化。面對醫院日益擴大的知名度，我們客服部建立了規范的客戶建議檔案，全力了解客人的情況，收集客人的建議，并盡最大努力緩解客戶情緒，為其他業務科室提供便利，同時優化服務質量。通過不斷提高投訴首接服務的質量，我們縮小了醫患之間的距離，豐富了醫院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺是全院的門面部門，工作重而復雜。為了應對這樣的實際困難，我從嚴格規范、狠抓落實的角度著手，加大治理力度。在明確目標和任務的基礎上，率先垂范，以身作則，要求導醫們不僅需要做到自己應該做的工作，更需果斷落實不該做的工作。在工作過程中，我們量化工作，明確獎懲制度，調動了全體導醫的工作積極性和主動性。我們協調了科室間的工作，帶動了整個醫院的工作質量和效率。
作為一個重要的服務窗口，工作目前基本正常、穩步發展。在吳總和董主任的督導、幫助下，以及接診醫生的診療配合下，電話咨詢預約量不斷增長。我們提高了預約病人就診率達到98%的成績，從而實現了社會效益和經濟效益。我在工作中主要做了以下幾點工作：
(一)、制定咨詢師崗位制度；
(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；
(三)、在網上及電話與其他醫院熱線進行暗訪交流和學習；
(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作；
(五)、維護出院病人的良好關系，深入了解服務情況并以此開拓患者資源，努力提高醫院的經濟效益和社會效益。
二、工作中存在的不足之處
(一)、由于對本地風土人情知識和專業技能方面的掌握不足，我在工作中常常感到不自信，容易出現錯誤。
(二)、有時導醫們的要求過于死板，缺乏靈活性，不能按照個人特點和差異來安排工作。此問題已成為導醫崗位的普遍現象，需要進一步進行深入調查研究，根據不同個體特點，將工作分配給最適合的人，以最大限度地發揮每個人的優點和特長。
(三)、由于客服工作的不可預測性及其對抗性，導醫在處理過程中需要具備較強的溝通和說服能力，并能在關鍵時刻適時作出準確決策。然而，在實際工作中，一些導醫感覺在這方面還存在不足。因此，今后需要不斷提高個人素質，完善溝通和處理能力，以更好地完成客服工作的要求。
年度工作總結模板11
不知不覺間，來到xx公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，收獲頗豐，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
1、工作的系統性和規范化。
在公司領導的帶領下，經過大家的共同努力，xx項目改造工程圓滿完成，在生產運行中達到了預期的效果。從工程起始階段，領導就嚴格要求，特別體現在工程的規范化和系統性方面，具體可以表現在：
（1）設備、材料供應商及施工隊伍的確定；
（2）圖紙、資料的簽字確認、收集整理；
（3）施工人員的現場管理；
（4）改造前后相關文字資料、現場照片和影像資料的留存；
（5）竣工驗收（工程量、結算的確認）等。雖然一開始還有些不適應，但隨著項目的進展，工程內容逐漸增多，領導嚴格要求的優越性就顯現出來了。如在多次的材料整理過程中，對整個系統及運行流程更加熟悉了解，設備、材料的使用及存儲情況一目了然，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來，也從網上查閱了大量的相關資料，但畢竟“紙上得來終覺淺”，很多東西都只是紙面上的，要與實際工作結合起來還是有一定難度的。而借助本工程，公司領導和同事言傳身教，把自己的工作經驗傳授給我，讓我少走了許多彎路。
2、工作的靈活性和變通性。
技術人員由于大部分時間都在和枯燥的數字、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次項目洽談和異地調研，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產工藝和先進技術，更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧和處理工作中遇到的問題的方法，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的。
3、知識的擴充和深化。
雖然科班出身，從事本專業也已經3年，但在工作中還是經常碰到一些陌生的知識點和新型工藝設備，有種“仰之彌高，鉆之彌堅”的'感覺，讓我切實感到知識面的狹窄和專業知識深度之淺薄。我們公司有多位技術型領導和經驗型前輩同事，在今后的日子里還應該多多向他們請教，抽時間多學習、多鉆研，擴充自己的知識面，提高自己的專業水平。
二、工作心得
1、在我的工作實踐中，我參加了許多集體工作，與同事相處得非常密切。在這個過程中，我強化了最珍貴最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊才會所向披靡。在工作中，很多工作是一起完成的。在這個項目中，大家互相提醒，互相補充，大大提高了工作效率。溝通是所有工作中最重要的，所以我們必須及時、有效、清晰地處理信息。
2、每一步工作都要精準細致，力求精細化。在這種心態的指導下，我在平時的工作中取得了比較滿意的成績。能夠積極自信的行動，是我這幾年心態上最大的進步。現在我經常冷靜分析自己，認清自己的位置，問自己付出了多少；永遠記住，工作內容要精，要準，個人得失要算得模糊；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于承擔責任。
3、在工作中，經過實踐的教訓，我深刻的體會到時間的拖延對公司的傷害是很大的，這就要求我們在工作前要很好的了解業務流程，在工作前努力工作，減少因為不能很好的表達工作流程而造成的公司生產的拖延。在工作中，我學到了很多技術和業務知識，也強化了生產質量、成本和進度的意識；和身邊同事的配合比較默契。我從他們身上學到了很多知識和技能，學到了做人的道理，很高興在事業的起步階段遇到他們。我一定會和他們組成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
雖然已經立之年，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時間比較多，能夠靜下心來鉆研專業的次數太少，缺少了當年的激情和拼搏。經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促和任務繁多的情況下，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的提升空間。
2、對流程不夠熟悉。在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤、缺漏和當時設計考慮不到位的地方。平時總是在不斷改善，但說到底對業務足夠的熟練才是更好地完成任務的前提。
3、工作不夠精細化。平時的工作距離精細化缺少一個隨時反省、隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。沒有實踐就沒有發言權，實踐是檢驗真理的唯一標準。今年我的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
年度工作總結模板12
1、工作亮點
在過去的一年中，我們銷售內勤團隊始終秉持著“服務至上，質量至上”的工作理念，認真履行職責，嚴格執行各項工作規程，在公司銷售工作中取得了一系列亮眼的成績和突出的表現。
首先，我們團隊加強了與銷售人員的溝通合作，深入了解市場需求和客戶需求，收集反饋意見，為銷售人員提供更加精準、高效和貼心的服務和支持。我們制定了科學合理的工作計劃和目標，營造了良好的工作氛圍和團隊合作精神，讓銷售人員更加自信、專注和高效地開展業務。
其次，我們不斷完善和優化了各項工作流程和工作系統，提高效率、降低成本、優化服務。我們創新技術手段，積極推廣信息化平臺和應用，建立完善的客戶檔案和銷售記錄，提高銷售數據分析和管理能力，為公司決策提供有力支持和保障。
最后，我們堅持把質量和效果放在首位，注重細節和品質，嚴格把控產品質量和服務質量，提高客戶滿意度和忠誠度，鞏固和擴大市場份額和品牌影響力。
2、工作不足
雖然我們取得了一定的成績，但在工作中仍存在一些不足和問題：
一是工作效率亟需提高，有些重要工作進展緩慢，延誤了銷售業務進展和客戶服務質量；
二是人員培訓和發展需要加強，有些員工業務素質和工作能力仍有待提高和完善；
三是顧客投訴和抱怨頻發，表明對我們的服務還不夠了解和認可，需要更加認真傾聽反饋，改進服務和品質。
針對這些問題，我們將加強學習和培訓，提高員工專業素養和技能水平，落實責任制和考核機制，加大客戶溝通和反饋力度，持續改進和優化服務體系和運營模式。
3、改進措施
為進一步推動銷售內勤工作的'發展和提升，我們將積極采取以下措施：
一是優化組織架構和人員配置，建立專業化和分工合理的工作團隊，充分發揮人才優勢和工作效能，打造高效協作的銷售內勤團隊；
二是完善信息系統和服務平臺，提高技術應用和數據安全，優化客戶信息管理和銷售數據分析功能，提升運營效能和管理水平；
三是建立健全業務流程和服務標準，加強規范化和制度化管理，提高服務效率和優質服務體驗，不斷提高客戶滿意度和業務質量。
總之，我們銷售內勤團隊將一如既往地保持團結拼搏、勇攀高峰的勁頭和干勁，不斷完善和提升自身工作水平和服務能力，成為公司營銷業務高質量發展的有力后盾和支持，共創更加美好的明天！
年度工作總結模板13
時間飛逝，20xx年已過去了一半，隨著3月初XXXX項目工程的開工，各方面的精力也都投入到了工程的各個環節中，安全、質量、進度、成本控制也逐步進入正規化。“”，作為公司的一員，時刻把公司宗旨牢記在心，為實現公司利益化做出自己應盡的責任和義務。結合自已實際工作將上半年工作總結如下：
一、工作情況
1、進度控制：目前實際施工進度與計劃進度相差較大，工期滯后較多，分析原因，主要是施工單位人員安排不得力，現場工人少，沒有按預計施工計劃所需人數妥善安排施工人員，導致進度沒有按所報實際計劃施工，經工程部、監理部與項目部查找原因重新安排施工計劃，但項目部一直落實不到位，多次督促施工單位抓緊時間安排工人，但效果不是很明顯，這是導致工程進度緩慢的主要原因。
2、質量控制：施工質量是項目管理主抓的一項主要工作，從開工至今，一直對工程質量的管理力度沒有絲毫放松，不論是從原材料的進場驗收還是各個工序的檢驗批的驗收，都要求施工單位提前通知工程部與監理一起驗收。特別是原
材料的進場驗收，每批材料的進場工程部都派人現場隨機抽查一批進行復驗，所有進場的材料質量是否合格做到心中有數，這也是保證整體工程創優質結構獎的先決條件。現場的質量在巡檢中發現不少問題，主要是項目部管理人員責任心不強，對下面的勞務隊有不敢管、管不住的現象，沒有發揮好項目管理人員的作用。在模板安裝過程中，工程部與監理部人員多次現場巡檢，對發現的模板支護不到位，拼縫不齊，同一板面高差誤差較大等現象也著重強調，同時也對項目負責人開碰頭會研究發生質量問題的根本性所在，共同查找原因，拿出方案，但效果不是很明顯，在一層頂板模板拆除后，表觀質量出現個別部位偏差較大。
水電安裝工程中主要是線管的預埋和接線盒的安裝，接線盒的安裝在竣工驗收中直接影響到房屋交售時外觀質量問題，對此，要求施工單位所有明裝的部位，必須嚴格把控質量關，嚴格按照規范和圖紙要求的標準施工，達不到要求一律返工處理。
3、安全控制：安全的警鐘要時刻響起，從開工至今，保證安全施工一直放在首要位置，開工后要求施工單位不管是項目部管理人員還是勞務隊，每次召開監理例會都著重強調“施工要在保證安全的前提下提高質量標準，在保證工程質量的前提下向前趕進度”。安全無小事，從工程開工就要求施工單位安排專職安全管理人員，每天不間斷地檢查工地
安全情況。設備安全檢查要定期進行，對出現的安全隱患及時提出并進行整改，施工用電要嚴格落實“一機一閘一保護”標準，嚴禁非電工人員私接電線，各施工單位的現場用電和生活區用電定期進行檢查。木工加工區的消防設施、明顯部位安全標語、“三寶四口五臨邊”防護、腳手架的搭設和安的掛網等涉及到施工安全的`措施，要求施工單位嚴格按規范要求設置。
二、存在的不足之處
1、對施工單位的管理力度不是很大，沒有有效的發揮項目管理層的職責，針對工程進度滯后沒有拿出具體可行的趕工措施。
2、對質量的把關還不是很嚴，特別是施工中存在的通病問題，下一步還要繼續控制，尤其是模板工程的質量管控還要加大檢查力度。
3、甲方分包的各分部工程的成本控制沒有做到進一步的細化。
4、現場安全文明施工落實不是很到位，對各管樓號的工程師負責的現場要求不是很嚴。
5、對施工現場發生的主要問題記錄不是很詳細。
三、對存在問題下步的改進措施
1、進度方面要求各管樓號的工程師針對各自己管理的施工隊伍的特點，拿出切實可行的趕工措施，在保質保量的前提下將工程進度向前趕。
2、繼續加強質量管控力度，對每個部位可能出現的質量問題做到心中有數，加強薄弱部位管理，將可能出現的質量問題提前預防，確保工程質量。
從管理人員到現場工人，每個人心中都必須樹立安全施工標準，要求管理人員在是施工過程中時刻抓在心中的首要問題，安全控制也是施工過程中的主要
施工單位現場管理人員責任心不到位，對下屬勞務隊要求不嚴，對出現的質量問題不能從根源控制，導致混凝土澆筑拆除模板后表觀質量不合格，施工質量問題較多，在我方多次現場巡查中發現的問題，要求施工單位進行整改，但后序施工過程中還是多次發現。
年度工作總結模板14
20xx年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20xx年銷售xx臺，各車型銷量分別為xx臺;xx臺;xx臺;xx臺;xx臺。其中銷售xx臺。銷量xx臺較去年增長。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在20xx年xx月正式提升任命同志為廳營銷經理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年xx月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的`工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。
7、根據公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
年度工作總結模板15
20xx年是公司班組建設夯實基礎，提升管理水平，深化發展之年。為進一步鞏固公司班組建設工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設，在努力完善和健全公司各班組基礎工作上，帶動職工隊伍整體素質的提高。現制訂公司20xx年班組建設工作計劃，各基層工會按照有關要求認真貫徹實施。
一、目標要求
1、鞏固與夯實公司“六好六型”班組建設工作模式基礎，深化班組建設發展，豐富班組建設內容；
2、著力建設品牌班組；
3、進一步突顯公司各類班組建設工作的特色與活力，穩步推進建立和發展公司特色班組文化。
二、工作主題
20xx年公司班組建設的主題：夯實基礎、提升水平、深化發展、創立品牌。
三、工作內容
1、四月份制訂公司20xx年班組建設工作計劃和修改完善20xx年公司“星級”班組評比考核標準；
建立和完善公司全年班組建設工作的年度目標要求及工作任務。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓工作；
進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓，推進班組文化建設。
3、六月份在全司組織開展一次“公司班組建設經驗交流會”；
營造公司班組建設工作濃厚氛圍，形成班組建設的品牌示范效應，推動班組建設以點帶面工作格局，促進公司各班組建設工作的交流，推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設特色主題活動；
各單位（各基層工會）結合工作實際，以推動安全、質量、效益、節能減排等工作為目標，以推進“六好六型”班組建設工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設“星級”評比申報工作；
根據公司班組建設“星級”考核達標要求開展自評，組織開展好“六好六型”班組的“星級”申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設“星級”評定工作；
根據公司班組建設“星級”考核達標要求，組織開展好“六好六型”班組的'“星級”評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設表彰工作。
根據“六好六型”班組的“星級”評定工作結果，組織做好公司“優秀班組”的評比表彰工作
四、綜合考評
為切實做好今年的“六好六型”班組建設的“星級”評定工作，進一步深化班組建設工作。公司設立“六好六型”班組建設考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸生產管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設綜合考評工作。
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