競聘班長演講稿
演講稿具有觀點鮮明,內容具有鼓動性的特點。在社會發展不斷提速的今天,演講稿的使用頻率越來越高,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家收集的競聘班長演講稿,歡迎大家分享。
競聘班長演講稿1
各位領導、同事:
大家好!
我是客服代表,我叫xx。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現:作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻,并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻,在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運用自己的各項能力將優勢服務與工作數量有機統一。作為我本人,個人能力得到了發揮與展現,實現了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質回報。
對于班長職務的認知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發揮,所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵,各級領導頒布新的動向與計劃,將主要情況分派給班長,具體的內容與實施是由班長去執行,所以班長的理解能力、表達能力與執行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執行。班長的作用不容小覷。
優勢:
總結歸納能力:能夠將現有工作方法運用到實際工作當中,并取其精華優化現有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內容,用戶并不是專業人員,不能用太專業的術語向我描述他實際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經驗會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達內容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質量。
適應能力:在實施了優化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優秀派單員的成績;回到話務崗后,在最短時間內調換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用,在進入新的崗位后,避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領組內人員,組織節目內容、組織排練,并在最后的表演中取得了優勝;在交流活動的過程中,擔當了領導、組織者的角色。
劣勢:由于進入公司時間尚短,威信方面是最大的劣勢,但是我相信沒有什么是絕對的,如果給我機會,我一定能將劣勢轉化成優勢,把缺乏威信轉化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強溝通,加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
工作方向:話務員的工作中,我經常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會,我一定會朝著我的期望去實現工作的方向。比如:幫話務員分擔工作壓力,具體表現就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達給大家,避免出現不必要的投訴。第三就是協調組員和質檢的關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進行發言是因為我覺得,這兩個題目的內容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的.滿意度是由兩個方面來體現的:物質方面和精神方面。而物質方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效,所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項,我有一些淺顯的想法:績效分為幾個部分:
第一,話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間,使得有效接聽電話的時間增加,這主要是在于員工的積極性,如何調動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法,一般每組有10名話務員,可以通過話務量成績分成3個梯隊,對于第一梯隊,一般是個人能力,個人榮譽感較強,這一類員工以激勵的方法就能達到調動積極性的目的,第三梯隊多半是有方法問題,是以輔導為主,在座位的安排上,穿插安排先進幫帶,在接電話的過程中達到潛移默化的作用,相當于聽語音,聽方法。中間4名在方法上沒有問題,一般只是小問題,班長的作用就是通過數據分析找出問題,解決問題;
第二,語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的,其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗,比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息,將優秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數,這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區,避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見,等。從精神方面關心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
競聘班長演講稿2
工廠車間班長競聘演講稿各位領導你們好; 我非常感謝各位領導和同志給了我這次競聘的機會。 我叫XXX,XX年進入XX公司,XX年加入中國共產黨,文化程度是XX畢業,曾獲得過優秀黨員稱號,優秀員工稱號,現任XX班班長。 我擔任過8年班長,是一位老班長,有的是帶班的經驗,但是缺少新型企業發展的經驗。這是劣勢,但正是因為自己認識到這一點,讓我少了畏首畏尾的`私慮,多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向工作在生產線上,從未有過“高高在上”的體驗,對擺“架子”看不慣,學不來,就特別具有民主作風。因此,我的口號是“做一個徹底的平民班長”。 我認為我有條件、有能力勝任班長的工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項工作: 首先,協助車間繼續認真做好本職工作。 其次,帶領全班員工積極努力的完成車間下達的各項工作任務,以及各項指標。 第三,積極開展班組建設工作,努力了解員工關心的問題,和思想狀況,了解他們的需求,并將了解到的情及時向局領導匯報,并及時解決問題。??
競聘班長演講稿3
親愛的老師、同學們:
大家好!
拿破侖說:“不想當元帥的士兵不是好士兵”。我想說:“不想為班級作貢獻的同學不是好同學。”所以,我想成為一位能為大家服務的副班長。
副班長是架在老師與同學之間、班長與同學之間的橋梁。我有為同學服務,為班級服務的滿腔熱情。為同學和班級工作,我從來不叫苦,不叫累,沒有半句怨言,而是感到非常光榮和自豪。
我有為班級工作的能力。無論是班里還是學校里組織的活動,我都積極參加,并取得了好的成績,為班級爭光。凡是老師交給我的班級工作,我都能出色的完成,讓老師放心、省心。我在班里有很強的親和力。我開朗大方,熱心幫助同學。我尊重每一位同學,從不對同學諷刺譏諷,總能和同學打成一片。
假如我能當選副班長,我一定向老師提出同學們的公道建議,向同學們傳達老師的苦衷,協助老師和班長,竭盡全力搞好班級工作。假如我當選副班長,我保證做到任何時候,任何情況下,都“想同學們之所想,急同學們之所急”,全力配合班長開展一系列的活動,把班級活動作為展示同學們特長、愛好的場所,讓xx班成為一個團結友愛的大家庭。
假如我當選副班長,我一定是非分明,敢于堅持原則,全心全意維護班級和同學的利益。假如我當選副班長,我將各方面更加嚴格要求自己,爭做同學們的好榜樣。假如我能當選副班長,我一定寬以待人,尊重每一位同學,熱心幫助學習差的同學,讓班里“比、學、趕、幫、超”的`學習更加高漲。
當然,假如我沒有競選上,我也不會灰心,這說明我能力還不夠,經驗還不夠,大家還不夠相信我,沒關系,我會把今天作為進步的新出發點,繼續完善自己。
最后,我還是希看同學們支持我,相信我,給我投上神圣而又寶貴的一票吧!我相信在老師和同學們的幫助和支持下,我能夠成為一名合格的、優秀的副班長。
謝謝大家!
競聘班長演講稿4
各位公司領導:
您們好!非常感謝各位領導、同志們給了我這次車間班長競聘演講稿的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xx—x公司以來,轉眼間已過了近兩年,現在我已是初步技術。我很榮幸,感謝各位領導、師傅、同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責,和大家一起努力,讓我們班迅速發展起來!
我班長競聘報告的理念是:立足本職,圍繞集體工作大局,腳踏實地,開拓創新,以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責,較好的完成了各項工作任務。
我覺得,沒有目標的生命是灰暗的生命,沒有目標的人生是殘缺的`人生!要先事業成功,就得有個明確的目標,并專著于它,清楚地認識它,目標鎖定了奮斗軌跡,因此,這一神圣的目標將我帶上了這舞臺。能參加今天的競選,自我感覺條件有三:
一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。
工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二、是我有虛心好學、開拓進取的意識。
我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。為適應公司的發展和自身學歷的需要,XX年通過公司安排的3個月中級工培訓,勝利取得了中級工證書。并且利用業余時間就讀于上海電大工商管理大專專業,分別在XX年12月取得了上海市計算機應用能力考核證書、XX年12月取得了上海市工商管理者資格證書。
三、是我具備一定的管理能力。
我在從事基層管理班長競聘演講稿范文工作以來,注重管理的方式方法,所管轄區域從未出現過大的事故。記得王主任講過“打鐵還需自身硬”,如果說我還具備參與本次競聘的一些優勢的話,還不如說這是各位評委、領導、同志們的充分信任和熱情鼓勵。
假如我能競聘班長競選演講稿成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作
作風、求真的工作態度、進取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本職工作。并努力做到以下幾點:
一、服務奉獻,勇爭一流
要把更好的服務寶鋼放在首位。我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,只有奉獻,不能索取。同時努力學習,用自己的人格魅力,做好表率。孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。它告誡我們競聘班長的演講稿必須培養正氣,以身示范。律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
二、團結同志,虛心學習
天時不如地利,地利不如人和,團結就是力量。只有團結,工作才能形成合力。遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同志,關心同志,設身處地為同志著想,努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。
三、嚴于律己的優良品質
我信奉嚴于律己的處世之道。既要維護領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志。
以上是我自己的工廠車間主任競職上崗演講稿一些認識,希望領導給予指導,讓我真正的快速的成長起來。
我的競職報告演講完畢,謝謝大家!
競聘班長演講稿5
尊敬的董事長、各位領導、廣大職工:
大家好!
首先感謝公司給我這個平臺,展示我個人風采、個人才華,得到鍛煉、走向成熟的機會,我競聘的崗位是公司副經理職位,也許有人會問,你能勝任嗎?我會堅定不移,理直氣壯的回答,我能勝任,因為我熱愛公交運輸事業,我有一顆為公交事業貢獻力量,挑戰自我、追求上進的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻楷模。我叫xx,現年44歲,xx族,高中文化,20xx年xx月xx日進入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結,業務上勤學好問、精益求精、追求上進,公司領導安排的事能積極完成,當然,好的'成績已將過去,從現在起不斷創造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
競聘班長演講稿6
尊敬的各位領導:
大家好!
非常感謝公司領導給予我此次競聘的機會!此時此刻,我的心情是激動的。今天我懷著對xx無限忠誠和信賴,滿懷信心、決心來參加這次競聘。我競聘的崗位是灌腸工序后備班長一職,我的競聘報告共分為三部分:
1、個人簡歷;
2、個人優勢;
3、工作認識及思路。
一、個人簡歷
我叫xxx,今年22歲,高中畢業,20xx年11月至20xx年12月,工作于深圳淮陽木業公司木地板車間,后任壓板組組長。20xx年12月至20xx年6月,工作于深圳明興木業公司木地板車間,任成品組組長兼車間質量檢測。在武漢xx工作三個月以來,我一直擔任灌腸工序玉米狗掛桿工作,雖然時間不是很久,但是我對本工序的工作已經有了一定的認識和了解。
二、個人優勢
我工作積極,耐勞,服從安排,多車間班長競聘書次得到班長的肯定與夸獎;樂于助人的習慣也得到了不少工友的稱贊。工作期間,我能夠做到分內工作爭取做好,幫助別人把工作做好,安全生產時刻做好,衛生要求爭做最好。
三、工作認識及思路
我認為,對于灌腸工序的后備班長這一職務,正像公司的要求:要積極配合主任對生產中存在的問題及時分析解決;根據生產計劃合理安排本班當班的人員分工,生產;要對本工序人員的行為規范、衛生消毒、工作現場及環境衛生的`保持、整潔監督管理認真負責。
如果領導給我這次機會擔任這份工作,作為車間最基本的管理人員,我會把把公司經常提倡的5S管理,整理,整頓,清潔,清掃班長競聘書,素養帶到實際的生產中,同時我也會思路明確并做到以下幾點:
1、首先要做到,思想端正,工作認真,踏實。
2、領導的安排嚴格執行,領導的要求提前做好。
3、生產中采取主抓人員安全,現場衛生,產品質量,人員勞效,人員管理,信息傳遞,工作總結等方面來積極配合好主任和班長的工作,作有力的后援軍。
以上是我的競聘報告,再次感謝各位領導給我這次競聘的機會,駿馬是跑出來的,強兵是打出來的,所以無論此次競聘成功與否,我都將一如既往地工作、學習,盡我最大的努力做好自己的本職工作!
謝謝!
競聘班長演講稿7
尊敬的各位領導,各位評委:
下午好!
我叫xxx,去年八月從中國石油大學(北京)畢業后,來到采油#廠參加工作,先后在xxx采油工區,工程技術研究所,地質研究所,作業大隊實習。現在,在xxx采油工區岔一聯合站計量外輸崗工作。
這次我競聘的是技術員崗位,我覺得通過一年的實習,具備了技術員的基本條件。
一年多來,我積極向師傅們請教,努力學習接觸到的技術知識和操作技能,掌握了一些采油、注水、輸油、油水井作業方面的實際知識。
在xxx工區實習期間,學習了單井和計量站方面的.知識和操作技能,了解了聯合站工藝流程;在工程技術研究所和地質研究所,了解了工程所、地質所日常工作流程,并學會了使用雙狐和coreldraw兩種軟件畫剖面圖和對比圖;在作業大隊實習期間,了解了作業程序和液壓鉗的簡單維修,使用autocad協助師傅畫零件圖。來到xxx工區工作后,認真跟班學習,現在已經在計量外輸崗單獨頂崗。
為了更多更快地學到知識,我還找到采油工、輸油工技術培訓教材進行學習;回家休假時,到父母單位找技術人員請教問題和現場學習工藝流程、設備操作等。
一年多來,在學習技術知識的同時,我還從身邊的領導、技術人員和師傅們身上學到了石油工人的艱苦奮斗、無私奉獻精神和嚴細認真的工作作風。這些都是指導和激勵我今后工作的寶貴精神財富。
如果競聘成功,我將不辜負領導的信任,按照技術員的崗位要求,認真履行職責,做好領導交辦的各項工作。同時繼續學習技術,學習工作中自己不懂不會不熟悉的知識,學習新技術新工藝,做一名優秀技術人員。
如果競聘不成功,說明我自身還有很多不足,我會繼續努力工作,堅持學習,爭取早日具備技術員資格。
感謝各位領導、各位評委。
競聘班長演講稿8
各位評委、各位領導、各位同事:
感謝大家給我一個公平競爭發電部副主任的機會,感謝給我一個展示自己和讓我展開心扉的機會。我是發電部四值值長,1971年出生,黨員,94年大學畢業分配進入陽電公司,熱能動力專業工程師。從進入公司至現在12年的時間里一直在發電運行一線工作,曾先后任過司爐、鍋爐運行班長、值長崗位。在這12年的工作過程中,有過輝煌,有過失敗,盡管如此我仍牢記“不可以一時之得意,而自夸其能;不可以一時之失意,而自墜其志。”和在座的陽電公司員工一樣, “陽電公司是我們奉獻青春的地方,是和我們有千絲萬縷關系的地方,我們和它有深厚的感情,我們忠誠它,熱愛它,我們愿為它的發展壯大、富強昌盛盡心盡力、殫精竭慮。 無論何時,不管什么心態,我們依然如是”。
一、我之所以競爭發電部副主任這個職位,這還由以下因素決定:
1。 我具備擔任發電部副主任的專業技能。在擔任發電運行值長五年的時間里,全面地掌握了發電生產各個環節系統,在發電運行生產中,在不同的時間或場合,能準確的分清輕重、緩急環節,有效地對出現的問題進行分析和解決。其二,自己有豐富的生產專業知識,能夠獨立承擔發電運行管理,并能組織專業技術人員及技能人員進行技術攻關,不斷優化發電機組的經濟運行水平,能夠對生產過程遇到的.各種問題和隱患(包括規章制度)進行分析,改進和創新;其三,在生產過程中遇到的一些事件,使我備加注意對專業知識及安全生產技能的學習,以自己的經歷啟發人,以自己的經驗教育人,以提高發電運行職工的安全意識目的,共同推進公司的安全生產水平。
2。 具備擔任發電部副主任的素質。自己有較強的組織能力和團隊合作意識,能夠以大局為重,配合好發電部主任,使整個團隊不斷獲得提高的能力。譬如:在01、02、03年里,所領導的值獲得歷次運行規程、勞動競賽、文體各種活動第一名的成績,并在04年以前從未出現過異常及以上的事件等。二是有尊重別人,尊重人才,真誠待人的習慣。這樣對于解決當前大部分發電職工對新事物的漠不關心的態度有積極的推進作用,能激發大部分職工的熱愛發電運行技術,展現發電技能的熱情,從而推動發電部運行技能的整體提高;三是有奉獻的精神,做人不自私,有為工作、為學習執著的習慣;有冷靜思考,不斷上進的能力和水平;四是我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志,有雷厲風行、求真務實的工作作風,有勇于管理的膽識。
二、如果我能得到評委的支持、領導的信任和組織上任命,將怎樣開展今后的工作
1。 配合發電部主任,鞏固運行職工的專業思想,激勵運行職工為公司、部門的安全生產有多奉獻一點點的精神,轉變大部分職工對運行生產管理漠不關心的局面。
2。 針對公司、部門制度上的欠缺,制定較為全面細致的制度,使獎懲更為有理有據,有章可循。避免或杜絕以領導的情緒定獎罰額度的情況。
3。 擴大陽電公司運行技術在云南電力系統、國電集團系統的影響,具體的做法是發電部組織有技能人員以陽電公司的名義多在各種刊物上發表論文,其次是組織和兄弟電廠的技術性交流。
4。 只要是有利于公司、發電部門的利益,堅決服從發電部和任命令和安排,完成上級交級的工作和任務。
5。 為如果競爭成功,我將和發電部全體職工一起,與時俱進,在認認真真學習上有新進步;開拓進取,在踏踏實實做事上有新成效;求真務實,在堂堂正正做人上有新境界,虛心向同志們學習,多交流,多協調,互相幫助,共同提高,扎扎實實做好各項工作。
三、當然,競爭上崗,有上有下,如果競爭失敗,我也會加倍努力,聽從領導安排,干好本職工作,這一點請領導們放心。
競聘班長演講稿9
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業廳。我參加的是××營業班長競聘演講稿。從0×年進入電信公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營業班長競聘演講稿的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來的班長競聘演講稿范文工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國電信”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為營業廳班長競選演講稿,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的.氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業務水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
第三、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。
一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
我若能競崗演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。
我的競選演講稿演講完畢,謝謝大家!
競聘班長演講稿10
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
我叫xx,今天我競選的職務是班長。
班長是一個許多同學向往的職務,我也一樣,我渴望當上班長。
班長不只是個稱號、光環、榮譽,更重要的他是一種責任;班長應該是架在老師與同學之間的一座橋梁,是老師的得力助手。我有這個能力,因為我有自信心和責任心。我不敢說我是最合適的`,但我敢說我將會是最努力的!
如果我當上了班長,我一定會用《中學生守則》嚴格要求自己,以身作則,認真學習,聽好每一堂課,認真負責、做好本職工作,積極做好老師的幫手,為同學們創造整潔的學習環境。
如果我當上了班長,我會先從自我做起,嚴格要求自己,為同學樹立榜樣,處處起表率作用。如果大家對我有任何意見,盡管向我提出,我一定虛心接受并改正。
如果我當上了我班長,我會在任何時候、任何情況下,都能想同學們之所想,急同學們之所急,敢于堅持原則。
如果我落選了,說明我還有缺點和不足,我也絕不氣餒,我將改正缺點、自我完善。
同學們,請信任我,投我一票,給我一次機會吧!我會經得住考驗的,相信在我們的共同努力下,充分發揮每個人的聰明才智,我們班級的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
競聘班長演講稿11
尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:
大家好!
首先我要感謝公司給予我展示自我的舞臺和施展才華
的機會,階層干部實行公平、公正、公開的競爭上崗,這是我們華信制藥有限公司深化人事制度的重大舉措,也是我們公司對基層工作人員的高度重視。我將珍惜這次提高自我、鍛煉自己的有利機會,勇敢地走上臺來,接受大家的指導與評判。
我叫朱國庫,來自塑瓶軟袋車間。我今天競選的的崗位是維修班班長一職。
自從我20xx年進入公司工作以來我就時常告誡自己要
珍惜工作,踏實工作,不斷追求創新工作。我深知每份工作的來之不易,深知“優勝劣汰”的殘酷現實,深知創新工作對自我對公司的重要影響。在我們華信制藥有限公司蓬勃發展的今天,我更應該勇于表現,勇于創新,勇于貢獻。
20xx年3月我進入維修班,我始終堅持“勤專研,善思考”的工作要求,勤于動手操作,善于觀察設備,努力學習設備資料和設備的工作原理,加強提高自我素質水平。由于我勤學好問加上自己的刻苦學習,現在已能夠熟練的解決設備故障。我還將繼續學習,不斷增長自己的實踐經驗,為提
高創新技術水平做準備。20xx年3月,我被任命為塑瓶軟袋維修班班長,連任至今已有4年多的時間,在我做班長的4年中,獲得過勞動模范,參加過公司外出學習。我思想活躍,接受新事物能力較強,工作中能夠發揮主觀能動性,有較強的公仆認知和自律能力,從而使我能夠為維修工作的開展盡全責,出全力;從自身做起,從細微做起;服務于公司,快樂于自己。
創新是一個企業進步的靈魂。馬總經常告訴我們,“每項工作里都有創新,做的更好就是創新”。我在維修工作中,先后做過多項創新工作:吹瓶機自動上吊環系統的制作,吹瓶機底模的改造,吹瓶機導向桿的.改造;洗灌封機加熱板連接的更新,洗灌封機焊蓋頭偏蓋的導正改造,洗灌封機進瓶口卡瓶掉瓶的改進;貼標機傳送帶擋塊的制作與安裝;制袋灌封機印字板的改進,制袋灌封機上脛的改進等等。尤其突出的是在維修7年期間沒有出過一次安全事故,這一次次的成功創新足以說明了我對工作態度的刻苦認真,對每臺設備掌握的熟練程度。對每臺設備所需用的零件都是清清楚楚。小到每個部位所安裝的螺絲都是心知肚明。
在維修過程中我總是把換下的零部件一遍一遍的檢查:能修復的盡量的修復好,做備件用;不能修復的拆開,看是不是還有別的設備需要用得到的東西。努力做到物有所用,
節能降耗是我們每個員工的本職工作,這是從個人的角度響應國家的“十二五規劃”,為公司的節能工作做好堅實的基礎。 認真做好自己的每項工作,是我們的職責,也是我們的心得。在工作中我總是把我的維修經驗告訴新來的同事,比如:怎樣觀察設備的運轉正不正常,要利用設備的聲音判斷它的好與壞,是不是帶病工作。讓他們多了解設備的原理,多操作設備的運轉。熱心告訴他們公司的各項規定,細心陪同他們完成各項維修工作,同心與他們參加公司的各項組織活動。這為我對維修班管理方面鋪下了堅實的道路。
維修班雖說不是一線的崗位,但它是一個服務于車間,服務于公司的工作崗位,它從客觀上也影響著生產崗位的順利進行。我深知,班長的工作不是輕而一舉能夠做好的,所以在工作方面,我以嚴格、細心、實干的工作態度,總結推廣合理的技術經驗,接受開展合理化建議、技術革新與技術改進活動,推進維修班的技術進步,推進車間設備的運轉正
常,讓產品能夠順利生產,才能為我們公司創造更大的利益。在工作中做好每臺設備的保養計劃,巡查員工是否對設備的運轉進行違章操作,細心的做好每臺設備易損件的備件申購,不能因為等備件而耽誤設備的正常運轉。讓設備能夠更順利運轉,這就是我的工作。
希望公司能夠給我這個展示自我,提高自我的機會。因為我年輕有朝氣蓬勃的精力,因為我在工作中找到了我的樂
趣。所以我會在以后的工作中,更加嚴格更加認真的工作。按照新版GMP要求來維護設備。結合新版GMP做好每個崗位設備所需的要求。做好對每臺設備所需要的服務工作。用心讓設備更加正常運轉生產。
今天競選維修班班長的職務我很有信心,因為信心來之于實力。華信制藥有限公司發展到今天的規模,離不開領導、同志、員工的努力,希望我們公司日新月異,欣欣向榮,再展宏圖;希望我們員工集思廣益,開拓進取,再創輝煌。也 希望我能得到大家的支持。
我的演講完畢:謝謝大家!
競聘班長演講稿12
親愛的老師、同學們:
大家好!
我是xxx。今天我想競選班長。
我認為班長首先要有一顆愛班級、愛同學的心,要能團結關心幫助同學;
一是要以身作則,遵守紀律,認真學習成績好;
二是要做好老師的小助手、小幫手,成為架在老師與同學之間的一座橋梁。
雖然我沒有當過班長,缺少經驗,但是我會認真做好的,我想和大家一起努力,爭取讓紀律紅旗永遠掛在我們班級。
班長就是要為大家服務,就是要幫大家做事情,只有心中經常想到班里的'事,才有資格當班長。我相信我會做好的。親愛的老師和小伙伴們,請給我一次鍛煉的機會吧!請大家支持我,投我一票。謝謝大家!
競聘班長演講稿13
人類因夢想而偉大,
企業因文化而繁榮。
競聘因大家而精彩,
班組因有我而不同。
大家好!我是 #選手,熱情,陽光,樂觀,激情,瀟灑的劉永利。首先我要感謝部門和車間領導給我這次競聘的機會,借這個機會也感謝PVC每位領導和同事這幾個月來對我工作的幫助。
人才成長的高度取決于他經歷的深度,雖然我做過副班長、技術員。但深知自己的經驗不足,經歷不夠,所以今天帶著部長的希望喝我對成功的渴望,參加這次競聘。
今天再次登上競聘班長的舞臺,心里即緊張又激動,上次我競聘的是副班長,因為有大家的支持和鼓勵,我成功了,今天再次希望大家用熱情的掌聲支持我,鼓勵我,謝謝!
我在有機工作已經有一年多了,回顧過去,有付出也有回報,有歡樂也有淚水,但我收獲最多就是成熟,樂觀,激情,和素質的提高。今天再次登上這個競聘舞臺,我將以展新的思想,展新的姿態來競聘班長這個職位。
總結過去,我覺得當好一名出色的班長應做到以下幾點:
一、班組管理精細化。企業在發展,每個人的能力也在提高。對各個方面的要求也越來越高。這就需要班組管理精細化。首先要重視細節管理,把班組的基礎工作打牢。合理進行人員分工,發揮每個人的優點,作到經驗互補、思想互補。做到“不讓一個閑死,也不讓一個人累死”,提高工作效率。制造和諧,消除怨氣。
二、 人性化管理與制度化、程序化的結合。對那些有進取心的操作工,特別是正式工采取人性化管理比較有效。與他們心貼心地交流,指出他們的優點和不足,他們會很好的.接受。但對于勞務工和一些個性比較強的操作工則要用制度去約束,去引導。總體上說:班組管理制度的比例大于人性化管理的比例。兩者很好的結合會起到更好的效果。另外是加強程序化管理,制度是使人不做錯事,程序使人做正確的事情。各項操作認真執行相關程序,保證生產操作安全、穩定。數字化、標準化、格式化比較管理。比較管理出效益,相互競爭增活力。縱向的小組之間要比較,小組內部也要比較。橫向班組之間也要比較,學習其他班組的好的管理經驗,互相交流,共同進步。同時,比較管理可以體現團隊力量。激發團隊內部的熱情,使團隊的思想進一步統一、強化。
三、 有效的激勵。宜化的文化也是一種賞罰分明的文化,班長應該將公司和班組考核定期公布給員工。并且,將考核匯總、總結、與員工一起分析問題出現在哪個方面。一方面給員工制造壓力,進而產生動力。另一方面,讓員工理解班組工作的難點、重點,做到統一思想,配合管理。
四、 班長要提高自身的素質和文化修養。這也是一個人成功的關鍵。作為班長要以身作則,加強班組培訓,將我的優點充分發揮出來,搞好班組管理也要提高全體班員的素質和修養。讓每個人都有陽光和活力,煥發激情。
五、 要大膽授權給組長。現在的班組已經不再是以前吃了飯就能搞事的班組了,我們要用高標準和高要求管理班組,加強對班員的培訓,特別是對組長的要求。不在用班組的標準要求小組,要用車間要求來管理,因為現在我們班組的主管制度和管理模式已經跟部門的一樣了,大家的標準自然要提高。所以,組長是在員工身邊管理,用自己的思想去管理比較有效。但作為班長要抓好組長的管理。給組長建議和意見,讓他們正確的行使權利。
六、 有效利用各種班組會議。開會的目的,一是安排工作。二是統一思想,宣貫企業文化。最重要的是統一思想。也是增加班組凝聚了,加強團結的一種方式,開會可以討論針對一項工作去查找優勢在哪里?如何將團隊的優勢發揮到最大?這一點無論是對班長還是對組長都非常重要。同時聽取員工意見。班組管理的對象是操作工。所以要聽取操作工的意見和建議,這一點對班組管理順利開展有很大幫助。在開會時要加強團隊意識的培訓。無論在什么時刻,什么場合,熱情的掌聲和發自內心的加油,都會讓周圍的人感動。也會體現團隊不可抗拒的力量,增加班組榮譽感。大家也會更有樂趣去工作。
逆水行舟,不進則退。班組管理要應對壓力,并且不斷地總結經驗教訓。在未來的工作中,努力學習,擺正心態,找差距,彌補自己的不足,盡職盡責,爭做出色班長。
總之“世上無難事,只怕有心人”,我堅信什么事情都不會難倒我的。因為情商的最高風范也在于“培養自信”,相信自己一定能做好,就一定能做好。只有一點點去做,一點點總結,才會不斷進步。成功需要過程,而我們重視的就是這個過程。
朋友們,你們讓我瘋狂,我也愿意為你們瘋狂!
競聘班長演講稿14
尊敬的同學們:
大家下午好。
我很榮幸成為這個新建班級的一員。雖然我們剛相處了兩周,但還有一些同學可能不認識我,也不了解我。因此,請允許我簡短地自我介紹一下。我的名字里有“乃”字,其含義是唯一獨特。我來自高一(3)班,曾任該班班長,總體上有較強的責任意識和領導能力。
我們聚集在一起,為了共同的目標——攻讀學業,提高自我,接受高考的檢驗,邁向美好的未來。如果能相互關心、理解、支持和幫助,協調一致,就能構建一個團結和諧、緊張有序、舒適向上的學習環境。這樣,我們就能組成一個勇于攻關、迎接挑戰、眾志成城的戰斗集體,為我們這些渴望未來的高中生帶來重要的意義。在60多個想法各異、愛好不同的同學中,要使學校的安排得到順利實施,各項活動能夠正常、優秀地進行。因此,需要一些同學挺身而出,擔任班級的組織和協調工作,為班集體的穩定、團結和發展做出實實在在的貢獻。
現在,你們可能會問,為什么我愿意擔任班長這個職務。
實際上,我無需冗長地解釋。我的原因很簡單,就是想在班級中多做些事情,用我自己的能力為班級做出一份貢獻。比如,上學期多次組織班級集體購書,每次都能享受到一元或半元的折扣優惠。對于個人來說,這點錢不算什么,但是我認為這是通過自己的努力和能力為同學們省下的錢。這些錢也可以用來補全班費,這是我的一種成功感。
我想成為一名實干家,不需要用華麗的語言來修飾。工作鍛煉了我,生活造就了我。成功學家卡耐基曾說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就有資格認為自己能擔任這個或那個職務。”自信是關鍵,羅曼·羅蘭告訴我,只有先相信自己,別人才會相信你。這里指的是“自信”而非“自大”或“自戀”。我今天能夠站在這里,主要是因為我有自信。當然,能力也很重要,我的信心和能力永遠成正比。
班長這個職位需要擁有較好的領導能力和責任心。
態度、策劃和協調——成為一名優秀的學生干部
對于學生干部而言,最基本的是擁有正確的態度。要在工作中盡心盡力,敢于承擔管理和責任。同樣重要的是,要以身作則,遵守紀律,與同學平等相處,團結同伴。作為班級的代表,更應該以集體利益為重,為同學和老師分憂,而非只關注個人利益。所以,服務意識是學生干部必備的基本素質,需要切實行動,勤奮務實,承擔責任,熱愛工作,并愿意付出時間和精力堅持不懈。缺乏責任心的干部肯定無法高效完成任務和保證質量。
與良好的責任心相對應的是策劃和協調能力。有良好的策劃能力,需要學生干部善于思考,因為學校的許多重要活動都由學生組織實施。學生干部需要思考如何更好地完成工作、如何控制、改進和創新。此外,還需要擁有協調能力。這樣,就可以更好地維護和諧關系,與領導、老師、同事和同學之間保持良好溝通。學生干部需要真誠地微笑,因為這可能會產生意想不到的效果。他們需要虛心聽取他人意見,因為三個臭皮匠總能勝過一個諸葛亮。同時,學生干部需要盡力幫助同學解決問題,即使是一些小事情,也需要細心關注,因為這對同學尤為重要。
權力是一種責任。每個重要職務所獲得的相對權利都來自于公眾的信任,因此,每個獲得更多權利的人都需要深入了解自己肩負的義務和使命。如果我當選為班長,我就必須肩負起為同學謀求利益的使命。作為班級的領袖,我必須慎重處理權力的行使,且自覺接受各方面監督。我不相信“無過就是功”的論調,相反,我認為一個優秀的'班干部需要有所作為,才能較好地完成工作。我將與眾多優秀學生心連心,發揚青春的熱情,展示百折不撓的斗志。在師生之間出現矛盾時,我將努力分辨是非,堅持原則。特別是當老師的言行有所不妥時,我將勇于維護同學的權益。如果同學們對我的信任度降低,他們可以隨時提出彈劾。
擔任班長,這既是一種榮譽,更是一種責任。我知道這條路上會有很多困難,但我相信自己有能力肩負這重任。因為我有熱情,有毅力,且總是務實地工作。我相信,我們共同努力,我們一定會取得更大的成功。
我的名字是匡貞瑞,我是一個小學生,但我并不馬虎,我心中有寬廣、忍耐和責任的三重心態。我不僅全心全意地投入到我的學習中,而且在與同學們相處時,我總是溫和友好。在班級活動中,我會盡可能根據同學們的特長和能力來安排合適的任務,讓每個人都能發揮自己的優勢,做得更好。
當同學們因為瑣事而產生爭執時,我不會站在一旁袖手旁觀,我會盡力調解矛盾,讓大家理解互相退讓的重要性。如果班級中有需要改進的地方,我會提出更好的要求,幫助班級更好地發展和提高。如果我有幸當選,我將會改掉自己的缺點,比如傲慢、小氣、不講理、野蠻和偷懶等,與其他班干部一起,努力使我的班級越來越好,爭取得到最優秀班級的稱號。
我希望大家能夠支持我,謝謝!
競聘班長演講稿15
親愛的老師﹑同學們:
大家好!
我叫xxx。今天我競選的職務是班長。“苔花如米小,也學牡丹開。”我雖是班中卑微的一員,但今天的我亦要像牡丹般綻放!
大家還記得我吧!我之前在競選中隊長時落選了,但是我并沒有感到傷心,因為我永遠相信這句話“人無完人,金無赤金。”我并不是一個十全十美的人,但我有著這一份勇氣,我相信我一定能入選!我今天之所以再次站到這舞臺上,是因為我有做班級干部的能力;是因為我認為我能在這次競選的舞臺上找到適合自己的職位;是因為我有著這份勇氣和堅持!我認為我一定能勝任這個職務;一定能做好這個班長;一定能管理好這個班級,為五連六班爭光添彩!
有人認為班長是老師對自己的一份信任;也有人說班長是一個擔當,可我認為班長是一副沉重的扁擔。它的一邊是能力,一邊是責任,兩邊重似泰山。但在它上方是一根長長的.木棍,幫我減輕了負擔,它們就是親情﹑友誼。是他們一直在背后支持我﹑鼓勵我。他們總是對我說:“加油!你一定會入選的!”沒有這根木棍也就沒有今天的我。
我是一朵苔花,只希望如牡丹般綻放,堅強地站起來,扛起這個重任!我是一顆珍珠,只希望露出沙土,在沙石之間展現我耀眼的光芒!我是一株小草,只希望像樹一般高大,傲然挺立,為大家遮風擋雨!
請大家投我一票!
謝謝大家!
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