(熱)員工激勵方案10篇
為有力保證事情或工作開展的水平質量,通常需要提前準備好一份方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編幫大家整理的員工激勵方案10篇,歡迎閱讀與收藏。
員工激勵方案 篇1
亞馬遜在一間車庫內創建,員工最初只有幾個人,但如今它已徹底改變了地球上大部分人購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強企業之一,它的成功主要歸功于像Amazon Kindle這樣經過長期規劃的產品。
貝佐斯20xx年在接受《連線》雜志采訪時說:“如果你所做的每件事都圍繞三年規劃展開,那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個七年期的規劃,你的競爭對手就少了很多——因為很少有公司愿意這樣干。”
為了向貝佐斯癡迷于長期規劃的精神致敬,我們對貝佐斯接受采訪的內容進行了整理,梳理出他的大量日常習慣,希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠目光,不計較一時的得失。
以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學:
1.集體閱讀,寫下新創意
在亞馬遜,高管會議一開始并不是電話會議或PowerPoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據《財富》雜志報道,貝佐斯說集體閱讀有助于保證團隊的注意力不會被分散。對于高管來說,更關鍵的則是寫作備忘錄的.技能。他說:“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路,你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。”
正如創業者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言,當你在講話時,觀眾很容易就能填補你創意的空白,讓你易于掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來,就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節,令其在未來的幾年里更經得起考驗。
2.讓團隊成員成為企業主人
相比硅谷其他科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段,亞馬遜更推崇“精益經營”模式。它不向員工提供免費的午餐,相反,會將薪水壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用,而非價格高昂的現代化辦公工具。但這并不意味著亞馬遜員工報酬不豐厚。
亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱:“我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成為主人,因此就應該讓他們成為主人。”
3.遵循“兩個披薩原則”
貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報》曾經報道,一位亞馬遜前高管回憶說,在一次活動上,有幾位經理建議員工應該加強交流,但貝佐斯站起來說,“不行,交流是可怕的!”
相反,貝佐斯主張企業應該實行分散管理,甚至陷入無組織狀態也無關緊要,只有在這種氛圍下,獨立思考才能在與集體意見的較量中占得上風。他認為,要讓團隊盡可能的小,同時適度限制員工之間的交流。貝佐斯說,他對“兩個披薩原則”推崇備至:如果兩個披薩都喂不飽一個團隊,那說明它太大了。
4.專門拿出時間來思考未來
《連線》雜志在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露,他每周都會預留出兩天時間來暢想生活,尋找新的創意。有時,他只是上上網,或者是沉浸在自己的世界里。
5.對長遠目標例行“簽到”
《連線》雜志在1999年的報道中還談到,貝佐斯每個季度都會與助手會面,評估后者在12個預選計劃上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績,保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅持長遠目標,同時注意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。
6.逆向工作法
在創立以后的近二十年里,從線上銷售圖書起家的亞馬遜,不斷進軍音樂、云存儲、內容制作等新領域,這些嘗試看似隨意,實則都有一個共同的目標,那就是一切從顧客的需求出發。這種“逆向工作法”(Work backwards)模式不同于“技能導向法”(skills-forward),在后一種做法中,個人或企業往往會根據現有的技術和能力來決定下一步動作。
貝佐斯在20xx年致股東的一封信中寫道:“最終,現有的技能都將過時。‘逆向工作法’要求我們必須探索新技能并加以磨練,永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。”
貝佐斯還將這種邏輯應用到他的個人生活中,每當他不得不做出重大決策時,他常常會以這種方式來思考問題,假設自己80歲高齡時,對這種選擇是一種什么樣的態度。
貝佐斯告訴《連線》雜志,當他在考慮是否辭職創辦亞馬遜時,害怕因錯失互聯網機遇而后悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:“我會對離開華爾街后悔嗎?不會。我會對因為沒有抓住互聯網迅猛發展的大好機遇而后悔嗎?是的。”
員工激勵方案 篇2
針對公司目前員工工作效率低下,員工心態不穩,士氣低迷等問題。因此試圖制訂相關激勵措施,本方案本著精神激勵為主,適度配合物質激勵的原則。
一、目標激勵
由生產經理及相關領導共同確定各崗位的崗位職責,明確告知員工應從事的工作以及由生產經理與員工一齊結合員工目前的工作效率及設備額定產能設定超產獎,對于超出額定產量的員工給予相應獎勵(金錢、禮品、口頭表揚或言語鼓勵)。對與達不到目標的員工應適度安慰并給予幫忙,比方說培訓等,幫忙員工到達工作目標。
此措施可能達成的效果:1屬員工自我激勵,超額完成目標的員工會增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的狀況下會更加努力工作。
二、參與激勵
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(如食堂服務、飯菜質量、某些輔助生產工具是否合手省力、某些設備部件是否更換等問題)以及制定生產方面某些規定時,可挑選1~2名員工參與討論,聽取員工意見。
此措施可能達成的效果:1、員工感覺自我受公司重視可增強工作用心性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現公平及人本思想。4、實際操作的員工對設備以及操作強度等可改善之處提出的意見相對實際杜絕紙上談兵。
三、評選優秀員工
公司可分季度評選優秀員工,具體評選方法可根據員工工作績效、工作態度、出勤狀況等。從員工中挑選出2~3名表現良好的員工,頒發優秀員工獎狀及給予必須的物質獎勵。(以3名為列獎勵可為1等獎50元人民幣、2等獎30元人民幣、3等獎20元人民幣,獎勵以加班工資的形式發放)但要注意評選的公平性,否則會起反效果。
此措施可能達成的效果:1、榮譽激勵及物質激勵結合的方式可提升員工用心性。2、為評上優秀員工可在員工中間構成競爭,提升工作用心性。3、被評上優秀員工的人穩定性會增強。
四、員工生日問候
每位員工生日時,由公司總經理或基地廠長簽發員工生日賀卡,表達對員工的祝福。此措施可能達成的效果:1、員工感覺受公司重視。2、總經理鼓勵會增強員工工作熱情。
五、工資激勵
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達成的效果:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及防止培訓出來的熟練工跳槽。
六、企業文化激勵
透過培訓的形式告知員工工作是為自我的,有潛力的員工公司會為其帶給廣闊的發展空
間以及相對應的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數。任何人只要肯努力在公司都有發展的機會。把公司的目標和員工的目標相結合。
此措施可能達成的效果:不一樣于其他沒有企業文化激勵的企業,會是一種比較個性的方式。
七、績效激勵
目前能耗太高,能夠根據目前每噸相應產品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結合設定激勵,在某一個標準下,節約電費、氣費以必須的比例返給員工。(獎勵以加班工資的形式發放)此措施可能達成的效果:1、提高員工用心性及對企業的歸屬感。2、公司相應利潤到達了提升。
八、負激勵
對于連續兩個月達不到公司最低計件標準的員工,結合其平時工作表現(包括考勤、工作態度等)給予轉崗或辭退處理。(很多員工都在談論其他公司待遇好,但真正好處上沒有幾個工人愿意辭職,員工的年齡決定了他們需要的是穩定,加之工資高的公司管理上比我們嚴格得多,他們會不適應。)
此措施可能達成的效果:1、反向激勵使員工明白不努力就要被淘汰。2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵。3、可結合目標激勵一齊執行。
九、表揚激勵
1、當員工出色完成工作時,經理當面表示肯定祝賀。2、經理還就應公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。3、管理者在對員工進行鼓勵時,就應鼓勵其工作成果,而不是工作過程。
此措施可能達成的效果:讓員工覺得領導對其工作是認可的,提高用心性。
企業經營要服務好兩個客戶,一是內部客戶即員工,一是外部客戶。只有先服務好內部客戶,使員工滿意,才能讓他更愉快地為外部客戶服務,使外部客戶更滿意,最終為企業帶來良好的經濟效益。
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是透過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現組織目標的過程。也就是說,透過激發員工動機使他們看到自我的需要與組織目標之間的聯系,使之處于一種驅動狀態,在這種驅動狀態下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時透過達成工作績效而實現組織目標。透過激勵,能夠挖掘人的潛能,調動人的用心性和創造性,并且吸引更多的人為實現組織目標而不斷提高工作績效,使貼合企業目標的行為得到強化。
一、激勵理論的研究與發展,為員工激勵帶給了理論基礎:
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養、病有所醫)、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實現的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導需求不一樣,強烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用;低層次需求滿足后,才會追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。員工激勵方案
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經理,往往都有較高的權力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關注自我的工作業績,而不關心如何影響他人干出優秀的業績;而過分強調良好關系會干擾正常的工作程序。
3、公平理論:員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經驗、忠誠、時光、努力、創造力、業績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望。“效價”是指某項工作或目標對于滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標的可能性。這一決定包括兩個環節:努力轉換為業績的可能性,業績轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于員工具有高價值,而且實現目標的可能性很大,且一旦實現目標就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現獎勵;低調承諾,超值兌現,使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當控制期望值和實際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設計既要思考外部競爭,又要內部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你。“激勵因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感、職責感和尊重感,這些方面具備了就能夠產生“滿意”,發揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”。“保健因素”能夠吸引員工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
二、員工激勵要取得最佳效果,務必遵循以下原則:
1、物質激勵與精神激勵相結合。只有物質激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為,使之強化和重復;負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為,使之消退。正激應持續間斷性,時光和數量盡量不固定,連續性既費時費力,也易出現效力遞減。負激則要堅持連續性,及時予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導需要,進行正確引導和滿足,能夠開展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導下,激勵措施異彩紛呈,殊途同歸:
激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變萬化,意趣無窮,任何企業都可結合經營管理的實際需要和特點,采取獨具特色的激勵辦法,點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施:
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標、度量標準、預期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個期望值低(可望不可及)的目標,只會適得其反。人只有了解自我努力到達的'目標是什么,并且真正愿意實現它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠對關鍵的中高層管理崗位實行與企業效益部分相關的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業生涯規劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎,否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風險收入不是等價的,承擔風險越大的人需要的補償越多;就應把害怕風險的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔風險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業幾乎沒有高風險的崗位,而且企業比較成熟,風險更小,銷售經理一年幾百塊錢的利息損失根本不構成風險,這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經理有必須激勵作用,但對其他非相關的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業的認同,所以在薪酬設計上既要具有市場競爭力,又要確定內部崗位價值的相對公平,還務必與工作績效掛鉤,同時與職位等級設計相配套多設計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自我價值實現感和被尊重被認可的喜悅,從而激發創造性。每年根據績效評出20%的優秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎,因為人們最在乎自我已經得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計劃,讓技術、經營、管理的關鍵骨干認購股票期權,也能夠讓技術、管理成果入股,增強員工對企業的忠誠度,調動用心性。既能夠長期保留和吸引優秀人才,為他們帶給比較優惠的稅率積累資本,同時也將企業支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質,使企業牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產,使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現金越多,企業長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝。基于能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠實現人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發揮員工潛力,實現工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應,也利于人力資源的積累與發展。當然,“因人設崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閑崗位,而是務必以“因事設崗”為前提。同時在布置任務時盡量讓某個部門或人擔任整個任務,并給予充分信任和授權,這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠透過內部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業疲勞和怠惰,也有利于培養綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業共同愿景與個人目標。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發展的坐標,從而實現企業大我與員工小我的統一。在此基礎上抓好職業管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經理、二級經理、一級經理、高級經理等,專業類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇,每年年終考核后,根據企業總體戰略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業生涯規劃,每季與部屬開展一次職業發展對話,為部屬帶給指導和推薦,進行贊揚和批評,開展針對性培訓,及時有效輸送高素質人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓,作為關鍵績效指標納入年度績效考核,事實上,一個不能培養接班人而使部門永遠離不開他的經理,絕對不是一個稱職的經理(而傳統觀點恰恰相反,認為部門離不開的經理才是優秀的)。透過推行繼任計劃,既能夠培養人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質的持續提升,同時也是增強在崗人員的危機感,并保證在關鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線進行末位淘汰。
根據活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規定,并透過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業生存與發展,能夠增強企業競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業不是養人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設法提高自我的潛力和工作質量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業就會活起來。
具體如何操作?一是透過績效考核結果,排出比例;二規定20條違規條件違反18條以上的,自動進入辭退行列;違反12-17條的,可有可無。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據事情大小,經自我申報、部門審核、總經理審批等程序,設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,并給予相應物質獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎者自我點菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業發展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認為有效的方式開展工作,企業應帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環境,不指手劃腳,同時善于傾聽他們的心聲,一般應以長期激勵為主。
8、參與激勵。創造各種機會與員工溝通,讓員工發表意見,增進了解,讓員工感受到關懷。平時注意情緒調節,學習和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善于支持創造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負責去落實,委以重任,如果有創意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展滿意度調查。“激勵從不滿意開始。”只有了解員工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時透過滿意度調查也能夠證明企業關心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現)和“9個有數”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學習狀況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態,能否奏效,在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經常性和突然性。管理就是借力,但愿透過各種激勵舉措,團結一切能夠團結的力量,讓所有人愿意把力量借給企業,使企業發展波瀾壯闊,無往不勝。
員工激勵方案 篇3
在酒店行業,激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關重要的作用,尤其是對于一線的基層員工。但是由于起步時間較短,基層員工文化程度較低等種種問題。我國酒店的基層員工激勵還存在著許多不足、例如激勵手段較單一,激勵方式不合理等,這些短板或多或少的在影響著我國酒店行業的發展。本文以金石國際會議中心為研究對象,在調查的基礎上詳細分析了該酒店基層員工激勵目前的現狀和問題所在,對問題進行了系統性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國際會議中心基本情況
金石會議中心位于金石灘旅游度假區內,作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人,建筑面積4.7萬平方米,擁有各類豪華客房及20棟別墅,可以提供大型的會議設施和康體娛樂設施。但由于地理位置距離市區較遠,又坐落在旅游景區內,酒店營業淡旺季分明。
員工勞動保障方面,金石會議中心為所有正式員工簽訂了勞務合同,并為企業員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實行8小時工作制,雖存在加班的現象,但是基本都能在員工的個人意愿下進行倒休或輪休。同時,中心也有針對一線員工的婚假,產假和喪假,員工的休息時間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業的情況(每年1月―3月),員工也在這段時間內放假休息。由于員工宿舍和食堂的設備老化,食堂供應的餐食品質尚不能滿足員工的需要。
二、研究方法、結論和原因
(一)研究方法和結論
本研究采用了訪談式調查法,直接與金石國際會議中心一線員工進行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個部門;崗位涉及一線服務人員、領班和部門經理等。調查通過對話、記錄、問題反應等方式,以量化目前金石國際會議中心員工激勵的現狀和存在的問題。
目前金石國際會議中心基本上能滿足員工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實現自己的價值。多數員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松,自然環境較好,以此地為落腳點以期找到更好的機會。大部分員工缺乏對工作的滿足感和忠誠感,更談不上工作能給他們帶來幸福感。換句話說,目前員工對于工作的認識就只是工作而不是事業。由此可知,金石會議中心員工關系需要的滿足并不完善。
(二)原因
第一,員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內的居多,這就導致了交流的范圍較窄,并且形成了為數眾多的“小團體”,領班只和領班交往,服務員只和服務員交流,廚師只和廚師聯系。組織缺乏對企業文化的建設,員工缺乏“被企業關心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節日象征性的向企業一線員工發放月餅或餐補等實物補貼,但是企業在這方面做的依然不如同類酒店。
第二,員工社交需要不能得到滿足。由于金石會議中心地理位置較偏僻,進出完全依靠公司班車,這導致了員工社交圈子較窄,結束工作之余除了員工宿舍無處可去,容易造成員工的社交心理障礙,這從側面反應了酒店對員工福利關注不夠。
第三,中心對于企業員工的.關注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業余活動,這難以讓員工產生集體的榮譽感和歸屬感,不能以作為金石會議中心的員工而自豪,集體的歸屬感亟待加強。
三、提升酒店基層員工激勵成效的對策
激勵是現代酒店管理中調動員工積極性和創造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效,需要從企業的多方面著手,如企業內部制度、管理人員的觀念等都要進行改變。
(一)生存需要的激勵
對于酒店一線員工來說,薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此,科學的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調動員工的工作熱情。根據維克托?弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論,一個科學的薪酬制度應該具備三個必要條件:公平,吸引力,以及合理。根據公平理論公式,員工會將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較,然后根據自己得出的結論有所行動。當他們認為自己所處在“不公平”的境地時,通常也會選擇改變投入量來實現平衡(努力或早退)。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平,員工則會主動尋找所在的組織尋求公平,比如向領導提出加薪。當所有方法都不能達到公平時,員工就會離職。因此,在建設報酬制度時要充分考慮到客觀公正的因素。
(二)保障需要激勵
在保障制度上,作為用人單位應該明確一線員工的工作制度和責任,確保工作時間和休息時間的穩定,保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規的勞動合同,明確員工在醫療,住房,保險,養老方面的權利和應該履行的義務。要強化集體認同感,消除“中轉站”的思想,鼓勵員工長期為酒店服務。酒店應該重視環境設施建設,保證員工食宿的健康、安全。員工工作環境的好壞直接影響到員工的流動性和忠誠度。同時盡可能的豐富員工的生活,建設一些能夠讓員工日常接觸到的文體設施,如乒乓球或臺球室,健身房等。
(三)關系需要的激勵
在滿足員工被尊重和交流需要的時候,企業文化就成了滿足這項激勵需要的根本條件。企業的文化決定了員工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因為沒有妥善處理好員工關系需要才導致了一系列悲劇的出現。而某種意義上來講,酒店員工的工作性質與富士康企業的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業文化環境。企業文化是指一個組織特有的價值觀、信念和辦事風格等組成的能夠代表這個企業的標志。企業文化作為一種管理方法已經普遍運用在當代酒店管理上,并且在不同程度的激勵著企業員工并作為其行為準則。
(四)發展需要的激勵
員工發展需要的激勵是指為員工創造更多的機會以讓員工變得比過去的自己更好。應用到企業管理層面來說,員工發展激勵就是指公司提供機會,給予員工培訓,升職,加薪,允許員工不斷提高自己的能力,從而讓他們能夠勝任更有意義、創造價值更多機會的工作。
企業基層員工激勵是每個企業必須要重視到問題,因為企業員工的服務質量直接關系到顧客對于酒店的印象和體驗,尤其是基層服務人員。目前許多酒店需要做的工作,主要:一是企業文化建設缺失,企業員工缺少凝聚力。企業文化的缺失主要體現在兩個方面,員工凝聚力的不足和員工對于企業認同感的缺失。正如前文所述,企業文化建設是滿足員工關系需要的重要手段,應該得到重點改善;二是晉升機制有待加強,企業員工的晉升機制應該加強,加快的人才的提拔,縮短“需要→激勵→需要”的循環過程,留住員工,減少人才流失;三是完善薪酬體系,盡快完善一線員工的薪酬體系,保障員工生存的基本需要,并重視公平。讓員工報酬公式穩定在 報酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情;四是員工的生活環境有待改善,改善員工的生活環境,尤其是員工食堂的餐飲服務,更換老化的硬件設備,豐富員工的業余時間生活,滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失;五是拓寬員工發展空間,重視員工的培訓,提高基層員工團隊的文化素質,培養屬于金石國際會議中心自己的酒店管理人才,建立定期崗位培訓機制和外派交流學習機制,提高一線員工視野,增強員工服務水平和文化素質。
本文的結論是在總結阿爾福德的ERG理論基礎上,結合馬斯洛的需要層次學說,亞當斯的公平理論以及實地的訪談調研得出的。在總結前人研究的基礎上,重點闡述了需要的滿足就是激勵的過程,并將企業文化和基層員工激勵緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進行的研究,但是該結論具有一定的普遍性,對大多同類酒店都能夠適用,對酒店管理實踐具有一定的參考價值。
員工激勵方案 篇4
一.業績工作與獎金
1.店里兩個月總業績工作額:
保底業績:60萬目標業績:80萬超標業績:100萬
累計兩個月內總業績PK,店與店之間PK,店內每個員工都要參加,店PK時根據不同職位的員工向公司預付PK金額。兩家店如果都完成保底業績,公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業績并將PK的全部金額給到達成業績的店。如果雙方都完成保底業績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費。
店長預付:300
顧問主管和技術主管各預付:200
美容顧問預付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問與B店顧問PK,業績指標根據顧問能力的設定。
A顧問與B顧問PK
保底業績:12萬
目標業績:16萬
超標業績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業績公司獎勵100元,如果完成超標業績公司獎勵200元。如果兩人PK時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
二.押寶奪金
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的工作返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內全體員工一起壓寶工作返獎金
a. 保底工作:壓1000元,還500元。
b. 目標工作:壓1500元,還1000元。
c. 超標工作:壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底工作:壓200元,返100元。
b.目標工作:壓300元,返200元。
c.超標工作:壓500元,返500元。
三.業績工作與獎金
保底工作:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元
目標工作:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元
超標工作:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元
四.小組工作額
A組五人:
B組五人:
保底工作:25人檢測
目標工作:50人檢測
超標工作:100人檢測
五.小組業績pk賽
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底工作,要向另外一組捐款200元。同時由輸了一方的'組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標工作公司額外獎勵小組100元。如達到超標工作公司獎勵200元。
六.小組押寶奪金
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業績,壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的工作返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶工作返獎金
d. 保底工作:壓200元,還100元。
e. 目標工作:壓300元,還300元。
f. 超標工作:壓500元,還600元。
員工激勵方案 篇5
針對本公司目前員工流動量大,員工工作效率低下,員工心態不穩等問題。特制定本激勵方案。本方案本著精神激勵為主,適度配合物質激勵的原則 。
一、目標激勵
由人事及生產廠長共同確定各崗位的崗位職責,明確告知員工應從事的工作以及由生產廠長與員工一起結合員工目前的工作效率制每月生產目標(注:應是一個可以達到的目標)對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵。對與達不到目標的員工應適度安慰并給予幫助,比方說培訓等,幫助員工達到工作目標。
效果分析:1屬員工自我激勵,完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
二、參與激勵
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(如購買飲水機放幾樓或公司考勤1天需打幾次卡之類的問題)以及制定生產方面某些規定時,可挑選1~2名員工參與討論,聽取員工意見。
效果分析:1、員工感覺自己受公司重視可增強工作積極性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可表明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現公平及人本思想。
三、評選優秀員工
公司可分季度評選優秀員工,具體評選方法可根據員工工作績效、工作態度、出勤情況等。從員工中挑選出2~3名表現良好的員工,發給溥澤皮工藝飾品優秀員工獎狀及給予一定的物質獎勵。(以3名為列獎勵可為1等獎50元人民幣、2等獎30元人民幣、3等獎20元人民幣,獎勵以工資的形式發放)但要注意評選的公平性,否則會起反效果。
效果分析:1、榮譽激勵及物質激勵結合的方式可提升員工積極性。2、為評上優秀員工可在員工中間形成競爭,提升工作積極性。3、被評上優秀員工的人穩定性會增強。
四、員工生日問候
每位員工生日時,由公司總經理簽發員工生日賀卡,表達對員工的祝福。(一定要總經理親自簽發,否則效果不明顯)
效果分析:1、員工感覺受公司重視。2、總經理鼓勵會增強員工工作熱情。
五、工資激勵
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿半年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿一年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。
效果分析:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及以及防止培訓出來的熟練工跳槽。
五、企業文化激勵
制定人本的企業文化。通過培訓的形式告知員工工作是為自己的.,有能力的員工公司會為其提供廣闊的發展空間以及相對應的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數。任何人只要肯努力在公司都有發展的機會。把公司的目標和員工的目標相結合。
效果分析:不同與其他還沒有企業文化激勵的企業,會是一種比較特別的方式。
六、績效激勵
目前還無法執行,待績效考核體系建立以后再予以執行。
七、負激勵
對于連續兩個月達不到公司最低計件標準的員工,結合其平時工作表現(包括考勤、工作態度等)給予轉崗或辭退處理。
效果分析:1、反向激勵使員工知道不努力就要被淘汰。2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵。3、可結合目標激勵一起執行。
員工激勵方案 篇6
一、實施目的
1、體現企業人性化管理,提高員工的滿意度 2、挽留員工、維系員工,降低員工流失率 3、激勵員工、提高員工工時利用率
二、適用范圍
1、適用于**話務中心全體員工
2、未轉正員工、待崗員工、當月累計請假10天以上的員工不參與 三、積分的分類:
總分值35分,具體劃分范圍如下: 積分范圍 考勤積分績效積分星級積分獎勵積分(5分) (10分) (10分) (10分) 注:以月為統計周期,以季度為兌換周期,不清零。 四、積分的組成
積分的計算公式=考勤積分+績效積分+星級積分+獎勵積分 1、考勤積分:(滿分5分)
·當月無缺勤,可獲得此項積分分值的滿分; ·每月缺勤在二天以內,可獲得此項1分; ·每月缺勤在二天以上(含二天),此項不得分; ·如當月有出現曠工現象則此項不得分; ·事假、婚假、喪假、產假此項不得分。
2、績效積分:(滿分10分) 工作工時利用任務完成率無客戶投訴 考核項 紀律 率>60% >200% 分值 1 5 3 1 注: (1)工時利用率達標不得分,大于50%得2分,大于60%得5分 (2)任務完成率達標不得分,大于150%得1分,大于200%得3分 3、星級積分:(滿分10分)
根據員工星級考核成績給予一定的積分獎勵,原則上按星級標準制定,四星10分,三星8分,二星6分,一星4分,以此類推,準星此項不得分。
4、獎勵積分:(滿分10分)
(1)為企業發展做出貢獻者,提出新的管理思路并被采納的;舉報和制止影響中心利益的現象等。其分值按其所做出的貢獻高低決定; (2)積極主動參與中心的.各項活動;
(3)圓滿地完成日常工作,且在工作中取得優異成績者給予一定的
獎勵積分,如:績效考核成績優異,或被評為當月優秀員工、進步員工等等。
(4)季度內全勤的員工可獲獎勵積分。(以季度為統計周期)
(5)星級較前一次有所上升,每上升一顆星加2分,另連續維持三星以上星級,給予加2分獎勵
(6)由中心上報公司同意的各項獎勵
(7)為中心宣傳提供內容并入選者可獲獎勵積分
(8)義務為中心服務者,可獲獎勵積分(打掃衛生,布置會場等) 具體分值設定詳見下表: 獎勵情況 最高獎勵分值 為中心提出建議性意見并被采納,包括舉報違規現象(視具體情10分 況而定) 為中心班務提出建設性意見并被采納 2分 積極主動地參與中心的各項活動 1分 參與中心各項活動的獲獎人員前三名而定,第一名積10分,第二名積6分,第三名積3分。 考核前三名 星級較前一次有所上升,每上升一顆星加2分,另連續維持三星以上星級,給予加2分獎勵 獲公司內部評選的各項獎勵 所制作的中心宣傳欄內容入選者,1至2個內容者,給予3分獎勵;3至5個內容者,給予5分獎勵;整版獨立完成者,給予8分獎勵(僅限提交當月) 義務為中心服務者,可獲獎勵積分 季度內全勤,無遲到、早退、曠工現象 注: 1、中心提出的建設性意見需以書面的形式完成,所提出的問題不可與以往的意見重復。 2、參與活動獲獎人員在獲得該項獎勵分值的基礎上就不再享有參與分值。
3、公司內部評選的各項獎勵:如半年度優秀員工等。 五、考核實施辦法:
1、考勤積分:由現場管理根據當月員工的出勤情況,核算當月的考勤積分。
2、績效積分:在當月績效考核數據公布之后,由相關項目負責人員進行統計。
3、星級積分:根據現有星級成績,由項目負責人統計,如遇星級調整或保持原星級應按調整成績及時變更,并進行批注說明。 4、獎勵積分:根據當月開展的活動情況,由項目負責人統計 六、積分兌換
10分 5分 8分 10分 8分 1分 5分 1、積分兌換休息
(1)分值要求:每30分可兌換一天的休息 (2)兌換時間:可隨時要求兌換 (3)注意事項:
①申請后,再依據班務情況進行安排
②如有連休需求的員工,在原有扣減積分的基礎上,還需扣除5分/每一個連休 2、積分兌換培訓
(1)分值要求:300分以上 (2)兌換時間:每年年底 (3)注意事項:
①培訓內容、地點由公司預先提供,以供員工進行選擇
②參訓名額由公司確定,采用“先兌換先登記”的方式確認最終培訓名單。
3、積分兌換禮品
(1)起兌分值:60分
(2)兌換時間:每半年一次 (3)注意事項:
①按分值劃分成各檔,員工兌換時需優先選擇本檔次所屬禮品 ②禮品兌換后,不予更改、退回。 4、年底競投
(1)如員工不參與每半年一次的積分兌換活動,可將積分累計至年底統一兌換,公司還會另設定一個高額獎品,員工需使用積分來競標。 (2)注意事項:
根據實際的獎品價值設立參與競標的最低積分數,如競標一個隨身DVD,價值為600元,參與競標者的積分需在150分以上。 七、相關情況說明
(1)積分可作為作為競聘的參考條件,參考值是按該員工本年度所獲得積分總值而不是當前剩余積分作為參考,年度總積分達到200分的員工,不論入司工作年限多久,均可報名競聘。 (2)積分是以月為單位,以自然月進行計算 (3)積分分值不可轉贈、轉讓或售賣;
(4)積分分值只可兌換成中心提供的相應獎品,不可兌換成現金; (5)被公司勒令辭退及主動離職的員工不參與積分獎品的兌換; (6)如遇星級調整,則以當月調整后的星級積分為準;
(7)為保證競價的公平性,在對員工的個人積分使用情況公開以前,員工個人及積分統計工作人員需對員工所持有的積分保密,不可查詢自身以外其他員工的積分分值;
(8)如在禮品競價活動中,發現員工有舞弊行為,中心有權取消該次競價,并撤消舞弊員工的終身積分資格;
(9)競價活動與禮品兌換活動同時進行,所有禮品限量兌換,先來先得,贈完為止。同種禮品每位員工只能兌換一次,因獎品數量有限,中心會對部分獎品進行調整;
員工積分查詢方法
一、 員工積分查詢時間:每月15-20日(如遇節假/雙休日時間延順)
二、 積分查詢方式:統一到***處進行登記,之后會以短信方式或口
頭進行回復。
三、 積分查詢范圍:月積分、季度積分、年度積分(只限查詢本人積分)
四、 積分復議:如對本人積分有異議,可向積分管理員要求復議,復議時間:每月22日前提出上月積分復議要求。
員工激勵方案 篇7
一、總則:
1,為規范推銷員的推銷行為,激勵推銷員工作熱情,特制定本辦法。
二、推銷員:
1,推銷員應具有良好的綜合素質,富有進取心、有服務精神、肯吃苦、業務知識豐富、掌握推銷技藝、身體健康。錄用推銷員另行制定標準。
2,推銷員的工作主要是開拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場信息。具體可分為推銷人員的崗位職責和營銷主管分派的任務。
3,公司推銷員須經培訓或考試合人格后才予上崗。
三、推銷計劃:
1,公司鼓勵銷售人員事先提出營銷計劃。該計劃包括所負責地區或產品銷售目標,增加現實銷售量的設想,開拓新市場的設想,擬安排訪問次數、時間分配和訪問路線,預期銷售成果和乘車費用等要項。
2,經營銷主管或地區經理審核同意后,銷售人員按銷售計劃執行。
3,營銷部門制定部門營銷額經分解下達到各銷售人員每月任務內,并成為主要考核依據。
四、推銷過程:
1,推銷員一般自主進行活動。公司制定詳細推銷規程,且予以培訓。推銷員按該推銷規程執行。
2,對每次訪問的管戶,均應填寫“業務推銷追蹤記錄卡”上交主管,按《推銷追蹤與協調管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。
3,推銷員須以敬業精神采取各種努力和推銷技巧促成交易。
4,推銷員上門推銷須帶足產品樣品或樣本、名片、背景材料等。
5,擬簽訂的購銷合同應以國家頒布的標準合同文本或本公司文本為準。
6,洽談合同的各條款時,授權范圍內的推銷員自行決定;如有疑問和在授權范圍外的,及進請示主管或有關部門。
7,在各級主管按權限審核批準、簽章后生效,對大宗、重要銷售合同須律師審閱和工商部門簽證。
8,推銷員負責合同履約、產品發送、驗收及理賠,重點在催促貨款收。
9,推銷員每月定期提交各類推銷總結報告、業績費用報告,并作為工作考核的依據.
五、銷售價格:
1,公司制定銷售價格方針和具體定價標準,并可印刷對外公開的報價單。
2,公司制定各種促銷條件和情況的優惠、折扣標準,以及明確每位銷售人員的折扣權限。
3,客戶報價或還價低于定價標準,或超越銷售人員的折扣權限,報經主管批準后可以成交。
4,公司內部報價單和折扣標準為公司機密商業情報,謹訪泄密。
5,推銷人員如發現經銷商不執行公司價格政策、擅自提價或降價的,應予以制止并報公司主管處理。
六、待遇與考核:
1,公司對營銷人員實行底薪加業務提成的薪資制度。
2,對營銷人員外出的各類差旅費、住宿費、交際宴請費、交通費、補貼、津貼等,如按公司財務制度報銷的,業務提成比例為銷售額的 %;以上費用由營銷人員自理的,業務提成比例為銷售額的%(或采用分段比例辦法)。
3,除以上第二十三條情況外,營銷人員享有與其他員工同樣的福利待遇。
4,公司對營銷人員的考核指標有:銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售毛利潤率、銷售費用率、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。
5,營銷部對營銷人員每月進行業績考核,對連續個月未能完成銷售定額者,調離營銷崗位另行任用或辭退。
6,營銷人員的銷售額外負擔,不應按銷售合同名義銷售額計算,而應以開具發票的已實現銷售實績計算,且減除以舊換新或退貨價值。
7,業務提成獎金在按期收到貨款之月的次月支薪日發放。
有關提成比例的換算規則為:
1,報價折扣。在報價的100%~90%,每降低1%哲扣,提成比例降低 %。
2,延期哲扣員工激勵方案模板員工激勵方案模板。在延期的10~90天內,每延期10天,提成比例降低 。
3,低于報價的90%成交或延期3個月以上的,不再核發業務獎金。
4,營銷人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例,對業績突出者予以晉升、核發一次性年終獎等;以業績不良的降級,尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的,應付連帶賠償責任。
七、附則:
1,本辦法由營銷部解釋執行,由總經理批準頒行。
(08):怎樣管理新業務員
業務部管理條例
業務員是公司的生命,為充分調動公司業務人員的積極性,根據股東會精神,特制定本條例,具體如下:
一、本條例僅適用于本公司專職業務人員。
二、試用期業務員管理條例:
1,新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1張身份證復印件、1張畢業證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片及叁佰元(¥300.00元)培訓押金;
2,新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓期間公司發放最低生活費10元/天;
3,業務員繳納的培訓押金將在新業務員轉正半年后歸還。新業務員工作不滿半年離職者不歸還培訓押金;
4,為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取無底薪、無定額,但有差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。即業務員每天憑車票及寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯系電話的單子報銷差旅費、領取差旅補貼。差旅補貼每月25日統一發放,差旅費隨用隨報。如當月業務員不外出拓展業務則無差旅補貼;
5,新業務員無業務定額,業務提成為業務總額的10%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現);
6,新業務員試用期一般為1~3個月,公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核,由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用3個月后仍不能通過業務考核的,做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限);
三、合同期業務員管理條例:
1,業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成;
2, 底薪計算方法:業務員工齡一年以內底薪為300元;工齡二年底薪為400元;工齡三年底薪為500元;以此類推;
3,崗位津貼計算方法:業務主管崗位津貼為200元;業務經理崗位津貼為300元;
4,業務提成計算方法:業務項目凈利潤率低于40%的業務,業務員提成為總業務額的6%;業務項目凈利潤率大于60%的業務,業務員提成額為總業務額的10%。業務項目凈利潤率在40%-60%之間的業務,業務員提成額為總業務額的8%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現);
5,業務員每月業務額定額為10000元。完成定額可得底薪和崗位津貼。超出定額部分的業務額,業務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的,按完成定額的比例發放工資。當月無一筆業務落實,當月無底薪(業務額以簽約為準);
6,當月業務總額達到5萬元以上或連續三個月業務總額累計達到15萬元以上,則次月可享受業務主管待遇;當月業務總額達到8萬元以上或連續三個月業務總額累計達到24萬元以上,且業務總額為業務部第一者。則次月可享受業務經理待遇;業務主管和業務經理每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管或業務經理資格(業務額以簽約為準);
7,業務主管和業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業務部,將影響個人的業務量。故公司額外分配給業務部一部分業務津費。業務津費30%用于業務經理的業務招待、獎金等;20%用于業務主管的業務招待、獎金等;50%用于全體業務部的業務招待、學習、活動、及獎金等;
8,業務津費=(當月業務部總業務額―當月業務部總業務定額)*1%(業務津費在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現);
9,業務經理每月將業務津費使用細表交公司總經理申批,財務報銷。當月業務津費未用完部分可累計至下月使用。當月業務津費為負數的,30%由業務經理承擔;20%有業務主管承擔;50%從上月結余業務津費中扣除;
四、本著少花錢能辦事的原則,對業務所需的香煙由業務員個人負責:
對于業務招待所需費用,應事先填寫招待申請表,注明用途并由公司經理批準。報銷時,原始憑證必須有經理、經辦人兩人以上簽字并附清單,經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。
五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神:
公司每月評出一名金牌業務員。公司除在月會上表彰金牌業務員、請金牌業務員給其它業務員講業務心得外,金牌業務員可直接享受升一級待遇(即:如業務員當時為業務主管,被評為金牌業務員后,次月可業務經理待遇。金牌業務員不受本條例第三條第6點限制)。當年累計三個月被評為金牌業務員的業務員,年終公司還將另外發以獎金做鼓勵。
六、金牌業務員必須具備以下三條要求:
1,敬業愛崗,對本職工作有強烈的責任心。
2,自身業務能力強,并能熱心幫助其它業務員提高業務能力。
3,認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。
七、兼職業務員管理條例:
1,公司對兼職業務員采取無底薪、無定額、無差旅補貼、高提成的管理制度。
2,業務提成計算方法:業務項目凈利潤率低于40%的業務,業務員提成為總業務額的10%;業務項目凈利潤率大于60%的業務,業務員提成額為總業務額的15%。業務項目凈利潤率在40%-60%之間的業務,業務員提成額為總業務額的12%(業務提成在業務款收進,項目開始產生賬面利潤后按比例兌現)。
(09):幾種銷售提成激勵方案的比較
在剛剛結束的管理咨詢項目中,筆者參與了客戶薪酬體系方案的設計,發現在薪酬結構設計的過程中,如何設計銷售提成方案,使之更有效地激勵銷售人員是薪酬體系方案設計的主要難點之一。本文將項目小組針對該企業提出的幾種方案進行歸納總結,對每種方案的優缺點進行簡單分析,以期能為其它企業設計銷售激勵方案提供借鑒。該企業現行的銷售提成激勵方案與相關情況
在該企業現有的薪酬制度中,銷售人員根據完成的銷售額按照固定的比例拿到銷售提成。具體提成比例每年由公司高管討論確定,并與銷售人員簽訂協議。
該企業屬于較為傳統的制造業,行業競爭不是非常激烈,且該企業是國內同行的老大,因此在銷售方面面臨的困難較小。銷售的客戶既有經銷商,也有產品的直接使用者。該企業的銷售實行分區域管理,每一區域由一位區域經理負責,因此銷售人員少,流動率低,總收入高,總收入中很大一部分是來自于銷售提成。
在為該企業設計的薪酬體系中,銷售人員的總收入將由原來的“固定工資+銷售提成”重新切分為“固定崗位工資+績效工資+銷售提成”,因此在新的薪酬體系中,“銷售提成”占銷售人員總收入的比例將要有所下降。為了能使有限的獎金對銷售人員產生足夠的、有效的激勵作用,我們項目小組提出了幾種不同的方案,并對之進行了討論,但是仍未找到一種非常滿意的方案。
幾種銷售提成激勵方案的比較
銷售提成激勵方案一:完成目標后提成比例增大。方案一可以用圖1表示:
銷售提成激勵方案一
從上圖可以看到,在完成的銷售額沒有超過目標值時,實際完成銷售額的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售額超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值大于a值。
此方案是該企業曾經采用過的方法,其優點在于能夠鼓勵銷售人員賣出盡可能多的產品,實現盡可能大的銷售額。對于提成總獎金過大的風險,該企業的'做法是設置每位銷售人員的銷售提成上限,對銷售提成進行封頂。
此方案最大的缺點在于目標值的確定問題。該企業不再采用此種方案,主要的原因就是在每年年初制定銷售目標時,銷售人員都會與總經理發生激烈的爭論。原因很簡單,因為在實際完成銷售額相同的情況下,目標值訂得越低,銷售人員能夠拿到的提成越多員工激勵方案模板員工激勵。因此盡管對于一個正常下較容易實現的目標值,銷售人員也會找出各種各樣無法完成的理由,進而要求降低銷售目標值。在這種情況下,總經理只能通過強迫的方式將目標值往下壓給銷售人員,而這往往使得總經理與銷售人員之間很不愉快,而總經理對各個銷售區域的具體情況也并不是完全了解,因此制定的銷售目標值也是不完全合理的。
鑒于此,該方案被否決。
銷售提成激勵方案二:提成比例保持不變。方案二如圖2所示:
銷售提成激勵方案二
從圖2可以看到,提成比例保持不變,無論銷售人員制定的目標值如何,其銷售提成均按照實際完成銷售額的a%計提。
該方案的優點是能在一定程度上激勵銷售人員完成盡可能多的銷售額,同時由于銷售提成不與銷售目標值掛鉤,因此在制定銷售目標時銷售人員不會因追求更高的銷售提成而有意的要求降低銷售目標,使得銷售額目標值的制定更接近于實際。
該方案的缺點有以下幾點:
1)由于銷售提成比例與目標值無關,因此銷售人員沒有定量完成銷售額的壓力,導致銷售人員的動力不足;
2)由于沒有目標值的約束,銷售人員實際完成的銷售額難以預測,不利于企業生產計劃與財務預算的制定;
3)該方案雖然沒有促使銷售人員在制定銷售目標時盡可能的降低目標值,但在績效管理中銷售額作為銷售人員非常重要的一項KPI指標,在制定其目標值時,銷售人員依然會習慣性的要求降低目標值,以使自己的績效考核得分較高,從而獲得更多的績效工資。
雖然方案二有上述缺點,但方案二操作簡單、易行,不會使得上下級在溝通銷售目標方面產生太多的不愉快,因此方案二最終為該企業所選用。
銷售提成激勵方案三:提成比例在達到目標后降低。方案三如圖3所示:
銷售提成激勵方案三
從圖3可以看到,在完成的銷售額沒有超過目標值時,實際完成銷售額的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售額超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值小于a值。
方案三的優點在于鼓勵銷售人員根據實際情況上報銷售額目標值,并努力將其實現
從上圖看,無論銷售人員實際完成的銷售額為多少,銷售目標定得越高,其所獲銷售提成就可以越多。但如果銷售人員年初制定銷售目標時將目標定得過高而導致無法實現,其績效考核得分將有所下降,年度考核得分也將會受到影響。因此,對于銷售人員而言,理性的做法是根據實際的情況制定銷售目標值,并努力將其實現。
該方案的缺點在于操作難度較高,a值與b值的制定要經過精確的預估和計算才能確定。在銷售人員完成銷售目標后,也不能有效激勵銷售人員進一步擴大銷售量。
員工激勵方案 篇8
一、拾金不昧獎
1.拾到客人手機1部,獎勵20元。
2.拾到客人現金主動上交或退還,給予獎勵,拾到200元以下獎勵10元;200元以上1000元以下獎勵20元;1000元以上20xx元以下獎勵40元;20xx元以上獎勵60元。
二、合理化建議獎
1.提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。
2.為公司提出合理化建議且在一定時期內使企業增加利潤,將利潤的10%給予獎勵。
三、舉報獎
1.主動舉報壞人壞事者獎勵50元。
2.員工對公司做出不利事情,敢于舉報者獎勵50元。
四、員工生日
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領導和員工一起過生日。
五、優秀部門評定
根據各部門月考核結果,評出優秀部門。
評定條件:
A.二級優秀部門:連續三個月部門考核等級為A級的。
B.一級優秀部門:連續四個月部門考核等級為A級的。
C.特級優秀部門:連續五個月以上部門考核等級為A級的`。
二級優秀部門月獎金300元,頒發榮譽證書。
一級優秀部門月獎金500元,頒發榮譽證書。
特級優秀部門月獎金800元,頒發榮譽證書。
部門獎金分配比例:部門主管占獎金比例的50%,其余50%由部門內人員均分。
六、優秀管理員和優秀員工的評定
根據各管理人員和其他人員(服務員除外)月考核結果,評出優秀管理員和
優秀員工。
評定條件:
A.三級優秀管理員或三級優秀員工:連續三個月考核等級為B(含B)級以上的。
B.二級優秀管理員或二級優秀員工:連續四個月考核等級為B(含B)級以上的。
C.一級優秀管理員或一級優秀員工:連續五個月以上考核等級為B(含B)級以上的。
三級優秀管理員(三級優秀員工)漲工資200元,頒發榮譽證書。
二級優秀管理員(二級優秀員工)漲工資300元,頒發榮譽證書。
一級優秀管理員(一級優秀員工)漲工資400元,頒發榮譽證書。
七、星級服務員的評定
根據服務員月考核結果,評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件:
A.二星服務員:連續2個月考核等級在B(含B)級以上的,2個月內沒有請假,勞動紀律2個月扣分不超過5分,物品管理2個月扣分不超過5分,日常區域衛生檢查2個月內扣分不超過15分,零投訴。
B.三星服務員:連續3個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得
分在85分以上,3個月內沒有請假,勞動紀律2個月扣分不超過6分,物品管理3個月扣分不超過4分,日常區域衛生檢查2個月內扣分不超過12分,零投訴。
C.四星服務員:連續4個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得
分在90分以上,4個月內沒有請假,勞動紀律4個月扣分不超過6分,物品管理4個月扣分不超過3分,日常區域衛生檢查4個月內扣分不超過9分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務工作。
D.五星服務員:連續5個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得
分在95分以上,5個月內沒有請假,勞動紀律5個月扣分不超過5分,物品管理5個月扣分不超過2分,日常區域衛生檢查5個月內扣分不超過6分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務工作,同時對新員工有工作指導。
二星級服務員基礎工資增加20元/月頒發榮譽證書
三星級服務員基礎工資增加40元/月頒發榮譽證書
四星級服務員基礎工資增加60元/月頒發榮譽證書佩帶胸卡
五星級服務員基礎工資增加100元/月頒發榮譽證書佩帶胸卡
員工激勵方案 篇9
第一章總則
第一條為充分調動員工積極主動性,樹立其長期為公司服務的意識,增強公司凝聚力,以及對優秀人員的吸引力,特擬定本方案。
第二條公司員工激勵計劃包括:年終獎、銷售提成、晉升(級)、績效獎、優秀員工獎、出國旅游獎勵、項目完成獎、免費進修計劃、退休金計劃等。
第三條本方案為指導性方案,具體實施依據具體的單項管理辦法,但須在本方案原則下執行。
第四條本方案的`制訂、修改以及單項管理辦法的制訂均由人力資源部進行。
第五條本方案及單項管理辦法經總經理批準后實施。
第二章短期激勵計劃
第六條績效獎:具體見《績效考核管理辦法》
第七條銷售提成:僅針對置業顧問,具體見文件《關于營銷部銷售提成比例的回復》
第八條晉升(級):具體見《員工異動管理辦法》
第九條年終獎:除置業顧問以外,公司其他員工在完成年度目標的情況下,公司根據當年效益發放獎金,但當年12月產量1日前離職的人員公司不發放該項獎金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
第十條優秀員工獎:公司鼓勵并表彰員工為公司服務盡責盡力的行為,每年十二月底按一定比例評選公司優秀員工,并頒發榮譽證出和1000元獎金,員工參選優秀員工須同時具備以下條件:
1)必須在當年元月一日前進入公司,即服務年限滿一年。
2)績效考核有十個月以上為評為A等。
3)當年功過抵消。
第十一條出國旅游獎勵:符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費出國旅游(韓國游或新、馬、泰游):
1)對于營銷公司五等(主管級)及以上人員,當年總銷售計劃完成率達150%以上。
2)個人年度銷售業績達20xx萬以上的置業顧問。
3)物業小區晉級為全省優秀小區后,小區服務年限滿一年以上的六等及以上人員,以及物業公司經理。
第三章中期激勵計劃
第十二條項目完成獎:對于項目部人員其他部門參與該項目的員工,在該項目按質按量按時完成的情況下,公司發放給相關人員獎金,具體標準依據建筑面積大小及建設周期長短來定,辦法另行制訂。
第十三條進修計劃:對于服務年限滿二年以上的公司員工,其在三年后因獲得學歷、學位、職稱所發生的學費、考試費均可到公司報銷。對于公司根據人力發展規劃中的后備骨干,公司可依實際需要委托高校予以專業培養,學費由公司承擔。
第四章長期激勵計劃
第十三條退休金計劃:對公司員工服務年限滿五年者,公司從其任職第六年起,每年為其存入相當本人一月基本工資金額到專門帳戶作為個人退休金,若其一直服務到退休之日(男滿60,女滿55),則公司一次性將個人退休金連本帶息支付給個人。若員工服務未滿10年離開公司,則不能領取退休金,若員工服務滿10年不滿20年離開公司,則只能領取存入退休金總額的60%,若員工服務滿20年后離開公司,則不論是否達到退休年齡,均可領取全額退休金。
員工激勵方案 篇10
提起如何激勵下屬,不少經理人特別是中層經理人經常抱怨說:“我一沒有給下屬提職晉升的權,二沒有給下屬加薪發賞的錢,你讓我怎么激勵下屬?光耍嘴皮子怎么行?”就在一些經理人仍然抱著傳統激勵手段不放的時候,也有一些有作為的經理人卻在實踐中,創造性地總結了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵方法。
1不斷認可
杰克·韋奇說:“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見,摸得著,還能數得清。”當員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。經理主管人員的認可是一個秘密武器,但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。采用的方法可以諸如發一封郵件給員工,或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。
2競爭策略
以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色
①讓員工參與決策,尤其是那些對其有影響的決定
②肯定、獎勵及升遷等,都應以個人工作表現及工作環境為基礎
③加強員工對于工作及工作環境的歸屬感
④提供員工學習新知及成長的機會,告訴員工在公司的目標下,管理者如何幫助其完成個人目標,建立與每位員工的伙伴關系
⑤慶祝成功——無論是公司、部門或個人的優秀表現,都應舉辦士氣激勵大會或相關活動
尼爾森特別強調,贊美員工需符合“即時”的原則。管理者應能做到在每天結束前,花短短幾分鐘寫個便條紙對表現好的員工表示稱贊;透過走動式管理的方式看看員工,及時鼓勵員工;抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡;公開表揚、私下指責等,管理者只要多花一些心力,員工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
3榮譽和頭銜
為工作成績突出的員工頒發榮譽稱號,強調公司對其工作的認可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發他們工作的熱情。
員工感覺自己在公司里是否被重視是工作態度和員工士氣的關鍵因素。經理人在使用各種工作頭銜時,要有創意一些。可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是成功的關鍵。比如,你可以在自己的團隊設立諸如“創意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽稱號,每月、每季、每年都要評選一次,當選出合適人選后,要舉行適當隆重的頒發榮譽的儀式,讓所有團隊人員為榮譽而歡慶。
4給予一對一的指導
指導意味著員工的發展,而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關注他。無論何時,重點是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場合要認可并鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。
「案例」韋爾奇的便條
讀過《杰克。韋爾奇自傳》的人,肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對杰夫寫道:“……我非常賞識你一年來的工作……你準確的表達能力以及學習和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無論什么事,給我打電話就行”。在這本書的后面有韋爾奇從1998年至20xx年寫給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過程中所產生的作用是十分巨大的。這些充滿人情味的`便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動,這種尊重付出,肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。
5領導角色和授權
給員工領導角色以酬勞其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議;通過組織培訓會議發揮員工的力量及技能,并讓其中的一名員工領導這個培訓;當某位員工參加外面的研究會或考察后指派其擔任培訓會議的領導,讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關的內容及重點等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領導一個方案小組來改善內部程序。
授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
6團隊聚會
不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。同時,最好再將這些活動通過圖片展示、DV攝制等手段保留下來,放在公司或團隊的網站或網頁上,讓這些美好的回憶成為永恒,時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7休假
實行爭取休假時間的競賽。為爭取15分鐘或者半個小時的休息,員工會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時,他們都會選擇休假。如果一個業績目標是由團隊或所有員工來完成時,最適合的獎勵就是休假。
8主題競賽
組織內部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將周年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題,還可以以人生價值的探討、工作中問題、價值創新等作為主題。定期舉辦小型或大型運動會無疑給員工帶來快樂和團隊的感覺,文化也可以用來創造一些主題競賽。
9榜樣
標桿學習是經理人團隊領導的一個重要武器。榜樣的力量是無窮的,通過樹立榜樣,可以促進群體的每位成員的學習積極性。雖然這個辦法有些陳舊,但實用性很強。一個壞員工可以讓大家學壞,一位優秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣。樹立榜樣的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,還可以設立單項榜樣或綜合榜樣,如創新榜、總經理特別獎等。
「案例」麥當勞的全明星大賽
麥當勞公司每年都要在最繁忙的季節進行全明星大賽。
首先每個店要選出自己店中崗位的第一名,麥當勞員工的工作站大約分成十幾個,在這些工作站中挑選出其中的10個,每個店的第一名將參加區域比賽,區域中的第一名再參加公司的比賽。整個比賽都是嚴格按照麥當勞每個崗位的工作程序來評定的,公司中最資深的管理層成員作為裁判,他們秉公執法,代表整個公司站在前景的角度進行評估。
競賽期間,員工們都是早到晚走,積極訓練,因為如果能夠通過全明星大賽脫穎而出,那么他的個人成長會有一個基本的保障,也奠定了他今后職業發展的基礎。
到發獎那一天,公司中最重量級的人物都要參加頒獎大會,所有的店長都期盼奇跡能出現在自己的店中。很多員工在得到這個獎勵后,非常激動,其實獎金也就相當于一個月的工資,但由此而獲得的榮譽非常大。
當然舉行這樣的比賽需要把程序化、標準化的工作做在前面,也就是說這崗位要有可以衡量的程序和標準,才能進行競賽。
10傳遞激情
“激情分子”杰克。韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時說:“我很激情。通過我的激情來感染我的團隊,讓我的團隊也有激情,這才是我真正的激情所在。”杰克。韋爾奇清楚記得,在剛來到通用電氣時,在由數十個總經理組成的管理團隊當中,沒有一個是他選拔的。要讓這些經理們一下子就接受他的想法,當然是很難。杰克。韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團隊,很注重溝通,而他諸多形式他最愛演講。他每次出差到分公司,就抽出一個晚上的時間,給分公司所有員工講個話,講話除了工作專業知識以外,還告訴他們如何看待他們的職業生涯,在職業生涯里,應具備什么樣的態度,如何把自已準備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰,備受鼓舞。
11零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
1真誠地說一聲“您辛苦了!
2真誠地說一聲“謝謝您!
3真誠地說一聲“你真棒!”
4由衷地說一聲“這個注意太好了!”
5有力地拍一拍下屬的肩膀(女性注意)
6一個認可與信任的眼神
7一次祝賀時忘情的擁抱
8一陣為分享下屬成功的開懷大笑
9寫一張鼓勵下屬的便條或感謝信
10及時回復一封下屬的郵件
11下屬紀念日的一個電話、一件小小的禮物
12一條短信的祝福和問候
13一次無拘無束的郊游或團隊聚會
14一場別開生面的主題競賽
15一個證書、一枚獎章、一朵鮮花、一顆真誠的心……
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