[熱]方案公司
為了確定工作或事情順利開展,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編收集整理的方案公司10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
方案公司 篇1
游戲名稱:形象記憶
參加人數:不限
游戲規則
本圖是以不同的動物代表我國不同的省份,也是形象記憶
1、首先,告訴所有人不能用筆記錄,只能默記;
2、告訴大家一下的名次,依次說出:樹、鴨子、金字塔、汽車、手、勺子、槍、汽車跑道、啤酒;
3、然后給大家3分鐘的回憶和記憶時間;
3、問問是否有記住上面所說的9個詞語的人,有的話讓其說出,并說明自己是這樣記住的;
4、最后,告訴大家一種最簡單的.記憶方法——形象記憶,比如:樹像1,鴨子的像2,金字塔是個三角形,汽車有4個輪子,手有5個手指,勺子像6,槍的外型像7,汽車跑道像8,啤酒的諧音是9。
相關討論
你認為形象記憶法是否適合你自己?
還有什么好的方法可以快速記憶?
圓周率你最多記到幾位數?
方案公司 篇2
公司各部室:
我市是今年我省7個創建國家衛生城市之一。對于此次創建國家衛生城市工作,市委、市政府和局黨組高度重視,分別召開專題會議,傳達創建精神與要求,部署分解具體創建任務。現結合上級會議精神與要求,結合我公司所承擔的創建任務,制定公司創建國家衛生城市方案如下:
一、成立創建工作領導小組
組 長:z
副組長:z
成 員:公司各部室負責人
二、創建任務責任分解(附后)
三、創建要求
(一)務必統一思想,提高認識。國家衛生城市創建標準高、難度大,公司上下要迅速把思想統一到市委、市政府和主管局的`決策部署上來,雷厲風行,務必把創衛工作當成當前工作大事與其他工作一起同部署、同落實,全力以赴投入到創衛工作中來。
(二)堅決真抓實做,務必落到實處。創衛工作必須強有力的進行自檢自查,對發現的問題立即整改,要主動與局創建辦溝通,咨詢整改是否到位,符合檢查標準。
(三)務必明確責任,強化管理。衛生創建,人人有責。衛
生創建工作將責任到部室,到責任人。各分管領導、責任部室、和責任人要責任分明,務求長效。
(四)強化措施,務必抓好督導和責任追究。紀委書記嚴紹武牽頭,行政部、企管部、監察部配合督導,對于此次衛生城市創建工作,公司成立督導組。
組長:z
成員:z
對照責任目標逐項抽檢、檢查,及時督導、通報。對于檢查中丟分的,一律實行責任追究;對不負責任,不履行職責的相關部室負責、分管部長和責任人一律免職。
附件:創建責任分解表
zz市供水集團有限公司創建國家衛生城市目標責任分解表
方案公司 篇3
一、活動時間:
20xx年11月18日
二、活動地點
上家屬區中門2門崗
三、活動內容:
物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下:
1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖設備。
物業管理中心
客戶服務部
后勤總公司物業客戶服務聯系接待日
服 務 內 容
為了加強與家屬區客戶聯系溝通,收集客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業服務質量,后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動,服務內容如下:
一、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
二、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主,填寫“業主、住戶信息收集表”,以便建立業主檔案。
三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
后勤總公司物業客戶服務部
二00九年十一月十八日
后勤服務總公司物業管理中心
服務理念:
您的滿意是我們的永恒追求
服務承諾:
優質、高效、專業、誠信
服務范圍:
教學區、家屬區物業
服務宗旨:
敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線,不私拉亂設電線,不違章使用各種電器設備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內,避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關,燃氣閥門,切斷各種火災隱患,做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環境衛生,良好的居住環境靠大家一起來創造。
四、外出時管理好自己的寵物,防止發生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產損失。
六、停車時,請將貴重物品及現金隨身攜帶,關好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
業主、住戶信息收集表
尊敬的業主、住戶,您好!
為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業服務,共同創建和諧社區,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯系,我司需要建立全面準確的業主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴謹的職業態度對收集的.信息嚴格保密。
一、業主、住戶信息:
房號:_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學歷
出生年月日
聯系方式
工作單位
2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)
姓名
性別
身份證號
聯系方式
備注
3、緊急聯系方式
如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況,而物業公司無法與您本人取得聯絡時,可聯絡下列人士:
姓名:______________ 性別:______________ 與業主關系:________________
聯系方式:_______________________________________________________________
注:聯系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車,請完善下列信息:
車牌號: 停放區域和車位號: 主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學后勤服務總公司
方案公司 篇4
一、指導思想
根據省、市關于加強基層應急管理及安全生產的指導意見,為了提高本公司保障公共安全和處置突發公共事件的能力,最大限度地預防和減少各類突發公共事件造成的損害,特別是增強干部職工處置突發事件的能力,避免由于突發事件造成混亂局面,現結合本工業區域實際情況,制定消防安全應急演練方案。
二、演練時間
20xx年12月10日(星期三)下午15:30。
三、演練地點
工業園籃球場
四、演練內容
1、火情報警;2、疏散人員;3、使用滅火器滅火;5、安全知識培訓 6、辦公大樓如遇到火災等突發公共事件時的綜合演練。
五、器材準備和通道疏通
1、4kg干粉滅火器十個,手推式干粉滅火器二個,2、10m水帶2盤,65cm水槍1支,3、各消防通道不能停放車輛、堆放雜物。
六、演練現場組織分工
消防安全應急演練在公司應急管理工作領導小組領導下,由應急管理辦公室具體組織實施(按《火災事故應急預案》)。
1、總指揮:
2、副總指揮:
3、現場指揮:
4、報警員:
5、廣播員:
6、疏散引導組:
7、滅火行動組:
8、醫療救護組:
9、安全保衛組:
七、演練具體操作程序
。ㄒ唬┱匍_演練動員會。全體參加演練人員,做好演練準備。
(二)演練科目一:使用滅火器滅火演練。在籃球場 內使用滅火器滅火演練。
。ㄈ┭菥毧颇慷哼B接室外消防栓滅火演練。在站區前,進行連接室外消防栓滅火演練。
。ㄋ模┭菥毧颇咳杭僭O車間二樓發生火災的.綜合演練。
1、火災報警。報警員撥打119火警電話,在撥打119火警電話報警的同時,馬上報告應急管理工作領導小組和應急管理工作辦公室,匯報:
2、應急響應。應急管理工作領導小組組長宣布立即啟動火災發生處置應急預案。應急管理領導小組迅速召集全公司應急管理分隊集合,迅速組織滅火戰斗。
3、廣播疏散。廣播員告知“車間大樓二樓”出現火警,播放廣播:“全體職工請注意,現在車間大樓二樓發生火災,全體職工立即按火災發生處置應急預案展開行動;外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道立即疏散;應急管理分隊請立即到位”。
4、切斷電源。通知電工(由負責)切斷大樓主控電源。
5、疏散人員。二樓人員的疏散,由趙力俊負責。三樓人員的疏散,由xx唐良佳負責。
6、偵察火情。使用配備的應急照明工具、防護服、呼吸器等裝備,從上至下,逐層搜查,偵察火情,查看人員是否疏散。由xx負責。
7、搶救擋案資料。重要檔案資料的搶救轉移。由張任華負責。
8、連接水源。打開大樓室外消防栓,連接水帶水槍、消防栓,利用室外消防給水進行滅火。
9、使用室內消防栓滅火。打開2樓、3樓樓梯間消防栓箱,取出水帶水槍,連接好消防栓,準備滅火。
10、使用滅火器滅火。使用三樓樓梯間的滅火器滅火,
11、現場救護。由xxx分成兩組搶運救護受傷人員。
12、安全保衛。禁止不明人員進入站區和危險區域。
13、滅火結束。滅火結束,消防員清理現場。
八、演練結束
現場總指揮宣布:全站消防安全應急演練結束。
方案公司 篇5
一、考核宗旨
4春節前6日,總經理全部復核完畢,由人力資源部轉發各單位、各人知悉;
5年度考績事宜由總經理室督導,人力資源部執行,各部門配合。
三、績效分等
年度考績分為四等:90分以上為特等;80至89分為甲等;76至79分為乙等;70至75分為丙等。
注:考績分數一律為整數。
四、考核限制
l員工及經理在年度內有下列情況之一者,其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達13次以上(含)者;
(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內有下列情況之一者,其考績不得列為甲等。
(1)曾受記過以上處不舍),特等考績人數最高限為2人。初核為特等考績者,該部門經理須另呈“特等考績報告書”呈予總經理。
、诟鞑块T考繢平均總分數不得逾越80分(示例:某單位8人,則總分數不得超過8×80=640分。)但如果該部門經理認為該部門表現極佳,得簦呈總經理棱示,核準者為例外處理,但總分數仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分數不并入該單位考績總分數的核計。
五、分數增減
1員工于年度內,曾受獎懲者,其年度考績應執行加減分數,按下列規定執行:
(1)記大功或大過一次者:加減5分;
(2)記小功或小過一次者:加減3分;
(3)嘉獎或申誡一次者:加減1分;分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達20次以上(含)者;
(3)曠工奎年選2日以上(不合)者。
(4)人數限制:
①特等:
人數為5人以下的單位,特等考績人數最高限為1人。
人數5人以上的單位
(4)曠工1日者:扣2分;
(5)遲到次數超過13次者(含),每逾一次扣0 5分。
2本項增減分數,獨立于第四條考績平均總分數(80~85分)限制之外。
六、獎勵實施
注:考聵獎壘發出i分比系m固定年終獎壘的為基準。
倒:得甲等82分,則發出獎金為:固定年終獎金十(固定年終獎金x4%);得L
等79分,則發出獎壘為:固定年終獎壘 (固定年終獎壘x4%)
l考繢特等者,優先子m升遷職位度職務;
2孝績獎臺、罰臺連同年終獎臺發出。
七、考績要求
辦理考績的`主管人員均應以客觀立場評議,不得徇私。幾經總經理室審查,有違反公司規定者,該主管記一次小過,呈總經理核查。
八、申訴 ,經總經理復核后,若有反對者,由總經理室人員返回該考核的主管,重新審慎評核考績分數,再呈批示;
方案公司 篇6
20xx年是中國共產主義青年團建團xx周年和“五四”愛國運動xx周年,也是公司團總支持續開展“活躍青年”特色活動的關鍵一年。為弘揚五四精神,激發青春活力,服務青年需求,展示青春風采,公司團總支決定在五四期間廣泛開展“凝聚青春力量,展現青年風采”為主題的五四青年節系列活動,現將有關內容通知如下:
一、活動意義
五四運動是一次偉大的反帝反封建運動、偉大的思想解放運動和新文化運動,五四的旗幟是愛國主義的旗幟,五四的精神實質是民主與科學。九十多年過去了,時代雖然發生了巨大變化,但五四的精神依然是引領我們的強大力量。開展五四青年節系列活動,對于引導、激勵廣大青年繼承和弘揚五四運動光榮傳統,動員廣大青年積極投身“新港灣、新青年”的實踐,推動港灣共青團加快發展、科學發展具有重大意義。
二、活動主題
凝聚青春力量,展現青年風采
三、活動口號
我青春、我快樂
四、活動時間
20xx年4月-6月
五、活動內容
。ㄒ唬┖霌P五四精神,堅定理想信念。要根據“主題鮮明、重點突出、形式新穎、注重實效”的活動要求,大力開展五四精神傳承活動,通過演講比賽體現愛國、愛企業、重安全的主題,引導團員青年牢固樹立永遠跟黨走中國特色社會主義道路的堅定信念,知恩感恩、回報企業的觀念,養成自強不屈、勇于進取的品格。引導青年弘揚五四精神,積極投身新港灣建設、發展的事業中。
。ǘ┘訌娀咏涣鳎故厩啻猴L采。五四期間,各級團組織要暢通與青年互動的渠道,廣大團干部要主動加強與青年的交流,傾聽青年呼聲,了解青年思想,幫助青年解決思想上的難題和生活上的困難。要善于利用文體活動,加強青年間互動交流,提升凝聚力、戰斗力。
六、活動要求
(一)加強領導,精心組織!拔逅摹逼陂g開展團的活動,是展示團的.形象,促進團的工作有利時機。各團支部要認真組織,按照“凝聚青春力量,展示青年風采”的活動主題,把今年的“五四”青年節活動與團建工作結合起來,與青年分類引導工作結合起來,與當前團組織的各項重點工作結合起來,與團員青年的愿望和需要結合起來,高度重視,加強領導,精心安排,抓好落實。
。ǘ┐罅π麄鳎瑺I造氛圍。要充分利用各種工具做好宣傳工作,特別是要高度重視QQ群、微信等新媒體宣傳方式,加大宣傳力度,做好對“五四”紀念活動的集中宣傳展示工作。要唱響主旋律,積極營造良好的輿論氛圍,擴大團組織工作的影響力和覆蓋面,實現團的組織覆蓋全體青年,活動影響全體青年,通過一系列主題活動,增強廣大團員青年的責任感和民族自豪感。
。ㄈ┱腺Y源,創新模式。要充分發揮共青團的組織優勢,積極聯系黨支部力量共同開展活動,要借鑒社會各類青年組織的有益活動方式不斷創新共青團活動模式。
各團支部參加的各類活動情況要認真總結,并在每項活動結束后的7個工作日內,將該項活動情況總結上報公司團總支。
方案公司 篇7
一、年會主題:
20xx年新春團拜會
二、年會時間
20xx年1月XX日下午14點30分至18點00分
三、年會地點:xxx
四、年會形式
采用晚宴與娛樂抽獎活動相結合的形式
五、參會人員(詳見與會人員名單)
1、公司全體干部、員工,總人數:44人
2、公司領導7人
3、各部員工37人
本公司參會人員根據人事部提供的名單如下:
企劃部10人
編輯部12人
產品部2人
媒介部3人
銷售部5人
人事行政部5人
六、人員準備
1、總協調:魯萍萍
2、成員:人力行政部全體
1)主持人:各部門自行串詞(根據節目準備主持串詞)
2)酒店場地聯絡:
3)獎品、道具購買:
4)現場場景布置:
5)現場攝影攝像:何
6)現場計算機、音樂控制:
7)獎券獎品保管發放:
七、晚宴安排
方案公司 篇8
活動時間:
20xx年1月XX 日
活動地點:
待定
參加對象:
公司全體員工,(部分客戶、供應商)
團拜會內容:
1、領導致詞
2、表彰大會
3、文藝表演(團隊凝聚力的游戲)
4、聚餐
活動流程:
第一階段:主持人宣布團拜會開始,總經理致詞
第二階段:表彰大會,對今年表現優異的員工頒發獎金(獎品)及證書。
第三階段:文藝表演(團隊活動)
1、員工文藝節目表演。節目由員工自編自演,形式不限,可為歌曲、舞蹈、小品,相聲、雙簧等
2、中間穿插趣味互動小游戲,并發放小禮品
3、穿插小游戲的同時,舉行抽獎,分別由各級領導抽出不同的幸運獎,發放相應禮品。
第四階段:移步餐廳,聚餐。
附1、節目單:
附2、互動游戲目錄:
1、XX
道具:氣球,籃筐
規則:本游戲為二人組合,背靠背站立,氣球放置于兩人后背之間,并將氣球不落地運送到指定地方為完成一個氣球運送。同時3組進行,限時2分鐘。
2、XX
道具:事先準備好的含詞組的紙片
規則:本組游戲為二人組合,一人提示一人猜。猜詞內容均為工作相關的`術語或詞組,提示者可以說話,但不能提及詞組中包含的字,限時90秒。
3、XX
道具:無
規則:主持人說“鼻子”,比賽者要用手指指著臉上的其它五官(眼睛、嘴、眼睛或耳朵),而不能指著鼻子。聽從主持人說的五官用手指指著的人,淘汰出局,共4人同時進行。
方案公司 篇9
第一章總則
第一條按照公司經營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度,制定本方案。
第二章指導思想
第二條按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度與公司經濟效益增長同步,職工平均實際收入增長幅度不低于本公司勞動生產率增長幅度的原則。
第三條結合公司的經營、管理特點,建立起公司規范合理的工資分配制度。
第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第五條工資標準參照行政事業單位工資標準,構造適當工資檔次落差,調動公司員工積極性的激勵機制。
第三章公司員工工資制度
第六條適用范圍:
。ㄒ唬┕酒赣脝T工。
(二)特殊人員工資經董事會研究后確定。
第七條工資模式。
聘用員工
1、適用范圍:公司簽訂正式勞動合同的所有聘用員工。
2、工資模式:采用結構工資制。員工工資=基本工資+崗位工資+工齡工資+效益工資+津貼
。1)基本工資。
根據行政事業單位現行工資標準指數和各類政策性補貼確定。
。2)崗位工資。
根據行政事業單位現行工資的崗位工資標準確定;公司崗位工資適用于所有員工。
。3)工齡工資。
、侔磫T工為企業服務年限長短確定,鼓勵員工長期、穩定地為企業工作;
、谀旯g工資根據工齡長短,分段制定標準;
、郾竟竟g每增加一年工齡工資每月增加50元,10年封頂。
。4)獎金(效益工資)。
、俑鶕拘б婕案鞑块T工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考評情況確立;
②績效考評由公司安排統一進行,與經營利潤、收入總額、特殊業績、貢獻相聯系;
、郦劷鹕喜环忭敚
、塥劷鹜ㄟ^隱密形式發放,未經批準,任何人不得擅自公開。
。5)津貼。
①包括有特殊崗位津貼、伙食津貼、住房津貼、夜班津貼、交通和加班補貼等;
、谔厥鈲徫唤蛸N:本次工資調整和原工資差距較大的,先通過特殊崗位津貼補足,以后根據通過考核情況逐步調整。
、鄹黝惤蛸N見公司補貼津貼標準
3、聘用員工工資標準見附件一
4、聘用員工津貼標準見附件二
5、員工獎金分配方案見附件三
(三)非正式員工工資制
1、適用范圍:訂立非正式員工勞動合同的臨時工。
2、工資模式:協議工資制。
3、非正式員工不享受福利政策。
4、非合同工享有的各種補貼、津貼一并在月工資中支付。
第四章員工工資及獎金調整
第八條崗位工資。
。ㄒ唬⿳徫还べY標準的確立、變更。
1、公司崗位工資標準經董事會批準;
2、根據公司經營狀況變化,可以變更崗位工資標準。
。ǘ、員工崗位工資核定。
1、員工根據聘用的崗位和級別核定崗位工資等級;
2、員工崗位工資變更。
根據變崗變薪原則,晉升增薪,降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調整。
第九條獎金。
。ㄒ唬┆劷鸬暮硕ǔ绦。
1、由行財部向各部門提供公司完成利潤的經濟指標數據;
2、由員工所在部室向行財部提供員工的出勤和崗位職責履行情況記錄;
3、行財部依據匯總資料,測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效,確定每個員工效益工資的計算數額;
4、考核結果和獎金計劃經公司總經理審批后,發放獎金。
(二)獎金與崗位工資一同發放。
第十條關于工齡工資。
。ㄒ唬﹩T工1年內實際出勤不滿半年的,不計當年工齡,不計發當年工齡工資;
。ǘ┕g計算從試用期開始之日起計算。
第十一條其他注意事項。
。ㄒ唬└黝惣倨谝罁菊埣俟芾磙k法,決定工資的扣除;
(三)各類培訓教育依據公司培訓教育管理辦法及培訓協議,從工資中扣除本人應承擔部分;
。ㄋ模﹩T工加班、值班費用,按月統計,計入工資總額;(五)各類補貼、津貼依據公司各類補貼管理辦法,計入工資總額;
(六)、被公司聘為中、高級的.專業技術人員,崗位工資可向上浮動1~2級;
(七)、在工作中表現杰出、成績卓著的特殊貢獻者,因故不能晉升職務的,可提高其工資待遇,晉升崗位工資等級。
第五章福利制度
第十二條基本原則:合理、必要、計劃、協調
第十三條福利形式:由公司提供各種福利項目菜單,員工自選選擇其所需要的一整套福利方案。在每個福利項目之后標示其金額,從而使員工每項福利與成本間的關系,讓員工有所珍惜;對于員工而言,可以根據自己的實際情況,選擇對自己最有利的福利。
第十四條社會統籌:
社會統籌包括基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險。
社會統籌按照國家和XX市的有關規定為本公司
員工辦理。社會統籌個人繳納納部分由公司代扣代繳。
第十五條戶口
非本地戶口的,公司將根據員工的工作業績,經公司董事會研究同意,為符合國家政策的員工辦理戶口遷入事宜,相關費用由公司承擔。
第六章附則
第十六條公司每月支薪日為5日。
第十七條公司短期借調人員工資由借用單位支付。
第十八條以上工資均為稅前工資,根據國家稅法,由公司統一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。
第十九條本方案經董事會批準實行,解釋權在董事會
方案公司 篇10
優質的物業管理是吸引客戶的法寶,是經營者創造收益的源泉;而良好的經營效益又為物業管理提供了資金支持,以經營引導管理、以管理促進經營,二者相互依托,相互促進。 商務寫字樓是隨著經濟的高速發展,為滿足高效、舒適的辦公環境需要而產生的一種房地產商品。其商品屬性從客觀上要求物業服務公司要圍繞經營實施科學化、專業化的管理服務,使物業實現保值增值。
一、組織加構的設定
。ㄒ姼奖硪唬
二、物業公司的工作職能
1.制度管理:制定物業公司日常工作的流程,工作秩序,制定相關的運營管理制度。
2.財務預算:參與物業公司的整體的運營成本費用,擬定寫字樓對外出租收入及租金預算。
3.決策工作:分析各項工作任務及經營狀況,對運營中出現的問題提出意見及建議,解決運營中出現的問題。
4.協調工作:協調各部門之間的關系,協調入駐業戶公共關系。
5.業主管理:制定管理相關規定及程序,協助業主辦理進場、撤場手續,督促業主服從各項管理制度。
6.監管工作:監管各業主運營情況,定期分類各類報告,了解員工工作表現、人員變動、掌握商戶經營情況,改善工作流程。
7.業主服務:巡視物業公司員工提供之業主服務態度、服務技巧等,若有業主投訴,細心聆聽、查明因由,及時解決問題及投訴,保持寫字樓之信譽及形象。
8.營銷工作:配合制定全年營銷租憑計劃,執行各項營銷活動,參與營銷推廣活動之推廣計劃及實施。
9.培訓工作:對招商主要營銷人員進行培訓,如日常工作程序,商戶溝通技巧等,
10.培養物業公司員工團隊精神:倡導彼此信任、友好一致、團結互助、精
誠合作的工作氛圍。
三、本司的發展方向確定
物業管理企業正逐步走向市場化、規范化,一些依靠開發商“過生活”的襁褓之嬰,也慢慢走出保護傘,逐漸走向市場化。但在我國,多數物業管理企業仍然存在專業水平匱乏的現象,也因此導致物業管理行業頻頻鬧糾紛,所以,提高物業管理企業的專業化水平是我國物業管理企業的唯一發展方向。
簡言之,現代物業管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理,最終轉向以提供優質服務主經營方式轉變。
物業管理涉及業主的方方面面,各項管理工作針對性、技術性又很強,要提高物業管理的整體水平,降低物業管理的成本費用,就必須對物業實行專業化管理,由物業管理企業來全面負責和承擔管理責任。雖然國內物業管理市場正迅速發展,需求日益壯大,然而,綜觀國內現在的物業管理水平,均與專業的物業管理服務有一定的差距。故此,我們一方面可以大膽借鑒香港地區和國外一些發達國家的物業管理經驗,探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業管理體系,同時自己也要勇于實踐和嘗試,構建新思路,實施新舉措。
綜上所述,物業公司應把管理物業轉變成為經營物業,從而走規范化、專業化的發展之路,是本集團物業管理公司發展的方向,也是未來我物業公司發展的必然趨勢,這需要物業公司的每一名物業管理人去思考、去創造、去實現。
四、物業的公司收支分析
物業公司的收入來源,大致歸納就包含四個方面的收入:
一、公共性服務費用的收入,就是通常所說的物業管理費;
二、公眾代辦性服務費的收入;
三、特約服務費的收入;
四、物業企業的綜合經營的收入。
就上述的四種收入,是物業企業經過多年的實際操作經驗和市場調查、研究、分析的?梢钥闯,第一種物業管理費在物業公司為擴大招商,促進市場可持續發展的情況下,在短期或中長期時間內作為市場發展吸引力的主營業務收入。作為實質性的物業經濟收入。第二種公眾代辦服務費,就目前的市場環境來看,水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門,物業管理企業得不到任何的手續費,只能是物業管理企業免費為住戶和業主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業管理企業有能力去充分發掘、開拓市場,如果忽視或者沒有能力作到,則企業就根本沒有發展的前途和空間。
再看物業公司的支出情況:
一是物業成本包含有服務人員的工資、社會保險;物業管理區域公用部位、公用設施設備的日常維護費;清潔費用;綠化養護費;公共秩序維護費;辦公費;固定資產折舊等等,我在核算營業成本的時候包含了直接的人工費、材料費;
二是核算開展物業管理過程中發生的管理費用;
三是核算財務費用;
四是核算所得稅。
在實際工作中我做了一些調查,并針對調查的資料進行統計、分析,得出了如下的結果:
物業公司的支出,是在規范化操作下,按照國家相關部門審定的指導價,占物業管理費的比例分別為:
人工費:40%(占物業管理費總額);清潔:10%;工程維護、園林綠化:10%;管理成本:7%,其它及不可預計費3%,總計支出費用占到物業管理費的70%以上。那么,實際盈利值只有30%左右。
按照以上數據得出,物業公司經營是集團有發展的必要性。
1、物業市場需求需要物業從管理物業向經營物業過度
就目前的市場來看,物業公司出路是如何從管理物業到經營物業,如何選取其二者的最佳結合點著手,既不能全力搞其他經營,而相應降低物業服務的質量,也不能死死看守物業項目,只顧日常作業,不搞創新而將物業公司的`大好資源白白浪費。因此,正確的做法應當是在一方面不斷提高物業管理服務水平,不斷創新增加服務項目的同時進行經營創利活動。
。病⒔洜I物業的資源及管理運作
經營物業的資源管理就是策劃、組織、領導及控制物業公司的資源,以求實現管理服務及經營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分:一是物質資源;二是人力資源。
在物業項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經營管理是一項復雜的、細致的工作,它涉及的面廣、范圍大,要求高于其它行業。
物質資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是都具備的資源,只是能力的大小、資金的多少的區別。
物業企業的品牌、良好的信譽及形象,物業項目與其他單位或企業的良好關系,一定的經營客源網絡,有用的資料、時間等,都可視為物業項目的寶貴資源。
物業項目的經營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務,同時獲得企業的經濟收益,實現盈利的目標。經營物業大致有以下四個方面的基本管理運作:
(1)、策劃。策劃即預先確定目標及方針,然后根據目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據物業公司的實際情況,物業經營的資源的優缺點,商家的心態,將來的市場的發展趨勢和方向,制定可行性方案。
。2)、組織。組織是指充分利用物業項目中一切可利用資源,以便最有效地達到經營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用物業公司中各個職能單位,每項設備,每個員工在經營管理活動中,協調一致地發揮其功能和作用。
(3)、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責,對員工給予指導和監督,以確保得到最高和最佳的工作效率及經濟收益。
(4)、控制?刂萍幢O督和檢查計劃的執行情況和目標的實現程度。如成本控制、財務控制、質量控制。
所以,具備上述的運作能力后,我們的經營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、寫字樓經營管理方案
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