營銷方案[合集]
為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的營銷方案9篇，希望能夠幫助到大家。
![營銷方案[合集]](https://p.9136.com/00/l/b7bdb0b802.jpg)
營銷方案 篇1
為加強營銷基礎管理，堵塞營銷工作漏洞，全面提升公司管理水平，梳理和規(guī)范營銷管理工作，結(jié)合我公司的實際情況和發(fā)展要求，特制定《區(qū)供電公司（電力局）“營銷秩序整頓”工作實施方案》。
一、指導思想
為落實供電公司大營銷建設體系，理順營銷管理流程，徹底解決營銷管理中存在的問題。按照公司會議的部署與要求，扎實開展營銷秩序整頓工作，確保營銷秩序整頓工作取得實效。
二、工作目標
加大電力市場開拓力度，規(guī)范業(yè)擴報裝管理工作，理順營銷服務各環(huán)節(jié)程序和制度，健全大營銷組織機構(gòu)，規(guī)范工作管理流程，規(guī)范電價執(zhí)行、規(guī)范抄、核、收管理，加大高損臺區(qū)整治。減少線路、臺區(qū)各環(huán)節(jié)的跑、冒、滴、漏，達到拓市場、增電量、降線損、增效益的工作目標。
三、組織領導
為有效開展“營銷秩序整頓”工作，公司成立“營銷秩序整頓”工作領導小組，全面安排部署整頓工作。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在營銷部，具體負責“營銷秩序整頓”工作方案的實施、指導和考核落實。督促各單位梳理和規(guī)范各個環(huán)節(jié)存在的問題，達到降損增效的目的。
四、營銷秩序整頓工作內(nèi)容
1.整頓營銷工作流程
按照大營銷系統(tǒng)建設要求，由營銷部牽頭負責對現(xiàn)有營銷工作體系進行整合重組，理順并進行工作流程的再建；規(guī)范、修訂、完善營銷工作制度。
2．整頓市場開拓工作
大力開拓電力市，努力實現(xiàn)售電量快速增長。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區(qū)”和地方鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府園區(qū)建設，公司建立客戶經(jīng)理負責制�？蛻艚�(jīng)理要積極與園區(qū)項目部和當?shù)卣疁贤?lián)系，及時掌握園區(qū)客戶入住信息，主動上門了解客戶經(jīng)營發(fā)展計劃和用電意向，為其提供報裝用電咨詢服務，并為客戶用電工程項目的順利實施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢和業(yè)務支持。二是要根據(jù)客戶用電需求，縮短報裝流程，加快工程建設速度，促成客戶用電項目提前投運，及時保證負荷接入。三是加強電網(wǎng)計劃檢修和故障搶修組織管理，有效縮短線路停電時間，減少停電損失電量。
3.整頓業(yè)擴報裝管理
一是查業(yè)擴報裝工作流程，是否按公司規(guī)定進行，是否實行“首問負責制”；二是查各類工程的報裝資料填寫是否正確規(guī)范、完整（高、低壓客戶的資料是否按公司下發(fā)的標準模版填寫），是否存在超時限報裝現(xiàn)象；三是查大客戶、重要客戶及高耗能企業(yè)用電報裝手續(xù)（項目立項批復文件、營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評批復等）是否齊全；四是查客戶工程是否存在“三指定”現(xiàn)象，收費是否合理；五是查客戶自行委托的工程施工單位是否有承裝（修、試）資質(zhì)。
自整頓之日起，凡10KV高壓客戶的用電申請和供電方案答復均由營銷部負責，生技部負責制定方案。供電所僅負責低壓客戶及照明客戶的報裝業(yè)務，客戶委托公司施工的工程，由公司統(tǒng)一安排。供電所不得私自接受客戶委托架設安裝變壓器。
4.整頓線損管理
一是查線損管理網(wǎng)絡、職責是否完善、明確,線損是否按月統(tǒng)計、分析，是否有降損措施;二是查是否認真開展線損指標的分解與考核；三是查營銷普查和反竊電工作是否按公司要求進行，工作是否取得成效;四是查是否有擅自調(diào)整抄表時間,是否有估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象；五是查計量裝置是否按周期進行輪校，是否有超期運行表計；六是查計量裝置封印是否完好，是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對所有計量裝置進行及時更換；七是查互感器、表計是否與設備負荷容量匹配，接線是否正確；八是查計量差錯是否得到及時處理。
5.整頓抄、核、收管理
一是查是否按公司要求對抄、核、收工作實行分離；二是查是否嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的抄、核、收管理制度，電量電費是否按期審核，差錯分析處理與報告制度的執(zhí)行是否到位；三是查電費收取是否符合電費管理制度、程序，欠費現(xiàn)象是否得到有效遏制；四是查高風險行業(yè)、臨時用電客戶是否執(zhí)行了“先交錢、后用電”的有效措施；五是查電費的收取是否執(zhí)行日清月結(jié)，足額上繳，實收統(tǒng)計是否與營銷報表相符。
6.整頓電價電費
全面清理20xx年以來各類電價的執(zhí)行情況，以現(xiàn)場核查為主，成立營銷稽查部，由主管領導親自負責，安排現(xiàn)場業(yè)務稽查。對電價執(zhí)行不正確的，可以追溯至上一年度，并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學校、溫棚、水廠、冷藏電價執(zhí)行是否到位；二是查大工業(yè)客戶電價執(zhí)行、業(yè)務變更是否嚴格執(zhí)行電價政策，履行審批手續(xù)，基本電費是否按標準收取；三是查力率電費執(zhí)行的范圍、標準是否正確；四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴格執(zhí)行國家電力法規(guī)，處理是否規(guī)范，手續(xù)是否齊全；五是查農(nóng)灌超基數(shù)電費是否按標準收取，電費是否足額回收。
7.整頓供用電合同管理
一是查供用電合同是否在有效期內(nèi)，到期的合同是否及時修訂；二是查合同約定的'內(nèi)容與現(xiàn)場是否相符、是否規(guī)范、產(chǎn)權(quán)分界點是否明確；三是查合同條款表述是否正確；四是查合同是否存在法律風險；五是查臨時供用電合同到期后是否續(xù)簽或簽定正式用電合同，合同附件是否有效、齊備。
8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務工作
一是查客戶投訴、舉報處理是否及時；二是查對客戶停電是否按規(guī)定進行審批、通知；三是查急修報修是否按規(guī)定時限到達，是否存在超時限問題；四是查優(yōu)質(zhì)服務各種臺帳、記錄是否健全、填寫內(nèi)容是否規(guī)范；五是查是否嚴格按公司的要求加強對高危及重要客戶供用電安全隱患的整治工作，安全管理是否到位；六是查是否制定“三個十條”的落實措施；七是查95598下發(fā)的各類工單是否及時準確回復。
9.整頓收支兩條線工作
一是查電費收入環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定；二是查支出環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定；三是查營銷報表與財務數(shù)據(jù)是否同步；四是查銀行開戶及管理是否符合要求；五是查財務基礎工作是否管理到位；六是查票據(jù)使用管理是否符合規(guī)定要求；七是查財務印鑒管理是否符合規(guī)定；八是查財產(chǎn)登記管理是否到位。
五、時間進度安排
“營銷秩序整頓”工作共分為四個階段：
第一階段：動員、宣傳學習階段（20xx年10月20日-20xx年10月25日）
各單位要召開“營銷秩序整頓”工作動員會議，組織學習傳達公司下發(fā)的“營銷秩序整頓”方案，通過學習讓公司每一個員工充分認識到“營銷秩序整頓”工作的重要性和必要性，把思想統(tǒng)一到公司的整體工作思路上來，統(tǒng)一到公司的總體安排上來。轉(zhuǎn)變工作方式，從嚴管理，從嚴要求，增供擴銷，降損增效。
第二階段：梳理、規(guī)范階段(20xx年10月26日-20xx年12月31日)
各單位要結(jié)合本單位的工作實際，認真梳理在業(yè)擴報裝、計量管理、電價執(zhí)行、線損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務等方面存在的問題，對照存在的問題制定切實可行的整改方案，加大高損臺區(qū)治理，減少跑、冒、滴、漏。
第三階段：改進提高階段(20xx年1月11日-20xx年5月15日)
營銷部定期對各單位“營銷秩序整頓”工作開展情況進行督促、檢查指導，定期對各單位工作進展情況進行抽查考核，對查出的問題、在月度績效考核通報中通報。在整頓過程中，不斷改進、不斷提高。
第四階段：總結(jié)評估階段(20xx年5月16日-20xx年5月30日)
一是各單位要認真對“營銷秩序整頓”每個階段的工作進行總結(jié)。分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限；二是要將“營銷秩序整頓”工作堅持下去，在實際工作中改進，在改進中提高，不斷提高我公司營銷秩序管理水平。三是各單位要把相關報表及“營銷秩序整頓”工作落實情況，取得的效果，以書面的總結(jié)于20xx年6月1日前報公司營銷部，電子版和紙質(zhì)文件同時上報，并由營銷部負責對整頓成果進行匯總評估。
六、工作要求
1.“營銷秩序整頓”工作點多面廣，任務艱巨，旨在全面促進和提高供電所規(guī)范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視，加強領導，精心組織，落實責任，確�！盃I銷秩序整頓”工作有序開展，取得成效。
2.認真對照“營銷秩序整頓”的內(nèi)容制定切實可行的整改方案，強化營銷管理，堵塞管理漏洞，全面提升營銷管理水平。
3.要加強“營銷秩序整頓”工作的考核，對開展“營銷秩序整頓”工作不認真，不深入，工作拖拉，應付差事，自查和整改沒有成效的供電所將納入績效考核。
4.各單位必須高度重視此項工作，嚴格按照“營銷秩序整頓”工作實施方案進行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實摸清情況,如實反映存在的問題,不虛報瞞報,不留死角,不走過場。在整頓過程中,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及不明確的問題,要及時上報公司營銷部。
營銷方案 篇2
一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。
目前。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，1加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，2狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場。提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。
將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。
重點以市場真實需求，2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看。客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時提高適應市場的能力。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷,1強化服務。就要求我營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨信息按時傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，2加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導。有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的
提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的獎勵手段。
進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理。
提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位；送貨人員送貨不及時等問題，5加強三員互動�？h營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的.落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育。
提高認識，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格依照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，1縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因。
進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，五、強化管理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
報市場經(jīng)理核實簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，2進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”
不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實際需求，3實行總量浮動控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量，次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
營銷方案 篇3
一、 基本促銷：
元旦進店三重禮，以元旦節(jié)日為主題的基本打折或優(yōu)惠方式，規(guī)劃方案《關于元旦營銷方案》�？偛吭O計展架或海報，里面的內(nèi)容送什么優(yōu)惠由大家自己定。
二、 主推產(chǎn)品和項目:
1、 產(chǎn)品：巴馬系列產(chǎn)品，尤其是巴馬禮包
2、 項目：熏蒸項目
3、 方式：產(chǎn)品銷售和項目體驗一體，互幫互補
三、 人氣活動：
扎氣球、扔色子
四、 銷售提升：
1、 全面開展以“XX年會員顧客答謝會”為主題的孝心俱樂部活動，提升節(jié)日人氣，帶動銷售。
2、 答謝會最終目的是現(xiàn)場促成銷售，大小面積不同的店有不同的做法。
五、 實施計劃：
1、 12月上旬具體方案出臺，并完成培訓;
2、 11月底宣傳展架或海報設計完畢;
3、 1月1日～3日為正式活動日期。
六、 各店鋪在元旦之前盡快掌握主推產(chǎn)品和項目的`相關知識，積累經(jīng)營經(jīng)驗。
臨近年底各種銷售較好的產(chǎn)品，應盡早備貨，有一定的存量，避免時間臨近年終措手不及。
營銷方案 篇4
一、活動目的：
為了答謝老客戶對公司的支持，鞏固老客戶的忠誠度，推廣公司形象，增加營業(yè)額，在這個特殊的日子此促銷方案。
二、活動時間：3月6日——3月10日
三、活動主題： 芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！
四、活動內(nèi)容：
1、活動期間，名酒城推出各類葡萄酒“380”大優(yōu)惠，即進店購酒的顧客消費滿380元就能任選價值在138元以下的店內(nèi)促銷品。
2、配套銷售，把兩種不同的葡萄酒及促銷品搭配在一起做成禮盒形式銷售，還可以加38元，即可以獲得價值68元的小葡提梅洛一支或價值88元的小藍色和諧和馥郁酒一瓶。
3、歡樂 “大贈送”。凡在活動期間，購買任何酒品滿一定價位，均有“大禮”相贈送：
（1）滿1238元，送價值在280元以下的店內(nèi)促銷品任選2款；
�。�2）滿2388元，送價值在380元以下的'店內(nèi)促銷品任選3款；
�。�3）滿2388元以上，店內(nèi)促銷品任選3款。
五、活動宣傳與推廣方式：
1、移動信息平臺：向顧客檔案里的顧客手機號發(fā)送活動詳情短信。
2、海報展示架兩個，前后門各一個
3、店內(nèi)裝飾，印節(jié)日海報張貼在店內(nèi)中間柱子張貼，增添節(jié)日氣氛。
4、用電子顯示屏把相關的活動信息顯示出來
六、具體內(nèi)容：
1、短信內(nèi)容：還記得三月里的特殊日子嗎？和諧酒精營銷公司名酒城在這個特殊的日子里為您準備了380系列，讓您成就自己或她的浪漫心事，更有大禮贈送，驚喜不斷！
2、宣傳海報內(nèi)容：標題“芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！”樣圖可以將背景改成葡萄酒的圖片及一些知名酒莊的圖片。
七、費用預算：
前后展架宣傳頁2張：xx 元
店內(nèi)三根柱子女性身份說明內(nèi)容廣告頁6張 ： xx元
活動促銷品費用： xx元
合計：xxxx元
八、總結(jié)：
在活動中做好顧客咨詢，并對到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄；活動過后將以上數(shù)據(jù)及顧客的反饋意見等信息反饋至店面經(jīng)理，由店面經(jīng)理反饋至市場部，做好活動評估、總結(jié)，以便有效調(diào)整未來的營銷策略。
營銷方案 篇5
一.摘要
本案對中國電信定制手機在校園擴大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調(diào)查，圍繞電信定制手機這一產(chǎn)品如何擴大校園市場為主題。通過分析調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)，我們認為要擴大電信定制手機在我校的市場關鍵在于如何得到廣大同學們心中的認同。以此為切入點整合各種力量以求突破。
二.公司介紹及組織架構(gòu)
公司名稱：中國電信集團公司
成立時間：20xx年5月17日
公司宗旨：讓客戶盡情享受信息新生活
注冊資本：1580億元人民幣
主營業(yè)務：主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接
入及應用等綜合信息服務。
公司簡介：中國電信集團公司在全國 31個省(區(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡，旗下?lián)碛小疤煲怼薄ⅰ疤煲盹wYoung”“天翼e家”、“天翼領航”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產(chǎn)品融合的服務能力和渠道體系。
組織結(jié)構(gòu)：
三.策劃目標
短期目標：提高電信定制手機的銷售量，擴大電信定制手機校園用戶，提高電信手機校園市場占有率。
長期目標：擴大電信定制手機在校園的知名度，提高產(chǎn)品競爭力。改善服務質(zhì)量提高顧客滿意度增強顧客忠誠。在與其他兩家電信運營商的競爭中獲得優(yōu)勢。
四.環(huán)境分析
(一)外部環(huán)境
政治法律：20xx年12月4日工信部正式向三大運營商發(fā)布4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動通信技術(shù)(4G)的經(jīng)營許可權(quán)。如同各行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一樣，由中華人民
共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營4G業(yè)務。
人口：隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，教育制度的不斷完善大學生這一群體急劇膨脹，將來人數(shù)還將繼續(xù)增加。
經(jīng)濟：國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展快速，人們生活水平提高大學生具有一定消費能力。
技術(shù)：科學技術(shù)的飛速發(fā)展，手機制造成本大大降低。4G技術(shù)的發(fā)展。
社會文化：人們生活水平提高，手機已成為人們?nèi)粘Ｉ畋貍涞奈锲�。大學校園內(nèi)，智能手機相當普遍，在校大學生是智能手機消費的重要人群。
(二)內(nèi)部環(huán)境
處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭，而對企業(yè)自身來講，則需要對多方面影響因素加以綜合分析：
1.購買者
就當前來看，各大運營商定制手機數(shù)量多，競爭激烈市場供過于求處于買方市場，消費者選擇的余地雖然較大但是學生群體的討價還價能力較弱，因此來自此方的威脅相對較小。
2.供應商
中國電信定制機主要有華為、中興、等機型這些手機供應商要依靠運營商來開辟大學校園市場，對運營商依存度較大。如此說來，供應商討價還價能力也不是很強。
3.新進入者
目前，中國的移動通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務領域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋，而且贏得了一定的市場份額，各自占據(jù)了必要的市場空間。在這樣的形式下，對于任何一個欲新加入者來說，進入的行業(yè)壁壘就已相當大，比如成本上、服務上、技術(shù)上還有公關上等，都不會在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。
除此之外，還有很重要的一個因素就是中國目前的國情�；谖覈奶厥鈬椋餍袠I(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達國家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對此設立保護壁壘，一方面保證了我國市場的良性發(fā)展，同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。
由此可見，中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者，這對于目前的市場來說，運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。
4.替代品
手機這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒有其他任何替代品，但是就電信定制手機來說其替代品就是非定制機、中國移動定制機、中國聯(lián)通定制機，威脅較大。
5.同行競爭者
目前中國通訊市場被三大巨頭占領，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通各領風騷。中國移動發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡，比較優(yōu)質(zhì)的服務，利潤在電信行業(yè)中暫時最大，初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權(quán)體系，具有較強的創(chuàng)新能力和運作實力。但是從另一方面講，移動目前的市場份額占比相當大，可開發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對狹小。
中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢，尤其是在技術(shù)上，暫時不能進行大范圍改良，通信信號弱的事實也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務在逐步改善，而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。
總起來說，就目前的市場形勢來看，五力當中，具有挑戰(zhàn)性和困難度的當屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭，詳細說就是中國電信和中國移動、中國聯(lián)通的競爭，這兩大運營商均依托各自優(yōu)勢在校園手機市場瘋狂競爭。
(三)行業(yè)環(huán)境
移動三大運營商中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場的大片江山被移動占據(jù)，校園中中國移動因為優(yōu)秀的移動通訊排行第一中國電信位居第二，中國聯(lián)通在校園內(nèi)使用的人數(shù)較少。電信和聯(lián)通處于弱勢地位，但從另
一個角度來說，這又是一個契機，因為電信有著非常廣闊的市場空間可以開拓。
(四)競爭環(huán)境
面對著激烈是市場競爭，電信、移動、聯(lián)通正在運用各自的資源和長處，尋求自己的獨特定位，“不打價格戰(zhàn)”、“藍海戰(zhàn)略”這些詞語頻頻提出，他們都在尋求差異化的經(jīng)營策略。
(1)中國移動仍然會繼續(xù)堅持“三低原則”，深耕農(nóng)村市場。對于老客戶則搞好客戶關懷，減低流失率。在高端市場主要瞄準還沒有成熟的4G網(wǎng)絡�？梢哉f移動的策略還是相對中規(guī)中矩的，在中高端市場建樹不大。
(2) 中國電信從短期來看業(yè)績增長的主要動力取決于固網(wǎng)與移動的業(yè)務捆綁帶來固定網(wǎng)絡資產(chǎn)使用效率的提升;中長期看，中國電信的移動業(yè)務特別移動寬帶業(yè)務將成為拉動公司業(yè)績快長的關鍵因素。為此，中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡上的巨大優(yōu)勢進行捆綁銷售。CDMA業(yè)務較WCDMA業(yè)務的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢
(3)中國聯(lián)通為了保持市場份額和利潤率的平衡，通過建設精品網(wǎng)絡，以成熟的WCDMA網(wǎng)絡為依托，引進iphone，HTC等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶。
五.營銷戰(zhàn)略
(一)產(chǎn)品
中國電信定制手機主要有華為、中興、酷派等品牌，其手機定位是中低端智能手機，合約價格為500—1000元之間符合大學生的購買力。電信定制手機相比其他兩家運營商的競爭優(yōu)勢是其誘人的買手機送寬帶的合約套餐同時電信定制手機的性能方面也較另外兩家運營商的好如：手機CPU。在校園中中國移動手機業(yè)務占據(jù)第一位，電信位居第二。
(二)市場細分
電信定制手機在校園內(nèi)的主要目標客戶是大二和大三的男同學，一般在大學，同學們都是大二才會去買電腦而一般男生購買電腦后都會有寬帶的需求因為男生喜歡玩游戲有網(wǎng)速的需求。這一類人群購買電信定制手機是沖著買手機送寬帶的套餐去的這類消費者一般對手機沒有特別要求。
(三)目標市場
目標市場為在校的大二大三的同學，大一的同學作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區(qū)域為我校各校區(qū)。
(四)市場定位
電信定制手機普遍定位為中低端智能手機，符合學生的購買需求和購買力。同時天翼3G也是電信主推的'3G業(yè)務其以流行時尚為標語為年輕一代而設計。
六.行動方案
一.產(chǎn)品策略
明確產(chǎn)品定位，爭取更多的手機生產(chǎn)商的合作推出更多品牌的定制手機豐富電信定制手機的選擇性，同時繼續(xù)推出并不斷完善買手機送寬帶的合約機，這一營銷手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位，能夠?qū)崿F(xiàn)很好的效果。
二.價格策略
針對大學生的購買力合理推出中等價位的定制手機合約價在
300-700元的合約機最受廣大同學喜愛，手機消費套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費套餐價格控制在45元以內(nèi);如果是普通套餐則將最
低消費控制在25元以內(nèi)。
三.渠道策略
市場營銷要求注重客戶購買的便利性，對通訊運營業(yè)而言，它應當包括渠道的完善性和服務性。
(1)設置學生代理。讓在校大學生可以非常方便的購買到電信產(chǎn)品。尤其在大學新生剛?cè)雽W時要廣布學生代理。
(2)依靠各種媒體以及大學校園里舉辦的各種活動的宣傳渠道來擴大自己的增值服務的影響力，讓用戶可以從各個方面了解到電信的增值服務信息，并且從中選擇自己所需要的服務。
(3)增值服務透明化。讓大學生可以短時間內(nèi)方便的查閱到增值服務的情況。
(4)通過電信與網(wǎng)易合作的易信免費短信平臺，增加用戶數(shù)量。
(5)贊助學校社團的各項活動增加影響力。
四.促銷策略
(1)與學校協(xié)商新生入取通知書的郵遞，在其中附送電信手機卡。
(2)贊助各學院迎新晚會，提高同學們對電信的認知度，提高電信手機銷量。
(3)在校園內(nèi)舉辦電信手機展銷會，向同學們充分介紹電信手機。
(4)在每年新生開學之際開展入學新生迎新活動，在大一新生心中留下好的影響。
營銷方案 篇6
商家促銷多為老套路 人流量無明顯增多
記者走訪多家廣州市內(nèi)賣場發(fā)現(xiàn)，這段期間內(nèi)做優(yōu)惠的商家并不少，但多數(shù)促銷手法也不外乎為送禮、折現(xiàn)、低折等促銷“老套路”。現(xiàn)場看到，賣場的人流量相比平時并無明顯增多，很多店家仍然是門可羅雀，店員比顧客還多。
由東鵬瓷磚、 慕思、大自然等品牌組成的“冠軍聯(lián)盟”選擇在8月下旬發(fā)力，購100元貴賓卡一共可抵1300元貸款，還可在30日活動現(xiàn)場抽取中秋禮品。也有家居公司也正值周年慶，推出了讓利活動。左右家私正值28周年慶，據(jù)店員透露，現(xiàn)在讓利能打到最低7.3折。另外，惠達也舉辦32周年慶，買滿預定金額能減200元-700元不等。
正在某床墊(床墊裝修效果圖) 店面挑選產(chǎn)品的李小姐表示，看到這些節(jié)點優(yōu)惠時頭腦還是比較冷靜，她的新房10月份交樓，這次只是恰好有空過來先看看款式，順便比較一下價格。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著現(xiàn)在家居建材商家頻繁老套路促銷活動推出，消費者越來越理性，只有創(chuàng)新的促銷活動和實實在在的讓利低價才能真正吸引到消費者。
商家優(yōu)惠力度不一 中秋節(jié)點效應不明顯
記者走廣州的主要幾個賣場，發(fā)現(xiàn)目前借中秋做噱頭促銷商家不少，但優(yōu)惠力度感覺并無明顯加大，更有衛(wèi)浴店員透露“國慶節(jié)才是我們的重頭戲，到時候應該會有更大折扣的活動”。
仔細分析已有的促銷信息，可看到商家讓利的幅度不一。有科勒衛(wèi)浴的店員直言，現(xiàn)在還不是最優(yōu)惠的時候，他建議消費者考慮9月后再到賣場挑選產(chǎn)品。“我們不跟隨節(jié)日搞活動�，F(xiàn)在是周年慶才有這個價格�！蹦臣宜降牡陠T則向記者表示�！岸娜硕疾粫诮鹁陪y十買東西，說是降價，有些商家會搞水分，不一定就比平時便宜多少。”有商家說出了他們的理解。
金九銀十線下“戰(zhàn)場”走俏
記者節(jié)前登錄各大家居建材網(wǎng)站和主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，向來以“低價、秒殺、全場低折”為噱頭的線上網(wǎng)站只有部分針對中秋節(jié)做專門的線上優(yōu)惠。如齊家網(wǎng)品牌特價區(qū)提供著超低網(wǎng)上特賣價格，網(wǎng)站客服向記者反映每周的折扣都不同，但平時的折扣就已經(jīng)很優(yōu)惠;美樂樂則是推出“大牌來襲”活動，稱“包送包安裝”。美樂樂CEO高楊向記者表示：“平時我們就會搞優(yōu)惠活動，當然包括中秋節(jié)點。其實各個節(jié)日的促銷力度不會有太大的差異。感覺旺季來了，客戶的`需求越來越大，目前的準備就是做足存貨�！庇浾咴谔熵埣揖咏ú酿^暫時也未看到打著中秋旗號的特殊優(yōu)惠，但林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義表示，林氏木業(yè)天貓店雖無針對中秋節(jié)的促銷，但會在9月9日配合天貓的“99大慶”，推出優(yōu)惠力度較大的促銷活動。
比起線上優(yōu)惠，賣場外的線下優(yōu)惠活動更是熱鬧非凡。記者發(fā)現(xiàn)，由幾個品牌或者網(wǎng)站聯(lián)合廠家經(jīng)銷商進行的一系列線下落地活動的提前宣傳很火爆。如由齊家網(wǎng)聯(lián)合千余品牌在9月13日到14日舉辦“建材家裝博覽會”，報名成功即可領取裝修紅包。此外，薩米特陶瓷也于9月14日在佛山工廠舉辦馬年首次抄底搶購會、也有高端實木家具品牌中秋節(jié)期間舉行工廠日等等。這些線下活動通過節(jié)前在網(wǎng)站大規(guī)模傳播、在賣場駐點安排大工作人員做宣傳，來獲得人氣。在節(jié)點期間，多數(shù)活動方會負責提供免費大巴接送，召集消費者前往活動地點參加活動，據(jù)一些線下店家反映，目前的線下活動召集的報名人數(shù)很是可觀。
中秋節(jié)前優(yōu)惠預熱對消費者而言是好事，不過有見于目前建材商家優(yōu)惠幅度不一，形式有別，建議消費者節(jié)前多逛賣場多比較線下活動，做到心中有數(shù)。而且切勿只看低價，要做到理性消費，避免因售后質(zhì)量問題引起不必要的紛擾。
營銷方案 篇7
名稱：云霧仙茗
廣告語：
1、情濃，茶更濃。
2、飲出生活甘苦，品味人生真諦。
目標人群：針對喜歡喝茶的中老年層，市場需求量較大。
一、合理的選址
商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價值，它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來一般有以下地段：
1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點，但房價或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，所以進入前須經(jīng)仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進軍“商業(yè)中心”當然正確，何謂搶占“制高點”呢！但實力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為了走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳，從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。
3、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進入，剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區(qū)：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區(qū)一般風險較小，但同時針對不同居民層次茶店經(jīng)營風格也不盡相同。
a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽要好。
b、新區(qū)：這類居民消費較超前，且物質(zhì)財富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的`人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個地段開茶葉店，品位應偏高一點，價格也應高一點，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應精致，茶葉包裝時速度要快，同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時間放長一些。
d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風格。
e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費者大多數(shù)是購物好手，要求茶葉價格實惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。
f、學校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標價一定要偏低，營業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方：如旅游景點，不適應大規(guī)模經(jīng)營，適當經(jīng)營一些紀念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
有以下幾個要素：
1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費者的好奇心，引起消費者的注意，便于消費者記憶，同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，一般茶店大都采取傳統(tǒng)風格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。
3、對聯(lián)：如果用一副好的對聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買欲，櫥窗盡量設計大一些，里面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。
5、店門：茶葉店的店門盡量留大一些，采光要好一點，同時要考慮到安全性。
6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號，也可以按照茶葉的特點結(jié)合自己的思維。
三、定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望茶止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定生產(chǎn)成本價，在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。
四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。
五、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個茶店經(jīng)營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關鍵。
六、建立規(guī)范的財務制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。
七、建立嚴格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂
�。ㄒ唬┰缟�8：00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。
�。ǘ�8：30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
�。ㄈI業(yè)過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊；
2、售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
�。ㄋ模┫掳嗪�，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。
八、做好售后服務工作
營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。
九、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十、做好長期作戰(zhàn)的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。
并逐步走向連鎖化：因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二個茶店效益不錯，同時，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應該總結(jié)成功的經(jīng)驗，培訓人才，把你的經(jīng)營點在逐步穩(wěn)健的基礎上進行同步擴張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點進行復制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。
營銷方案 篇8
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來，成交量較可觀，擁有著大部分的客戶資源，這對后期的客戶維護鑒定著基礎。
一、針對產(chǎn)品，店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，無可厚非，欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節(jié)部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣，專業(yè)。其次，沒有利用多圖效果展示。客戶對產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點，欠缺的是更多的文字（淘寶搜索主要是關鍵字的捕捉）而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化，才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節(jié)部分“顏色，尺碼，材質(zhì)，洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)（是模特拍最佳）”
二、針對營銷，店鋪的裝修是一方面，那么店鋪一直保持不變風云欠妥，店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感，這是視覺效應給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷，目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式，本質(zhì)而言，旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示，拓展版是對外的一種店鋪展示，合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關鍵，旺鋪，更多的是給客戶以圖片的展示，營，要有豐富的圖文并茂的說明，增強影響力，主要有促銷信息，特價，秒殺，包郵等類字眼。銷，需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業(yè)建了一個站點，對外宣傳很有用，在淘寶內(nèi)部的作用不大，但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節(jié)，一次定一主題裝修，結(jié)合促銷做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷，有影響力的算是淘寶活動，淘寶活動有免費的，也有付費的，多去論壇，淘寶后臺，一個月做一次淘寶活動，積極參與，都會有不少的收獲，還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄，通過這種形式，回饋老客戶，吸引新客戶。增加流量的同時，擴張了影響力。細節(jié)，活動很多是小二通知的，還有一些是論壇中的小活動，多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇，里面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關注你可能不是因為你的產(chǎn)品，而是因為你的一句話，當然，不一定語出驚人，但一定有深度，經(jīng)常寫寫帖子，可夸張，可造勢，可語無倫次，只要大家樂意看，你就被推廣出去了，寫帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機會申精的，在論壇里面營銷，那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節(jié)，寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群，作為即時通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯，醉翁之意不在酒，提出你的問題，大家?guī)兔鉀Q，最大的好處就是大家知道你是做什么的了，所以，以后買童裝找你是肯定的，這就是強迫交友帶來的'營銷。細節(jié)，嘗試去不同的群，最好是女性買家群，一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝，就可以找到潛在客戶，加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營銷，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時節(jié)而定，如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會，可以考慮。直通車可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進關鍵字的設定。搭配減價也是一個好的營銷手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之后可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷，主要有即時通訊qq，最大的優(yōu)勢在于郵件營銷，當然，群組也是一部分，設計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半，方法依然是靠“交流”主動營銷，能帶來更大的經(jīng)濟效益。外部營銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因為這些平臺免費，他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡營銷人士都投身入他們之中，當然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細節(jié)，多寫，多琢磨。
三、針對客戶，客戶營銷，這一點是很多淘寶店長忽略的一方面，往往做客戶才是最最重要的，網(wǎng)絡消費者的很多都是屬于專一類，因為淘寶上的東西實在太多了，如果你的服務得到客戶的認可，一般情況下，他們?nèi)粲行枨�，會本著之前的服務來，所以，多給予老客戶一些關懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達者，老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節(jié)，有生日問候，會員活動，年度活動等。
【營銷方案】相關文章：
營銷方案策劃06-14
營銷活動方案09-23
餐飲營銷方案09-25
推薦營銷方案10-20
酒店營銷的策劃方案06-29
營銷活動方案(合集)07-01
產(chǎn)品營銷方案策劃06-18
營銷推廣策劃方案06-22
營銷活動的策劃方案03-04
營銷個人策劃方案07-26