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明星班組事跡材料
在學習、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，根據范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢？下面是小編收集整理的明星班組事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
明星班組事跡材料1
且末縣營業部做為基層營業部，擁有一群朝氣蓬勃的年青人，現有員工6人，平均年齡23歲，承擔著且末縣6萬余人的服務，工作繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終秉承“客戶為根、服務為本”的活動主題，不斷提高員工自身服務營銷水平。大家滿懷信心和熱情、通過團隊的智慧和共同努力，向廣大用戶推廣移動企業文化、服務文化，將優秀服務文化及理念在工作實踐中不斷完善，將移動服務領先的形象以更新好的面貌保留在客戶心中，體現了移動人追求卓越品質的專業精神。于20××年榮獲分公司服務競賽一等獎、20××年優秀班組、先進工會小組、先進集體等稱號；在20××曾連續四個月服務考核名列前茅，20××年實現營業額2100萬元。
一、樹立良好精神風貌和外在形象。
一是加強硬件建設，提升營業廳外在形象。營業廳高度重視“滿意100”服務明星班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使活動有制、有序、有效地開展。在硬件上，對營業廳的門頭、標志牌等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標準；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有業務受理區、自助服務區等區域，設立了飛信、手機報、號簿管家等新業務體驗區，并且統一制作精美的區域指示牌；在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫藥用品、老花鏡等便民服務設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。
二是強抓服務，提高客戶滿意度。營業廳是我公司的業務受理部門，是服務的窗口，代表中國移動的企業形象。首先做到按服務流程辦理業務，提高自身的服務態度，這種服務態度是發自內心的，讓客戶感到親切，在這方面我們首先從前臺營業員做起，包括營業員的一言一行開始，提高營業員的綜合素質，逐步建立建全各項考核制度，對不合格的營業員時時提醒并及時糾正。全面培養營業員的主動服務意識，嚴格保證營業廳窗口的服務質量，達到20××無一例服務質量投訴，全業務辦理差錯只有兩例，客戶滿意度也在不斷的提升，二、全面增強員工業務素質。
為了能夠在日益激烈的市場競爭中占得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，制定了首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度，以制度促進作風良性發展。
一是實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶進行特殊對待。
二是改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，發揮年輕、有朝氣，同時積極創造一個寬松的工作環境，變被動服務為主動服務。根據營業人員辦理的業務短信評價滿意度的`結果進行評優活動，每月選出一名服務明星，讓大家有一種你追我趕的向上精神，被動的服務意識轉變為主動服務意識。
三是開展一句話營銷活動。營業員直接面對用戶，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣傳業務，要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都要有記錄，采取月抽查、季考核等方式進行檢查督促，考核結果記入營業員考核成績中。
四是以滿意度為標準，以“差異化”做好服務工作。為滿足用戶需求，想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標準。營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦業務、最后按要求辦理。20××年6月的一天，一位女士來到營業廳，營業員馮麗陽馬上判斷，這是一位做生意的外地人士，需要辦理本地業務，通過耐心細致介紹各種套餐服務后，贏客戶得認可。并將其在且末分公司的所有員工的手機卡辦理到中國移動。并和營業部保持了良好的日常關系。
三、服務水平不斷做強做大。
社會及廣大消費者對服務行業要求的日趨提高和完善、移動業務的轉型擴大帶來的大量新業務、新名詞和新要求，給營業廳的服務帶來嚴峻考驗。且末縣營業部不斷通過各種途徑學習業務知識，提高營業員綜合素質，將服務水平向不斷做強做大。
一是以“巧”促水平提升。在服務過程中，以創建“滿意100”服務明星班組的標準要求自己，以“巧”促進服務水平提升。強調微笑服務，通過同事間“微笑觀摩”互相觀察和提醒；通過在柜臺服務牌背面裝小鏡子時刻規范。就如一位客戶說的：“到這里辦理業務，心情很舒服”。
二是以“優”促服務提升。服務追求“零距離”，在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和值班引導員引導服務等措施，以優質服務拉近與客戶的距離。同時，組織業務精英積極組織參與了自治州信息化辦公室的“信息技術進農村活動”、且末縣科技之冬等活動，宣傳農信通等產品，擴大公司影響力。
三是以“創”實現業務提升。市場競爭的加劇，對服務提出了新的要求，且末縣營業部搬到現場，為用戶提供“一站式”服務，20××年累計20次走上街頭、進社區、下農村，進行手機保養等無償服務和業務宣傳，極大提升了服務親和力，并帶動了業務的發展。
“為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣”。
且末縣營業部6名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國移動的服務理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，且末縣營業部在平凡的崗位上創造了不平凡的業績；因為用心，且末縣營業部在工作中學會了如何待人接物，逐步成長。百尺竽頭更進一步，今后的工作中且末縣營業部將團結一心，在創建“滿意100”服務明星的活動上取得更大進步。
明星班組事跡材料2
海陵西路溝通100店做為東海分公司的服務標桿廳，擁有一群朝氣蓬勃的年青人，現有員工20人，平均年齡23歲，是省公司定位的全省溝通100店繁忙廳之一，工作繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終秉承“客戶為根、服務為本”的活動主題，不斷提高員工自身服務營銷水平。大家滿懷信心和熱情、通過團隊的智慧和共同努力，向廣大用戶推廣移動企業文化、服務文化，將優秀服務文化及理念在工作實踐中不斷完善，將移動服務領先的形象以更新好的面貌保留在客戶心中，體現了移動人追求卓越品質的專業精神。從20xx年成立至今，我們始終將“努力追求客戶滿意服務”作為服務宗旨，優質的服務得到了社會各界的廣泛贊譽，海陵西路溝通100店相繼獲得省級“青年文明號”、省級“服務明星班組”、省級“巾幗文明崗”、“省標桿班組”、“省職工模范小家”等榮譽。
一、強抓服務，提高客戶滿意度。
營業廳是我公司的業務受理部門，是服務的窗口，代表中國移動的企業形象。最重要且最根本的要做到按照公司標準服務流程辦理業務，提高自身的服務態度，發自內心，讓客戶感到親切。就此，我們首先從前臺營業員做起，包括營業員的一言一行開始，提高營業員的綜合素質，逐步建立建全各項考核制度，對不合格的營業員時時提醒并及時糾正。全面培養營業員的主動服務意識；同時，加強員工業務素質技能提升力度，按照一幫一，一代一，手把手教，以身示范的方式，進行新員工培養，通過各種業務活動比拼，在班組內形成濃厚的學習環境和比學趕超的氛圍，嚴格保證營業廳窗口的服務質量，達到20xx年度無一例服務質量投訴，全年度業務辦理差錯只有兩例，客戶滿意度也在不斷的提升。
二、精心打造培養優秀員工的基地。
20xx年，海陵西路溝通100店被江蘇省委員會評為“標桿班組”。這里被東海分公司確定為全縣所有移動營業廳的服務標桿，每年的營業員、店長培訓都將這里作為教育、實踐基地，好的服務經驗被成功復制到其他營業廳。同時，東海很多企事業單位也經常到這里學習服務經驗，并與中國銀行東海海陵支行組成對標單位，進行交流學習再提升。此外，自建廳以來，營業廳培養了多名優秀營業員、值班經理和店長。東海分公司三家主廳中一半以上營業廳的店長和值班經理都出自這里，丁利等員工被調升到更高后臺支撐崗位，20xx年營業員徐彬在省公司技能競賽中榮獲一等獎……隨著優秀員工的培養和輸送，營業廳也陸續增添了許多新鮮血液，但全心全意為客戶提供滿意服務的優良傳統在不斷的傳承和創新，優質的服務持續得到了社會各界的充分認可。
三、全面增強員工業務素質。
為了能夠在日益激烈的市場競爭中占得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，良好應用首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度，以制度促進作風良性發展。一是實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶進行特殊對待。二是改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，發揮年輕、有朝氣，同時積極創造一個寬松的.工作環境，變被動服務為主動服務。營業廳根據營業人員辦理的業務短信評價滿意度的結果進行評優活動，每月選出一名服務明星，并將當月“服務明星”的照片制作放大掛在廳內最顯眼的燈箱上，“服務明星”的所使用的電腦背貼也更換為她的照片，讓所有來辦理業務的用戶都知道她的服務最棒，都來爭當。讓大家有一種你追我趕的向上精神，被動的服務意識轉變為主動服務意識。此外，針對公司業務繁多的情況，營業員經常要背業務，很枯燥無味，為了提高大家的積極性，將主題檢測的十幾個業務制作成簽，增加兩個“免背”簽，使大家抽簽的時候有種忐忑興奮的情緒，像做游戲一樣，背業務再也不那么困難。
四、以滿意度為標準，以“差異化”做好服務工作。
為滿足用戶需求，想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標準。營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦業務、最后按要求辦理。今年8月的一天，一位老大爺來到營業廳，一進門就大聲的嚷嚷起來，值班經理王楠楠立刻上前了解情況，原來是兒子幫其充話費，參加了我們公司的充值送禮活動，因為充值的錢是分月返還的，他不知道，認為剛充值，沒用幾天，話費就沒有了。王楠楠安撫好他后就開始給他再次解釋活動的細則，消除了大爺的疑問，表明話費總是要充的，現在多充一點，錢不僅會一分不少的返還至賬戶，而且還可以得到優惠獎品。在查看了賬單后大爺滿意的表揚了王楠楠，對她熱情耐心的服務，豎起了大拇指……一件件看似平凡的事情，一步步踏實服務的腳印，在客戶心中樹立了良好的公司形象。
五、積極開展服務創新，努力提升服務水平
為了調動員工參與服務提升工作的積極性，在員工中廣泛征集能夠有效提高服務質量的好建議，如：全球通專區改造：獨立空間區隔為全球通專區，配備地毯、沙發、報刊、雜志等人性化、尊貴品質服務，除此之外營業廳配備了VIP專屬咖啡杯，增強全球通品牌客戶感知，提升滿意度。客戶休息區改造：因客戶休息座椅為鐵質材料，冬天較冷，從人性化角度出發，營業廳用班組獎勵經費購買了棉坐墊放在座椅上。另針對冬天、夏天經常有客戶在營業廳乘涼或取暖的現象，將客戶休息座椅改成了兩排座，有效避免了客戶長時間逗留甚至躺在休息區的情況。兒童版畫聯誼：東海縣為“中國兒童版畫之鄉”，在全國具有代表性，擬與東海縣實驗小學開展版畫創作聯誼活動，在營業廳開辟一塊專欄，展示東海兒童版畫。作為營業廳與實驗小學、學生家長之家溝通交流的平臺，并每季度更新一次展示版畫作品，吸引更多家長關注孩子成長、關注與海陵西路的業務聯系、關注東海公司服務提升，進而帶動普遍客戶對海陵西路溝通100店、對東海移動分公司的感知。
為了提高客戶知曉度與滿意度，我們還自制了個性化名片，名片正面印有中國移動標識、營業廳地址、免費咨詢熱線、隨E郵郵箱地址；背面附注我們廳可受理的業務種類及特色體驗區和服務承諾，受到了客戶的普遍歡迎；為了讓客戶享受營業廳提供的各種便民服務，在營業廳內放置了精美、醒目的服務設施和功能區指示牌。為了方便帶寶寶的家長辦理業務，還專門設立了母嬰專區，放置寶寶座椅和玩具，深受媽媽們的喜愛，對我們的服務贊不絕口。
我們海陵西路溝通100店全體員工立足本崗，愛崗敬業，恪守信譽，以技能促服務，以服務促效益，在平凡的工作崗位上，任勞任怨，無私奉獻，方便客戶。向廣大客戶公開“八項服務承諾、資費明碼標價”等承諾。并提醒廣大客戶營業廳的忙閑時間，避開排隊高峰期節省客戶的時間成本，這些有利的舉措都得到了廣大客戶的一致認可。我們在工作中堅持做到“誠必信、信必諾、諾必踐”，用自己人的實際行動詮釋了承諾服務的內涵，以優質的服務、真誠的奉獻，努力塑造中國移動通信的服務新形象。
明星班組事跡材料3
羅xx，女，20xx年進入移動公司參加工作，成為一名營業員。由于業務突出，20xx年初被公司任命為營業廳值班經理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業，真誠服務，不斷創新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。
“三心”到家提升滿意度
營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅xx暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心。”在羅xx的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅xx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：
省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的'溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，羅xx通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。羅xx和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與羅xx聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅xx的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。
苦練業務，提高技能
在云夢移動公司，提起羅xx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍，營業廳多次獲得學習型班組的稱號。
明星班組事跡材料4
阿拉善左旗駝中王絨毛制品有限責任公司營業廳作為公司基層部門，擁有一群朝氣蓬勃的年青人，現有員工6人，平均年齡30歲，承擔著公司80%的銷售任務，工作繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終秉承“客戶為根、服務為本”的活動主題，不斷提高員工自身服務營銷水平。大家滿懷信心和熱情、通過團隊的智慧和共同努力，向廣大用戶推廣駝中王的企業文化、服務文化，將優秀服務文化及理念在工作實踐中不斷完善，將駝中王服務領先的形象以更新好的面貌保留在客戶心中，體現了“駝中王人”追求卓越品質的專業精神。于20xx年榮獲公司服務競賽一等獎、20××年優秀班組、先進工會小組、先進集體等稱號；在20××年度曾連續四個月服務考核名列前茅，20××年實現營業額1288萬元。
一、樹立良好精神風貌和外在形象。
一是加強硬件建設，提升營業廳外在形象。營業廳高度重視“工人先鋒號”班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使活動有制、有序、有效地開展。在硬件上，對營業廳的門頭、標志牌等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標準；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有營業區、客戶休息區等區域，設立了產品宣傳資料架，并且統一制作精美的區域指示牌；人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。
二是強抓服務，提高客戶滿意度。營業廳是我公司的銷售部門，是服務的窗口，代表駝中王公司的企業形象。首先做到按服務流程進行銷售，提高自身的服務態度，這種服務態度是發自內心的，讓客戶感到親切，在這方面我們首先從前臺營業員做起，包括營業員的一言一行開始，提高營業員的綜合素質，逐步建立建全各項考核制度，對不合格的營業員時時提醒并及時糾正。全面培養營業員的主動服務意識，嚴格保證營業廳窗口的服務質量，達到20××年度無一例服務質量投訴，客戶滿意度也在不斷的提升，二、全面增強員工業務素質。
為了能夠在日益激烈的市場競爭中占得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，制定了首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度，以制度促進作風良性發展。
一是實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶進行特殊對待。
二是改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，發揮年輕、有朝氣，同時積極創造一個寬松的工作環境，變被動服務為主動服務。根據客戶評價滿意度的結果進行評優活動，每月選出一名服務明星，讓大家有一種你追我趕的向上精神，被動的服務意識轉變為主動服務意識。
三是開展一句話營銷活動。營業員直接面對用戶，我們要求營業員在銷售時多說一句話，主動向用戶宣傳介紹我們的產品。要有客戶評價記錄，采取月抽查、季考核等方式進行檢查督促，考核結果記入營業員考核成績中。
四是以滿意度為標準。為滿足客戶需求，想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把客戶滿意與否作為工作好壞的取舍標準。營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦產品、最后按要求辦理。20××年6月的一天，一位女士來到營業廳，營業員陶英馬上判斷，這是一位做生意的外地人士，因為氣候不適應，需要購買一條駝絨褲用來取暖，通過耐心細致介紹各種不同類型的駝絨褲后，使客戶購買到了稱心的產品，贏客戶得認可。
三、服務水平不斷做強做大。
社會及廣大消費者對服務行業要求的日趨提高和完善、移動業務的'轉型擴大帶來的大量新業務、新名詞和新要求，給營業廳的服務帶來嚴峻考驗。且末縣營業部不斷通過各種途徑學習業務知識，提高營業員綜合素質，將服務水平向不斷做強做大。
一是以“巧”促水平提升。在服務過程中，以創建“滿意100”服務明星班組的標準要求自己，以“巧”促進服務水平提升。強調微笑服務，通過同事間“微笑觀摩”互相觀察和提醒；通過在柜臺服務牌背面裝小鏡子時刻規范。就如一位客戶說的：“到這里辦理業務，心情很舒服”。
二是以“優”促服務提升。服務追求“零距離”，在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和值班引導員引導服務等措施，以優質服務拉近與客戶的距離。同時，組織業務精英積極組織參與了自治州信息化辦公室的“信息技術進農村活動”、且末縣科技之冬等活動，宣傳農信通等產品，擴大公司影響力。
三是以“創”實現業務提升。市場競爭的加劇，對服務提出了新的要求，且末縣營業部搬到現場，為用戶提供“一站式”服務，20××年累計20次走上街頭、進社區、下農村，進行手機保養等無償服務和業務宣傳，極大提升了服務親和力，并帶動了業務的發展。
“為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣”。
且末縣營業部6名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國移動的服務理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，且末縣營業部在平凡的崗位上創造了不平凡的業績；因為用心，且末縣營業部在工作中學會了如何待人接物，逐步成長。百尺竽頭更進一步，今后的工作中且末縣營業部將團結一心，在創建“滿意100”服務明星的活動上取得更大進步。
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