【合集】年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結1
本學期的工作很快結束了，在區教委、生產教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。現把這學期工作總結如下：
一、加強整體規劃和建設，努力探索后勤改革新路子
我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們采用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內干燥的空氣立刻變得濕潤。
另外，我們按照美術xx老師的設計把教學樓的.正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班xx同學的家長主動贊助的，總共為學校節約五萬多元。
為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統一尺寸的書柜，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。
這學期我們為學校獨輪車隊買了四十輪車，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網站建設，能夠充分利用現有可存的資源庫，開發校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學校的發展做好后勤保障
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。
學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。
為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內容之一。平時的常規檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規管理經常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛生局、區教育局生產教育辦對后勤工作的檢查指導，發現問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由于吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長在網上留言：實驗小學，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數家長對學校食堂的服務還是滿意的，比如今年區教育系統運動會的兩天，我們后勤提前一周反復研究這兩天吃什么?
為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實驗小學的后勤工作更上一層樓。
20xx年終，總務處根據學校對總務工作的具體要求，結合兩學期工作計劃和學校的實際情況，在學校領導和全體教職工的支持及積極配合下；通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務繁重的困難；有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來，我們始終本著“全心全意為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理、食品衛生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本年度總務工作進行如下總結：
一、財務管理方面
1、財務工作在學校領導的帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。
2、財務人員每月將學校財產開支情況以書面形式如實向校長匯報。本年度上級撥款給我校經費將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發放學校另聘人員工資，室內粉刷等，共支出約180萬元，結余約12萬。學生生活費撥款將近300萬元，用于280多萬元，結余約7萬元（包括我校附屬幼兒園）。
二、后勤常規管理方面
學年初召開總務處會議，認真學習崗位責任與計劃，提出具體要求；旨在加強后勤人員隊伍建設，提高各崗位工作人員的整體素質，樹立服務育人，管理育人的意識。完成了學校固定資產的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。
三、學生公寓、食堂管理
本年度，總務處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的電路進行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴格進行食堂管理；對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓和講解，合理、安全正確的使用機器；為確保食品安全，開學初和學期中，總務處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質量保證的。
為了強化財產管理，定期和不定期進行檢查。對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，明細化，專業化。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據。
四、20xx年度總務重點工作
1、校園花園種植草地，和老師一起植樹。
2、女生宿舍的內墻粉刷，更換屋門，屋頂補休。
3、教師宿舍樓內墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、校園圍墻的改造。
5、校園籃球場地硬化，操場看臺重新粉刷。
6、學生新食堂正式使用，舊食堂操作區重新裝修，食堂設備更新。
7、在各班級中安裝書柜，供學生放書使用。
8、學生宿舍內安裝毛巾、臉盆架。
9、校園內安裝監控設備，確保校園內財產及人身安全。
10、每個月對學校財務進行一次公示。
五、明年努力的方向
1、希望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業人員。
2、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。對食堂工作人員進行崗前培訓，提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節約開支。
4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強學校校舍的檢查力度，保證師生生命財產安全。
5、在今后的工作中，每月進行工作總結，希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學校進行參觀學習，提高食堂的飯菜品質，學習他們的管理經驗。
年終工作總結2
20xx年是公司的科技管理效益年。xx車間堅持以科學管理理念為工作指導，以安全、效益、開展、和諧為主題，以安全環保無事故，經濟效益化為目標，扎實開展比學趕超、事爭第一活動，強化車間管理，思想政治工作得到加強，各項規章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌發生了很大的變化，車間各項技術經濟指標不斷攀升，確保裝置安環經濟生產，實現了車間各項奮斗目標。現對今年工作總結如下。
一、落實任務責任實踐要求，取得顯著成績
兩套硫磺成型、xx裝置生產做到上游裝置生產出液硫量100%完成；安全生產消滅上報事故，實現三零三率；實現了硫磺產品外運裝車事故為零，硫磺產品xx事故為零，用戶投訴為零三個為零；實現了硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%；設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開工率100%，設備事故為零；一套硫磺成型xx裝置除塵系統、計量系統等改造工程進展順利；全面推進勞務工標準勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績，確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產穩定、隊伍穩定、車間和諧。
二、強化員工教育管理，隊伍素質不斷提高加強了全民工和勞務工的思想教育，形成了發奮向上精神風貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現象；加強職業道德建設，不斷提高了員工職業道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作，開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了的工作合力，為全面實現車間今年奮斗目標發揮了的作用。
三、依靠科學技術進步，提升生產管理水平
工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產過程與環節的痕跡管理，重點抓好科學巡檢制度的落實，不斷提高了管理效果；堅持以我為主，主動介入原那么，抓好二套硫磺成型xx裝置工程的`建設準備工作；細化了產品裝車、外運管理制度與現場明示等制度，實行裝車確認制，做到三方監管準確發運，確保外運準確率為100%，實現了全年出廠破包率為零，提高了窗口的效勞質量。
四、加強車間目標管理，全面推進本錢核算
圍繞車間的本錢奮斗目標，緊密與各專業配合、溝通，實行本錢消耗跟蹤控制，發現異常，立即糾正，努力做到降本減費；全面做好硫磺成型xx裝置的統計錄入及本錢管理工作；認真做好班組經濟核算臺帳電算化工作，完成財務sap的上線錄數取數工作，做好做準車間本錢的全面預算工作；做好本年度本錢指標的分解考核、落實工作，發動群體的力量降本增效；做好領料單、倉庫領料、發料的核查監督工作，及時發現問題，解決問題；發揚xx車間撿芝麻精神，掌控好車間各項本錢消耗的每一項物品數量、金額，合理、正確用好每一分錢，節支減費，確保每月的進度指標不超標，得到上級的充分肯定。
年終工作總結3
20xx年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就這段時間的工作情況做個總結：
一年來，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴要求
（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。
（2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協助辦公室處理臨時任務。
4、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的.：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗；轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。
年終工作總結4
20xx年轉眼已快過去，回顧過去的一年我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下：
一、過去一年的工作回顧
1、生產任務完成情況
（1）今年共裝配生產鐮刀臂機器4臺；
（2）最最終用戶處安裝交付4臺；
（3）技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%；
（4）售后維修4臺次；
（5）技術革新小改小革5項。已經近尾聲。
以上工作生產部根據公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，并按此計劃組織實施生產，并在生產過程中要求員工按操作規程及生產作業指導書進行自檢及互檢，發現問題及時與相關部門聯系，并進行處理，保證了產品的質量。由于公司對產品質量的重視，因此一年生產中雖然沒有出現重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現了質量的問題。
2、工作中存在的問題
（1）生產現場管理中存在的問題，車間的生產作業環境不清潔，各種生產設備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放；
（2）生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣布線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題；
（3）質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續發生；
（4）公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養做的不到位，用后隨意擺放；沒有專人負責管理。
（5）低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。
（六）人均效率管理的問題
目前生產部直接間接定員4人，按人均效率今年生產發貨4臺來看，一年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務并不飽滿。
以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規定來執行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規定。
二、明年工作計劃
明年生產部要認真總結今年的`工作不足，發揚成績，克服缺點：認真學習，勤奮工作。
（1）制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。
（2）加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高；
（3）加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養工作，杜絕設備儀器損壞；
（4）加強現場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環境清潔整齊有序。
（5）加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發生；
（6）加強員工的思想和技術培訓工作，制定明年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發展壯大奠定人才基礎。
（7）加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規定執行。
總之，明年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。
走過20xx年團隊成員的調整與磨合之后，20xx年對于這個團隊而言，是面臨挑戰與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結的作風，讓項目管理成為公司流程優化與行業應用支撐的一道靚麗風景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規范建設、技能與協同作戰能力提升進行開展。
班組文化與管理規范的建設方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴謹的做事風格與積極主動的工作作風是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴格按照部門領導與班組長的要求，保持著高效率的項目執行力。作為項目運轉的樞紐，團隊在背負著責任與壓力的同時，面對新業務的綜合性項目往往缺少業務開通與建設的規范流程，形成一套符合公司業務發展的項目管理流程正是班組20xx年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰，整個團隊正從一只單一的專業支撐走向真正面向全業務管理的方向而邁進。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續著一股相互協作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協同作戰能力提升：對于20xx年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復雜度高的前提，依靠整體團隊的協同作戰能力順利的.完成了公司布置的任務，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發展，從對技術模糊的理解到真正能獨立運作項目的發展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規模的項目支撐。
說到團隊的協同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質與團隊精神的結合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20xx年，應該說項目班的成員是創造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導致整個團隊，在新業務技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區分局其他項目支撐過程中，由于人員架構與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業務支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年項目班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執行力的隊伍，并在一份成就感的基礎上，繼續著團隊新的奮斗目標，努力成為一支富有創造力的隊伍。
年終工作總結5
還有1個月就結束了,不知不覺和大家群居了一年，感覺很好，在即將走過迎來嶄新的之際、作為本群一員，現在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團結在群主及各位長老周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯系，經常騷擾”作為振興本群的第一要務！經過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進，共同發展，從而使咱群走上可持續發展的偉大道路，同時堅決貫徹了七大新觀念:
1、錢不是問題，問題是沒錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。
7、問世間情為何物？都是一物降一物。
在過去的一年，雖然我很少發言，但為了表示我的忠誠，在新的，特向群主及各位長老保證：
1、群主的脾氣就是我們的福氣；
2、群主的要求就是我們的追求；
3、群主的鼓勵就是我們的動力；
4、群主的想法就是我們的做法；
5、群主的酒量就是我們的膽量；
6、群主的表情就是我們的心情；
7、群主的嗜好就是我們的愛好；
8、群主的意向就是我們的方向；
9、群主的小蜜就是我們的秘密；
10、群主的情人就是我們的親人。
同時，我還要做到：
1、群主沒講，我先講，看看話筒響不響；
2、群主說話，我鼓掌，帶動下面一片響；
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；
4、群主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。
篇2各位領導，各位同仁，大家好！首先預祝各位在工作順利，合家幸福美滿！也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取得更大的成績！
在繁忙而充實的工作中不知不覺又迎來了新的一年，雖然我們相處只是短暫的幾個月，我深深感到世聯蓬勃發展的熱力和團隊拼搏進取的精神。深感那些將自己前途及發展寄托于公司事業上的同事及領導們給予的厚望，作為世聯地產宿州恒大御景灣銷售團隊的一名普通員工，剛加入團隊時，對房地產方面的'知識知之不多，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場運作情況。作為團隊中的一員、企業的門面和窗口，深知自己的一言一行也關系到世聯的形象，深感責任重大，唯有通過加倍努力與公司共同進步來回報關心、支持我的同事及領導。
本人十一月二十加入世聯，由剛入職時對工作內容的一知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后花費了不少功夫，當然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業顧問的工作，剛來的前半個月，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認識，期間也遇到過許多困難，但在經理和同事的幫助助下，都能順利完成領導交待的工作。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業務素質和業務能力的提升，更多的是意識到自身的不足。為了總結經驗教訓，把工作做得更好，總結如下：
一、個人銷售中發現的問題不足和努力方向
在專業方面還很欠缺，需要刻苦鉆研，后期工作上要加倍努力，盡快成為一個優秀的置業顧問。
二、的目標和計劃
希望盡快正式上崗，賣更多的房子，為世聯創造更大的價值。
三、對公司未來發展的意見和建議
希望我們團隊能更團結，夠有凝聚力；注入新鮮血液，增加團隊的活力。衷心希望公司越來越好！
年終工作總結6
轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有一年多的時間，回首20xx年，做以下總結
一、工作總結
1、工作表現
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
2、工作收獲
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室秘書，做好接待工作是自己的'本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃
會根據以上工管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
年終工作總結7
一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為xxx盡心盡力，努力工作，現將工作總結匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的'工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著xxxx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，做好工作計劃，努力提高文化素質和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。
年終工作總結8
20xx年的工作已經了，在全部員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
第一我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔負，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行動規范進行檢查，從而在賣場檢查方面氣力得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部展開班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的`現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理成效。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全部員工建立危機意識，全面提升服務品質，從而營建服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全部員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，建立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們屢次利用部門例會或溝通會、專題培訓等情勢對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技能及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待情勢、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技能進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全部共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司產生的突發事件，均屬于保險范疇，從而為公司減低了缺失。
3、人員管理檢查范疇全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相干規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公平，不厚此薄彼，到達監督檢查透亮化，管理標準化，杜絕實行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發覺的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
年終工作總結9
20年來，在教育教學工作中，我們面向全體學生，教書育人，樹立“以學生為主體”、“培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，注重激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。這一年，我在思想上嚴格要求自己，熱愛教育。作為團員要時刻克制自己，鞭策自己。嚴格要求自己，努力在思想和工作上在同事和學生心中樹立榜樣。我也積極參加各種政治和專業學習，努力提高自己的政治和專業水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師做好校內外的一切工作。
一，加強學習，不斷提高思想和業務素質。
教書育人，為人師表，樹立“以學生為主體”、“培養學生主動發展”的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。思想上對自己要求嚴格，熱愛教育。時刻約束自己做好老師，鞭策自己，努力在思想和工作上有所進步，才能適應社會發展和崗位競爭的需要。
在過去的一個學年里，我也積極參加各種學習，深入分析工作中的不足，找出自己與其他老師的差距，寫下自己的經歷，努力提高自己的政治水平和理論素養。同時，服從學校的工作安排，配合領導和老師做好校內外的一切工作。
“學無止境，教無止境。”作為教師，只有不斷充電，才能保持教學的青春和活力。隨著社會的發展和知識的更新，我被要求不斷學習。所以這個學年，我除了積極參加政治理論學習外，還積極開展專業學習，提高自己的工作能力和專業素質，這樣才能更好的勝任老師的工作。結合課程改革，利用書籍和網絡，認真學習課程改革的相關理論，學習他人在教育教學中的好經驗、好方法。通過學習，確立了先進的教學理念，明確了今后教育教學的方向。
二、求實創新，認真開展教學和科研工作。
教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白，無論我的工作多辛苦多累，我都不能落后。我應該盡力做好我的工作，尤其是在教學方面。上課前，我認真研究了教材、教學參考和課程標準，認真分析了教材，并根據教材的特點和學生的實際情況設計了教學計劃。并且虛心學習，向有經驗的老師請教。力求透徹理解教材，明確重點和難點。在課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學和教育實踐中，積極利用遠程教育資源，使用課件和各種教學方法，注重學生的學習熱情和創造性思維，努力運用生動的教材和實踐新思路，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和主動性。努力使我的數學教學更有特色，形成自己獨特的教學模式，更好地體現素質教育的'要求，提高教學質量。總之，我的目標是培養學生的能力，提高學生的成績和素質，努力使數學教學在學生的成長和發展中發揮更大的作用。
三，努力完成其他學業。
業余時間收集自己在教學中的反思、案例和收獲，記錄自己的一些工作過程、生活故事和思考過程，選擇并積累最需要的信息資源，在博客上積極與其他老師交流，探討教學中存在的問題。
四，加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年的工作，在取得成績的同時，也思考自己工作中的不足。缺點如下：
1.數學教學理論研究不夠深入，需要反思，教學水平提高緩慢。
2.教育科研在教學實踐中的應用不到位，研究不夠細致和實用，沒有達到自己的目的。
3.數學教學中沒有足夠有特色和創造性的東西，我們應該努力在未來的數學教學中找到一些獨特的地方。
4、工作積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也需要在今后的工作中進一步糾正和加強。
5.發揚過去，創造新世界。
1、加強自身基本技能的訓練，尤其是課堂教學能力的訓練。言簡意賅，注重學生能力的培養。
2.對后進生多一些關注、愛護和耐心，讓他們在各方面都有更大的進步。
3.加強對學生行為習慣的教育，讓學生在課堂上既能專心學習，又能在課后嚴格約束自己。
4.在教學上下大功夫，努力讓班級學生的成績在原有的基礎上取得更大的進步。
在這一學年的工作中，付出了汗水和淚水，收獲的卻是一種充實而沉重的情感。
年終工作總結10
xx市全面推行“河長制”工作，扎實推進河道綜合整治，流域水質、水生態、水環境面貌明顯改善，全市省級以上重要江河湖泊水功能區水質達標率為90.2%;縣城以上集中式飲用水水源地水功能區水質達標率100%;行政交界斷面水質達標率控制目標100%。在水利部組織的xx市加快實行最嚴格水資源管理制度試點驗收中，xx市以99分的高分通過驗收。
一名領導一條河，河段大小事都管
年初，xx市出臺了《xx市河長制實施方案》，明確全市各級河長、河段長及其工作職責，并向社會公布。全市共落實河長、河段長和村管員1947人，做到了每一條河流、每一河段都有當地黨政分管領導負總責，實現了河道管理工作的全覆蓋。同時，在全市主要河流河岸顯著位置樹立河長、河段長公示牌473塊，標明河長、河段長職責、河道概況、水質目標和監督電話等內容，方便群眾直接向河長、河段長反映問題。
為保障“河長制”工作落實到位，xx市出臺了《xx市河長制工作考核辦法》，將“河長制”工作納入各縣(市、區)政府最嚴格水資源管理制度年度考核內容。
市級安排300萬元對考核優秀的縣(市、區)采取以獎代補的形式進行獎勵。強化日常督查和年底考核，市政府先后召開九十九溪、晉江、洛陽江河長會議，對三條河道水環境存在問題進行通報，部署流域綜合整治任務;期間，相關縣(市、區)相繼制定本轄區相關河道水環境綜合整治方案，明確整治內容和進度要求，開展整治工作。
多管齊下除污染重拳出擊治“四亂”
工農業、生活污染，“四亂”問題是影響流域水質的“殺手”。為此，在xx市水資委的統籌協調下，各級各部門密切配合，加強執法，強化污染源和“四亂”問題的.治理。九十九溪水質監測數據顯示，九十九溪整治前(1月)主要污染物化學需氧量70mg/L、氨氮3.86mg/L;目前化學需氧量42mg/L、氨氮1.06 mg/L，主要污染得到消減，水質有明顯改善。
在污染源治理方面，強化工業污染源監管。xx在嚴把項目環評關口，對晉江、洛陽江流域嚴格實行“四不批”政策，從源頭上消除影響流域安全污染的隱患的同時，開展環境保護大檢查，有力打擊了違法排污企業。強化畜禽養殖污染治理。印發了《關于進一步加強生豬養殖面源污染防治工作的通知》、《關于建立病死畜禽無害化處理機制的通知》，明確禁養區、禁建區、可養區范圍，要求限期關閉、拆除禁養區內生豬養殖場，積極推進非禁養區內生豬養殖場標準化建設，因地制宜推廣生態環保養殖模式。
今年來，xx已關閉和拆除禁養區內的生豬養殖場1995家，拆除豬舍面積60.4484萬平方米，削減生豬存欄25.9049萬頭，完成213家存欄250頭以上養豬場達標改造任務(其中關閉退出144家)。山美水庫、惠女水庫、陳田水庫等重要水源地流域禁養區生豬養殖場已全部關閉、拆除。加快污水處理廠及配套管網建設。年全市計劃實施污水收集處理設施建設項目134個，年度計劃投資8.07億元，計劃建設(擴建)污水處理廠(站)15座，泵站14座，建設管網243公里。目前，全市污水收集處理設施計劃內項目共完成投資18372萬元。
在“四亂”整治方面，xx市多部門聯合開展涉河安全專項檢查，重點檢查亂堆亂倒亂建、非法采砂、侵占河道等違法行為。以來，全市共取締非法采堆砂場(點)122處，查處非法采砂船只45艘、違規車輛37部，拆除河道違章搭建32處，制止違章搭建63處、違法傾倒渣土事件77起，“四亂”問題得到有效遏制。
加強水生態修復，筑牢水安全屏障
保障水安全是系統工程。為正本清源，xx市牢固樹立“一盤棋”的思想，統籌考慮影響到水安全的系列問題，實施山水林湖系統治理，努力使河流恢復生機。
在水生態修復方面，深入開展山美水庫生態環境保護試點項目建設。xx市山美水庫生態環境保護試點項目自開工以來累計完成投資11.28億元，占總投資13.45億元的83.9%。今年已完成投資1.95億元，整個試點項目將于全面完工。啟動萬里安全生態水系建設，編制項目建設5年規劃，計劃投資42.65億元，實施120個項目，治理河長848.12公里。 -已實施11個項目，共完成投資9126萬元，其中2個試點項目已完成5870萬元，永春試點石鼓段C1標段和洛江試點試驗段(官洋壩至俞公橋)已完工。計劃實施的7個縣(市、區)萬里安全生態水系建設項目，完成3256萬元，惠安縣黃塘溪萬里安全生態水系建設(紫山段)結合中小河流治理，支流官溪、藍田溪整治工程已完成工程量的80%。強化水土流失治理。截至目前，全市已完成水土流失治理面積14.86萬畝，完成投資11189萬元。四是實施石壁水庫、桃源水庫，泗洲水庫、龍湖水庫、大樟溪德化城關下游河段水生態修復工程等水庫水源地生態環境保護建設項目。
在流域綜合整治方面，持續推進重點流域(含近海水域)水環境綜合整治，重點流域水環境綜合整治工作連續五年在全省年度考核中排名第一。抓好石獅、晉江、南安跨境流域污染治理三年行動以及晉江西溪永春段、黃塘溪2條跨境流域整治。創新開展賽水質活動，第一批小流域“賽水質”活動累計投入2.1億元，整治河道55公里;第二批20條小流域“賽水質”活動投入1.22億元，開展整治河道40公里，20條參賽小流域水質均有不同程度改善。
年終工作總結11
20xx年10月13日我來到黃村天宇勞務服務中心工作，對于剛剛畢業來到單位的我來說，有很大挑戰。回顧這幾個月來的工作，在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作，自己有了很大的改變，現將幾個月來的工作總結如下：
一、進行包村勞動力信息采集工作。
剛到單位，我們黃村天宇勞務服務中心對黃村鎮的34個村進行了勞動力信息采集，我包的有5個村，分別為大莊、韓園子、埝壇、大洼、佟場。
大莊與韓園子是拆遷村，人口比較分散，住什么地方的都有，并且人口都不算少，拆遷后，居民都有了錢，對我們勞動力采集很有抵觸，不配合我們工作的人比較多，這對于我一個新人來說也造成了困惑，因為以前從來沒有這樣的調查過民情。后來，單位領導與村就業協管員付出了很大的辛苦，在他們的耐心勸導以及工作人員積極入戶調查下，最終還是完成了采集任務。
埝壇村出現的問題比較少，協管員很負責任，理解能力也很強，分配的工作人員任務很適當，完成的速度也很快。
佟場與大洼的居民都在自己的村里，協管員與工作人員很配合工作，在他們的不懈努力下，也在限定時間內完成了采集任務。
二、進行招聘會的引導。
黃村天宇勞務服務中心是一個為百姓解決就業問題的單位，所以我們舉行招聘會也是很多的。我跟隨領導參加了兩次招聘會，一次是冠華英才招聘地鐵車站助理，另一次是中環公司招聘工人。我負責在招聘會引導工作，讓求職人員不走錯路。引導完成后，進行了招聘會的秩序管理。
三、信息采集的錄入。
信息采集完成后，我們要對拆遷村上交的表格進行錄入數據庫。這又是一項很大的工程，涉及人數將近兩萬人。但是在錄入方面，因為在學校以及平時的努力，對我造成的困難不是很大。
在這些工作中，我發現了自身有很多的`不足，也得到了很多的收獲。比如在信息采集中，原來的我甚至不知道黃村鎮有多少個村，各村在什么位置，但是在工作完成后，我就有了很多的認識。招聘會上，原來只是被別人招聘，現在自己成了工作人員，有很大的不適應，不過還好自身的調節很快。
在新的一年里，自己決心認真提高工作水平，為單位貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習符合單位需求的工作認識；
第二，多問多學多改，更多的提問題，更多的調節自己，做的多了才能使自己的水平有所提高，將來才會少出問題；
第三，工作完成后勤于檢查，保證完成的工作做到大問題變小問題，小問題變沒問題。
第四，遵守單位內部規章制度，積極為公司做出更多的努力，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。
年終工作總結12
時光飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在_工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20_
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20_
在即將結束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的`工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。
總體來說，我對20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!
年終工作總結13
時間過得真快！轉眼間，我從事汽車維修工作已經一年了。在這一年多的時間里，我學到了很多汽車維修的知識。為了更深入地了解工作，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現將工作總結如下：
一、工作報告
自從我開始工作以來，我已經在一個新的工作環境中找到了一份——汽車修理工的新工作。我認真完成了工作，積極思考問題，向同事和車間領導學習，工作能力逐步提高。從平常的保養到故障排除，我對汽車有很深的了解。汽車是一個很復雜的機器，由成千上萬個各種尺寸的零件組成，我想成為一個優秀的。要做好維修工作，必須了解汽車的結構和原理。我努力學習維修的知識，這樣我就可以在新的環境下勝任新的工作。此外，由于新的工作環境，無論是維護能力還是意識形態都存在很多不足。在這些方面，我得到了部門領導和本部門老員工的正確指導和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態度端正。由此，為我的`發展打下了良好的基礎。
二、工作感受
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，對這份工作有了更深入的了解。每個人對工作的理解和感受都不一樣，我也是，對我來說，我覺得工作態度最重要，因為態度決定一切。有了正確的態度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。
三.工作目標
在以后的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的維修技能，為以后的工作打下堅實的基礎。在工作作風上，能遵紀守法，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤奮努力。發揚艱苦奮斗、努力工作、樂于助人的優良傳統，永遠誠實、勤奮工作、勤勞簡樸地生活，永遠記住自己的責任和義務。為此，我會更加努力，努力學習，提高自己的文化素質和各種工作技能，做出自己應有的貢獻。
以后我會以全新的精神狀態投入工作，努力學習，提高工作效率，熟練維修。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司規章制度，做好工作。
年終工作總結14
我從20xx年xx月份進入xx物業客服部，歷時一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學習，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事們的熱情相助，得到了大多數業主的支持和任何。根據祥苑的實際情況，我在搞好服務的同時理順管理工作，使小區前期物業客服管理工作逐步走上規范化的軌道，現將物業客服部工作總結如下：
一、規范行為，強化自身管理
客服部是物業中心的.橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用。客服的服務水平和服務素質直接影響著物業服務的整體工作，進入客服部認真學習《物業管理條例》，《xx客服部服務手冊》等相關物業資料，嚴格按照行規要求自己，使自己的客服工作更專業，更規范化。
二、規范服務
1、認真記錄各種來電來訪事由、文件等，來電來訪記錄上千次。及時跟進維修服務、投訴處理、回訪等。共處理解決大的投訴xx百多件。
2、耐心積極催繳物業費，對于個別常拖欠物業費的業主了解詳情、下催款單、反復催繳的方法取得了一定的效果。截止年底共售房xx套，已交房xx戶，物業費已交(包括免)共xx戶，未交xx戶。
3、每周六積極參加小區日常巡檢和物業主管會議。及時發現問題，協調解決問題，尤其是對藍天維修工作的協調和配合，維修單共計xx多份，工作聯系單匯總xx份。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，并逐步建立業主信息電子檔案。
三、對房屋管理維護深入細致
1、對正在裝修房屋，我們嚴格按照房屋裝修規定督促業主按規定進行裝修，對違規裝修的房屋進行拍照記錄并下整改通知單及保證書。共辦理裝修手續的業主共戶整改通知單xx份，保證書xx份。
2、對小區已入住房屋滲漏等情況，我們第一時間幫助業主排憂解難及時查明原因，協調處理并記錄拍照存檔。累計處理xx戶。
3、全力以赴辦理房產證事宜，兩人在有限的xx天內共辦理房產證xx戶。
四、客服存在的不足及問題
1、需協調的維修方面不及時，需要改進。
2、服務不夠專業化，需要多方面學習，最好能參加更專業的物業管理培訓及學習。
xx祥苑實施全封閉管理路途艱辛與坎坷，尤其是小區地下車位的管理可以說艱難，業主的不理解，蠻橫無理讓保安及客服人員沒少挨罵，通過我們不懈的努力現在有了一定的成果，但還需要繼續努力，只要用心，用合理的方法相信一定做的更好。
20xx年中的工作面對了很多壓力，克服了很多困難，但我感覺非常的愉快和充實，因為我身邊有一群熱情，愿奉獻的物業管理服務人，20xx年我收獲了成長和成績。20xx年只要用心我相信會做的更好。
年終工作總結15
在這一學期中，我立足學生，立足教材，立足單招考試實際，密切關注相關信息，使自己的學習、復習能緊跟新編形勢，取得了一定的成績。展望20xx年單招考試，我們信心百倍。現將20xx-20xx學年度第一學期語文教學工作總結如下：
一.落實單招考試高三語文復習精神，認真研究考綱和考試說明
開學初，針對單招考試的形勢，認真研究考綱和考試說明，爭取把考試要求落實在每個專題中。整理歸納，精心選題，重點突出，忙而不亂，穩扎穩打。針對學生普遍基礎較差的實際情況，制定新學期的教學工作計劃，保證教學目標定位準確，教學工作踏實有序。
二.研究學生實際情況，了解現狀，摸清學情，爭取把目標落到實處
認真分析上學期的學生成績，找出薄弱環節與存在的問題，與學生交流，弄清失利的原因和教與學雙方存在的問題，及時調整教學思路、教學內容、教學方法，在教學中重視過程管理，從四個方面落實教學任務：
1.細化內容。化虛為實，化大為小，每節課要求學生干什么，都有明確的目標，對學習任務的完成情況認真督促、檢查，發現問題及時處理，爭取把目標落到實處。
2.序化訓練。針對學生的實際情況，在練習上做到訓練有序，合理安排各個考點的訓練思路、訓練內容，做到層層深入，不斷推進，反復加強。
3.量化分析。對平時的每次練習、考試，我們都進行全面的數據分析，認真統計分析每個學生答題情況，找出學生學習中的軟肋，確定下一步的教學思路，進一步提升教學質量。
4.深化輔導。課后輔導是提升學生成績的重要一環，尤其對后進生來說有更重要的意義，我們針對學生的學情，主動找學生交流，把工作做到學生心里，把學習任務落到實處。
三.狠抓薄弱環節，挖掘新的增長點，向規范訓練要成績
1.基礎知識的復習：注意長短線結合，對字音、字形、詞語、病句等內容在第一輪復習中，穿插在各專題的復習中，進行不間斷的訓練，反復抓，抓反復。在穿插復習的過程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復習的正常進行。
2.文言文復習：要求學生把學過的課文再對照注釋，認真地看一遍，讓學生利用了解的知識積累文言文的感性材料，培養文言文的語感，師生共同歸納大綱要求掌握的實詞、虛詞的意義和用法。
3.詩歌鑒賞復習：分三步進行復習
1）進行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學生對這類題有一個感性的認識，消除其神秘感。
2）把詩歌中常見的意象、表現手法等整理出來交給學生，引導學生領悟詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現手法。
3）歸納詩歌鑒賞的一般方法，引導學生理清鑒賞思路，注意答題的針對性和完整性。
4.努力創設語文學習氛圍：盡可能地拓寬學生的視野，提升讀寫能力。要求學生堅持練筆、積累材料。重視作文實戰訓練，認真選題，在審題立意、謀篇布局、表達技巧等方面多加指導，在卷面、書寫、標點等方面嚴格要求。
四.關注單招考試動態，廣泛搜集有效信息。
重視信息的搜集，經常利用手頭上的報刊、電腦網絡等資源，進行信息的搜集和整合。同時還與兄弟學校保持聯系，及時溝通，共同探討，不放過一條有價值的信息，讓有效信息能為教學服務。
五.我的`心得
在高中教學方面，新課改倡導建設性學習，重視科學探究的學習，提倡交流與合作、自主創新學習。這對教師的教學能力明確提出了更高的要求。
應在兼顧語文教學人文性的同時，扎扎實實抓好語文基礎知識的傳授和語文基本能力的培養。只有在教學中真正做到了語文的人文性和工具性的統一，把提升人文素養滲透于扎實的語言文字的訓練中，語文教學的理想境界才有可能實現。
提倡學生的合作學習不能忽視學生的獨立思考。那種人人參與、組組互動、競爭合作、時有思維碰撞火花閃現的課堂確實能給人以享受與啟迪。實施合作學習是有一定條件的，要以學生個體的自主學習和獨立思考為前提。
語文課堂少不了品讀，感悟，玩味，思考，涵泳。語文課“心動”比“形動”更為重要，有時“沉靜”比“活躍”更有效。見問題就討論，動不動就合作的語文課堂只能是華而不實的泡沫語文課。我們要倡導在自學、自悟基礎上的各種形式的合作學習，通過互相啟發，共同探究，培養合作精神和協作能力。只有在學生充分的獨立思考的基礎上，再加強學生之間的交流，才能使他們互相取長補短，實現真正意義上的合作。
本學期的教學實踐讓我深刻認識到一名好的教師不但要有過硬的專業知識，還有有耐心、愛心。要把理論和實踐想結合，不斷的提升自身素質，多參加教研活動，多聽有經驗老師的課,取其精華,并將其利用到自己的教學當中,不斷反思自己教學中的不足。而且作為新課改成功與否的關鍵性因素，我們教師自身要深刻理解課改精神。
20xx-12-21
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