簡短年終個人工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以提升我們發現問題的能力,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的簡短年終個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
簡短年終個人工作總結1
我在xxx加入銷售部擔任銷售主管已經兩個多月了。在此期間,總經理和銷售部經理對我進行了全面、專業的業務知識培訓,讓我深刻感受到了商業地產行業的輝煌前景,也為我的人生做出了新的規劃。可以說對于一個對房地產一無所知的圈外人來說,這兩個月的收獲已經很大了。非常感謝公司每一位同事的幫助和指導。雖然取得了一些成績,但仍存在一些問題。以下是我今年個人工作的一些總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候,我對新的環境,新的事物都不熟悉。在公司領導的幫助下,我很快了解了公司的性質和房地產市場。通過努力,我明白了物業顧問的真正內涵和責任,深深熱愛這份工作。期間也看了很多營銷方面的書。每次看到自己很感興趣的東西,我都會忍不住感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到在學習方面,我也為自己制定了學習計劃。做商業地產銷售是一項需要根據市場不斷變化的情況不斷調整經營思路的工作。學習對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向,補充新能源。
二、工作方面
剛來公司的時候對房地產不是很精通,對新的環境和新事物也不熟悉。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤套話,然后出去調表了解行情。調整是一門科學。在與其他有經驗的房地產銷售人員的對話中,我們會逐一解決遇到的問題,學習對方銷售人員的談判技巧和優勢,與自己比較,知道自己需要加強哪些知識,以及我們的房地產相對于他們的優勢。
三、思想方面
來公司兩個多月,變化是從一個學生變成了一個專業的人,思維更加成熟,心態更加完善,對團隊合作精神的理解更加深刻。想做一單生意,團隊合作很重要。想著在銷售一線工作,最深的感受就是保持良好的心態很重要,因為每天都要面對各種各樣的人和事,要學會控制自己的情緒。
四、20年工作計劃
對于大家來說,我很久沒有接觸房地產了,工作中還存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技巧上向其他業務員和同行學習,取長補短。20xx年,希望擁有自己的房子,在xx定居。因此,為了實現我的目標,我認為我們應該著重于以下幾個方面:
1.根據20xx年的銷售情況和市場變化,重點尋找a類客戶群,發展b類客戶群,拓展銷售渠道。
2.每個月賣三套以上,因為只有這樣才能付房子的首付。 3.聽從領導安排,積極收集客戶信息。
4.在做好業務的.同時,打算認真學習業務知識、技能和銷售實務,提高自己的理論知識,每月看一本書,不斷提高自己的整體素質。
5.加強自身思想建設,增強大局意識、責任意識、服務意識和團隊意識。積極落實工作。勇挑重擔,勇擔重任。
在新的一年里,我相信我能做得更好,這是我肯定想做好的。展望過去的這段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場,以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
簡短年終個人工作總結2
自從我xx年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,在xx年的8月讓我擔任柜長一職,這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量完成工作,工作效率高。同時在工作中也學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作成績有了很大的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面: 1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。 3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5、售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的.感情,期待二次消費的發生。
6.抓住每一個銷售機會,以全新的精神狀態等待客戶的到來,注意自己的外表,穿著干凈得體,每天堅持化妝。 四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放能量。互相學習,互相進步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!
簡短年終個人工作總結3
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年三月份來公司上班,四月份開始組建市場部。在我負責市場部之前,我沒有瓷磚銷售的經驗,只是因為我對銷售的熱情,所以缺乏瓷磚行業的經驗和行業知識。為了快速融入這個行業,到公司后一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊開拓市場,遇到銷售和產品方面的困難和問題,經常請教瓷磚部門經理、北京總公司幾位領導等經驗豐富的.同事,尋求解決問題的方法,針對一些困難客戶研究針對性的策略,取得了很好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
簡短年終個人工作總結4
轉眼之間,20xx年即將成為過去。回顧一年來的工作,總體來說自己的工作既有可圈可點之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。
一、銷售任務完成情況
20xx年在公司領導集體的正確領導和支持下,我和我的團隊共完成了xx件產品的銷售任務,總銷售收入為xx萬元,產品數量比去年增加12件,總銷售收入較去年增加了26%,另外在維護好現有客戶的同時,在公司產品極具市場競爭力的前提下,我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了10名新客戶,新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。
二、工作措施
1)努力學習,不斷提高自身能力,提高工作質量。
作為一名銷售,我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中,只有不斷加強學習,努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識,并將其運用到實際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導自己的實際工作,從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的.提高。在我的帶動下,我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣,濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。
2)建立規章制度,不斷完善管理制度,促進工作有序開展。 今年,根據實際情況,我對過去制定的工作制度進行了更合理的修訂。同時,在實際工作中,作為一名銷售經理,我始終關注并以身作則,為整個部門的順利有序發展打下了堅實的基礎。
3)嚴格管理,公開、公平、公正獎懲,促進績效持續改進。 在實際管理工作中,我注重團隊人員積極性的調動,在人性化管理的前提下,嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度,在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍,從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。
4)用心服務,通過維護客戶利益,建立口碑來維護形象。 工作經歷告訴我們,要做好銷售工作,需要在提供優質貼心服務上下功夫。基于此,在今年,我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,與團隊伙伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問題
雖然我今年的工作相比去年有了很大的變化和進步,但是我還存在一些問題,比如溝通管理能力、市場開拓、客戶維護等,需要在以后的工作中改進。
總之,成績屬于過去,作為一名銷售人員,在新的一年里,我將以更加積極的心態,更加昂揚的斗志,發揚成績,彌補不足,帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
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