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新年個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編精心整理的新年個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
新年個(gè)人工作計(jì)劃1
總體來(lái)說(shuō)20××年還是做的很好的，收獲許多寶貴的東西，對(duì)即將逝去的`20××年說(shuō)聲再見(jiàn)和謝謝，對(duì)20××年我要說(shuō)的是加油、努力，現(xiàn)在將20個(gè)人新年發(fā)展工作計(jì)劃年的計(jì)劃簡(jiǎn)單規(guī)劃一下。
一、尋找一份穩(wěn)定的感情，口號(hào)是革命尚未成功，同志仍需努力！
二、考取國(guó)家資格高級(jí)健身教練證、瑜伽、普拉提高級(jí)指導(dǎo)師資格證。
三、學(xué)會(huì)陶瓷古彩畫(huà)法，初步了解陶瓷相關(guān)知識(shí)。
四、到幾個(gè)沒(méi)有去過(guò)的地方旅游。
五、每天鍛煉1小時(shí)，練畫(huà)2-3小時(shí)，練琴1小時(shí)，看書(shū)一小時(shí)。
20××年對(duì)自己說(shuō)的話(huà)：
努力都是有收獲的，不管是心酸還是痛苦，生命如果充滿(mǎn)拼搏就不會(huì)落寞。
始終去相信愛(ài)情，只要正確一次，那我一輩子就是對(duì)的。尋找和等待雖然很辛苦，但不要停歇，不斷充實(shí)和提升自己，讓自己擁有創(chuàng)造幸福的能力。用心去尋找值得一輩子擁有的朋友。
在這個(gè)你爾我詐的世界，相信他人也是勇氣的象征。多照顧父母的身體，不然你個(gè)教練算是白當(dāng)了。
如果世界上沒(méi)有人能讓我感動(dòng)，至少做到能讓自己感動(dòng)。始終牢記賺錢(qián)是為了讓大家幸福，如果都不幸福了，錢(qián)只能用來(lái)燒火玩。
堅(jiān)持自己的信念和原則，始終做一個(gè)負(fù)責(zé)的人。要親手創(chuàng)造出讓無(wú)數(shù)人羨慕的精彩生活。
20××年，加油再加油！
新年個(gè)人工作計(jì)劃2
新年新氣象，新的一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1、一專(zhuān)多能，提高自身綜合素質(zhì)。
總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。
具體是，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的'工程知識(shí)，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力，要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監(jiān)的利益才能得到保障。
總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō)，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要完全都做到確實(shí)很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，在實(shí)踐中鍛煉提高。總監(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí)，全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2、明確工作定位與處事原則。
總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說(shuō)，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進(jìn)，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。
因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí)，必須自始至終遵守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則，樹(shù)立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。對(duì)業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng)，多為業(yè)主考慮，起到顧問(wèn)的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位，要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見(jiàn)，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位，既要嚴(yán)格要求，又要積極維護(hù)其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。
總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合，剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路。
總之，合格的總監(jiān)能夠以人為本、實(shí)事求是、因地制宜，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。
總監(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專(zhuān)業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。
作為行政負(fù)責(zé)人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn)，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān)理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，總監(jiān)從一開(kāi)始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃。工程建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織開(kāi)展監(jiān)理工作，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力。
總監(jiān)要使三控制目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施三控制，即質(zhì)量、投資、工期的控制。總監(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是三控制，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責(zé)就是通過(guò)對(duì)這三方面進(jìn)行控制，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開(kāi);尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí)，態(tài)度要鮮明，要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾，敢于進(jìn)言，敢于丟官，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅(jiān)決制止或反對(duì)獻(xiàn)禮工程、三邊工程等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。
建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來(lái)等，總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
新年個(gè)人工作計(jì)劃3
20xx年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購(gòu)員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開(kāi)展20xx的工作。
一、售前準(zhǔn)備
營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備是銷(xiāo)售工作的第一步, 必須在顧客未上門(mén)前, 做好準(zhǔn)備工作。
確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開(kāi)啟電腦電源。
1、 進(jìn)店
導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。
2、 換裝
導(dǎo)購(gòu)員簽到后，應(yīng)在及時(shí)換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。
3、 清潔
導(dǎo)購(gòu)員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。
(1)清潔對(duì)象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷(xiāo)品;
(2)清潔整理要求：
所有展柜上無(wú)落塵、干凈明亮;
所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;
產(chǎn)品陳列整齊有序、無(wú)灰塵;
墻面整潔，如有宣傳單頁(yè)、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;
地板干凈明亮無(wú)異物;
清潔完成后，清潔工具放到雜物間;
4、 檢查
檢查樣品柜的完好情況：臺(tái)面——平整、劃?rùn)M、坑洞、變色、污染、碰角。
柜身——平直、變形、受潮、開(kāi)邊。
門(mén)板——變色、變形、對(duì)縫平直。
門(mén)絞——開(kāi)關(guān)是否靈活、松動(dòng)。
導(dǎo)軌——開(kāi)啟是否靈活、沉重、松動(dòng)。
拉手——松動(dòng)、變色、生銹、損壞。
五金配件——是否完整、有無(wú)生銹、損壞、松動(dòng)。
對(duì)于損壞的部件一定要及時(shí)更換。
注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.
所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊(cè)》執(zhí)行。
二、售中服務(wù)
1、服務(wù)流程
顧 客：進(jìn)入商場(chǎng)——觀看——觸摸——咨詢(xún)——講解──下定——交易——離開(kāi)
導(dǎo)購(gòu)員：迎接——適時(shí)介紹——講解產(chǎn)品——免費(fèi)設(shè)計(jì)中心——設(shè)計(jì)——簽訂合同——送別
2、迎接
對(duì)進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，主動(dòng)打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過(guò)于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
站立姿勢(shì)正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對(duì)客人.
站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時(shí)注意顧客動(dòng)向.
掌握適當(dāng)時(shí)機(jī), 主動(dòng)與顧客接近.
與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時(shí)協(xié)助.
與顧客談話(huà)時(shí), 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.
最接近時(shí)刻
當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí).
當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間, 把頭抬起來(lái)時(shí).
當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).
當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).
當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r(shí).
當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購(gòu)員幫助時(shí).
接近顧客方法
打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對(duì)顧客表示歡迎.
如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?”
3、介紹商品
當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時(shí), 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的介紹與顧客搭話(huà), 簡(jiǎn)單向顧客陳述產(chǎn)
品的特點(diǎn), 引起顧客興趣.
如：“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡(jiǎn)潔,開(kāi)放式的設(shè)計(jì),看起來(lái)現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣，適合大一點(diǎn)的廚房”
“我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計(jì)彩色效果圖”
4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解
可以將客戶(hù)引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶(hù)送上茶水，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶(hù)所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客戶(hù)觀看小區(qū)實(shí)際用戶(hù)照片，解除其顧慮，促成成交。
三、售后服務(wù)
顧客咨詢(xún)有關(guān)售后服務(wù)的問(wèn)題, 或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí), 促銷(xiāo)員應(yīng)耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn), 幫助顧客解決問(wèn)題. 如有需要,
應(yīng)跟進(jìn)問(wèn)題的解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、保持微笑, 態(tài)度認(rèn)真.
B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關(guān)注.
C、細(xì)心聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題.
D、表示非常樂(lè)意提供幫助.
E、引導(dǎo)顧客提出問(wèn)題, 全面了解顧客的需要.
F、重復(fù)顧客提出的問(wèn)題所在.
G、給予顧客合理的解釋.
H、提供解決的方法.
語(yǔ)言技巧
A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。
B、有什么可以幫忙呢?
C、你買(mǎi)了多久?
D、使用的時(shí)候有什么問(wèn)題?
注 意
A、必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)和維修知識(shí).
B、切忌對(duì)顧客不理不睬.
C、不要逃避問(wèn)題.
D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.
四、異議處理
顧客在有一定購(gòu)買(mǎi)意向時(shí), 會(huì)提出一些疑問(wèn), 或?qū)?dǎo)購(gòu)員的介紹持有異議. 在這一時(shí)刻, 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)耐心聽(tīng)取顧客的問(wèn)題, 解答顧客的疑問(wèn),
并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問(wèn)題.
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、對(duì)顧客的意見(jiàn)表示理解.
B、對(duì)顧客意見(jiàn)表示認(rèn)同, 用 “是的....但是......”的說(shuō)法向顧客解釋.
C、仔細(xì)傾聽(tīng)顧客意見(jiàn), 并迅速提供滿(mǎn)意的解釋.
D、認(rèn)真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.
E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.
F、耐心解釋, 不厭其煩.
語(yǔ)言技巧
價(jià)格問(wèn)題
只有當(dāng)顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員才宜談產(chǎn)品價(jià)格。“先價(jià)值，后價(jià)格”是處理價(jià)格問(wèn)題的最基本原則。如果顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員不要急于回答，等推銷(xiāo)要點(diǎn)闡述完后再來(lái)回答。但如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價(jià)格問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該立即回答，切不可避而不談。
如果顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使顧客認(rèn)識(shí)到花的錢(qián)是值得的.。另外可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同意見(jiàn)。
要避免談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果不可避免的談及，應(yīng)以公正客觀的態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方的產(chǎn)品，切忌貶低對(duì)方。
五、成交要點(diǎn)
已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問(wèn)后，導(dǎo)購(gòu)員必須加強(qiáng)進(jìn)一步的說(shuō)服工作,盡快促使顧客下決心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(即下訂金).
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、觀察顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注情況, 確定顧客的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo).
B、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)顧客的適用性和給顧客帶來(lái)的好處.
C、幫助顧客做出明智的選擇.
D、讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)是非常正確的決定.
成交時(shí)機(jī)
A、顧客不再提問(wèn), 進(jìn)行思考時(shí).
B、話(huà)題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí).
C、顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的話(huà)表示同意時(shí).
D、顧客開(kāi)始注意價(jià)錢(qián)時(shí).
E、顧客開(kāi)始關(guān)心售后問(wèn)題時(shí).
F、顧客反復(fù)詢(xún)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí).
G、顧客與朋友商議時(shí).
成交技巧
A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.
B、 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.
C、直接要求顧客在現(xiàn)場(chǎng)看效果圖(駐店設(shè)計(jì)師出圖)
D、假定出效果圖后，顧客滿(mǎn)意或現(xiàn)場(chǎng)決定，可以要求顧客交上門(mén)量尺訂金。
E、強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)后的優(yōu)惠條件，如贈(zèng)送、價(jià)格優(yōu)惠等，促使顧客做決定.
F、強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)不多，這幾天是優(yōu)惠期，不買(mǎi)的話(huà)幾天后就漲價(jià)了.
注 意
A、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)。
B、切忌表示不耐煩，您到底買(mǎi)不買(mǎi)?
C、必須大膽提出成交要求.
D、注意成交信號(hào)，切勿錯(cuò)過(guò).
E、進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。
六、附加推銷(xiāo)
附加推銷(xiāo)有兩個(gè)含義：
1、當(dāng)顧客不一定立即購(gòu)買(mǎi)時(shí)，嘗試推薦其它產(chǎn)品，令顧客感興趣并留下良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)印象;
2、當(dāng)顧客完成購(gòu)物后，嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、保持笑容，語(yǔ)氣溫和.
B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
C、如顧客不購(gòu)買(mǎi)，也要多謝顧客、請(qǐng)顧客隨時(shí)再來(lái)選購(gòu).
語(yǔ)言技巧
A、沒(méi)關(guān)系，將來(lái)有需要再來(lái)選購(gòu)，您也可以介紹其他朋友來(lái)看看.
B、沒(méi)問(wèn)題, 以后有需要, 請(qǐng)?jiān)賮?lái)參觀.
C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時(shí)找我.
注 意
A、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi).
B、站在顧客立場(chǎng)，為顧客提出建議.
C、切忌過(guò)于熱情，讓顧客有硬性推銷(xiāo)之感.
D、如顧客不購(gòu)買(mǎi)，不可有不悅的神情.
E、切忌對(duì)不購(gòu)物的顧客冷言冷語(yǔ)。
20xx年我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
新年個(gè)人工作計(jì)劃4
本學(xué)年，新一輪基礎(chǔ)教育課程改革工作在我校正式啟動(dòng)，“基礎(chǔ)教育是科教興國(guó)的奠基工程，對(duì)提高中華民族的素質(zhì)，培養(yǎng)各級(jí)各類(lèi)人才，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有全局性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的作用。”特制訂本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃：
一、政治思想方面
1、各部門(mén)要加強(qiáng)檢查力度，從教師的一言一行抓起，從平時(shí)一時(shí)一事做起，從嚴(yán)執(zhí)教，從嚴(yán)治教，促進(jìn)師德建設(shè)。
2、大力加強(qiáng)對(duì)全體教師的職業(yè)道德教育和組織紀(jì)律的教育，以xx為各項(xiàng)工作指南，建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
二、教學(xué)工作方面
1、繼續(xù)提倡互幫、互學(xué)的優(yōu)良作風(fēng)。聽(tīng)課安排：教齡xx年以下的教師聽(tīng)xx節(jié)課;xx年以上x(chóng)x年以下的教師聽(tīng)xx節(jié)課;xx以上的教師聽(tīng)xx節(jié)課。聽(tīng)課筆記必須寫(xiě)明感想，對(duì)講課人提出自己的意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在實(shí)踐中認(rèn)真探索，使教育教學(xué)水平不斷提高。
2、按時(shí)認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)計(jì)劃，總結(jié)、教案等，學(xué)校不定時(shí)檢查各項(xiàng)工作。
3、增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間與內(nèi)容，每周xx下午定為教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除基礎(chǔ)知識(shí)外還學(xué)習(xí)新課程、新理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，積極推進(jìn)課程改革是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
4、每位教師都要運(yùn)用新的教學(xué)理念、教學(xué)方法上好每一堂課，課前進(jìn)行探討，課后要進(jìn)行反思，組里互相交流，不斷進(jìn)取。
三、體育衛(wèi)生
加強(qiáng)校園管理，做好安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生，每周大掃除，每月大掃除的良好習(xí)慣;繼續(xù)堅(jiān)持課外興趣小組活動(dòng)，利用一切可以利用時(shí)間進(jìn)行學(xué)生各種文體活動(dòng)的組織訓(xùn)練;加強(qiáng)衛(wèi)生健康教育，利用各種渠道培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
四、每周下午活動(dòng)安排
1、星期一政治學(xué)習(xí);
2、星期二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
3、星期三教研組活動(dòng);
4、星期四工會(huì)活動(dòng);
5、星期五黨、團(tuán)活動(dòng)。
我們必須從科教興國(guó)的戰(zhàn)略高度，從提高民族素質(zhì)增強(qiáng)綜合國(guó)力的高度，來(lái)認(rèn)識(shí)而推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，深刻領(lǐng)會(huì)具有中國(guó)特色符合素質(zhì)教育要求的基礎(chǔ)教育課程改革的重大意義，懷著強(qiáng)烈的使命感和緊迫感，積極地、高度負(fù)責(zé)地參與并作好基礎(chǔ)教育改革的各項(xiàng)工作。全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以德育為先導(dǎo)，以教學(xué)為中心，著力培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)合格人才。
這學(xué)期的教學(xué)工作和成績(jī)對(duì)我們學(xué)校來(lái)說(shuō)，都很重要，這是關(guān)系到我們學(xué)校的學(xué)生的教學(xué)成績(jī)的'重大問(wèn)題，從遠(yuǎn)的來(lái)說(shuō)，這也是關(guān)乎到我們學(xué)校的聲名問(wèn)題的，這需要引起我們的重視，我們一定要做好這一切，這樣的我們才會(huì)得到更多的關(guān)注，得到更多的進(jìn)步，我們一定要做好!
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