服務保證書

　　在當下社會，越來越多人會去使用保證書，保證書實際上是合同的一種，也具有法律效力。為了讓您不再為寫保證書頭疼，以下是小編整理的服務保證書，歡迎大家分享。

服務保證書1

XXX：

　　本人，作為xxxx車站售票員XXX，做出以下保證：

　　清晰、準確預報前方�？空�，大型集散站報明銜接線路；

　　尊重乘客，耐心解答乘客詢問，做到有問必答；

　　動員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的乘客讓座；

　　維護車廂秩序，車廂滿員時，勸導乘客等候下一班車；

　　對攜帶危險品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準乘車的乘客，耐心勸阻；

　　提醒乘客注意乘車安全，制止車內吸煙；

　　按規定收取車費，并提供票據，按照規定對符合免費乘車規定的'乘客實行免費；

　　撿拾乘客遺失物品，及時移交線路調度員處理。

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

服務保證書2

本人現受聘于因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：

　　一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定；

　　二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的’十倍的補償金；

　　三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下，不與顧客發生任何形式的'爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償；

　　四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

保證人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務保證書3

　　我公司在此鄭重承諾：

　　1、我公司將滿足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術需求，嚴格執行國家現行的施工規范及技術規程，使用的`主要施工驗收規范如下：

　　裝修裝飾工程執行標：

　　is09000(is09001-20xx)質量體系認證

　　《建筑工程施工質量驗收統一標準》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》(gb20xx-20xx);

　　《建筑地面工程施工質量驗收規范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);

　　“高層建筑消防規范”現行標準;

　　“給排水、通風、電氣工程施工規范”現行標準

　　安全防范設施標準執行：

　　《安全技術規范》(gb50348-20xx);

　　《安全工程程序要求》(ga/t75);

　　2、參與工程的所有項目經理和工程師均具備建造師、項目經理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。

　　特此承諾

　　遼寧龍邦裝飾工程有限公司

　　20xx年4月25日

服務保證書4

XXX：

　　本人，作為xxxx車站售票員XXX，做出以下保證：

　　1、清晰、準確預報前方停靠站，大型集散站報明銜接線路；

　　2、尊重乘客，耐心解答乘客詢問，做到有問必答；

　　3、動員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的'乘客讓座；

　　4、維護車廂秩序，車廂滿員時，勸導乘客等候下一班車；

　　5、對攜帶危險品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準乘車的乘客，耐心勸阻；

　　6、提醒乘客注意乘車安全，制止車內吸煙；

　　7、按規定收取車費，并提供票據，按照規定對符合免費乘車規定的乘客實行免費；

　　8、撿拾乘客遺失物品，及時移交線路調度員處理。

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

服務保證書5

　　xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系統運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體保證如下：

　　一、項目工期

　　我司保證本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。

　　二、項目維護內容

　　我司保證在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xxxxxx-xxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內容。

　　三、項目服務響應級別

　　我司針對項目服務響應級別作如下承諾：

　　(1)我司建立的客戶服務中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務。

　　(2)我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內作出響應，詳細記錄故障現象。

　　(3)故障處理時限：我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。

　　四、維護服務質量

　　(1)應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內。并向最終用戶解釋故障發生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時間內完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規程。

　　(2)我司保證建立硬件應急維修小組，對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監督實施。

　　(3)故障修復過程中可能影響用戶工作或對系統應用數據有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。

　　(4)如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數據備份好，再送維修。

　　(5)對處于保修期內的故障設備，服務商在采購人授權的范圍內代表采購人協調產品供貨商落實保修事宜，并監督維修時效和質量。

　　(6)對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原廠家指定或授權的機構檢測報價，以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調試，檢測通過后由用戶書面認可，更換配件費用由我司承擔。

　　五、硬盤數據保密硬盤數據保密硬盤數據保密硬盤數據保密

　　我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中，承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數據備份好，再送維修。

　　六、項目人員保證

　　我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。

　　七、投標要求保證

　　1、我司保證提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質量標準的設備。如果因為生產廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件，我司將明確說明和列出產品性能和市場情況比較表，并提出質量保證。

　　2、本次采購產品為非進口產品(進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品)。

　　3、我司保證所投的本項目中，沒有屬于政府強制采購的節能產品。

　　八、其他保證

　　(1)我司保證提供7×24小時的呼叫響應服務：包括對所有技術支持、服務請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務;對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方，并確定維護方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數不限。

　　(2)我司保證提供5×8小時的常駐服務：我司安排x名工程師常駐用戶現場，為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統及網絡系統故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。

　　(3)我司保證提供系統現場巡檢：我司針對廣州市xxxxx公區域內的服務器和核心網絡設備進行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務實施方案)，通過定期檢測、維護和保養，提供改進和優化建議，保障設備運行穩定，通過保養延長設備生命周期，降低故障率。

　　(4)我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核)，確定維護人員的崗位職責(包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內容)，能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督，要求有完備的文檔資料產生。

　　(5)我司保證編制維護手冊(建立相應的系統檢測指南，規范系統檢測步驟)，建立完備的維護過程文檔資料，統一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫(利用日常積累的.故障及解決方案對系統現狀進行預先判斷)。

　　(6)我司保證針對客戶計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環節，搭建模擬測試環境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。

　　(7)我司保證確保和提高系統設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交)，提高監控設備的完好率和降低故障發生率。

　　(8)我司保證對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調撥等工作，協助做好固定資產登記的工作。

　　(9)我司保證建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質模型，明確崗位設置，全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。

　　特此保證!

　　保證單位：xxxx有限公司

　　保證日期：XX年xx月xx日

服務保證書6

尊敬的XX：

　　本廠熱情為用戶服務，保證做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

　　1、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　2、合理收費，不欺詐。

　　3、一律使用正規廠家提供的'備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠負責賠償。

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

服務保證書7

　　甲方（出租方）：青島****公司

　　乙方（承租方）：

　　承租期間： 年 月 日至 年 月 日。

　　甲方經審查、批準，同意乙方承租公司內部職工食堂，為員工提供合理、優質的餐飲服務。經甲方研究確定，承租人（以下簡稱乙方）應達到的服務標準及工作保證如下：

　　1.承租資格、范圍及費用

　　1.1.乙方在承租期間，未經甲方同意，不得分租、轉租或轉讓、轉借他人，不得以此向第三者提供擔�；蛟O備抵押。

　　1.2.甲方同意乙方在承租期間，無償合理地使用公司現有餐廳場地、烹調場地（平方米）、烹飪設備（套、明細見附表）。

　　1.3.乙方在承租時間終止時，應將甲方提供的設備、物資完好無損地移交，否則甲方將給與經濟處罰；乙方在承租期間自行購置的設備、用具等由乙方自行處理。

　　1.4.乙方不得利用甲方名義，對外賒欠貨物及借貸金錢，如違反上述規定，乙方應負一切法律責任，并賠償甲方的一切損失。

　　1.5.乙方承租期間的水、電、氣等費用，經甲乙雙方共同簽字確認后，可從當月餐費結算款中扣除。

　　1.6.因任何原因導致的承租終止，乙方均不得要求遷移費用及任何其他補償，且需將承租場地恢復原狀，清點、歸還甲方提供的設備。

　　2.雇用人員

　　2.1.乙方應確保雇用長期從事烹調工作及有一定餐廳服務經驗的工作人員，來保證餐飲服務的質量。

　　2.2.乙方不得雇用有犯罪記錄、患有傳染病的人員，所雇人員須經衛生防疫部門體檢合格，并將合格資料復印件交與甲方確認后方可雇用（雇用人到職前一周）；乙方人員離職或變更時須及時通知甲方。

　　2.3.乙方雇用的人員每年應體檢一次，并將體檢合格證明送交甲方確認，費用由乙方自行承擔，體檢不合格者應立即予以更換；乙方雇用人員涉及的疾病、人身安全事項一概由乙方負責，并可以向甲方申請協助救治。

　　2.4.乙方應對新雇用人員實行崗前培訓（如公司規定、衛生常識、服務禮儀等），明確工作人員應遵守事項（如：憑證進出場區；服務態度和藹、有禮貌；不得隨意進入車間、倉庫、辦公樓等）。

　　2.5.乙方所屬人員在承租期內，應遵守甲方規章制度，并接受甲方管理人員的督導、檢查，若有不服從管理、違反公司制度者，乙方應予調換工作，對違規人員進行處罰，并接受甲方的處理。

　　2.6.乙方負責餐廳自用工作人員的聘用、管理、勞動保護等各種費用，合理安排使用工作人員，維持良好的服務品質。

　　3.供餐服務

　　3.1.乙方應按甲方要求供應各類膳食，并保證供餐合乎衛生標準、營養豐富、新鮮可口，隨時接受甲方相關部門的檢查，如有問題限期整改。

　　3.2.乙方供餐時段為：早餐：5：00-8：30 中餐：10：00-13：30 晚餐：18：00-20：00 夜餐：22：00-次日2：00；乙方應根據甲方工作時間的'變更，相應地調整營業時間。

　　3.3.乙方負責人應重視現場管理，并指派管理人員負責飲食加工制作、食品安全衛生等有關服務質量的管理，并監督其所屬人員的各項作業。

　　3.4.乙方工作人員在工作期間必須手、臉干凈，不準穿拖鞋、短褲、赤背、留長指甲、戴戒指等首飾，在送餐分餐時必須戴手套、口罩及工作帽。

　　3.5.未經甲方同意，乙方不得改做或增加其他膳食業務；不得出售外購食品，如速食類食品、熟食制品、各類飲料等，如有違反，甲方將對違禁食品當場沒收，并對乙方處以200-1000元的罰款。

　　3.6.乙方應遵守甲方禁止享受免費餐的員工從餐廳帶飯菜的規定，不準提供塑料袋，應自覺抵制一人多券和過期餐券打飯的行為，如有違反，甲方將對乙方處以100-1000元的罰款。

　　3.7.乙方應根據市場行情及時調整菜價，甲方隨時對乙方的服務進行監督檢查（包括衛生、菜量、菜品、菜價等），如有員工投訴經甲方核實確為乙方責任的，將對乙方處以50-500元的罰款。

　　4.食品衛生與安全

　　4.1.乙方負責廚房及用餐場所的衛生與整潔，每日應清洗廚房（餐廳地面須于每周休假前一天清洗，平日則在用餐后），并有防蠅、防鼠、防塵等衛生措施，廚房內廢棄雜物、污水、菜渣等生活垃圾需統一裝入垃圾袋，倒入甲方指定地點。

　　4.2.餐廳購買使用的各類原輔料，應為標注有食品安全部門的核準文號及標示，并處在保質期內的純正品，如經甲方抽檢不合格，甲方有權立即扣留食品和原輔料，并對乙方處以200-2000元的處罰。

　　4.3.乙方應在每日、每頓供餐前，將當餐供應的各種成品菜進行取樣，保鮮存放24小時供甲方備查；若甲方員工食用乙方提供的食品后發生中毒、疾病等事故，甲方將對留存樣品進行檢測，如檢測結果證實確因乙方食品不合格所致，除治療、消毒、檢測、防疫、行政罰款等相關費用由乙方負責外，由此引發的一切民事及刑事責任由乙方負全責；甲方將在經濟處罰后取消乙方的承租資格。

服務保證書8

　　我作為一名剛剛實習完的公交司機，通過公司司訓隊的培訓，車隊的空車實習和載客實習，懂得了“行車安全”的重要性。我要從認真工作的每一分鐘開始，要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難，在當今社會開車可以說是一個人維系生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因為公交車與其他有著質的區別，拉一車人腳下的功夫要把握得當，判斷問題、處理問題要及時準確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區別，人與貨的區別，損壞貨物能定損能包賠傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責任重大。就要做到切實的落實公司的各項規章制度及有關措施，增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規的自覺性，促進安全駕駛，嚴禁超員、疲勞駕駛，堅決杜絕駕駛“帶病”上路，確保雨季行車安全，圓滿完成公司的各項安全任務，為我們公司的安全服務爭創一流貢獻出自己的一份力量，為此，我特作出如下保證。

　　一、保證堅持“安全第一、預防為主”的方針。

　　二、保證生產，遵章守法不違章。

　　三、保證行前認真做好例行安全檢查，做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠，保證上路處于良好狀態。

　　四、保證行車途中保持高度警惕，克服思想，注意安全行駛，遵守交通法律法規。

　　五、保證不酒后開車，不開帶病車上路。

　　六、保證堅持學習交通法規等，不斷提高思想認識，增強安全意識。

　　七、保證杜絕事故的發生，嚴格遵守交通規則，保障和乘客人身的絕對安全。

　　另外，我還要做到積極參加業務學習和安全學習、自覺遵守交通規則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。熱愛本職工作，服從調度指令，聽從指揮，牢固樹立服務思想和服務意識，遵守勞動紀律，堅守崗位，不擅離職守。愛護_____，不開帶病車，確保行車安全。按規定做好_____的保養，保持車容整潔，車況良好。認真執行各項規章制度，嚴格遵守交通規則，樹立安全第一思想，確保人民生命財產安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸，但是我們也要提高自己的服務意識。因為安全與服務是密不可分、相輔相成的，因此，我也要嚴格貫徹執行《車廂標準化服務》，力爭安全服務創一流。

　　牢固樹立“零違章、零事故、零亡人”的'安全理念，不斷提高自己的道德修養和安全行車的法律意識，從我做起、從現在做起，不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機、依次排隊進出站、按規定使用燈光，為實現公司年度安全管理目標，構筑“平安、和諧公交”作出應有的貢獻。

　　最后，我時刻要牢記安全第一的工作宗旨，我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務，隨時迎接領導和群眾的監督。

　　保證人：___________________

　　日期：_________年_________月_________日

服務保證書9

　　承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品（詳見本公司出具的商品銷售單）。

　一、維修服務的標準和范圍：

　　1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

　　2、免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。（一年免費上門服務期滿后，如需續約此服務請與我公司面談）

　　二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費（材料費另計）：

　　1、超過保修期的機器，故障部件；

　　2、用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞；

　　3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；

　　4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

　　5、用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；

　　6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的；

　　7、因使用非我公司出貨的部件導致的`機器故障或損害。

　　三、軟件維護：

　　1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您于我公司聯系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務；

　　2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權拒絕安裝；

　　四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。

　　五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

　　銷售單位：xx經營服務中心

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

服務保證書10

　　本人從xx來，因xxxxx(事由)不能繼續在xx家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與xx家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與xx家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

　　特此保證！

　　保證人(簽名)：

經辦人：

　　日期：20xx年xx月xx日

服務保證書11

　　一、免費提供保潔行內專業咨詢服務，專業承接：

　　1、承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的`開荒保潔及企事業單位的常年保潔托管。

　　2、承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建筑物的整體開荒保潔》。

　　3、保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔。

　　4、專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟，羊毛地毯與化纖地毯清洗，家具上光打蠟，臺面上光打蠟，皮質沙發與布質沙發清洗，油煙機清洗，空調移機，外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗。

　　5、特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工！竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作！

　　6、質量的放心勝過價格的攀比！

　　二、清潔標準：

　　潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。

　　三、質量保障：

　　各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

　　只要您在濟南市區內我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務。

簽名：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務保證書12

尊敬的XX：

　　本人現受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：

　　一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定；

　　二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金；

　　三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的`的一切賠償；

　　四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

服務保證書13

　　甲方：（發包方）

　　乙方：（承包人）

　　為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款，承包人必須向公司做出一下保證：

　　第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營運_____在五年的營運期間不允許發生重特大交通事故，不發生或少發生交通事故“產裕璉守交通安全法規及有關運輸管理條例規定，不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。（20分）

　�。�1）發生重特大交通事故扣20分；

　　（2）發生一般交通事故一次扣4分；

　�。�3）發生小碰小撞應及時向公司匯報，如有瞞報經公司查證后一次扣1分；

　　第二條：承包人在營運期間必須向公司保證，要及時到協會指定的維修站維修_____。不得帶病上路，必須要按規定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。因不到指定的維修站維修_____而造成_____損失的由承包人負全責。（20分）

　　（1）已對_____造成嚴重損失的扣20分；

　�。�2）未對_____造成損失而被公司查獲一次扣2分；

　　第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經營，文明服務、熱愛祖國、反對分裂，必須持有從業資格證和服務監督卡才能上崗營運。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價器_____、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換_____，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。（40分）

　�。�1）遭投訴情節嚴重者一次扣5分；

　　（2）遭投訴情節一般，態度不好一次扣3分；

　�。�3）遭投訴情節一般，態度較好一次扣2分；

　�。�4）公司例行檢查，查獲一次扣2分；

　　第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領導及聽從公司指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。被承包_____屬公司資產，承包人必須向公司保證要愛護_____，正常營運，不得以任何方式或借口變向轉讓_____。（20分）

　�。�1）如被發現非法轉讓而未得逞者一次扣20分；

　�。�2）不服從領導和指揮而不接受教育的一次扣5分；

　　（3）不服從領導和指揮而接受教育的一次扣2分；

　�。�4）不服從領導和指揮，不參加集體活動一次扣0。5分；

　　第五條：超過30天不交承包金，公司有權終止承包合同并收回承包_____一次扣100分。

　　第六條：承包人必須認真閱讀《服務質量信譽保證書》。五年營運期滿后，未被扣分的`_____及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。下線_____歸承包人所有。并獎勵人民幣5萬元。

　　第七條：如果五年營運期未滿而被扣總分達到100分，公司有權同承包人即時終止承包合同，收回被承包_____，10萬元風險保證金不退付。

　　第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結果必須要有承包人的簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元，屆時從10萬元風險保證金中扣除，剩余部分退付承包人。下線_____歸公司所有。

　　第九條：在營運期間，承包人必須保養好_____五年期滿后，_____下線。公司要對_____進行技術鑒定。如破損十分嚴重的_____，公司將從風險保證金中扣除適量的_____折舊費。

　　第十條：被承包_____的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包_____必須到協會指定的氣站給_____加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。

　　本信譽保證書一式叁份，公司及承包人各執一份，一份報_____運管處備案。

　　公司簽印：_________平安XX公司

　　承包人簽�。�

　　年 月 日

服務保證書14

　　我是xxx法人代表(負責人)，春節即將來臨，為保障消費者的飲食安全，防止重大食品安全事故和突發公共衛生事件發生，營造良好的用餐環境，構建誠信和諧社會，我單位鄭重承諾，認真做好如下工作：

　　一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，加強自身的.食品安全管理，保障消費者身體健康，維護消費者的合法權益。

　　二、將有效的《餐飲服務許可證》懸掛在醒目位置，不超范圍經營、不超負荷承辦年夜飯等聚餐，切實保障食品衛生安全。

　　三、自覺接受食品藥品監督部門和食品化妝品監督所的監督，積極配合開展食品衛生監督量化分級管理和餐飲單位公示制度，落實餐飲業各項衛生管理制度，不聘用無有效健康證，培訓合格證的食品從業人員，保證提供給顧客的食品衛生安全，預防食源性疾患的發生。

　　四、食品制作過程規范并符合衛生要求，杜絕不良衛生行為，保證食品從業人員身體符合從事食品操作的要求，并持有效健康證明上崗。

　　五、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明顯區分標識并分開使用，防止交叉污染，嚴格落實餐飲具消毒及保潔措施。

　　六、嚴把食品原料采購關，實行定點采購。不采購使用xx變質、有毒有害、來歷不明的食品原料及食品，不采購和使用病死的禽畜肉，嚴格執行食品原料采購索證登記制度，建立食品采購驗收臺帳。

　　七、保持加工場所內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施。

　　八、承接50人以上群體性聚餐，及時向當地食品化妝品監督所申報,并使用專用冷藏設施做好聚餐食品留樣48小時。

　　九、制定本單位食物中毒等突發公共事件應急預案，包括報告、就診醫院、現場保護、后勤保障等措施。

　　歡迎消費者和相關部門對我單位的承諾予以監督。

　　承諾人(法人代表或負責人)：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務保證書15

　　免費提供保潔行內專業咨詢服務，專業承接：

　　1.承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的.開荒保潔及企事業單位的常年保潔托管

　　2.承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建筑物的整體開荒保潔》

　　3.保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔

　　4.專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

　　5.特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!

　　6.質量的放心勝過價格的攀比!

　　一、清潔標準：潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。

　　二、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

　　只要您在濟南市區內我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務。

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

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