停電應急處理措施方案

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的停電應急處理措施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

停電應急處理措施方案1

　　接供電部門通知，因開閉所檢修將于9月25日早5:30―17:00對酒店兩路電源停電，而酒店無自備發電機，為保證酒店營業的基本要求，現將相關工作計劃如下。

　　一、租用發電機保證酒店營業基本用電

　　1.酒店租用200KW柴油發電機組，日租費用含運費約7500元，燃油費用約3000元;

　　2.柴油發電機組置于消控中心門口，承租方提供技術人員;

　　3.柴油發電機組提前一天即24日安裝完畢并試運行;

　　4.柴油發電機組電源接入酒店配電房低壓柜中發電機進線柜;

　　5.準備好柴油桶及加油用具;

　　6.25日供電停電后，配電房進行倒閘操作完畢，啟動柴油發電機組。

　　二、僅保證各區域基本用電及重要用電

　　1.保證主樓兩臺客梯及一臺員工梯正常運行用電;

　　2.保證水泵房水泵運行用電;

　　3.保證熱水鍋爐及蒸汽鍋爐正常運行用電;

　　4.保證消控中心消控設備正常運行用電;

　　5.保證地下室及其它無自然光線區域照明用電;

　　6.保證酒店服務器、總機、總臺、房務中心、收銀電腦、POS機、打印機等用電;

　　7.保證廚房爐灶鼓風機用電;

　　8.保證冰庫用電;

　　9.各部門在停電期間禁止開啟大功率設備如洗碗機、排風排煙機、制冰機、分體式空調、開水器，有自然采光區域禁止使用燈具照明，洗衣設備停用，客房樓層停電，PA吸塵用電設備停用，后臺各區域停電，餐飲區域停電。各部門嚴格控制管轄區域用電，禁止開啟上述設備，如遇特殊情況，請與工程部聯系確認。

　　三、各部門相關工作安排

　　1.營銷部提前三天做好大堂停電告示;

　　2.前臺部門做好對客解釋工作，盡量控制預訂;

　　3.廚房提前消耗冷藏冷凍食品，只存少量必須用品，以防變質;

　　4.廚房在停電當天提前做好早餐準備工作;

　　5.安全部做好停電期間消防安全檢查工作，任何情況下將保證消防用電優先權;

　　四、工程部全力保證停電期間主要設備用電及安全

　　1.提前一天安排好柴油發電機組安裝調試并連接至配電房;

　　2.停電當天5:30前將21F生活水池水箱打滿水;

　　3.停電當天5:30前全開中央空調，將酒店各區域預冷;

　　4.停電當天5:30前開啟兩臺蒸汽鍋爐并保壓;

　　5.停電當天5:30前將熱水溫度燒高;

　　6.停電當天5:30關閉中央空調、鍋爐、電梯降至一樓加鎖各類用電設備;

　　7.停電后5分鐘內完成倒閘操作，投入柴油發電機組;

　　8.發電機正常運行后，逐步合上各重要用電區域開關;

　　9.工程部全天檢查巡視各區域用電安全情況;

停電應急處理措施方案2

　　為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便,針對各部門具體情況制定如下應急措施:

　　一、計劃停電：

　　1、物業部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供電后通知相關部門。

　　2、接到物業部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄，并通知各部門負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。

　　3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。

　　4、房務中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的.客人做好提示工作。

　　二、臨時突然停電

　　1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經理通報情況。

　　2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知酒店總經理和管理層。

　　3、酒店前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。

　　4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急,當班人員必須清楚其存放位置

　　5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給客人一個告知。

停電應急處理措施方案3

　　1.0目的

　　及時處理停電故障，在短時間內恢復送電。

　　2.0范圍

　　濟南恒大綠洲客戶服務中心轄區范圍內的停電故障。

　　3.0職責

　　3.1工程維修部負責停電的處理工作，并且保證發電機正常發電。

　　3.2工程維修部及時向客服部反映停電原因，客服部及時告知用戶。

　　3.3保安部負責協助工程維修部處理停電后的`應急工作。

　　4.0工作流程

　　4.1緊急停電處理程序

　　4.1.1在停電3分鐘內由高壓運行值班人員啟動柴油發電機（具體操作參見《柴油發電機操作規程》），進行市電轉發電。同時由高壓運行人員對發電機進行監護并每小時記錄一次發電機運行參數。

　　4.1.2發電機啟動后5分鐘內高壓運行值班人員完成倒閘操作。

　　4.1.3倒閘送電后2分鐘后解救電梯內被困人員。

　　4.1.4倒閘送電后10分鐘內各電梯被困人員解救完畢。

　　4.2在停電3分鐘內，運行主管與供電局電話取得聯系，查詢停電原因及了解何時恢復供電并將了解的情況通知工程維修部經理。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大。

　　4.3在停電5分鐘內，工程維修部通知客服部、保安部，由客服部向用戶做停電解釋。

　　4.4在停電10分鐘內，將停電情況向工程維修部經理匯報，15分鐘內，工程維修部經理將具體停電時間、停電原因及處理結果上報樓盤總經理。

　　4.5若突發停電時，正值晚上運動中心、商務會所等場所營業，保安部應協助維持好現場秩序，指導啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火、防盜，防止發生意外。

　　4.6保安部經理安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

　　4.7客服部派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

　　4.8詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

　　4.9突發停電的預防措施：

　　4.9.1工程維修部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　4.9.2客服部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　4.9.3保安部、工程維修部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

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