部門上半年工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的部門上半年工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門上半年工作總結 篇1
20xx年上半年是技術開發部快速、穩步、持續發展的半年。在x總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產品開發
xx公司技術開發部在20xx年上半年共進行新產品開發18項，其中41%實現了批量生產，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。
國際客戶包括、印度、水電、奧地利水電、上海電氣等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是x電和x汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的"大魚吃小魚"轉變為現代的、信息技術時代的"快魚吃慢魚"，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化英文版材料、測試規程15份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具641份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1.在產品的.設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。
2.與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年下半年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3.研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、20xx年下半年工作計劃
1.進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。
2.根據公司的戰略和目標，盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3.纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4.整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5.完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。
6.精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。
20xx年下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的下半年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力。
部門上半年工作總結 篇2
20xx上半年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的半年。在x總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產品開發
xx公司技術開發部在20xx上半年共進行新產品開發37項，其中41%實現了批量生產，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。
國際客戶包括……等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是和，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化Alstom英文版。
材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。
2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx下半年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發新產品的'同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、20xx下半年工作計劃
1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。
2、根據公司的戰略和目標，盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。
6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。
20xx下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的半年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！
部門上半年工作總結 篇3
20xx年上半年，在部里領導的正確帶領下，緊緊圍繞年初確定的經營目標，我部門積極推進各項工作開展，充分發揮管理、核算、經營等職能，與其他部門密切配合，比較圓滿地完成了的各項工作任務，現將上半年工作總結如下：
一、指標完成情況
全市進出口情況：20xx年全市前5個月進出口金額19.30億美元，其中：進口金額9.60億美元(鞍鋼國貿8.6億美元，占比90%)，出口金額9.70億美元(鞍鋼國貿4.90億美元，占比50%)，去年同期進出口金額21.40億美元，其中：進口金額12.50億美元(鞍鋼國貿11.30億美元，占比90%)，出口金額8.90億美元(鞍鋼國貿4.40億美元，占比50%)。20xx年前5個月全市直接投資金額2.21億美元，其中：房地產項下0.61億美元。20xx年全市直接投資金額4.70億美元，其中：房地產項下2.10億美元。20xx年前5個月全市直接投資金額3.48億美元，其中：房地產項下1.60億美元。國際結算量：我行5月累計實現國際結算量4718萬美元，較去年同期下降19%，完成全年計劃的31%。其中：資本項下為1580萬美元，與去年同期相比持平。
外匯資金業務：實現外匯資金業務量4195萬美元，其中：對公結匯業務239筆，金額2774萬美元;對公售匯業務29筆，金額1411萬美元。實現結售匯收入人民幣43萬元人民幣。資金交易存入1筆，金額200萬美元，存出6筆，金額1000萬美元，歐元3筆共120萬歐元。預計實現利息收入12.5萬美元.
外幣存款(時點)644萬美元
派生人民幣存款2.50億元
國際貿易融資額74.85萬美元，其中：開立信用證1筆，金額5.70萬美元;開立保函1筆，金額12.25萬美元;出口押匯8筆，金額56.90萬美元。
信用證專項授信額度審批1筆，金額人民幣7000萬元
利潤(折人民幣)93萬元
二、主要工作
(一)、牢抓重點，腳踏實地做好綜合業務部各項工作。
1、在保障國際業務各幣種資金充足，能滿足代客資金交易、
自營結售匯、外幣資金拆借的需要的前提下，與錦州銀行，長沙銀行等多家銀行進行外幣資金拆借，拆借資金累計總金額近3400萬美元，與中國銀行、蒙特利爾上海分行、南京銀行等16家境內銀
行建立資金授信關系，以保證能及時調動外匯頭寸使我行外匯業務順暢，有效地控制我行外匯業務頭寸風險。每日按時上報外管局外匯頭寸日報表，并能及時完成內部及外部相關月報和季報的工作，于6月初對資金交易系統進行了系統安全升級，進一步保障了資金交易安全。
2、SWIFT工作是銀行國際業務非常重要的崗位。Swift交易員每天定時的進行報文的收發，對于收到的報文認真做好登記之后第一時間交給與相關業務人員，對于發出的報文，嚴格做到有經辦，復核，授權以及領導的簽字之后再經SWFIT系統發出，做到了無一筆報文發錯，漏發的情況。對收到的代理行的報文進行及時整理，定期裝訂歸檔。對有要求我行提供問卷和年報等可對外資料的代理行做到即時回復并通過EMS寄出，以確保國內外代理行能及時的詳細的了解我行的資信情況及信息更新。對于每月SWIFT寄來的賬單做到及時付費，并做好留底工作，對于各代理行寄來的年報等資料做到及時登記和妥善保管。今年安全順利的完成了以下3項SWIFT重點工作。
于20xx年初完成了SWIFT6.0升級系統到SWIFT7.0系統相關事宜工作，新系統運作正常，使用情況良好。今年5月份北京SWIFT代理處派遣技術人員對我行SWIFT系統進行例行年檢及系統更新，檢測結果一切系統運行良好，并對系統進行進一步強化，更加便捷了日后工作。
加強維護SWIFT代理行工作，在保留原有代理行的基礎上新建10余家代理行，目前截止我行已和全球521家銀行建立了代理行關系。及時對SWIFT代理行數據庫進行更新，實現我行世界主要自由貨幣完全清算，業務范圍已經完全覆蓋我國主要貿易伙伴國家，基本滿足企業日常結算的需要。
3、行政辦公室負責日常的收發文件、辦公(設備)用品申領、各部門報表、各類登記薄的使用及檔案管理工作。20xx年全年收發文件超過39份，未有遲收或遲發現象，使我部門第一時間了解我行及上級主管部門的動態信息，為下一步的工作重心提供參考。對各部門報表及時準確，并嚴格按照行規定使用登記薄和檔案管理工作。
4、做好客戶細分，強化差異化管理，突出重點，集中力量支持體質客戶國際業務發展。我行辦理國際貿易融資10筆，其中：出口押匯8筆，開立信用證1筆，保函1筆，總金額74.85萬美元。為遼寧弘歷燃化有限公司辦理信用證專項授信額度審批1筆，金額人民幣7000萬元，實現零風險收益。
(二)、加強內控管理工作，確保業務依法穩健經營
實踐證明好的內控是業務發展的基礎，我部門的各項業務受到國際業務慣例、外匯管理、會計準則多方面的約束，內控管理工作十分重要，為保證國際業務的'安全開展，完成行總部內控管理上的要求，做了以下工作：
1、根據行行總部的各項文件、規程和內控要求，為強化內部管理，增強全體員工內控意識，有效防范外匯業務風險和杜絕各類差錯事故及案件的發生，本著突出關鍵崗位、注重風險防范、簡明扼要、便于操作的原則，為實現對員工各種外匯業務行為的嚴格管理和有效控制，制定、細化了xx，明確了每個崗位的職責及相關工作制度，做到業務管理制度化，日常操作規范化，同時制定了xx。
2、為進一步推動該業務的發展，我部根據現行管理辦法的規定，結合我行的具體情況，重新完善了相關管理辦法和操作流程，做到業務分工明確，責權清晰，并建立swift系統日志登記簿，swift手工錄入登記簿，swift、操作員密碼變更登記簿，資金業務記事薄，資金交易員變更登記簿，電話傳真登記簿，文件借閱登記簿，推動我行外匯業務合諧發展
3、加強外匯業務檔案管理，對業務檔案進行了分類整理，專人保管，并實行借閱檔案簽字制，避免外匯業務檔案遺失。
(三)、加強學習與培訓，夯實國際業務發展的基礎
高水平的業務處理技能不僅是防范外匯業務操作風險的基礎保障，也是實現業務發展的必要條件，國際結算部在規范業務操作的同時，十分重視對員工的學習與培訓工作，通過各種途徑提高全部員工素質與業務處理技能，一是學習與培訓制度化，每周三下
午定期組織全員培訓，并將市行的各種文件要求及時傳達到每名員工，提高員工掌握政策的能力，防范操作風險;同時將一些同業好的做法應用到我們的工作中去，學習和培訓活動使我部每名員工在外匯政策把握、外匯業務技能、國際慣例要點等方面全面提升，在今年國家外匯管理局鞍山市中心支局組織由各外匯指定銀行參加的外匯知識學習競賽中，王博、郭萍萍同志獲全市團體第一名、個人第二名的好成績。
(四)、內外并舉、協調溝通，做好營銷宣傳工作
1、內外并舉、與上級部門積極協調、溝通，并向客戶做好營銷宣傳工作。重申我行結算速度快、業務收費低、貿易融資手續便捷三大優勢，讓全行營銷人員感受危機感和緊迫感，年初匯同支行信貸人員對在我行辦理國際業務重點客戶進行走訪，了解客戶的需求，對支行或客戶提出的業務要求，及時解決，落實到位，加大信貸管理力度，發揮信貸杠桿作用，強制性要求我行貸款企業按貸款比例無條件在我行辦理外匯業務。
2、加強信息收集與聯誼，以誠制勝。通過定期到監管部門進行走訪，加深彼此感情，及時了解和掌握我市重要外貿數據和信息，第一時間為開展對客戶的營銷打下堅實的基礎。
三、下半年工作重點
(一)、強化內控管理和案防工作，確保經營活動穩健運行繼續加強內部管理，防控制度風險與操作風險。繼續強化人員培訓，以業務水平提高推動服務水平提升，并做到問題及時發現及時更正，避免日后發生類似錯誤，保證日常業務有序開展。為我行下一步大發展提供基礎。
(二)、加大力度營銷客戶，全力拓展外匯業務
1、為調動全行國際業務營銷人員的積極性和主觀性，以xx為依據，加大對各支行考核，以此調動各支行的積極性，增強各支行發展國際業務的緊迫感和責任感。同時，我部門將對全市進出口企業的進行全面調研工作，并把相關資料在及時下發給各支行，并協助各支行開展營銷和業務指導，逐行落實指標，集全行本外幣之勢，力促國際業務快速發展。
2、加強營銷的力度，聯手各支行營銷部門，繼續進行逐戶走訪客戶，了解企業在服務和融資方面的需求，解答企業比較關心問題，將在鞏固對公老客戶的基礎上，加大力度營銷新客戶，擴大我行外幣結算的知名度和信譽度，積極營銷非信貸企業，大力宣傳我行外匯結算方便、快捷，匯率優惠。以融資業務為突破口，用我們優質服務贏得客戶的信任，爭取最大限度地將客戶的國際結算和貿易融資業務全部在我行發生。
(四)、關注重點企業，加強與職能部門溝通
重點關注紫竹、西洋、后英及海城地區等今年在我行的業務量情況，加大服務力度，及時和客戶溝通，并加大與監管部門的溝通聯系力度，第一時間掌握我市外匯資本市場相關信息，并向支行及時通報情況，指明下一步營銷方向，進行跟蹤營銷，尤其是對資本項目的投資款要加大營銷力度。
20xx年下半年，我部門將緊緊圍繞行總部的工作部署，結合鞍山國際業務市場現狀，以創新工作機制、激勵機制、營銷模式為切入點，以滿足客戶需求，拓展服務領域，豐富服務內涵為手段，以強化管理、防范風險、提高經濟效益為目標，積極推動全行國際業務步入良性發展軌道。
部門上半年工作總結 篇4
銷售部自XX年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了管事的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了總結問題，提高自己的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的.效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作計劃
(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作計劃
(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。
(三)下半年工作重點
1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
銷售部門上半年工作總結范文
二〇**年上半年，營銷公司在集團股份公司的正確領導和各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業長遠發展規劃和年度方針目標，全體員工精誠團結、頑強拼搏、銳意進取、開拓創新，積極貫徹落實“全面提升、重點突破、資源聚焦、精細管理”的營銷方針;堅持“市場發展全國化、產品結構清晰化、區域市場板塊化、品牌傳播系統化”的營銷思路;堅持“聚焦優勢資源，確保持續增長”的運營策略。以夯實市場基礎為重點，以加快市場全國化進程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對內狠抓基礎管理、市場運作和隊伍建設，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產品10，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元。
今年是“十二五”的開局之年，白酒市場格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發生了結構性的變化。由于發改委對部分白酒企業的約談，漲價之風有所控制，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業的角逐更加白熱化。企業內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業正在面臨各項大的調整。現就上半年營銷公司的工作總結匯報如下：
一、主要工作：
1、強化內部管理，全面服務市場。
今年來，營銷公司積極貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學管理，合理調整機構設置，設立了6個部門17個分公司的組織架構體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場管理規定、市場活動實施管理辦法、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度，規范了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時，繼續積極推行競聘上崗，優化組合、雙向選擇的用人機制，加大績效考核力度等措施，充分調動了廣大員工工作的積極性。
2、強化終端建設，細化市場運作，促進市場協調發展。
20xx年營銷公司繼續堅持省內鞏固提升，省外重點突破的思路，在全國大范圍進一步擴大品牌影響力，繼續加強網絡建設和渠道建設，圍繞重點區域、重點客戶、重點產品確定目標展開工作。省內通過開展團購、品鑒會、事件營銷、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動，營造品牌氛圍，以統一的西鳳酒形象，推進市、縣級商超、酒店渠道建設，發展鄉鎮網絡，健全網絡結構布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持“資源聚焦”、“扶優限劣”的原則，重點支持消費者認知度高的、有發展潛力的產品。通過開展了農家樂、陳列搶占貨架、獎勵旅游、品鑒會等活動，進一步鞏固了市場占有率，積極推進了西鳳酒品牌的提升。省外市場繼續以產品結構和經營理念調整為核心，全力促進客戶產品結構的調整。在20xx年的營銷規劃中，我們將山東、河南、新疆、浙江、江蘇、湖南、海南、內蒙古作為今年重點拓展的省級市場。配合央視廣告的投放，營銷公司加大了對上述省級市場開發和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場經過調整后，已逐步開始出現恢復性增長。華南、華東、中南、北京等區域已經有部分資源型和成長型經銷商達成合作意向，部分市場穩中有增。就今年任務完成情況而言，省內西安、寶雞、渭南分公司任務完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務完成情況相對較好，東南、東北、西北任務完成相對較差。
3、聚焦優勢資源，整合產品結構，提升產品競爭力。
根據企業長遠發展需要，繼續堅持“1369”工程，走限制開發、扶優淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優勢資源，以中高價位產品為主體，低價位產品為補充的產品體系的架構已逐步形成。在去年對產品進行瘦身整合的基礎上，結合西鳳酒市場銷售實際，積極改進和完善品牌運營管理公司運營機制和考核辦法，有效整合市場資源，形成營銷合力，大力促進核心品牌走向全國，市場運作更加靈活和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產品保持了健康快速的上升趨勢。本年度我們繼續針對有潛力的個性化產品進行整合，在大力扶持潛力產品加快全國化進程的同時，針對原有主導產品進行大力瘦身整合，嚴格限制產品開發，繼續經過數據分析、淘汰無發展潛力的產品，有效提升了品牌價值。針對主導產品普遍缺乏市場競爭力，依據“1369”工程長遠規劃，在鞏固重點產品的基礎上，進一步加強了區域個性化產品的研發和原有系列產品的向上延伸。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進程;針對世園會設計開發了世園專供、開元通寶系列產品;及省外局部區域個性產品的設計投放，配合全國化進程的展開。通過以上調整，產品結構逐步清晰，為進一步提升品牌形象、增強產品核心競爭力打下堅實的基礎。
4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業文化。
20xx年，為進一步提升品牌形象，營造銷售氛圍，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛視、江蘇衛視、浙江衛視、新疆衛視、遼寧衛視、深圳衛視、東南衛視、黑龍江電視臺等進行衛視聯動，在省內贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌發展營造了良好的立體宣傳氛圍。通過糖酒會、世園會等大型會議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續五年來西鳳酒一直作為唯一的商業元素，通過陜西衛視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業界和媒體界都形成了強烈的焦點效應，提高了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣傳，通過戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機牌等形式進一步加大了市場氛圍的營造。
二、存在問題：
1、市場發展仍不平衡，省內的陜南市場還需要進一步開發提升，陜北市場受競品沖擊，市場銷售形勢依然嚴峻，個別客戶積極性受挫;省外市場總體有所發展，但東北、華北、河南、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進一步加強。
2、省內隨著公司對產品價格的提升，客戶對原經銷產品利潤空間進一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場外來名酒對陜西市場的蠶食在進一步加劇，省內市場中高檔產品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個別市場起步產品進入市場就以低價位產品為主，在整個銷量中比例較大，通過幾次漲價，客戶經營積極性不高，對后期發展形成障礙。
3、市場整體投入仍顯不足，整個產品鏈向中高價位提升的調整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續投入明顯跟不上市場的發展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點產品、明星產品增速趨緩，普通產品發展出現瓶頸，致使市場拓展出現脫節。
4、新的產品開發微調程序調整、產品生產和市場需求的銜接服務還不完全到位，各項工作不能有序的如期推進，造成經銷商、營銷團隊、市場信心受挫，嚴重影響了市場銷售的整體發展規劃和進度。
5、產品質量事故時有發生：生產批次酒體質量問題對市場銷售造成極大負面影響，極大的損傷了企業形象和品牌形象，嚴重挫傷了客戶的經營積極性，給市場銷售造成嚴重障礙。
20xx銷售部門上半年工作總結范文
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱計劃數完成數同比增長率
銷售額××萬元××萬元××%
回籠資金××萬元××萬元××%
二、影響銷售指標的因素
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區業務下滑比較嚴重。××年該區域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業道德素質。
1.針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業風險。
3.通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯系，先做朋友，后做生意;
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。
四、存在問題
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
4.新業務的開拓不夠，業務增長少。
部門上半年工作總結 篇5
回顧半年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
二、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車x部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。半年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
三、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了x年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了x份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x。
四、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的x匹空調，x/每臺，比同檔次的低x，光這一筆開支就為公司節約費用x多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自x月x日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支x。上半年共計節約費用開支約x。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支x，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。上半年，xx公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，xx行業競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的'大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司x多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支x，上半年共計節約費用開支x，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
五、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“xx杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結半年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
下半年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。
部門上半年工作總結 篇6
20xx年10月，這是我來工作的第四個月。在前面三個月里，我經歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會到生產急需一位德才兼備的生產總監來領導這個團隊改善生產狀況!
回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調整生產計劃部、工藝部的工作重心。廠區規化布置、組織架構調整等都在第一時間進行優化和改良。生產目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產氣象。
記得剛進公司的那會，我負責生產計劃與品質這兩塊工作，結果是計劃沒有太大改變，品質也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗，針對問題所在集中突破改善。
于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視生產計劃的問題，也漸漸的明白，計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準，甚至無法了解產品到底要經過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表，工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產品進行的狀況，有了工時測評就能方便計劃排單。現經過多次的改良，計劃跟蹤表已經初步可以體現生產進度狀況。部份產品的工序工時也有了些數據可供計劃參考。目前公司erp也在按生產要求進行優化，技術bom表也在整改當中。渴望會在12月份上線實行，這樣會更加給生產帶來方便。
三個月來針對計部工作中發現的問題
一、經常性的停工待料：因為無生產、物料計劃或計劃不合理，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的'停工待料。因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。
二、生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。
三、制造部門生產指令不明確，造成自由式生產。計劃部無法了解生產進度，只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產周期。更加無法協調物料進度狀況，等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動，無法與供應商協調周期進度。
四、基礎數據不準、產能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估，無法針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的執行就成了泡影。
部門上半年工作總結 篇7
不覺中又到了20xx年年中，這半年收獲了忙碌與充實，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結如下：
一、上半年工作情況
1、強化制度管理，優化工作流程，夯實公司基礎管理：自年初以來，綜合部對
公司各項規章制度、管理辦法、流程進行優化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門良性溝通，有效促進各部門間無縫合作。
2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來，綜合部牽頭
督促各部門、中心每周重點工作開展情況，建立周經營分析會議、重點工作現場協調會等常態化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。
3、強化服務支撐，傾聽員工心聲，提升內部員工滿意度：做好各項后勤保障同
時，十分注重對一線的協調、支撐能力。把5S管理做為公司常態化管理手段，重點對規范辦公環境管理、車輛管理等后勤保障公司生產經營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選，且對后臺工作內容、工作時限進行公司內部首問追責制，提升對一線支撐效率。定期組織實施內部員工滿意度調查活動，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關注度、敏感度較高的問題進行調查回訪，同時對調查結果進行分析及改善。
4、強化整合宣傳，提升公司社會美譽度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確
向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經濟發展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道，提升公司內外影響辦。
二、存在問題：
1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規范性、條理性。
2、需提升財務精細化管理能力：財務流程、標準不夠清晰，報帳時限過長;
需進一步提升成本控制、規范物料管理。
3、需提升人力資源、績效管理能力：關注員工思想動態，激發員工二次創業熱情、激情。提升績效管理能力，促進員工能力提升。
三、下半年綜合部重點工作圍繞打造四個中心、一個標桿：
1、風險管控中心：按照上級公司財務管理要求，規范報帳管理、物質管理、稽核管理。通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質庫存、調配、分類管理的問題重點整改、優化，實現財務管理精細化。
2、利潤中心：嚴把稽核關，做好資金、業務查遺補漏工作，對各類每項業務中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關注每項業務的延續性。嚴控成本，有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。
3、服務支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產經營的服務者。加強與市場、網絡的'互動，實現對公司各項生產環節的潤滑劑。改善辦公環境整治，規范5S管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環境。傾聽員工的心聲，對業務支撐、對每位員工的訴求均予關注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動”文化 。對公司企業文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過開展形式多樣的文體活動，營造“家”文化。
一個標桿：部門管理標桿。綜合部要成為公司內部管理標桿，助推整個公司的管理，帶領各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理，做到公平公開公正，充分激發每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營造充滿正能量的環境氛圍，促進公司上下共同發展、和諧進步!
部門上半年工作總結 篇8
今年上半年，機裝車間在公司領導的支持下，以生產為中心，克服生產任務重、時間緊、人員不足等諸多困難，不斷提升車間管理水平和基層現場建設水平，在車間全體職工的共同努力下，圓滿完成了上半年的生產安全工作。現將機裝車間的上半年工作總結如下：
一、生產工作
我車間按照生產安全科制定的生產計劃，積極部署、多方協調，落實重點工作，圓滿完成上半年生產任務。根據訂單要求，科學排產，合理預投，妥善解決生產中各種問題和矛盾，不斷強化質量監控，及時消除各種質量隱患，確保產品臺臺過得硬，件件是精品；積極開展勞動競賽。當前，經過公司上下的不懈努力，市場拓展呈現有利局面，工作量多，生產任務飽滿，保交付、保主業生產的壓力比較大。這對公司而言，是難得的好形勢，是我們加快發展的寶貴機遇。如果我們不能按合同履約，不能達到甲方要求，就會錯失發展良機。
為確保各路工作高效開展，圓滿完成各項生產經營任務，實現“時間過半、完成任務超過半”的目標，機裝車間工會積極響應公司文件精神，制定勞動競賽實施方案和考核細則，從制度上落實，貫徹執行好各項相關工作，嚴格落實生產計劃，嚴密組織生產運行，嚴格勞動紀律，提高生產效率。落實設備維修及保養工作，每月按時檢查設備，做好設備相關臺賬，及時維修兩臺天車，保證生產順利進行。
二、安全工作
為了按時完成生產任務，滿足生產任務需要，我車間上半年新晉入廠兩名勞務承包人員，現正在車間鉆鉗班學習工作，新員工入廠以來，我車間積極配合公司生產安全科進行廠、車間、班組三級安全教育，分別對六大禁令、各類危害、職業病防治、基本技能、鉗工操作規程進行了相關培訓，使新員工對所從事崗位工作有了一個全面細致的`認識，為其以后的安全生產工作打下了堅實的基礎，也扎實了車間管理工作。
每月初車間就組織相關人員對車間的漏電保護器、吊索具、手持電動工具、手持風動工具進行了全面檢查，并按照計劃對消防設備設施、特種設備進行了檢查，及時對天車進行了維修保養，對到期的安全閥、壓力表進行送檢，月末按時開展基層現場建設檢查，設備設施檢查等。
三、質量工作
提高技術員責任意識，充分發揮技術員的主動性，在質量監督上，高質量完成每道工序，從產品結果控制向過程控制轉變。首先，嚴把各道工序質量關，堅決杜絕不合格產品流入下一道工序，使整個生產流程良性循環。其次，加強現場工藝執行情況的檢查。對電動機機座、端蓋、軸等的加工，按要求進行檢查，及時解決加工中出現的問題，確保員工都能嚴格按照工藝要求進行加工。再次，提高員工質量意識。車間積極配合車間技術質量管理人員對職工開展質量知識的宣傳工作，大大提高了產品質量。
今后我們將積極響應公司號召，開展降成本活動。從各個方面考慮，制定了降成本方案，實現管理創效、管理增效的目標。
部門上半年工作總結 篇9
一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部"參謀、組織、協調、服務"的'職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現將主要工作情況匯報如下：
外發傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內務維修26次(網絡，洗手間等)
一、工作回顧
(一)強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇;對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
(一)學習經驗，不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文秘工作。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
(四)根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現教育空間網以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
(六)協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
部門上半年工作總結 篇10
今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
上半年里，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
4、上半年工作總結格式半年工作總結
這半年來的工作我也感到非常的充實，我一直都認為積累足夠的工作經驗，能夠鍛煉自己的很多，作為一名技術這些都是我一直都在積累的，上半年也是完成了一些項目，從事技術的工作已經有多年時間看，在xx這里確實還是有了非常多的進步，這半年來我也一直都在思考，自己在工作當中也是比較用心的，作為一名技術我對自己也是要求很高，我相信有些事情是需要有一個端正的態度，要從細節做起，對于上半年我也總結一下。
半年的積累讓我看到了非常多的進步空間，有些事情是應該要讓自己主動去思考，這半年來完成了幾個項目，在大家的一起努力下，是有了不小的成績，在工作當中解決的一個個問題都讓我感覺非常的好，現在我也是意識到了這些，我也是看到了自身的`一些差距，有些事情是應該主動一點，做技術雖然有時候會有些枯燥，但是工作就是這樣沒有什么事情能夠一直都非常的快樂，但是在工作當中解決一個個問題，完成了項目就是非常的有成就感，過去的半年讓我感覺真的是非常的好，完成了很多事情，在這個過程當中真是很特殊的感覺，我相信在未來還是能夠繼續保持下去。
我積極完成好上級交待的工作，努力做好自己的本職，從來都不會因為一些細節的事情為自己而感到有什么壓力，但是我也知道在工作當中壓力才能夠有動力，在下一階段的工作當中這些都是需要去落實好的，找到樂趣，這也會讓我感覺非常的充實，雖然做技術工作比較麻煩，有些時候一個東西需要改了又改，需要花費大量的時間，可是這一階段我也意識到了這些都是我需要去接受的，對自身的要求還需高一點，半年來的點點滴滴我都是比較認可自己的，有些事情要看的重要的一點，現在所積累的一切都是能夠在未來的工作當中起到一個關鍵的作用。
這半年來我也感受到了非常多的進步，但是也知道自己的缺點，有些東西需要認真的去思考，我也需要去糾正自己身上的這些缺點，不管是在什么時候這些都是需要給自己一個交待，在工作當中還是出現了一些失誤，有時候就是因為自己的失誤，一個東西改了又改這是我工作方面需要注意的地方，當然我也一定會調整好這樣的狀態，繼續加油的。
部門上半年工作總結 篇11
時光流逝，不知不覺間，**年已經過去一半，在公司各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的**年上半年財務工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況
全系統實現收入103萬元，占年度預算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預算21.3%，比上年增長-80.2%；
全系統實現支出593.2萬元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中:市局支出220.9萬元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%；
2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業發展的.需要。根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對**年的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關手續，預計今年年底能動工新建。
財務科在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部11年下半年工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為公司的發展貢獻自己應盡的力量!
部門上半年工作總結 篇12
今年年初，我正式被錄用到_辦公室工作，到現在已工作近一年時間，這段時間里，我能夠認真按照領導的要求，扎實開展本職工作，全力配合領導及同事做好其他各項工作，不斷加強業務學習，積極參加上級組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做簡單總結。
一、工作開展情況
面對今年新的工作方式及平臺，我能夠在開展此項工作之前不斷加強對新業務的學習，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業單位答疑解惑。工作進程中，我始終本著耐心服務的態度，認真解答，采取面對面演示或代為操作等方式，方便事業單位，確保登記工作順利完成。全力籌備實名制管理工作會議，會上詳細地為機關單位講解了如何使用軟件進行人員信息錄入、導入初始化數據以及導出上報數據等操作，并在會后為各單位下發初始化數據包，積極采集各單位人員詳細信息，并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細信息進行嚴格審核并指導修改。
針對此次事業單位清理規范工作涉及面廣、政策性強、時間緊、任務重等特點，我能夠積極按照工作要求，認真學習相關文件，吃透精神，詳細了解清理規范的范圍及主要內容，對于如何開展好這項工作積極發表個人見解，共同探討出切實可行的措施。在接收各事業單位清理規范報表過程中，認真核對其所填內容，發現問題及時退回修改，詳細做好答疑解惑工作，以全面詳實掌握各事業單位機構設置情況，為事業單位打基礎。
二、查找存在問題
總結這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業務知識掌握還不夠全面，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領導指點才可解決，對于檔案庫了解不夠，沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活，面對突發情況不能夠隨機應變，不能夠轉變工作思路，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠，無論是與本單位領導及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進行溝通，不利于工作更好地開展。
三、下步工作打算
我將繼續本著謙虛謹慎的態度，著力轉變工作作風，切實改正自身存在的問題。認真專研業務，全面掌握_各項業務知識;靈活轉變工作思路，努力提高處理問題的'能力;加強溝通交流，注重工作與生活相結合。嚴格按照領導要求，積極與同事團結合作，保質保量完成本職工作的同時，做好領導交辦的其他各項工作，共同推進_整體工作再上新臺階，樹立的良好形象。
部門上半年工作總結 篇13
行政管理是行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環境衛生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯系事宜，是后勤服務的職能部門。
1、做好安全保衛工作
加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會x次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統，利用好監控設備。
2、落實門檢工作
從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理體系制度檢查
從明年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執行情況的檢查，我們從日常的檢查中發現，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發現的問題進行了拍照并形成文字材料，通過OA發到各部門，企業的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網絡管理方面
全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統，有效地保障了公司的生產與經營。
5、做好建言獻策的督導工作
從明年開始，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
6、負責固定資產管理工作
根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的`使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
行政工作內容紛雜，以上總結是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20xx年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20xx上半年，我們雖然取是得了一定的成績，展望20xx下半年，我們應該更加努力。行政部將圍繞公司20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續改進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續發展做出貢獻。
部門上半年工作總結 篇14
半年銷售工作總結怎么寫呢?一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的，
一、上半年情況的概述：
二、簡單的分析上面的數據：
三、對一些特殊事情的說明：
銷售半年工作總結范文
XX年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫XX年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的`協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人XX年上半年工作總結 ，不足之處，請領導指正。
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