快消品調研報告通用

　　隨著個人素質的提升，報告對我們來說并不陌生，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的快消品調研報告通用，希望對大家有所幫助。

快消品調研報告通用1

　　一、調查目的和任務

　　1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

　　2.任務

　　(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

　　(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。

　　二、調查對象和調查單位

　　采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的`對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。

　　三、調查項目

　　調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。

　　四、調查方法

　　采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

　　五、調查機構及人員

　　由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

　　組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)

　　副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)

　　成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

　　六、調查組織和調查進程

　　(1)培訓：20xx.5.20

　　(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

　　第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

　　第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。

　　最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

　　再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

　　最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。

　　(3)調查：20xx.5.23

　　(4)資料整理分析：20xx.5.24-25

　　(5)調查報告撰寫：20xx.5.26-31

　　七、調查費用：

　　禮品費：1000元

　　交通費：500元

　　調查報酬：5000元

快消品調研報告通用2

　　一、背景：

　　第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

　　第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

　　二、調查目的：

　　通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

　　(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

　　(二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;

　　(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

　　(四)統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

　　三、調查內容：

　　(一)外賣市場環境調查

　　1、外賣市場的容量及發展潛力;

　　2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

　　3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

　　(二)消費者調查

　　1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

　　2、對外賣產品的'了解程度(品種、口味、價格等)

　　3、消費者的忠誠度

　　4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

　　5、消費者理想的外賣服務描述

　　(三)商家調查

　　1、主要客戶群

　　2、廣告策略

　　3、商家對現有外賣服務的描述

　　四、調研對象及抽樣方法

　　調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

　　五、調查員的要求及組成人員

　　(一)人員要求

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神。

　　4、訪員要把握談話氣氛的能力。

　　(二)人員

　　唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

　　六、市場調查方法

　　消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

　　完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

　　在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

　　七、調查規模

　　預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

　　八、工作內容、時間及人員安排

　　(一)調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

　　(二)設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

　　(三)發放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

　　(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

　　(五)統計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責

　　(六)撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

　　九、經費預算

　　打印費：策劃書1元

　　問卷30元

　　訪談提綱0.3元

　　調查報告1元

　　合計：32.3元

　　十、附錄：

　　調查問卷

　　訪談提綱

快消品調研報告通用3

　　“東西這么差，真不知道網上這么高好評率是哪來的?”在淘寶購物時，很多買家都會有這樣的疑問。日前,美國研究學者對此進行揭秘，原來是龐大的“刷單”在作祟。所謂“刷單”也就是虛假交易，店家付款請人假扮顧客，增加其銷售量，用大量好評吸引更多買家。

　　抽樣調查研究顯示，淘寶網中有11000家網店存在刷單現象，但在所調查的4000多家存在虛假交易的淘寶網店中，只有89家受到淘寶的處罰，僅占2.2%。一起和來看看吧

　　早受詬病

　　5億登記用戶淘寶成刷單“理想場所”

　　這項針對“刷單”現象進行的研究，由美國多所大學的四位研究學者聯合進行，該研究團隊兩個月來監控了雇用人手“刷單”的五大交易平臺。記者采訪了該研究報告的主要負責人，并從該負責人處提前拿到了完整的報告內容。

　　負責此項研究的負責人之一、美國特拉華大學電子與計算機工程系王海寧教授接受記者采訪時表示，研究團隊對各種網絡詐騙活動已經研究多年。此次研究報告的作者之一劉代平(音)早在20xx年11月就已經注意到了淘寶存在刷單行為。

　　王海寧表示，淘寶是中國最大的在線商城，約有5億個登記用戶。20xx年，在阿里巴巴上交易的總成交商品數量甚至超過了全球兩大知名電商亞馬遜和易趣的凈銷售量。淘寶的巨大成功也使得它成為執行刷單任務的“理想場所”。

　　瘋狂任務

　　1.1萬賣家刷單每天任務數千個

　　據報告，研究人員隨機采樣超過4000家擁有真實ID的淘寶網店，監控他們店鋪評級的提升情況。結果發現，存在虛假交易的網店提升店鋪評級的速度比正常經營的網店至少快十倍。提供刷單服務的供應商甚至能夠幫助店鋪賣家在一天內迅速“升級”，正常經營的賣家要達到同樣的效果至少需要一年的時間。

　　研究人員觀察發現，有逾11000賣家在兩個月的時間里了近22萬個刷單任務。

　　研究團隊將這些交易平臺稱為“賣家信譽升級地下交易市場”(簡稱SRE市場)。

　　報告指出，SRE市場位于這一整個“地下生態系統”的中央位置，相當于“任務請求者”，執行虛假交易任務的人被稱為“任務工人”。

　　SRE市場積累一大批淘寶賬號出售給“任務工人”，一個淘寶賬號的價格大約在0.2美元到0.5美元之間。SRE市場每天會數以千計的新刷單任務。

　　不僅如此，一項新的刷單任務“執行”起來是非常快速的。五大SRE市場，執行一項新任務的平均時間通常少于5分鐘。一項新任務最快甚至在短短的2秒鐘之內就能完成。

　　精心隱蔽

　　發送空包裹完成交易受罰率僅2.2%

　　在所調查的4000多家存在虛假交易的淘寶網店中，只有89家受到淘寶的處罰，比如勒令關店或降低店鋪評級，僅占2.2%。

　　為了“掩人耳目”，涉及各方的參與者可謂煞費苦心。在虛假交易過程中，整個“購買”看起來是合法和完整的，“任務工人”不僅僅對店鋪和商品留下評分，而且看上去購買了商品。賣家甚至可以發送一個空包裹完成交易。

　　對于一些實物商品的交易，例如衣服，賣家通常不會郵寄下單的商品，但是淘寶要求店鋪賣家提供“快件追蹤標簽”以方便買家進行包裹追蹤。為避免被監測到，賣家通常會從SRE市場購買一個“快件追蹤標簽”，價格在0.4美元到0.7美元之間。SRE市場通常會與裝運公司合作，穩定獲得新的而且未被掃描過的“快件追蹤標簽”。通過標簽的購買，賣家在淘寶系統中輸入標簽上的.數字，就能完成整個訂單的下單任務。

　　當局者說

　　瀏覽商品5分鐘下單后賣家遠程付款

　　一位兼職做淘寶“刷單”的張姓女士，目前還是一名學生。至于這其中有著一套怎樣的流程，她告訴記者，自己的主要工作就是瀏覽淘寶賣家提供的一款產品，然后再與其他家的貨進行對比。賣家要求瀏覽這一商品需要達5分鐘左右時間，有的賣家要求9分鐘，各自要求并不相同。

　　然后，張女士還要進入這一賣家的淘寶店面主頁，瀏覽一兩個商品后，將之前看的商品買下。不過，這一商品并不是張女士買單，而是在付款階段，賣家會通過QQ的遠程控制，自己進行付款。

　　張女士告訴記者，賣家有時候會發個空包過來，有的則什么都不會發，她最后的工作是給予商品15-20個字的好評。至于刷單工作的雇主是誰，張女士并不知情，她是經過同學介紹才從事這一兼職。她們這個工作主要是通過加入一個QQ群來進行。

　　張女士說，做刷單這一兼職并不是沒有付出，需要交99元、199元以及300元不等的費用，其中99元只能刷單，199元則可以拉別的人一起刷單，自己可以從中提成100元。

　　淘寶回應

　　致力于打擊刷單將建立反作弊舉報機制

　　記者聯系到了淘寶的相關負責人易明，易明表示，針對第三方的研究報告，阿里巴巴不予以評論。但是他發給記者的公司針對此報告的書面聲明中表示，阿里巴巴集團一直致力于嚴厲打擊刷單等各種形式的虛假交易行為，并利用大數據等先進技術偵測刷單行為，一經發現，對違反規定的商家采取相應的懲處措施。

　　天貓日前公告稱，今年將加大反作弊力度，對作弊的商家、商品給予更嚴厲打擊，并新建立反作弊舉報機制。

　　《華爾街日報》早前報道指出，阿里巴巴也承認，虛假交易是一大挑戰。在早前接受新華社采訪時，阿里巴巴副總裁余為民表示，20xx年淘寶網的120萬賣家中，約有17%的賣家存在虛假交易，虛假交易量超5億筆，交易額超過100億元，“這還只是冰山一角。”

　　律師說法

　　刷單行為違反消法淘寶負有監管責任

　　北京市高通律師事務所專職律師鄭洪濤表示，淘寶店鋪存在的這種“刷單”行為實際上已經違反了中國消費者權益保護法，侵犯了消費者的知情權、選擇權、公平交易權，是一種虛假宣傳誘導消費的做法。此外，這種行為也違反了反不正當競爭法。

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