商場年度工作總結范文
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的商場年度工作總結范文 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場年度工作總結范文 1
20××年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
××年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。××年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在××年雖有改變，但效果并不明顯。20××年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的'改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷
××年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型
20××年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
20××年6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業時，要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理；貨品質量、品牌管理；商品的售后服務等。××時代廣場開業至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。
4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業的“××商場”等所處的位置相對優于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節營銷做為先導，全面實施旺季經營戰略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。
商場年度工作總結范文 2
一、20xx年工作回顧
二Oxx年供銷社系統大中型商場聯合會在各級供銷社的支持下，按照市供銷社提出的“改革調整，開拓創新，扎實工作，為農服務”的工作要求，把發展農村連鎖經營作為工作重點。一年來，全市農村集鎮連鎖網點不斷擴張，規范經營和管理水平進一步提高，連鎖企業穩步發展。
（一）積極推進連鎖經營，重新塑造供銷社形象。全市各級大中型商場把發展農村連鎖經營作為改造傳統網絡，重返農村市場，樹立供銷社新形象的重要途徑來抓，慈溪慈客隆、鄞州新江廈等一批有相當規模的連鎖經營企業進一步擴張。通過幾年的努力，全市已發展連鎖門店70余家，營業面積6萬多平方米，二OO二年僅慈客隆、新江廈二家連鎖超市公司的營業額就達5.5億元，全市70多家門店中，其中有90以上的連鎖店開設在鄉鎮一級。這些連鎖店為繁榮農村消費品市場，改善農村消費環境起到了積極的推進作用。同時還確保了商品質量和合理的價格，抵制了假冒偽劣商品的侵害，有效地保護了農民的利益。
（二）發揮連鎖網絡的作用。將當地農副產品納入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了為廣大農村居民提供價廉物美的商品和周到的服務外，還利用連鎖網絡的優勢，為農民提供市場信息，將當地的土特產品納入配送渠道，遠銷省內外市場，去年該公司實現銷售額4.3億元，其中收購農副產品的經營額約占25。
辦的電子商務培訓，進一步加快了連鎖企業經營管理科學化、決策現代化的進程。慈客隆超市首先貫通光纜聯網，建立和完善電子商務系統，使經營決策更直接、更科學、更超前。目前，我會的幾家大型連鎖超市基本上實現了經營管理電子網絡化。
（四）加強信息交流，促進系統聯合。為了加強與各會員單位的信息交流，我會秘書處還經常到各商場調查研究，推動各會員單位建立信息網絡，并加強與系統內二大連鎖超市公司的聯絡，促進系統內聯合。去年五月，由我會牽線搭橋，寧海長街供銷大樓與新江廈連鎖公司達成聯合意向。12月下旬新江廈連鎖公司長街店正式開張，不僅受到了當地農村居民的歡迎，同時也改善了長街鎮的鎮容店貌，并得到了當地政府的贊賞。
過去的一年我們在各會員單位的密切配合和支持下，在發展連鎖工作上做了一些組織協調工作。但與先進地區相比，我市供銷社系統連鎖經營仍處于起步階段。一是各縣（市、區）之間發展不平衡，連鎖經營發展得比較好的縣市社還不多，不少還是空白。二是連鎖經營要實現跨地域的聯合，還存在不少障礙，“寧做雞頭，不做鳳尾”的傳統觀念，制約著供銷社連鎖業的集約化經營。三是基層社絕大多數網點沒有通過連鎖方式實現連接，還處于各自為戰，分散經營的狀態。
二、二Oxx年工作計劃
按照市供銷社的工作部署，今年我會的工作目標是：以現代流通方式為載體，通過多種經營組織形式，重新構造以連鎖超市為主的農村流通體系，在集鎮、鄉村形成一個簡便、快捷、新穎、規范、有效的流通網絡。為改善農村居民的生活環境，滿足農民的消費需求服務。
1、以慈客隆、新江廈二家連鎖企業為龍頭，利用供銷社現有的商業設施，立足農村集鎮，面向系統，面向社會，采取股份制、加盟、租賃等合作方式，大力發展農村連鎖超市經營。
2、以中心集鎮連鎖超市為依托，合理定位，開拓城鎮、社區及農村鄉村便民店。在經營品種、服務項目和服務質量上下功夫，實現全市連鎖超市加便民店的連鎖營銷網絡。
3、加快配送中心的建設，實現低成本、科學化、高效率的社會化配送網絡。慈客隆、新江廈二家連鎖公司要加快配送中心的建設進度，為公司今后的大規模擴張打好基礎。力爭在今冬明春建成二個設施現代化、運作規范化、管理科學化的.配送中心，面向社會進行全方位的配送服務。
4、加強培訓，提高連鎖企業經營管理水平。建立一支高素質的經營管理隊伍是發展農村連鎖超市的關鍵。在今后幾年里，我們將通過引進人材和分級培訓相結合的辦法，首先抓好企業中、高級管理人員的培訓，采取“走出去，請進來”的方法，組織有關人員到國內外著名連鎖企業考察學習，并對連鎖網點的業務骨干進行輪流培訓，以提高他們現代化管理水平。
5、在發展農村日用消費品連鎖超市的同時，聯合會還將協助各縣（市、區）供銷社共同探索開拓醫藥、煙花爆竹等行業的連鎖經營。
通過以上幾方面的努力，預計到二Oxx年全市供銷社系統的連鎖門店將發展到170個。各種便民店500個，新建大型配送中心5萬平方米，連鎖業銷售額力爭突破20億元。
20xx年3月31日
商場年度工作總結范文 3
20xx年已經落幕，20xx年繁忙的節日終于落幕。
作為一名思念公司的導購，商場未開業之前就參加了店內地面清潔~安裝貨架~設備擺放~貨物進場之前的一系列工作，更是參與了開店后的繁忙景象的洗禮。因為對大潤發滿懷著希望和深深的眷念之情，使我一次次放棄了在遇到困難和挫折后的氣餒和失望。
在門店不論是商場組織的生日宴會，還是各種公布促銷員的信息，我們思念的名字都是排在第一個的，這是我的榮幸，也是我們思念品牌的成功。 在賣場的每一天，我都被一些東西感動著。還記得剛進場上班，在一次的工作中，我的手被鐵片化破了，商場的部門經理親自為我包扎，而我們當時的區域經理得知后也不辭辛苦遠道趕來親自把我送到醫院治療。人一生有很多 的感動，有些感動是 一順間的，有些是一日的，有些是一生的，而那一天我真的被感動了。
這些點滴都深刻的銘刻在我的心里。每當我在工作中感到委屈，辛苦的時候，想起這些，都會感到安慰和鼓舞。更加堅定了我在思念在賣場工作的信心。 門店開業至今，三年多的時間里，許多品牌的促銷員都換了一茬又一茬，唯獨我，三年來一直堅守在這塊陣上。 我相信，我會把與思念與賣場的這段緣份一直堅持延續下去。而我們思念的旗幟也會一直在賣場這塊陣地上飄揚下去。都說商場如戰場，在這競爭激烈甚至殘酷的戰場上，我和我們的各個廠商的促銷團隊都愿意緊緊的和公司和賣場站在一起，用我們的熱情和雙手為我們的公司打拼出一片更廣闊的天地。
已經經歷了快4年的風雨，我和同事們一起與大潤發共同成長。有歡樂有哭泣。但更多的是收獲。作為一名導購在最基層的工作崗位中遇到的許多問題不是三言兩語就能夠表達清楚的，今天給店總寫信，只是表達作為一名最下層導購的心聲。我一直感覺，今年的生意要比往年好很多。顧客也就相對的比較多。可是年前冷柜生意卻沒有了往年的大宗團購。所以盼望著元宵節的團購會多一些。可是，當有了生意的時候，卻出現了我想不到的狀況。往年顧客都可以預付款提前訂貨，可是，今年怎么就這么難。在人山人海中我花了一個小時的時間陪顧客挑好了商品，定好了提貨時間，然后陪著顧客排了10分鐘的隊，等到要付款時，可是收銀員卻拒收預付款。我找到收銀服務臺問為什么，他們說付不了這個責任，讓我找防損。
我就跑去防損辦公室卻沒有人，我又急急忙忙跑去樓上辦公室找防損科長，科長說你先下去我馬上就打電話，我只好下去在陪著客人等，總算防損來人卻說你付款就付好了關防損什么事情，我又去找收銀服務臺，他們依然不肯收款。客人等的很急，我打電話給科長，科長說可以收的，可是收銀臺就是拒收。這樣花了一小時，客人等急了，摔下貨物憤怒離去。這樣的事情我遇到很多次。每當客人甩手離去的時候我的眼淚因心急氣憤奪眶而出。我不可惜貨物沒有賣出去，我可惜的是我們永遠失去了這幾個大顧客。他們對我們的服務在最后關頭 帶著失望而去的背影讓我心痛。
我花了那么長時間，耐心的為顧客服務最后因為幾分鐘的收銀不成而宣告失敗。那種心痛和氣憤不是言語能夠表達的，當更多的顧客有這些要求時我就不敢應答，我怕失去更多的這樣大量的團購。萬般無奈之下我跑去你的.辦公室希望得到你的幫助和解決的可是你不在。許經理聽了我因為氣憤和心情過于激動而語無倫次的陳述后才得以讓我們的科長陪同客人一起到收銀臺才可以收預付款。可是科長也有很多事情要做，不可能一直守在收銀臺等顧客結賬。在此之前好多顧客失望而歸。還有我陪著顧客付款時卻不說排著長長的隊，等待在等待，等要付款的時候麻煩又來了，比方一個顧客買了700包商品，電腦打印就700個一個一個的打，一個收銀小票就打了很多分鐘。小票長的我饒了好幾圈。不要說顧客等的心急我更急。因為更多的顧客等著我去提貨送貨。為什么連小學一年級都會算的題目收銀臺電腦就是這種收款法。
我們的收銀臺電腦設置為什么不在活動之前就設置好這次的活動收款方法，難道就不能以最快的結賬方式來應對顧客購買大宗的商品。我每一次陪顧客付款就心急上火一次。我知道顧客比我更急，所以不停的安慰說很快就好。今天給店總說這些不是告誰的狀，而是希望我們的服務是多方位的不僅僅是我們導購同仁的禮貌用語，吃苦耐勞，更多的是團隊合作。各部門的配合也很重要。我不希望部門之間互相推卸責任。希望這種事情不會重演。就算我不了解這種預付款的收銀方式，收銀臺也有責任指導顧客盡快結賬而不是讓我樓上樓下的亂跑浪費顧客和我們導購的時間。
因為端午節很快就到，我希望到時候我們的收銀臺來為大宗購物提供專門的收銀服務讓顧客以最快的時間快速結賬。這既節約顧客的時間，也節約了我們內部導購的時間，讓我們盡快的為其他顧客服務。還有收貨區也希望能夠得到改善，當節日來臨的時候我希望能夠以最快的速度收進貨物，不要讓顧客漫長等待。因為我明知道貨物就在收貨區，可是就是收不進來。
最后祝店總家庭和和美美，團團圓圓，幸福健康快樂。祝我們大潤發生意越來越火。祝我們思念的產品走進千家萬戶的餐桌。
商場年度工作總結范文 4
商場的客人每天來來往往，我們的工作也始終勞碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年始終嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和支配準時的學習，并嚴格的在商場中執行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛了xx商場的安全，并由于在工作中關懷了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的'問題需要我們去發覺及防范!為此，我們對這一年來的保衛工作做了總結。
一、20xx年的工作狀況
在商場保衛方面，我們對隊員做到詳細支配，嚴格規劃各自的防衛區域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。 在商場的門口，我們保安隊的人員輪番站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發生。在遇上大事的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。
在今年x月的時候，商場xx門口消逝顧客起沖突，我們的保安人員xx準時的上前阻擋，防止了事態的進一步惡劣進展。在這次的大事中，我們賜予了xx表揚及鼓舞。
二、保安隊的學習狀況
保安隊作為商場的保衛工，我們始終秉持這與商場共同進步的信念!這一年xx商場不斷的進展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作力氣，我們都會主動的探尋機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素養上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素養是遠遠不夠的!為此，我們主動的組織了隊員們參預安全學問的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的熟識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中簡潔消逝的安全問題都進行學問過關并現場教育。
三、不足的地方
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是照舊在工作中收到了顧客的投訴。分析緣由后，我們熟識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現我們xx人的熱忱，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!
四、總結
一年的工作實在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施，尤其是在x月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員訓練和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會，準時的進展好保衛的隊伍，為商場貢獻我們的力氣。
商場年度工作總結范文 5
尊敬的各位領導、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，雞年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業進步！全家幸福！
XX年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰略意義的一年。
一年里，xx集團的各項事業都取得了長足的進步，商城的經營業績更是節節攀升。經過一年的錘煉，我們的戰略更加聚焦，思路更加明晰，基礎更加扎實，管理模式更加完善，執行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現了集團各項預計目標，團隊的素質、專業的精神、管理的層次都的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們！
在分部這一個月的'工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關于調整心態方面：
在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態，盡快適應三分部這個工作環境，用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態才能更加出色的完成各項工作任務！
2、關于團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮斗。
3、關于現場管理方面：
現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關于銷售問題：
銷售業績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀分析，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專柜經營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰！
以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量！
商場年度工作總結范文 6
作為一個初來公司，剛開頭很擔憂不知如何與同事共處、如何做好工作。由于我負責的主打業務公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和急躁指導，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟識了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務學問，很好地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作力量和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結，可從中發覺自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
5月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參與了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了羅仕拿公司的進展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關懷，感謝公司領導們為關心新員工走好踏上工作崗位所做的努力。 5月份，我參與了公司新產品的開發，我極積協作公司領導和開發工程師們開發改良產品。并多次提住有效的看法并接受。剛到公司，部門主管JACKY多次指導并給我推舉了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應公司的工作，與xx我如何去與相關部門溝通處理問題。從6月份開頭，我開頭接觸三樓生產部的生產指導，JACKY支配同事于海生帶我進入熟識新工作，并適當賜予支持指導。以后的時間里部門依據我的實際狀況，合理的給我支配了任務，讓我從基本做起，并逐步深化地接觸工作流程，熬煉了我的工作力量，增加了我干好工作的信念。
我主要負責生產線日常的跟進和數據上報、報表填寫，設備的.調試。由于我們的工作對生產特別看重，所以在JACKY的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到。最終生產部對我們的工作表示滿足并，我們的工作得到了確定。其間我還負責既將投產的邦定生產線的設計，規劃，并極時支配人員裝配，調試。現只等相關幫助設備到位就可投產運作。在這兩個月的工作和生活中，我始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，做好個人工作方案，仔細準時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在肯定的問題和不足，比如：對業務不太熟識，處理問題不能得心應手，工作閱歷方面有待提高；對相關學問狀況了解的還不夠具體和充實，把握的技術手段還不夠多；需要連續學習以提高自己的學問水平和業務力量，加強分析和解決實際問題的力量；同時團隊協作力量也需要進一步增加等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，查找自身差距，拓展學問面，不斷培育和提高充實自己的工作動手力量，把自己業務素養和工作力量進一步提高。也盼望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特殊感謝公司領導和我的入職老師主管JACKY、同事于海生對我的入職指引和關心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。在工作中難免消失一些差錯需要領導的批判和監督。但這些經受也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴謹。現在的我同老員工相比，在工作閱歷和力量上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
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