【必備】員工半年工作總結15篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此,讓我們寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的員工半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
員工半年工作總結1
轉眼間,上半場就這樣結束了。上半年,我收獲了很多,積累了很多工作經驗。同時,在兩位領導和主管的幫助和支持下,我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的工作職責和工作內容,認真完成領導安排的每一項任務,不斷提高自己的綜合能力,努力取得更好的成績。上半年工作總結,下半年工作規劃如下:
一、認真細致的工作態度
文員的日常工作是瑣碎的,所以每一項任務都要腳踏實地,認真細致,不能疏忽,否則會造成不必要的麻煩甚至嚴重的后果。我記得有一次回公司寄支票,但是由于我的疏忽,我竟然把支票寄到了快遞公司,然后造成了很多不必要的麻煩才退回來。這件事給我上了一課,讓我在以后的工作中更認真的'完成每一項任務。只有認真細致的工作態度,才能更好地完成領導交給的任務。
二、盡心盡責做好了人事工作
認真做好了本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。
三、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度:要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、下半年工作計劃
1、積極做好日常保障工作。
①維護好辦公室的干凈整潔工作。
、谧龊脙蓚部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善的建立使用情況。
③做好各類郵件的收發工作。
、苷J真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力。
、倮^續加強學習公司的文化理念及系統培訓。
、诙嘞蝾I導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務于本職工作。
、奂訌娕c人的溝通協作能力。
五、總結
感謝兩位領導和各位主管在上半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信明天會更好。
員工半年工作總結2
轉眼上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,x市場完成銷售額xx萬元,完成年計劃xx萬元的x%,比去年同期增長x%,回款率為x%;低檔酒占總銷售額的x%,比去年同期降低x個百分點;中檔酒占總銷售額的`x%,比去年同期增加x個百分點;高檔酒占總銷售額的x%,比去年同期增加x個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超x家,酒店x家,終端x家。新開發的x家商超是成縣規模最大的x購物廣場,所上產品為x系列的全部產品;x家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中xx大酒店所上產品為x的四星、五星、十八年,x大酒店所上產品為x系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區x家,鄉鎮x家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是x系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個,其中煙酒門市部及餐館門頭x個,其它形式的廣告牌x個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作計劃
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向x萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
x市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
員工半年工作總結3
轉眼間20xx年上半年已過去了,回憶這半年,在領導的關懷指導和同事的支持與關心下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持關心下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量防止工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的`正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、慎重,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、標準化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們防止后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,依據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和認真。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織結構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的開展,只有不斷學習、不斷積存,才能滿足企業開展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素養。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的預備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大開展奉獻自己的一份力量。
員工半年工作總結4
藥房在醫院領導下,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,落實市、區衛生系統相關文件精神。在各科室的大力支持下,順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結如下:
一、嚴格落實藥品采購程序
確保藥品流通順暢。
首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴格執行藥品入庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關票據,與采購計劃進行核對,完善入庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣,向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數據的準確性,確保不耽誤其他工作,盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統,確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領導的大力支持下,藥房增加了空調、微機等設備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點藥品,存放上嚴格按照存儲要求存放,使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查,對到期的藥品排查出庫,在發放藥品時盡量按照藥品日期進行發放,避免造成過期藥品的出現。
四、加大業務學習
今年,我們加強了業務學習,特別是上級下發的各項文件,進行細致而系統的學習,同時參加院里組織的各項業務技能學習,促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是20xx年藥品工作的一點小結。雖然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:
1、工作責任心還有待加強,有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象;
2、與醫院各科室的交流配合還存在不足,醫務工作是一個相互合作相互協調,共同為患者服務的行業,藥房在與各科室的協調溝通上,還需要進一步加強;
3、業務學習方面還存在差距,藥房由于工作相對單調,業務學習存在不重視,不深入的現象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹慎的`心態,我們將突出以下幾方面工作:
一、參加醫院組織學習,鼓勵科室人員參加衛生的專業資格考試。
二、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時,對每張處方及醫囑單仔細查對,對醫保用藥要嚴把醫保政策關、問題與醫生,杜絕差錯事故的。
三、嚴把藥品出、入庫關,出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細。
四、服務意識,服務質量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力去。
員工半年工作總結5
上半年xx總公司的日常工作,在xx及總公司領導的正確領導下,在各相關部門的通力配合協助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業務順利展開,穩步發展,現就公司上半年的工作情況總結如下:
一、規范管理,完善公司各項規章制度
為規范管理,總公司結合實際,對相關的規章制度進行了充實完善,對原公司的管理實施細則進行了相應補充,并組織員工學習,對各崗位職責進行了明確分工,對設備使用,人員安排進行了相應的規定及調整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業務技能培訓,提高職工素質
今年上半年,舉辦了職工機械操作業務技能培訓班,領導非常重視,請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的`實際,重點就機械結構、機械保養等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武,公司的機械操作人員積極參加并取得了優異成績,通過這次培訓,提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,干好本職,敬業愛崗,掀起學業技、強技能的高潮。
三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識
安全就是企業最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據公司有關制度的規定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習,召開安全會議,定期到工地項目部對機械設備進行檢查,對存在的隱患進行現場糾正,并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業的思想教育
加強思想、形勢、任務教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作,協助公司領導配合xx大力開展“愛崗敬業、作風整頓”教育活動;顒右孕б鏋橹行模园l展為主線,以管理為保障,以服務為目標,把握形勢,學習先進,查找不足,增強工作責任心。
通過開“展廉政教育、作風整頓”活動,提高規章制度執行力,糾正工作作風,講奉獻,比業績;實踐陳剛毅精神,深入開展“廉政教育,作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發揮職工聰明才智,引導職工參與企業經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上。
五、加大市場開拓力度,加大企業管理力度
年初,公司領導根據xx下達的目標任務,領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰略措施和戰略方案,努力搶占市場份額,為上半年產值總量的實現贏得了時間和機遇。
加大企業管理力度,在管理模式上進一步創新創精,以多創市級以上優質工程為目標,全力實施品牌效應,以多創文明工地為目標,全力實施形象效應,以確保合同履約率為目標,全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查,總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規范,說明公司的管理已經向規;l展。
另外,我公司財務管理制度,財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制,分管經理審核制,現金流程表備忘登記制,季度財務公示制,良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以“拓市場,擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創精品工程和優質工程己任?傊,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。
員工半年工作總結6
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經成為支行攬儲方面業績第一名,F將我半年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質
半年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的`理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
下半年,我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
員工半年工作總結7
工作至今業已有五個月的時間了,五個月的時間里師父的授業解惑、領導以及同事的關心、整個項目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短,體會也許不是那么地深刻,經驗亦有不足,但是收獲還是很多的,自身的不足也在不斷地凸顯,不論是工作中的收獲還是自身缺點地不斷發現,都為以后的工作打下了一個良好的基礎,做出了一個良好的開端。
這半年時間里在師父以及領導的悉心教導與幫助下、在每天工作中的不斷學習與探索中我收獲了很多:
1、現在的工作給予我的自信。XXX項目是一個集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業綜合體,剛畢業就能參與到這樣的一個大項目中我想我是幸運的,每次站到主塔樓前面,仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內容的不斷增多,工作范圍的不斷擴大,我的工作也在不斷地獲得了師父以及領導的肯定,這些都讓我建立了工作最初的自信,對于以后的工作,我想這是很重要的。
2、經驗的豐富以及專業技能的提高在每天跑現場的時間里我學到了很多的東西,比如:地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內爬式塔吊的施工方法及原理;與現場班組以及其他分包單位的溝通等等。
由于我所負責的是商業裙房以及住宅樓的收尾工作,沒有經歷過基礎、主體的施工,對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很了解,所以在與施工隊溝通時就有很大的難度,對于一些質量問題不能正確地分析出它的產生原因,這對工作產生了很大的影響。鑒于此,我便利用工作之余的時間去看規范和技術部歸檔后的施工方案,在將規范以及施工方案學以致用后明顯發現工作時更能得心應手了。通過這段時間對于規范和施工方案的學習才發現,沒有技術知識的積累是不可能將現場工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認識到了計劃以及執行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因,一般留給收尾工作的時間都比較緊迫,在這樣緊迫的時間要求下,必須對工作有一個詳盡而準確的計劃并按照計劃按時地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來,針對這些問題的輕重緩急、前后工序制定一個收尾計劃,安排勞務班組按計劃進行收尾工作,才能將收尾順利地完成。
3、對于現在工作的一些反思收尾,其實收的很多都是以前的尾巴,這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關系。在收尾的過程中會發現很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質量或者對于一些問題能夠預見到的`話是可以避免的,例如:房間的開間與進深尺寸的偏差,頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質量盡量減少收尾時的工作量。
隨著工作時間的增長,我學到的東西越來越多,身為一個現場管理人員所應具備的能力也有了一定的提高,但是身為一名新員工,自身的缺點和不足也在一點點地凸現出來:最主要的便是技術知識以及經驗的缺乏。技術指導生產,沒有一身過硬的技術就不能將生產工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進行理論時經常會因為專業知識的不足被問得不知如何回答,這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信,工作就不太好開展。由于剛參加工作,現場經驗亦有不足,對于一些工作中存在的問題以及一些突發事件的處理方法上不是很妥當,經常會導致工作起來很被動。因此要在以后的工作當中不斷地學習技術知識,讓技術指導生產,生產經驗與技術相結合,讓自己的工作去得一個更好的成績。可能有些缺點是自己現在還無法看到需要在以后的工作當中去發現并改正的,我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學習去工作,不斷地去完善自己。
這半年以來,收獲很多,自身存在的問題也有很多,在接下來的半年里要針對自身的問題以及現在的工作確定一個合理的工作計劃:
1、繼續將未看完的施工方案看完,同時多學習一些規范與圖集,用理論知識將自己武裝起來,并結合現場的工作,使自己的業務能力能有一個質的飛躍。
2、著手開展住宅樓的地坪修補工作,以及其他一些細小的質量問題的整改。
3、經過一個春節假期的考驗,針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題,做好堵漏修補工作。
4、協助師父做好其他的收尾工作,確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方。20xx年即將要過去了,這一年里我取得了一定的工作經驗與成績,也發現了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業務水平、明確自己的工作職責、制定可行的工作計劃,爭取早日能夠獨擋一面,減少公司對我的投入,盡早為公司創造價值。
員工半年工作總結8
半年很快就過去了。上半年,我們經歷了繁忙的工作,完成了工作任務,把各項事情做好了。上半年結束,我們做了總結,為下半年做準備。
第一、積極配合領導完成工作
上半年努力把工作做好,上班時間從不懈怠,每一項工作都是全力以赴。我努力把工作做好,認真做好,積極配合部門其他同事完成任務,按時完成領導布置的任務,溝通良好。領導需要的文件和東西都準備好了,我也嚴格要求自己。
每天的工作都是有計劃的。每天給自己定一個小目標,每天完成一定量的任務,分開任務緩解壓力,合理充分的安排每天,上班準時回公司,下班及時打卡,清理工作桌面,第二天就可以上班了。我總是做完工作就下班,從來不把工作堆到明天。明天有明天的任務和一天。做好,讓領導點頭。我不會浪費工作時間,也不會做任何對公司有害的事情。
第二,及時學習,及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題,有大有小,在一定程度上對工作有一定的影響。我絕不會讓這些問題停留兩天,我會在同一天盡力解決。我總是通過問坐在我旁邊或其他部門的同事來解決這些問題,但我從不把問題埋在心里。比如他們問了之后,我會嘗試用他們自己的方式去做。如果還是不行,我就把我咨詢的時候做的筆記拿出來,翻出來自己研究思考,直到知道可以自己做。
如果是晚上下班前的問題,我會記錄下來,第二天早上找同事幫忙。解決這些問題后,我會學習其他對工作有幫助的東西,也會問那些有經驗的人如何提高工作效率,做好工作。我會記住他們說過的一些經歷。聽了這種學習,我會少走一些彎路,但是工作很順利。
第三,工作中存在的問題
經過上半年的工作,我的問題暴露無遺。工作的時候總覺得有點不舒服,和公司的環保工作有沖突。我工作的.時候,大問題不發生,各種小問題不斷發生。這些問題在候車室非常嚴重。雖然都是無關緊要的,但往往耗費我很多時間。
工作不熟練,行為不規范,讓人覺得很亂,往往把簡單的事情復雜化。這也是我經常犯的,因為我在同時工作的時候不能很好的與同時溝通,合作不到位。我的同事經常和其他同事失去聯系,這讓他們非常抱怨。因此,我們在這方面的合作經驗很薄弱。
這些問題是困擾我的關鍵,我會在下半年糾正這些錯誤。逐步加強自身建設,爭取下半年做得更好。
員工半年工作總結9
為了物業公司的發展導致我在上半年的工作中十分努力,能夠完成自身的工作并為公司的發展帶來效益無疑是令人高興的,因此我在領導的安排下堅守著自身的崗位并完成了許多重要的任務,通過團結合作的方式攻克工作中的難題也會讓我很有成就感,畢竟能夠為集體事業作貢獻才意味著自己具備著崇高的職業素養,為了做好接下來的物業工作還是根據上半年的情況做好工作總結才行。
做好業主的接待工作并咨詢對方的需求,為了給業主提供良好服務自然要重視對方的需求才行,所以每當業主反饋意見的時候我都會認真進行記錄,在匯總過后交由部門領導從而改進整體的工作方式,對于物業公司的發展而言業主意見的采納往往是很重要的,而且由于部分樓層老化的緣故導致基礎設施并不是很完善,因此對于這部分影響到業主生活的問題要盡快予以解決才行,我也通過對自身服務水平的改善從而提升了自身的職業素養,但想要在物業工作中有所成就仍需改善自身的工作方式并讓業主感到滿意才行。
對于物業費的收取雖然比較困難卻也得到了業主的理解,上半年的工作中物業費的收取對我來說是比較困難的,因此我會事先和業主進行溝通并向對方說明物業費的具體款項,在了解這方面的詳細信息以后自然能夠得到業主的理解,只不過在溝通的`過程中往往很難取得業主的信任,尤其是部分很少與物業進行聯系的業主并不相信自己是物業的工作人員,這也導致我需要花費不少精力向對方解釋并說明物業費的具體用途。
重視安全宣傳方面的工作并排除了這方面的隱患,隨著夏季的到來自然要重視防火防盜之類的工作才行,因此領導很重視保安隊伍的建設并對現有員工進行了培訓,而且對各個樓層的消防器材進行了更新維護,過期或者無法使用的消防器材會及時進行更新從而排除了這方面的安全隱患,考慮到部分樓層堆放大量易燃物品的問題導致我們進行了集中清理,確保各個樓層暢通無阻才能夠為業主們的安全提供安全保障,除此之外則是加強對小區內的巡視力度并結合監控做好防盜工作。
能夠為物業公司的發展貢獻力量自然是令員工感到高興的,因此我會做好自身的工作并為物業公司的發展著想,作為這個集體的一員也要具備較高的榮譽感才能夠創造佳績,因此我會多和身邊同事學習并在往后的物業工作中改進自身的工作方式。
員工半年工作總結10
從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入xx財務部做一名前臺收銀開始,近半年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行xx規章制度和xx工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將上半年來的工作情況作以簡要總結:
一、服從管理,慮心學習
作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是xx的窗口,代表著xx的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的.工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在xx這個環境優美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為xx創效益創佳績。
三、注重細節,服務第一
記得xx經理培訓的“100—1=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標,正確把握
用學習的眼光去看待工作,不僅學好xx業務知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解xx企業文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進。
員工半年工作總結11
企業發展的最終目的是為了爭取效益,獲得利益化,而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標,通過調整機構設置,利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員,基本達到的機組與人員配置,使人事改革走上了健康發展的道路。
一、合理調配現有人力資源,以達配置
按照《公司20xx年度管理機構設置》,圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作,將管理部室、車間從21個精減到了15個,分流人員68人,由年初的615人精簡到現在的547人;并根據公司生產經營情況及時合理調配人員,確保了生產經營工作的順利開展。
二、采取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,采取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價),按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;后員工之間互評,互評后經所在班組匯評;最后由員工所在部門匯總終評,按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價,評價共計463人次。
三、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議,為充分利用和發揮勞動合同的作用,遵循平等自愿、協商一致的原則,根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》,對生產、技術、管理骨干采取長期(5年)合同管理,對生產工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續簽合同的管理辦法,積極開展工作,確定了合同年限,按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見,最后公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見,確定勞動合同意向,反饋本人,共確定續簽勞動合同554人次,其中:①續簽長期合同136人次,續簽中期合同222人次,續簽短期合同196人次;②不再續簽合同18人次,針對公司其他人員在續簽合同的過程中,遇到不少問題和困難,通過座談、個別談話、多方聯系等大量工作的開展,于6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏,特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。
通過本年度勞動合同續簽工作,首次將勞動合同的.簽訂年限改為差異年限,即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,將合同期限改為一年期、三年期和五年期,對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽,充分發揮了勞動合同的嚴肅性,使明確了崗位的重要性,這對很多員工的觸動很大,通過這種形式,使每位員工都認識到,并不是企業效益不好才減人,企業的人員增減用勞動合同的形式來確立,只有雙方都達成一致,勞動合同才成立,本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識,改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門,就是電廠人的傳統思想,打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。
四、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性,經充分討論,對內退人員工作安排及待遇作了重新調整,為傳達第四屆一次職代會會議精神,做好正面引導和宣傳,加強與內退人員的溝通,同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢,利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求,做好了與公司內退職工子女的座談工作,達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資,并有1人自愿回公司上班。
本次對內退人員的管理改革意義重大,不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,爭取了他們對公司的支持和理解,達到了維護公司聲譽和穩定的目的,更使廣大在職的干部員工增加了危機意識,也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,加深了在職員工的愛崗敬業意識。
五、出臺優惠政策,鼓勵員工自謀職業
為促進員工的合理流動,鼓勵、支持部分職工自謀職業,結合公司生產、經營實際,在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定,鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自愿、協商一致的原則,及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次,其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施,達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的,企業輕裝前進,有利于下一步的發展。
六、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理,提高員工的自我保護能力,在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理,減少了庫存,提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。
員工半年工作總結12
我們音樂社團是去年組建的,本著學生自愿參加的原則,社團共有學生28人。在每周二下午社團活動時間訓練。經過老師和同學們的合作和努力,合唱社團團員們在老師正確方法的指導下,通過循序漸進的、有針對性的訓練,隊員們都能用和諧、具有感染力的聲音的來進行演唱。在本學期訓練的過程中主要做了以下幾點工作:
1、熟悉歌曲,掌握旋律
在合唱訓練中一般采納視唱法,分聲部先后練習,要求音高準確、節奏準確。每次練唱都用較慢速度,力求連貫、完整。在練習時著重指導學生唱好旋律,除音高、節奏唱準外,應注意正確的分句、氣息的保持以及音量的操縱,這樣減少填入歌詞后的音準問題,又使學生更好地體會歌曲的內容,表現意義、音準。
2、歌曲的`藝術處理
在掌握了根本旋律后,為了更好地表現它的內容,我們及時地作了藝術處理。按照作品規定的速度、力度與表情歌唱。在訓練中堅持不單是要讓學生唱會一首歌,而是要通過訓練培養學生的聽覺,開展思維,提高演唱技巧和能力,讓學生在相互了解其藝術要求的前提下,能調節自身的音量和速度。
員工半年工作總結13
x年上半年,人力資源部在公司領導的正確領導和同事的大力支持下,全力配合公司的戰略部署,緊密結合公司各方面的方針政策,積極開展各項工作,基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜,臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作,在部門領導的帶領下,我們圍繞公司整體工作思路和目標,積極主動開展各項工作在此,就x年上半年工作做一簡要總結和回顧,對下半年的工作計劃進行展望。
一、公司人力資源現狀
現有截止x年6月底,公司在職職工人數1212人,其中:河曲點561人,清水河點126人,大寧點133人,廣靈點268人,忻州點124人;生產人員802人、銷售人員56人、技術人員163人、財務人員29人、行政人員162人;臨時用工人員103人。
在冊人員中具有碩士以上學歷的15人,本科學歷37人,大專學歷272人,高中及以下學歷888人。
在崗職工年齡50歲以上的59人,41-50歲的533人,31-40歲的478人,30歲以下的142人。
二、常規性工作完成情況
(一)規范公司員工的考勤與員工工資表制作工作。嚴格考勤,員工出勤率達到了99%以上,確保了工作時時有人管、事事有人抓,做到考勤公正公平,不循序私情,為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。
(二)定時(每星期六下午)進行公司后期管理人員的管理培訓和學習,前期主要觀看中國企業管理培訓第一人李強老師的演講,其中為后勤管理部門培訓230人次。還有就是不定期針對生產管理人員進行安全生產管理培訓,以及針對在崗人員進行了《應知應會》考試,其中后勤、質檢人員59人,監控人員12人、特種作業人員33人,民爆物品從業人員54人,白炭黑重點崗位129人,乳化一車間53人,乳化二車間29人、多孔車間33人,粉乳車間53人,膨化車間62人,動力車間49人,成績全部合格,為保證公司安全生產、科學管理、順利發展奠定了基礎。
(三)按規定申報和繳納社會保險。x年1-6月養老保險參保人數第一次申報為572人,實際繳納基本養老保險費正在統計匯總中,醫療保險參保人數第一次申報為572人,實際繳納醫療保險費正在統計中;失業保險參保人數為689人,實際繳納失業保險費正在統計中;工傷保險參保人數為572人,實際繳納工傷保險費正在統計中。
(四)完成醫醫療保險卡的申領和補辦工作。積極辦理公司員工的申領、公司員工有丟失醫?▎栴}時,及時為員工補辦,避免耽誤員工的治病問題。x年6-7月期間,處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起,鑒定結果未出。
(五)完成了正常退休人員的審批工作。x年計劃退休6人,其中:在職退休6人、解除勞動關系(提前)退休1人,截至到6月30日,正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續。
三、重點工作完成情況
(一)員工的招聘工作。x年2月為了配合公司發展,適應企業發展需要,充分發揮專業人員特長,公司從x年初開始在社會范圍內公開招聘,經過報名、初試、面試、筆試、體檢等環節最終錄用上崗大學畢業生13人。
(二)員工培訓開發工作。我部門于x年2月25日至5月1日期間,根據公司培訓計劃的'要求,結合公司的實際工作需要,主持對新上崗員工進行了為其一星期的培訓、學習,充分提高了新員工的工作能力和工作素質。3月1日至5月1日對此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產車間進行了生產實踐培訓和鍛煉,為以后的工作打下了堅實的基礎。
(三)進一步加強人事檔案管理。為進一步加強公司人力資源檔案管理,按照公司領導安排布置,建立員工電子版履歷表,將員工個人有關資料輸入微機,對人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時監控,科學管理,以利于人力資源的合理配置。目前,全轄在職員工的個人信息采集錄入工作已全部完成,所有資料及時準確。
(四)公司內控管理制度的完善工作。x年6月根據公司內控管理制度的規定,對公司所有崗位進行編寫了崗位說明和崗位職責。可使本公司的各職能部門明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應起的作用與相互間的關系,使公司的方針、目標分解落實到各職能部門,使他們構成公司的一個有機的整體,形成一個科學的管理機構,并制定一個有效的考核方案,促成公司方針、目標的實現。
四、上半年工作存在的問題
經過半年的努力,我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步,同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、由于人力資源部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于無序化工作,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
五、下半年重點工作計劃
在下半年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;加強管理,改進服務;大膽探索人力資源部工作新思路、新方法,重點抓好以下三個方面的工作,促使人力資源部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質,加強理論業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
以上是我部門對x年上半年工作的一些總結和下半年工作的工作展望,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都堅決服從公司領導的工作安排,遇到工作困難,及時向領導匯報,并尋找更好解決問題的辦法,繼續鞏固現有成績,理清自己的思路,細化工作流程,把各項工作做的更細致化,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。
員工半年工作總結14
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難,但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。我認為:一名好的.員工不僅要為人謙和正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我,作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。
1.思想修養
作為一名員工,要想完成工作的責任,首先必須具備員工素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
2.素質提升
在學習中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在廠區進行一些嘗試。
在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:品控,業務往來等。
在空余時間,我會閱讀一些自己訂的雜志,網上查詢有關相關資料,去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
3.展望
通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學,多思、多試努力把工作做的更好。
員工半年工作總結15
在公司工程部工作的時間是過得非?斓模诿刻旃こ滩啃量嗟墓ぷ骱鋈婚g就過去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情會比以往這個時候會多,當然我的相關工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中,我們工程部在公司相比去其他時候也獲得了一些工作上的進步,這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力量,下半年為了更好的在公司工程部繼續這樣努力的工作,我對我上半年的工程部相關工作進行一些概括和總結。
在上半年最開始的時候,我們工程就按照公司新年過后重新制定的新章程召開了很重要的工作會議,我們工程部是很少開會的,所以這次會議的內容很重要,我在上半年也是根據這次會議的內容在公司做與自己職責相關的工作內容。我每天的工作是負責公司設施設備的.檢查和維修,這是一個既考驗我們技術又考驗我們體力的工作。
在上半年中,我每天在在公司的各個地方進行巡視,檢查公司的設施設備是否完好、是否需要修繕,因為只有提前對這些設施設備進行檢查,才能更早的發現它們的問題,不會讓問題變得更加嚴重,到之后變得更難以修復,讓修護更加耗費公司的財力和物力,其次這樣也不會耽誤公司其他員工每天的日常工作,我們的工作就是給他們工作提供更好的工作硬件設施,這樣才能保證公司每天工作的有序進行,為公司解決這些設施設備問題,可以放心大膽的去進行日常經營。在上半年中,我檢查出來的問題事件多達上百起,這是我在工程以及公司每天認真巡查和和細心檢驗的成果,這也對我上半年在工程部工作的最大肯定。在下半年的工程部工作中,我也會像上半年一樣努力對公司相關設施進行巡查和檢視。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話,我會第一時間趕到現場,對影響工作的設施或設備在最短的時間內進行修復,這點公司的同事都對我的工作有很好的評價,能為其他同事的工作出自己的一份力,能作為公司堅強的后盾,我不會覺得工作有多辛苦,相反我會在工程員這份工作上繼續學習的。
我在工程部的上半年工作時間里,我對自己的公司工程相關工作做的很好,為了這一年都會有一個很好的工作成績,我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。
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