實(shí)施方案經(jīng)典[3篇]

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的實(shí)施方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實(shí)施方案 篇1

　　電子商務(wù)公司 銷售管理制度匯編

　　為了提高電商平臺的銷售額度，激發(fā)各部門員工的工作動力，提高部門人員福利 ,規(guī)范和加強(qiáng)部門管理,形成良好的銷售配套競爭機(jī)制，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將相關(guān)部門人員獎金制度制定如下： 一、績效獎金：

　　獎金的組成：部門所有人員的獎金與每月的銷售業(yè)績掛鉤，詳情如下:

　　A部門提成獎勵(lì)制度： （日常銷售提成和活動銷售提成） 日常銷售訂單提成根據(jù)公司的規(guī)劃設(shè)定月銷量為5000pcs,每月根據(jù)設(shè)定的銷量來制定分配獎勵(lì)。

　　其中電商部由客服部、運(yùn)營推廣文案、美工、倉儲物流、采購開發(fā)設(shè)計(jì)部構(gòu)成，績效獎金分配比例為：客服部（客服管理人員15%，客服人員40%）、運(yùn)營推廣文案（10%）、美工（10%）、倉儲物流（15%）、采購開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（10%）。 少于5000pcs，無績效；

　　5001pcs—8000pcs：超出部分提成1元/pcs； 80001pcs—11000pcs：超出部分提成1.1元/pcs； 11001pcs—14000pcs：超出部分提成1.2元/pcs； 14001pcs—17000pcs：超出部分提成1.3元/pcs； 17001pcs—20000pcs：超出部分提成1.4元/pcs； 大于200001pcs：超出部分提成1.5元/pcs； 案例：以10%提成比例計(jì)算個(gè)人績效 1、月銷量4500pcs，當(dāng)月無績效；

　　2、月銷量7000pcs，當(dāng)月績效為：（7000-5000）*1*10%=200元； 3、月銷量10000 pcs，當(dāng)月績效為：（10000-5000）*1.1*10%=550元；

　　4、月銷量13000 pcs，當(dāng)月績效為：（13000-5000）*1.2*10%=960元；

　　5、月銷量16000 pcs，當(dāng)月績效為：（16000-5000）*1.3*10%=1430元；

　　6、月銷量19000 pcs，當(dāng)月績效為：（19000-5000）*1.4*10%=1960元；

　　7、月銷量22000 pcs，當(dāng)月績效為：（22000-5000）*1.5*10%=2550元；

　　電商平臺參與活動的情況下，銷售訂單的提成根據(jù)每次活動的總利潤計(jì)算20%作為部門績效獎金。

　　案例：（活動利潤為30萬，以美工計(jì)算績效） 30萬*20%*10%=6000元

　　電商部門的銷售獎勵(lì)基數(shù)根據(jù)上述情況制定執(zhí)行，具體的執(zhí)行情況以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)；完成銷售量越高，對應(yīng)獎勵(lì)提成基數(shù)越高。 B客服人員獎勵(lì)制度：

　　所有客服人員的提成根據(jù)當(dāng)月客服對應(yīng)銷量計(jì)算，訂單銷量越高對應(yīng)的獎勵(lì)金額越高；活動期間所有獎勵(lì)制度根據(jù)公司當(dāng)次活動的利潤計(jì)算，取其中利潤的20%作為銷售獎勵(lì)。

　　由于客服部管理人員參與接單的比例較小，給予客服管理人員

　　15%的固定提成；剩余的40%按照客服人員的人數(shù)和實(shí)際完成率來計(jì)算績效獎金。

　　具體核算情況如下表：

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　　效進(jìn)行核算，依次類推。

　　案例：（假設(shè)客服有客服管理人員1人、客服2人，客服主管的提成比例占客服部門的15%；客服的個(gè)人接單率為40%） 1、月銷量3000pcs，對應(yīng)的績效應(yīng)為：0元； 2、月銷量7000 pcs，對應(yīng)的績效應(yīng)為：

　　客服管理人員提成：（7000-5000 ）*1*15%=300元； 客服甲提成：（7000-5000 ）*1*40%*40%=320元；

　　3、月銷量10000 pcs，客服提成為：（10000-5000）*1.1/40%*40%=880元；

　　4、月銷量12000 pcs，客服提成為：（12000-5000）*1.2/40%*40%=1344元；

　　5、月銷量16000 pcs，客服提成為：（16000-5000）

　　*1.3/40%*40%=2288元；

　　6、月銷量19000 pcs，客服提成為：（19000-5000）*1.4/40%*40%=3136元；

　　7、月銷量22000 pcs，客服提成為：（22000-5000）*1.5/40%*40%=4080元； C推廣人員獎金制度：

　　獎金=當(dāng)月月銷售量*單價(jià)*10%/部門推廣人數(shù) 案例：當(dāng)月銷售量12000 pcs，部門人數(shù)1人 （12000-5000）*1.2*10%=840元 D倉儲物流人員獎金制度：

　　倉儲物流人員的獎金根據(jù)每月的銷售量來計(jì)算，銷售數(shù)量越多，發(fā)貨準(zhǔn)確率越高，對應(yīng)的獎勵(lì)越多。 具體核算情況如下表：

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　　備注：發(fā)貨準(zhǔn)確率=（發(fā)貨訂單數(shù)量-發(fā)貨出錯(cuò)訂單數(shù)量）/發(fā)貨總訂單數(shù)量，以上表格中每個(gè)階段為一個(gè)基點(diǎn)，每超過一個(gè)階段超出

　　基點(diǎn)范圍的以其所在階段績效進(jìn)行核算，依次類推。

　　案例：（假設(shè)月銷量12000pcs,倉儲物流人員3人，發(fā)貨準(zhǔn)確率均為98%）

　　（12000-5000）*1.2%*15%/3*98%=411.6元

　　計(jì)算倉儲物流人員獎金時(shí)，發(fā)貨數(shù)量越多對應(yīng)的獎勵(lì)越高，起關(guān)鍵作用的是倉儲人員發(fā)貨準(zhǔn)確率（配貨的`正確率，地址填寫正確率，商品發(fā)錯(cuò)、漏發(fā)、多發(fā)出錯(cuò)率），發(fā)貨準(zhǔn)確率越高對應(yīng)的獎勵(lì)也越高。 E采購開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎金制度（10%）

　　采購開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工作中是電商平臺的有力后盾，在銷售中也占據(jù)了巨大的作用，采購開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的獎金根據(jù)每月的銷售量來計(jì)算，開發(fā)的產(chǎn)品受眾面越廣，銷售數(shù)量越多，對應(yīng)的獎勵(lì)越多。 獎金=當(dāng)月月銷售量*單價(jià)*10%/采購開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人數(shù) 案例：當(dāng)月銷售量12000 pcs，部門人數(shù)2人 （12000-5000）*1.2*10%/2=420元

　　F綜合考評（總分100分，附加20分）以客服部為例： 1）部門人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù)，由運(yùn)管負(fù)責(zé)人和客服主管對工作情況進(jìn)行評估（30分）；

　　2）客服平時(shí)工作交接及其工作完成情況（20分）； 3）客戶回訪滿意度（30分）； 4）業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力（20分）

　　綜合素質(zhì)，業(yè)績突出，多次受到客戶表揚(yáng)及好評（20分）；

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　　每月綜合考評分?jǐn)?shù)第一和銷售總額第一的當(dāng)月獎勵(lì)200元；連續(xù)2個(gè)月綜合考評不及格或連續(xù)3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入辭退行列。 個(gè)人評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　加分標(biāo)準(zhǔn)（20分）

　　1、當(dāng)月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首，且無違規(guī)事件—2分； 2、當(dāng)月銷售額或訂單量為全客服第一2分； 3、日常客服考試分?jǐn)?shù)為滿分—2分；

　　4、突發(fā)情況或者活動期間在人手不夠的情況下能夠隨叫隨到，主動頂班，服從公司安排—2分；

　　5、在完成本職工作情況下，能夠完成上級提成的額外工作—2分；

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　　6、當(dāng)月有效投訴率為0—2分；

　　7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)月獲得客戶好評10次以上（書面、口頭）—3分

　　8、對于整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的管理能夠提出合理化的建議，敢于創(chuàng)新，試行后效果理想—5分 扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作時(shí)間使用不得當(dāng)?shù)难哉Z，與顧客發(fā)生爭執(zhí)—3分； 2、交接班工作做的不到位，沒有填好相關(guān)工作記錄，辦公左面凌亂—2分；

　　3、當(dāng)班時(shí)間未能及時(shí)回復(fù)客戶申訴和抱怨，回復(fù)過程不耐心，不友好—3分；

　　4、當(dāng)班時(shí)間離開工作崗位超過15分鐘，未告知上級—2分； 5、上班時(shí)間處理與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)、瀏覽網(wǎng)頁等—2分； 6、在辦公區(qū)域大聲喧嘩、抽煙飲食等影響他人工作—2分； 7、客戶各項(xiàng)信息錄入錯(cuò)誤—2分；

　　8、工作時(shí)間不按照上級指示，與上級頂撞，與部門同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等—4分

實(shí)施方案 篇2

　　21世紀(jì)的教育面臨著觀念與體制的雙重轉(zhuǎn)型。打破壟斷，多元辦學(xué)，培育市場，強(qiáng)化服務(wù)，建立靈活高效的資源配置機(jī)制，成為教育服務(wù)時(shí)代中國教育發(fā)展的根本途徑。今天，學(xué)校必須轉(zhuǎn)變功能，堅(jiān)守需求導(dǎo)向的服務(wù)評價(jià)理念，服務(wù)于學(xué)習(xí)，服務(wù)于學(xué)習(xí)者，服務(wù)于學(xué)習(xí)化社會。“五維”評價(jià)是適應(yīng)教育服務(wù)時(shí)代的教師評價(jià)制度，是翔宇教育集團(tuán)面向社會、提升品質(zhì)、基業(yè)常青的重要保障。基于此，制定本實(shí)施方案。

　　一、“五維”教師評價(jià)概述

　　“五維”教師評價(jià)是基于教育服務(wù)的相關(guān)利益群體提出來的，圍繞教育服務(wù)，我們很容易找到教師評價(jià)的5個(gè)關(guān)鍵維度：家長——教育服務(wù)的購買者；學(xué)生——教育服務(wù)的享受者；領(lǐng)導(dǎo)——教育服務(wù)的管理者；同行——教育服務(wù)的協(xié)作者；自身——教育服務(wù)的實(shí)踐者。“五維”評價(jià)主體確定后，以“家長滿意、學(xué)生喜歡、領(lǐng)導(dǎo)信任、同行佩服、自我認(rèn)同”5個(gè)描述性指標(biāo)分別設(shè)計(jì)評價(jià)問卷表，所有評價(jià)主體先對教師進(jìn)行定性模糊評價(jià)，然后再把評價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化成分值進(jìn)行定量精確統(tǒng)計(jì)，由此得出每位教師基于“五維”視角的評價(jià)結(jié)果。

　　二、“五維”教師評價(jià)目的

　　“五維”教師評價(jià)目的是：以教師的專業(yè)成長為主線，促進(jìn)教師、學(xué)生、學(xué)校的協(xié)同發(fā)展，即通過引起教師產(chǎn)生積極的心理反應(yīng)，進(jìn)而有改進(jìn)自身行為的動力，促進(jìn)教師形成有利于學(xué)生發(fā)展的教育教學(xué)行為，從而達(dá)到教師的專業(yè)發(fā)展、學(xué)生的適性成長與學(xué)校的人力發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。教師的專業(yè)發(fā)展是前提，學(xué)生的適性成長是過程，學(xué)校的人力資源提升是目標(biāo)，“五維”教師評價(jià)制度就是要創(chuàng)造條件讓教師在為學(xué)生提供適性成長的教育服務(wù)過程中，實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展，并以師生的整體素質(zhì)提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人力資源的有效開發(fā)。

　　三、“五維”教師評價(jià)原則

　　1、用“滿意”、“喜歡”、“信任”等間接評價(jià)指標(biāo)，代替“品德高”、“能力強(qiáng)”之類的直接評價(jià)指標(biāo)，將價(jià)值判斷權(quán)交給評價(jià)主體，變“直接評價(jià)”為“間接評價(jià)”。

　　2、用“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”這些等級指標(biāo)，對評價(jià)對象進(jìn)行定性評價(jià)，變“定量評價(jià)”為“定性評價(jià)”。

　　3、給不同的等級指標(biāo)賦分，將評價(jià)結(jié)果量化匯總，實(shí)現(xiàn)“定性評價(jià)，定量統(tǒng)計(jì)”，有效克服“權(quán)重”不同帶來的偏差。定量評價(jià)——表面上“精確”實(shí)際上“模糊”；定性評價(jià)，定量統(tǒng)計(jì)——表面上“模糊”，實(shí)際上“精確”。

　　4、評價(jià)結(jié)果反饋對象：教師本人及其上級領(lǐng)導(dǎo)，對其他人嚴(yán)格保密，變評價(jià)結(jié)果的“異向公開”為“順向公開”。

　　5、對評價(jià)滿意度特別高的教師進(jìn)行公開表彰，對評價(jià)滿意度暫時(shí)較低的教師分別進(jìn)行單獨(dú)交流，立足幫助提高，而不是考核定性，更不是通過評價(jià)來實(shí)施懲罰，不和獎金掛鉤，變“獎懲性評價(jià)”為“發(fā)展性評價(jià)”。

　　四、“五維”教師評價(jià)機(jī)構(gòu)

　　主設(shè)機(jī)構(gòu)：校長辦公室設(shè)立“五維”教師評價(jià)管理中心，一把手校長兼任中心主任，成員包括校級領(lǐng)導(dǎo)和校辦人員。主要職責(zé)是：“五維”評價(jià)活動的整體協(xié)調(diào)，評價(jià)資料的統(tǒng)計(jì)與分析，評價(jià)結(jié)果的反饋與運(yùn)用，為分值暫時(shí)較低教師提供資源性支持等。

　　輔助機(jī)構(gòu)：家長評教、領(lǐng)導(dǎo)評教由年級組負(fù)責(zé)；學(xué)生評教由教務(wù)（導(dǎo)）處或德育處負(fù)責(zé)；同行評教由教科室負(fù)責(zé)；教師自評由校辦室負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：確定評價(jià)工作人員與評價(jià)時(shí)間，安排評價(jià)前的培訓(xùn)活動，評價(jià)問卷表的發(fā)放、收集，向“五維”教師評價(jià)管理中心上交所有評價(jià)資料等。

　　五、“五維”教師評價(jià)時(shí)間

　　一般安排在每學(xué)期階段學(xué)習(xí)水平測試后的第一和第二個(gè)星期，第一周內(nèi)完成除教師自評外的“四維”他評的問卷填寫、統(tǒng)計(jì)與反饋工作，家長評教安排在家長會期間進(jìn)行；在獲取“四維”他評反饋結(jié)果后，教師在第二周內(nèi)開展自我評價(jià)活動。

　　六、“五維”教師評價(jià)方式

　　主要以問卷調(diào)查方式對每位教師進(jìn)行先定性描述、后定量統(tǒng)計(jì)的綜合性評價(jià)。

　　1、家長評價(jià)教師

　　以家長“滿意度”設(shè)計(jì)問卷表，用“很滿意”、“較滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)程度指標(biāo)編制家長評教表（見附錄表一），同一班級的所有家長對孩子的任課教師進(jìn)行定性評價(jià)，在問卷表中選擇一個(gè)符合自己真實(shí)想法的評價(jià)答案，然后學(xué)校統(tǒng)計(jì)出每位教師受全體家長評價(jià)的滿意度平均分值。

　　2、學(xué)生評價(jià)教師

　　以學(xué)生“喜歡度”設(shè)計(jì)問卷表，用“很喜歡”、“較喜歡”、“一般”、“不喜歡”四個(gè)程度指標(biāo)編制學(xué)生評教表（見附錄表二），同一班級的所有學(xué)生對任課教師進(jìn)行定性評價(jià)，在問卷表中選擇一個(gè)符合自己真實(shí)想法的評價(jià)答案，然后學(xué)校統(tǒng)計(jì)出每位教師受全體學(xué)生評價(jià)的喜歡度平均分值。

　　3、同行評價(jià)教師

　　以同行教師“佩服度”設(shè)計(jì)問卷表，用“很佩服”、“較佩服”、“一般”、“不佩服”四個(gè)程度指標(biāo)編制同行評教表（見附錄表三），同一學(xué)科備課組（或教研組）的教師相互進(jìn)行定性評價(jià)，在問卷表中選擇一個(gè)符合自己真實(shí)想法的評價(jià)答案，然后學(xué)校統(tǒng)計(jì)出每位教師受全體同行評價(jià)的佩服度平均分值。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)教師

　　以領(lǐng)導(dǎo)“信任度”設(shè)計(jì)問卷表，用“很信任”、“較信任”、“一般”、“不信任”四個(gè)程度指標(biāo)編制領(lǐng)導(dǎo)評教表（見附錄表四），相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)集體對屬內(nèi)的每位教師進(jìn)行定性評價(jià)，在問卷表中選擇一個(gè)符合自己真實(shí)想法的評價(jià)答案，然后學(xué)校統(tǒng)計(jì)出每位教師受所屬領(lǐng)導(dǎo)集體評價(jià)的信任度平均分值。

　　5、教師自我評價(jià)

　　以教師自我“認(rèn)同度”設(shè)計(jì)問卷表，用“很認(rèn)同”、“較認(rèn)同”、“一般”、“不認(rèn)同”四個(gè)程度指標(biāo)編制教師自評表（見附錄表五），每位教師對自己上一階段教育教學(xué)情況及工作狀態(tài)進(jìn)行定性評價(jià)，并做一個(gè)反思性小結(jié)，盡力客觀地分析自己的成績與不足。

　　七、“五維”教師評價(jià)結(jié)果的`統(tǒng)計(jì)

　　校辦室統(tǒng)一組織人員統(tǒng)計(jì)出相關(guān)數(shù)據(jù)，除教師自評外其他四維評教活動都要統(tǒng)計(jì)出教師的個(gè)人分值、（同一年級或?qū)W科教師的）最高分值與平均分值。學(xué)生、家長、同行、領(lǐng)導(dǎo)“四維”評價(jià)教師的個(gè)人分值測算公式是：

　　F﹦（10×A＋8×B＋6×C＋0×D）÷E

　　其中，字母A、B、C、D分別表示“很××”、“較××”、“一般”、“不××”這四個(gè)指標(biāo)各對應(yīng)的選擇人數(shù)，10、8、

　　教育集團(tuán)“五維”教師評價(jià)制度實(shí)施方案提要：學(xué)校“五維”教師評價(jià)管理中心匯總各維評價(jià)結(jié)果，保存每位教師的“五維”評價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)，這些評價(jià)數(shù)據(jù)不作為對教師的直接獎懲依據(jù)

　　6、0分別表示“很××”、“較××”、“一般”、“不××”四個(gè)等級指標(biāo)所賦予的常數(shù)分值，字母E表示參與問卷調(diào)查的評價(jià)主體總?cè)藬?shù)，字母F表示教師受某一維度所有主體評價(jià)的平均分值。

　　以家長評價(jià)教師為例，如某班有50名家長參加了對該班語文教師的評價(jià)活動，其中有30位家長選擇了“很滿意”，12位家長選擇了“較滿意”，6位家長選擇了“一般”，還有2位家長選擇了“不滿意”，那么，這位語文教師受家長評價(jià)的滿意度分值應(yīng)是：

　　（10×30＋8×12＋6×6＋0×2）÷50﹦8.64

　　八、“五維”教師評價(jià)結(jié)果的反饋

　　評價(jià)結(jié)束后，每位教師都會得到用信封裝好的一組評價(jià)結(jié)果反饋數(shù)據(jù)：個(gè)人分值、（班級、學(xué)科或年級）最高分值與平均分值；教師的個(gè)人分值要反饋給其直接的上級領(lǐng)導(dǎo)，但對學(xué)生、家長、同行嚴(yán)格保密；“四維”他評結(jié)果匯總成一張反饋表格（見附錄表六）統(tǒng)一送到每位教師手中，如某位教師任教兩個(gè)班級，其反饋的個(gè)人分值應(yīng)有兩個(gè)數(shù)據(jù)。

　　九、“五維”教師評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用

　　1、學(xué)校“五維”教師評價(jià)管理中心匯總各維評價(jià)結(jié)果，保存每位教師的“五維”評價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)，這些評價(jià)數(shù)據(jù)不作為對教師的直接獎懲依據(jù)，只具有參考價(jià)值；

　　2、對于“五維”評價(jià)結(jié)果持續(xù)較高的教師要進(jìn)行總結(jié)表彰，對于評價(jià)結(jié)果持續(xù)較低或各維評價(jià)不均衡的教師要進(jìn)行適度診斷和幫扶；

　　3、對于評價(jià)結(jié)果特別低的教師，分管領(lǐng)導(dǎo)要用質(zhì)性的方法（如個(gè)別交談等）幫助這類教師尋找原因，為其提供改進(jìn)建議，促其自我反思，提高專業(yè)服務(wù)水平；

　　4、分管領(lǐng)導(dǎo)要對評價(jià)結(jié)果特別低教師的交談內(nèi)容給予保密，并在后續(xù)工作中為其提供專業(yè)發(fā)展支持。

　　十、其他

　　集團(tuán)立足于實(shí)際，根據(jù)“五維”評價(jià)的綜合結(jié)果，為每位教師搭建發(fā)展平臺，有針對性地開展校本培訓(xùn)，為提升集團(tuán)的人力資本、打造精細(xì)化服務(wù)品質(zhì)而努力。

實(shí)施方案 篇3

　　為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓老年人更好地共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護(hù)法》、全國老齡辦等24部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老年人優(yōu)待工作的意見》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保此次工作順利開展，區(qū)成立以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長羅剛為組長，副區(qū)長洪纓為副組長，區(qū)委宣傳部、區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)交通運(yùn)輸局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、姚橋新區(qū)管委會主要負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)七十周歲以上老年人免費(fèi)乘車工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、工作職責(zé)

　　區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)資金核算和劃撥。

　　區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)對老年人免費(fèi)乘車各階段工作情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。

　　區(qū)交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各公交公司做好老年人免費(fèi)乘車相關(guān)工作，與公交公司核對，統(tǒng)計(jì)刷卡數(shù)據(jù)。

　　區(qū)民政局：做好與市商業(yè)銀行前期資料的移交；負(fù)責(zé)做好老年公交卡辦理的協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作，聯(lián)合財(cái)政局采取抽查等方式，對其辦理進(jìn)行督促檢查。

　　各轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、姚橋新區(qū)管委會：負(fù)責(zé)做好轄區(qū)老年人七十周歲老年人免費(fèi)乘坐城市公交車的宣傳。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）辦理范圍。

　　凡戶籍在市區(qū)范圍內(nèi)，年滿70周歲以上（含70周歲）的老年人。

　　（二）辦理流程。

　　辦卡人需本人親自攜帶身份證于每月1-10日到市商業(yè)銀行指定支行辦理老年人免費(fèi)乘坐城市公交金融“長壽卡”。市商業(yè)銀行指定支行：大北街支行（咨詢電話：2237156，地址：大北街100號）、朝陽街支行（咨詢電話：2223096，地址：朝陽街38號）、新民街支行（咨詢電話：2227696，地址：新民街44號）。已辦理老年人乘車卡的請于5月31日前，本人持身份證、老年人免費(fèi)公交卡到市商業(yè)銀行指定支行免費(fèi)更換老年人免費(fèi)乘車金融“長壽卡”，老年人免費(fèi)乘坐公交車政策不變。更換的新卡金融“長壽卡”于更換之日起使用，原老年人免費(fèi)乘車舊卡使用至20xx年5月31日，從6月1日起不再使用。

　　老年人免費(fèi)乘坐城市公交金融“長壽卡”需本人辦理，不能代辦。若公交卡遺失、損壞應(yīng)及時(shí)到市商業(yè)銀行指定地點(diǎn)去掛失補(bǔ)辦，掛失和補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)共計(jì)15元，費(fèi)用由市商業(yè)銀行收取。倡導(dǎo)老年人自愿購買意外傷害險(xiǎn)。

　　（三）使用范圍。

　　使用范圍為區(qū)城區(qū)安裝有公交刷卡機(jī)的1路、2路、3路、4路、5路、7路、9路公交車。

　　（四）優(yōu)惠政策。

　　持卡的老年人，每人每月免費(fèi)乘坐50次，每年免費(fèi)乘坐600次，免費(fèi)乘坐次數(shù)當(dāng)月有效，跨月作廢。

　　（五）乘車規(guī)定。

　　1．未辦理長壽卡的年滿70周歲以上老年人、未攜帶長壽卡的老年人，在乘車時(shí)不能享受優(yōu)惠政策，應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)投幣上車。

　　2．使用長壽卡的老年人，上車時(shí)應(yīng)主動出示刷卡，并接受公交公司司乘人員檢查。

　　3．持卡人應(yīng)妥善保管好長壽卡，不得轉(zhuǎn)借、涂改、更換等，否則公交司乘人員有權(quán)沒收長壽卡。

　　四、使用規(guī)定

　　為確保長壽卡安全有序運(yùn)行，對違規(guī)辦理使用長壽卡的，視其情節(jié)，將予以沒收卡片、禁用、禁辦、移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理。

　　（一）有以下行為的，沒收卡片，今后不得辦理長壽卡。

　　1.對提供虛假憑證辦理長壽卡的；

　　2.將本人長壽卡交給他人使用的；

　　3.使用他人長壽卡乘坐公交車的；

　　4.私自涂改卡面信息及使用偽造長壽卡的。

　　（二）不接受檢查人員、當(dāng)班司機(jī)查驗(yàn)卡的.，視其情節(jié)，停止使用長壽卡3—6個(gè)月。

　　（三）長壽卡遺失后沒有按要求掛失的，停止使用長壽卡6個(gè)月。

　　（四）偽造長壽卡的，除依法追究其法律責(zé)任外，今后不得辦理長壽卡；已經(jīng)辦理的，取消其長壽卡使用資格。

　　五、資金結(jié)算

　　（一）免費(fèi)乘車費(fèi)用由公交公司承擔(dān)25%，政府補(bǔ)助75%。補(bǔ)助部分根據(jù)核定后的刷卡情況，按市級財(cái)政補(bǔ)助40%，區(qū)級財(cái)政補(bǔ)助60%共同支付，由市財(cái)政與公交公司結(jié)算后，市區(qū)財(cái)政再內(nèi)部安排轉(zhuǎn)結(jié)。

　　（二）首月結(jié)算周期延遲一個(gè)月，在第三個(gè)月10日前，由公交公司統(tǒng)計(jì)免費(fèi)卡使用次數(shù)，提交財(cái)政部門和交通運(yùn)輸部門，15日前，經(jīng)市財(cái)政部門審核完畢后將補(bǔ)貼支付給公交公司，市區(qū)財(cái)政再內(nèi)部分?jǐn)傓D(zhuǎn)結(jié)。

　　六、工作要求

　　辦卡機(jī)構(gòu)工作人員“對符合條件的申請不按規(guī)定辦理，或者對不符合條件的申請予以辦理的”、“弄虛作假騙取財(cái)政補(bǔ)貼的”、“違規(guī)向申請人收取費(fèi)用或者接受申請人財(cái)物、吃請的”、“無正當(dāng)理由拒絕持卡人的”，依照有關(guān)法律規(guī)定嚴(yán)肅處理。

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