前臺年終工作總結(jié)匯總【7篇】

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的前臺年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

前臺年終工作總結(jié)1

　　過去的20xx年是充實勞碌而又歡快的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的相互溝通!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，多謝!此刻我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

　　前臺是呈現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別重要的。所以前臺在必需程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，所以我們必需要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一向都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來能夠用以下的五個方面來說：

　　一，像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣持續(xù)微笑，怎樣問候客人，如何為客人帶給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

　　二，留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員必需要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三，前臺業(yè)務(wù)學問的培訓。主要是日常工作流程，前臺的.日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，帶給信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要持續(xù)認真，細致工作作風和職責心!以免給客人和自我的同事帶來很多的不便!

　　四，前臺英語，一些前臺英語潛力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，但是，之后在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。

　　還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。透過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學習，給自我不斷充電!唯有不斷的學習才能使自我有更好進步，才讓自我各個方面的潛力不斷增加!

　　五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務(wù)支配，我將聽從支配，用心去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自我的一份力氣為酒店。平常用心參預(yù)酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的推舉就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必需會克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事!由于你們我熟識到自我的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教育和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

前臺年終工作總結(jié)2

　　時間似箭，轉(zhuǎn)瞬在××公司迎來了其次個春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這勞碌、充實而又緊急、快樂的一年……

　　今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件。由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的erp系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終特別感謝公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、精確性等生怕沒有誰能比我的感受最深。

　　對erp系統(tǒng)的把握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟14 / 20單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了超多時間和精力去生疏、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的緣由，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，學問一點一滴地積累起來，之后最終能嫻熟操作并能帶新人了!不行預(yù)見將來在操作中還會消逝什么問題(主要是物流方面)，學習是持續(xù)的。全面把握金蝶的每個部分，是我對自我的.要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的慢慢深入到到的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原先的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪郑�它使我們的工作如虎添�?

前臺年終工作總結(jié)3

　　時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，順當完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。

　　一、前臺接待方面。

　　20xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格依據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了便利，也為客戶帶給了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1、外部會議接待

　　參預(yù)接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格依據(jù)會議需求高標準布置會場，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學問，積累了很多的閱歷。

　　2、內(nèi)部會議管理

　　依據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來，共支配內(nèi)部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，依據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消逝；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格依據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格依據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網(wǎng)點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽擱正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的'同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并用心參預(yù)公司組織的各項活動，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；xx聯(lián)通誠信演講角逐獲三等獎，目前正在用心籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思索不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。

　　七、20xx年（工作方案）

　　1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)思索，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、用心學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通相互溝通，并將“工會送溫和”活動連續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自我的綿薄之力。

前臺年終工作總結(jié)4

　　一年來，在x公司的指導(dǎo)下，在公司x主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責，締造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了確定的成果，主要總結(jié)如下：

　　一、提高熟識

　　x行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著x的`第一印象。前臺服務(wù)人員必需高度熟識工作的重要性，始終牢記“來賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性熟識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，留意每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、扎實工作

　　一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格依據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，主動主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了公司的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠急躁解答和虛心接受，并準時與相關(guān)單位主動協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了寬闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學習

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學問的學習，主要在x管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入到到的學習。一個人學習力氣多大，就能準備走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化進展的x行業(yè)。在總結(jié)成果的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)懷下，取得了一些成果，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，締造性地開展工作，為公司的全面進展貢獻自己的光和熱。

前臺年終工作總結(jié)5

　　在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！過去的10月份開頭，在xx醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)懷及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

　　前臺是呈現(xiàn)xx醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們xx醫(yī)院的第一步，是對xx醫(yī)院的第一印象，是特殊重要的。所以前臺在確定程度上代表了xx醫(yī)院的形象。同時，xx醫(yī)院對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，所以我們確定要認真做好本職工作。

　　努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時依據(jù)信息涉及的'部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻留意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱忱的接待。在合適的環(huán)境下奇異回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)xx醫(yī)院的快速進展。

　　依據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來xx醫(yī)院開頭：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類嚴格接照xx醫(yī)院制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關(guān)部門進行選購或修理。依據(jù)統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

　　三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，xx醫(yī)院有臨時任務(wù)支配，我們都聽從支配，主動去協(xié)作，不找理由推脫。作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力氣為xx醫(yī)院效命。平常主動參預(yù)xx醫(yī)院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解xx醫(yī)院的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教育和xx醫(yī)院賜予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也糊涂地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！

　　四、來年工作方案

　　20xx年已過，將來的日子照舊會很漫長，接下來的20xx年會如何進展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似簡潔的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰祝�不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，將來的一段時間內(nèi)，我會依據(jù)這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位伴侶對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個機會”。是啊！我認為正確而不懷疑這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。

　　現(xiàn)將對于明年的工作方案如下：

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作力氣得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素養(yǎng)學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　3、工作中做到主動主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

　　4、在工程部工作中，努力生疏學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力氣。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學習，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我認為正確而不懷疑，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育下、同事的關(guān)懷下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。

前臺年終工作總結(jié)6

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教育和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

　　一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。

　　這是我（畢業(yè)）之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時間內(nèi)生疏了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到xxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是xxx化的精髓，我想也是激勵xxx每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以主動樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的學問面，不斷完善自己。

　　三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消逝一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的快速進展，我深感高傲，在今后的'工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻自己的力氣！工作方案

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　（1）關(guān)心各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

　　（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　（3）做好低值易耗品的分類整理工作。

　　（4）協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好關(guān)心工作。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作

　　（7）關(guān)心上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

　　（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我確定遵循精、細、準的原則，細心預(yù)備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點

　　（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準時精確的傳遞到位。

　　（2）做好員工服務(wù)：準時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　（3）關(guān)心公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

　　3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣方面，我將做到以下三點：

　　（1）主動參預(yù)公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

　　（3）通過個人自主的學習來提升學問層次。我深知：一個人的力氣是有限的個人簡歷，但是一個人的進展機會是無限的。現(xiàn)在是學問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自己的個人力氣，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我確定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

　　4、其他工作

　　（1）關(guān)心人力資源部做好各項工作

　　（2）準時、認真、精確的完成其它臨時性工作。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進行合理分工、合理支配，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；

　　還要締造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時增加工作締造性的同時，我確定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

前臺年終工作總結(jié)7

　　不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時間內(nèi)生疏了工作內(nèi)容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了確定的進步。現(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作主要包括

　　1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

　　2、負責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、關(guān)心技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作力氣的考驗。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并準時交由財務(wù)制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。

　　填寫《派車單》《（請假條）》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

　　2、在日常工作中留意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

　　3、處理好日常行政管理管理，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

　　4、加強業(yè)務(wù)學問的`學習，深入到到了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

　　作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學問還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力氣。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱關(guān)懷。雖然我還有許多閱歷上的不足和力氣上的欠缺，但我認為正確而不懷疑，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，認為正確而不懷疑公司明天會更好。

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