半年個人工作總結15篇(實用)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的半年個人工作總結,歡迎大家分享。
半年個人工作總結1
為了進一步整頓和規范農作物種子市場秩序,嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農的違法行為,保證種子質量,確保農業生產持續快速發展。根據臨滄市種子管理站《關于開展種子市場專項整治行動的通知》要求,xx縣種子管理站結合實際,制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》,有秩序、分價段,在全縣范圍內,認真開展種子市場專項整治行動,取得了明顯的成效。現將工作開展情況總結如下:
一、強化相關法律法規的學習宣傳,增強法律意識
今年我縣種子市場已全面放開,xx縣種子公司(種子管理站)已不再從事種子經營,種子生產經營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結束,種子市場尚未成熟,種子經營秩序較為混亂,為確保全縣農業生產用種和糧農生產安全,xx縣種子管理站不斷加大相關法律法規和規章的學習宣傳力度。一是加強對種子經營者的業務知識培訓。舉辦了xx縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》培訓班,全縣xx戶種子經營戶參加了培訓考試,并取得了《合格證書》。二是深入鄉鎮、村、組向農民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關法律法規,結合科普街活動,向群眾現場解答種子知識,張貼和發放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農民群眾面對面互動,講解種子基本技術知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓和宣傳教育,進一步提高了經營者守法經營的自覺性,增強了農民法律意識和自我防范意識,為全縣農業生產健康發展奠定了基礎。
二、認真審核種子經營資質,嚴把市場準入關
為規范種子經營秩序,嚴防假劣種子流入我縣市場,縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規定,凡不具備種子經營資質的,一律不得在xx縣內銷售種子。今年,全縣從事種子經營的個體商戶有xx戶,其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶,經營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經銷商都參加了農業部門舉辦的種子經營從業人員培訓學習考試,具備相關法律法規的基本知識和種子基本技術知識,經營手續齊全,都按照經營有效區域在當地農業行政主管部門備了案;委托代銷者均在委托方的經營有效區域內代銷,并持有書面委托書和委托方的經營許可復印件,辦理了當地的工商營業執照,并按規定進行了登記備案;經營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術的有關咨詢服務。今年全縣調入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤,其中水稻xx個品種xx公斤,玉x個品種xx公斤,都在種子管理站備了案。
三、加大種子質量監督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質量,xx縣種子管理認真履行工作職責,對全縣種子經營戶銷售的種子進行全面的質量監督抽檢,做到進一批種子,抽檢一批,目前共抽檢了xx個品種,其中水稻xx個品種、玉米x個品種,并留樣備查,抽查種子數量xx公斤,為春耕生產提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種(水稻精品ⅱ優xx公斤,發芽率xx%;水稻xx優xx公斤,發芽率xx%;玉米種會單x號,xx公斤,發芽率xx%)在教育幫助經銷戶的同時,已以書面形式責令其將不合格的`種子退回原供貨單位。
四、認真開展種子行政執法檢查工作
為了確保我縣廣大農民購買上優質的放心種,我縣在種子市場專項整治中,以嚴格實行種子經營備案制度為重點,以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經營檔案等為內容,進行全面的清理整治。春節前,縣種子管理站多次深入鄉鎮對種子經營主體進行摸底調查,對違法經營者依法進行教育整頓。入春以來,對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查,“xx”活動期間和重點季節參與相關部門進行聯合執法。除此之外,種子管理部門結合工作特點,進行明查暗訪,適時出擊,打擊種子經營不法行為。今年來,共出動執法車輛x輛次,深入全xx個集貿市場,對xx個種子經營網點進行監督檢查。查封禁止銷售的種子xx個品種,其中水稻xx個品種xx公斤,玉米x個品種xx公斤;發放“責令改正通知書”x份,x戶;要求經營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤;查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動,我站執法人員的執法水平得到了較好的磨練和提高,種子市場秩序良好,種子生產者、經營者、使用者的合法權益得到了有效的保護,全縣春耕生產形勢良好,目前沒有出現種子質量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場專項整治行動中,種子管理部門做了大量的工作,目前全縣種子經營市場秩序基本良好,違法經營種子行為得到了遏制,群眾能買到放心安全的種子,春耕生產局勢良好,但是也還存在一些不容忽視的問題:
一是種子經銷商對種子經營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經營備案,對調進的種子不主動報告、備案。
二是種子經銷商盲目引種,品種多、繁、雜,對個別引進的新品種沒有在當地進行過一個生產周期的試種,并盲目銷售推廣。
三是種子經營檔案不健全,有的經銷商銷售出去的種子只用筆記本記載,不向群眾出據銷售發票。
四是種子價格偏高,水稻種子比上年每公斤高x元-x元,玉米種子比上年每公斤高x元-x元。
五是流串經營普遍存在。種子經銷商把種子運到村、組銷售,不僅給管理工作帶來了困難,同時也給非法經營者留下了空子。
針對以上存在的問題,我們將在今后的'工作中繼續深入學習,并做好《種子法》及配套規章的宣傳普及工作,深入各鄉鎮市場,進一步加強種子市場管理,加大執法檢查力度,嚴厲打擊各種違法經營行為,加強種子經營備案制度和新品種試驗示范制度,為xx農業生產健康發展保駕護航。
半年個人工作總結2
時光飛逝,回顧一年來在區教育局的指導下,我園全面貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》,保教結合,保教結合,加大精神文明建設,各項工作逐漸科學化、制度化和規范化,現總結我們幼兒教師上半年的工作
一、政治思想方面:
以高為師,以正確為榜樣,重視知識的傳授,在道德修養方面創造孩子們的榜樣和表率。
上半年我們采用:加強學習提高認識組織活動的模式,開展每月讀后感的活動,讓教師們多讀書,寫讀書心得。同時,不斷開展各種形式的政治學習。注重職業道德的培養,樹立正確的人生觀。我們堅持正面引導,樹立師德榜樣,讓所有教職員學習榜樣,有方向,有規范,有目標。不斷增強教師的進取意識,使教師們的政治素質不斷提高。
嚴格把握幼兒安全問題,提高幼兒安全意識,提高幼兒安全知識。在日常生活中,經常提醒幼兒注意安全,檢查班級環境是否存在安全問題,如桌子釘子等,及時發現,及時清除。每次外出活動前,觀察周圍的環境是否有安全上的問題,如果有的話馬上去除,帶幼兒去活動。本學期我班沒有發生安全事故。
二、教育教育方面:
教育幼兒安全知識,不吞下異物,不玩火、水、電,不從高處跳下來,不亂爬高處,不吃陌生人的東西,不和陌生人一起走,發生危險時,大聲呼救。
上半年以來,根據學期初制定的教育工作計劃,開展了豐富多彩的教育教育活動,不斷改善教育方式和教育理念,使所有教師從思想上受到重視。
3月,我們組織了幼兒運動會。教師們精心設計各種種各樣的比賽項目,孩子們充滿了興趣。通過運動會鍛煉孩子們的意志,提高集體榮譽感,受到家長們的好評。4月,結合主題活動尋找春天,組織幼兒踏青。讓孩子們感受到春天的氣息,理解自然的妙處。同時針對目前教學中存在的問題,我們進行了全園英語評分班,提升了英語教學能力,促進了英語教學的發展。5月末,我們召開了六一聯歡會,取得了圓滿的成功,得到了各級領導和幼兒家長的好評!
我班共有幼兒25人,其中男孩13人,女孩12人,經過一學期幼兒園生活和有計劃的常規訓練和教育,孩子們在各方面都有了很大的提高,求知欲望也相對增強,對唱歌、跳舞感興趣,可以用簡單的語言表達自己的愿望。
三、衛生保健方面:
開園以來,我園一直以衛生保健工作為重點。今年的工作重點是去保健示范園。
上半年,全園體檢,體檢率99%,完善體弱兒童管理,健全各種制度和文件。對各種幼兒易發病進行早期預防、早期發現、早期治療,取得了良好的效果。非典之后,消毒工作沒有放松,堅持消毒制度。今年幼兒園購買了幼兒飲食和體格評價軟件,新軟件的運用使幼兒飲食、體格檢查更加科學,使我園的衛生保健工作現代化。
上半年,我們改造幼兒食堂,嚴格按照a級標準執行,受到區防疫站和有關部門的好評,報告了a級。
四、行政物流方面:
嚴格要求管理,勤奮檢查,重新執行,一定,抓住效果,逐漸形成本園管理模式。教育要穩步發展,教師隊伍要優勝劣汰。為了更好地適應素質教育的新要求,努力提高教職工隊伍的'素質,我們嚴格執行各種審查制度,不斷改善用人機制,充分調動教師的積極性,不斷提高教師隊伍的素質和辦公水平。
定期檢查財務工作,計算幼兒費用,賬單一致,賬單一致。配合采購員規劃伙食費,保證孩子們需要的費用到達。定期審查收費證,核定收費標準,及時向監護人公布伙食費的使用情況。參加家委、伙伴委員會的工作,接受物價局、審計局等部門的檢查。
與家長密切溝通,向家長宣傳幼兒園教育任務和科學,提高家長、社會對幼兒教育工作的理解和認識,配合幼兒園教育工作。
安全工作是幼兒園工作的關鍵。安全組定期檢查設備設施,召開安全會議。發現不安全的危險,立即解決。要求各班教師、幼兒定期進行安全教育,教師熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識,有預案,發生問題有避難通道,不斷完善園內環境,保證幼兒園安全。
上半年的工作接近尾聲,我們保持成績,以充分的熱情制定下半年的工作計劃,實現今年的保健示范目標。
半年個人工作總結3
回望20xx年上半年的工作與生活,感受到公司與身邊的人這半年來所發生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進步與提升,朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的半年到來了,也帶來了全新的更大的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時,也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經半年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年上半年,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年xxx任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經半年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。
執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年上半年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好下半年的工作計劃,用實際的'工作業績來說話。最后,祝愿公司在下半年里一帆風順!
我于2xxx年11月9日以咨詢助理的身份進公司,成為公司的一名普通員工。2xxx年9月23日被提升為行政與人事部見習經理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作總結。
一、個人品行:
在剛入職時,作為一名新員工,對公司的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這里的每一項工作,每一位同事,公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多公司的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了公司的情況,工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的一句話:每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,并張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了2xxx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,通過人事部工作總結,我找打工作方法和技巧,更好的執行14年人事工作。
半年個人工作總結4
轉眼間,已經過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面:
工作中的收獲:
一、學習張總報告,從中讓我了解本企業的發展前景、及目標,也為醫藥企業工作總結自己今后工作指明了方向;
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的'需求;
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態度,取長補短,提高工作激情。
工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法;
二、業務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升;企業雙擁工作總結
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩,思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
下半年的工作打算:
一是積極改進工作方法,提高工作質量和效率,不斷總結經驗,吸取教訓,提高自身應變能力;
二是努力學習業務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息;
三是利用業余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦;
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助企業黨支部工作總結,更好的為旅客服務。
半年個人工作總結5
這半年來,我在社區中心領導的帶領下,堅持為指導,緊緊圍繞全中心的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質
半年來,思想匯報專題能夠積極參加中心組織的各項學習活動,比較系統地學習了,做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。工作上對照先進同事找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
1、堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己,積極為中心的發展建言出力
作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
半年來,在領導的`幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
半年個人工作總結6
今年上半年,食品衛生監督科在xx年餐飲業綜合整治的基礎上,積極探索和改進餐飲業衛生監管的長效監管制度和措施。按照xx年工作方案和上級文件要求,依據食品衛生法律法規和衛生部《餐飲業食品索證管理規定》,以強化原料進貨索證為重點,在餐飲業全面實施原料進貨溯源和監督量化分級管理制度。加大《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》實施力度,更進一步提高餐飲業自身衛生管理水平。截止目前,在管轄區域內沒有發生一起食源性安全事故,保障了人民群眾的飲食安全,其工作開展情況如下:
一、加強領導認真組織
今年,依據縣衛生工作會議《x縣衛生監督工作要點》,明確了工作目標、工作重點和工作要求。加強組織領導和協調工作,以農村、城鄉結合部為重點地區,以學校和建筑工地食堂及中小型餐館為重點場所,實行零距離監管,以《食品衛生法》和《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》、《食品衛生監督量化分級管理指南(版)》為依據,努力使我縣的餐飲業無證查處率達xx%,原料進貨索證和驗收制度建立率達xx%,對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%。
二、精心組織落實責任
為切實明確責任,落實監管任務,根據科室職能和轄區分布情況,由xx、xx、xx負責縣城城區餐飲業食品衛生監督工作,x個鄉鎮劃分為三個管理區域,并以組為單位實行執法責任目標逐級負責制,把具體整治目標分解到人、具體到事,責任到片的'監督執法格局。同時各組分別對檢查步驟、時間、工作要求和責任追究做出了詳細部署,確保了工作的順利開展。
三、宣傳情況
為營造良好的工作氛圍,及時通過新聞媒體向社會宣傳食品衛生法律法規。一方面,能提醒廣大消費者不要購買、使用違法產品,同時發揮輿論監督作用,迫使違法單位停止違法行為,另一方面,及時報道專項整治的監督執法情況。通過以上措施的實施不僅增加了工作的透明度和互動性,而且也營造了良好的整治氛圍。截止目前,縣電視臺綜合專項報道x次,電臺廣播宣傳累計x次,開展食品安全知識進農村、進社區宣傳活動x次,展示假冒、偽劣、非食品原料加工的食品xx余品種,發放宣傳材料余份,接收宣傳群眾達余人,餐飲單位專題培訓x期,培訓人次xx余人次。
四、監督檢查情況:
在工作中我們以查辦無《食品衛生許可證》經營為突破口,統一標準,探索建立餐飲業原料索證長效制度。按現有的法規,結合衛生部公布的《餐飲業食品索證管理規定》的要求,統一制定并免費下發了《餐飲經營單位食品及原料采購索證臺帳》,對建立臺帳的主要食品原料、品種及建帳內容均做了格式化的要求。
同時加強小型餐飲單位(小吃店)的巡查力度,提升其衛生許可硬件環境,改善餐飲衛生條件。要求小餐飲食品處理區墻面瓷磚到頂,櫥柜標準化,肉類、水產、蔬菜分別設置專用清洗池,此外,還統一實施“證照、制度(衛生組織、衛生消毒制度、飲食衛生制度、操作間衛生制度和食品索證制度等)上墻工程”,進一步規范了店容店貌,提高了品位。
在檢查中針對衛生許可條件達不到要求的小型餐飲經營單位,根據實際情況將小型餐飲經營單位按小型餐廳、快餐店、專營小食店等分門別類管理,通過限制經營項目、許可證有效期等做法適度降低衛生許可準入條件。
截止目前,全縣檢查餐飲業xx戶,監督檢查覆蓋率達xx%;縣城以上城市餐飲單位無衛生許可讓經營行為查處率xx%、量化分級率達xx%以上、食堂和餐飲單位建立原料進貨索證制度xx%;農村餐飲單位和農家樂旅游餐飲單位的經營行為xx%以上得到基本規范;查處使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%;對不符合衛生要求經營的xx戶餐飲戶責令整改,整改后合格7家,對整改后仍不符合衛生要求的`x戶餐飲戶被依法停止經營。
在肯定成績的同時,我縣餐飲消費安全整治工作中還存在一些問題需要克服和解決。一是多數餐飲業經營單位規模小,質控體系差,自身衛生管理機制不健全,經常性自身衛生管理水平低、效果差,且流程布局不合理,場地面積小,給食品安全帶來隱患。二餐飲經營單位認識不到位,公共衛生意識差;三是無證經營的查處力度有待加強。無證經營的管理是動態的和長期的任務,需多部門聯合配合。
針對上述問題,我科將依照國家法規賦予的職責,嚴格履行衛生監督管理職能,強化工作責任,圍繞確定的工作重點和目標繼續深入開展整治工作,并針對薄弱環節,積極與質監、工商、教育、商務等相關職能部門協作,形成監管合力,同時加大餐飲消費領域食品衛生違法案件查處力度。搞好與新聞單位的配合,充分發揮報刊、廣播、電視等媒體作用,大力宣傳整治成果,對典型案例進行曝光,以形成聲勢浩大的社會輿論宣傳氛圍,力爭使我縣餐飲業衛生監督管理工作再邁上一個新臺階。
半年個人工作總結7
回顧自己上半年來的工作,我對xx銷售工作積極性是特別高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的下半年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止x月xx日我開發的客戶共有xx多家客戶和幾個xx重點工程的開發。上半年公司任務為xx噸,實際完成銷量:xx多噸,完成目標xx%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結
1)上半年共開發客戶xx多家,每月發貨量在xxt—xxt不等,在發貨和客戶溝通上,經上半年的培訓和杜經理的指導,自己基本能夠應對有關水泥的問題,比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區域有關客戶提出的水泥質量問題,經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶xx家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發系難度更大。成功開發新客戶xx家,但點多量小,客戶群使用同力水泥不穩定。
三、xx市場前景
xx有xx個鄉鎮。四十多家預制廠,目前開發比較理想的xx。先后有幾個比較大的工程項目有已經有開發煤化集團項目投資xx個億、正在開發xx等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的`營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成幾個大的工程丟失;在水泥供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發維護不理想。在下半年的工作中,我會努力克服不足,多向有豐富經驗的領導杜經理學習,為了吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點對個人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業績生命線,沒有注重細節問題。在公司價位不斷浮動上,導致我丟失幾個大的工程項目和已經開發的一些農村客戶,導致我xx市場萎縮。
2、在銷售上,我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調動我們開發市場的積極性,由于我們公司返利及工資的發放上不及時,導致業務人員周轉資金不足,開發市場系數難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業務人員在各項福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、下半年工作計劃
(1)加大新客戶開發力度,集中精力開發新客戶群。
(2)關注xx工程動態,及時掌握相關工程。
(3)維護好現開發xx集團項目。
(4)開發xx工業園項目及經xx一條高速段。
根據以上分析,上半年我所負責的xx片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。
半年個人工作總結8
上半年以來,有辛苦付出,有甜蜜收獲,我盡心盡意,投入到工作中,在工作中不斷實踐、總結、更新,努力做到。孩子各方面的能力都有了不同程度的提提高,我和孩子們的感情也越來越深,看到孩子們開心的笑容,我感到很開心。以下是本人上半年工作總結
一、政治思想方面。
認真學習新綱要的指導思想,貫徹教育教育活動。我積極參加園內組織的各項政治業務學習,認真記筆記,會后總結學習經驗,努力提高自己的政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志,熱愛集體,服從分配,認真負責班級工作,努力在工作中求真、求實、求新。以積極熱情的心情完成領導安排的工作。積極要求進步。愛崗敬業,耐心、愛、公平、尊重所有孩子。
二、在教育教育方面。
我從本班幼兒的實際情況出發,結合園內工作計劃,精心安排每周的計劃活動內容,認真組織環節的活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,讓幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發展的同時也獲得個性化發展。這也是我一直堅持的努力方向。遇到不明白的問題,立即積極地向園長和老教師咨詢。
在開展區域活動中,我們根據幼兒年齡的特征、發展需要投入活動資料,根據教育活動的進展需要設計與教育活動相關的區域活動資料,有計劃地投入,及時增減活動資料。引導幼兒積極認真參與區域活動,滿足幼兒發展的需要。針對幼兒的個別差異,興趣、能力投入了難易度不同的活動資料。
本學期加強了幼兒閱讀、寫作、講故事、計算式等各方面的培養,組織了幼兒早期閱讀、識字游戲、數字練習等活動。利用多種形式提高幼兒學習積極性,培養幼兒學習興趣。
三、在正常工作方面。
從日常生活中抓起,培養幼兒良好的生活衛生習慣,鍛煉幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼兒園的衛生制度,嚴格把握幼兒的衛生狀況,教育幼兒洗手、剪指甲、洗頭、換衣服和襪子等。提醒幼兒多喝水,培養幼兒良好習慣。無論是進行活動還是休息,我都要密切注意幼兒的身體狀況,經常檢查幼兒是否有發燒或其他不適。另外,我通過早上的`對話、小故事進行有目的、有目的的的教育,培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯改變、愛勞動、樂于幫助等良好的品質。一學期以來,孩子們有良好的學習習慣、衛生習慣和身體素質。
四、在家長的工作方面。
一學期以來,我與家長們相處得非常愉快,工作得到了家長們的一致認可和贊揚。平時,通過面談的形式與家長們交流教育心得,交流幼兒在家、在園的表現狀況,尋找教育幼兒的方法,仔細聽取家長們的意見和意見。其次,按時更換家庭聯系欄,為家長們提供最新的幼兒教育咨詢。當班上的各項活動需要家長支持時,家長們給予的支持。
五、工作中的不足。
我還要加強業務鉆研,及時反省,隨時總結,不斷改善工作不足。合理安排工作時間和工作內容,在工作中仔細考慮,努力提高工作效果。個別幼兒教育問題做不到,班上還有個別幼兒需要提升,下半年的工作中,這些都是我的努力方向,我會努力向先進的老師學習,努力讓我的工作更上一層樓。
半年個人工作總結9
8月份在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下8月的生產工作:
一、日常管理
制造企業的生存與發展,靠的是優質的產品、供貨的`及時,而這一切的保證,均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神,在日常生產管理中,我依據公司的生產管理辦法,并結合自身的實際情況,從任務下達到過程監控,以及最后的檢查驗收等各個生產環節,都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單,還要多次協調各相關部門反復審核,努力做到精益求精,不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。
在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高,這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊,而為之高興為之自豪!
二、技改創新方面
公司的發展與壯大,離不開革新、離不開技術的創新與改造,哪怕一天一點、一年一點,我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。8月份,同事在網上聯系到了水性漆生產廠家,立即邀請其來我公司進行生產試驗,我親自帶領噴漆車間主任及相關人員,不分黑白晝夜,進行了無數次的試驗,通過近十天枯燥乏味的重復工作,終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品,還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。
半年個人工作總結10
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快一年了,xx作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這一年以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動加班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的.心聲,將本公司優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握公司良好的銷售政策和企業文化,并結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關系,充分調動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這段時間里,公司讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為公司其中一員感到非常榮幸。總之為了使公司蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!培養并發揚:執著拼博,永不言敗的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
半年個人工作總結11
一、上半年工作情況:
1、半年以來,本人能保持良好的工作作風,盡職盡責工作積極主動向上,認真學習、扎實工作,嚴格遵守社區規定的各項規章制度,全心全意為轄區居民服務。經常利用晚上節假日休息時間下片區入戶,給居民宣傳好的國家政策、法律、法規。緊緊圍繞“四知、四清、四掌握”的.工作機制使入戶率、知曉率、雙認率達到了xx%,使我所包啤酒十二片區的人口信息、戶籍家庭信息、流動人口管理信息xx%地全部錄入了城鄉數字平臺,照片上傳率達到了xx%以上,時刻做好了流動人口的跟蹤服務,及時解決轄區居民的矛盾糾紛及熱點難點問題,時刻做好兩勞釋放及監外執行人員的幫教工作。給本片xx名育齡婦女宣傳并指導了應知應會答卷,同時給流動人口育齡婦女宣傳了去市計生委免費檢查身體政策。還為本片xx戶領證家庭上報了獨生子女保健費享受金,積極推薦下崗失業人員、大中專畢業生、貧困戶就業。
2、我還分管民宗、僑務工作,按照考核細則的要求認真細致地全面整理了第一季度民宗、僑務工作計劃、工作小結、會議記錄、活動記錄、民宗工作宣傳教育計劃、第xx個民族團結教育計劃、第一季度民宗、僑務工作整改措施、宗教問題突出事件應急預案等檔案。
二、今后努力工作的打算
1、加強自身電腦操作系統學習,努力提高業務水平和綜合辦公的能力。
2、多給轄區領證家庭宣傳計劃生育五大獎扶工程,使居民都能了解和知道國家對領證家庭的獎勵政策。
3、努力提高為民服務的滿意率,及時解決或上報轄區居民提出的熱點、難點問題。
4、多為轄區居民做好各種宣傳工作,多搞一些有意義的宣傳活動,以人為本,多為居民做好事辦實事,為建設和諧社區奉獻自己的力量。
半年個人工作總結12
一、上半年的工作總結:
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習,整理工作的套路,總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好,導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處,不好高騖遠,不急不躁,一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營,導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態,理好思路,按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作,去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的`推移我學到了很多的東西,也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠,各方面的能力還很欠缺,對市場的把握還不夠,對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息,了解市場的動向,競品的相關信息,以及人與人怎么處理關系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排:
1、第三季度:主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動,為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度,增加跑市場的時間,盡量少待在公司,提升市場開發的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,一有機會我們就過去擺展做活動,讓其促銷員認識我們,認同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系,保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深,時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動,達到整個市場一盤棋,以點帶面的效果,借機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力,加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,為旺季的銷售打好基礎,達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善,建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐,以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升,以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想,創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,充分體現自我價值。
半年個人工作總結13
回顧上半年,作為公司的辦公室文員,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將上半年的學習、工作情況總結如下:
一、工作匯報
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復印的文件等,對公司所發放的`通知、文件做到及時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,只是自己在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細心,并且有專業素質,思路縝密。在這方面我還不夠細心,時有粗心大意,做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事學習,積極溝通,從大局出發,提高自身工作水平。
2、必須提高工作質量,具備強烈的責任感,在做完每一件事情之后要進行思考總結,善于自我反省。
3、注意培養自己的綜合素質,把理論學習和業務學習結合起來,提高自身的素質和業務能力,以便為公司的明天奉獻自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻。
雖然通過前段時間的工作,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為公司發展做出更大貢獻。
半年個人工作總結14
同志們:
今天的會議,主要任務是貫徹落實總、省公司半年會議精神,傳達貫徹省公司總經理在省半年工作會議上的講話,總結上半年工作,安排部署下半年重點工作任務。剛才,聽取了財務部門關于上半年公司經營形勢的分析報告,各產品線經營情況的匯報,幾個單位就有關險種業務發展存在問題的分析和改進措施的匯報。同時還利用此次會議之機,對上一年度公司涌現的先進黨支部、先進黨務工作者及優秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進行了安排部署,提出了很好的意見,我都同意。此次會議之前,我們還如期召開了機關部門質詢會議,這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎。下面,我就公司上半年的工作作一簡要總結,并就下年半工作幾點講意見。
一、 關于xxxx年上半年的工作
(一)上半年工作的主要亮點
上半年,我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求,堅持以改革創新為動力,以加快發展為主線,以效益為統領,以依
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法合規為基礎的工作方針,管理與服務同步推進,全司上下同心協力,勇于開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務和經營指標,公司全面建設取得新成績。上半年工作亮點主要體現在以下八個方面:
亮點一:各項經營指標全面實現
從發展指標看,截至6月末。累計實現保費收入 億元,增幅%,低于行業 個百分點,超全省 百分點。市場份額 %,同比 百分點領先 個百分點。
從管控指標看,6月末,賠付率 %,費用率 %,綜合成本率%,應收余額 萬,應收率 % 。
從盈利指標看,6月末,實現利潤總額 萬元,完成年計劃的 %,超時間進度 個百分點。在地區行業虧損面達 %的情況下,公司利潤指標繼續向好,抗風險能力得到明顯提升。
亮點二:車險業務呈現持續反彈回升態勢
上半年,突出車險發展龍頭作用,對標市場,及時應對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續保率、新保率、轉保率關鍵考核指標,加大激勵力度,實現了車輛業務的持續高速發展。實現車險保費 萬元,增速 %,與市場基本持平。認領目標達成率 %。市場份額%,同比增 個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元,認領目標達成率 %。其中新車業務保費 萬元,增長 %,全省排名第一。
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電商上半年完成三進入團購項目 __ 個,電商完成保費收入 萬元,增速 %,全省排名第__。
亮點三:商業非車險超速增長
上半年共實現非車險保費 萬元,認領目標達成率 %,增速 % 。其中:商業非車險實現保費 萬元,認領目標達成率 %,增速 %,超行業增速 個百分點,市場份額3 %,同比增加 個百分點。政策性農險保費收入 萬元。
亮點四:機構改革與管理機制創新成效顯著
機關部門設置更規范、職能更清晰、職責更明確、業務關系更順暢。設立重點客戶業務部對促進非車險業務發展發揮了重要作用。
實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責任感,員工的積極性與創造性得以較好調動與發揮。
六項管理機制創新促進了管理升級(管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五:績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標體系和評價體系的基礎上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業務發展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標,真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執行力度,在考核落實上切實做
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到叫真章,不搞花架子。考核機制的完善和有力執行,增強了公司發展的內在動力。
亮點:“四強化”實現精細化管理水平再提升
上半年,我們通過強化關鍵環節管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執行獎優罰劣。每周發布送修效能提示,每月發布送修效能預警,以送修效能和代理業務質量作為調整合作政策的依據,有效調動了店(廠)代理業務積極性,提升了店(廠)代理業務規模和份額。
二是強化IT平臺建設,IT服務保障水平大幅提升。合作開發車隊、續保、人力資源績效三套管理系統 ,建立數據查詢平臺 ,安裝和更換了自動電源、PC機、網絡線路、監控設備 。
三是強化銷售費用差導化配置機制,資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業務來源、出險情況五個維度,車險手續費向優質業務傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續費上限標準;加大競回業務的獎勵力度;對非車險效益差的業務及時調整承保政策,促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關鍵環節管控,理賠管控能力進一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務”三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數據分析 ;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收
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等工作都取得可喜進展。
亮點七:以客戶為中心轉型穩步推進
一是積極推行客戶經理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經理,提升了客戶維系能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務,對VIP客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務,客戶滿意度明顯提升。四是規范員工禮儀行為,提升了窗口服務標準。五是成立了訴訟調解委員會,加強了與職能部門溝通協調,理賠服務標準化水平有新提高。六服務職場建設全部達標。
亮點八:公司精神面貌發生深刻變化
隨著公司各項改革創新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓工作和企業文化建設的深入開展,公司員工的精神面貌發生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務的完成和持續健康發展提供了強大的精神動力和保障。
一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規意識不斷增強;
二是各級領導和機關的作風明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發展為已任,廉潔自律,求真務實,深入實際,親歷親為,帶領員工戰勝困難與挑戰,在各項工作中發揮了帶頭作用。機關服務觀念明顯增強,工作效率不斷提高;
三是員工素質進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實,學習風氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創新成果不斷涌現。
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(二)上半年工作存在的難點與不足
總結上半年工作,我們必須清醒地認識到,雖然取得了一定的成績,但仍然存在很多不足和差距。公司發展進入關鍵階段,我們必須著力解決以下六個難點與不足:
一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業走向需深入思考,這是發展的重點和難點。特別是 月末后,保費基數將持續抬升,發展的壓力不容忽視,要提前做足準備。
二是關注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險AB業務占比 %,較去年末上升了 百分點,車險業務結構有明顯改善,但要注意盈利能力弱化的.趨勢。業務結構還有很大的調整空間。交強險處于虧損狀態。
三是服務能力釋放不明顯。 基礎服務工作還有很多不達標的地方,以客戶為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。
四是精細化管理還有很大上升空間。數據分析能力不強。一方面習慣于傳統的指標通報,多維度、專業性、市場化的指標對比不到位;
另一方面,通過指標分析折射出的管理問題研究不到位,透過現象看本質的能力還需提高,要為決策提供可靠依據。
五執行力和落實能力還有待提高 。表現一:執行效果與安排部署有偏差、不到位;
表現二:落實執行按部就班、“堅決不走樣”,缺少創新;
表現三:政策學習和宣導不到位,有令不行、有禁不止。
二、凝神聚力,再接再厲,全面完成全年經營目標
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下半年工作的總體要求是:認真貫徹落實省公司半年會議精神,緊緊圍繞中心,進一步理清工作思路。按照目標導向,聚集問題,缺口管理、過程監控要求,結合實際抓好落實。動員全系統干部員工,居安思危,乘勢而上,凝神聚力,再接再厲,圓滿完成全年經營目標。 下半年公司發展的定位和目標是: 在上半年基礎上,對標全年目標,主攻三季度,確保超市場平均增速,重點經營指標完成90%以上。實現下半工作目標,必須抓好五項重點工作。
重點工作一:持續推進業務快速發展
一是車險速度和效益并重。繼續堅持車險龍頭地位,堅持和強化上半年一切行之所效的措施,加強車險業務發展;要樹立規模與效益同步協調增長的可持續發展觀,關注車險效益,繼續加大效益險種政策傾斜力度,確保車險業務有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位,要盡快扭轉局面;強化考核,加強車商駐店員團隊建設。
二是重點推動分散性業務聯合銷售,緊抓政府民生類保險推動。農房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標。環責險、醫療責任險、電梯責任險、燃氣責任險要實現新的增長點。復制1—2項商業非車險項目經驗;制定三年規劃,深入推進商業非車險專營取得新進展。
三是放寬農險視野,推動一號工程。充分利用農網建設政策支持,搞好農網布局,加快農網平臺建設,依托三農平臺占領廣
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闊農村保險市場。加強與政府部門協調與溝通,確保農險應收保費年內如期到賬。
重點工作二;始終堅持效益第一不動搖
效益是企業發展的生命,是全部經營工作的目的之一。全體員工都要牢固樹立效益觀念,始終堅持效益第一不動搖。
一要加強承保環節管控。進一步完善交強險經營管理模式,降低交強險經營虧損;積極調整非車險業務結構,提升優質業務占比,提升非車險虧損險種盈利能力。
二要加強理賠環節管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償等理賠關鍵環節管控, 強化查勘、定損環節復勘工作,有效降低賠付成本。提高結案率,加快未結案件清理工作,提高估損充足率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,保證人傷案件跟蹤率達到100%,車險涉及人傷案均賠款同比下降10%;總體上要確保賠付率同比下降三個百分點,達到 %的挑戰目標。
三要持續控制行政費用。實施成本領先戰略,落實全面預算管理制度,落實壓縮行政費用目標,嚴格控制機關非人工成本。
重點工作三:做好客戶服務大文章。
全員要牢固樹立服務制勝理理念,做好客戶服務大文章,持續提升公司的服務能力。
一是進一步提高出單環節服務水平。優化承保環節。以提高出單速度、提升出單中心服務質量為基礎,加強系統和設備的優化力度,打破固有模式,進行崗位的適度交流,建立出單員的量化考核機制,按出單速度、出單數量、出單
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質量、服務水平等方面進行考核排名,作為薪酬發放和末位淘汰的依據。
二是所有服務要真正向以客戶為中心轉移。要以客戶需求以客戶否滿意為標準,把堅持以客戶為中心的經營理念真正落實到位;要繼續搞好服務標準化建設,進一步強化差異化服務和增值服務。對VIP客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務,持續提升客戶滿意度;繼續提高客戶信息真實性,提升公司整體客戶服務水平。
重點工作四:堅持依法合規。
一是業務快速發展決不能以犧牲合規為代價。堅持依法合規是經營管理工作的前提條件,也基本要求。各級領導和全體員工都要牢固樹立法規意識,在任何時候在任何情況下都不能突破法規底線,更不能踩上紅線,絕不能以犧牲合規經營為代價來換取業務發展。要嚴格執行統一法人授權經營管理的有關規定,強調權責制衡,建立崗位責任追究制,完善監督檢查機制,做到合規經營常抓不懈。
二是高度關注潛在風險因素。加強經營分析,善于發現問題,通過風險提示機制,強化風險管控。汛期到來了,要提早落實防汛防災工作。要認真完善防汛預案,做防大災防大汛的準備工作。要切實落實防災檢查工作,落實整改措施。
三是嚴格落實轉變作風八項規定。全體員工特別是各級班子成員以及機關部門負責人,要深刻領會中央“八項規定”的重大
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意義,以鮮明的態度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規定。要求別人做到的自己先要做到,要求別人不做的自己堅決不做。要認真查檢存在的差距,切實改進作風,克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。
重點工作五:注重文化和隊伍建設。
一是提升員工幸福感工程。公司要在經營狀況不斷好轉的情況下,以最大努力實現員工利益最大化,盡可能提高員工收入水平;要抓好員工食堂管理;要關心員工身心健康,適時安排體檢;下半年要安排好員工休假;還要根據實際情況,安排好文體娛樂活動。總之,要切實關心員工利益,通過多種措施,不斷提升員工幸福指數。
二是持續做好員工隊伍建設。落實基層建設三年規劃,建立中層干部儲備庫,加強后備人才培養;強化學習型組織建設,深入開展讀書活動,把工作當作學習的內容,把學習當作工作的形式;落實培訓計劃,實現知識更新;幫助新入司員工設計職業成長計劃,充分發揮大學生團隊在公司建設中生力軍的作用;機關部門負責人要緊跟時代發展,與時俱進,注重提高自身素質,要努力使自己成為復合性人才,在抓部門全面工作的同時,還要直接承擔一兩項具體工作。以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支持;要加強機關崗位工作強度評估,保證合理的工作負荷,控制人員數量增長;在考核方面,要堅持叫真章,功過分明,獎罰嚴明,公開公正,不搞表面文章。通過一切有力措施,努力
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把員工隊伍建設成具有較高道德素養、專業水平、營銷服務能力和具有全新觀念的戰斗力、執行力最強的新型企業團隊。
三是自上而下抓好黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級要求完成規定動作,要重點圍繞為民務實清廉要求,認真查擺“四風”方面存在的問題,進行黨性分析和自我剖析,開展批評和自我批評;各級領導班子要對照提出的意見建議,帶頭查擺問題,認真撰寫對照檢查材料,深入開展談心談話,高質量開好專題民主生活會;結合總、省公司“基層建設年”活動,班子成員、中層干部要深入基層開展調研,著力解決影響業務發展的重點問題、突出問題和瓶頸問題,從而促進業務發展各項措施執行到位;要進一步改善領導和管理部門的工作作風,全面履行服務、管控、檢查、督導、協調的職能,做好橫向縱向的溝通協調工作;要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結合起來,努力做到統籌兼顧,合理安排,做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。
同志們,讓我們更加緊密團結起來,凝神聚力,再接再厲,腳踏實地,真抓實干,為全面完成全年經營目標而努力奮斗。
謝謝大家!
半年個人工作總結15
上半年匆匆過去了,它給我帶來了很多回憶,感慨萬千。這也是我正式進入職場的第一年,本學期我擔任大四班的班級工作,在這個學年里,我學到了很多,知道了很多,成長了很多,我總結了上半年的工作
一、在保育方面。
每天我一進教室,第一件事就是打開窗戶。平時,為了讓幼兒養成良好的生活習慣,洗漱時,能夠立即看到秩序,注意幼兒的安全,午飯時,讓幼兒不說話,安靜愉快地吃自己的飯,不挑食,不偏食,對吃飯有挑食的孩子,給予指導,培養幼兒良好的飲食習慣,午睡時,我嚴格要求幼兒養成良好的午睡習慣,培養幼兒正確的睡姿,安靜地睡覺的孩子的幸福,對我的工作的鼓勵,家長的滿意,對我的工作
二、在教育教育方面。
全面了解幼兒教育的新動向,思想緊跟現代教育的步伐。在教育中,尊重幼兒,創造平等溫暖的氛圍,用眼睛關注幼兒,從幼兒身上吸收閃光點,點亮自信的燈光,幫助幼兒發現自己的優勢、智能,建立自信和集體歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發孩子的'興趣。真誠地對待所有的監護人,如實地與他們交流對孩子教育的看法,盡量滿足監護人提出的要求,幫助調查監護人提出的教育孩子的調查資料回答。當問題發生時,與父母聯系是非常重要的。讓父母知道老師非常重視問題,并非常關心幼兒的發展。園內半天活動中,監護人看到自己孩子各方面的表現和進步,也看到其他孩子的優點,幫助監護人找到差距和不足,找到繼續教育指導的方向。
三、在業務學習方面。
幼兒教育改革逐步更新,時代在發展,社會在進步,教育教育觀念也在不斷更新和轉型,我非常重視業務學習,不斷充實自己,解剖自己,分析自己,正視自己,不斷提高自己素質,提高文化專業知識水平。園區組織的聽課、教師訓練等活動給我帶來了工作思想和教育行為的啟示。而且,在幼兒園這個團結、提高的團體中,進步是必然的,特別是教師的訓練活動,我在翁先生的指導下學到了很多,學到了如何規范的準備課程。以前,我在準備課程的時候總是很煩惱教材的分析,不知道怎么寫。翁先生知道在準備課程的過程中,教材的分析非常重要,首先要了解與哪個領域有關,自己要了解這些領域的目標,找出這次活動的重要難點。只有徹底分析教材,我才能開展這項教育活動。
四、在學習方面。
在日常生活中,我也利用空閑時間閱讀幼兒教育相關書籍,學習幼兒教育雜志上的xx,及時摘錄優秀教師的先進教育方法,同時向有經驗的老師咨詢,中學、學的工作,積累經驗,提高自己的業務水平。
總之,這半年來,我努力工作,但工作中也不可避免地有不足。我在工作中改善,揚長避短,繼續努力,努力工作,讓孩子們每天笑。
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