【集合】停電停水應急預案
在學習、工作、生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，時常要預先開展應急預案準備工作。我們該怎么去寫應急預案呢？以下是小編收集整理的停電停水應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
停電停水應急預案1
一、停水應急預案及程序
1.各種原因引起的停水，導致無法正常清洗和滅菌等工作。
2.接到停水通知，立即告知相關人員，優(yōu)先處理急件、要件。
3.同時做好儲水準備，保證急診、重要器械的清洗。立即通知外科、婦產科調整手術和治療時間。
4.突然停水，立即通知總務科，關閉水龍頭，一方突然來水，造成泛水和浪費。
5.啟用常規(guī)儲存，立即聯(lián)系、調整、組織貨源，保障供給。
6.立即匯報給總務科，及時查找停水原因，盡快恢復正常供水。
7.程序：
接停水通知→做好停水準備→通知相關科室安排好工作→突然停水→通知水管維修部門→關閉水龍→啟用常規(guī)儲存水→匯報總務科→查找原因→供水。
二、停電應急預案及程序
1.突然停電，立即通知電工。協(xié)助查找原因，盡快恢復供電。
2.接到停電通知，立即告知相關人員，優(yōu)先處理急件、要件。立即通知相關科室調整手術和治療時間。
3.匯報給總務科，立即調整、組織可供電貨源，保障供給。
4.關閉相關儀器，以防突然來電，損壞相關儀器。
5.使用應急照明設備，啟用常規(guī)存儲，保證正常供應。
6.程序：
6.1突然停電→通知電工→查找原因→盡快供電
6.2接到停電通知→告知相關人員→通知相關科室調整手術和治療時間→關閉儀器→使用應急照明設備
停電停水應急預案2
水、電是現(xiàn)場施工的血液，停水、斷電將導致施工活動基本停止。鑒于本工程工期較緊，為做到爭分奪秒施工，我項目部嚴抓臨時設施建設、管理，絕不因停水、斷電影響正常施工。為保xx水電24小時供應，在工程的南側變壓器旁裝備發(fā)電機一部，4mxx4mxx4m水箱一部。遇到緊急情況時，將采取以下措施：
停水應急措施：
1）項目部安排專人負責與縣自來水公司聯(lián)系，遇停水情況，做到早知道、早安排。
2）接自來水公司通知某段時間停水，短時間停水時可以啟用備用水箱；若停水時間較長，可以請消防單位派消防車進行現(xiàn)場臨時供水。
3）如在未知情的情況突然停水，首先檢查臨時水管道。若管道破裂等供水管道問題，由臨時水班組進行搶修。搶修需花費較多時間時，立即啟用消防水，保xx正常施工。
斷電應急措施：
1）項目部安排專人與供電局密切聯(lián)系，確保對斷電時間、斷電期限提前知道，并啟用應急措施，保xx現(xiàn)場施工不受影響；
2）如供電局進行線路整修停電，可以提前啟用發(fā)電機，保xx現(xiàn)場供電；
3）若現(xiàn)場因線路、施工機具而導致的臨時斷電，立即通知值班電工檢查線路并進行修復；
4）在現(xiàn)場施工機具接電不合理、線路破損而導致斷電的情況下，立即通知值班電工，排查隱患。找出原因后斷掉不合理接電的'機具，保xx其他機具的正常運轉；
為排除施工機具接線不符合規(guī)范而導致停電的情況，項目部安排電工進行定期檢查。對接線不符合規(guī)范的地方，立即整改，以免影響全局。
停電停水應急預案3
防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級主管部門有關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。
安全領導小組
組長：xxx
副組長：xxx、xxx
成員：各班班主任及后勤人員。
一、主要職責：
及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據(jù)學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，增強師生防護意識和能力。
二、工作措施：
1、加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發(fā)生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學生不至于慌亂。
2、加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據(jù)實際情況投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發(fā)生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。
三、報告與響應：
1、事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說明情況的'前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。
2、事先未接到通知的臨時停水、停電：
�。�1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。
（2）領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當?shù)刈詠硭�、電力部門聯(lián)系協(xié)調，盡快排除故障。
3、晚自習期間停水、停電：
�。�1）學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。
�。�2）停水、停電發(fā)生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學生進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。
停電停水應急預案4
1 總則
1.1編制目的
為提高熔鑄分廠停電、停水、停風突發(fā)事故的能力，體現(xiàn)以人為本的安全理念,最大程度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障職工的生命財產安全，維護熔鑄分廠的安全和穩(wěn)定，促進經濟、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)生產中供電系統(tǒng)存在薄弱環(huán)節(jié)，結合熔鑄分廠生產特點，對全廠停電、停水、停風后能夠及時有效處理，特制定本預案。
1.2 編制依據(jù)
1.2.1《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》
1.2.2 《國家生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》
1.3 適用范圍
本預案適用于熔鑄分廠轄區(qū)范圍內的停電、停水、停風事故的處理。
2 術語和定義
2.1 應急預案：針對可能發(fā)生的洪災事件，為迅速、有序地開展應急行動而預先制定的行動方案。
2.2 應急準備：針對可能發(fā)生洪災事件，為迅速、有序地開展應急行動而預先進行的組織準備和應急保障。
2.3 應急響應：洪災事件發(fā)生后，有關單位或人員采取的應急行動。
2.4 應急救援：在應急響應過程中，為消除、減少洪災事件危害，防止事件擴大或惡化，最大限度地降低事件造成的損失或危害而采取的救援措施或行動。
2.5 恢復：洪災事件的影響得到初步控制后，為使生產、工作、生活和生態(tài)環(huán)境盡快恢復到正常狀態(tài)而采取的措施或行動。
2.6 停電：所有設備停止運行，現(xiàn)場照明熄滅，若在夜間，機房一片漆黑，混合爐停電，爐門無法關閉，爐內鋁液得不到加熱和保溫，天車停止運行。
2.7 停水：生產線的鑄模和鋁錠無法冷卻，母線生產線的結晶器和母線無法冷卻，生產不能進行。
2.8 停風：所有氣動裝置停止工作。
3 工作目標
以人為本，減少危害。切實履行熔鑄分廠的管理和職能，把保障員工健康和生命財產安全作為首要任務，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和財產損失。
4 應急處置原則
4.1 居安思危，預防為主。高度重視生產安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，做好應對突發(fā)事件的各項準備工作。
4.2依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關法律和行政領導責任制，充分發(fā)揮專業(yè)應急管理，維護職工的合法利益，使應對突發(fā)事件的`工作規(guī)范化、制度化、法制化。
4.3快速反應，協(xié)同應對。加強應急處置隊伍建設，充分動員和發(fā)揮應急救援隊伍的作用，依靠職工力量，形成統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。
4.4依靠科技，提高素質。采用先進的監(jiān)測、預測、預防和應急處置技術和設施，充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用，提高應對突發(fā)事件的科技水平和指揮能力，加強宣傳和培訓教育工作，提高員工自救、互救和應對突發(fā)事件的綜合素質
5 組織機構及職責
5.1應急救援體制及指揮系統(tǒng)
分廠成立重大事故應急救援“現(xiàn)場指揮領導小組”，由廠長、副廠長、主管、專責及各班組長組成，下設現(xiàn)場應急救援辦公室，日常工作由相關班長負責。發(fā)生重大事故時，以現(xiàn)場指揮領導小組為基礎，立即成立重大事故應急救援指揮部，由廠長任總指揮，副廠長負責全分廠應急救援工作的現(xiàn)場組織和指揮，指揮部設分廠交接班室，全權負責應急救援工作。
分廠重大事故應急救援“現(xiàn)場指揮領導小組”
組? 長：
副組長：?
成? 員：
5.2相關職責
5.2.1重大事故應急救援“現(xiàn)場指揮領導小組”是分廠發(fā)生重大事故時的急救領導機構，負責急救過程中的重大事件決策。
5.2.2總指揮、副總指揮負責審定事故搶救措施方案，并負責組織安排實施。
5.2.3主要部門負責人在應急期間，主要協(xié)助總指揮調整搶救隊伍之間的聯(lián)系，調查和記錄事故的情況，對外請求援助或與相關部門聯(lián)絡，以確定警戒形式。
5.2.4分廠各生產班組建應急救援兼職隊伍，組織實施演習。
5.2.5領導小組檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。
5.2.6發(fā)生重大事故時，由指揮部發(fā)布和解除應急救援命令、信號，組織指揮救援隊伍實施救援行動，必要時向有關單位發(fā)出救援請求，負責搶救受傷、中毒人員；組織事故調查，總結應急救援經驗。
5.2.6分廠專責負責協(xié)助指揮做好事故報警、情況通報及事故處理工作；維護事故現(xiàn)場次序，在搶救火災事故時，組織、調動消防隊撲滅火災，防止事態(tài)擴大；負責事故現(xiàn)場及聯(lián)系有害物質擴散區(qū)域內的監(jiān)測工作。
5.2.7分廠主管協(xié)助總指揮負責工程搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮。
5.2.8班組長負責事故處置時生產系統(tǒng)、開、停車調度工作；事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系。
5.3日常以分廠接班室為聯(lián)絡指揮部，一旦發(fā)生重大險情，即由搶險救災指揮部統(tǒng)一指揮。
5.4通訊設備及通訊網絡
5.4.1報警總機：
5.4.1.1衛(wèi)生院
聯(lián)系電話：總值班
地址：
5.4.1.2第一人民醫(yī)院
聯(lián)系電話：總值班
院辦：
地址：
5.4.1.3公安消防大隊
聯(lián)系電話：手機119
固定電話
地址：迎賓路與黃茨港巷交叉路口南側
5.4.2公司各部門聯(lián)系電話
6 預警預防機制
6.1報警程序
當事故發(fā)生時,事故發(fā)生部位操作人員立即向當班班長（副班長）匯報，當班班長（副班長）接到匯報后對事故發(fā)生部位進行勘察，確定事故情況并打電話向“現(xiàn)場指揮領導小組”組長或副組長匯報,同時打電話向安全生產技術部調度室匯報。
6.2處理警情程序
6.2.1一旦發(fā)生事故,應立即關閉天然氣總閥門，采取必要的防范措施，立即向有關部門匯報，同時留專人保持與相關部門聯(lián)系。
6.2.2在搶險救災的相關人員未到之前，事故處理工作由當班班長負責指揮，“現(xiàn)場指揮領導小組”成員接到應急救援電話后，立即到達現(xiàn)場進行組織搶險救援工作。
6.3事故預分析。
混合爐長時間停電、不及時處理會導致混合爐凝固、報廢；天車長時間停電會使抬包凝固；普鋁生產線停電導致鑄機停止，爐眼跑鋁、溜槽冒鋁發(fā)生爆炸；母線機停電，不及時處理會使爐眼跑鋁、溜槽和中間包冒鋁，發(fā)生爆炸，結晶器燒毀；大錠設備長時間停電，不及時處理導致抬包凝固。
6.4事故應急處理程序。
事故一旦發(fā)生，當班班長應立即向“現(xiàn)場指揮領導小組”組長匯報，并留有專人與上級保持聯(lián)系，組長和副組長立即啟動停電、停水、停風事故應急救援預案；積極投入搶險、排險，并配合協(xié)調上級來現(xiàn)場人員的援助，根據(jù)險情的不同情況相應安排崗位人員的留守和安全撤離。
6.5具體應急對策。
6.5.1外部。打電話通知生產技術部調度室。
6.5.2內部。設備運行期間發(fā)生停電、停水、停風事故時，首先為防止船形澆包復位，提前準備好渣箱，避免鋁液大面積流向地面，飛濺，傷人。
6.5.3迅速堵眼，清理流槽內鋁液，注意鋁液飛濺，若在夜間，帶好應急燈，嚴防人員摔倒、誤傷。
6.5.4班長迅速電話聯(lián)系主控室，是否能及時恢復，若能及時恢復，故障處理完畢，全面檢查，待電流恢復后，打眼、啟動，投入生產。
6.5.5若不能及時恢復，作好以下處理工作：
6.5.5.1派專人檢查混合爐爐眼是否有滲鋁現(xiàn)象。
6.5.5.2爐門在打開的情況下，通知電鉗工手動關閉爐門，做好混合爐保溫工作。烘烤大量應急渣箱，如常時間停電，將混合爐爐眼打開，通過溜槽放入應急渣箱。
6.5.5.3天車正在倒料的情況下，應及時手動回包，打好包卡，派人監(jiān)護不許他人靠近，天車操作桿置于“零”位，天車工不許沿天車軌道下車，在車上待命。如停電超過一小時，聯(lián)系調度要吊車將抬包吊下，將鋁液倒入預熱好的渣箱。
6.5.5.4普鋁生產線機組開關置于“手動”位置，清理好現(xiàn)場。各崗位不許離開，原地待命為送電恢復生產做好準備。循環(huán)水系統(tǒng)開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守崗位。
6.5.5.5母線生產線停電時，及時堵住爐眼，將中間包和溜槽鋁液放入渣箱并清理干凈。操作臺開關置于“關閉”，壓緊輪復位，用工具將母線和結晶器分離。循環(huán)水系統(tǒng)開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守崗位。
6.5.5.6大錠生產線停電時，及時通知電鉗工將抬包傾翻機手動落下，把抬包卡具松開，通知吊車將抬包吊出、鋁液倒入渣箱。真空吸盤如有鋁錠，派人做好監(jiān)護。循環(huán)水系統(tǒng)開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守崗位。
6.5搶險人員應根據(jù)擬定的方案，在做好個體防護的基礎上，以最快的速度及時搶險、排險，消除事故，防止事故擴大。
6.5.7對其他人員的要求。包括司機、外來人員，一定要按“現(xiàn)場指揮領導小組”的要求做好車輛通行暢通及相關的救護搶險。
7 停電的特性
停電會使供水系統(tǒng)停水、空壓站停風，夜間時廠房處于黑暗。
8 保障措施
8.1通信與信息保障
8.1.1電話：
8.1.2公司各部門聯(lián)系電話
8.2宣傳、培訓和演習
熔鑄分廠按照《應急準備與響應控制程序》的具體規(guī)定制定具體的應急預案、應急措施和相關記錄。熔鑄分廠從實際出發(fā)，針對危險目標可能發(fā)生的事故，加強對救援隊伍的培訓，近期組織多次模擬演習，把救援隊伍訓練成一支思想好、技術精、作風硬的搶救隊伍。根據(jù)危險目標的基本情況，模擬事故狀態(tài)，制定出各種事故狀態(tài)下的應急處置方案，包括火災、爆炸等，同時還包括通訊聯(lián)絡、搶險搶救、醫(yī)療救護、傷員轉移、人員疏散、生產指揮、上下級聯(lián)系、場外救援方案等訓練和演習。
一旦發(fā)生事故，“現(xiàn)場指揮領導小組”能夠正確指揮，救援隊伍能根據(jù)各自任務及時有效地排除險情，控制并消滅事故，搶救傷員，做好應急救援工作。
9 預防事故的措施
工作前檢查好，工作中勤巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。
10 獎勵與責任追究
在事故應急救援實施中有突出貢獻的班組和個人，如：組織搶救得力，最大限度減少財產損失和人員傷亡的，按分公司有關規(guī)定給予獎勵和表彰。
對在應急行動中不履行相應職責的班組和個人，如瞞報、謊報、拖延上報，不按應急程序及時開展應急行動等行為，按分公司有關規(guī)定給予處罰，對由此造成嚴重后果的，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)將追究有關人員的行政責任或移交司法機關追究刑事責任。
附加說明:
11 附則
11.1 本預案由熔鑄分廠負責制定，維護和解釋。
11.2 本預案原則上每年更新一次。
11.3熔鑄分廠各班組按照本預案的規(guī)定履行職責,并制定相應的應急預案。應急預案經分廠審定后，報公司安全生產技術部備案。
11.4本預案印發(fā)各班組。
11.5本預案自公司發(fā)布之日起生效。
停電停水應急預案5
一、指導思想：
水電的供給是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構：
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
（一）可預知性的停水停電
1、白天停電，不影響學生的`使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復正常，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、晚間停電，把平時準備好的應急電筒充滿電，由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進入寢室后，學生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水，提醒學生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統(tǒng)供水。
5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)
1、向主管領導了解情況然后向學生解釋情況，宣傳節(jié)約用水。
2、利用太陽能系統(tǒng)定時向學生提供洗漱用水
3、停水超過24小時，將購置大瓶純凈水定量分發(fā)給學生飲用
4、停水超過36小時，將聯(lián)系消防部門請求援助，提供學生的日常飲用水的供給
5、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學生用水，因此，當?shù)弥ｋ娡ㄖ捅仨氉龊猛Ｋ疁蕚?/p>
6、晚自習前停電，學生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個遠程應急燈
7、晚自習期間停電，在確定較長時間停時，在值班領導的指揮下，學生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學生回寢室。
8、學生就寢時停電，樓道應急燈自動啟動，加強人員巡視。
停電停水應急預案6
對突發(fā)火災、雷擊、風災、水災及市政管網維修等原因造成的停電或停水、停氣，并根據(jù)我院的供電、供水、供氣情況，為保證醫(yī)療工作的順利進行，保障病員的生命和健康安全，減少醫(yī)院財產損失，本著思想重視、制度完備、責任明確和措施到位的原則，制定停電事故應急預案。
一、停電、停水、停氣應急處理小組及職責
組長：xxx
副組長：xxx、xxx、xxx、xxx
組員：水電維修組、鍋爐組全體人員。
職責：負責停電、停水、停氣應急處理及相關設備的維修維護工作。
二、報告：
(一)、計劃停電、水情況
水電工維修組值班人員接到醫(yī)院辦公室停電、停水的通知后，立即報告停電停水應急處理小組負責人，停電停水應急小組做好相應的應急準備工作。同時由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關用電用水部門，讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準備。
(二)、突然停電、水的情況
(1)各臨床科室或相關部門突然停電、停水
各臨床科室或相關部門突然發(fā)生停電、停水，立即報告水電工維修組，水電維修人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電、停水事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組。
(2)全院突然停電、停水
全院突然停電、停水，各臨床科室及時報告水電工維修組，水電工維修組立即報告停電、水事故應急處理小組負責人。同時由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關用電用水部門。
三、停電應急處理措施
(一)、電路保障系統(tǒng)(新區(qū))
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時間為1-2秒，保證全院供電。
2、應急電源(eps)供電，停電后eps立即啟動，能保證重要科室(手術室、重癥科、血透室、病區(qū)搶救室)、重要設備(呼吸機、監(jiān)護儀等)用電30分鐘。
3、發(fā)電機供電，停電后15分鐘(發(fā)電機預熱需8分鐘)送電到重點科室(手術室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室)。
(二)、應急處理小組采取的應急措施
1、計劃停電情況時
(1)、接到停電的通知后，停電應急小組人員應立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時能切換供電線路。同時檢查備用發(fā)電機組的工作狀態(tài)，對備用發(fā)電機組要進行試車，確保備用發(fā)電機組能隨時啟動發(fā)電。
(2)、停電時，啟動雙電源供電，兩路電源相互切換時間為1-2秒，能保證全院供電。預定停電時間到來前15分鐘對發(fā)電機進行預熱，在雙電源不能供電時，啟動發(fā)電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規(guī)程切換供電線路，確保在10分鐘內將電送到重要科室(手術室、icu、重癥醫(yī)學科、血透室、病房搶救室)。
2、突然停電情況時
(1)、全院停電時：啟動雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機供電。確保在15分鐘內將電送到重要科室(手術室、icu、重癥醫(yī)學科、血透室、病房搶救室)。
(2)、個別科室或部門報告突然停電時：電工維修班值班人員立即查明情況，及時處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理小組負責人，組織相關人員搶修直到恢復供電。
3、在停電期間，電工值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常，若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機組均不能供電，立即報告應急處理小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組，并立即與供電公司聯(lián)系請求移動發(fā)電車支援。同時由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關人員對雙電源及發(fā)電機組進行檢查和搶修，確保能及時恢復供電。
4、由發(fā)電機組安全送電時，電工維修班值班人員對一些重點科室(手術室、icu、重癥醫(yī)學科、血透室、病房搶救室)進行電話跟蹤，確保重點科室的用電需求。
(三)、各科室、部門采取的應急措施
停電期間，雙電源供電突然出現(xiàn)故障，eps電源不可用，在院內發(fā)電機供電前具體應急措施：
1、臨床、醫(yī)技科室
(1)、各科室、部門負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相關工作人員，同時做好停電期間的相關應急準備工作，包括物質及設備的準備(電筒、應急燈等);各種儀器設備的備用充電等。
(2)、突然停電情況時，科室負責人或值班人員檢查本區(qū)域應急照明燈是否正常開啟，以便及時提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
(3)、科室負責人或值班人員及時告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
(4)、重點科室(手術室、血透室、icu、重癥醫(yī)學科等)主動與電工維修班聯(lián)系，進一步了解停電的相關情況，以便妥善安排停電期間的`工作。
(5)、突然停電時，各科室醫(yī)護人員正在進行相關工作如手術、有創(chuàng)操作、病人的搶救、病人正接受儀器設備監(jiān)護治療中等情況時，操作者應立即啟動儀器設備的蓄電裝備;上呼吸機者立即脫開呼吸機，采用簡易呼吸器維持呼吸;電動吸痰者則采用50ml注射器接吸痰管抽吸等應急措施，密切觀察患者病情變化，保證病人安全。同時及時與電工維修班聯(lián)系并告知相關情況。
(6)、在停電中可能對儀器設備有損害或藥品有損壞的，科室負責人或值班人員應第一時間趕到現(xiàn)場，并采取及時有效的應對措施，保證儀器設備及藥品的完好。
(7)、因停電造成計算機不能運行時，各科室及部門特別是臨床科室、收費室、藥房等應立即啟動網絡故障應急預案，同時向病人做好解釋工作。
2、安全保衛(wèi)科
(1)、安全保衛(wèi)科負責人接到停電通知后(特別是夜間)，應將保安人員合理安排到重點科室、重點設備加強安全保衛(wèi)工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
(2)、突然停電時(特別是夜間)，安全保衛(wèi)科負責人或值班人員，應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序，保證醫(yī)療救護工作的正常進行。
3、后勤保障：
(1)、總務庫房人員接到停電通知后，應急立即檢查停電應急物質(如
應急燈、電筒等)的數(shù)量、質量，保證臨床科室的需要。
(2)、在節(jié)假日、夜間突然停電時，當接到科室值班人員電話，需緊急領用相關物質時，必須立即到醫(yī)院，完成物質的配送。
四、停水應急措施
(一)、停水事故應急處理小組應對措施
1、計劃性停水
(1)、水電維修組在接到院辦停水通知的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。向停水應急事故處理小組負責人報告。
(2)、由院辦(總值班)向全院發(fā)出通知，提前做好可能停水的工作安排和準備。重點科室(手術室、急診室、供應室、icu、血透室)由水電應急小組值班人員再電話通知一遍。
(3)、啟用外科大樓頂消防蓄水池，可以短時間保障外科大樓的供水。
(4)、若停水時間超過24小時，停水應急處理小組負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組，請求政府支持，或聯(lián)系相關單位(如消防中隊)并得到支援。
2、突然停水應急措施
(1)、突然停水時，水電維修組值班人員應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水的具體時間。
(2)、若停水時間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。
(3)、若停水時間超過30分鐘報告應急處理小組負責人，報告院辦(總值班)向全院發(fā)通知。
(4)、若停水時間較長超過24小時，應急事故處理小組報告醫(yī)院應辦公室，請求政府支持，或聯(lián)系相關單位(如消防中隊)并得到支援。
(5)、醫(yī)院內管道破裂引起的停水，停水應急處理小組及時進行搶修，力爭在最短時間內消除故障，恢復供水。
(二)、臨床科室應急措施
1、計劃停水：接到停水通知后，做好停水準備，通知病人及家屬備用飲用水。科室儲足夠洗手水和清潔用水，并節(jié)約用水。
2、突然停水：發(fā)生突然停水時，要與水電維修組聯(lián)系，了解停水原因，同時醫(yī)務人員嚴格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。
五、停氣應急預案
(一)、醫(yī)院用氣類型
1、病區(qū)暖氣：滿足住院及就診區(qū)域，保證病人在寒冷的冬季有一個溫暖的就診環(huán)境。
2、工作送氣：滿足供應室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。
(二)、停氣原因的分類
1、停電引起的供氣事故;
2、停水引起的供氣事故;
3、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起的供氣事故;
4、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起的供氣事故。
(三)、報告
1、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→停氣應急處理小組負責人到現(xiàn)場→組織相關人員進行搶修。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→應急辦公室→應急領導小組→技術監(jiān)督局、公安、消防。
3、科室出現(xiàn)停氣故障報告流程
科室當班人員→科室負責人→水電氣維修組。
(四)、應急措施
1、鍋爐及其附屬設備一般故障引起的停氣，停氣應急處理小組負責人立即組織相關人員搶修，不能解決的問題上報分管院長，必要時外請專家解決。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣的應急措施
(1)、停氣應急處理小組成員立即切斷危險源，做好現(xiàn)場維護和臨時應急性處置工作，防止事故擴大，力爭把損失降到最低程度。
(2)、應急領導小組負責人及應急小組、應急隊伍立即到現(xiàn)場迅速開展搶險救災工作。
(3)、醫(yī)院各應急小組履行職責，如醫(yī)療救護組完成傷員的救治工作;安全保衛(wèi)組保證現(xiàn)場工作秩序等。
3、停氣應急處理小組通知院辦，由院辦通知全院用氣科室及時采取停氣的應對措施。
4、科室醫(yī)務人員向病人做好解釋工作，對需要增添被蓋的及時予以提供。
5、洗衣房及供應室根據(jù)停氣情況妥善安排工作，以保證臨床工作需要。
6、搶修恢復供氣后，由院辦通知用氣科室;六、后期工作;總務科對停電、停水、停氣事件進行分析總結;七、附則;(一)、預案制訂與修訂;本預案定期進行評審，根據(jù)停電事故處理實施過程中發(fā);(二)、預案解釋;本預案由總務科負責解釋;(三)、預案實施;自預案發(fā)布之日起實施;
6、搶修恢復供氣后，由院辦通知用氣科室。
六、后期工作
總務科對停電、停水、停氣事件進行分析總結。
七、附則
(一)、預案制訂與修訂
本預案定期進行評審，根據(jù)停電事故處理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行更新、修訂和補充。
(二)、預案解釋
本預案由總務科負責解釋。
(三)、預案實施
自預案發(fā)布之日起實施。
停電停水應急預案7
為防止飯店在正常營業(yè)期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業(yè)聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報告程序
1、飯店各部位員工在發(fā)現(xiàn)停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時報告值班經理。
2、值班經理及時到現(xiàn)場確認情況后，向酒店領導小組報告。
3、領導小組人員接到部門報告后，立即記錄有關情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施
1、立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。
2、以上部門接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部門應做的工作。
3、本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領導小組的指示。
三、各有關部門的具體任務
1、總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）
2、接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告后及時送交總經理審批。
3、經總經理批準，停水、停電、停氣時間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。
4、起草和打印規(guī)范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5、停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯(lián)系，收集信息，及時向總經理匯報并將總經理的指示迅速傳達到相關部門。
6、如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理匯報，并根據(jù)總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。
7、遵照總經理的指示，向上級機關報告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。
8、突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。
四、內部原因停水、停電、停氣應急措施
1、如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在凌晨2：00—5：00）及應急方案送總經辦。經總經理同意后，方可實施。
2、確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關閉有關設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3、提前做好充分準備，安排員工在現(xiàn)場值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。
4、停水、停電、停氣期間，工程部經理要巡視檢查店內設備設施運轉情況，確認重要設施設備有無受到影響。如發(fā)生損壞應及時報告總經理，并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應急措施
1、工程部
1）如由店外原因引發(fā)的'停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門經理應馬上向總經辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質、原因、停止能源供應的時間及可能造成的影響，預計修復時間等詳細情況，并及時將有關信息向總經理匯報，以便總經理做出決策。
2）根據(jù)停水、停電、停氣的具體情況，集合專業(yè)維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態(tài)前，隨時聽從調派，參加突擊搶修工作。
3）如本部門無法修復時，要盡快聯(lián)絡有關專家和生產廠家，力爭在最短時間內將問題解決，并隨時將相關情況通報總經理。
4）在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過1小時，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊臨時支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。
5）在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區(qū)域用水，保證一線服務部門和客人的用水供應。
2、保安部
1）部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班全體干部警衛(wèi)進入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時刻聽從調派。
2）如突發(fā)停水、停電、停氣，部門經理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現(xiàn)場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動開啟，為賓客疏散提供保障。
3）保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4）密切關注停水、停電、停氣情況，停水時間過長時，負責向所屬區(qū)消防隊申請臨時支援。
5）工程部加強對電力設備、燃氣設備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。
6）如果停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進行巡視和檢查。
7）停水、停電、停氣期間，所有保安要重點對大廳等公共場所進行巡視，協(xié)助值班經理維護好飯店大廳秩序，防止個別人伺機進行破壞活動。
8）遇有停水、停電、停氣情況，保衛(wèi)部負責通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現(xiàn)場，堅守現(xiàn)場，防止出現(xiàn)安全問題。
3、前廳部
1）接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。
2）在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向在店客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續(xù)的時間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3）停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，保存好現(xiàn)有信息，防止客人信息丟失。
4）如停電時間較長，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續(xù)。待電力恢復后，再將有關信息和資料輸入電腦。
5）值班經理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發(fā)的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時制止并報告保衛(wèi)部。
6）如停水、停電持續(xù)到夜間，值班經理要堅守崗位并留足值班人員，及時處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務和有效的幫助。
4、管家部
1）接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過1小時，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來的不便。
2）在每個樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續(xù)的時間，并說明客人可以向服務中心請求幫助。
3）要保證充足的人員在崗，隨時準備為客人提供應急服務和必要的幫助。
4）做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5）如果停水、停電持續(xù)到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發(fā)生。
5、計劃財務部
1）部門總監(jiān)接到停電通知后，應馬上到一線崗位進行布置。
2）提前做好結帳和帳務統(tǒng)計工作，保管好收到的現(xiàn)金和有關票據(jù)。
3）電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協(xié)助一線各崗位盡快恢復電腦正常工作。
6、餐飲部
1）接到停水、停電、停氣通知后，要及時組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來的不便。
2）如在飯口時間停電，要及時通知保衛(wèi)部調集應急燈，保證客人用餐時的照明。
3）停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機進行搗亂和破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告保衛(wèi)部。
4）管理人員和服務人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進行解釋，通報預計恢復水、電、氣供應的時間，對給客人帶來的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。
5）如停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設備、輸水設備和燃氣設備的安全。
停電停水應急預案8
為應對醫(yī)院可能消失的停水事故，盡量削減因停水對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成的干擾及財產損失，特制定本應急預案。
�。ㄒ唬┲贫ㄔ瓌t
在消失全院性停水時，本著“確保重點，維持運行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常運行和醫(yī)療秩序的穩(wěn)定。
（二）適用范圍
本預案適用于院內由于區(qū)域內方案停水及院內供水總管網消失故障導致停水時的應急處理。
�。ㄈ⿷苯M織機構
成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
千里之行，始于足下。
組長：
副組長：
組員：
職責：
�。�1）做好日常平安供水工作，落實平安生產責任制，防范因院內管網故障造成停水發(fā)生。
�。�2）發(fā)生停水時，準時做好停水應急工作，關閉醫(yī)院全部開水爐電源，避開因停水而導致開水爐燒壞。
�。�3）依據(jù)停水事故嚴峻程度，打算啟動和終止應急預案。
（4）必要時懇求外力救濟。
�。�5）總務科是履行本預案規(guī)定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。
2、應急搶修隊（聯(lián)系電話：）
隊長：
隊員：
任務：保證醫(yī)療一線正常供水，負責突發(fā)停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
�。�1）日常工作中對醫(yī)院水箱進行定期檢查，發(fā)覺特別準時檢修。
�。�2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區(qū)域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫(yī)療、生活用水。
（3）向后勤分管領導匯報狀況，必要時向相關部門發(fā)出求援懇求，事后總結應急工作閱歷教訓。
制度：
�。�1）每壹年組織一次針對性應急演練；
（2）對演練狀況進行評估，不斷修正演練內容；
�。�3）準時加強請示匯報。
（四）應急程序
1、臨床科室應急程序
�。�1）接到停水通知后，做好停水預備。告知患者停水時間并叮囑其節(jié)省用水；
給患者備好使用水和飲用水。
�。�2）發(fā)生突然停水時，要準時與總務科聯(lián)系，說明停水狀況，由水工班查明緣由。
2、總務科應急程序
（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必需問清晰停水的時間，停多長時間及停水緣由，做好記錄。
（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的緣由，詳細停水時間，停多長時間，并做好二次供水的預備工作。
�。�3）如在正常工作時間內，在時間允許的狀況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發(fā)出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，馬上通知醫(yī)院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明狀況，向各部門發(fā)出通知。
�。�5）馬上通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，并制定好停、送水方案。
（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內急需用水，必要時可關閉住院部醫(yī)療用水以外的其它閘閥。
（7）如遇有特別狀況，可電話聯(lián)系懇求消防車救濟供水。
3、接到總務部門停水通知后，全院各重點科室應急程序
（1）手術室：全部預定支配的當日手術向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；
儲存好肯定量的洗手用水，以備急診手術所用。
�。�2）供應室：預先支配好停水當日全院各科所需用的.消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿意臨床需要。
（3）檢驗科：生化儀停用，妥當保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后馬上支配檢驗工作。
�。�4）急診科：預先儲存好肯定量的潔凈用水，以備清創(chuàng)、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
�。�5）食堂：依據(jù)總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛(wèi)生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
�。�6）門診各科室儲好適量洗手用水。
�。�7）當全院恢復正常供水后，各科室務必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和鋪張。
（五）應急保障
1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)覺問題準時處理。
3、對修理人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。
4、水電修理人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做到24小時隨叫隨到。
停電停水應急預案9
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。
一、適用范圍：
因水、電相關設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現(xiàn)危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。
二、組織機構
組長：總經理助理（行政系統(tǒng)）
成員：各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部設備專員、行政專員
三、步驟
�。ㄒ唬┩Ｋ�
1、計劃性停水
�。�1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。
�。�2）各部門接到停水通知后要對用水的.設備進行排查，必要時關閉機器；
廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長應對消防水系統(tǒng)進行儲水確認，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
�。�3）各部門關閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；
保安人員關閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。
2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時，行政部得知消息時應立即通知物業(yè)排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統(tǒng)負責人及分公司負責人。
（二）停電
1、計劃性停電
�。�1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后，及時電話通知各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人，并告知具體停電信息及工作時間調整方案等；
如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。
�。�2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設備。
2、突發(fā)性停電
當突發(fā)性停電發(fā)生時行政部應立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時
停電停水應急預案10
預知停電:
1. 在接到停電通知的情況下，服務中心應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況，使用小區(qū)廣播通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通知;
2、通知工程部做好停電前的應變工作，如:電閉電梯，調試備用柴油發(fā)電機等。
未預知停電:
1. 在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理部。
2. 秩序維護部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應急預案施救。
3. 管理部立即將所了解的停電情況，電話通知小區(qū)內各重要商戶，如有啟用備用發(fā)電機，可使用小區(qū)廣播通知。如果停電時間較長，需在主要出入口發(fā)布停電通告。
5. 若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災，協(xié)助商場管理部門做好安全防范工作。
6. 必要時安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護部應加強安保措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7. 派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8. 工程部詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9. 突發(fā)停電的預防措施:
1) 工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2) 管理部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
10、若停電時間過長，在必要時請示管理處有關領導，是否開啟備用供電系統(tǒng)。
11、在確認停電時間長短時，要通知住戶和商戶，注意蓄水，避免因二次供水系統(tǒng)癱瘓而導致無法正常供水。
12、若遇不正常系外停電、供電，需將小區(qū)除辦公樓以外的所有電梯停止運行，以防電梯關人，并安排工作人員留守運行中的`電梯，直至供電正常。
預知停水:
1、服務中心在接到供水公司停水通知后，應立預進行小區(qū)廣播及在各樓道公示欄張貼停水通知。
2、停水通知內容必須包括:造成停水原因，預計停水、供水時間，提醒住戶、商鋪做好蓄水工作，注意關閉室內各水龍頭或總閥。
3、如小區(qū)有生活蓄水池，且采用的是二次加壓系統(tǒng)，可靈活采用定時供水方式。
未預知停水:
在接到住戶咨詢電話或發(fā)現(xiàn)停水后，立即安排工程人員查看原因，屬設備故障還是進水管道沒水，如屬設備故障應立即查明原因，對可排除原因立即處理，對需長時間進行修復的，立即通知服務中心，張貼通知、并小區(qū)廣播。對因供水管道沒水問題，應立即聯(lián)系供水公司，了解情況，并進行小區(qū)廣播，如停水時間較長，需張貼停水通知。
停電停水應急預案11
為了減小火災的影響，有效搶救受傷人員和減少財產損失，特制訂如下應急預案：
一、學校指揮系統(tǒng)
建立安全工作領導小組，負責監(jiān)督和部署安全工作；工作實行統(tǒng)一指揮，同時依法實行單位法人代表負責制，必要時請求消防部門支援。
二、緊急狀況響應步驟：
1．食堂有關負責人隨時提醒安全防患意識，檢查滅器使用效果并通知采購員及時購買滅火藥品。
2．發(fā)生火災后，應大聲喊：“起火了！起火了！”并判斷火勢。如果火勢在可控范圍內，立即拿來滅火器和消防栓實施滅火�，F(xiàn)場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，把火災消滅在萌芽狀態(tài)，并立即通知學校各部門。
3．安全領導小組立即到現(xiàn)場組織撲救，并撥打119報警。
4．報警時一定要講清發(fā)生火災的部署、著火的材料、大概面積并留下報警人的電話。
5．撥打119報警后，報警人到校外馬路上等候消防車的到來并做好向導工作。
6．接到報警后，立即通知醫(yī)務室人員到達現(xiàn)場組織搶救。
7．學校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現(xiàn)場的師生和工作人員。
8．思教處安排人員管理現(xiàn)場，預防趁亂偷盜行為的發(fā)生。
9．現(xiàn)場人員隨時與領導小組保持聯(lián)系，如需送往醫(yī)院治療立即通知司機。
10．發(fā)生火災后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電。
11．在火災現(xiàn)場如有易爆物質，首先轉移該物質以防止爆炸的發(fā)生。
12．如電器起火應首先切斷電源再組織撲救。
13．如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進行撲救。
14．如油類、液體膠類發(fā)生火災應使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁使用水進行撲救。
15．在撲救燃燒產生有毒物質的火災時，撲救人員應該佩戴防毒面具后方可進行撲救。
16．在撲救火災的過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命于不顧。
17．對傷者實施急救措施后，立即送往醫(yī)院治療。
18．值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發(fā)展情況，所采取的.措施，存在的問題，要認真做好記錄，直至事件完全解決。
19．發(fā)生事故的部署、事故原因進行調查、評價并提出相應的解決方案。
20．事件發(fā)生、處理的全過程和預防的方案及時向有關部門匯報。
停電停水應急預案12
一、指導思想
結合我校可能出現(xiàn)的不定期停電、停水情況，如遇蒸飯時間停電，為了確保全體學生能按時就餐，特制定我校停電、停水應急預案。
二、應急準備
�。ㄒ唬┛倓仗幎ㄆ趯W校電器、線路、水源、水路等進行檢查，避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電、停水事故。
（二）學校已修建15噸備用水池，以防停水保證備用水池的水時時滿，并定期更換備用水。
�。ㄈ┦程秒S時備足因停電食堂所需要的燃料和應急所需的`相關食品以備急用。
（四）思教處要經常利用班會課、校集會等對學生進行停電應急有關知識和節(jié)約用水的宣傳教育，并能根據(jù)應急預案進行停電應急演練。
（五）食堂停電時，飯就無法正常供應，此時食堂負責人必須迅速采取措施，短時間停電可以提供粉、方便面等。最好的辦法是學校自備一臺柴油發(fā)電機。
三、應急措施停電應急
如因供電線路所造成的停電，總務處必須在第一時間與供電部門取得聯(lián)系，督促其盡快維修。如因校內電路原因造成停電，總務處及時安排人員進行檢修。此外，及時督促食堂工作人員安排煤氣燒開水和備用粉、面條、方便面等食品，保證學生的正常就餐。
停水應急食堂停水時飯菜也無法正常供應，因此最好的辦法是食堂要有足夠大的備用水箱，而我校有備用水池，所以食堂停水對飯菜的正常供應不會有大的影響。就算是備用水池的水用完，我們也可以到溫泉里面取其泉水供應。連續(xù)兩天以上的停電、停水，要請示教育局是否放假。
四、責任追究
上述相關責任人員，必須認真履行職責，若因麻痹大意，玩忽職守造成嚴重失誤或嚴重后果，學校將嚴格追究當事人責任，叢重處罰，并上報上級教育行政部門。
停電停水應急預案13
一、為保證醫(yī)療工作秩序，防止突發(fā)停電、停水事故的發(fā)生，并能在事故后迅速有效控制處理，本著預防為主、分工負責的原則，增強抵御突發(fā)停電、停水事故的能力，提高快速反應能力，及時有效地防止事故隱患，結合我院實際情況，保障水、電、氣的正常運作，特制定廈門市婦幼保健院的突發(fā)停電、停水事故的應急救援預案。
二、本預案指突發(fā)緊急情況造成病人或工作人員的生命財產損失或與醫(yī)院有關的安全事故突發(fā)的責任事件和非責任事件，本預案制定廈門市婦幼保健院緊急情況應急處理領導小組與安全工作領導小組，建立以行政院長負責制為主，后勤、醫(yī)務護理、消防等基層領導為成員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。
三、緊急情況按性質分類有：事故：因自然災害影響或不可逆轉的原因而造成的突發(fā)停電飛停水，損失比較大。
事件：突然跳閘或不正當使用電源而引起的突發(fā)停電、停水，損失不大。線路檢修，或由于電力資源維護而引發(fā)的停電、停水事件。
四、緊急情況報告程序及內容：
1、在接至電力或水力部門停電、停水通知時，保障部門應及時通告各科室作好準備工作，并進行備用電源的預啟動和準備開啟二回路電源。
2、在接至科室的停電、停水報告時，水、電工維修人員應及時趕赴現(xiàn)場，對事故迅速作出正確的判斷，然后采取有效的措施，排查事故。
3、由于病人或工作人員不正當使用電器或電源而引發(fā)的停電事故或災害性事故，應保持頭腦清醒，在第一時間撥打電工維修人員的電話，并向總值勤班和值班領導匯報。若由非正當原因電路損壞而引起的火災，應及時撥打保衛(wèi)消防科的電話。通知電力維修人員與院部總值班人員。
五、預案實施：
1、基本原則：第一知惰，快速應對，按層分工，分級負責，統(tǒng)一指揮，各方協(xié)作，對突如其來的緊急情況作出快速反應。
2、重大緊急情況，值班領導和分管領導要及時和院部聯(lián)系，根據(jù)院部的意見對緊急情況作出妥善的處置。
3、當臨床一級科室接到總務科的停電通知后，應對本科室的工作提前作出安排，接停水通知應及時作好水源的儲備，停電前應向總務科領取應急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。
4、在由于突然跳閘或線路問題引發(fā)突然停電、停水的事故時應立即拔打電工值班室的電話或總值班電話。每個科室應將水、電維修工的.電話貼在醒目的位置，并開啟備用應急燈，關閉貴重醫(yī)療設備電源，以防突然來電時由于電壓不穩(wěn)造成損害；同時電工在接到時報警電話后，如若有重點科室的報警，要即時開啟第二回路的電源，或啟動備用柴油自起動發(fā)電機，在5秒內即需供電，確保重要科室（手術室、ICU、產房、新生兒監(jiān)護室、急診科等）的安全用電、用水。
5、夜間突發(fā)停電、停水事故后，也應直接撥打水電維修工的值班電話，手術室等重點科室若有手術或危重病人的搶救任務，則必須通知總值班和醫(yī)務部，由總值班現(xiàn)場作出處理決定，任何工作人員必須服從值班領導的安排�？剖抑登诎噌t(yī)生和護理人員則必須指揮和安撫病人留在病室，不可慌亂，或來回走動，避免發(fā)生不測。
6、突發(fā)停電、停水及需維修的事件，相關科室或知情人員應立即向總務科或分管領導、總值班報告，由總務科迅速安排水、電維修工迅速查明原因，進行搶修，值班人員與科室值班醫(yī)生將原因向病人解釋清楚，維持好秩序。
六、有關規(guī)定和要求
為能在事故、事件后迅速準確、有條不紊的處理事故事件，盡可能減少事故事件造成的損失，平時必須做好應急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度。水電工在平時每天檢修電路時，特別要檢查各樓層病室特別是重點醫(yī)技科室（手術室、ICU、產房、新生兒監(jiān)護室、急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時樓道的照明。
七、調查與結案：事故事件的原因、過程的調查必須堅持實事求是、尊重科學的原則，堅持事故事件的原因過程責任歸屬未查清不放過、整改后措施未落實不放過的原則，在對緊急情況進行應急處理后，根據(jù)具體的職責分工，負有管理責任的領導和工作人員應對緊急情況發(fā)生的原因、過程及時認真的調查，限期總結。
八、紀律與獎懲：在對事故情況的應急處理和事后處理中表現(xiàn)出色的人員，醫(yī)院將通過討論給予獎勵。
停電停水應急預案14
一、停電
�。ㄒ唬┖笄诠芾磙k公室接到相關部門停電、停水通知，要問清停電、停水時間；
�。ǘ┖笄诠芾磙k公室應及時通知到各食堂、攤位負責人；
（三）后勤管理辦公室及時向領導匯報。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。
四、食堂飯菜加工。
如有計劃停電停水：
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（1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
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�。�1）米飯：提前將米飯煮好；
�。�2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機發(fā)電時間，安排炒菜；
使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
（一）早餐停電：
�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲小⑼聿屯ｋ姡�
�。�1）米飯：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排蒸飯；
�。�2）菜肴：待發(fā)電19機發(fā)電后及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。 五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購買飯菜。 篇10：停電停水應急預案
賓館停電停水應急預案
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設備問題；
2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；
3）及時與相關單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；
5）通知領班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯(lián)系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
1）如外網停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質；2）應立即上報賓館領班及主管；
3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現(xiàn)場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯(lián)系；
7）故障處理后經檢查設備無供大家洗手之用。正常供水后取消。
（3）各部門關閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；
保安人員關閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。
2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的.緊急停水情況發(fā)生時，行政部得知消息時應立即通知物業(yè)排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統(tǒng)負責人及分公司負責人。
�。ǘ┩ｋ�
1、計劃性停電
�。�1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后，及時電話通知各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人，并告知具體停電信息及工作時間調整方案等；
如在工作時間停電，行政部應在停電前22 10分鐘與各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。
�。�2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統(tǒng)負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設備。
2、突發(fā)性停電
當突發(fā)性停電發(fā)生時行政部應立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時
停電停水應急預案15
一、指導思想：
水電的供給就是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構：
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
三、應急措施：
（一）可預知性的停水停電
1、白天停電，不影響學生的使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復正常，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、晚間停電，把平時準備好的應急電筒充滿電，由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進入寢室后，學生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水，提醒學生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統(tǒng)供水。
5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)
�。ǘ┩话l(fā)停水停電
1、向主管領導了解情況然后向學生解釋情況，宣傳節(jié)約用水。
2、利用太陽能系統(tǒng)定時向學生提供洗漱用水
3、停水超過24小時，將購置大瓶純凈水定量分發(fā)給學生飲用
4、停水超過36小時，將聯(lián)系消防部門請求援助，然而提供學生的'日常飲用水的供給
5、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學生用水，因此，當?shù)弥ｋ娡ㄖ捅仨氉龊猛Ｋ疁蕚?、晚自習前停電，學生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個遠程應急燈
7、晚自習期間停電，在確定較長時間停時，在值班領導的指揮下，學生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學生回寢室。
8、學生就寢時停電，樓道應急燈自動啟動，加強人員巡視。
一、停電
�。ㄒ唬┖笄诠芾磙k公室接到相關部門停電、停水通知，要問清停電、停水時間；
（二）后勤管理辦公室應及時通知到各食堂、攤位負責人；
（三）后勤管理辦公室及時向領導匯報。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、食堂飯菜加工。
如有計劃停電停水：
�。ㄒ唬┰绮屯ｋ娡Ｋ�
�。�1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
�。�2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
（3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：提前將米飯煮好；
（2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機發(fā)電時間，安排炒菜；
使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
�。ㄒ唬┰绮屯ｋ姡�
�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
�。�2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排蒸飯；
（2）菜肴：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設備問題；
2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；
3）及時與相關單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；
5）通知領班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯(lián)系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
1）如外網停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質；
2）應立即上報賓館領班及主管；
3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現(xiàn)場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯(lián)系；
7）故障處理后經檢查設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；
8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業(yè)人員進行處理。為切實保障全校師生的安全，有效應急處理全�？赡馨l(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級主管部門有關文件精神，經學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。
安全領導小組
組長：
副組長：
成員：各班班主任及后勤人員。
一、主要職責：
及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據(jù)學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，提高師生防護意識和能力。
二、工作措施：
1.加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發(fā)生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學生不至于慌亂。
2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據(jù)實際情況投入經費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發(fā)生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。
三、報告與響應：
1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。
2.事先未接到通知的臨時停水、停電：
�。�1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。
（2）領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當?shù)刈詠硭㈦娏Σ块T聯(lián)系協(xié)調，盡快排除故障。
3.晚自習期間停水、停電：
（1）學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。
�。�2）停水、停電發(fā)生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學生進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。
一、突發(fā)性停水應急處理
1、值班工程人員接到業(yè)戶或商家停水通知后，必須立即趕到停水現(xiàn)場，詳細了解停水范圍及相關停水情況。
2、值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關閉，及時了解閥門關閉原因，確認可以打開后，打開閥門恢復供水。
3、如果該地段總閥門未關閉，及時與自來水公司聯(lián)系，了解停水的具體原因。
4、如屬生活水泵設備供水造成停水，則進行以下處理：
(1)如屬閥門關閉引起停水，立即了解閥門關閉原因，并采取有效措施及時恢復供水。
(2)如屬水泵停機造成停水，立即查找停機原因，并采取有效措施維修或更換部件，及時恢復供水。
(3)如屬市政管網造成停水，立即檢查市政管道進水閘閥是否出現(xiàn)故障或聯(lián)系自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業(yè)戶做好相關解釋工作。
二、突發(fā)性停電應急處理
1、高壓環(huán)網柜突發(fā)性停電
(1)工程值班人員應及時聯(lián)系高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。
(2)如果故障點不在轄區(qū)，估計排除故障時間較長時，可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路（如有），并對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。
(3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電
(1)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場，將該斷路器下各分支負荷開關斷開，對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。
(2)用搖表進行檢測分支線路。
3)故障線路查明后，合閘其他線路恢復供電。
4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌，對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。
3、業(yè)戶房間跳閘
1)值班工程人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場，檢查維修前，應了解業(yè)戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點。
2)如故障為戶內總開關，立即將總開關及其他分路空氣開關關閉，再開總開關。
3)如總開關不跳，再送分開關，如有一分開關送不上時，即對該線路進行分段檢測，直到排除故障、恢復供電。
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