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外貿培訓心得體會
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫才合適呢?下面是小編整理的外貿培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
外貿培訓心得體會1
八個來月開發了四個客戶。自己想想,成績還算不錯,因為我們公司沒有做任何推廣,廣交會我沒去。我們價格也不是很有優勢(要保證挺高的利潤),地理位置也沒優勢,服務也沒優勢(一遇到比較麻煩的客戶經理就不想做,說沒意思,因為工廠都由他聯系)。
能有這樣的成績,我只能說是努力的結果。其實這八個來月,我發了差不多七千多封郵件,充分說明只有量變才有質變的道理。我還一直在努力,因為我知道我要的是什么,而且知道怎么可以實現。有句話說心在哪里財富就在哪里。做業務學的'東西真的很多,我希望通過不斷的學習,不管在積累客戶,鍛煉與客戶溝通的技巧,對外貿知識的掌握,對我們這個行業把握都有個很大的飛躍。
最近也很朋友在談合作的事,只要做好了機會多的是。但是我得仔細慎重考慮。因為我錯過好幾步了,我不希望再碰更多的壁了。我會找個合適的機會把我的能力發揮到及至,實現自己給自己訂的目標。我愛RMB,更愛USD,所以工作很努力
其實我做到這樣的成績很正常,因為我具備了一些很多人不具備的,工作的認真細致,耐心,毅力,心態,當然在技巧方面我還希望跟更多的外貿前輩學習。我相信我很快就會做得更大的,就像我經常用于激勵我自己的那句話:迷戀明日的魅力,所以今天動力十足!
一起加油!朋友們!
外貿培訓心得體會2
根據市局的統一安排,我有幸參加了這次稽查業務培訓。從2月24日至2月28日,在短短一周的培訓過程中,通過學習,加深了我對稅收知識的理解,提高了稅法相關知識的儲備,增強了納稅服務的方法和手段。參加這次培訓,使我們每一位稅務工作者更加準確把握當前政治、經濟發展形式,進一步提高了政治經濟理論水平和領導能力,及時了解和掌握與稅收有關的新知識、新理論。
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式,是提高管理者素質的最有效手段。處于當今知識創新的時代,作為一名稅務干部,要想保持持久前進的動力,必須具備努力學習和不斷創新的能力,這樣才能在學習中求生存,在創新中謀發展。培訓結束后,我將繼續加強學習和鉆研,多讀書、讀好書,牢固樹立終身學習的觀念,以適應當今不斷發展的形勢。
二、提高在稅收執法中防范風險的意識。
隨著納稅人的法律意識的增強,作為稅務部門,稅收執法的風險時時刻刻都存在著,工作中必須強化執法的程序性,減少隨意性,提高業務知識和管理水平,熟練掌握執法的程序,堅持依法治稅,強化征管,從源頭中堵塞漏洞,把功夫下在平時的征管工作中,這樣才能有效地防范執法中的風險。
三、加強溝通,調整心態是活出健康人生的要旨。
在工作實踐中,我們要加強人與人之間的有效溝通、適時地調整好干部職工的心理狀態,幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,使干部職工自覺地把個人的發展與地稅事業的興盛緊密聯系在一起,把干部職工的思想統一到發展地稅事業上來,把主要精力引導到完成各項工作任務上來。讓廣大干部職工做一個快樂、自信的人,使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的`士氣,在各自的崗位上充分地發揮聰明才智,做出最好的業績。
通過此次學習使我受益匪淺,感受頗深,不但在理論上使自己得到了進一步的充實,開闊了視野,同時在思想上也有了更新的飛躍,情感上有了明顯的升華,而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓為契機,用學到的新知識和科學發展觀去指導工作實踐,為我區經濟和稅收事業又好又快的發展做出更大獻。
外貿培訓心得體會3
不知不覺做外貿將近7年了由于天資愚鈍,至今也沒能做的風聲水起,勉強糊口而已,實在是汗顏,不過對英語卻稍有感悟,于是迫不及待的把自己的感觸和經驗寫出來,權當拋磚引玉:
1,英語學好不等于外貿能做好,英語畢竟只是交流的工具,雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度,簡單說就是如果你的產品和價格特別有吸引力,客戶十分想買,只要你的英語可以進行簡單的交流,你們就成功的合作;反之,如果產品沒競爭力,你英文再好又有什么用?客戶不是來跟你閑聊的,更不是來向你學英語的,外貿培訓總結。
2,英語學到什么程度算好?不知道一直在學英語的XDJM們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語,這就注定了我們學英語有天生的缺陷———發音和斷句,詞匯量很大,發音不標準算學好英語了嗎?不算!詞匯量大,發音也標準,但斷句和語調不符合歐美人的習慣,算學好英語了嗎?不算!如果大家經常看歐美片的話,就會發現他們講話停頓的地方和我們不一樣,還有語調的升降。以上的這些全部都掌握了,算學好英語了嗎?不算!正如漢語一樣,英語也有很多俚語,有只有歐美人才能理解的幽默,生活環境和習慣不一樣,咱們對事物的理解肯定不一樣。
3,英語能學的非常好嗎?個人覺得很難!首先是沒有精力,其次是沒有環境,畢竟,對于做外貿的我們,最重要的事情是開發客戶,然后跟單,單子下來了要盯著生產,生產好后要注意發貨,出了問題還要負責協調,很多時候會夾在客戶和公司之間左右為難,做完這一切早已是身心疲憊,哪還有精力去“瘋狂英語”?
4,對于一般人來說,我們到底要學什么樣的英語來做外貿?這個是重點,要有一定的英語基礎,能進行基本的交流(至少要可以書面交流),你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規則,不要或極少拼寫錯誤,不要太復雜的句法,通俗易懂的就好,相信這個大家都可以做到吧?還有要自信,要真誠,我們的客戶不見得可以說流利的英語(大家都一樣,誰笑話誰?忽忽),如果是英美的,更不會笑話我們,英語是他們的母語,他們講的好是正常的,不會因為英文好而覺得自己很牛,《外貿培訓總結》。
5,如果有XDJM對自己的口語不滿意,想要通過練習加以提高,建議你們平時多聽VOA或者BBC,不要看國內的英語節目和新聞,既然決定要好好學,那就跟NATIVE SPEAKERS學。
6,做外貿需要什么樣的心態和素質。八個字——冷靜,細心,自信,真誠!
冷靜———有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶,你會給氣的七竅生煙,想破口大罵,NO!一定不要!要罵容易,上嘴唇碰下嘴唇,多么骯臟的話都能出來,可是罵過后你怎么收場?開發一個客戶多么不容易,為了逞一時之快丟掉了,值得嗎?如果有些客戶特沒素質,辱罵你甚至侮辱你的人格,微微一笑,把他拉進黑名單,他不配被你罵。
細心———客戶說的話盡量都記下來,尤其是對產品的技術要求,以后產生爭執的時候用的上,一天要做的事都要清楚的記得,記性不好就寫在紙上,貼到抬頭就可以看見的地方,沒做完的事打個鉤,確保第二天繼續做。每個定單都要做詳細的技術要求表,從材料,結構到顏色,甚至每個螺絲的型號,確信或盡量做到產品出現質量問題的時候,你沒有責任!很多時候客戶對的是你而不是工廠,產品出現質量問題,客戶多少會懷疑你的能力,要是平時做事馬馬虎虎,讓工廠也覺得你有責任,那么————卷鋪蓋走人吧!
自信———第一時間回復客戶的詢盤,報價表要詳細專業,詢盤回復后要不急不躁,跟緊是必須的',但要注意和客戶聯系的頻率,不要追的太緊,讓人家覺得你很煩,那就很危險了,你很容易被踢出局;即使你頻率控制的很好,失敗的幾率還是很大的,或許客戶忽然不想買了,或許你的競爭者做的更好,不要自責,更不要自卑,告訴自己你已經做的很好了!紳士的祝福客戶,并保持聯系,確保他的腦子里有你,記得你這個供應商,以后說不定有合作的時候,機會只會降臨在那些有準備的人頭上,RIGHT?
真誠———不要萬不得已,不要對客戶說謊,為了圓一個謊,你可能得撒十個謊,累不累?如果自己錯了,就坦白的承認,真誠的道歉,人非圣賢,孰能無過?犯錯后要多站在客戶的立場上考慮問題,聽他發牢騷,不要反駁,不要打斷,他牢騷發完了,心情好點了,再次道歉并保證以后不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久,必須和客戶交上朋友,確信你們的合作除了生意,還有友情,確信如果你們有那么一些小小的爭執,他不會因此翻臉,離你而去。
外貿培訓心得體會4
七月,驕陽似火,我從學校回到久違的家鄉——xx。度過我進入大學以來的第一個暑假,在這個假期里,我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。
在好朋友的介紹下,我去了她工作的地方進行了實習,這家公司的名字叫xx公司,是一家外貿公司。公司位于xx。公司的總經理是個老外,他很和藹可親,但他不太會中文,第一次朋友帶我去見他,他就用流利的英語跟我交談,我只是愣愣地看著他。他問我些問題,我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最后他同意我在公司里實踐了,這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書,他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會待多久,所以我朋友讓我幫她的忙,整理整理資料,打出貨的單子。
見過老板之后,我的朋友就帶我去了工廠轉了轉,因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱,然后還要送到海關那里去審批,才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠,她一一介紹著,我邊走邊聽著,工廠里的環境好,很干凈。也許是做輕紡的原因吧!這里有許多的輕紡出口企業。這里都是布匹,沒有什么污水,垃圾。走進工廠里,在我眼前的是機床,工人們在制作襯衫,包裝,裝箱等等,看著他們忙碌的樣子,我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠,回到辦公室,我的朋友就開始安排我的工作,她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子,這些單子的內容很多,如貨物的名稱、數量、貨號等等。她說做這些單子要仔細,不能有一點錯誤,如果有錯誤而沒有檢查出來,到了海關那里就不能出關,如果海關也沒仔細看,到了要出口的國家,他們發現了錯誤,那這個后果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業,學會計要遵守的原則——謹慎性原則,如果做錯了帳,會帶來法律責任。于是我認真地練習著,直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了一單生意,就要用到出貨的單子,我就馬上打出來,拿給老板去看,老板看了點點頭說:“good!”然后我把單子拿給我的朋友,跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往xx港,我跟著她去海關送審批材料。經過這么一次實踐,我也有了經驗,以后就可以自己弄這些事了,也可以讓我朋友不那么忙了。從海關回來也已經傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了,通過這么一天的實踐,我長了不少知識。知道應該怎么和海關打交道,做一切事情都要仔細,謹慎。
接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作,因為是朋友,很熟悉,所以干起活來也得心應手,心照不宣。有生意來時,打好出貨和裝箱的單子,去工廠提貨,去海關審批;沒生意的時候就在辦公室里整理資料,看看商務外語的書,因為在外貿公司工作,會英語是必須的,而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了,也許以后工作了還用的`著呢。最后一天,我拿著鑒定表去找老板,讓他對我這半個月的實踐進行評價時,他說:“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany,whenyougraduate。”我覺得我自己沒有做什么,可這個老外老板給了我一個很高的評價。
短短的半個月的實習結束了,我收獲頗豐,不但訓練了我的口語,而且還懂得了一些做人的道理,知道了父母工作的辛苦,為供我讀書,在太陽低下流血流汗,我應該努力學習,找份好的工作,讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐,增長了我的才干,鍛煉了我的毅力,培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感,我要爭做中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人,為社會主義建設事業作出自己力所能及的貢獻。
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