移動公司工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的移動公司工作總結，歡迎大家分享。
移動公司工作總結1
市區鄉鎮營業部自xx年成立以來，經過近兩年來的探索和開展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意效勞”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的效勞理念，以領先的業務和優質的效勞在幫助鄉鎮用戶實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回憶20xx年的工作情況，總結如下：
一、市場狀況
截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業務量分均800筆/月，市區鄉鎮營業部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉鎮所屬區域凈增用戶數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建立村級網點113個。
二、市場營銷方面
農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉鎮營業部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開展區域市場營銷的同時，我們針對個別競爭>對手市場占有較高的鄉鎮，分別在大龍山營業部和楊橋營業部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在xx營業部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建立新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“村”的建立任務。
一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的開展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的間隔，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉鎮營業部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉鎮營業部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉鎮營業部的競爭力。
三、在業務效勞方面
從一名新員工成長成一名鄉鎮的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區營業部也組織了屢次各類業務、效勞的>培訓，鄉鎮營業部的效勞標準水平得到了很大的提高，通過今年的業務技能大賽，提高了鄉鎮營業部的主動學習的積極性。學習的同時加強>經歷交流，組織鄉鎮員工到營業部進展交流、學習，進展比照。通過交流、學習發現自身的缺乏，促進業務、效勞水平的不斷提高，助于鄉鎮整體水平的提升。
圍繞“金牌效勞，滿意100”活動，認真落實對顧客的五心效勞舉措，總體來看，在客戶咨詢投訴方面可以看出，鄉鎮營業部的投訴率遠遠低于市區。雖然我們的業務量比不上市區A類廳，但我們始終抱以優質的效勞的.態度、懷著飽滿的激情，效勞好每一位客戶。通過此次的“聆聽我心，完善我行”問卷調查活動，也不難看出，同去年相比客戶滿意度有了較大度的改觀。
四、存在的缺乏
首先，在多運營商競爭的環境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接收區域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業務效勞支撐不到位、業務效勞培訓不落實等問題。
其次，新業務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業務的營銷中最重要的環節就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于承受向他們所提供的一切，從而到達促進有效銷售的目的。
最后，在鄉鎮營業部的開展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些缺乏和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業務知識能力和效勞標準水平較市區還有些差距，根底管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發、隊伍建立、管理工作等方面仍顯缺乏和欠缺。
鄉鎮營業部在認清形勢的同時自我加壓，加快開展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的根底。
五、20xx的工作思路與工作設想
（1）繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。
（2）將開發農村市場為重中之重。進一步加強各項業務的開展，開發農村市場是我們堅決的信心，把各鄉鎮營業廳做為農村市場的開展中心，做好全方位效勞，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時了解競爭對手的信息動態，快速反響，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。
（3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，開展穩固現有市場，提高新業務收入占比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發尋求業務訴求點；
通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。
（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級效勞點的效勞和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業信息化平臺，爭取在集團業務上有一個縱深
的開展和新的突破。分析各村級服點的業務開展，對業務量較小和無業務量的村級效勞點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業務量開展較大且愿意轉為專營廳的效勞點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的劇烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協會，當地的龍頭企業的關系進一步穩固和開展，傾力效勞，利用集團V網和村級V網的優勢。也為今后的開展打下良好的根底。
（5）加強員工培訓，加強效勞意識、效勞水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉鎮營業部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流效勞團隊。
隨著電信業“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20xx年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營業部正厲兵秣馬，振翮高飛！
移動公司工作總結2
到現在我已經在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實踐活動是從7月6號正式開始，經過了一天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的了解。這次培訓也主要是讓我們了解支付這項業務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從7號開始，我分在蓮前移動公司，也就廈門移動公司總店，做起了營銷員的工作。
我做的支付業務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業務的人不是很多。使我都沒信心繼續進展推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我答復，并且有時顧客也會產生一些對業務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進展認真的.講解，說明這項業務的好處。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！！！
通過一段時間，對移動的一些業務也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業務水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了。”然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。
現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益匪淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。
不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客承受。可我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐時機。
實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經歷，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。
最后，用公司一個人講過的一句話來完畢：我們要學會適應環境變化的能力和學習知識的能力。這才是最重要的。
移動公司工作總結3
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，間隔我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關心和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的，但同時也存在了諸多缺乏之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。
作為一名剛剛走出的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的開展做出自己的奉獻，但由于工作經歷較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經領導安排在運維部和市場部各半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已根本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的。二干傳輸設備的維護工作包括：包括對溫度，濕度、清潔度、設備外表、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的.檢查與清潔，還包括機房巡檢，DDF，ODF接頭目測。
設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態，光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔，設備、ODF標簽更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網電路資料的與更新。接手工作后了所有本地網的DDF標簽，把用筆修改正的都改成符合DDF標簽標準的，然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網的DDF架上的標簽都清晰明了，并能夠到達以下詳細的要求：(1)根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/會聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照標準要求布放，ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準確率要到達98%。
另外，我還了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的ODF資料。
在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的缺乏，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習時機。在這半年里，由公司安排，我們承受了省公司舉辦的城域光網絡技術MSTP培訓和IP路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網絡組網技術和STP網絡管理及優化，掌握了IP網上相關常用協議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建立擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現有的根底上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，做好個人工作方案，繼續增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名崗敬業并擁有良好技術能力的優秀員工。
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