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大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇1
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí)，然而，這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷，我從來(lái)沒有真正自己獨(dú)立地去賺過(guò)第一桶金，沒有真正體驗(yàn)過(guò)社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視，上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程，再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì)，我決定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難，我算是比較幸運(yùn)的了，我這份工甚至沒有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了，我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作，主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭，包括不定期地上滿貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整潔美觀，當(dāng)有顧客前來(lái)選購(gòu)時(shí)要積極地向顧客推銷產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)打包、打秤等，力求銷量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說(shuō)沒有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉，但是對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一天工作8小時(shí)，60元一天，如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)，所以我并沒有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個(gè)“滿”的程度，通過(guò)向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷售人員最不該犯的錯(cuò)誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了，不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn)，每種都有不同的價(jià)格，比如糖果就有好幾個(gè)品名的，每種品名又不一樣的價(jià)格，每一位顧客選購(gòu)的商品又不同，要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來(lái)到打秤臺(tái)前，看著別的員工熟練地打著秤，一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了，我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們，經(jīng)過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品，商場(chǎng)這么多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別說(shuō)記住這些條碼了，頓時(shí)我就覺得我做不了打秤這項(xiàng)工作，甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了。可是后來(lái)我想，盡管我歲數(shù)都比那些老員工小，工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少，但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資，甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些)，怎么可能不打秤呢，再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生，比她們的學(xué)歷都高，如果這樣做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué)生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會(huì)，于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始，逛遍所有的散裝商品，這樣有助于當(dāng)顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名，接著就要記住商品名在秤上的位置，其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼，通過(guò)熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律，那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類型其實(shí)只相差一位數(shù)，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來(lái)就容易得多了，通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼，打起秤來(lái)也很熟練了，甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多，比如在人非常多時(shí)，十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過(guò)來(lái)，這時(shí)心里就會(huì)有壓力，既怕打錯(cuò)秤(如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，這就鍛煉了我遇事的態(tài)度，磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對(duì)面的直接交流的過(guò)程中我也鍛煉了不少。在商場(chǎng)，每天面對(duì)的顧客各式各樣，什么樣的人都有，但不管在什么情況下，我始終要做到一名促銷服務(wù)員應(yīng)該做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿足顧客的各種各樣的需求，使他們買得開心。記得有一次我上晚班，來(lái)了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果，這位顧客一來(lái)就說(shuō)、小妹，這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個(gè)醉酒的顧客，心想這下麻煩大了，因?yàn)橐粋�(gè)正常的顧客一般都是親自挑選商品，可是我又不能拒絕他，只好按他的話做，可是他說(shuō)的重量是個(gè)模糊的數(shù)，到底是兩斤還是三斤，這時(shí)我就有點(diǎn)不安了，好在最后他并沒有刁難我，他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣，現(xiàn)在想想都還有后怕。
在臨近春節(jié)的時(shí)候，是一個(gè)商品銷售的大好機(jī)會(huì)，這是公司也要求我們要加班多三個(gè)小時(shí)，當(dāng)然是有加班費(fèi)的。由于我們工作時(shí)都是站著的，我可能是沒有站習(xí)慣，腳還不適應(yīng)這種長(zhǎng)久的站立，漸漸地，我的腳底開始生疼起泡還脫皮了，雖然也不是說(shuō)入骨的疼，但是也很難受，總是盼著早點(diǎn)下班。但我還是堅(jiān)持下來(lái)了。從中我也鍛煉了自己吃苦的能力，培養(yǎng)了自己的意志力。
通過(guò)促銷員的'實(shí)踐中，我也得到了一些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體會(huì)。商場(chǎng)商品種類繁多，同一類商品就有不同的廠家生產(chǎn)，就拿散裝糖果來(lái)說(shuō)，有徐福記，雅客，黎祥，中意等，各種品牌要在市場(chǎng)上站得住腳，主要體現(xiàn)在銷量上，而要提高銷量就要抓住顧客的心，而抓住顧客的心就要靠很多因素的了。首先是產(chǎn)品質(zhì)量，要吸引顧客首先是價(jià)格，但要留住顧客的心就要從質(zhì)量上下手了，僅僅是靠低價(jià)是不能從根本上留住顧客的，因?yàn)槿绻櫩唾I后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不滿意也就不會(huì)做“回頭客”了。另外產(chǎn)品的知名度也很重要，從廣告上提高產(chǎn)品的知名度是一個(gè)非常有效的途徑，但也要質(zhì)量和廣告雙管齊下，才能有深入人心的效果。徐福記是中國(guó)的名牌產(chǎn)品，銷量也是名列前茅，其知名度也可以說(shuō)是婦孺皆知了，這其中靠的就是廣告和質(zhì)量來(lái)提高知名度。
在商場(chǎng)中我也結(jié)識(shí)了一些同事，了解到她們大多數(shù)來(lái)自外省，學(xué)歷大部分是初中，工資也只在1200上下。我還詢問(wèn)了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因，有的是因?yàn)闆]考上高中，有的是因?yàn)榧依锕┎黄穑齻冇袔讉�(gè)年齡也是和我相仿，16歲就來(lái)到這座城市打工，從她們的言語(yǔ)中我感覺到了她，們對(duì)讀書的向往，這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個(gè)可以獲得更多知識(shí)的機(jī)會(huì)。但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理，盡管她們學(xué)歷不高，但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人，真的讓人感動(dòng)。
在這次寒假的社會(huì)實(shí)踐中，我通過(guò)鍛煉，在各方面都長(zhǎng)進(jìn)了不少，思想素質(zhì)得到偶來(lái)提高，變得更加成熟，對(duì)社會(huì)有了更深刻的了解，豐富了自己的人生閱歷，度過(guò)了一個(gè)非常充實(shí)而有意義的假期。希望我在以后的長(zhǎng)假社會(huì)實(shí)踐中可以做更多有意義的事，從更多方面鍛煉自己，得到更好更全面的鍛煉，學(xué)習(xí)到更多有用的知識(shí)為自己以后步入社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇2
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為專生本的我們，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大專時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。
我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。
短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx月xx日20xx年xx月xx日。
實(shí)習(xí)單位：xx市xx縣xx超市。
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
二、實(shí)習(xí)目的
為了了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
三、實(shí)習(xí)感悟
經(jīng)過(guò)寒假x個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會(huì)：
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺(tái)工作，以前也沒有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺(tái)是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣一些東西，是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂(lè)而不為?
其次，誠(chéng)信是根本。不論我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越大。
再次，提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。
社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!
但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說(shuō)過(guò)，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo)。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇3
廣東德邦物流有限公司，是營(yíng)業(yè)額位居國(guó)內(nèi)物流行業(yè)前三強(qiáng)的大型企業(yè)。截止20xx年12月末，公司已開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車輛7,200余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米。
20xx年1月18日至1月20日三天，我與我大學(xué)同學(xué)一行五人前往位于廣州市白云區(qū)的廣東德邦物流有限公司東平總部進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為其中的一員，倍感榮幸之余心中也免不了感到緊張與興奮，在這樣實(shí)力強(qiáng)勁、口碑絕佳的大企業(yè)中，我們會(huì)看到些什么，遇到些什么，又會(huì)學(xué)到些什么呢？懷著這樣的忐忑與期待，我們的實(shí)習(xí)之旅開始了。
心態(tài)修煉-別開生面
18日清晨，一身正裝的我們被帶往了總部新建的辦公樓，去和許多德邦的正式員工一起接受員工培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主題就叫做心態(tài)修煉。
在一間干凈整潔的多媒體教室里，課程開始了。一起參加培訓(xùn)的有三四十名德邦的正式員工，通過(guò)課上的交流得知，他們都是在德邦工作不超過(guò)兩年的人，而這種培訓(xùn)，也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓(xùn)的講師——鹿寧先生，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里，鹿先生談笑風(fēng)生，引經(jīng)據(jù)典，無(wú)論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事，都信手拈來(lái)，把課堂駕馭得有序而不死板，熱烈而不嘈雜。另一方面，無(wú)論是在培訓(xùn)課程里的自我介紹、相互大膽問(wèn)好交流等互動(dòng)環(huán)節(jié)中，還是讓大家站到臺(tái)上發(fā)表自己的看法想法時(shí)，德邦的大部分員工們都表現(xiàn)的相當(dāng)踴躍、從容，沒有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹(jǐn)與放不開，取而代之的是員工們言語(yǔ)中所透露出的活力與自信。我覺得，從這個(gè)側(cè)面，也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài)，即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況整體不太好的情況下，他們?nèi)匀粯?lè)觀、上進(jìn)。
在培訓(xùn)課堂接近尾聲的時(shí)候，鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先，大家一男一女相互隔開，一個(gè)人的腳尖頂著前面一個(gè)人的腳跟，緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí)，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來(lái)這就十分困難了，只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上，因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ぃ质悄信糸_，大家蹲得都十分不自然。誰(shuí)知，鹿先生又命令我們聽好口令，一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后，都覺得腿部發(fā)麻，有點(diǎn)撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒，下命令說(shuō)走滿一圈，我們頓時(shí)叫苦不迭。可是這個(gè)游戲的神奇之處就在于，當(dāng)你腿部無(wú)力，沒有辦法，只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后，馬上就會(huì)感覺輕松不少，雖然說(shuō)不上完全不累，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣，大家完成了這個(gè)游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺，有說(shuō)要合作時(shí)互相信任的，有說(shuō)要分工后勇于承擔(dān)的，總之，有了這樣的經(jīng)歷，心里倒真是別有一番滋味。
總部參觀-井然有序
18日下午，我們?cè)谌肆Σ块T何先生的.帶領(lǐng)下對(duì)東平總部的各個(gè)部門進(jìn)行了參觀。
正值午休剛剛結(jié)束的時(shí)候，2月末的廣州，已經(jīng)于溫暖中透著一絲慵懶，正是午睡的大好時(shí)節(jié)。可各個(gè)部門的辦公區(qū)域里卻早已忙碌了起來(lái)，沒有睡眼惺忪，沒有拖沓無(wú)力，我們聽到的是員工接到用戶電話時(shí)的熱情，看到的是井然有序的工作狀態(tài)。
走到總部辦公大樓一樓到二樓的交界處時(shí)，何先生不無(wú)驕傲地談起了墻上掛滿了的德邦優(yōu)秀員工照片：“這是08年初我們員工自己評(píng)選出來(lái)的07年優(yōu)秀員工，包含了我們工作的各個(gè)方面，現(xiàn)在已經(jīng)是09年初了，新的評(píng)選結(jié)果很快就會(huì)出來(lái)，這種榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)，也是我們工作的動(dòng)力！”
參觀過(guò)程中，還有一點(diǎn)引起了我們的注意，那就是每個(gè)部門墻上貼出的看板。據(jù)何先生介紹說(shuō)，這是向日本豐田公司學(xué)習(xí)的看板管理模式，面板上面詳細(xì)、真實(shí)地記錄著該部門工作的質(zhì)量、時(shí)間、安全指數(shù)等指標(biāo)，讓員工們對(duì)自己部門現(xiàn)今的工作狀態(tài)一目了然，從而通過(guò)這些信息來(lái)提高自己的工作效率，改進(jìn)自己的工作方法。
經(jīng)過(guò)這一番參觀，大企業(yè)對(duì)待工作的態(tài)度以及面對(duì)如今外界金融環(huán)境不利的形勢(shì)下表現(xiàn)出的吧從容不迫的風(fēng)度讓我折服。
部門實(shí)習(xí)-細(xì)節(jié)制勝
在19至20日的兩天時(shí)間里，我們實(shí)習(xí)的五人被分別派往不同的部門，就像一名真正的員工一樣，擁有了自己的工作崗位。
我被分到了短途車隊(duì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組。短途車隊(duì)是公司負(fù)責(zé)珠三角內(nèi)近距離運(yùn)輸?shù)牟块T，而我所就職的這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組則負(fù)責(zé)對(duì)車隊(duì)每天的收發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、成本利潤(rùn)結(jié)算、事故支出等細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，進(jìn)而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的分析，得出結(jié)論，從而提出對(duì)公司減少成本、增加利潤(rùn)有所幫助的建議。在這個(gè)小組中，并不是像我想象的那樣，短短兩天時(shí)間里只是對(duì)著這些枯燥的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，反而通過(guò)和同事以及領(lǐng)導(dǎo)的交流，從細(xì)節(jié)中看到了德邦做出的努力。
員工正常工作的時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半，午休時(shí)間是中午十二點(diǎn)到下午一點(diǎn)半。就統(tǒng)計(jì)小組來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間的工作都是在電腦前完成的，這樣就不可避免地對(duì)員工的身體有所損害，頸椎病也算是辦公一組的職業(yè)病。可在19日早上十點(diǎn)的時(shí)候，我驚訝地聽到了久違的廣播體操之前集合的音樂(lè)。跟隨著人流來(lái)到了車隊(duì)旁邊的空地，只見員工們用絲毫不遜于中學(xué)生們的認(rèn)真態(tài)度做起了廣播體操。看著西裝革履的他們認(rèn)真地做操，我竟然絲毫不覺得滑稽，倒是對(duì)于德邦一心為員工著想所做出的努力有了更深刻的體會(huì)。在同事只見的交流中，一提到做操這個(gè)安排，大家都贊不絕口，“要是每天早上十點(diǎn)多不活動(dòng)一下，估計(jì)我頸椎病早就犯了”。
下午的五點(diǎn)整，一天的工作接近了尾聲，統(tǒng)計(jì)小組并沒有浪費(fèi)剩下的這半個(gè)小時(shí)，胡亂敷衍過(guò)去，而是組織了每天一次的例行會(huì)議。會(huì)議上，員工們和組織會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)暢所欲言，完全沒有上下級(jí)之分，大家說(shuō)出來(lái)的全是自己工作中遇到的問(wèn)題，雖然細(xì)小，但是如果逐個(gè)擊破，對(duì)公司運(yùn)行順暢度的提高是可想而知的。這一次，統(tǒng)計(jì)小組還專門請(qǐng)來(lái)了財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)們，為了能提高自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析水平，提出了財(cái)務(wù)培訓(xùn)的請(qǐng)求。可見例行會(huì)議對(duì)部門間的協(xié)作也有很大幫助。
兩天的部門實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，除了以上所說(shuō)的兩點(diǎn)細(xì)節(jié)外，我們還從對(duì)鹿寧先生以及校友們的采訪中得知了許多德邦在工作中的其他細(xì)節(jié)，比如每個(gè)月結(jié)算工資的時(shí)候，員工出一百，公司出一百，把這些錢專門寄給員工父母的親情1+1活動(dòng)，再比如德邦為了加強(qiáng)員工歸屬感所組織的集體婚禮活動(dòng)等等，這正說(shuō)明了一句話，細(xì)節(jié)決定成敗。
20xx年1月20日下午，我們離開了德邦公司，在三天的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)中，所見所謂的許多事情引起了我的思考。在第一天邁入德邦公司之前，我的心情是緊張與興奮的，如今從德邦公司走出，我仿佛能感覺到身后這間公司是一個(gè)巨人，在風(fēng)暴的沖擊下巋然不動(dòng)，屹立不倒。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇4
今年的寒假是我一個(gè)真正有意義的寒假。對(duì)了，還要介紹一下我社會(huì)實(shí)踐的具體情況，現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：
一、實(shí)踐對(duì)象
xx小學(xué)一年級(jí)學(xué)生
二、實(shí)踐目的
對(duì)該生一年級(jí)所學(xué)知識(shí)作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高，使其對(duì)即將學(xué)習(xí)的二年級(jí)的知識(shí)作初步了解。
三、實(shí)踐過(guò)程
我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷，又向其家長(zhǎng)了解了一些情況，我對(duì)該生的基本情況有了初步掌握：由于該生一直住校，家長(zhǎng)管理較少，造成學(xué)習(xí)上的長(zhǎng)期松懈，基礎(chǔ)較差，具體表現(xiàn)有：20以內(nèi)的加減法不能準(zhǔn)確而迅速的算出;對(duì)拼音字母的識(shí)記和正確拼寫有困難。
第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”
通過(guò)大概一周(一周五天，每天兩小時(shí)。下同)的練習(xí)后，該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒有多少方法和技巧的講究，關(guān)鍵在于熟練程度，即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時(shí)間里，我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí)，并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、鞏固效果。
第二階段為“逐步提高”階段(耗時(shí)約三周)：
由于第一階段的功夫下得扎實(shí)，在“計(jì)算”方面，20—100的運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及少量練習(xí)后，50以內(nèi)的加減法無(wú)論口算、筆算都顯得較為輕松;50—100的加減法口算略顯吃力，而筆算則沒有什么問(wèn)題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略進(jìn)位、退位。單純的'計(jì)算題對(duì)于該生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。
然而，該生卻在“實(shí)際應(yīng)用題”方面存在極大的困難，對(duì)其應(yīng)用題的輔導(dǎo)是整個(gè)過(guò)程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。該生在解答應(yīng)用題時(shí)的主要障礙是：
①對(duì)語(yǔ)言文字的表達(dá)理解不足;
②對(duì)數(shù)量關(guān)系分析不準(zhǔn)確;
在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)仍然本著“由淺及深、循序漸進(jìn)”的原則。我在為其編寫應(yīng)用題的開初階段：
語(yǔ)言敘述盡量直白簡(jiǎn)單，數(shù)量盡量簡(jiǎn)單，涉及數(shù)值在20以內(nèi);等到這一關(guān)過(guò)了以后，我便逐漸加大難度，語(yǔ)言敘述，數(shù)量顯復(fù)雜，涉及數(shù)值擴(kuò)大至100以內(nèi)。與此同時(shí)，為培養(yǎng)該生的遷移能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，我將用各種不同的方法教那些小學(xué)生，偶爾通過(guò)游戲的方式來(lái)提高他們的學(xué)習(xí)興趣。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇5
在這個(gè)寒假里，為了通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，我利用寒假參加了社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐活動(dòng)，我借此機(jī)會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
一、實(shí)踐單位
xx縣xx中心小學(xué)
二、時(shí)間
xx月xx日至xx月xx日
三、實(shí)踐過(guò)程
今年的寒假，我去了xx縣xx中心小學(xué)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。
xx中心小學(xué)面臨稻田，背靠著參差幾戶人家，遠(yuǎn)處是綿延起伏的山嶺，偶爾還能看到山上孤零零的樹影。學(xué)校里面整潔，寬敞，一切顯得淳樸自然，我將在這里度過(guò)7天的時(shí)間，實(shí)在是一件非常幸福的事情。
我們放假的時(shí)候，家鄉(xiāng)各個(gè)中小學(xué)的教學(xué)活動(dòng)基本接近了尾聲，非常不湊巧，我拿著介紹信去到學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校已經(jīng)在準(zhǔn)備期末考試了，學(xué)校的老師和我交談過(guò)后，根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，安排我協(xié)助老師們進(jìn)行期末工作，并讓富有經(jīng)驗(yàn)的老師帶我。我沒有與學(xué)生有課堂上的接觸，所以，比較遺憾的是，說(shuō)是在學(xué)校里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但我并未參與到教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。我與想象中的教育實(shí)習(xí)擦肩而過(guò)了。
這是我第三次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)了，但，這一次，可以說(shuō)是我第一次更真實(shí)地體會(huì)到三年后可能會(huì)開始的工作生活這是與以往完全不一樣的生活。
每天八點(diǎn)上班，六點(diǎn)下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率，絕不敷衍了事。雖然社會(huì)實(shí)踐只有短短一周，我深知其中責(zé)任的重大和工作的繁瑣。對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)學(xué)校的榮譽(yù)負(fù)責(zé)。我的身上，肩負(fù)著責(zé)任。
第一次選擇學(xué)校作為自己參與社會(huì)實(shí)踐的場(chǎng)所，我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還是有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有些為人處世的方法在未來(lái)可以讓我受益匪淺。當(dāng)然，在這短短一個(gè)多星期中，我也曾后悔過(guò)在學(xué)校進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我所能做的，也不過(guò)是幫助帶我熟悉日常工作的老師改試卷，登成績(jī)，謄抄評(píng)語(yǔ)，錄入檔案。這些工作，其實(shí)早在中學(xué)時(shí)代，我就替老師做過(guò)挺多遍。自己心里很不舒服，就想半途而廢。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也不過(guò)如此，在別人手底下剛開始著手工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，完成自己的任務(wù)，畢竟我缺的是工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)處理同事之間關(guān)系和與上級(jí)關(guān)系的方法，學(xué)習(xí)為人處世之道。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。我現(xiàn)在才明白，在學(xué)校里做一名學(xué)生，是多么的輕松啊!但是，我們?cè)缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的'好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)
我們應(yīng)該學(xué)會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，完成自己的任務(wù)，畢竟我缺的是工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)處理同事之間關(guān)系和與上級(jí)關(guān)系的方法，學(xué)習(xí)為人處世之道。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。我現(xiàn)在才明白，在學(xué)校里做一名學(xué)生，是多么的輕松啊!但是，我們?cè)缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
同時(shí)，這次社會(huì)實(shí)踐也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煟铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我不斷地思考一些實(shí)際問(wèn)題：我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，該怎樣更廣泛地積累知識(shí)以及如何明確今后的努力方向，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗!
社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本觸及不到的知識(shí)，也擴(kuò)展了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我想，學(xué)校之所以重視我們大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是想讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中得到鍛煉，在實(shí)踐中得到真正的知識(shí)。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇6
短短xx年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿會(huì)學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)。
所以，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
xx年12月末，公司已開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車輛7,xx年1月18日至1月xx年的人，而這種培訓(xùn)，也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓(xùn)的講師——鹿寧先生，在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里，鹿先生談笑風(fēng)生，引經(jīng)據(jù)典，無(wú)論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事，都信手拈來(lái)，把課堂駕馭得有序而不死板，熱烈而不嘈雜。另一方面，無(wú)論是在培訓(xùn)課程里的自我介紹、相互大膽問(wèn)好交流等互動(dòng)環(huán)節(jié)中，還是讓大家站到臺(tái)上發(fā)表自己的看法想法時(shí)，德邦的大部分員工們都表現(xiàn)的相當(dāng)踴躍、從容，沒有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹(jǐn)與放不開，取而代之的是員工們言語(yǔ)中所透露出的'活力與自信。我覺得，從這個(gè)側(cè)面，也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài)，即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況整體不太好的情況下，他們?nèi)匀粯?lè)觀、上進(jìn)。
在培訓(xùn)課堂接近尾聲的時(shí)候，鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先，大家一男一女相互隔開，一個(gè)人的腳尖頂著前面一個(gè)人的腳跟，緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí)，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來(lái)這就十分困難了，只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上，因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ぃ质悄信糸_，大家蹲得都十分不自然。誰(shuí)知，鹿先生又命令我們聽好口令，一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后，都覺得腿部發(fā)麻，有點(diǎn)撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒，下命令說(shuō)走滿一圈，我們頓時(shí)叫苦不迭。可是這個(gè)游戲的神奇之處就在于，當(dāng)你腿部無(wú)力，沒有辦法，只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后，馬上就會(huì)感覺輕松不少，雖然說(shuō)不上完全不累，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣，大家完成了這個(gè)游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺，有說(shuō)要合作時(shí)互相信任的，有說(shuō)要分工后勇于承擔(dān)的，總之，有了這樣的經(jīng)歷，心里倒真是別有一番滋味。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇7
今年寒假，我有幸能夠進(jìn)入山東高速集團(tuán)下屬的山東國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習(xí)。第一次實(shí)習(xí)就可以進(jìn)入如此正規(guī)的公司，我深感榮幸。
作為一個(gè)化工專業(yè)的學(xué)生，我的專業(yè)于這家公司而言并不對(duì)口，所以我被安排在了人力資源部，與部門的其他前輩一起，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的內(nèi)勤工作。與我本人而言，人力資源管理曾經(jīng)是我很感興趣的專業(yè)，雖然將來(lái)可能不會(huì)從事相關(guān)的工作，我還是很高興能夠有機(jī)會(huì)接觸這方面的知識(shí)。
1月19日，我第一次踏入公司大門，便被內(nèi)部高大上的氣氛所震撼，樓內(nèi)很安靜，沒有我想象中擁擠繁忙資料漫天飛的場(chǎng)景，只是不時(shí)從某個(gè)辦公室傳來(lái)幾聲電話響。不禁感嘆，原來(lái)這就是真實(shí)的白領(lǐng)。簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)過(guò)部門的幾位主管后，我便開始了首日的工作。
雖然名義是實(shí)習(xí)，可是我畢竟是個(gè)什么也不懂的門外漢，這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)其實(shí)更適合叫社會(huì)實(shí)踐。每天幫忙做一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，剩下的時(shí)間就是好好看著其他人的工作方式。
來(lái)這里的第一天，我是在整理合同中度過(guò)的，雖然有些許枯燥，但我卻得以了解了公司內(nèi)的部門分布，對(duì)公司的員工也有了大致了解。除了人力資源部，還有辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、技術(shù)法務(wù)部等常規(guī)部門。除此之外，還有負(fù)責(zé)管理國(guó)際項(xiàng)目的地區(qū)分部門，例如亞太總部、東非總部等。每個(gè)部門各司其職，又互相協(xié)調(diào)，達(dá)成最高效的工作效率。當(dāng)然，至于每個(gè)部門具體是怎么工作的，我也是不得而知。
第一天工作，給我的印象便是嚴(yán)格有序。加上我一共四人的辦公室，一整天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，說(shuō)的話不超過(guò)二十句，僅有的二十句也全是關(guān)于工作內(nèi)容。沒有想象中的談笑風(fēng)生和樂(lè)融融。不止一個(gè)辦公室如此，旁邊十幾人的大辦公室也是安靜得令人尷尬。這或許可以稱作是個(gè)管理嚴(yán)格的優(yōu)點(diǎn)，卻也是一個(gè)缺點(diǎn)。在這里，我第一次看到身為社會(huì)的人情冷暖。
公司所在是一個(gè)高達(dá)25層的辦公樓，內(nèi)部設(shè)施出乎我意料的全面。各個(gè)辦公室的豪華配置自然是不用說(shuō)，餐廳整潔衛(wèi)生，除此外還有幾層有健身房、球場(chǎng)、浴室等。
中午在餐廳，我又一次見識(shí)到了什么叫秩序。所有員工自行排隊(duì)，按順序領(lǐng)取餐盤筷子，長(zhǎng)桌上擺好了各種菜肴，可按喜好挑選，最后刷卡結(jié)賬。如流水線一般的過(guò)程，期間沒有堵塞、沒有插隊(duì)，一切井然有序的讓人震驚。
第二天，我開始了整理干部檔案的工作。先前以為干部檔案無(wú)非就是一些個(gè)人履歷之類的，想不到其內(nèi)容出其復(fù)雜，而且有一整套管理規(guī)定。從個(gè)人簡(jiǎn)歷到每一次職位變動(dòng)的任免審批表，再到高中大學(xué)的成績(jī)單、畢業(yè)證明，一應(yīng)俱全。30多份檔案，我也要一一找出欠缺的材料，并補(bǔ)齊。這個(gè)工作比較復(fù)雜， 加上外出培訓(xùn)的一周，我用了大概三周左右的時(shí)間才全部完成。
平常在辦公室邊看邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)所謂人力資源部，不只是管著人事調(diào)動(dòng)、招聘新人什么的，還有很多很復(fù)雜我不能理解的東西，比如社保、退休等等，有些名詞我道現(xiàn)在還沒搞清楚有什么區(qū)別。
正值年底，需要總結(jié)申報(bào)的工作有很多。我隨一位前輩去了社保局，雖然不是很懂其中的內(nèi)容，不過(guò)我也大致猜出是去審批員工的社保福利，我第一天整理的合同也是用在此處。后來(lái)又看著前輩給一位退休的員工辦理手續(xù)，才明白原來(lái)退休是這么麻煩的事，來(lái)來(lái)回回跑三四趟才能把所有手續(xù)辦完，員工才能退休。
年前的另一項(xiàng)任務(wù)是招募。從我第一天到公司，便陸陸續(xù)續(xù)有不少研究生畢業(yè)生來(lái)面試。身份所限我不能進(jìn)入面試室旁觀，不過(guò)私底下也聽了很多關(guān)于面試考生的事。這是一個(gè)很中規(guī)中矩的公司，主體依舊以成績(jī)、個(gè)人素質(zhì)為考核依據(jù)，沒見過(guò)什么心靈雞湯文中說(shuō)的特別善良有道德或恰巧幫助了公司主管而被錄取的。考生也都是中規(guī)中矩不卑不亢。大多考生不被錄取的原因無(wú)非是專業(yè)不對(duì)口、英語(yǔ)不好或者思路不清晰、不愿意出國(guó)工作等等，至于更詳盡的他們的'能力和素質(zhì)，我也無(wú)從得知。雖然只是泛泛了解了一些，不過(guò)我相信對(duì)于我將來(lái)找工作面試，這些或許也是一個(gè)不錯(cuò)的引導(dǎo)。
第二周的大多時(shí)間，我都是在替經(jīng)理參加培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)是針對(duì)持有工程師執(zhí)照的人員舉辦的，每年也要通過(guò)復(fù)核考試才能繼續(xù)持證。培訓(xùn)內(nèi)容是建筑安全成產(chǎn)管理，介紹了相關(guān)法規(guī)、專業(yè)知識(shí)。雖然我也不是很懂，不過(guò)通過(guò)考試也是沒什么問(wèn)題的。
第二周最后一天，我重新回公司上班，由于年底各種考核事務(wù)很忙，我整理干部檔案的工作也暫時(shí)被放下了。我偶爾幫著錄入一些信息，并不是很忙。第三周，有兩個(gè)新的實(shí)習(xí)生到來(lái)。與我不同，他們是應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格面試，會(huì)在這里長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)，將來(lái)也會(huì)有機(jī)會(huì)留在公司。他們開始便能從事專業(yè)工作，我也因此感到與他們之間的差距。
很快到了年底，部門都在為即將召開的職代會(huì)做準(zhǔn)備，我盡可能地幫著做些事，偶爾外出遞交申領(lǐng)些材料。職代會(huì)過(guò)后，一年的工作算是全部結(jié)束了，平常忙忙碌碌的人也總算閑了下來(lái)。部門聚餐肯定是少不了的，經(jīng)理請(qǐng)客，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生有幸去蹭飯。飯桌上，經(jīng)理對(duì)過(guò)去一年的工作大致總結(jié)了下，也對(duì)大家提出了新的期許。氣氛漸漸活躍起來(lái)，平常嚴(yán)肅工作的幾位前輩，都露出了不常見的嘻嘻哈哈之態(tài)，我也對(duì)這幾位好感倍增。之后的幾天，公司的人漸漸離開回家鄉(xiāng)過(guò)年，原本熱熱鬧鬧的大樓，突然冷清了起來(lái)，連餐廳都沒什么人了。
年后第一天上班，每個(gè)人的臉上都是洋溢著喜悅的。從早上一來(lái)到公司，“過(guò)年好”的聲音便此起彼伏。公司里比較重要的領(lǐng)導(dǎo)一層一層的問(wèn)候各個(gè)部門，也有些部門傾巢出動(dòng)去拜年，似乎在這里，年味才剛剛開始。同樣的，還有上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，整個(gè)樓層的人都聚在電梯口迎接。我站在最后聽著，大致是對(duì)去年工作的肯定和對(duì)來(lái)年的期許。雖然沒有什么特別，卻讓我感覺到在這里工作著的每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿著希望，或許某一天，我也會(huì)在某個(gè)地方，聽著我的領(lǐng)導(dǎo)的講話。
一個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)工作基本到此就結(jié)束了，在開學(xué)前一周，我正式離開了這個(gè)地方。一紙實(shí)習(xí)證明，包含著我一個(gè)寒假的所見所學(xué)。很多人問(wèn)，為什么我要天天起早貪黑還沒有工資的來(lái)這個(gè)地方，我只能搖頭嘆息。在這里，我見識(shí)到了和從前完全不一樣的人，看到了我所不知道的另外一個(gè)世界，學(xué)會(huì)了更妥善的處理社會(huì)關(guān)系……這些東西的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)于金錢名利。
對(duì)于在這個(gè)公司里的所有人來(lái)說(shuō)，我都只是一個(gè)不諳世事的學(xué)生，但我很高興我依舊能夠被平等相待。可能未來(lái)我的能力或者專業(yè)都決定我不會(huì)再進(jìn)入這家公司，可是這一個(gè)多月以來(lái)的經(jīng)歷，將會(huì)更好的幫助我進(jìn)入別的公司工作，也將會(huì)為我的社會(huì)能力奠定寶貴的基礎(chǔ)。
方才雙十的年紀(jì)，我依舊不懂這個(gè)社會(huì)，可是，我正在懂它的路上……
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇8
(一)實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和
工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動(dòng)合同法)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋�(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己!
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭(zhēng)，讓人感覺就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力。“無(wú)規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大，強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。
上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效，上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功，如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí)，上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌伎紗?wèn)題的角度也會(huì)有差異，如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通，常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此，上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧Ｗ鳛樯霞?jí)，要有“師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精
一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè)，通過(guò)有效溝通，對(duì)癥下藥來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)和信賴。
作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧T工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一。“忠誠(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命，個(gè)人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書)，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷售，在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨�沒有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過(guò)某一個(gè)地方)，找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的'話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實(shí)如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?
(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō);
(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶;
(3)對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;
(4)真誠(chéng)、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;
(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我?
(6)以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1.盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè);
2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;
3.允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;
5.盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6.建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)心得
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)：在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇9
從走進(jìn)大學(xué)開始，似乎就業(yè)問(wèn)題始終圍繞在我們的身邊，就連就業(yè)招聘會(huì)上的報(bào)紙上也寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是身在校園里的我們又能有多少豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀坑谑谴蟛糠謱W(xué)生為了能夠充實(shí)自己的人生和豐富的社會(huì)實(shí)踐，不斷的競(jìng)選班干部和校團(tuán)委，也有一部分學(xué)生在自己的檔案上寫上能夠?yàn)樽约涸谠趯?lái)事業(yè)的發(fā)展留下籌碼。以便在在將來(lái)能夠提高自己的生存競(jìng)爭(zhēng)的能力，因此，在大學(xué)里學(xué)習(xí)，老師要求我們寫實(shí)踐報(bào)告的目的地就在于此吧。
所謂實(shí)踐，就是要把自己在校學(xué)習(xí)期間的所知所學(xué)同理論實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)的方法。如果我們?cè)趯W(xué)習(xí)中只學(xué)習(xí)而不實(shí)踐，那們所學(xué)的一切就等于零，什么也不知。而如果我們能在學(xué)習(xí)中不斷地充實(shí)自己，又能不斷的豐富和完善自己和挑戰(zhàn)自己，那我們?cè)趯?lái)的生活和工作中就能脫穎而出，也就更能充分的肯定自己，以使自己能夠立于不敗之地。
在XX年一月四日放假以來(lái)，我剛開始對(duì)于自己感到還是那么的不自在，面對(duì)別人渾身在發(fā)抖。可是這不能作為否定自己的作為，隨著時(shí)間的推移，我終于大膽的找到了屬于自己的第一份工作，那就是站在街道上賣礦泉水。感開始的第一天，我站在那里，趕到的是一種膽寒的心理特征。每當(dāng)有一個(gè)顧客走到我的面前買水時(shí)，我感覺就像是有一種無(wú)形的阻力在阻礙著我，使我不敢邁向自己的第一步。而每到顧客走過(guò)來(lái)時(shí)，都能認(rèn)得出我是一個(gè)剛剛步入社會(huì)的一個(gè)實(shí)習(xí)者和一個(gè)在校學(xué)生。聽到他們說(shuō)的，我的心真是有一種無(wú)可奈何的感覺。雖然對(duì)于剛剛步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，這給我的感覺是一種無(wú)可奈何，但這畢竟使我敢于沖破我的第一道防線，勇敢地站在行人的面前張開自己堵塞了多年的嘴，也是我明白了人生處處是挑戰(zhàn)，明白了人生的真諦，也懂得了人生活在這個(gè)社會(huì)上不是處處都順利的，而只要敢于真正的走出自己的陰影，確確實(shí)實(shí)的踏入紛繁復(fù)雜的社會(huì)，勇敢堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)一切挫折，這樣的人生才是最有意義的。在學(xué)校里，我們面對(duì)的是有規(guī)律的學(xué)習(xí)課程表，每天在學(xué)校里有老師的輔導(dǎo)和同學(xué)的幫助，在做了錯(cuò)事以后，有老師的教誨；然而在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，往往是出人意料的，每當(dāng)我們走錯(cuò)了路或是迷失了方向，沒有人會(huì)主動(dòng)來(lái)開導(dǎo)我們，也沒有限制我們行事的時(shí)間，一切都是靠我們自己一個(gè)人來(lái)承擔(dān)和負(fù)責(zé)自己的所作所為。所以，這樣的一次雖然給了我一個(gè)無(wú)形的.打擊，但他使我明白了生活中處處都是奇跡，處處都是挑戰(zhàn)，只要我們能夠記住無(wú)論我們做了多少事，無(wú)論經(jīng)歷了多大的挑戰(zhàn)和折磨，我們才能明白現(xiàn)實(shí)生活不是理論的生活，只有敢于正視自己和充分的肯定自己，哪怕是一個(gè)挫折，也不過(guò)是一個(gè)微不足道的。
就這樣，我在我的第一份工作中，使我明白了我們無(wú)論從事的是什么工作，就算是一個(gè)清潔工，也要敢于不怕苦，不怕累，不怕臟，要能夠把自己的精神和知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去，生命才是完美的。在這樣的一個(gè)假期里使我懂得了生活的真諦，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，我們失去了父母的贊助，也失去教師的指導(dǎo)，而有的是靠自己的能力，也是憑借自己在校以來(lái)的知識(shí)的培養(yǎng)和自己能力的訓(xùn)練，集中精力把不屈不撓的精神奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于自己所從事的工作中去，生活才是完美無(wú)瑕的。
在經(jīng)歷這一份工作之后，我終于明白了為什么學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是何等的吃力？而在實(shí)踐中，只要肯突破自己，挑戰(zhàn)自己，一切都是很簡(jiǎn)單的事。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。生活重要的是自己肯吃苦，肯突破自己的局限，那樣才不會(huì)被生活所折服。而且我也明白了為什么我在學(xué)校學(xué)習(xí)那么多的理論知識(shí)，只要一到危急關(guān)頭，我的腦子好像是一片空白，原來(lái)我們?cè)谏鐣?huì)中經(jīng)歷的挫折還不夠多，心靈上也彼此感到很脆弱，在遇到真正的困難時(shí)只是一味的逃避，而不知怎樣去面對(duì)，最終導(dǎo)致的只是心靈慌忙，手足無(wú)措。所以，在學(xué)校里，大學(xué)生活不像初高中那樣的沉浸在書本中，大學(xué)既注重知識(shí)的選拔，也注重實(shí)踐的考驗(yàn)。也只有把理論知識(shí)和實(shí)際結(jié)合，才能發(fā)揮更大的效能。
目前，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服。
因此，在這一次的賣礦泉水的經(jīng)歷中，我真正懂得了人生的真諦，那就是要終生學(xué)習(xí)，終生實(shí)踐。不斷地挑戰(zhàn)，不斷地豐滿，生命也才會(huì)更有意義，而我們學(xué)習(xí)的能力也才會(huì)達(dá)到極致。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇10
大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過(guò)了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與訪問(wèn)的人員。當(dāng)然，隨著問(wèn)卷與訪問(wèn)內(nèi)容的不同，對(duì)可以接受調(diào)查訪問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問(wèn)就越難以開始，也就是說(shuō)你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問(wèn)的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一．我所更深刻地理解的：
（一）要遵守職業(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問(wèn)時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。
計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國(guó)的公司與工人身上不太合適，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數(shù)量來(lái)決定，因?yàn)橥粏?wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份。可第二天上班時(shí)，督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。
二．我所更直接地得到的：
（一）不同年齡段的人對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問(wèn)，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎？非常感謝！"這是我們?cè)L問(wèn)的開場(chǎng)白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"！
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的'開場(chǎng)白后擱出一句"我沒時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話.
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問(wèn)題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。
1.30歲以下的中國(guó)青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問(wèn)留出時(shí)間。
3.50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先耍F(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇11
寒假隨著冬天的腳步杳然而至，大三已然過(guò)去了一半，這個(gè)假期正是練兵的好時(shí)候啊。 2月 5日，我接到xx銷售經(jīng)理的電話，讓我今年這個(gè)假期去他們公司促銷，我欣喜若狂，轉(zhuǎn)念一想，也許，我還需要?jiǎng)e的面試。于是我推掉了這個(gè)公司，輕裝上陣。假期兼職正式拉開序幕。
實(shí)戰(zhàn)篇之求職面試
去年我在xxx做過(guò)麥面的促銷，已然有了工作經(jīng)驗(yàn)，因而今年再找工作已經(jīng)不在話下，鑒于個(gè)人對(duì)酒較為感興趣，因而直接去了煙酒柜面試。負(fù)責(zé)xxx酒的袁姐聽了我的經(jīng)歷介紹很滿意，打算錄用我，但是她要求工作時(shí)間必須要到晚上 0點(diǎn)，一想到?jīng)]有車回學(xué)校，我只能忍痛割愛，再找別的工作。后來(lái)一次面試了xxx和xx紅酒都因?yàn)楣べY和工作時(shí)間不理想而作罷。正在一籌莫展之際，袁姐打來(lái)電話，給了我一個(gè)糖果負(fù)責(zé)人的電話，此時(shí)寢室的同學(xué)也打來(lái)電話，說(shuō)是賣糖果的急缺促銷員。假期兼職出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
實(shí)戰(zhàn)篇之工作內(nèi)容
與xxx糖果的銷售經(jīng)理見面后，他聽了我的條件和要求非常滿意，終于我也為自己的假期找到了“買家”。 2月23日，我便正式的成為一名xxx的零時(shí)促銷員。剛開始，糖果的生意并不算好，但由于天時(shí)地利人和，我們的糖果也算捷足先登。每天的工作并不復(fù)雜，除了上貨補(bǔ)貨就是叫賣吆喝。上貨補(bǔ)貨并不困難，因?yàn)槊刻斓匿N售量不大不需要大量補(bǔ)貨，難就難在叫賣吆喝。剛跨出校門臉皮兒薄，大聲說(shuō)句話都會(huì)臉紅何況大庭廣眾之下叫賣呢?即便一來(lái)二去放開了膽子大聲叫賣，叫賣詞也得幽默風(fēng)趣新穎別致而又不脫離促銷的主題啊!問(wèn)題總要一步一步解決，第一天我把四十多個(gè)品種的糖果和十多個(gè)巧克力品種的成分大概都看了一遍，記住了他們的口味和特色，有顧客路過(guò)便跟在顧客身后一一介紹，聲音洪亮，吐詞清晰，偶爾學(xué)一點(diǎn)長(zhǎng)沙話，因而很快取得了顧客的信任。年前十多天，各個(gè)廠商的產(chǎn)品都賣的如火如荼，競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)慘烈，尤其是賣豆干系列產(chǎn)品的廠家基本上到了拼刺刀的地步，各個(gè)廠商使盡渾身解數(shù)，好似八仙過(guò)海各顯神通，有送小禮品的，有試吃的，有請(qǐng)卡通人物代言的，招徠顧客的方法層出不窮。叫賣聲更是如助陣的鑼鼓此起彼伏，好不熱鬧。而我身在這樣的激烈環(huán)境中也好像被他們的激情所感動(dòng)，身體的每個(gè)細(xì)胞都在沸騰，不顧形象的叫賣起來(lái)“看一看瞧一瞧，糖果特價(jià)促銷了，正宗北京口味啊，好吃又不貴，好吃又實(shí)惠，好口味好實(shí)惠，好機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)了···”
技巧篇之天時(shí)地利人和
我所負(fù)責(zé)的xxx糖果雖然名不見經(jīng)傳，但由于機(jī)緣巧合，我們今年買到了糖果區(qū)最好的位置，占了地利。再加上今年xxx的糖果進(jìn)駐xxx賣場(chǎng)比較晚，在之前我們的糖果就已經(jīng)有很多顧客試吃過(guò)了，口感不比xxx差，但是卻比他的價(jià)格更便宜，再者，我們負(fù)責(zé)xxx的三個(gè)促銷員齊心協(xié)力，各司其職按部就班，達(dá)到了人和，而xxx、xxx的零時(shí)促銷員都比我們少，且為男生，不愿意叫賣，因而我們占齊了天時(shí)地利人和。我們的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)xxx、xxx、xxxx、xx等，當(dāng)一個(gè)xxx的長(zhǎng)促跑過(guò)來(lái)告訴我我們的銷量已經(jīng)超過(guò)了500公斤是xxx的兩倍時(shí)，我欣慰的笑了，雖然累，雖然嗓子啞了，但是都值得了···
技巧篇之責(zé)任如山
在xxx短短的一個(gè)月，就工作的內(nèi)容而言也只是一個(gè)小小的促銷員，但是收獲頗豐。我們公司沒有明確要求我們叫賣，但是我還是會(huì)從上班開始便開始叫賣以此招徠顧客，即使嗓子啞了，喝口水繼續(xù)，有時(shí)候生意忙，連喝水的時(shí)間都省了，不停的叫賣，上貨。我的付出也是有回報(bào)的，xxx的許多長(zhǎng)促都對(duì)我刮目相看，前后還有xxx、xx挖我過(guò)去給他們上班，但是我還是堅(jiān)持原陣地。有顧客問(wèn)我為什么這么賣力?老板會(huì)單獨(dú)給我加工資嗎?我笑了下回答，老板已經(jīng)給了我工資，我拿了他的工資就應(yīng)該好好盡力做事，不然的話他拿著我的這份工資說(shuō)不定還能找到比我更負(fù)責(zé)的人，所以我盡力，也心安。顧客笑笑說(shuō)：“年輕人，如果你能這樣堅(jiān)持前途一片光明啊”。聽著顧客的認(rèn)可贊揚(yáng)我的心里樂(lè)開了花，累則累已，但是工作還有工作之外的樂(lè)趣。
技巧篇之誠(chéng)心待人
現(xiàn)在的'銷售服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客被迫卷進(jìn)這種沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)心力交瘁。因而倘若直接想顧客介紹自己的產(chǎn)品，顧客會(huì)有一種反感抵觸的心里，但是倘若你是真心誠(chéng)意的幫助他們購(gòu)物，結(jié)果就會(huì)皆大歡喜。促銷時(shí)，我碰到了一個(gè)啞人，他雖然不會(huì)說(shuō)話，但是會(huì)用手機(jī)打字。他需要買草莓醬，但是許多促銷員覺得不是自己的產(chǎn)品便沒有興趣了，再加上看不懂手語(yǔ)所以就對(duì)他不理不睬。當(dāng)他問(wèn)道我時(shí)我正在給顧客推薦糖果，當(dāng)我意識(shí)到他是聾啞人時(shí)我便停下手中的活去幫助他購(gòu)物。我對(duì)xxx的貨品不清楚，誤以為他是要草莓醬的餅干，帶他到餅干區(qū)找，他一直搖頭，后來(lái)我問(wèn)了一些長(zhǎng)促，她們都說(shuō)沒有，最后無(wú)奈之下我讓他去一樓找找看，他在手機(jī)上打了謝謝兩個(gè)字，瞬間，我覺得這兩字的分量很重很重。隔天，他便特意來(lái)尋我買糖。后來(lái)我又幫助一對(duì)老年夫妻購(gòu)物，老奶奶似乎有老年癡呆癥，老爺爺總是牽著她的手片刻不離，有一次他們的東西太多，我便主動(dòng)去幫她們推了車子過(guò)來(lái)，老爺爺十分感激，還記下了我的工號(hào)牌，說(shuō)過(guò)年一定要來(lái)我這里買糖。看著他們的身影，我突然感慨到這就是執(zhí)子之手，與子偕老。再后來(lái)又碰到一位日本人，她來(lái)買湖南特產(chǎn)，向我打聽，交談中涉及很多內(nèi)容，她很友好，也很感謝我的幫助，還約了時(shí)間一起談?wù)撌ソ?jīng)。當(dāng)然她也買了一些她們國(guó)家沒有的糖回家。而我在聽到她們真誠(chéng)的感謝之后心里滿滿的都是陽(yáng)光。那位日本朋友告訴我說(shuō)圣經(jīng)有言：“你想別人怎么對(duì)待你，那么你也要怎么對(duì)待別人。”真誠(chéng)待人，誠(chéng)心助人。
心得篇之團(tuán)結(jié)就是力量
在xxx賣糖果，雖然其他的糖果公司沒有給我們很大的壓力，但是xxxx卻給了我們很大的壓力。他們也是集天時(shí)地利人和于一身。她們有 0個(gè)促銷員，有四個(gè)大嗓門專門負(fù)責(zé)叫賣，她們每個(gè)人的叫賣詞都不一樣，而那位“小小姐”更是叫賣明星。他們的買點(diǎn)離我們很近，通常他們一叫賣人群便朝他們涌去，有的甚至在挑我們的糖果都會(huì)停下來(lái)去湊他們的熱鬧，我們只有羨慕嫉妒恨的份。她們基本上壟斷了大潤(rùn)發(fā)的豆干系列產(chǎn)品。所謂樹大招風(fēng)，她們的這種行為也引起了其他廠家的不滿，因而口角之爭(zhēng)也少不了。但是她們卻是“同仇敵愾”，甘苦與共，形成了一個(gè)牢不可破的團(tuán)體。“小小姐”曾經(jīng)和我說(shuō)雖然每天很累，壓力很大，工資也不是很高，但是很開心“大家互相體諒，相互關(guān)心，這就是集體的力量。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇12
我是滿懷著希望與XXXX等待這個(gè)夏季的來(lái)臨的，畢竟是大學(xué)的第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐，它確實(shí)給了我很多憧憬——大學(xué)了，我該干點(diǎn)什么，干什么可以讓我更好的貼近社會(huì)，了解社會(huì)進(jìn)而服務(wù)社會(huì)，而我的專業(yè)水平在一定程度上也能得到提高。
在長(zhǎng)途客車開進(jìn)家鄉(xiāng)時(shí)我再次眼前一亮，說(shuō)實(shí)話我有點(diǎn)激動(dòng)，為我們家鄉(xiāng)近幾年的巨大變化而激動(dòng)。家鄉(xiāng)慈溪地處東海邊，靠近杭州灣，是一個(gè)在一片灘涂之上發(fā)展起來(lái)的城市。每次從學(xué)校回家，都會(huì)覺得這個(gè)城市又新了一些，又大了一些，又強(qiáng)了一些，又文明了一些。這不光是從寬闊的道路、林立的樓廈、繁華的街道、美麗的綠化、齊整的工廠、還有從人的精神面貌和談吐，從人的行為舉止和思維模式上，都可以感覺到慈溪是一個(gè)日新月異的城市，慈溪人是自強(qiáng)不息、發(fā)展不止的群體。
回到家，從上海來(lái)的外公剛好近幾天也來(lái)了慈溪探親，從他的話中句句中，時(shí)時(shí)處處都充滿了對(duì)慈溪近幾年發(fā)展速度的驚嘆。確實(shí)，慈溪變了，他讓所有人曾經(jīng)認(rèn)識(shí)他的和不認(rèn)識(shí)他的都為之一驚，然后為之一嘆，自豪的一嘆!
到家后我就立即開始找實(shí)踐單位，但是我的腳步并沒因此停止，我仍然堅(jiān)決地走出舒適的家找尋一劑能滋補(bǔ)大學(xué)生心靈的良藥。爸媽覺得我那么熱的天外出尋找太辛苦就給我委托了一家單位讓我去實(shí)踐但我沒去，思想?yún)R報(bào)范文我說(shuō)我要憑自己的能力自己去找。這一點(diǎn)是我在事后對(duì)自己較為滿意的一點(diǎn)，覺得自己一年大學(xué)下來(lái)，吃苦、獨(dú)立、自我要求的種種品質(zhì)已經(jīng)在我身上慢慢體現(xiàn)出來(lái)了。以后的幾天里去了幾家單位，最后出于對(duì)自己專業(yè)的考慮我去了慈溪橋頭中心幼兒園進(jìn)行了為期九天的社會(huì)實(shí)踐。這是一所從事非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個(gè)階段的小朋友，目前已有十年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@種較正式的社會(huì)實(shí)踐，心里一點(diǎn)底都沒有，當(dāng)時(shí)真的是既緊張又興奮。比較遺憾的'是在實(shí)踐的那段時(shí)間園長(zhǎng)剛好有事外出，事先沒有做較周密的計(jì)劃安排，我的目的顯得就不是很強(qiáng)。學(xué)校保衛(wèi)老師把我安排在了大二班，他們是一些即將步入小學(xué)一年級(jí)的孩子，帶班老師姓胡，在幼兒園已經(jīng)八年，已經(jīng)有了較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這當(dāng)時(shí)還是讓我覺得挺很開心的事，因?yàn)榭梢愿粋�(gè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲簇S富老師學(xué)一些東西了，同時(shí)也感激中心幼兒園給我的這種機(jī)會(huì)。
我在大二班聽了三天的課，過(guò)程中我要求自己認(rèn)真記筆記，盡量多的留意小朋友們上課時(shí)的各種反應(yīng)。第一天課間我主動(dòng)找小朋友玩，教他們玩游戲，這樣通過(guò)零距離接觸我馬上成了小朋友們很信賴的朋友，說(shuō)實(shí)話這都是一群很乖，很可愛的孩子，跟他們接觸了半天我就喜歡上了他們。跟他們?cè)谝黄鸶杏X什么煩惱都會(huì)瞬間消失，他們都親切的叫我小孫老師，有幾個(gè)特別皮的叫我小孫姐姐。我享受著這份特殊的職業(yè)帶給我的快樂(lè)。記得最后一天實(shí)踐結(jié)束時(shí)胡老師對(duì)我說(shuō)的一句話：這個(gè)職業(yè)很辛苦，你可能會(huì)把你的全部精力都投入進(jìn)去甚至有時(shí)感覺還不夠，而且不會(huì)有人會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)但是這一切都不要緊，因?yàn)樾∨笥褌兌加H切地叫我媽媽，這就足夠了，這也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，最最好的獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)踐第四天我進(jìn)行了為期一天的試教，試教前后或多或少我都遇到了麻煩，比如說(shuō)課堂上遇到孩子安靜不下來(lái)怎么辦，怎樣的上課方式才能更吸引孩子們的注意力讓他們學(xué)得更好，上課時(shí)老師的表情是該嚴(yán)肅還是該面帶微笑等等問(wèn)題。那段時(shí)間我碰到問(wèn)題我首先都找自己，自己實(shí)在想不通就問(wèn)胡老師，胡老師坦率，熱情，真誠(chéng)，真的教會(huì)了我不少東西。在這里我想給她我最真誠(chéng)的感激!
九天的幼兒園社會(huì)實(shí)踐很快結(jié)束了。接著趁著那股熱情我鼓足了我所有的勇氣，聯(lián)系了兩家單位，希望他們接受我較淺短的訪問(wèn)以完成我的就業(yè)形式調(diào)查表。說(shuō)真的，突然讓我拿張紙，拿支筆在一個(gè)自己陌生的人面前又問(wèn)又
記(而且這位陌生人都不是一般人)而且還要盡量做出自己一點(diǎn)都不緊張的樣子，第一次做確實(shí)給了我很大的壓力，杭州鼎好科技有限公司的人事主管一眼就看出了我滿臉緊張的樣子就開玩笑說(shuō)我又不是吃人的老虎，用不著那么緊張的，我笑著深呼吸幾次，感覺輕松了很多。
針對(duì)近幾年的就業(yè)形勢(shì)，無(wú)論是從實(shí)際調(diào)查情況還是從網(wǎng)上差得的資料，不管是在哪個(gè)行業(yè)里都存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在中國(guó)畢業(yè)生網(wǎng)最近發(fā)布的XX年和XX年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告中，使用了“就業(yè)寒流”來(lái)形容大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，而根據(jù)今年的大學(xué)生就業(yè)情況來(lái)說(shuō)我們只能用就業(yè)的冬天來(lái)描述XX年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)。這無(wú)形間也給了我很大的壓力，然后我又特別留意查了一下近幾年師范生的就業(yè)情況，同時(shí)還對(duì)中心幼兒園的園長(zhǎng)展開了一次就業(yè)形勢(shì)調(diào)查，結(jié)果共同的特點(diǎn)就是更加槽糕。特別是近幾年的慈溪對(duì)師范類畢業(yè)生的要求更是居高不下。好大一部分師范生都選擇了跨行業(yè)就業(yè)，這對(duì)我真的是一個(gè)不小的打擊。
那幾天心情真的低落了好久，一直找不回被打跑的信心。可是后來(lái)想到了幼兒園可愛的孩子們，想到他們親切地叫我小孫老師，想到胡老師對(duì)我講作為師范生平時(shí)一定要注意積累自己的專業(yè)知識(shí)，另外一定要多看書擴(kuò)大自己的知識(shí)面……于是我對(duì)自己說(shuō)，要加油，不要隨隨便便就被幾份調(diào)查嚇倒了。只要自己努力了，把平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)都認(rèn)真做好了，再艱巨的就業(yè)形式也可以輕松面對(duì)。實(shí)在不行的話還可以選擇跨行業(yè)就業(yè)，只有及時(shí)調(diào)整心態(tài)，不急于求成，多找機(jī)會(huì)到社會(huì)上去體驗(yàn)、實(shí)習(xí)，鍛煉自己的實(shí)際能力，多參加一些提高技能和經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)等等，相信一切都可以解決!
這就是這個(gè)社會(huì)實(shí)踐帶來(lái)的一些收獲，感覺又明白了些東西。執(zhí)著、認(rèn)真、勇敢地做好自己的每一件事，其實(shí)這就可以了……而這些都是我希望去積極靠攏的。
期待著明年的社會(huì)實(shí)踐，希望能給我?guī)?lái)更多的收獲，希望我能干得更出色!
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇13
我于XX年1月20日至1月27日在xxxxxx貿(mào)易有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)踐，該公司是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，該公司有業(yè)務(wù)部和單證部，財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作，公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)冶金和化工產(chǎn)品的工作，在工作期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù)，熟悉了通過(guò)電子郵件、msn、與客戶進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。
由于是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)化工產(chǎn)品要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到公司的第一天，我就對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，各種化工產(chǎn)品的名稱，了解了各種化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是化工產(chǎn)品的代號(hào)，同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话愣际且瓤礃悠返模诩乃蜆悠分耙欢ㄒ蟹掀湟笠?guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。可以說(shuō)，公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)各種化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，把公司要的主要化工產(chǎn)品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過(guò)整理客戶資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過(guò)寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。大學(xué)生外貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告參考模板。通過(guò)郵件、msn、等方式與客戶進(jìn)行溝通。
通過(guò)與客戶的交流，確定基本的訂單意向，主要針對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過(guò)反復(fù)洽談后，接到客戶訂單，說(shuō)明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過(guò)和客戶的談判確定具體的'合同細(xì)節(jié)，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
另外，通過(guò)與客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。由于貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關(guān)系。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告 篇14
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我有很深的體會(huì)，首先我們?cè)谒枷肷洗嬖谥恢匾暲先说挠^念。尊老一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，而在當(dāng)今社會(huì)，這種美好的品質(zhì)似乎在逐漸被人遺忘。也許是生活所迫，但我們始終都不應(yīng)該忽略生育我們的父母，他們把年輕給了我們，現(xiàn)在我們成年了，而他們老去，這是我們的責(zé)任也是義務(wù)去關(guān)心他，照顧他們，給他們提供一個(gè)安詳?shù)耐砟辍?/p>
從政府的`叫的來(lái)說(shuō)，隨著中國(guó)人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老成為一個(gè)不可回避的問(wèn)題。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務(wù)是不夠的，政府需要建立一套符合中國(guó)國(guó)情的，有效的，完善的養(yǎng)老體系，要有適宜老人居住的環(huán)境，要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員這些都是當(dāng)務(wù)之急。
從整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，我們要大力支持養(yǎng)老工作的發(fā)展。值得欣慰的是，現(xiàn)在有一些民辦的養(yǎng)老院已經(jīng)陸續(xù)在一些發(fā)達(dá)的城市出現(xiàn)，這是養(yǎng)老工作的一個(gè)希望，但這還是不夠的，這需要社會(huì)各界以及國(guó)家的的支持。一位民辦養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人說(shuō)道：“在發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增量的時(shí)候，國(guó)家應(yīng)當(dāng)實(shí)行民辦公助的政策，鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院發(fā)展，并給予適當(dāng)補(bǔ)貼，當(dāng)然對(duì)于偏僻貧困地區(qū)的養(yǎng)老院，如果沒有民間力量愿意進(jìn)入，還是應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)嘏d辦;而在盤活存量的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)實(shí)行公辦民營(yíng)的政策，如果有民間力量有進(jìn)入的意愿，就應(yīng)該通過(guò)改制改造將給民間力量興辦。”她預(yù)測(cè)，“一旦國(guó)家放手并資助民間力量，民辦養(yǎng)老院將步入發(fā)展的快車道
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