公司工作總結(jié)常用【15篇】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的公司工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司工作總結(jié)1
一年的工作就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅(jiān)持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，的創(chuàng)新，創(chuàng)新是的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源；網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“方案：探索中小企業(yè)融資新模式，籌劃”，模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為的.發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“XX”的開發(fā)和運(yùn)營。爭取“XX”成為主要業(yè)務(wù)收入來源；
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項(xiàng)目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。
對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，本人應(yīng)對國際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以誠信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅(jiān)持常抓工作不松懈，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績。展望的工作，我還是會繼續(xù)和的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
公司工作總結(jié)2
一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在辦公室延誤，
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵————感慨萬千。回首20xx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報(bào)。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：
一、中介團(tuán)隊(duì)日常工作的經(jīng)營
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，
截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn)；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的`關(guān)鍵時期，作為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總�人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從20xx年完成的7700萬，到20xx年完成的1.3個億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的20xx年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動，為團(tuán)隊(duì)的成長感動，因?yàn)槲視r刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠！
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動保費(fèi)增長。
三、參與籌建、管理理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨(dú)對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題：
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得作為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為20xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強(qiáng)！
公司工作總結(jié)3
各位員工，大家好：
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺之間20xx年又過去了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，面對中國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、經(jīng)濟(jì)增速放緩、行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、市場競爭異常激烈的復(fù)雜形勢，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè)而成為僵尸企業(yè)，我們公司在各位員工的共同努力下，終于挺過了艱難的一年，在這辭舊迎新之際，向一年來與公司同舟共濟(jì)的各位員工表示衷心的感謝，并致以新年的祝福。
下面向大家報(bào)告20xx年公司的經(jīng)營情況和20xx年的工作目標(biāo)以及工作思路。
一、20xx年的回顧
1、經(jīng)營狀況
20xx年，公司實(shí)現(xiàn)納稅銷售元；實(shí)現(xiàn)利稅 萬元，銷售、利潤同比 , 其主要原因是：受國內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢影響，特別是我國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，導(dǎo)致鋼鐵行業(yè)全面下滑、大部分虧損，而我們的主要用戶是鋼鐵行業(yè)，所以我們也連帶受到了嚴(yán)重的沖擊，用戶的資金緊缺，給我們的銷售和資金回籠造成了嚴(yán)重的影響。
2、主要工作情況
（1）面對嚴(yán)峻形勢，理性推進(jìn)營銷
由于鋼鐵行業(yè)不景氣，使得我們的營銷工作顯得更為艱難，面對困難，我們的營銷人員既要想方設(shè)法開展?fàn)I銷工作，又要考慮到用戶的經(jīng)營狀況和付款能力，對合同的可靠性進(jìn)
行評估，蕞后理性選擇是否鑒訂合同，以避免資金風(fēng)險(xiǎn)，通過營銷人員的努力，全年共落實(shí)銷售合同億元。
（2）改進(jìn)工藝流程，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)
公司技術(shù)人員對鋼鐵燒結(jié)煙氣多污染物協(xié)同控制技術(shù)的設(shè)計(jì)和施工方面，已逐步積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并針對以前不合理的地方進(jìn)行了改進(jìn)，使該項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)一步完善，這對加快公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級和優(yōu)化，拓展新的市場，起到了積極的作用。
（3）全力催收貨款，緩解資金壓力
由于鋼鐵行業(yè)的全面下滑，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營，特剃是貨款回籠造成了很大困難，為了緩解資金壓力，公司一直把催收貨款當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓，全年共回籠貨款 萬元。
（4）注重科技發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步
“鋼鐵燒結(jié)煙氣多污染物協(xié)同控制技術(shù)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)”項(xiàng)目被列為江蘇省科技成果轉(zhuǎn)化專項(xiàng)資金項(xiàng)目后，20xx年獲省財(cái)政首批補(bǔ)助款項(xiàng) 萬元；20xx年，公司獲泰州市科技進(jìn)步3等獎一項(xiàng)，獲授權(quán)發(fā)明專利3件，獲區(qū)政府3萬元獎勵，獲授權(quán)實(shí)用新型專利10件。
（5）強(qiáng)化安全管理，提高安全意識
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，不斷完善安全管理制度，員工的安全意識有了進(jìn)一步的提高，公司接受了質(zhì)監(jiān)部門對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的復(fù)審驗(yàn)收。
（6）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高企業(yè)形象
20xx年，公司通過了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系以及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的復(fù)審，通過了國家守合同重信用企業(yè)的復(fù)審，通過了江蘇省守合同重信用企業(yè)的首次認(rèn)定。
回顧公司一年來的工作，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
20xx年存在的主要問題：
一是基礎(chǔ)管理工作薄弱，管理制度不完善，執(zhí)行力度不夠，部門之間工作流程不清、互相推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。
二是營銷隊(duì)伍力量不強(qiáng)，營銷人員素質(zhì)有待提高。 三是應(yīng)收帳款居高不下，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益。
四是安全生產(chǎn)管理力度不強(qiáng)。今年雖然沒有發(fā)生重大事故，但是生產(chǎn)和安裝現(xiàn)場仍然發(fā)生了安全事故。
以上問題需要我們在今后的工作中，加以改進(jìn)和完善。 二、20xx年工作思路及經(jīng)營目標(biāo)
20xx年，公司的總體工作思路是：強(qiáng)化管理，壓縮成本，狠抓營銷，拓展市場。
20xx年的經(jīng)營目標(biāo)：銷售收入： 億元，力爭億元。利稅 萬元，力爭 萬元。
根據(jù)中央20xx年有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的分析可以預(yù)測，20xx年鋼鐵行業(yè)的形勢會更加嚴(yán)峻，我們要認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，共克難關(guān)，在困境中求生存。形勢對我們來說既有有利的方面，也有不利的方面。
有利的`方面：環(huán)保市場前景廣闊，中央和省都把環(huán)保產(chǎn)業(yè)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，全國各地的霧霾的日益嚴(yán)重，使得中央對空氣污染治理工作更加重視，特別是新修訂的《環(huán)境保護(hù)法》和新的《大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布、執(zhí)行，原有的環(huán)保技術(shù)、環(huán)保設(shè)備必須進(jìn)行更新改造，才能滿足相應(yīng)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，這對于環(huán)保產(chǎn)業(yè)是一個很好的發(fā)展機(jī)遇。
不利因素：國家經(jīng)濟(jì)形勢有可能更加嚴(yán)峻，國家經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，增速放緩，從涉及我們產(chǎn)品的鋼鐵行業(yè)形勢來說，鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，導(dǎo)致了鋼鐵價(jià)格比青菜價(jià)格便宜的狀況，為了改變這種局面，國家有可能對鋼鐵行業(yè)逐步實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn)的措施。因此明年我們的形勢仍然非常嚴(yán)峻，這對我們公司的銷售和貨款回籠將會產(chǎn)生不利的影響。
雖然形勢這么嚴(yán)峻，但是新的環(huán)保法已開始實(shí)施，污染企業(yè)治理不達(dá)標(biāo)必須停業(yè)改造，過去的地方保護(hù)主義已行不通了，污染企業(yè)污染治理不達(dá)標(biāo)就不能進(jìn)行生產(chǎn)。所以，只要我們有足夠的信心和充分的思想準(zhǔn)備去面對困難，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，渡過難關(guān)。
為了確保完成20xx年的目標(biāo)，我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、堅(jiān)定必勝信心，振奮全員精神
由于全國經(jīng)濟(jì)形勢的影響，去年來，企業(yè)面臨諸多問題，銷售業(yè)務(wù)下降，生產(chǎn)斷斷續(xù)續(xù)，我們大多數(shù)員工堅(jiān)持與企業(yè)共度難關(guān)，在這里向大家表示衷心的感謝。請大家放心，困難是暫時的，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，困難不是一家，大家都困難，我們公司還在運(yùn)轉(zhuǎn)，有好多同行已經(jīng)關(guān)門停產(chǎn)。目前環(huán)保形勢對我們很有利，只要我們堅(jiān)定信心，振奮精神，同心同德，就一定能走出困境。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，壓縮生產(chǎn)成本
進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，加大制度的執(zhí)行力度，理順各部門之間的工作流程，避免職責(zé)不清，工作混亂，相互推諉的現(xiàn)象發(fā)生，強(qiáng)化生產(chǎn)和安裝過程管理，降低損耗，壓縮生產(chǎn)成本，提高效益。
3、狠抓營銷工作，不斷拓展市場
將營銷工作作為公司重中之重的工作來抓，把主要精力放在營銷工作上，營銷人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和加強(qiáng)思想道德品德建設(shè)。搶抓業(yè)務(wù)，主動出擊，努力攻關(guān)，以保證完成既定目標(biāo)任務(wù)。
4、強(qiáng)化技術(shù)工作，增強(qiáng)創(chuàng)新能力
技術(shù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)，既要降低生產(chǎn)成本，又要滿足用戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。
5、強(qiáng)化安全管理，預(yù)防安全事故
不斷完善安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化全員安全教育，提高全員安全意識。安全職能部門要嚴(yán)格督查考核，嚴(yán)防安全事故的發(fā)
生。
4、加速貨款回籠，壓縮資金占用
進(jìn)一步加大貨款回籠力度，將銷售報(bào)酬與貨款回籠緊密結(jié)合，加速資金回籠，壓縮資金占用，緩解資金緊張的壓力，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
各位員工：
20xx年的形勢依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們?nèi)w員工要團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)努力，同舟共濟(jì)，克服困難，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。
最后，祝大家過一個愉快、祥和的春節(jié)。
二〇一六年一月 日
公司工作總結(jié)4
6月12日~18日是全國節(jié)能宣傳周，6月14日是全國低碳日。6月14日，總公司黨組書記、董事長楊x，黨組副書記、總經(jīng)理xx，在家的黨組成員xx、xx在北京xx大廈與800余名員工們一起，參加了總公司機(jī)關(guān)20xx年節(jié)能宣傳周和低碳日活動。
今年的活動由總公司節(jié)能減排辦公室統(tǒng)一部署，xx實(shí)業(yè)公司主辦，以“節(jié)能領(lǐng)跑，綠色發(fā)展”為主題。活動現(xiàn)場的簽名板從紙質(zhì)換成了電子屏，可以反復(fù)利用，同時陳列著有限公司天津分公司等單位的降本增效案例和實(shí)業(yè)公司員工用廢舊紙制品制成的生活用品。楊華、劉健等總公司領(lǐng)導(dǎo)饒有興致地觀看并試用了這些展品，贊賞并鼓勵員工們自己動手，變廢為寶。
據(jù)總公司節(jié)能減排辦公室介紹，此次活動貫徹落實(shí)了國家發(fā)改委等14部委《關(guān)于20xx年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動安排的通知》精神，結(jié)合公司當(dāng)前面臨的生產(chǎn)經(jīng)營形勢與“質(zhì)量效益年3.0”的要求，通過宣傳和互動，培養(yǎng)員工養(yǎng)成日常節(jié)能的'習(xí)慣，并和生產(chǎn)緊密結(jié)合，促進(jìn)節(jié)能轉(zhuǎn)化為效益，持續(xù)推進(jìn)降本增效。
在一個半小時活動時間內(nèi)，800余名員工在簽名板上寫下了自己的名字。
xx各單位根據(jù)自身實(shí)際情況，節(jié)儉務(wù)實(shí)地開展節(jié)能宣傳周和低碳日活動。許多單位用新媒體的方式進(jìn)行宣傳，不僅節(jié)省了物資，還達(dá)到了良好的宣傳效果。
公司工作總結(jié)5
20xx年上半年，縣農(nóng)資公司在供銷社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下以服務(wù)三農(nóng)為根本，抓配送、建新網(wǎng)、強(qiáng)管理、增效益，工作取得了一定成績。現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)商品購銷工作
1—4月全系統(tǒng)商品購進(jìn)總值完成1731萬元，比去年(1612萬元)同期增長7.3% ;商品銷售總值完成1690萬元，比去年(1327萬元)同期增長27%。
(二)抓好春耕備耕工作
為組織好春耕備耕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)工作，在資金緊缺、市場波動較大和貸款困難情況下，縣農(nóng)資公司采取多種形式的聯(lián)合與合作,千方百計(jì)籌措資金和引進(jìn)化肥資源,積極組織儲備,充實(shí)庫存。截止5月底，調(diào)進(jìn)各種化肥5712噸，其中：氮肥2804噸(其中尿素2384噸)、磷肥914噸、復(fù)合肥1994噸;農(nóng)膜10000公斤。各種化肥銷售4153噸，其中：氮肥2179噸(其中尿素1894噸)、磷肥640噸、復(fù)合肥1540噸;農(nóng)膜5046公斤。積極支持和服務(wù)全縣“三農(nóng)”工作，配合有關(guān)部門確保部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)“185”示范基地的化肥、農(nóng)膜等農(nóng)資供應(yīng)以及抓好培訓(xùn)工作，有力地促進(jìn)了我縣“185”工程的順利推進(jìn)。
(三)認(rèn)真開展四幫四促活動
按照上級的安排部署和要求，通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，針對在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、服務(wù)意識等方面查找出來的問題加以整改，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度，使制度規(guī)范化，責(zé)任明確化。干部職工責(zé)任意識得到增強(qiáng)，有效地提高了工作效率和促進(jìn)了企業(yè)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。積極深入直屬企業(yè)開展扶貧，幫助出主意、找路子，想辦法，解決遇到的困難和問題。
(四)做好維穩(wěn)工作
農(nóng)資公司企業(yè)改革改制工作進(jìn)入關(guān)鍵時期，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定工作顯得十分重要。農(nóng)資公司把維穩(wěn)工作放到十分重要議事日程上來抓，認(rèn)真做好職工來訪和化解矛盾工作。上半年，接待公司等職工來信來訪，經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，關(guān)心企業(yè)、體貼職工，督促各單位按時交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，穩(wěn)妥解決老弱病職工醫(yī)療問題，把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。及時做好下崗職工再就業(yè)和特困職工及“低保”對象調(diào)查核實(shí)上報(bào)工作，及時辦理發(fā)放“低保”生活費(fèi)。認(rèn)真做好離退休老同志和困難職工慰問和送溫暖活動，較好地推動了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快構(gòu)建公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
農(nóng)資公司公司片區(qū)綜合樓、商住樓建設(shè)完成并投入使用，職工安居條件得到改善，農(nóng)資公司家家樂購物廣場和購物中心相繼投入運(yùn)營，產(chǎn)生了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;農(nóng)資公司二期綜合樓工程基建計(jì)劃經(jīng)過批準(zhǔn)立項(xiàng)，農(nóng)資綜合樓已完成工程建設(shè)招投標(biāo)工作。社有資產(chǎn)營運(yùn)有限公司開始運(yùn)作、日雜公司煙花爆竹倉庫正在擴(kuò)建施工，征用山地等。農(nóng)資配送中心和日用消費(fèi)品配送中心項(xiàng)目正在申報(bào)之中。
(六)企業(yè)改革改制工作
社有資產(chǎn)營運(yùn)公司組建完成并開始投入運(yùn)作。企業(yè)改制職工安置方案基本完成，部分企業(yè)改制職工安置方案已通過企業(yè)職工大會討論通過并報(bào)批準(zhǔn)，目前，清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估、財(cái)務(wù)審計(jì)、基層供銷社的規(guī)劃等工作正在有條不紊的進(jìn)行之中。
(七)“整臟治亂”工作
按照全縣“整臟治亂”工作的整體部署，調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組人員，明確專人負(fù)責(zé)，并制定了相關(guān)衛(wèi)生、綠化制度，推行門前“三包”責(zé)任制。各個辦公室堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃，院壩和公用廁所明確專人負(fù)責(zé)，每天打掃管理，做到室內(nèi)外衛(wèi)生清潔、門窗潔凈，辦公樓、宿舍樓、院壩等社區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。根據(jù) “整臟治亂”工作要求，進(jìn)一步完善農(nóng)資公司“整臟治亂”方案，發(fā)動干部職工，落實(shí)保潔人員和措施。
(八)社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作
對照簽訂的責(zé)任狀，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)制度，研究制定社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作的措施、方案及安排意見，進(jìn)一步明確各所屬單位責(zé)任，落實(shí)到戶到人，制度上墻，并投入專項(xiàng)資金，認(rèn)真組織實(shí)施。經(jīng)常性地進(jìn)行督促檢查，對發(fā)生的新情況新問題及時研究處理。在干部職工及家屬中廣泛開展禁毒和反邪教教育，使所轄區(qū)公民遵法守紀(jì)，安居樂業(yè)，和睦相處，無糾紛、吸毒等案件發(fā)生，推動了平安創(chuàng)建工程的順利實(shí)施。
(九)消防安全工作
農(nóng)資公司非常重視消防安全工作，把消防安全工作列入重要議事日程，建立安全經(jīng)營管理制度，制定和落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制，納入年終考核內(nèi)容，層層簽訂責(zé)任狀，明確責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，超前布置安排防汛工作的各項(xiàng)措施，認(rèn)真開展消防安全教育，積極參加消防安全培訓(xùn)，實(shí)行經(jīng)常檢查和定期檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時整改，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保了全系統(tǒng)的安全。
二、存在的困難和問題
1、我縣經(jīng)濟(jì)總量小，人均水平低，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不快，購銷緩慢;今年的特旱，導(dǎo)致化肥等農(nóng)資購銷減少。
2、資金緊缺，運(yùn)營難。銀行貸款又不予放貸，造成經(jīng)營資金不足，運(yùn)營困難，固定資產(chǎn)老化無資金更新。
3、企業(yè)維穩(wěn)面臨新課題。企業(yè)改制工作啟動后，人心雜念較多，人、財(cái)、物流動管理和職工穩(wěn)定十分重要，如何切實(shí)管好人財(cái)物，凝聚人心，做好企業(yè)平穩(wěn)過渡，成為企業(yè)改制工作中的一大課題。
三、下半年工作打算
以抓管理、保穩(wěn)定、促發(fā)展為主題，在繼續(xù)抓好穩(wěn)定基礎(chǔ)上，推動企業(yè)改革改制，促進(jìn)供銷合作社體制、機(jī)制創(chuàng)新和農(nóng)資公司健康發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。著力抓好以下幾個方面工作：
(一)穩(wěn)妥推動企業(yè)改革改制工作
以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，以企業(yè)為單位區(qū)別對待，因企制宜，穩(wěn)妥推動，促進(jìn)資產(chǎn)重組、體制創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立完善的法人治理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、勞動用工制度和分配制度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資公司企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)制靈活，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力和為農(nóng)服務(wù)功能，把農(nóng)資公司發(fā)展成為農(nóng)村綜合性的`服務(wù)中心和農(nóng)村社會化服務(wù)的骨干力量。
(二)在抓好日常用品購銷的同時，著力抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，切實(shí)為“三農(nóng)”服務(wù)
全縣廣大人民日常生產(chǎn)生活用品，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，關(guān)系到農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民的一大問題，要充分發(fā)揮供銷社經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和主渠道作用，開拓創(chuàng)新，適時足量儲運(yùn)各種生產(chǎn)生活用品到位，滿足城鄉(xiāng)需要。在鞏固和完善已有的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增設(shè)和發(fā)展新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過改變服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，真正為農(nóng)業(yè)增長和農(nóng)民增收作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(三)探索農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營路子，強(qiáng)化鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
以 “新網(wǎng)工程”村級綜合服務(wù)站為示范點(diǎn)，服務(wù)帶動全縣鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步改善村級服務(wù)站設(shè)施設(shè)備建設(shè)，結(jié)合我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)辦助農(nóng)增收科技示范點(diǎn)，利用現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備和平臺，通過引資、合資等創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，探討我縣農(nóng)副產(chǎn)品包裝上市等經(jīng)營服務(wù)途徑，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，帶動農(nóng)民進(jìn)入市場，在促進(jìn)農(nóng)民增收致富中提升供銷社的地位和作用。
(四)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能
抓好農(nóng)資公司服務(wù)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。重點(diǎn)培育和發(fā)展縣城物流中心商場，組建縣城“購物中心”或批發(fā)專業(yè)市場。力爭縣域“物流配送中心”工程立項(xiàng)建設(shè)。同時著力抓好農(nóng)資公司二期商住樓工程建設(shè)，做好等基層社資產(chǎn)資源盤活，極力改善職工生產(chǎn)生活條件，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代流通市場，促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流。
(五)強(qiáng)化管理，提高效率
加強(qiáng)科技知識學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)，按照各崗位職責(zé)要求，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，面向基層，服務(wù)社會，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅年終考評考核各環(huán)節(jié)量化跟蹤記錄制度，注重工作實(shí)績。積極推行“行政、工會、職代會”民主決策機(jī)制，自覺接受職工監(jiān)督，讓廣大職工擁有知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
(六)做好日常工作，完成上級交辦工作事項(xiàng)
1、嚴(yán)格規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。抓好經(jīng)營管理，力爭市場占有額，做到經(jīng)營、改制兩不誤。
2、繼續(xù)抓好“整臟治亂”工作，工作到戶，責(zé)任到人，抓好環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。
3、深入基層，貼近職工，關(guān)心職工疾苦，力所能及解決實(shí)際問題，確保企業(yè)穩(wěn)定。
公司工作總結(jié)6
電梯安裝及維保公司工作總結(jié) xx-xx 年上半年，面對時間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件 的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下，我部門上 半年共有開工地盤 xx 個xx-x 部電梯，其中去年轉(zhuǎn)xx-x 個工地xx-x 部 電梯（其中xx 個工地xx-x 部電梯暫停工），新開工地xx 個xx-x 部電 梯，截止目前已完工xx 個工地 xx-x 部電梯。目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。
與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)上半年的工作我們盡 量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前 預(yù)防、提前警示；減少不利因素的發(fā)生，為下半年的工作打下基礎(chǔ)。
在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新 開了象xx-xxx-x、xx-xxx 等這樣的大工地，同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的 一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣， 影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們 采取了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每個項(xiàng)目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務(wù)量 已達(dá)到飽和，并將大的工作量細(xì)化。這些項(xiàng)目經(jīng)理能力上沒有問題， 但缺乏精力，分身乏術(shù)。每個星期每個工地都要求項(xiàng)目經(jīng)理親自開會， 這些還不包括沒有進(jìn)場的.地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也 極其牽扯他們的精力。
在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電 梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員， 增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。 積極組織全體施工人員開展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，樹立 安全意識，同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工 作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及 時匯報(bào)上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患,防止重 大安全事故在公司中再發(fā)生。 再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現(xiàn)場管 理對此負(fù)很大的責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé)， 杜絕此類現(xiàn)象的再發(fā)生,挖掘機(jī)出租。
由于如xx-xx、xx-xxx 等類似大項(xiàng)目的延期，以及其他項(xiàng)目諸多缺貨、 錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經(jīng)濟(jì)利益的收入，人員流失嚴(yán)重。
工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點(diǎn)。
在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽 商,機(jī)鉆深井，開源節(jié)流。比如我們將配合的
架子費(fèi)、塔吊吊裝費(fèi)、 安裝工人承包費(fèi)、土建配合費(fèi)等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益。
保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xx-x 臺電梯的保養(yǎng)維 修工作，此項(xiàng)工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保 養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓(xùn)是下半年保養(yǎng)部的工作重點(diǎn)。
維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪，工作的重點(diǎn)沒有放對 位置，致使在上半年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在下半年應(yīng)加大力度解決與改 善的。保養(yǎng)部在下半年應(yīng)將每個職工的理論和實(shí)際操作水平提高，提 高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點(diǎn)。如何跟上銷售的步伐，開發(fā)更多的客 戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務(wù)水平及獨(dú)立獨(dú)步一時問題和解 決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。
還有很關(guān)鍵的一項(xiàng)，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不 是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年 還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作， 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴(yán)峻問題。
公司工作總結(jié)7
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點(diǎn)行動——奔向xxxx”競賽活動的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了xxxx年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進(jìn)。我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團(tuán)，州公司5個黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競賽。回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。
一、經(jīng)營形勢分析，
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費(fèi)收入萬元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入萬元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬元，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增萬元，同比增長。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬元，同比增長42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬元，同比增長。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬元，同比增長58%。續(xù)收保費(fèi)1308萬元，續(xù)收率為。
從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105、75、;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為萬元、萬元、萬元、62萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57、53、。還有半數(shù)的單位個人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的.。截至6月底，短險(xiǎn)賠款為萬元，短險(xiǎn)綜合賠付率為;同比減少賠款萬元，下降。補(bǔ)充醫(yī)療類賠款萬元,賠付率為;毛利潤為萬元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善。可用費(fèi)用為萬元，比上年同期凈增萬元，增長。已用費(fèi)用萬元，同比凈增長萬元，增長12%;費(fèi)用節(jié)余萬元。兩個“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。
xxxx年，我公司個人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：
一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計(jì)劃相比，差距還很大;
二是個人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達(dá);
三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;
四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險(xiǎn)收入極不平衡，保費(fèi)收入在5萬元以下的支公司就有5個，10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率達(dá)，岑鞏支公司達(dá)92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)等。因此，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動出擊，開拓市常上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)盛州保險(xiǎn)會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村市場進(jìn)軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認(rèn)真經(jīng)營個人代理人隊(duì)伍;天柱在競爭中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。
率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每人意外險(xiǎn)1000元、壽險(xiǎn)10000元的任務(wù)基本完成，較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭。
公司工作總結(jié)8
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀看，用心去與顧客相互溝通，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點(diǎn)
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的.主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客締造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。
其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)懷我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
公司工作總結(jié)9
一、工作總結(jié)
20xx年前三季度xxxx安裝工程有限公司嚴(yán)格按照局及公司的采購制度，進(jìn)一步規(guī)范整合公司范圍內(nèi)大宗物資的集中采購，依靠中國交建物資采購管理信息系統(tǒng)進(jìn)行采購工作，截止到三季度末公司集中采購共1.63億元，簽訂采購合同64份。根據(jù)前三季度的采購管理工作總結(jié)如下：
1、物資采購供應(yīng)商管理方面，利用中國交建物資采購管理信息系統(tǒng)，可以高效的對供應(yīng)商進(jìn)行管理，擴(kuò)大了物資采購的渠道，同時加強(qiáng)與物資戰(zhàn)略供應(yīng)商的`合作，也能夠降低物資采購風(fēng)險(xiǎn)和采購成本，提高物資采購工作效率；
2、物資采購合同履約方面，通過前三季度的物資合同履約監(jiān)控發(fā)現(xiàn)多處采購過程管控風(fēng)險(xiǎn)，如不能嚴(yán)格按照供貨要求履約、后期提出費(fèi)用增加等。公司在三季度重新修訂了物資及機(jī)械設(shè)備采購管理辦法，明確了履約責(zé)任，提出了到貨簽收單及發(fā)票的交接管理，并指定為聯(lián)合檢查中重點(diǎn)檢查對象；
3、物資采購合同風(fēng)險(xiǎn)管控方面，針對物資采購履約風(fēng)險(xiǎn)，公司從四季度開始要求對在執(zhí)行采購合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析及報(bào)告，對存在潛在風(fēng)險(xiǎn)提前進(jìn)行預(yù)防；
4、物資采購成本控制方面，物資采購管理工作靠前延伸，加強(qiáng)與市場部的對接，參與投標(biāo)定價(jià)及標(biāo)后預(yù)算工作，嚴(yán)格管控采購成本。
5、物資采購合同結(jié)算方面，修訂管理辦法，要求對鋼結(jié)構(gòu)、浮動單價(jià)、預(yù)估采購量的采購合同進(jìn)行結(jié)算管理，結(jié)算審批完成后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
二、存在的問題
1、中國交建物資采購管理信息系統(tǒng)的操作上面還存在意識薄弱環(huán)節(jié)，對投標(biāo)報(bào)價(jià)的IP地址等審查不到位；
2、中國交建物資采購管理信息系統(tǒng)和用友NC系統(tǒng)操作還不夠熟練。
三、20xx年四季度物資采購工作安排
根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)展，20xx年在手的多個項(xiàng)目采購任務(wù)在四季度需要完成，主要涉及有xxxx、xxxx、xx港技改、xxxx港等項(xiàng)目，預(yù)計(jì)采購金額為3.5億元，遠(yuǎn)超過前三季度的采購總額。具體安排如下：
1、xx港技改項(xiàng)目主要在9月份中標(biāo)并簽訂完成承包合同，主要采購任務(wù)有電機(jī)、減速機(jī)、曲線溜槽、鋼結(jié)構(gòu)、除鐵器、液力偶合器等，已經(jīng)在四季度的第一個月份完成70%，計(jì)劃11月份完成剩余的采購；
2、xxxx項(xiàng)目承包合同剛簽訂完成，四季度主要采購任務(wù)為橋架及支架、電力電纜，計(jì)劃在11月份全部完成；
3、xxxx項(xiàng)目主要采購內(nèi)容為波形護(hù)欄、隔離柵及標(biāo)志牌等，為了保證年后材料能夠及時供應(yīng)，計(jì)劃在11月份完成采購；
4、xxxx港在詳細(xì)深化設(shè)計(jì)階段，后續(xù)主要采購內(nèi)容為皮帶機(jī)鋼結(jié)構(gòu)、滾筒、托輥、膠帶、高低壓設(shè)備、控制系統(tǒng)等，計(jì)劃在12月初完成剩余所有采購；
5、根據(jù)前三季度物資采購中存在的問題，四季度前計(jì)劃完成對公司項(xiàng)目主要項(xiàng)目的聯(lián)合檢查，督促現(xiàn)場加強(qiáng)倉儲、出入庫、到貨簽收單及發(fā)票交接等物資采購管理工作；
6、聯(lián)合公司人事部組織一次物資人員的培訓(xùn)取證工作，提高材料人員的管理水平。
公司工作總結(jié)10
今年即將結(jié)束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻(xiàn)，為了在今后有更好的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的`工作做一下總結(jié)以及對今后的工作要求。
一個目標(biāo)：
在工作中我們秉著“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的目標(biāo)，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，努力增加了員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。
兩個建設(shè)：
一、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境。
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境，今后仍將對此不斷完善。
二、建設(shè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財(cái)富，我們11個人的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績，在服務(wù)上我們都特別注重細(xì)節(jié)，盡己所能完成好一切銷售活動，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識，每個人都是在快樂中進(jìn)行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團(tuán)結(jié)一致共創(chuàng)佳績。
三個創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新、在服務(wù)上善于創(chuàng)新；有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運(yùn)轉(zhuǎn)不僵化，銷售工作是一項(xiàng)用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項(xiàng)銷售活動充滿活力。
公司工作總結(jié)11
根據(jù)新華聯(lián)礦業(yè)關(guān)于20xx年全年績效考核的精神，結(jié)合美伊莎礦業(yè)有限公司《20xx年平衡計(jì)分卡》，公司全年工作總結(jié)如下：
一、全年工作任務(wù)完成情況
（一）、礦山控制
1、簽訂礦區(qū)地表租用合同
20xx年4月26日下午1點(diǎn)，在阿雷基帕省土地局正式簽署了《礦區(qū)土地租用合同》。此項(xiàng)工作由原美伊莎公司從20xx年6月1日開始申請，用時達(dá)1年零10個月。
2、獲得取消非法采礦正規(guī)化資格法律文件，提交檢察院、法院
20xx年6月18日，阿雷基帕能礦局向51名非法開采者（包括MARIA、MARGARITA、MACHACA等主要非法采礦者）發(fā)出文件，正式取消他們的正規(guī)化資格。20xx年7月1日，阿雷基帕能礦局向阿雷基帕環(huán)境檢察院發(fā)出文件，正式取消上述51名非法采礦者正規(guī)化資格。
3、非法采礦案件，法院作出驅(qū)逐判決
案件正在進(jìn)行中。阿卡力檢察院、法院判決非法采礦嚴(yán)重盜竊我們的礦石，允許美伊莎公司以民事受害者身份參與案件。因此，公司可以提出沒收非法采礦設(shè)備、封閉坑道、要求賠償?shù)姆稍V求。
4、礦山完全控制
由于礦山存在大量非法采礦勢力，驅(qū)逐官司仍然在進(jìn)行中，礦山?jīng)]有完全控制。
（二）、勘探工程
1、聯(lián)合貝亞投入1200萬元人民幣用于勘查和開發(fā)的前期工作
全年年沒有勘查工作。進(jìn)行了一些開發(fā)前期工作，例如，開采環(huán)評等。
2、提交礦山開發(fā)預(yù)可研報(bào)告
由于按國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指示，美伊莎公司工作移交江西資源公司，因此未編制礦山開發(fā)預(yù)可研報(bào)告。
（三）、完成礦山開采環(huán)評的審批
20xx年3月2日，經(jīng)過艱苦的努力。聯(lián)合貝亞銅礦《開采環(huán)評》報(bào)告獲得阿雷基帕省環(huán)保局批準(zhǔn)。
（四）、全年300萬人民幣考核費(fèi)用
截止到20xx年10月24移交日，全年公司管理費(fèi)用為181.23萬元人民幣，占全年考核費(fèi)用的60.41%。
（五）、無安全事故
由于公司經(jīng)營班子高度重視安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全措施，全年公司無安全事故。
（六）、班子綜合評價(jià)
公司班子以股東利益為最高原則，齊心協(xié)力開展工作，自我評價(jià)達(dá)到團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的要求。
二、公司半年工作中取得的成績與存在的不足
20xx年中，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，美伊莎公司取得很大成績，基本完成全年工作任務(wù)。
1、公司管理費(fèi)用控制較好，尤其是對差旅費(fèi)、招待費(fèi)、小費(fèi)、顧問費(fèi)等費(fèi)用嚴(yán)格審核支出。這樣節(jié)省費(fèi)用，降低了虧損。
2、地處海外，公司經(jīng)營班子高度重視安全問題，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，全年沒有出現(xiàn)安全事故。
3、公司經(jīng)營班子按照國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指示及《平衡計(jì)分卡》開展工作，符合團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的要求。
4、特別是經(jīng)過艱苦、耐心、細(xì)致的工作，頂著非法采礦者的大量干擾，在上半年里完成了《礦區(qū)土地租賃合同》，并為股東節(jié)省33萬美元；另外，合同簽訂后，阿雷基帕省政府要告訴交納租金的18%后才開具發(fā)票。面對這一情況，公司走訪了秘魯稅務(wù)局、國有資產(chǎn)管理局等相關(guān)部門，做了大量工作，據(jù)理力爭，在未多付一分錢情況下，拿到土地租金發(fā)票，按當(dāng)時匯率，為公司節(jié)省約5.8萬美元。
5、聯(lián)合貝亞銅礦《礦山開采環(huán)評》獲得阿雷基帕省環(huán)評局批準(zhǔn)，為下步礦山開發(fā)打下良好基礎(chǔ)。
6、阿雷基帕能礦局取消了51名非法采礦者的正規(guī)化資格（包括MARIA、MARGARITA、MACHACA等主要非法采礦者）并提交給檢察院；在《嚴(yán)重盜竊礦石》案件中，檢察院、法院做出對我們非常有利的判決。在法律層面站到了制高點(diǎn)，并給予非法采礦者嚴(yán)重打擊，為與非法采礦者的談判創(chuàng)造了大量有利條件。
7.20xx年11月29日，阿雷基帕環(huán)境檢察院給警察局、環(huán)保局和環(huán)保部發(fā)文件，要求警察去礦山檢查非法采礦的.人數(shù)和設(shè)備等情況，環(huán)保局檢查破壞礦山環(huán)境情況。預(yù)計(jì)20xx年底可發(fā)出驅(qū)逐令。
8、另外，配合礦業(yè)總公司財(cái)務(wù)部會計(jì)集中處理中心對自控股以來的財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行了徹底的清理，整改。
9、按國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指示，與非法采礦者開展談判，看能否以用時間換空間的方式解決礦山的控制權(quán)。
10、按國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年10月24日開始向必達(dá)公司移交工作。
11、不足的方面是未能進(jìn)入礦區(qū)開展地質(zhì)勘查工作。
三、公司經(jīng)營管理工作中的正反典型
公司對外聯(lián)絡(luò)部部長羅慧敏在上半年工作中，不顧身體不適，全力以赴忘我努力工作，為公司完成全年任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。辦公室助理主任、出納陳博鍵除完成正常工作外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，配合總公司財(cái)務(wù)部會計(jì)集中處理中心，對美伊莎公司自控股以來的賬務(wù)進(jìn)行了徹底清理。
四、公司明年工作重點(diǎn)和采取的工作措施
盡管美伊莎公司的日常工作已經(jīng)移交，但新華聯(lián)仍然控股，故對美伊莎公司明年工作提出幾點(diǎn)建議。
1、做到能安全自由進(jìn)入礦區(qū)，能開展地質(zhì)鉆探、勘查等工作；能按期收回礦租；
2、完成聯(lián)合貝亞銅礦山的地質(zhì)勘查和開發(fā)的前期工作，提交礦山地質(zhì)普查報(bào)告；
3、保留律法訴訟，積極推進(jìn)《嚴(yán)重盜竊礦石》、《強(qiáng)行驅(qū)逐非法采礦》案件。整頓礦山環(huán)境，對未簽合同的非法采礦進(jìn)行驅(qū)逐，起到對簽合同的非法采礦者警示作用；
4、繼續(xù)抓緊辦理公司小型礦業(yè)證的續(xù)期，降低礦權(quán)使用費(fèi)用；
5、辦理聯(lián)合貝亞銅礦的開采手續(xù)，其中包括開采方案、炸藥使用許可、炸藥庫許可、炸藥使用記錄、開采用水許可等；
6、地質(zhì)勘查完成后，若有合適地塊，公司可組織力量進(jìn)行開發(fā)，早日使公司有效益。
公司工作總結(jié)12
一、認(rèn)真開展調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和經(jīng)營環(huán)境
協(xié)會成立伊始，就非常重視調(diào)研工作，通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，走訪會員單位，開展各種形式的專題調(diào)研，收集分析行業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，形成“關(guān)于大力扶植信用擔(dān)保行業(yè)促進(jìn)民營企業(yè)快速發(fā)展的建議”等調(diào)查報(bào)告，積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策，得到了市委市政府的高度重視，擔(dān)保公司工作計(jì)劃。如協(xié)會提出的“加大擔(dān)保行業(yè)扶持力度，引導(dǎo)成立再擔(dān)保機(jī)構(gòu)”的意見被吸收進(jìn)《中共福州市委關(guān)于貫徹落實(shí)省委八屆九次全會精神推動跨越發(fā)展的實(shí)施意見》的文件中，市政府為此召開“關(guān)于大力扶植信用擔(dān)保行業(yè)促進(jìn)民營企業(yè)快速發(fā)展專題協(xié)調(diào)會”，對協(xié)會提出的建議和協(xié)會工作均給予高度的評價(jià)。協(xié)會還積極發(fā)揮行業(yè)組織在政府、銀行金融機(jī)構(gòu)等社會相關(guān)部門和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，在市委xx部、市工商聯(lián)主持召開的“擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行金融機(jī)構(gòu)對接座談會”等一系列會議上，積極反映會員單位的呼聲，提出諸如改善擔(dān)保環(huán)境、深化銀擔(dān)合作、加強(qiáng)行業(yè)自律、創(chuàng)新發(fā)展方式等建設(shè)性意見和建議，努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和經(jīng)營環(huán)境，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門和會員單位的一致認(rèn)可。
二、重視專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極開展咨詢評審工作，為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)
協(xié)會十分重視發(fā)揮專家學(xué)者在行業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過廣泛招募組建了一支由36位擔(dān)保專家、金融專家、財(cái)務(wù)專家、法律專家等各類專業(yè)人才組成的專家講師團(tuán)隊(duì)，圍繞融資性擔(dān)保公司清理整頓和市場準(zhǔn)入這一行業(yè)中心工作，先后組織召開“融資性擔(dān)保公司設(shè)立（確認(rèn)）和變更申報(bào)暨擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級工作研討會”、“省市融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管工作座談會”、“第一屆第二次理事會暨融資性擔(dān)保與再擔(dān)保工作研討會”、“融資性擔(dān)保公司申報(bào)工作政策解讀會”等4次專題會議，為會員單位做好融資性擔(dān)保公司申報(bào)工作提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。同時，協(xié)會還充分發(fā)揮專家隊(duì)伍作為行業(yè)主管部門參謀智囊的作用，積極配合監(jiān)管部門組建專家評審組，先后組織了兩次專家評審，已有82家申報(bào)單位通過協(xié)會專家組的評審順利獲得融資性擔(dān)保公司資質(zhì)。協(xié)會的專家評審工作也獲得了省市監(jiān)管部門的充分肯定和高度評價(jià)，并作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向全省推廣。
三、積極發(fā)揮行業(yè)組織協(xié)調(diào)職能，推動行業(yè)互信合作，努力提高全行業(yè)綜合實(shí)力和信用水平，增強(qiáng)行業(yè)自律
1、著眼行業(yè)整體發(fā)展，提出切實(shí)可行方案，推動建立健全再擔(dān)保體系為整合行業(yè)資源，深化業(yè)務(wù)合作，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，協(xié)會設(shè)立課題組經(jīng)過廣泛調(diào)研論證，提出了建立市級再擔(dān)保體系的建議，通過構(gòu)建集“增加信用、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金和引導(dǎo)投資”四大功能為一體的行業(yè)共享平臺，以實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖，提高行業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)的能力和綜合實(shí)力。協(xié)會擬定的互助型會員制再擔(dān)保股份公司的框架設(shè)想和設(shè)計(jì)方案，獲得大多數(shù)會員單位的積極支持和熱烈響應(yīng)，首期發(fā)起單位承諾資金已達(dá)1.6億元，現(xiàn)相關(guān)方案已上報(bào)有關(guān)部門研究決策。
2、積極組織開展各類研討、培訓(xùn)、交流考察活動，推動行業(yè)交流合作，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)，通過組團(tuán)赴上海參加“融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法政策解析及擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制高級研修班”并安排對口考察交流；積極參與省經(jīng)貿(mào)委組織的赴香港培訓(xùn)與考察；組織考察團(tuán)赴湖南考察擔(dān)保業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等多種形式的活動，加強(qiáng)了同行業(yè)間的聯(lián)系和交流，提高擔(dān)保從業(yè)人員的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)水平。
3、推動信用文化建設(shè)，開展會員單位信用評級工作，為了切實(shí)推進(jìn)我市中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的信用建設(shè)，協(xié)會從8月開始與信用評級機(jī)構(gòu)合作，開展信用評級工作。目前協(xié)會會員參評單位已達(dá)14家，級別主要集中在（含a+、a—）。該項(xiàng)工作自開展以來，各會員單位的內(nèi)部管理得到了有效的規(guī)范，行業(yè)整體素質(zhì)有所提高，銀保合作的關(guān)系日益密切，有關(guān)單位和部門對參評單位的支持力度也在不斷加強(qiáng)。
4、倡導(dǎo)行業(yè)自律，引導(dǎo)有序競爭，為營造“依法經(jīng)營、有序競爭、誠信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市場環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)的規(guī)范與指導(dǎo)，協(xié)會參與發(fā)起成立省市擔(dān)保協(xié)會聯(lián)席會議，會同省擔(dān)保協(xié)會等6家省地市擔(dān)保協(xié)會共同制定了《福建省融資性擔(dān)保行業(yè)自律倡議書》，為促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)健康發(fā)展作出努力。
四、加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部建設(shè)，建立交流溝通平臺，強(qiáng)化會員服務(wù)，不斷增強(qiáng)協(xié)會的吸引力和凝聚力
1、加強(qiáng)協(xié)會秘書處的組織和制度建設(shè)，保障協(xié)會工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在主管部門的扶持下，目前協(xié)會秘書處已具備了較為完善的.辦公場所和設(shè)施設(shè)備，設(shè)置了“一室三部制（辦公室、研究培訓(xùn)部、網(wǎng)絡(luò)資訊部、咨詢開發(fā)部）”工作機(jī)構(gòu)，配備了3名專職工作人員和5名兼職正副秘書長，明確了各自的職責(zé)分工，制訂了“打造我市擔(dān)保業(yè)信息服務(wù)、研發(fā)創(chuàng)新、交流協(xié)作和分險(xiǎn)投資四大公共服務(wù)平臺”的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定了包括人事行政、財(cái)務(wù)、文件檔案、后勤保障、財(cái)產(chǎn)管理等一整套較為完善的《福州市信用擔(dān)保協(xié)會秘書處管理制度》，從而為協(xié)會工作的正常運(yùn)行提供了組織和制度保障。
2、加強(qiáng)會員發(fā)展和管理的力度，協(xié)會的規(guī)模和實(shí)力顯著增強(qiáng)在會員的發(fā)展和管理上，秘書處做到勤聯(lián)系，頻走訪，建立完善并即時更新會員檔案資料。成立半年多來，協(xié)會秘書處工作人員先后走訪了數(shù)十家會員單位，深入了解會員企業(yè)的實(shí)際情況，幫助解決工作中遇到的問題和困難。目前協(xié)會影響力日益擴(kuò)大，會員數(shù)量和實(shí)力與日俱增。在半年多的時間里協(xié)會的會員數(shù)量從成立之初的50家發(fā)展到70家，增加了20家，會員單位的資本實(shí)力（注冊資本）近百億。
3、建立協(xié)會和會員單位聯(lián)絡(luò)員制度等交流溝通平臺，不定期開展聯(lián)誼活動，增進(jìn)會員之間的聯(lián)系和友誼，協(xié)會的已初具影響，我們將努力充實(shí)和不斷完善的內(nèi)容，同時協(xié)會還建立了會員單位聯(lián)絡(luò)員制度和即時通訊qq群（目前在線91人），實(shí)現(xiàn)了協(xié)會文件、通知和信息的實(shí)時傳遞；秘書處還建立了會員單位喬遷、會員單位領(lǐng)導(dǎo)慶生等聯(lián)誼慶賀制度，協(xié)會還通過組織白沙灣一日游、不定期聚餐等活動，將日常工作與聯(lián)誼交流活動相結(jié)合，使協(xié)會的工作更加生動活潑，更富有人情味，從而有效增強(qiáng)了協(xié)會的吸引力和凝聚力。
五、加強(qiáng)黨建工作，引導(dǎo)會員單位積極參與公益事業(yè)，努力配合上級部門的工作開展
協(xié)會黨支部在陳敦演書記的帶領(lǐng)下，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，目前已有9位正式黨員，1位入黨積極分子和13位新申請入黨人員。協(xié)會支部在“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動中開展了如組織黨員赴馬尾海事局開展先進(jìn)性教育和學(xué)習(xí)等多項(xiàng)活動，使黨員、入黨積極分子在協(xié)會工作、各自生產(chǎn)、工作崗位中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。自然災(zāi)害頻發(fā)，協(xié)會積極響應(yīng)上級部門的號召，動員會員單位向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心。在青海玉樹泥石流、閩西北洪災(zāi)中，世創(chuàng)擔(dān)保、閩澤擔(dān)保、恒升擔(dān)保、金海岸擔(dān)保等會員單位及協(xié)會黨支部在第一時間熱心捐款數(shù)十萬元，為災(zāi)區(qū)人民送去一片愛心；在工商聯(lián)組織的百名榕商與百名“三老”結(jié)對幫扶活動中，兩位孤寡老人得到的源發(fā)擔(dān)保和中瑞擔(dān)保兩家副會長單位的熱心幫扶與捐助，使他們樹立信心、克服困難、樂觀生活；在植樹造林活動中，協(xié)會積極主動地捐款4000元，用以支持我市綠化建設(shè)；在“兩報(bào)”的征訂中，我們的工作同樣得到了廣大會員單位的理解、支持與配合，訂閱單位近30家。
以上五個方面是協(xié)會成立半年多來的工作總結(jié)。
公司工作總結(jié)13
一、早會制度
目的：為了更好的提高各級員工的工作狀態(tài)，已飽滿的熱情投入到每一天的工作當(dāng)中去。讓每個人在精神方面達(dá)到積極向上的作用。
細(xì)則：
1、每位在店面的員工都是輪流開早會的義務(wù)。
2、早會主持人，前一天做到精心準(zhǔn)備，有關(guān)勵志、哲理、工作方法等材料，在早會上與大家分享和交流，時長（除歌唱美圖之歌外）不得小于5分鐘。
3、早會主持人，前一天沒有精心準(zhǔn)備的，下一天的早會主持仍由其但任，直至到達(dá)到早會制度要求為止。
4、參加早會的全體人員在早會上有義務(wù)聽取早會主持人的.安排和口令。
5、早會當(dāng)天主持人未到場前一天又未及時選出代替的人選的，警告一次。
6、參加早會的全體人員應(yīng)站正標(biāo)準(zhǔn)，不得無精打采，不得倚靠其他物體，不得嬉戲打鬧，談與早會無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)早會主持人有權(quán)利提出口頭警告，累計(jì)三次口頭警告者，處警告一次。
7、早會主持人口令：
全體都有、立正、向右看齊、向前看、稍息、立正、雙手背后。
大家早上好、好、美圖好、祖國好、
8、早會每日早8：00準(zhǔn)時開始，值日生應(yīng)在7：55分對公司打掃完畢，如未打掃完畢，全體口頭警告一次，全體累計(jì)三次口頭警告，處全體警告一次。
二、值日制度
1.值日人員7：40分鐘到公司做清潔工作，包括整體地面、辦公用柜、桌面、會議室、接待區(qū)、電梯口、煙灰缸、垃圾桶的清理工作。
2.值日制度按著團(tuán)隊(duì)形式輪流值日，做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高工作效率。
3.值日團(tuán)隊(duì)在本團(tuán)隊(duì)值日日里，全天做好衛(wèi)生的監(jiān)督工作，時刻保持辦公區(qū)域整體的衛(wèi)生。不論當(dāng)天團(tuán)隊(duì)人數(shù)多少，都應(yīng)完成本天的職責(zé)工作。
4.如衛(wèi)生不合格，按樂捐辦法執(zhí)行。樂捐對象以組為單位。會議室20元，辦公區(qū)域整體地面20元，電梯口10元，每個接待區(qū)10元、公共用柜20元，垃圾桶每個5元、煙灰缸每個5元。
工作我會積極向上，因?yàn)橐叩穆愤�很遠(yuǎn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有很多不足，多少還是有一定的進(jìn)步，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，在新的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
公司工作總結(jié)14
沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力，沒有創(chuàng)新也就沒有價(jià)值的提升。下面是傳媒公司工作總結(jié)，為大家提供參考。
**年對**而言，是一個轉(zhuǎn)換角色的一年，從策劃為主轉(zhuǎn)變到以執(zhí)行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領(lǐng)導(dǎo)崗位的調(diào)整，適度的人員角色互換。其實(shí)**的每一年都是新的，每一年面對的市場形勢，公司政策、公司經(jīng)營模式都不同。回顧**年，略總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)的核心是人
**年，我們加入了兩位新成員——副經(jīng)理張三，業(yè)務(wù)新人楊二。磨合過，合作過，你能發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點(diǎn)。張三的加入為我們解決了一個很大的難題——演出活動的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調(diào)崗到其他部門，張三的及時加入，填補(bǔ)了這部分空缺。他之前在演出團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應(yīng)商。3年的工作經(jīng)驗(yàn)又能夠及時解決現(xiàn)場的人員或者突發(fā)問題，是一個很不錯的演出管控人員。他接手演出項(xiàng)目后，停止了聯(lián)合營銷的部門的投訴情況。這對現(xiàn)在的**來說，非常重要。很多時候，大家以為**不行，是因?yàn)楹献鞯膸缀醵际茄莩鲞@種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構(gòu)成多面的無能為力。新人楊二，好學(xué)，勤快，這就已經(jīng)滿足**對新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行；廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應(yīng)手，留到最后。為了避免將來的偏科現(xiàn)象，對于子韻的培養(yǎng)，我們采用輪崗學(xué)習(xí)制度，從策劃部入手，制作部、演出部的主管都會帶她學(xué)習(xí)，現(xiàn)場教導(dǎo)，以便符合將來AB崗的調(diào)換。
王五、虹六基本完成項(xiàng)目主管的培訓(xùn)，在**年的幾次項(xiàng)目中，他們都發(fā)揮了各自的對接、決策、取舍、采購、總結(jié)的作用。現(xiàn)場的問題，他們都能利用自己的長處來處理。例如王五的技術(shù)知識，虹六自身的協(xié)調(diào)能力，每次項(xiàng)目后的總結(jié)，他們會回饋問題的產(chǎn)生來源，解決方案是否穩(wěn)妥，同時也會對供應(yīng)商作出評價(jià)，及時更換或者調(diào)整供應(yīng)商的采購項(xiàng)目。
高大的設(shè)計(jì)風(fēng)格相較**年已經(jīng)慢慢向會展方向靠攏，同時能夠配合公司企劃部設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老板的賞識。
經(jīng)理邱八、林七，這一年的`進(jìn)步并不是太大，業(yè)務(wù)拓展水平還有待提高。一個團(tuán)隊(duì)，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們在這方面還是比較欠缺。我們教會成員怎們?nèi)プ觯褡了麄兊谋裕ズ纤麄兊囊宦烦砷L，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現(xiàn)。
本人有幸于加入我公司已有八個月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團(tuán)隊(duì)。在我公司每位員工都能得到充分發(fā)表自己的意見的權(quán)利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時，不因?yàn)椴焕斫舛胺駴Q”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。
回顧這一年,**文化傳播公司度過了緊張而充實(shí)的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確統(tǒng)籌下,各位同事積極配合、團(tuán)結(jié)一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業(yè)務(wù)的同時強(qiáng)化公司內(nèi)各部門的配合，提高公司的經(jīng)營能力和綜合競爭力,。面對激烈的市場競爭,**文化視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以集團(tuán)資源為依托，利用以前的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，針對每一次活動形成比較細(xì)致的策劃書落實(shí)，力求活動順利實(shí)施，贏得客戶滿意。
二、業(yè)務(wù)工作
截止11月30日，演出部共完成提案超過40場，簽訂合同并順利完成活動12場，服務(wù)客戶包括通用汽車、聯(lián)想集團(tuán)、謳歌汽車、廈門市旅游局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅游局等，演出利潤率保持在20%以上，方案通過率30%以上。
受到廈門整體演出市場價(jià)格走高的影響，部分節(jié)目采購價(jià)有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報(bào)價(jià)較高。針對這一情況，演出部積極走出去，一方面聯(lián)絡(luò)原有供應(yīng)商重新洽談，壓低采購價(jià)；另一方面新開發(fā)眾多演出供應(yīng)商，節(jié)目種類和演出效果較以往有顯著提高。
例如，閩南神韻的藝術(shù)團(tuán)的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地游客喜愛，但原本通過其營銷部采購價(jià)較高，單個舞蹈報(bào)價(jià)將近1萬元，大部分客戶難以接受。經(jīng)過演出部積極聯(lián)絡(luò)，直接與閩南神韻的藝術(shù)團(tuán)接洽，避開其營銷部和劇場等中間環(huán)節(jié)，采購成本降低了將近一半。
演出部在努力提高演出品質(zhì)，降低演出成本，修煉內(nèi)功的同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，也不局限于演出，積極參與到從業(yè)務(wù)洽談、活動策劃、活動執(zhí)行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節(jié)活動，在不足一個月的準(zhǔn)備時間中，全公司整體動員，克服了時間緊迫、人手不足、活動場地限制等諸多不利因素，借助集團(tuán)品牌優(yōu)勢，與建發(fā)游艇、建發(fā)汽車、建發(fā)酒業(yè)、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯(lián)合行動，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、達(dá)到“活動互動、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離全面發(fā)展上，爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。尤其在活動整體的費(fèi)用預(yù)算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報(bào)價(jià)工作流程，另一方面需要繼續(xù)控制成本，提高利潤率。在今后的工作中，我將認(rèn)真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把演出部工作提高到一個新的水平。
三．**年工作重點(diǎn)
維護(hù)公司戰(zhàn)略合作伙伴：集團(tuán)各分公司及各部門、海天網(wǎng)聯(lián)、海天建旅等
維護(hù)主要客戶：聯(lián)想集團(tuán)、廈門市旅游局、海滄區(qū)旅游局、用友軟件、交通銀行等
擬開發(fā)重點(diǎn)客戶：世聯(lián)地產(chǎn)、光大銀行、寫字樓傳媒等
供應(yīng)商維護(hù)：小白鷺?biāo)囆g(shù)團(tuán)、閩南神韻的藝術(shù)團(tuán)、盛世桃溪藝術(shù)團(tuán)、東方泛音等
新的一年里，演出部將努力修煉內(nèi)功，完成本部門任務(wù)同時積極參與到公司整體運(yùn)作中去，加強(qiáng)核算，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流，跟隨公司市場化運(yùn)作的腳步，把我公司創(chuàng)辦為廈門一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為公司未來的發(fā)展和建設(shè)添磚加瓦。
公司工作總結(jié)15
不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助!憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實(shí)的一年，在20xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言，但更多的是責(zé)任心和對工作的態(tài)度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好××、××、××等工作，現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié)：
1、因業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)容較多，在××部門從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個小的細(xì)節(jié)，故采用控制大的點(diǎn)來控制業(yè)務(wù)中涉及的風(fēng)險(xiǎn)，并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業(yè)務(wù)支撐;
2、對于各城、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時與其溝通，并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問;
3、每月到城、縣區(qū)營業(yè)現(xiàn)場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況，檢查營業(yè)人員對業(yè)務(wù)知識的熟知情況，并現(xiàn)場指正要求立即整改;
4、作為部門的××接口人，根據(jù)公司要求，指導(dǎo)部門相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應(yīng)的記錄，認(rèn)真×門人員的稽核記錄并匯總成月報(bào)，按時上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部;功夫不負(fù)有心人，通過我們堅(jiān)持不懈的努力，20xx年部門的××工作在每月考評中一直排名前三位。4月，省公司××部到我分公司檢查，我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料，使部門××工作受到好評，并于5月受邀參加省公司××部組織的×××輸理討論會;
5、8月，省公司××組到公司檢查，我作為部門××人員，指導(dǎo)部門涉及人員準(zhǔn)備好相關(guān)資料及記錄，為檢查人員講解部門的職責(zé)及各崗位的工作職責(zé)，雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題，但我立即查找問題原因，實(shí)時整改，及時做好補(bǔ)救措施，順利配合完成了此次檢查工作;回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實(shí)。
今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度%，三季度KPI得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的.投訴明顯減少。經(jīng)過對20xx年咨詢公司對××客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，××區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是××區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份××中心區(qū)的收入增幅%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是××工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，
及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對××公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
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